Su ambientacion muy agradable y felicito al personal, bien capacitado y atentos. Me da muchisimo gusto cuando en un negocio cuodan los detalles!!!! Por cierto priueben la cocoa (a quien les gusta el chocolate amargo les va a encantar!)

Las personas q atienden son muy amables , el sabor es genial . Cómo área de mejora se necesita más limpieza en las mesas o clientes que entiendan q la basura va en el bote y no se deja encima de la mesa.

El chocolate que pedí está muy rico, el problema es que si se llena bastante u no hay suficientes mesas. Peroe gusto mucho.

Visitó este lugar seguido porque me encanta el concepto y me gusta mucho que preparen el café a mi gusto ah y el ponche que preparan en épocas decembrinas me vuelve loca, eso y un buen libro, no tiene precio.

Me trataron súper bien y las bebidas estaban aún mejor de lo esperado. Siempre es un gusto volver.

Muy ricas bebidas ya sean frias o calientes lugar muy ameno limpio con excelente servicio cuenta con wifi. Al adquirir tu tarjeta por cada compra te dan puntos con la cual pyedes adquirir bebidas...

Probamos una nueva bebida con cúrcuma, muy buena. En tema del servicio y protocolo, creo que le falta criterio al personal, pero nada que no se resuelva con unas capacitaciones.

Buen servicio, amable y rápido, pero lo mejor es el sabor del café, lo preparan muy rico

Como siempre, Cielito es garantía de calidad, sabor y atención. Recomiendo el granizado de moka con un extra de avellana: ¡se van a derretir de lo exquisito que es!

Cómo siempre el mejor café ☕ desde el aroma hasta lo delicioso en el paladar. El servicio exelente y rápido.

Me gusta ir a tomarme mi café un ambiente agradable, acompañada de mi esposo. Muy bien atendidos.

Excelente servicio, tienen una gran variedad de productos, un lugar agradable, es mi lugar favorito para ir a platicar con mis amigos

He venido más de tres veces. En toda ocasión el trato es exelente, y el sabor inigualable. Muy recomendable y acogedor lugar

Delicioso el frappe, de inicio a fin, el mío le adicionaron rompope que lo hizo más delicioso. Excelente atención y todo de acuerdo a las medidas sanitarias

Su café es mega rico además de una atención muy agradable el sabor de sus productos muy rico a un precio no tan elevado, aunque el ruido de.la plaza es bastante te permite platicar aunque no muy íntimamente.

Buen servicio y el café delicioso en sus diversas variantes.

Todo excelente, son muy amables los chicos que atienden y hacen bebidas admiro en serio su paciencia, el problema es la clientela, me toco estar detrás de una tipa que ni pedir sabía y a fuerza quería una promoción o una bebida gratis, la chica que la atendió le contesto muy amable, pero esa tipa hasta a mí me saco de mis casillas que porque otras sucursales se las daban gratis, es muy molesto tener que ver a ese tipo de gente que se inventa promociones nada más por querer algo regalado, en serio si no tienen para pagar ¿A qué ven? Todo quieren gratis y de descuento, es horrible tener que ir a un lugar en donde se supone no ves a gente regateando y parece que vas a un tianguis, deberían prohibirle la entrada a esas personas, trabajen duro para que no regateen en café o una promoción.

Buena atención, muy buen sabor del café, lo recomiendo.

El servicio es excelente y también el sabor de las bebidas. Deberían darle un aumento a todo el personal que está ahí físicamente, estar ahí casi todo el día y soportando todo tipo de clientes y aun así con un servicio excepcional merece ser bien pagado.

Esta es una de mis cafeterías "comerciales" favorita (me gusta más que starbucks), su café me parece de buena calidad y sus diferentes preparaciones son excelentes y siempre se disfruta probar la variedad de sus opciones, recomiendo ampliamente el granizado de chocolate oscuro con crema batida para tiempos de calor. Los precios me parecen algo altos pero similares a las demas cafeterías así que se mantiene en el rango de precios de ese tipo de cafeterías. La atención muy amable y rápida.

