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El Pollito Dorado
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Fuenlabrada

El Pollito Dorado

★★★★ 4.1 · 120 reseñas

El Pollito Dorado is a restaurant located in Fuenlabrada, Fuenlabrada. Rated 4.1 out of 5 by guests. The menu features healthy options, small plates. Offers delivery, takeout. Casual, quiet, trendy atmosphere.

El Pollito Dorado

Chicken · Fuenlabrada

4.1 · 257 avis Google

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À propos de El Pollito Dorado

El Pollito Dorado is a restaurant located in Fuenlabrada, Fuenlabrada. Rated 4.1 out of 5 by guests. The menu features healthy options, small plates. Offers delivery, takeout. Casual, quiet, trendy atmosphere.

Ce que disent les clients de El Pollito Dorado

El Pollito Dorado es popular por su pollo asado, hamburguesas (especialmente la Carnívora y Smash Cañeo) y comida casera a buen precio. Los clientes elogian la calidad de la comida y la atención amable, aunque algunos mencionan problemas con los pedidos y reservas.

Plats populaires

pollo (6) hamburguesa Carnívora Smash Cañeo croquetas empanadas (3) paella Crispy Chicken

Idéal pour

Familles Locaux Décontracté Sur le pouce

Tip: Si planeas pedir pollo, ¡reserva con anticipación para evitar esperas o que se agote! También recomiendan probar las hamburguesas y empanadas caseras.

Services

🚗 Delivery 🍽️ Déjeuner
🎯 Casual 🤫 Quiet Trendy

Questions fréquentes sur El Pollito Dorado

El Pollito Dorado est situé au C. Concepción Arenal, 6, 28942 Fuenlabrada, Madrid, Spain, Fuenlabrada.
El Pollito Dorado propose une cuisine chicken.
El Pollito Dorado a des horaires d'ouverture. Consultez son profil pour les horaires à jour.
El Pollito Dorado propose les services suivants : à emporter, livraison.
Les plats les plus recommandés chez El Pollito Dorado selon les avis clients sont : pollo, hamburguesa Carnívora, Smash Cañeo, croquetas, empanadas.
El Pollito Dorado est idéal pour les familles, les locaux, décontracté, manger vite.
El Pollito Dorado es popular por su pollo asado, hamburguesas (especialmente la Carnívora y Smash Cañeo) y comida casera a buen precio. Los clientes elogian la calidad de la comida y la atención amable, aunque algunos mencionan problemas con los pedidos y reservas.
Si planeas pedir pollo, ¡reserva con anticipación para evitar esperas o que se agote! También recomiendan probar las hamburguesas y empanadas caseras.
257
Avis

Avis sur El Pollito Dorado Fuenlabrada

4.1
257
5★
51%
4★
24%
3★
14%
2★
2%
1★
10%
Avis (120)
M
Mercedes Vallinot

Mola mazo

A
Alfonso Cembellin

Calidad y buen precio

F
Felipe Arroyo

Buen trato,buena comida y buena gente

S
Susana Monge

Trato familiar, buenos aperitivos

V
Victor Manuel Muñoz Fernandez

Un cubo de botellines y una ración 5 €

V
Vicete Ferrero

Riquísimas croquetas de huevo

G
Geni Fernandez

Trato Amigable y muy limpio

J
José Agustín Romero Garrido

El mejor cafétito de el barrio de Loranca

Á
Ángel ramón Rodríguez Carracedo

Muy buenas raciones

M
Mariel Motila

Muy buen bar

N
Nuria Arroba Garcia

Muy majos

P
Pablo Diaz Gomez

Expectacularrr buen trato buena jente y ante todo un bar muy familiar

M
Manuela Castellano

Buen lugar para pasar un rato agradable. Diferentes opciones para compartir

J
Jose Escobar Mendoza

Es un buen sitio para tomar loke kieras con los amigos porke hay te sintes como en casa

J
Jose Manuel Ramiro

Los pollos de toda la vida. El personal siempre amable y con buena cara. Y no solo pollos, de todo lo qu e puedas querer para comer.

