Das ist super gute bei euch etwas zu bestellen…. Mit Beides Frauen die meisten vorne an die Kasse sind super nett und freundlich mit alle Gästen die vorbeikommst. Mit freundlichen Gruß von El Hadji Adam Ouattara

Frau Kapur und ihre Kollegen waren ganz besonders hilfreich und freundlich! Sie haben extra Kisten aus dem Lager geholt, damit wir das Spielzeug bekommen, was wir möchten :)

Meine Zwillingsschwester und ich sind aus dem Urlaub zurück gekommen & haben uns dort einen leckeren ☕️geholt. Die Service Mitarbeiterin ist super nett und der Filialleiter,er kam dazu,ist so ein liebenswerter,höflicher,netter Mensch 🫶 Wir beide hatten so ein schönes,herzliches Gespräch mit ihm,wir hätten ihn am liebsten gleich adoptiert. Der ☕️☕️ist hervorragend,konnten zeitlich gesehen nichts mehr essen,unser Zug,Richtung Föhr wartete schon.

⸻ ⭐⭐⭐⭐⭐ Paulina war einfach großartig! Sie war sehr freundlich, höflich und hatte immer ein Lächeln im Gesicht. Man merkt sofort, dass sie ihren Job gerne macht und sich um die Gäste kümmert. Die Bestellung lief schnell und problemlos, und Paulina hat darauf geachtet, dass alles richtig und frisch war. So ein Service macht den Besuch bei Burger King wirklich angenehm. Ein großes Lob an Paulina – solche Mitarbeiter wünscht man sich überall!

Hervorragender Service! Ich war sehr in Eile, um meinen Zug zu bekommen. (26.12.2025 18:30) Das Personal war super verständnisvoll und hat meine Tortilla in weniger als 5 Minuten zubereitet. Sie war zudem extrem lecker. Vielen Dank für die tolle Hilfe und das Verständnis! 💚💚💚

Habe mir einen Big King XXL bestellt und der ist nach nur 2 Minuten heiss bei mir angekommen und hat sehr gut geschmeckt. Ich wurde von einer bezaubernd positiven Dame namens Chawla bedient: sie ist eine Frohnatur und ich werde nächstes mal wieder zu ihr gehen, wenn ich eine Maulsperre auf Rindfleischbasis benötige! TOP! WEITER SO! *****

Ich möchte der Kassiererin heute ein großes Lob aussprechen.S.Devi war außergewöhnlich freundlich, schnell und sehr aufmerksam. Trotz Stress hat sie ruhig, professionell und mit einem Lächeln gearbeitet. Durch ihre positive Art wurde mein Besuch bei Burger King richtig angenehm.

Ich möchte ein großes Lob an Frau Kapoor vom Burger King am Hamburger Hauptbahnhof aussprechen. Jedes Mal, wenn ich dort bin, fällt sie durch ihre ausgesprochen freundliche Art, Geduld und Professionalität auf. Trotz des oft hohen Andrangs bleibt sie ruhig, zuvorkommend und sorgt dafür, dass man sich als Kunde gut aufgehoben fühlt. Besonders beeindruckt mich, wie schnell und aufmerksam sie arbeitet und trotzdem immer ein Lächeln behält. Solche Mitarbeiterinnen sind selten und tragen maßgeblich dazu bei, dass man gerne wiederkommt. Vielen Dank, Frau Kapoor, für den tollen Service!

Hauptbahnhof,kaufen und essen. Dann weitereisen.Nette Bedienung. Da ich das erste mal eine Automatenbestellung gemacht habe und prompt irrtümlich eine Fehlbestellung hatte. Vegan und Bacon wurdei ich freundlicherweise darauf hingewiesen und konnte es korrigieren. Service Top und sehr gut geschmeckt.

