Buffalo Grill Lomme

toufie 21

Nous sommes des habitués du buffalo de Lomme. Le serveur (Grégory B) nous a informé de l'existence de la carte de fidélité et nous a expliqué son fonctionnement et l'intérêt néanmoins nous lui avons posé quelques questions ce à quoi ce dernier nous a répondu avec agacement et de manière hautaine "que ce n'était pas lui qui gérait le site, qu'il n'était que serveur et qu'il n'en faisait que la promotion"... Au temps vous dire que les échanges qui ont pu suivre avec ce serveur n'ont pas été des plus cordiaux. Nous ne lui souhaitons pas une bonne continuation dans ce restaurant ni dans ce métier.

essmaeel2

Je pense que le restaurant, dans son ensemble, n’est pas si mauvais. Le visuel des plats est plutôt réussi, mais le goût reste à désirer. Pour ma part, mon onglet de bœuf, tout comme le plat de ma femme, était légèrement grillé voire brûlé. Ce goût trop prononcé a pris le dessus sur le reste, ce qui est dommage car, sans cela, le plat aurait probablement été très bon.

Aude Rey

Nous avons été extrêmement déçus par notre expérience. Le restaurant a vraiment très mal vieilli, les banquettes sont déchirées, les décors sont vieillots et poussiéreux. L'odeur du restaurant est désagréable. Nous avons pris 3 plats différents dont 1 menu enfant et les 3 étaient décevants. Mal cuit, mal présenté, un goût douteux. Le personnel par contre est extrêmement agréable, souriant, accueillant et à l'écoute.

Obi-Cam Kenomille

Baisse de qualité depuis quelques temps dans ce restaurant, surtout au niveau du service. Lors de notre dernière visite, le serveur n'était pas très agréable, de plus, il s'est trompé pour la commande du dessert et lorsqu'on lui a fait la remarque, il n'a même pas voulu la rectifier et le changer... Ensuite, lors de l'addition, je présente un mail que j'avais reçu de Buffalo disant que j'avais le droit à un produit gratuit et on me l'a refusé car j'aurais dû, soit disant, le signaler avant. Ça devient n'importe quoi et vu comment on est reçu ça ne donne plus envie d'y retourner.

R pédagogie Active formation (David Redondo)

Côte de bœuf à 19,90 € super alléchante sur la carte qui trône sur la table. Cependant expérience déplorable. Salade d’accueil à revoir un quart de feuille Limite sèche Et 3 grains de maïs , seul la sauce Était agréable au goût. - pour la viande , Une côte de « nerf » plutôt qu’une côte de bœuf comme annoncé (voir les photos) » Suite à ma remarque Serveur dépité. Rien à voir avec la photo. Côte tiède et très fine. Le serveur ne sait pas comment arranger cela…et m’a dit d’en parler avec le responsable . Arrivé à la caisse pour en parler, pas de responsable, Il est en pause à 21h10…étonnant ..hasard ? Bref j’ai même mal au ventre Peut être le pain. Les nerfs de la viande parle d’eux même en tout cas … Se demander pourquoi sur Tripadvisor La note de ce restaurant Est à 2,9… Encore un non sens. Et c’est donc le serveur qui m’a alors encaissé en étant extrêmement géné et ça se comprend ! ———— 20/09 Suite à la réponse du propriétaire de l’établissement : —> Le message est automatisé. Toutes les réponses aux messages négatifs sont identiques. Il nous demande pardon…. c’est pathétique. Prenez SVP vos responsabilités. Aucune considération du client Une fois de plus. On pourrait dire n’importe quoi, La réponse reste la même à la virgule. Comportement du Responsable inacceptable. Qui à l’outre cuidance de nous proposer de revenir dans son établissement…. malgré des remarques qui montre le niveau d’intérêt qu’il porte à la clientèle. Incroyable ! No limit Buffalo Grill a été une vrai référence d’accueil,commerciale et gustatif. C’est clairement la fin de cette enseigne .

Arnaud B

Les buffalo grill ne sont pas tous au même niveau. Je déconseille très fortement celui-là. J'y ai mangé le burger le plus sec et sans saveur, j'avais pourtant spécifié bleu pour la cuisson, je me suis retrouvé avec une semelle archi cuite et une dizaine de frites surgelées. Ma femme a pris un carpaccio très peu copieux, mal assaisonné et du pain émietté en guise de croûton. Bref, le cuisinier n'en est pas un. C'est honteux. À fuir !!!

Ludivine Destailleur

Une expérience pitoyable !! Une honte ! Nous n’étions pas venu depuis des années mais nous ne reviendrons pas c’est sure La viande carbonisé à l’extérieur et cru à l’intérieur , le goût de la grille noir ! Des portions de frites ridicules ! Et le supplément à 2€ une cata ! Pas de beurre avec l’entrée charcuterie ! Notre table était juste à côté de la cuisine il y avait une odeur nauséabonde de remontées d’égout ! Et quand on le dit on nous répond juste désolé Je ne recommande absolument pas cet endroit