M
Mickey

Local amplio con mucha calidad buen precio y variedad

M
Miguel Ramos Lopez

Buenisimo los pollos los pimientos y excelente la empanada de atún

F
Fezzy ModStorage

Un lugar acogedor que recomiendo visitar excepto cuando Sara Sanz esté por las inmediaciones

R
Ramón Gómez

Precios baratos y calidad, buen servicio. Cojonudo.

R
Roberto 74

Segunda vez I muy rico todo pronto regresamos ✌️

Á
Ángel Ariza

Jose, Sergio y Marijose son como de casa. Una buena comunidad

R
ROSA MARIA AGUEDA MARTIN

Todo muy rico

J
Javi villanueva

Muy buena imagen y todo muy rico

R
Raquel Batista

Esta todo bastante bueno, repetire. Las croquetas ricas.

M
M Santiago Martinez

Todo rico, rico. Muy aconsejable.

P
Paula Mc

Trato muy bueno y la comida muy buena, recomendable

M
Melissa Pérez

Guisan muy bien y la atención es buena.

M
Maria Elena Motila

Una buena calidad y muy buen trato

S
Sonia García

Atencion excelente y buena comida casera

S
Sonia Diaz Fraguas

Muy buen sitio y buena gente

R
Rosa Gonzalez

Está bien en caridad y atención lo repetiría

C
CaLaNDraCa 84

Tienda de barrio con comida exquisita ( sobre todo las hamburguesas). El servicio es exquisito. Para repetir,sin duda.

A
Angela Broz Willke

Hamburguesa Carnívora impresionante, Y la Smash Cañeo también. 100% recomendable.

E
Elisabeth Rodriguez Galarraga

Hemos comprado pollo, patatas y croquetas y nos ha gustado todo mucho. Como no teníamos reservado, hemos tenido que esperar un poco y en esos minutos de espera no paraba de entrar gente... muchos de ellos repetían, porque decían que el pollo estaba muy bueno, pedían torrijas porque decían que estaban deliciosas y algunos iban a posta porque decian que el pan estaba riquísimo. Recomiendo llamar para reservar y así asegurarte que vas a tener tu pedido listo cuando llegues.

A
Al Ju

Pollos muy ricos y una atención de 10. Recomiendo cualquiera de sus empanadas caseras. Actualizo reseña. El trato como siempre perfecto y la comida estupenda.

B
Blas Garcia

Llevo comprando hace años y buen precio.calidad,buen trato y el pan le da.100 vueltas al de los chinos.ya pueden abrir lo que abran.que este es nuestro sitio de referencia.

M
Manuel Martínez

Llevamos años siendo clientes. Todo buenísimo. Tienen diferentes platos preparados, pollos asados, y panaderia. Además de productos tipo ultramarinos y chuches. Por cierto las torrijas están INCREIBLES, todos los años caen por kilos. Trato muy cercano y si llevan tantos años es por algo. 100% recomendable.

M
Mundo Del Movil

Un buen sitio para tomar algo, empresa familiar lo q hace q te sientas como en casa. Las tapas buenas tambien ! Y una buena caña bien tirada Recomiendo 100% muy encantando con el servicio. Calido acogedor.

j
jose manuel Martinez

Buen sitio para tomar unos cubos de botellines con aperitivo. los fines de semana se suele juntar bastante gente cuando vuelven de montar en bici. Buen ambiente

A
Alicia Pilo

Es la primera vez que pedimos las nuevas hamburguesas gourmet del cañeo (pedimos la carnívora, la cabra del cañeo y la crispy chicken), estaban buenísimas. Sin duda repetiremos.

D
DAVID Castell Fernández

Un sitio muy top para comida para llevar a casa

M
Miguel Ángel Castillo

Las mejores súper recomendadas y súper buenos precios !!

R
Rogelio Calleja

Buen trato. Y unos precios muy ajustados en cuanto a la relación calidad - precio.

J
Javier S

Excelente comida casera. Recomiendo las empanadas de atún o de pollo exquisitas y la ensaladilla rusa.

A
Anita R.Maestro

Que mejor que tomar una cervecita...o dos, y acompañado de un estupendo plato de patatas con huevo y jamón 🤤

A
Aitor Torres

Cualquier cosa que compres, está deliciosa. Sus croquetas, paella, torreznos de Soria, el pan, los huevos... Recomendadísimos!!