Ganz besonders hervorheben möchte ich PAULINA. Wir konnten sie während unserem Bestellvorgang/ kurze Wartezeit beobachten. Sie hat die ganze Zeit gelächelt, auch während sie keinen Kundenkonntakt hatte. Vielen Dank an Paulina für so eine freundliche Persönlichkeit 😘 Hamburg Hauptbahnhof 9.12.25 ca 11:30

Hey Leute, S. Devi ist eine sehr engagierte & freundliche Angestellte, ihr Kundenservice kommt einem 5-Sterne Restaurant nahe & das in einer einfachen kleinen Hauptbahnhofer Burger King Filiale, Respekt! Den Laden kann ich weiter empfehlen, Whopper sehr lecker & die Pommestüte hat Frau Devi mir auch richtig voll gemacht! Komme gerne wieder.

Pauline war eine der nettesten und aufmerksamsten Damen mit der ich je bei einem Fast Food Restaurant Reden durfte. Alles ging wahnsinnig schnell und sie hat sogar noch Weihnachtsschmuck gefunden wo sich niemand sicher war ob es noch da ist. ♥️

A.Kapoor

Paulina

Anika

Clean, good food, very very kindly stuff and very fast. Highly recommand it 🥰

Anita was nice and helpful

They didn't have vegan burgers. Finally a place that doesn't cater to vegans and where I can feel safe

Very kind ladies

Good service

Best service

Such a nice stuff, love this place!

elI Denham

I was just here and the staff was wonderful! Funny! And kind. I didn't eat but they were still great. I'll come back again!

Katja

Best employee you can find (Pauline)

Ong Je Xuen

Bagria K is fire ! Amazing person .

Blnd Ali

Bagria she is friendly and amazing thanks 🙏

Edda Heiken

Very friendly staff despite the probably stressful work environment!

Schoooki

S. Devi has been very kind serving my food :)

Ramin Amini

She was very helpful and respectful.

Daniela Santibáñez

Service was great, and Fr Kapoor was super nice

Die Mitarbeiter sind alle sehr nett und das Essen ist auch sehr schnell fertig. Es schmeckt alles super frisch und ist auch warm wenn man es kriegt.

Sehr kleiner to go Burger King direkt im Bahnhof. Service und Essen hat die gewohnte Burger King Qualität und man hat hier einen super Ausblick auf die Bahnsteige. Zu beachten ist, dass man dort nirgends sitzen oder am Tisch stehen kann. Mitarbeiter sind trotz hohem Andrang sehr schnell und freundlich.

BK halt

Top

Essen war in gewohnter Qualität. Wer Burger King mag, der wird es also gut finden. Service war okay, aber nicht besonders. Ambiente ist halt der Lokalität geschuldet schlecht. Der Hamburger Hauptbahnhof ist halt echt nicht geil. Aber es ging schnell und war gewohnt gut. Passt schon. Imbiss, schnell auf die Hand und gut ist.

Überteuert und für den Preis bekommt man auch viel zu wenig, zudem schonmal was von Handschuhe gehört? Man kann sehen das das Essen ohne Handschuhe zubereitet wird. Kann ja sein das die Mitarbeiter hygienisch sind, aber sowas sollte man schon haben.

Took ages to get our food, line was long, soft drink machine broken

Choose sth better

Good service, but okay food.

no vegetarian alternatives. it's 2020...

There are no sits there for you to eat.

Der Service ist absolut bodenlos. Rechnet mit ein, dass ihr ungefähr 15 min auf euer Essen wartet. Die sind komplett überfordert. Es fehlen teilweise sogar Elemente aus der Bestellung.

So einen abgrundtief schlechten Service wie hier gab es lange nicht. Mitarbeiter keine Ahnung von nix. TERMINAL (software) geht nix.... gut gemacht. Macht zu, seit ihr glücklich und wir gesund ;)

Erstmal Frohes neues Jahr, Für 18 Euro das Spongbob Menü geholt und zur Bahn gelaufen dann geschaut wegen den Socken es war nichts drin pure Enttäuschung. Man gibt schon Geld aus und dann nichts nichts Der Burger auch katastrophal 1. Zusammen gepackt und dann richtig widerlichen ananas Geschmack.