Excelente lugar, similar a un Starbucks. Lo bueno es que lo chico es chico, lo mediano, mediano y lo grande, grande. Pedimos una bebida de mandarina y un frappé de moka. Deliciosos. No había probado una bebida que supiera tanto a mandarina. El frappé de moka sabía muy bien, se sentía el balance de sabores y ya Sido una agradable visita.

Agradable y muy limpio, atención rápida y muy buena actitud,😊

Excelente personal y buena atención

El servicio es más que excelente, sin duda la atención del personal es muy cordial, me ha hecho sentir bienvenido y me permitió retomar mi día bien. El café de temporada es muy rico, se los recomiendo, al momento de este comentario se llama "Catrina" les recomiendo que sea caliente.

Destaco la atención del Joven que está en caja (Pablo), además de atender y levantar el pedido, anda de aquí allá sanitizando mesas, organizando las filas y elaborando productos, en general todos son amables y a diferencia del Starbucks que está en esa misma plaza, Cielito está demasiado limpio!!! En estos tiempos es cosa que se agradece! Felicitaciones al equipo que conforma esa sucursal!

Excelente opción el panqué de elote porque no tiene gluten 😁

Preocupados como siempre con la competencia. Reaccionando con calidez y comfort. La atención es esmerada, de amigos. En nada se parece a la acartonada atención y sonrisas forzosas de quienes tienen que atenderte en el café de la estrella. No es curioso. Aquí viene la gente a convivir con un te, café helado, moka u horchata caliente con leche de avellana. Aquí la gente platica, no veo a nadie usando celular. Gracias cielito por brindarnos productos de excelente calidad, mexicanos y que hacen que reunirse a partir de ustedes sea como siempre toda una experiencia.

Muy bien lugar sus empleados muy amables muy recomendable 👍😀

Excelente café, simplemente delicioso, el lugar muy acogedor, todo está personalizado servilletas, terrones de azúcar, tazas, platos, etc... Muy bien Cielito Querido... Puedes ir solo o acompañado ☕😉😁

La atención es rápida y muy amable, los alimentos bien preparados y el café muy rico. A pesar de que está ubicado en un local cerca de las entradas de la plaza, puedes sentarte en las bancas que tiene el mismo local y platicar o relajarte a gusto.

Pablo Anguiano

Without a doubt, the best Cielito Querido branch. The service is always impeccable, always with the best attitude. Special mention to Alexa and Irving... they're the kind of people you're grateful for always appearing in your life when you want a cup of coffee. They're both the best.

Andy Romero :3

I love this branch, all the staff is attentive, friendly, helpful and their drinks are made with love 🤩 haha ​​of all the branches I've visited this has been the best 😍

Samara Sánchez

The location is a bit underwhelming. The quality of the products and the packaging are very good. Service is average, but the space is ample for enjoying drinks and snacks. They offer both hot and cold beverages, as well as a souvenir section. It's located inside Plaza Las Américas.

Bachicha

Pleasant and well-ventilated place. The staff were attentive. Excellent place to have a coffee and chat...

+2

Rey Clemente

Ok

Viridiana Gallegos Hdez

It's a great place to grab a snack or a drink. The place is small but very comfortable. The prices are affordable. Recommended.

+8

Gaxi Reyes

Super

Alejandro Molina

Ok 😎

El café es sabroso y hay mesas para estar pasando el rato, lo malo es que son pocas mesas y a veces no alcanzan para los clientes.

Una delicia el chocolate blanco 🥰

La atención es buena, solo quien nos despachó, me cambió el café con mi acompañante y ps cada quien se tomó lo q el otro quería, espero no sea siempre eso. Fue imposible el pago con mercado pago, decía q había descuentos y quise usarlo y no se pudo, me comentaba el personal q ha estado fallando, no sé si sea parte del local o del mismo mercado pago.

El servicio es rápido peto el lugar es pequeño con respecto a los cafés esta muy rico, cuenta con i ternera y algunos enchufes para conectar cargadores.