D
David Cortes

Lo mejor de todo, sus aperitivos, tremendo de buenos, y precios nada excesivos

C
Cesme

Pollos asados que saben a pollo, grandes con mucha salsita y aromatizados. Además tienen empanadas, croquetas, pimientos asados, tortillas..un montón de comida para llevar.. Y postres, la tarta de queso riquísima. Todo casero. Recomendable 💯

A
Ana Jurado

Todo está riquisimo!!!! Cocinan de muerte!! Las hamburguesa increíbles, empanadas súper rellenas y se ve perfectamente de que están echas! Y las tartas es otro mundo 😋

S
Silvia Fernandez

Encargue una paella para 14 y salió riquísima. Llevaba tiempo sin comer una verdadera paella. Todo estuvo perfecto. Fuimos a recogerla y disfrutamos todos. Volveré a repetir. La comida es casera y bastante cantidad.

C
Cristian Caballero

Excelentes comida casera con relación calidad precio. Recomiendo las croquetas de jamón.

C
Christian Galvez

Hola a todos, las nuevas hamburguesas, espectaculares. Pedí la Carnivora y la Crispy Chicken y ambas de 10. Suelo ser de tener que comer más de una hamburguesa, pero pidiendo está no es necesario. MUY BIEN!!

V
Víctor S

Muy contentos con todo. No solo los pollos asados, sino ensaladillas, albóndigas, salchipapas… Todo esta bueno y a buen precio. A nosotros siempre nos han tratado bien y no hemos tenido ningún problema con las reservas. Totalmente recomendable para comer rico y casero.

B
Basel Jraidi

Una experiencia excelente. La atención fue muy amable y rápida, y la hamburguesa estaba espectacular. Todo salió perfecto. ¡Totalmente recomendable!

A
Alberto Luque

Aparte de los mejores platos preparados para recoger, tienen las mejores smash burger de todo Fuenlabrada!!

A
Ana Munoz

Tuvimos un problema al pedir por just eat y José el dueño se porto fenomenal nos mandó un pedido por su cuenta y la verdad que las hamburguesas están buenísimas y llegaron a griñón en perfecto estado y calientes, hasta las patatas llegaron crujientes. Todo un descubrimiento. Gracias José.

ESMERALDA CASTELLANOS
ESMERALDA CASTELLANOS

Pollos asados que saben a pollo, grandes con mucha salsita y aromatizados. Además tienen empanadas, croquetas, pimientos asados, tortillas..un montón de comida para llevar.. Y postres, la tarta de queso riquísima. Todo casero. Recomendable 💯

Ana Jurado
Ana Jurado

Todo está riquisimo!!!! Cocinan de muerte!! Las hamburguesa increíbles, empanadas súper rellenas y se ve perfectamente de que están echas! Y las tartas es otro mundo 😋

Christian Galvez
Christian Galvez

Hola a todos, las nuevas hamburguesas, espectaculares. Pedí la Carnivora y la Crispy Chicken y ambas de 10. Suelo ser de tener que comer más de una hamburguesa, pero pidiendo está no es necesario. MUY BIEN!!

Alberto Luque
Alberto Luque

Aparte de los mejores platos preparados para recoger, tienen las mejores smash burger de todo Fuenlabrada!!

Angela Broz Willke
Angela Broz Willke

Hamburguesa Carnívora impresionante, Y la Smash Cañeo también. 100% recomendable.

Silvia Fernandez
Silvia Fernandez

Encargue una paella para 14 y salió riquísima. Llevaba tiempo sin comer una verdadera paella. Todo estuvo perfecto. Fuimos a recogerla y disfrutamos todos. Volveré a repetir. La comida es casera y bastante cantidad.

Víctor S
Víctor S

Muy contentos con todo. No solo los pollos asados, sino ensaladillas, albóndigas, salchipapas… Todo esta bueno y a buen precio. A nosotros siempre nos han tratado bien y no hemos tenido ningún problema con las reservas. Totalmente recomendable para comer rico y casero.

CaLaNDraCa 84
CaLaNDraCa 84

Tienda de barrio con comida exquisita ( sobre todo las hamburguesas). El servicio es exquisito. Para repetir,sin duda.

