Buffalo Grill Limonest

Arnaud au service était très sympathique et efficace. Une bonne soirée d’anniversaire.

Service de Arnaud, parfait, très souriant et attentionné. A l’écoute des clients. Malgré une entrecôte qui avait un goût de grillé sur le dessus, son professionnalisme a su rehausser notre expérience.

Excellent service de notre serveur Gabriel, agréable, souriant, disponible. La zone enfants non surveillés par leurs parents restent très bruyants. Mais ceux sont des enfants 😂

+5

J’ai récemment eu l’occasion de dîner chez Buffalo Grill et je tiens à partager mon excellente expérience. Dès mon arrivée, j’ai été agréablement surpris par l’ambiance du restaurant. La décoration est soignée, immersive et parfaitement cohérente avec le thème. L’intérieur est chaleureux, bien aménagé et confortable, ce qui permet de passer un moment vraiment agréable, que ce soit en famille ou entre amis. Concernant le repas, la qualité était au rendez-vous. La viande était particulièrement savoureuse, très tendre et parfaitement cuite selon ma demande. On sent une vraie attention portée à la préparation et à la cuisson. Les accompagnements étaient également très bons et bien présentés. Le service a été efficace et professionnel, avec un personnel accueillant et attentif. L’ensemble de l’expérience était fluide et agréable du début à la fin. En résumé, une très belle expérience culinaire dans un cadre convivial. Je recommande vivement ce restaurant et j’y retournerai avec plaisir.

Un grand merci à Arnaud, un super serveur qui a été plus que correct et présent tout au long du repas pour nous servir. On a passé un très bon repas grâce à sa gentillesse et sa présence ! La cuisine était délicieuse, super restaurant !

Très bonne expérience chez Buffalo Grill ! Nous avons très bien mangé, les plats étaient savoureux, bien servis et conformes à nos attentes. La viande était bien cuite et les accompagnements généreux. Le service mérite une mention spéciale : l’équipe est agréable, souriante et vraiment compréhensive, ce qui rend le moment encore plus plaisant. On se sent bien accueilli du début à la fin. Une ambiance conviviale et un bon rapport qualité-prix. Nous reviendrons avec plaisir.

Toujours un moment agréable….et merci Arnaud pour un service « nickel »

Super expérience ! J’y suis allé avec ma copine un mardi sans prétention et au final très surpris et dans le bon sens ! :) On est bien à l’intérieur c’est assez cosy, Et enplus le service est rapide et impeccable notamment Noé qui a sur être prévenant et très gentil tout au long de notre repas merci encore à lui ! Nous reviendront 😁

Très bonne soirée dans ce restaurant ! Le repas était très bon. Le services était impeccable et rapide Ernest a été irréprochable du début a la fin! C est un plaisir d'avoir des serveurs comme ca de nos jours! J espère l'avoir plus souvent quand nous reviendrons !!

Anne d'Andiran

Très agréable : service souriant et efficace, bonne cuisine (summer tartare avec légumes de saison grillés à point, sundae onctueux...), bon rapport qualité prix.

Ecom Riviere

Service de Arnaud, parfait, très souriant et attentionné. A l’écoute des clients. Malgré une entrecôte qui avait un goût de grillé sur le dessus, son professionnalisme a su rehausser notre expérience.

Georges DELAGE

Toujours un moment agréable….et merci Arnaud pour un service « nickel »

Typhenn NASRI

Très bonne expérience chez Buffalo Grill ! Nous avons très bien mangé, les plats étaient savoureux, bien servis et conformes à nos attentes. La viande était bien cuite et les accompagnements généreux. Le service mérite une mention spéciale : l’équipe est agréable, souriante et vraiment compréhensive, ce qui rend le moment encore plus plaisant. On se sent bien accueilli du début à la fin. Une ambiance conviviale et un bon rapport qualité-prix. Nous reviendrons avec plaisir.

Law 13

Je suis venue manger lors d'un deplacement pour le travail. J'ai était servi et accueilli par Noé. Le service et l'accueil était vraiment au top. Il vient voir a votre table si tout se passe bien pour manquer de rien

Nad CAN

Nous sommes venus pour fêter mon anniversaire en famille. Encore une belle expérience, un service rapide et des plats variés pour notre plaisir. Je recommande à tous de venir découvrir leurs nouvelles cartes de fin d'année.

Tony Argheria

On a était servi pas Ernest, Il été très serviable nous a bien guidé. Sa fais vraiment plaisir d'être accueilli comme sa. Bonne continuation à lui.