Für zwei Burger mit Pommes bezahlt und nur zwei Burger und die Soße erhalten. Danke für gar nichts

Ich war heute mit meiner Mutter und meiner Schwester bei Burger King am Hamburger Hauptbahnhof und wir haben bestellt: 2 kleine Pommes, 1x Hamburger, 1x Veganer Burger, 1x Garlic King Chicken als Menü und 1x 6er Chicken Wings. Was wir bekommen haben, war einfach nur eine Katastrophe. Die Chicken Wings waren komplett nicht dabei, einfach vergessen. Beim Garlic King Chicken Menü war zwar die Box da, aber kein Burger – stattdessen lag darin irgendein Stück Fleisch in einer Brühe, zusammen mit Pommes, auf denen Mayo war, obwohl ich keine Mayo ausgewählt hatte. Wie kann man so viele Fehler in einer Bestellung machen? Das ist kein Versehen mehr, das ist pure Unfähigkeit. Offensichtlich hat dort niemand Kontrolle oder Interesse daran, die Bestellungen ordentlich zu bearbeiten. Der Laden ist eine Zumutung. Wenn man es nicht schafft, einfache Bestellungen korrekt zusammenzustellen, sollte man sich ernsthaft fragen, ob man so einen Standort überhaupt weiterführen sollte.

7 Terminals... 4 sind defekt... also warten, warten, warten, dann selbst Bestellung aufgeben, weil der Kunde nun mal kein King ist. Die Cola ist lauwarm und ohne Kohlensäure. Die Pommes sind wie man auf dem Foto sieht sehr dunkel. Dass man das Fett hier scheinbar selten wechselt, ist damit offensichtlich. Es wäre das Beste diese Filiale zu schließen und den Betreiber vom Franchise auszuschließen. Es gibt genügend Leute, die diesen Job vernünftig machen.

Das Geschäftsmodell besteht darin, so langsam zu arbeiten, dass Menschen die Warterei abbrechen, um nicht ihren Zug zu verpassen. Reine Geld- und Zeitverschwendung.

Hab statt nem big king Menü zwei long chicken nach ca 10 min Wartezeit bekommen. Als ich mich beschwert und das Essen zurückgegeben habe, hat die Frau an der Theke gesagt, dass ich jetzt 7 Minuten warten muss und mein Geld nicht zurückbekommen kann. Sitze jetzt ohne Essen und mit 10€ weniger im Zug, da ich nicht warten konnte. Das war jetzt schon das zweite mal in diesem Jahr.

Quite rude and doesn't accept coupons. They also don't participate in the KING Deal.

I heard that food at burger king is horrible but i had to try, never again!!

The old indian guy can not work properly and seems D.U.M.B

The old Indian guy is not able to work and super rude, I guess his brain doesn’t work anymore :/

Don't accept coupons

Codes from the APP not accepted. Rather expensive because of that.

underumployed, it took so long for a simple order

WARNING! They will attempt to scam you, dont go there

Doesn't take coupons anymore.

dirty team,cold burger, not recommend

The worst

Don't to there

Never again

Was actually a very good branch, used to take coupons and the food was very good! Although they stopped taking any coupons a long time ago, the food was still decent. I visited today and the food was terrible, absolutely inedible. Such a shame! Do not go there.

The app says, they take coupons, and the staff refuses to take them. Furthermore they are quite unfriendly. Without coupons you have much better food options at the same price level at the North side of the station.

Do not accept coupons although the web page says it does. Only standing place to eat. Long lines, but fast service

They don't accept coupons, it's a very long wait and they don't provide any tables etc. Worst burger king I have been in a long time.

This Burger King doesn't accept coupons, so if they're the reason you want to go to Burger King at least DON'T come to this one. Also, long and slow lines during through the day.

So slowly , I wait 20 minutes for one burger and was only 2 another orders . Awful 😡😡😡

They should remove the fast from fastfood on this one...if you are on a rush, dont buy here

Took forever at the cash register and they don't even accept their own coupons.