Basel Jraidi
Basel Jraidi

Una experiencia excelente. La atención fue muy amable y rápida, y la hamburguesa estaba espectacular. Todo salió perfecto. ¡Totalmente recomendable!

Blas Garcia
Blas Garcia

Llevo comprando hace años y buen precio.calidad,buen trato y el pan le da.100 vueltas al de los chinos.ya pueden abrir lo que abran.que este es nuestro sitio de referencia.

Ana Munoz
Ana Munoz

Tuvimos un problema al pedir por just eat y José el dueño se porto fenomenal nos mandó un pedido por su cuenta y la verdad que las hamburguesas están buenísimas y llegaron a griñón en perfecto estado y calientes, hasta las patatas llegaron crujientes. Todo un descubrimiento. Gracias José.

Al Ju
Al Ju

Pollos muy ricos y una atención de 10. Recomiendo cualquiera de sus empanadas caseras. Actualizo reseña. El trato como siempre perfecto y la comida estupenda.

Elisabeth Rodriguez Galarraga
Elisabeth Rodriguez Galarraga

Hemos comprado pollo, patatas y croquetas y nos ha gustado todo mucho. Como no teníamos reservado, hemos tenido que esperar un poco y en esos minutos de espera no paraba de entrar gente... muchos de ellos repetían, porque decían que el pollo estaba muy bueno, pedían torrijas porque decían que estaban deliciosas y algunos iban a posta porque decian que el pan estaba riquísimo. Recomiendo llamar para reservar y así asegurarte que vas a tener tu pedido listo cuando llegues.

c
conchi reyes

Buen sitio para unas cañas

A
Alberto Sancho Martínez

Buen sitio buenas tapas

C
Charly Rodriguez

Muy rico todo

A
A. Maria valenzuela

Las empanadas de atún y pollo son espectaculares

E
Eugenio Medina Angulo

Los mejores pollos asados del barrio

R
Ramon Beti magro

Buenos y ricos

J
JARUCO1975

Lugar muy acogedor

M
Miguel A. Sanchez

Los pollos son caros, pero están buenos.

L
LUCIO JOSE FRAILE GALAN

Buen sitio para pasar una velada con los amigos cervezas y pinchos magníficos

L
Luisa C.A

El pollo riquisimo las croquetas también y recomiendo el pan de pueblo calentito es una delicia

V
Vicente Royo

Un lugar de gente acogedora, cerveza muy fría y buenas tapas

C
Chema Castillo

El pollo esta muy bien,tienen muchos tipos de comida para llevar a casa.

M
Manuel

Buenos precios, camareros muy atentos.

J
JAVI DIAZ

Después de una ruta en MTB las cervezas pero lo mejor las tapas

F
Félix Julián Rodríguez San Juan

Típico bar de barrio con buenos precios, atención educada la mayoría de las veces, servicio aceptable y variedad de pinchos. Espacio un poco limitado y escaso, pero gana mucho con la terraza que suele estar bien atendida. Café decente y partidos de fútbol habituales. Más allá no hay más y por la zona quedan más lejos. Ubicación conseguida y merece más la pena que algunos de la plaza.

J
Juan Nuñez Borreguero

Asador situado en Loranca, solemos pedir un pollo asado y una ración de patatas para 4 personas. El pollo es excepcional, le añaden un caldito que le da un sabor muy bueno al estilo ahumado. Las patatas para mi gusto me gustan más crujientes, pero no quitan que esten buenas. También venden pan y ciertos alimentos.

J
José Luis

Las hamburguesas que probamos no estaban mal, teniendo el cuenta el precio, pero les faltaba algo de sabor.

e
emiliano Gonzalez

Tienda que tiene de casi todo, comida para llevar muy rica y trato muy amable y cercano. Da gusto que te conoccan en los comercios que frecuenta.

J
Jose Maria PUERMA PARRA

Sitio tranquilo para tomar un aperitivo. Debería mejorar algo la calidad de las tapas.

J
Juanjo Martín

Buen lugar para tomar cervezas y con las tapas ya te vas comido.

