Super padre servicio, muy atento, carismático y servicial el que nos atendió, Eleazar. Super si volveremos!

Muy buen servicio y me atendió el chico llamado Erick muy amable el joven y atendió súper bien

Excelente servicio! De la mesera Diana, amable y atenta. Recomendado

Muy buen servicio y comida

Muy buena atención eso si la comida se tarda un poco debes pedir una entrada , pero muy rica

Excelente servicio de Erick, su amabilidad y seguimiento rápido, nos hizo sentir en un ambiente muy ameno y cómodo

Excelente servicio por parte de Erick, muy amable y atento🫰🏻

increíble servicio, fue muy amable la mesera muy linda se llamaba Emabel, es todo gracias por leer

Excelente servicio, atención plena. Muy agradable lugar

Nos gusto mucho la comida, tenían promociones muy buenas y el servicio de Diana el mejor de todos muy al pendiente en todo momento. Volveremos pronto!

Excelente servicio, Eleazar muy atento y muy buena asesoría para seleccionar la comida

Muy buena la hamburguesa no se cómo se llamaba pero estaba cm la salsa BBQ Y el servicio de eleazar chido el compa

Gran servicio en barra y el mesero Erick excelente!! :)

Excelente servicio de nuestro mesero Erick Gracias súper recomendado

Excelente servicio de nuestro mesero Erick ! Muchas gracias por todo

Me encantó la comida, y no se tardaron nada. El mesero que me atendió, Erick, muy amable y súper atento

Excelente el servicio y alimentos,muy atentos y muy buena calidad en los alimentos, excelente atención por parte del joven erick!

Todo muy bien excelente servicio del joven Erick!! Muy buena actitud!! Super atento en todo momento!!

Excelente servicio por parte de Eleazar

excelente servicio de madeline🫶🏼

Felicidades! Excelente servicio de Erick muy amable todo el tiempo, los alimentos llegaron riquísimos. Las únicas alitas que realmente valen la pena, en todo aspecto.

Servicio excelente fuimos atendidas por Erick y excelente servicio la verdad , buenísima la comida todo que ver.

La comida puede tardar un poco pero siempre sabe muy bien, la atención de todos fue excepcional y en específico el de Erick quien atendió muy bien desde la llegada a la salida 👍🏼

Las comida estuvo muy rica. Los elotitos me encantan ❤️❤️ La atención de Erick 10/10, estuvo al pendiente de nuestros platillos. Me encanta venir aquí.

Todo el servicio para comer allí nos gusta mucho, Erick muy amable atento y con una sonrisa amigable, excelente en general :D

Nos atendió Diana! Muy linda y la comida muy rica como siempre, el tiempo de espera no fue mucho en comparación cok otras sucursales :)

Excelente servicio, nos atendió la mesera Diana y siempre estuvo al pendiente de cualquier cosa que se nos ofreciera 🙂

Excelente servicio de Madelein :)muy atenta con uno , la mesera se comportó muy buena onda

Todo está bien pero la música es muy básica y como soy mamador de música me gustaría q pusieran radiohead o cosas más sofisticadas, besos en el sin esquinas❤️👅

Excelente el servicio de nuestra compañera Madelein. Muchas gracias. Además de ello, excelente la comida!

Excelencia en el servicio, personal muy amable, lo que pidas son generosos con la salsa, precios accesibles, muy buen sabor en sus platillos

+1

Quiero agradecer por el buen servicio que recibí por la mesera nayely que fue la que me atendió y todo super 😋....

Muy rica la comida, excelente trato y servicio por parte de la mesera Emabel. Sigue así!

Excelente ambiente, buena comida y sobre todo la atención por parte del staff, en este caso de la mesera Diana, muy amable y atenta en todo momento:) ojalá siempre atiendan con esa calidez y sonrisa:)

Muy rica la hamburguesa y buena atención de erick jhair

Hola buenas noches, hoy por la tarde fuimos a comer mi familia y yo y ooooo sorpresa!! nos atendieron súper bien en especial la mesera Shelsey siempre muy atenta y muy educada excelente atención y servicio, valla que volvemos!!