Delicioso café caliente mocha.☕. Infusión kiwi_fresa. 😋... Agradable lugar. Buen servicio. Disfrutar una plática amena... Con alguien divertido... 😉

Me gusta el lugar para un café y una plática amena o para esperar a alguien. Siempre buen servicio y personal atento.

Faustino Salas

It used to be one of my favorite places until they changed staff. However, they're recovering. The food is typical cafe fare, nothing extraordinary. Their drinks, in my opinion, are better than at other establishments.

Mancilla Huerta Karen Irais

The food tastes good, but my baguette was cold, and they don't offer sugar; you have to ask for it. The girl who works mornings is very rude and serves customers reluctantly. If it weren't for that, I would go back.

Mich Castillo

They have a variety of drinks, both hot and cold, to enjoy at any time of day. The service was a bit lackluster, but the products are good and tasty. The place fills up easily, so there isn't much space to wait or eat in.

Sandra Neri

Personally, I'm not disappointed with this place, and I think it's much cheaper than other establishments. The service is friendly, and I think they serve quickly. It's a great option to grab a snack or a drink.

+17

Internet algo lento pero los espacios para sentarse es muy bueno.

Nunca tienen cambio , les urge ampliar su menú y mejorar las bebidas, eso si su pastel de queso con guayaba delicioso!!!!

La gente es muy déspota empezando por la según chef que se hace bien pendeja hablando siempre por el cel y humillando a sus subalternos sintiéndose más que la dueña la comida como en cualquier lado ah u caro

Considero que en Cielito Querido café sólo valen la pena las Horchatas, el cacao y los pasteles de Guayaba, no más. El café que ahi sirven es regular, pero le falta cuerpo, y si bien es cierto que son amables y el diseño del lugar es pintoresco, personalmente no me termina de convencer.

Cómo buena cadena el sabor no es nada fuera de lo común ,precios inflados pero pues es por estar dentro de una plaza y ser cadena , pero para pasar el rato está bien

La atención de los trabajadores es hostil no grosera pero poco agradable y el lugar los sillones y mesas estaban sucias siento que pueden ofrecer mejor servicio

Muy bueno el sabor del café. Entiendo que las medidas por contingencia se deben respetar y llevar a cabo, pero no tan exagerado por favor aplicarlas pero con medida.

Muy buen servicio pero aveces creo que no están bien realizadas sus bebidas aveces no tienen mucho sabor o están algo insípidas y tardan mucho pero mucho en preparar las cosas

Hay mejores cafés pero si te gusta estar de ma...dor o que la chava se sienta chiquitiwau pues esta bien. Pero no te claves en ese tipo de lugares. De lo demás ya sabes , si hay wifi cientos de sabores y combinaciones.

Buen café, pero mal servicio.

Anteriormente me gustaba el lugar y los productos, pero últimamente bajo de categoría me encantaba la chamoyada pero ahora ya sabe muy artificial; lo mismo el té de frutos rojos me encantaba que te daban fruta deshidratada pero ahora ya solo te dan basura de Jamaica. Por lo que no lo recomiendo por la calidad/precio.

Adquirí el chocolate con chile y es más rico de lo que esperaba. Me gusta el café del lugar. Podría ser tal vez un poco más grande el área para poder tener un lugar donde disfrutar de tus bebidas y alimentos

El café es de buen sabor, pedí un moka y estuvo delicioso, sin embargo, pedimos una tarta de manzana y dejó mucho que desear, sabor simple y más masa que manzana. No lo volvería a comprar.

A fines de noviembre y mediados de diciembre 2022 visite el lugar (cielito las américas) y en las dos ocasiones tuve que ir a cambiar mi billete para poder tomar un café. Necesitan apoyo en este sentido los dependientes...

Solo quiero comentar que la atención de “Alexa” es pésima… soy la única que está esperando mi café y prefiera echar chisme de sus amigas con otro de sus compañeros a hacer mis cafés, hasta la espuma se le bajó por estar chismeando. La cajera muy linda.

Eduardo Espinoza

Small space, but the coffee is good. I recommend the croissant and the horchata.