J
Julio Ontiveros

Agradables en el trato. Y muy buena relación calidad precio

Juan Nuñez Borreguero
Juan Nuñez Borreguero

Asador situado en Loranca, solemos pedir un pollo asado y una ración de patatas para 4 personas. El pollo es excepcional, le añaden un caldito que le da un sabor muy bueno al estilo ahumado. Las patatas para mi gusto me gustan más crujientes, pero no quitan que esten buenas. También venden pan y ciertos alimentos.

Félix Julián Rodríguez San Juan
Félix Julián Rodríguez San Juan

Típico bar de barrio con buenos precios, atención educada la mayoría de las veces, servicio aceptable y variedad de pinchos. Espacio un poco limitado y escaso, pero gana mucho con la terraza que suele estar bien atendida. Café decente y partidos de fútbol habituales. Más allá no hay más y por la zona quedan más lejos. Ubicación conseguida y merece más la pena que algunos de la plaza.

S
Sempiterno

Buen sitio para una cervecita

G
Gema Gonzalez Sanz

Una terraza muy agradable

R
Reformas MAN

Bueno pues es un lugar en el que he visto buen ambiente y apenas me he tomado una cerveza pero he estado muy agusto

R
Reseña verificada

Buena atención Pero el pollo no tiene sabor🤔 Ni la salsa

J
Jesus Linde

Buen sitio para cañear, seis cañas y huecos rotos con jamón por 5 euros

N
Natalia PIRON

Ayer compré después de mucho tiempo un pollo y croquetas, las últimas como siempre muy ricas. Pero el pollo sigue como la última vez, medio hecho, súper especiado y nada barato. Debéis seguir mejorando, y volver a los inicios cuando realmente merecía la pena. No vuelvo seguro. Deja mucho que desear.

E
Eugenia Gutierrez

Hoy después de más de 20 minutos de espera al.calor nos dicen que no hay pollo. Incomprensible.,todo lo que salía era para pedidos que me parece muy bien pero los clientes que haciamos cola nos atendian a cuentagotas.Por que después de esperar no tengo el mismo derecho .Siempre he comprado allí pero lo de hoy me hace pensar en no volver , francamente una pena.

Natalia PIRON
Natalia PIRON

Ayer compré después de mucho tiempo un pollo y croquetas, las últimas como siempre muy ricas. Pero el pollo sigue como la última vez, medio hecho, súper especiado y nada barato. Debéis seguir mejorando, y volver a los inicios cuando realmente merecía la pena. No vuelvo seguro. Deja mucho que desear.

A
Angel Ortiz

Tienda de barrio que le falta muchos productos

J
Julian Dominguez

Saturan las calles de la zona con los coches

V
Valentin Garcia

Poco serios y muy poco profesionales y muy mal esucados

S
Sandri Gabino

Trato al cliente muy deficiente e impropio

M
Mumu Ruiz

Vergonzoso, en estos tiempos que es OBLIGATORIO la mascarilla y no llevan ni guantes ni mascarilla.

J
Joana Fernández

Hicimos un pedido a domicilio por just eat y no llegó nunca, son unos estafadores

F
Fran Almarza

Comida de perros, lo unico bueno que tienen, es el pan congelado caliente, unos desorbitados y una calidad precio denigrante, no vayais nunca, ahi piensos mas buenos que toda la morraya que venden

D
David Gabino Robles

Precios muy caros para la calidad que ofrecen

R
Ra

Reservo medio pollo, resulta que vas a buscarlo y te dice que no hay pollos ..vamos a ver !!si te llamado para reservarlo....ah si!! se le ha olvidado ....han perdido un cliente. No vuelvo.

R
Raquel Escoriza

Lugar sucio con una falta de higiene considerable, daba bastante asco el bar y la imagen de sucio del camarero

A
Andres Barroso

Bastante cochinitos sí alguien se deja un aperitivo sin comer lo hecha a la bandeja y para el siguiente personal con mundo malos modos

S
SRF

He comprado muchas veces allí y me parece que todo está bueno. Pero hoy he ido a comprar varios platos de comida preparada y mientras esperaba he visto salir 3 cucarachas grandes de debajo del frigorifico. Qué asco! No vuelvo.