Buen servicio, nos atendió Emabel y el gerente visitó la mesa, solo me gustaría sugerir que se arreglara una de las pantallas que lleva desconectada desde hace mucho tiempo. Buen lugar y buena atención

Muy rápido de atender y en esta ocasión gracias a Diana quien fue la que atendió nuestra mesa rápido y sin ningún inconveniente.

Nos atendió el mesero Erik muy amable

He tenido varias experiencias en este restaurante y esta vez me sorprendió, super atención por parte del mesero Erick y el gerente, en todo momento atentos a nuestras necesidades.

Muy rico todo, excelente esta sucursal, me atendió la señorita Diana muy amable ella y el personal al igual que el encargado 😄

La terraza esta muy bonita para venir a convivir o en pareja, el servicio fue excelente con el mesero Erick, la verdad si recomiendo mucho el servicio.

Muy rico, buena atención del personal, especialmente de Erick 😁👌🏻

súper rica la comida, y la atención del joven fue muy buena, una persona muy amable. Si vale la pena venir, todo muy rico!

Excelente servicio, muy amable el mesero Erik!!!

La comida súper rica, el pedido me lo entregaron muy rápido y todavía me mandaron un regalo

Muy buen servicio desde la hostess hasta el mesero siempre al tanto sin molestar, los platillos siempre confiables, recomiendo a Erick buena atención y el gerente de tienda siempre bien atento en cada mesa como la nuestra, así como también poniendo el ambiente de sonido como en la tv adaptándose a cada momento y necesidad del cliente.

Excelente atención, en esta ocasión nos atendio Shelsey, quien estuvo al pendiente de nosotros durante toda nuestra visita, muy amable, atenta y servicial. ✨️ Con respecto a la comida, todo muy rico y bien servido.

Muy buena atención por parte de Erick, no había naranjadas minerales pero amablemente ofreció opciones, las bebidas las sirvió muy rápido, se me hizo un detalle que preguntara si todo bien o si faltaba algo... y pedimos nuestros alimentos para llevar en otras ocasiones avientan todo a un unicel, en este caso enbolsó, y hasta dio una salsa super detalle. Sucursal muy tranquila, cómoda, los baños solo huelen un poco a humedad o moho...

Erick fue el mesero que me atendió esta ocasión, es muy amable la verdad, tiene la voz adecuada para atender, lo único que no me pareció es que el chico estuviera más en el celular y platicando en barra y el que se me acercara a preguntar si estaba todo bien es el busser o garrotero, por el muy bien también, tiene también un excelente trato, en cuestión de comida las alitas estaban algo fritas de más peeeeeero las costillas siguen siendo excelentes

Angeles Serrano

Diana

Nora Salas

The food we ordered was 10/10, absolutely delicious. We ordered two salads and boneless wings. The only comment I have is that the lemonade was excessively sweet; we mentioned it to the staff and the next ones were just right. Emabel's service was excellent—she was very kind, attentive, and helpful.

Vanessa Berenice alicia Tadeo agundis

The food was really good, the manager was very friendly and attentive, he made the night great. I highly recommend this place for a good time and a good meal, 10/10

Cecilia Luna

Erik

Marco Buenrostro

Hi, excellent place for dinner. Erik's service was very good and friendly. The food service was a bit slow, but the food was delicious. As for the ambiance, when we arrived they had soft music, which was fine, but then they suddenly turned it up and we couldn't have a good conversation. I'll definitely return. Comments are for improvement. 😃

Salvador Martinez

Super...

Ruben Manzanares Perez

Rspido

Ada Margarita Jimenez Siu

Nice

Astrid Vega

Amazing buffalo wings place!! The best we have ever tried and the service is also really good!!

buena atención por parte de la señorita Diana, lo único malo sería la comida ya que el pollo le falta mucho por condimentar, en general la atención execelente y la comida regular

Me gusta mucho esta sucursal, las alitas te las dan con bastante salsa, en otras sucursales las siento mas resecas

Vine con mi amiga, y nos atendió Erick, muy buen servicio y la comida muy rica, si volvería a venir

Restaurante más limpio de esta franquicia. Fuimos entre semana así que había poca gente. Solo nos trajeron 2 de 3 platillos (el tercero tardó porque no había papitas).