Evoo

J’ai adorée le service d’Arnaud ! très adorable et gentil, je suis venue avec ma famille de 5 et il était très gentil avec chacun de nous. C’était très agréable! il est très chaleureux et souriant, nous avons adorée le service.

nicolas brebion

Super moment de détente dans ce resto de famille où il fait toujours bon d’y passer un moment ! Un grand bigup à Noé le goat qui nous a servit au top ! Et bien mieux que dans certains restaurant guindés ! Une vraie mère poule pour nous ! Merci Noé ! Continuez le concept ! Ça marche toujours aussi bien !

Arrivés peu de temps après l’ouverture, la mise en place et la prise de commande ont été rapide. La serveuse charmante et très avenante, d’origine haïtienne a été parfaite dans le service, et a su gérer l’arrivée des plats d’une main de maître. Les viandes étaient bonnes et bien préparées. La côte de bœuf avait quand même pas mal de gras. Quant aux plats avec pommes de terre au four, les assiettes font très épurés sur la présentation, avec une présentation très triste. Il aurait juste été plus pratique d’avoir une cuillère pour manger les patates au four. Les plats manquent un peu de générosité, mais cela laissera la place pour un petit dessert.

+4

Un Classic une valeur sur. Dommage que l’attente soit longue. Ils ont tout de même le professionnalisme de prévenir à l’entrée. Les plats sont bas mais difficile de redemande accompagnements et sauces.

Un lieu agréable où nous apprécions venir en famille. Cette chaîne de restaurants propose une carte variée avec des plats simples et efficaces. Concernant l'accueil, la serveuse a été sympathique. Petit bémol sur les cuissons... où à chacune de nos venues il a fallu renvoyer un plat en cuisine.

+5

Nous y sommes allé aujourd’hui, pour l’anniversaire de ma fille de 3 ans qui voulait qu’on lui chante « la chanson » et malheureusement le service fut catastrophique à cause d’un manque de personnel. Nous aimons l’enseigne très kid friendly, les serveurs/ses très souvent agréables donc je laisse 4 étoiles. D’autant que l’addition a été modifiée compte tenue de la situation et merci pour cela. On reviendra mais cessez de tirer sur la corde et embauchez du personnel. Le serveur courait partout et malgré ça nous avons attendu 45mn d’être débarrassés et finalement sommes partis sans avoir mangé le dessert (et sans la chanson pour ma fille très déçue). Courage à l’équipe.

Excellente expérience a contrario de notre précédente venue il y’a environ 1 an. Service agréable et aux petits soins, nette progression en cuisine, contents de retrouver le Buffalo de notre enfance. Bien mangés de l’entrée jusqu’au dessert !

Mister Bobo

Arrivés peu de temps après l’ouverture, la mise en place et la prise de commande ont été rapide. La serveuse charmante et très avenante, d’origine haïtienne a été parfaite dans le service, et a su gérer l’arrivée des plats d’une main de maître. Les viandes étaient bonnes et bien préparées. La côte de bœuf avait quand même pas mal de gras. Quant aux plats avec pommes de terre au four, les assiettes font très épurés sur la présentation, avec une présentation très triste. Il aurait juste été plus pratique d’avoir une cuillère pour manger les patates au four. Les plats manquent un peu de générosité, mais cela laissera la place pour un petit dessert.

Evolili li

Nous y sommes allé aujourd’hui, pour l’anniversaire de ma fille de 3 ans qui voulait qu’on lui chante « la chanson » et malheureusement le service fut catastrophique à cause d’un manque de personnel. Nous aimons l’enseigne très kid friendly, les serveurs/ses très souvent agréables donc je laisse 4 étoiles. D’autant que l’addition a été modifiée compte tenue de la situation et merci pour cela. On reviendra mais cessez de tirer sur la corde et embauchez du personnel. Le serveur courait partout et malgré ça nous avons attendu 45mn d’être débarrassés et finalement sommes partis sans avoir mangé le dessert (et sans la chanson pour ma fille très déçue). Courage à l’équipe.

Si vous avez du temps devant vous l endroit est parfait il faut compter 2h30 pour déjeuner un samedi midi un plat et un dessert (je ne compte pas la salade de bienvenue) Mention spéciale pour Ernest notre serveur qui a fait comme il a pu avec gentillesse et sourire La qualité des plats est correcte Le bruit de fond est difficilement tenable avec la musique en fond trop forte et le bruit général

Nous avions de bons souvenirs de Buffalo e avons trouvé ce restaurant très bruyant. Arrivés vers 19:00 il y avait plein de place mais - et nous nous en sommes rendus comptes après - nous avons été placés juste à côté d'une salle de jeux / arcade. Pas terrible cette place, ma femme a passé la soirée à entendre des ronronnements de moteurs et à ne plus entendre que ça 🤦 Sinon la cuisson était ok quoique mon burger 🍔 tout juste chaud. Bon café ☕ et bonnes glaces 🍧 Service rapide et poli. J'ai apprécié que l'on ne vienne pas nous demander toutes les 5 min si l'on avait fini comme cela arrive des fois, ça permet de passer une soirée de la durée souhaitée. Au final nous aurions été placés ailleurs qu'à côté de la salle d'arcade notre expérience aurait été sûrement plus agréable.