J
Juan López

Primero que todo pedí por Uber eats y me decía que llegaba a las 14:00 , pues resulta que llegaron a las 15:30...... Literalmente estoy en 10 minutos del local pero como estoy en obras no me pude acercar . Para acabar de rematar viene el pollo bastante quemado y algunas patatas tienen moho. Sinceramente medio me comí el pollo porque no hay comida y me mi madre tenia que irse trabajar...... No tengo ni tiempo ni ganas de discutir pero debería ponerles una hoja de reclamaciones. Encima me cobró Uber 23,75 es una vergüenza.....

S
Sergio Garcia

Unos impresentables, llamas para reservar te dicen que vale, después vas y han vendido todo. No son serios, para eso que directamente te digan que no reservan. Jajajaja sois unos mentirosos mi madre tiene 60 años y mucha educación, no como vuestro hijo que es el que amenaza e insulta. En ningún momento habéis intentado compensar, más bien hemos tenido que colgar por vuestras amenazas. Les va a volver a comprar rita.

B
Britanny Digger

Poco serios. Haces un pedido por teléfono, te dicen que está todo, y cuando vas allí para recoger tu pedido te dicen que ya no tienen nada porque han vendido todo. Cuando les he dicho que habíamos llamado para decir que íbamos a venir un poco más tarde el hombre nos dice que vale sin problema, y cuando venimos (a la hora que hemos indicado en la llamada para avisar) nos dice que ya no tienen nada porque lo han vendido. Ni disculpas por dejarnos sin comida en día de un cumpleaños, ni una compensación, y encima cuando pedimos una hoja de reclamaciones nos dice “que hoja de reclamaciones te voy a dar si no te he vendido nada” vaya cara tienen. Entonces si somos una familia entonces cada uno dejamos una reseña. Vaya poca empatía y poco profesionales son. No los recomiendo para nada.

L
Laura García

Soy una de las chicas que fue a recoger el famoso pedido que habíamos reservado para las 3 de la tarde. Al llegar y decir que veníamos a por él, nos responden de muy malas formas: “Teníais que haber venido a la 1.” Para aclararlo: en la primera llamada reservamos dos pollos, y en una segunda llamada posterior, cambiamos la recogida a las 3. En esa segunda llamada se nos confirmó que no habría problema. Aun así, al llegar nos dicen que “ya lo han vendido todo”. Sin solución. Sin disculpas. Sin empatía. Una familia entera se quedó sin comer en un cumpleaños. Y después de las 3 de la tarde fue prácticamente imposible encontrar otra opción. Todo por un error de comunicación interna del establecimiento. Lo peor fue lo que ocurrió después, cuando mi madre —una mujer de 60 años— volvió a llamar para intentar entender lo ocurrido. En lugar de escucharla, le hablasteis con prepotencia y tan malas formas que tuvo que colgar la llamada para no seguir aguantando el trato. Nadie merece ese desprecio, y mucho menos alguien que solo pedía una explicación con respeto. Me duele especialmente ver que en otras respuestas aquí la habéis acusado de forma injusta. Llevamos años siendo clientes. Somos vecinos de Loranca de toda la vida, pero después de esto nos habéis perdido a nosotros y a todos los que nos rodean. Ha sido muy decepcionante. Para colmo, cuando pedimos la hoja de reclamaciones, os negasteis a entregarla, alegando que como no habíamos consumido, no teníamos derecho. Eso es completamente falso. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), estáis obligados a facilitarla si se solicita. Tenemos pruebas de las llamadas, la reserva y el cambio de hora. No estaríamos tan indignadas si al menos hubierais mostrado un poco de humanidad. Todos podemos cometer errores, pero lo que marca la diferencia es cómo se responde ante ellos. Y en este caso, solo hubo desprecio, falta de responsabilidad y muy mala educación.

Juan López
Juan López

Primero que todo pedí por Uber eats y me decía que llegaba a las 14:00 , pues resulta que llegaron a las 15:30...... Literalmente estoy en 10 minutos del local pero como estoy en obras no me pude acercar . Para acabar de rematar viene el pollo bastante quemado y algunas patatas tienen moho. Sinceramente medio me comí el pollo porque no hay comida y me mi madre tenia que irse trabajar...... No tengo ni tiempo ni ganas de discutir pero debería ponerles una hoja de reclamaciones. Encima me cobró Uber 23,75 es una vergüenza.....