El sabor de la comida simplemente es excelente tanto en esta como en las demás sucursales, si les gusta el picante les recomiendo la salsa chipotle chillón. El lugar tiene buen ambiente aunque deberían manejar mejor los espacios para grupos de más de 6 personas. El servicio dejó que desear, llegamos al lugar y se apreciaba un aforo alrededor del 50% la mayoría ya comiendo, tardaron 10 minutos en acercarse a la entrada y después buscar un lugar para 9 personas, duramos más de 15 minutos esperando a que tomarán nuestra orden (considerando que se les tuvo que hablar directamente al personal que no estaba sirviendo) la comida tardó más de 30 minutos en ser servida. Posteriormente ya cuando comenzamos a comer la atención mejoró en cuanto a la atención de necesidades, solamente estos detalles iniciales que hacen que los comensales desesperen, considerando el aforo y tardar hasta prácticamente 1 hora de llegar a comenzar a consumir es mucho, si el lugar estuviese lleno se comprende pero esta vez no fue así.

Los alimentos muy ricos y las porciones bien servidas. Muy eficaz y rápido la entrega de la comida. Lo que sí tendrían que mejorar es en el tiempo en el que levantan la orden a los clientes y en climatizar el área de comida en el interior. De hay más, es un espacio limpio y muy atentos los trabajadores.

Buen trato por parte de Diana, muy atenta en todo momento :) la comida muy buena

Hay refrescos, limonada, cervezas. La música a buen nivel de volumen no exagerada. En el menú hay Hamburguesas, alitas, etc. Cuando pides las alitas por $10 adicional las pueden poner al carbón y saben buenisiiiiiimas También las salsas que probé están muy ricas

Fuimos a Alitas Plaza Arcadia en mesa para 4 personas. Desde la entrada nos recibió la gerente, muy atenta, explicándonos las promociones y los nuevos platillos. Ella misma tomó nuestra orden y nos recomendó algunas entradas. La comida estuvo deliciosa 👌. Lo único negativo fue la actitud de la mesera que nos atendió, ya que se mostraba molesta y al pedir un refill nos ignoraba. Afortunadamente, la gerente estuvo al pendiente todo el tiempo y volvió a atendernos personalmente, lo cual hizo una gran diferencia. Definitivamente volvería a la sucursal por la comida y por la excelente atención de la gerente.

Nuestra mesera Katia siempre estuvo MUY al pendiente de todo lo que necesitábamos, siempre muy amable y con don de servicio 😉 muy bien por ella. También la hostes que nos recibió atenta que que estuviéramos cómodos en la mesa

Es un buen lugar y la comida estuvo bien El único detalle es el servicio ya que se nos acercaron muy poco para los refill de las bebidas y la limpieza de la mesa fue muy apresurada y con un trapo sucio que dejó el olor algo desagradable

Los conocí en Mty y me gustaron mucho, aquí están bastante bien, algunos platillos mejor que otros pero en general están bien, buen sabor de salsa, los arbolitos son la onda y que te den jícama con los aros de cabello esta cool. Los precios si son algo elevados y la atención pues le falta todavía pero intentan ser amables. Las bebidas eso sí nada de sabor muy... reducidas, sobre todo las que son de refill. Además aguas a veces “se mezclan” las cuentas y te cobran algo de más.

+2

El servicio de Diana excelente. Área de oportunidad para la sucursal en los refrescos de refill. No tenían variedad por cambio de proveedor

Buen servicio por parte del mesero Eleazar siempre al pendiente que todo estuviera bien en nuestra mesa.

Diego Arreola

Good but a bit expensive.

Hugo Davalos

Great place and very good food

Christopher Valderrama

Good restaurant with good quality for products, good value priced

Jaime Garay

Need more beer variety

Miguel Tiongson

Has valet parking. Good place to go with friends

Raul Sanchez Echeverria

As good as the rest of the franchise, ask for wings, is a must, they also have good non wings options, try the chepos!

La comida sabe rica, pero ve con muuuucho tiempo porque se tardan demasiado en cualquier orden, no preguntan si necesitamos algo, estuvimos en las mesas de afuera.