El café americano es malísimo parecía agua, la persona que nos atendió, sentía que nos hacía un favor, la verdad por el precio creo que no vale la pena.

Las bebidas muy buenas, los empleados no cumplen con las promociones, y se justifican diciendo que el cliente les debe de decir antes de les tomen la orden, de lo contrario no lo pueden hacer válido, o está situación es indicación de la cadena, para no cumplir con sus promociones?

Últimamente es un mal servicio siempre y es que no se si rotan mucho personal las bebidas nunca saben igual, me han cobrado de más y ya mi esposo mejor no compra ahí por que siempre se enferma del estomago por que la leche está mala. Hagan un esfuerzo por mantener la calidad por que cobran por ellos y poner personas que si deseen trabajar ahí! denle capacitación a su personal cuanto aseo personal, aseo en el área de trabajo y servicio al cliente. En serio ayudense tantito por favor!

Pues al menos la franquicia trae buen café lo q creo q es malísimo es q exhiban un precio y los señores q venden ahí no te preguntan si quieres una o asta dos cargas de café q cargan sin tu consentimiento y te los cobran y el café te sale en 110 pesos con crema batida no es el costo pero me siento robado por q no preguntan y no exhiben los precios como debería de ser no más cobran y ya y eso no me parece

Había probado sus bebidas hace ya algún tiempo cuando inauguraron y había olvidado por qué no regrese... Hasta que mi hijo quiso probar una de sus bebidas de temporada algo de violetas, y definitivamente recordé por qué no compro en ese lugar... Está horribles sus bebidas, chicos si van a gastar en una bebida les recomiendo más el Starbucks definitivamente

Económico, buen menú y precios accesibles. La única queja es que, al menos el personal maturino del día martes, fue bastante grosero. Con un ligero tinte discriminación :/

Javier HV

I went there, and there was only one person working. He took the order, charged you, and prepared the drinks without washing his hands. Besides that, the service was very slow.

Mi café me lo dieron todo chorreado, y todo mal hecho (porque no se veían bien integrados los ingredientes)

Ya no es más Cielito Lindo, ahora es un Dunkin' con muy mal servicio y donas más pequenas que las KK.

Muy mal servicio ayer, en especial una chava que solo perdía el tiempo platicando tardamos mas de media hora para que nos preparara una conchaquerida, súper mal servicio y te lo dan de mala gana...

Me quedo con la impresion que NO sirven el cafe con la medida correcta... como se dice coloquialmente... fue café de calcetin¡¡¡¡ solo leche caliente... y medio espumada. NO sabia a café ¡¡¡ era solo leche... me decepcionó... el servicio, pues... bueno, medio atentos, las mesas sucias... en fin. MAL¡¡¡¡¡

El staff te hace jeta y atiende horrible, te dice que lo que quieres tomar tiene horarios y no te da opciones, sólo dice que NO y ya

MUY MAL PERO MAL SERVICIO DE LA CAJERA O ENCARGADA QUERÍA QUE FUERA A CAMBIAR UN BILLETE DE 200 pesos QUE PORQUE SEGÚN NO ES SI OBLIGACIÓN DE CAMBIAR ELLA QUE SI QUERÍA EL PRODUCTO LE PAGARÁ EXACTO DEJO MIS DATOS PORQUE NO PUEDE HABER GENTE TAN NEFASTA ATENDIENDO UN NEGOCIO NO ES JUSTO QUE COMO CONSUMIDOR TE TRATE A SI UNA EMPLEADA OJALÁ LO VEA LOS DUEÑOS DE LA FRANQUICIA MUY PÉSIMO SERVICIO DE LA MUJER PESIMO DE VERDAD

Compré 2 capuchinos y una ensalada , le comenté a la señorita Alexa que no me la comería en el momento y que me la diera en su empaque original , mi sorpresa fue al servir me encontré la lechuga el 95 %de lechuga y un 5 por ciento de jitomate y elote bueno pero ahí no para mi asombro lo más pésimo para mí fue ver que las lechugas están ya en muy mal estado que pésima comida , no es posible que se atrevan a vender esta clase de ensaladas en muy mal estado , no regresaré a comprara nada en esta cafetería , llamé para saber dónde podía levantar una queja y el número que está en su página no contestan , mal x todos lados .