Marthe Lefebvre

Je suis venue manger ce midi enfin manger !!!! Je suis infirmière j'ai travaillé ce qui est normal aux fêtes de fin d'année et à mon anniversaire. Mon 1 jour de repos ce jour. Je me dit je vais m'offrir le restaurant. Malheureusement et c'est pas de votre faute, je croise un patient, je demande au serveur de ne pas me mettre avec les patients de l'hôpital. Il me met dans un passage glacé. Et là il me demande quoi comme apéritif. Je suis et c'est normal pour l'inclusion, mais je voulais pas boire d'alcool face à son insistance j'ai pris le 1er truc. Je lui dit je vais prendre un menu à 22€90, il écoute pas il me ramène l'assiette il a malheureusement pas écouté et mal enregistré la commande. Il me ramène mon plat je lui dit que j'avais pris le jambon sec en entrée, il reprend mon plat, et me ramène des oignons frits, bon je me dit il doit avoir une hypoaccoussie, j'ai pas parlé assez fort. Je dis rien. Je suis gelée je suis arrivée à 12h00 à 12h55 après avoir demandé 3 fois du pain. Voyant les personnes arrivés après moi être à leurs desserts il me ramène mon plat le même l'assiette Certes l'assiette est chaude, mais la sauce figée, les frites et viande froid. Là c'est trop je suis dans les courant d'air, gelée, j'ai pas eu l'entrée que je voulais, j'ai pris un apéro alors que j'avais pas envie et mon plat est froid. Je le ramène on me dit on va le réchauffer, donc là j'explose on va le réchauffer au micro onde. Une serveuse me dit vu que ça caille où je suis elle veut me mettre ailleurs, à côté des patients de l'Hôpital ou je travaille. Là c'est la goutte d'eau j'ai voulu régler l'apéro et l'entrée qu'ils ont refusé que je paie je les remercie. Mais je suis partie en pleurant j'ai pas mangé la veille car j'étais épuisée mon seul jour de repos gaché. Je suis pour l'inclusion mais il faut une supervision. Résultat, Ben écoeurement, épuisement frustration, du pain et des oignons dans l'estomac. Je suis pas là de revenir

Dominique Michel

Entre les verres qui sont super oxydés, bon à jeter, plus d’onglet et de brochettes de bœuf, pomme de terre au four super réchauffée et immangeable . On vous ramène deux sauces sans bonjour ☹️ . Les toilettes sont sales et dans leurs jus . Nous étions quatre et la même remarque, on dirait qu’il sont prêt à fermer. 😩 A fuir. A part le serveur super sympathique

Stéphane

Bonjour à tous . FUYEZ cette enseigne et surtout celle ci. Déjà en arrivant le serveur confond mon fils avec une fille🤣( c est la première fois qu on me l as fait ) aucune excuse de sa part , on sert à l aveugle ici sûrement. Bref , je commande une Côte de bœuf à point, elle arrive non cuite ( des cuisiniers cousins du serveur 🤣 sûrement). Je le signale , la responsable vient me dire qu effectivement elle constate on me la reçuit correctement , si y avait que ça . J ai mangé une Côte de Bœuf à 29 euros pour 450 g dont 400 g d os , de nerfs et de gras , j ai du vraiment mangé 50 g de bœuf( j aurai même du manger avec mes doigts si j osai pas demander de fourchette et débarrasser la table moi même après leur salade 3 feuilles). Arrive l addition , je pensais avoir un geste commercial vu le désagrément , penses tu , cette époque est révolu ( On te l a met et tu dois sourire de nos jours).😁 Je demande un geste commercial , la responsable arrive et me répond , on à fait le nécessaire on la reçuite, je dis oui ok mais y eu une erreur de votre part, il y'aurait eu un problème de qualité sur la viande ca aurait été différent on me réponds( Je vais mangé qd mon fils va aller dormir ...) . Donc je mange la viande et ne dit rien car on va jamais s en sortir . Je parle avec la responsable ( à garder si ils veulent perdre leurs clientèle), je lui dit mon fils à mangé seul et moi aussi du coup et la roulement de tambour , attention la réponse " Fallait me le dire , j aurai garder son plat au chaud🤦‍♂️🤦‍♂️" je réponds " je dois tout vous dire en faite" . Si on connaît et fait son travail correctement et sérieusement au lieu de penser a vider les tables au plus vite pour les remplir derrière aussi vite , ca doit etre instinctif et sans attendre la demande du client . Sinon quand vous allez au toilette Madame la responsable oublié de tirer la chasse d eau 🤷‍♂️ , je vous le dit on s est jamais 😉.Bref c est une usine à fric ce Buffalo comme toute l enseigne . J aurai dû prendre des photos mais pas fait et je regrette vraiment. Quand on fait une erreur on assume et on fait juste un petit geste commercial même si c est pas grand chose . Par contre pour le paiement aucune erreur de votre part , vous m avez bien volé👌👌. Je vais vous le dire( comme vous constatez pas grand chose voir rien du tout ) Madame la responsable au cas ou vous ne m avez pas bien entendu quand je l ai dit " Je ne viendrai plus me faire voler chez Buffalo Grill. Quand vous licencierez la Responsable dites lui pourquoi car elle ne le saura pas 😒😒.C est une affaire de famille de non voyant ce restaurant. Quand je vois les derniers avis récents ca resume bien ma soirée. Manges ce qu on te donne et vite , ferme là et paie. AU PROCHAIN.........