El lugar está bastante bien. Vine en domingo cuando no había tanta gente y aún así el servicio fue lento. Los platillos estaban muy bien. Tienen muy buenas promociones. La música es muy buena pero el sonido tiene muchos bajos y es algo molesto.

Las alitas no estaban bien cubiertas de salsa, no estaban lo suficientemente calientes ni las barritas de queso. El baño de las mujeres no tenia manija. Esta mucho mejor la comida de la sucursal de la macro.

Muy buena atención por parte del mesero erick. Comida muy deli

Atención pésima de los meseros todos distraídos, especialmente a la que le asignaron la mesa. La hostess y la gerente nos recibieron bien al principio aunque después ya no teníamos la atención de la gerente. La comida la devolvimos por estar fría (2 hamburguesas con sus papás) y los otros 2 platillos estaban a temperatura templada. Lo desafortunado es que recalentaron todo en microondas y aún así se volvió a tardar mucho La mesera que nos antendio no se sabía bien las promociones, pero en lugar de decir que iba a checar negó algunas de ellas, hasta que se le insistió que la hostess las había mencionado El local muy bien arreglado, está bonito con comparación a otros locales de las alitas. Mala experiencia en general. En lo personal queda en la lista de lugares para olvidar.

Me siento algo decepcionado. Había conocido esta franquicia de "Las Alitas" en Monterrey... allá además de que el lugar estaba repleto, tanto el servicio como los platillos eran mejores. Qué pasó aquí en Guadalajara? Pues tanto la entrada que pedimos de unas papas a la francesa con tocino, queso, etc como las hamburguesas estaban FRÍOS. Me llevo la impresión de que el algunos ingredientes ya son de días anteriores y los usan...y no tengo mayor problema pero que de pérdida los calienten. La atención dentro de lo que se espera. Les debo la opinión en cuanto a las alitas ya que esta vez sólo pedimos hamburguesas.

+5

TUMBADO

Food was ok and service was slow

Fui el día de ayer en la tarde, aún no estaba tan lleno el lugar y la mesera nos atendió muy mal. Pedimos Strippers clásicos y un Buffalo wing sandwich, el sandwich estaba bien, pero el pollo de las Strippers estaba muy seco y chiquitos los pedazos, se supone que incluyen un cup de salsa como de aderezo, y solamente me pusieron el de aderezo, le comenté a la mesera y mucho tiempo después me trajo la salsa de mala gana, pedí refil de mi naranjada que también se tardó demasiado en traer. Después de eso ya nunca se acercó a preguntar si nos hacía falta otro refil del refresco ni nada, hasta que pedimos la cuenta. En el tiempo que estuvimos ahí vimos como personas llegaban, se sentaban y como nadie se acercaba a tomarles la orden se paraban y se iban a los restaurantes de alado. Si recomiendo que pongan más atención en el servicio que le dan al cliente, o que contraten más meseros para que se den abasto.

La comida es buena, el problema de esta sucursal es el ambiente y servicio que tiene. Los meseros no respetan las promociones y al estar entre otros 2 lugares de comida, la verdad le podrían echar mas ganitas a su ambientación. Les di 3 oportunidades, pero de plano esta sucursal no es de mi gusto.

El sábado, después del juego de Rayados, llevé a mamá a cenar ahí. Llegamos al comenzar el segundo tiempo del juego del América; se tardaron fácil 25 minutos en atendernos, otros 20 en avisarnos que no tenían prácticamente la mitad de lo que habíamos pedido, así que tuvimos que cambiarlo. No tenían cerveza siquiera, entiendo que hubo juego pero ¡para eso hay que prepararse! Se acabó el juego del América, ya teníamos más de una hora ahí y no nos habían entregado los platillos, siendo que tenían en la barra más de 20 minutos LISTOS. De hecho, hubo gente que llegó mucho después y que atendieron primero que a nosotras. Habiendo llegado a las 10, hasta las 11:35 nos dieron los platillos, HELADOS, todavía la naranjada de mamá traía una mosca, así que todavía se la tuvieron que cambiar. Me quejé con el gerente y fue a calentar las cosas. Han sido las costillas con menos carne que hemos comido y fácil ha sido la peor atención que me han dado en mi vida. Ah, eso sí, al pedirles la cuenta, sí la entregaron de volada. No me vuelvo a parar ahí nunca. HORRIBLE.