Food quality was bad even for a Burger King! The staff were quite unfriendly as well.

Is this a joke?! The staff did not know what kids menu/whopper jr was. One man start to look into the garbage in front of all guests on the restaurant and no one tell him to stop! Do not go here!

Toooooooooo expensive... Don't accept coupons and a water bottle cost almost 5€..Total robbery in Name of Burger King @Burger king

Got a single instead of a double patty

Why does it take 30 minutes to make 2 burgers? It’s empty 💀

For over a month they stop selling the small veggies burguers that are available in the app.

The worst service ever. They are scammers. The staff is very very very rude and dont have any sense how to talk to customer and it was the worst experience ever i will not recomment it to anyone.

Robert Aster

20 minute wait for basic menu, no apology, hand sanitizer not working

Rune Lehm-Nielsen

The burger had a big bite taken out of it when I got it. Can not recommend.

Jenny Ujvari

The Burger King App isn't working, the ordering machines can't scan the codes, the staff doesn't take the order on your app either Update, been there again today. you still can't scan the qr codes. When I asked the staff about it they said that they don't have it. so you can't use the special coupons, can't collect the crowns or pay with them 🙃 that's very disappointing & annoying If I could give zero stars then I would

Vatsal Dudhat

Worst food and service, overall, if you are in a hurry, then try otherwise for the price. I would not suggest this fast food stall. It's not a great establishment, not any achievements. , now twice we are disappointed with the no chicken wings

+6

Юра Тимошенко

People work here so slow I waited 15 minutes for icecream it didnt even taste good Some workers just watched at their phones and i must wait till the worker comes to make icecream in 10 seconds

Foxxey

I thought the shop addressed the other comments about the patties not being plant based, apparently they are still putting in animals in plant based products. Someone needs to sue them.

simon el sebai

If you are vegan or vegetarian find another place. I ordered the veggie double cheese burger with vegan mayo. After taking a bite of the burger I knew it was not veggie. They packed it in the "plantbased" paper, but the patty was real meat. I could not go back to return the burger, because I was going with train to another city. This is not okay and they should not advertise about having veggie options, when they do not know how to serve them. Avoid.

Muji Gaming

Paid 40€ for them to just forget my food I ordered burger and chili cheese nuggets and chili cheese fries And like 6 different dips and everything Had to catch the train so couldn’t check if everything was in the bag As soon as I was in the train and wanted to eat saw I only had the burgers and 1 dip 😐😐 Don’t recommend at all

Ivan Ilnytskyi (Ilnytsky)

It's the worst food establishment I've ever been to, you can't order food here, the terminals don't work. There is only one seller at the cash register. The food is terrible, it's dirty. Half of my order had to be thrown in the trash because it was impossible to eat. It is more pleasant to eat in the toilet than in this Burger King. I don't understand how they are allowed to work with such sanitary standards. I love Burger King, but I will never come to this place again. I often travel to Hamburg by train. My recommendation is that there are many times better places within 100 meters where you can have a great time and satisfy your stomach.

Donggyu Choi

Burger king coupons unavailable. You stand in the line and took time for it. But when they don't accept your coupons but you will probably order just with normal price because you already spent much time for standing in the line. Yep, that's what the owner has planned. Typical demn selling strategy.

hrhybj ybgu

these joints try to give you ready made burgers that are often cold. the trick to get a fresh burger is to add smth or leave smth out when you order (e.g. no onions, or no pickles). Anyway when i opened the bag, there was a strange smell. luckily it was the fries, the burger was good. the fries though were probably cooked in some strange oil, so they smelled. i dont know how they tasted, as i threw them away.

Ahmed Shahawy

The worst burger I ever ate, it wasn't even done well and it was cold LIKE IT WAS MADE A DAY BEFORE. The cashier lady was rude and didn't want to accept a valid coupon from burger king application for no reason. THIS WAS THE WORST EXPERIENCE WITH BURGER KING. Would not recommend it for anyone unless you want to feel bad for two days.