Pésimo servicio!!!! No te atienden bien están con su carota y aparte te corren !!! Te exigen que te vayas por qué ya van a cerrar y todavía eran las 8

PESIMO no me quisieron vender porque no tenían cambio de $500 pesos, pésima actitud de la empleada y que mal que dejen ir una venta por este motivo, muy mal. Revisen sus cámaras mi compra iba ser 2:20 pm del sábado 25 de Enero 2025. Muy mal.

Súper mal! Compré un café y con los extras me salió más caro que en su competencia de la sirenita, aparte lo pedí con doble carga de café, a lo que creí que llevaría en total: 2 cargas y me entregaron un café con 3 cargas por el que cobraron 2 cargas extra, mi café quedó super fuerte por lo que no pude disfrutarlo sin contar con el hecho de que las tapas de los vasos no cierran de manera adecuada así que se goteaba el contenido en mi mano durante mi recorrido, no recomiendo! No vengan!!!!

Hola ,es una pena que se tenga tan mala capacitación del personal , lo que hace que el servicio sea lento y literal tengas que rogar por un servicio eficiente , la vdd quería ser su cliente pero, es muy triste que te atiendan tan mal aunque el sabor de los productos se bueno, hay que capacitar al personal aunque sean familia o franquicia

1. La primera vez que vine, las galletas estaban caducadas, sabían rancias 2. La segunda vez el café americano sabía a plástico, no sé si sea por lo caliente el vaso no soporta la temperatura 3. La tercera vez, pedí un flantpuchino frío y sabía a pura agua 😞 4. Última oportunidad, pedí dos cafés y se les olvido mio, y tardaron más de 30 minutos en entregarlo

El café súper súper dulce , y en la sucursal de las américas todas las mañanas están con su música a todo volumen ...nadie atiende a las 9 cuando según a esa hora abren .

Cielito Querido es de mis lugares preferidos para un café, pero específicamente en esta tienda ya van dos veces que no me gusta la actitud de quien atiende los pedidos, una chava muy grosera y te atiende como si te hiciera un favor, seguiré consumiendo Cielito querido pero ya no aquí por sus trabajadores.

Caro, e incómodo, los cafés no cuestan menos de 50 o 60 pesos, además cada ingrediente extra que le pingan es un costo más, pregunten cuánto cuesta cada cosa que le vayan agregando como, crema batida, saborizante etc, mejor busquen otras opciones para tomar café, lo único bonito es la decoración, creo que tiene muy buena imagen y estartegia de mercado, la sucursal de las Américas es pequeña y casi nunca encuentras silla

Nunca tienen bebidas frías, he idio es más de una ocasión diferentes horarios y no tienen bebidas frías

Mala atención Y bebidas sin sabor 😝

Alex 123

They don't have ice for frappes... oh no, "slushies," as the very rude staff there corrected you.

Gabriel Alvarado

They're understaffed. There's only one person working, and the poor guy is overwhelmed. When I arrived, he rattled off an endless list of things they didn't have, and I couldn't even understand him. It took ages for him to serve me, and when I asked, he said they didn't have it, got angry, and then insulted me. Awful, awful, awful. I'm never going back!

Adrian Estrada

There's a terrible guy there who's clearly frustrated. It's a shame to have good products but staff who are useless at serving other customers. He served us on the morning of Monday, November 3, 2025.

Ivan Uriel Olvera Martinez

The employees treated me very poorly and they kicked me out of the place because they were supposedly about to close, but it was still early and there were still people at the other tables, and they didn't say anything to them, and I did consume the product.

Beto ZaristuTA

The person serving me got upset because I asked for less ice in my drinks. STOP STEALING! More ice, less drinks, NOT EVEN BECAUSE THEY WERE HALFWAY THROUGH TRAINING.

Helaena Gonzalez

Horrible