Mal lugar. Lamentablemente el tiempo de espera es muy largo. Si vienes por la promoción tardan 40 min entre plato y plato. Al final ni agua te quieren dar aunque supuestamente sea de refill.

+1

Acudí al restaurante Las Alitas en Plaza Arcadia y lamentablemente tuve una experiencia muy negativa con el servicio. La chica que me atendió llamada karla mostró una actitud déspota y poco profesional, además de brindar un servicio deficiente durante toda mi estancia. Esperaba un trato cordial y atento, como corresponde a la imagen de la marca, pero en su lugar recibí un trato descortés que afectó considerablemente mi experiencia como cliente. Considero que situaciones así deben revisarse para evitar que se repitan, ya que dañan la reputación del establecimiento. Agradezco su atención a este mensaje y espero que se tomen las medidas necesarias para mejorar el servicio y garantizar una atención de calidad.

El servicio es PESIMO, fui un martes, no había nada de gente más que 5 mesas ocupadas y aun así se tardaron 1 hora en servir los alimentos, pedí unos Mac&Kids y llego todo super frío, el queso ni siquiera estaba derretido, pedí que me lo calentaran y no le quitaron el papel que le ponen por debajo y se quedo todo el papel pegado a los macarrones, mi niño se quedó sin comer, otra mesa igual estaba super molesta porque tenían igual 1 hora sin que les sirvieran sus alimentos. Una pareja llegó como 30 min despues que nosotros y terminaron de comer antes que nosotros No tenían de todas las salsas que dicen que tienen. Pedí unos boneles con salsa atómica y no sabían a nada, estoy casi segura que no le pusieron salsa e igual los macarrones estaban fríos. Fui a las 8pm y salí como hasta las 10.30pm, super lentos todos!! Si van a ir a platicar más de una o dos hora vayan, si van con hambre mejor vayan a otro lugar

Horrible servicio, tardaron mucho para todo, llegamos y tardaron demasiado para tomar la orden, tuvimos que pedir algo tan simple como popotes más de tres veces, la comida nos llegó fría, al momento de querer pagar solo vimos a la mesera andar jugando y platicando con sus compañeros, le pedí más de dos veces la cuenta y al final me tuve que parar pagar en la caja porque la mesera estaba platicando, la comida muy rica lástima que no estaban al pendiente de nosotros desde que nos sentamos hasta que nos fuimos

primero la hostess no estaba cuando entramos y muy mal educada nos hizo salirnos para que ella pudiera hacer su “trabajo”, tenían 3 mesas y tardaron más de 40 minutos en llevar nuestra comida, después que nos sirvieron no se acercaron ni una vez a preguntar si necesitábamos algo hasta tuvimos que pararnos por la cuenta por qué nunca nos hicieron caso.

Pesimooooooooo servicio anoche fui Casi 2 horas para una ensalada y unos boneless fríos. La mesera tardo casi 20 min en tomar nuestro pedido. Y la orden ni se diga preguntamos 4 veces a meseros distintos y nadie nos decía nada hasta pensamos que no la tomaron la orden. Y el clima que tenian 0 era suficiente se sentia mucho calor adentro. Y pedimos la cuenta 4 veces. Horrible experiencia de ser un plan de viernes para platicar y comer bien paso de ser algo tedioso, caluroso y molesto.

Deja mucho que desear su servicio al cliente, al llegar te dan buena atención y rápido entregan el menú Pero al momento de entregar tu orden se tardan demasiado! La mesera o hostes perdió nuestra orden (no la tomo completa), no hay organización con sus meseros, hablamos con la gerente y aún así el servicio continuo tardío, las bebidas no tenían sabor pareciera que diluyen el alcohol con agua o jabón aunque desde un inicio las pedimos sin alcohol (ya era demaciado tiempo esperando como para volver a cambiar), respecto a la comida tenia buen sabor aunque algo de lo que pedimos en un inicio no se nos entrego, la segunda mesera que nos asignaron intento solucionar la situación ofreciéndonos otro alimento que tendria una entrega un poco más rápida. Definitivamente no recomiendo este lugar, les hace falta capacitar mejor a sus equipos de trabajo.