Laura García
Laura García

Soy una de las chicas que fue a recoger el famoso pedido que habíamos reservado para las 3 de la tarde. Al llegar y decir que veníamos a por él, nos responden de muy malas formas: “Teníais que haber venido a la 1.” Para aclararlo: en la primera llamada reservamos dos pollos, y en una segunda llamada posterior, cambiamos la recogida a las 3. En esa segunda llamada se nos confirmó que no habría problema. Aun así, al llegar nos dicen que “ya lo han vendido todo”. Sin solución. Sin disculpas. Sin empatía. Una familia entera se quedó sin comer en un cumpleaños. Y después de las 3 de la tarde fue prácticamente imposible encontrar otra opción. Todo por un error de comunicación interna del establecimiento. Lo peor fue lo que ocurrió después, cuando mi madre —una mujer de 60 años— volvió a llamar para intentar entender lo ocurrido. En lugar de escucharla, le hablasteis con prepotencia y tan malas formas que tuvo que colgar la llamada para no seguir aguantando el trato. Nadie merece ese desprecio, y mucho menos alguien que solo pedía una explicación con respeto. Me duele especialmente ver que en otras respuestas aquí la habéis acusado de forma injusta. Llevamos años siendo clientes. Somos vecinos de Loranca de toda la vida, pero después de esto nos habéis perdido a nosotros y a todos los que nos rodean. Ha sido muy decepcionante. Para colmo, cuando pedimos la hoja de reclamaciones, os negasteis a entregarla, alegando que como no habíamos consumido, no teníamos derecho. Eso es completamente falso. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), estáis obligados a facilitarla si se solicita. Tenemos pruebas de las llamadas, la reserva y el cambio de hora. No estaríamos tan indignadas si al menos hubierais mostrado un poco de humanidad. Todos podemos cometer errores, pero lo que marca la diferencia es cómo se responde ante ellos. Y en este caso, solo hubo desprecio, falta de responsabilidad y muy mala educación.

Britanny Digger
Britanny Digger

Poco serios. Haces un pedido por teléfono, te dicen que está todo, y cuando vas allí para recoger tu pedido te dicen que ya no tienen nada porque han vendido todo. Cuando les he dicho que habíamos llamado para decir que íbamos a venir un poco más tarde el hombre nos dice que vale sin problema, y cuando venimos (a la hora que hemos indicado en la llamada para avisar) nos dice que ya no tienen nada porque lo han vendido. Ni disculpas por dejarnos sin comida en día de un cumpleaños, ni una compensación, y encima cuando pedimos una hoja de reclamaciones nos dice “que hoja de reclamaciones te voy a dar si no te he vendido nada” vaya cara tienen. Entonces si somos una familia entonces cada uno dejamos una reseña. Vaya poca empatía y poco profesionales son. No los recomiendo para nada.

Sergio Garcia
Sergio Garcia

Unos impresentables, llamas para reservar te dicen que vale, después vas y han vendido todo. No son serios, para eso que directamente te digan que no reservan. Jajajaja sois unos mentirosos mi madre tiene 60 años y mucha educación, no como vuestro hijo que es el que amenaza e insulta. En ningún momento habéis intentado compensar, más bien hemos tenido que colgar por vuestras amenazas. Les va a volver a comprar rita.

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Informations sur El Pollito Dorado

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C. Concepción Arenal, 6, 28942 Fuenlabrada, Madrid, Spain

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Bonne note
4.1/5 étoiles
💬
Nombreux avis
257 avis
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chicken
Type de cuisine

Services

🍽️ Déjeuner
🍰 Desserts
🥡 À Emporter
🚚 Livraison

Options de restauration

🥡 À Emporter
🚚 Livraison

Infos Restaurant

Statut
Vérifié par le propriétaire
🕐 Horario Hoy
8:30AM-3:30PM, 8:30-11:30PM
Note
4.1/5
💬 Avis
257
📞 Téléphone
+34 914 86 84 01
🌐 Site web
eldorado.last.shop

Équipements

💳 Cartes de crédit
📱 Paiements mobiles
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