Acudí a esta sucursal y aparte de que me tomaron mal la orden, y me tuve que comer lo que se les dio la gana traerme, se tardaron 50 MINUTOS en darme la comida, me la entregaron fría y aparte cruda. Al decirle a la mesera, simplemente me ignoró y el gerente nunca visitó mi mesa. Siempre había sido fan de este restaurante pero han decaído muchísimo en los últimos años. Tengan cuidado! No se vayan a enfermar comiendo aquí

No vengan a esta sucursal esta sucia, el clima no jala, el personal se ve sucio, las porciones son menores a otros lugares deberia de correr al gerente no pone orden. Adjunto foto de la barra, vomitaba de vasos sucios y no estaba tan lleno.

Bueno, primero que nada, los platos que nos trajeron, estaban muy deteriorados y dan una apariencia sucia. El servicio es muy tardado y sólo para pedir una bebida se tardan mucho. Pedí una ensalada y no me gustó, el pollo me sabía chicloso. Gracias a Dios que las alitas, al menos si estaban calientitas y buenas. Pedí unos jalapeños Popper’s y no era lo que esperaba. Detesto el queso amarillo. En si en si, es la tercera vez que voy a esa sucursal, y el servicio es muy pachorrudo, mejor váyase a Buffalo Wild Wings.

El día de hoy la experiencia fue muy decepcionante. Me sente en el area de la terraza y la mesera MADELEIN BORREGO que fue asignada a mi mesa en ningún momento brindó atención adecuada. No hubo seguimiento, la comida se tardo demasiado y no fue entregada, durante gran parte del tiempo se encontraba platicando y jugando con 2 muchachas dentro del lugar, ignorando por completo a los clientes. El servicio fue prácticamente inexistente. Considero inaceptable que se pretenda cobrar cuando no se proporcionó atención en condiciones mínimas de calidad y profesionalismo. Lamentablemente, este tipo de actitudes afectan directamente la imagen del establecimiento y después de varias visitas a distintas sucursales se ve que ya es algo que afecta directamente a la marca. Fui al establecimiento a buscar un momento agradable y una buena comida y tengo que admitir que me lleve una experiencia decepcionante por parte de la "mesera" y deja mucho que desear de la sucursal

Scar

The service is terrible, I waited over 50 minutes for my food... but the last straw was seeing a girl with glasses in the kitchen licking her fingers! Oh my god! As soon as I saw her, I ran out of there 🤮🤢 I'm never going back, it's disgusting... they should check their staff's hygiene... I'm sure my food was covered in drool too 🤢 If you have the chance to eat here... don't take it 😖

Ana Velazquez

Starting with the food, I'd bet the quality was low. I went there specifically for one dish, and the taste was completely different. The service was terrible. My appetizer arrived two minutes after my main course, and it was cold and tasted burnt. The staff wasn't attentive to the diners' needs. The atmosphere was awful. The music was too loud, making it impossible to talk or even enjoy the meal. I understand it's not an establishment that aims to meet every customer's expectations, but there should be a standard. The manager was "on top of things," but even so, the service and the wait for the food and drinks didn't improve. I asked for a refillable soda, which is listed on the menu, but they only serve canned soda. I think it would be a good idea to remove the refill option from the menu or mention it when you get the menu. Finally, I ordered the rest of my food to go, and they gave it to me at the box, right on the cardboard box. There wasn't any paper to prevent direct contact.

Mauricio Segura

I ordered classic strippers for delivery. The chicken was tough and inedible, the presentation was terrible—everything was mixed up with the fries, and it looked like it had been tampered with, even though the bag was sealed. It only came with two carrot sticks and one celery stick, and they felt slimy to the touch. I'm definitely not ordering from them again; I literally had to throw the food away.

Norma San

Not at all satisfied with the Service or the food.. I asked for an order of wings and to me and they taste like the frozen ones... i don't think i would ever come back, also the guy that came after us was served before us.. simplemente mal Sabor de ALAS!