+4

Cuisine bonne Ambiance un peu bruyante. Pour le service je vous laisse seul juge : 15 mn d'attente avant d'être placé. En début de repas j'ai renversé mon verre d'eau. Ça n'a intéressé personne, en tous les cas pas la serveuse. Sur la table j'ai du éponger moi même avec ma serviette et comme ça ne suffisait pas j'ai épongé avec la serviette du pain. Au sol l'eau est restée. A mon départ elle y était encore !

Restaurant sympathique avec une belle décoration. Accueil chaleureux mais une serveuse très perdue et semble être dans la lune. La viande est d’une super qualité et parfaitement marinée, la cuisson est respectée. Cependant les plats une fois sur la table ne sont plus très chauds. Le café n’est pas des meilleurs et l’Apple pie n’étais pas au top. Les bananes caramélisées en revanche étaient succulentes.

Au niveau de la cuisine, concernant les plats, nous retrouvons la qualité habituelle des Bufallo Grill ; nous avons cependant reçu notre viande tiède et le dessert était sec (brioche perdue). Concernant le service, c'est compliqué. Nous sommes arrivés en début de services (seulement une autre table était présente). Les commandes étaient longues à prendre tout au long du repas. Le dessert nous a été servi sans cuillère, tout en nous indiquant ''je vous apporte les cuillères''. Plusieurs passages du serveur devant notre table sans que les cuillères ne nous soient apportées. Au bout de 10 minutes, nous redemandons les cuillères au serveur. 10 minutes après, nous n'avons toujours pas eu nos cuillères malgré de multiples passages du serveur. Apres avoir ri jaune avec la table d'à côté qui ne semblait pas satisfaite du service, nous sommes allés chercher une autre serveuse dans le restaurant pour avoir nos cuillères. Résultat, la brioche perdue était froide en plus d'être sèche.

Toujours et encore du classique pour cette grande enseigne. Très bon service. Malgré 2 points négatifs pour cette fois : - bien que demandée saignante, la viande était cuite à point (c'est un peu dommage) - la carte était en cours de chargement de saison, et même prévenu à l'avance, je trouve cela dommage que cela impacte jusqu'aux glaces les plus classiques de la carte.

Le vin rouge californien est vraiment très bon, mais pour le reste c’est malheureusement assez décevant. Le service est un peu lent, les portions de viande sont vraiment petites et le chocolat liégeois n’a rien à voir avec ce qui est montré sur les photos. Quant à l’addition, elle grimpe très très vite… Au final, une expérience plutôt mitigée, et je suis quand même un peu déçu.

Jean-Baptiste

Toujours et encore du classique pour cette grande enseigne. Très bon service. Malgré 2 points négatifs pour cette fois : - bien que demandée saignante, la viande était cuite à point (c'est un peu dommage) - la carte était en cours de chargement de saison, et même prévenu à l'avance, je trouve cela dommage que cela impacte jusqu'aux glaces les plus classiques de la carte.

Jules RJS

Au niveau de la cuisine, concernant les plats, nous retrouvons la qualité habituelle des Bufallo Grill ; nous avons cependant reçu notre viande tiède et le dessert était sec (brioche perdue). Concernant le service, c'est compliqué. Nous sommes arrivés en début de services (seulement une autre table était présente). Les commandes étaient longues à prendre tout au long du repas. Le dessert nous a été servi sans cuillère, tout en nous indiquant ''je vous apporte les cuillères''. Plusieurs passages du serveur devant notre table sans que les cuillères ne nous soient apportées. Au bout de 10 minutes, nous redemandons les cuillères au serveur. 10 minutes après, nous n'avons toujours pas eu nos cuillères malgré de multiples passages du serveur. Apres avoir ri jaune avec la table d'à côté qui ne semblait pas satisfaite du service, nous sommes allés chercher une autre serveuse dans le restaurant pour avoir nos cuillères. Résultat, la brioche perdue était froide en plus d'être sèche.

AC TAXI LYON

Si vous avez du temps devant vous l endroit est parfait il faut compter 2h30 pour déjeuner un samedi midi un plat et un dessert (je ne compte pas la salade de bienvenue) Mention spéciale pour Ernest notre serveur qui a fait comme il a pu avec gentillesse et sourire La qualité des plats est correcte Le bruit de fond est difficilement tenable avec la musique en fond trop forte et le bruit général

Franchement je mets une étoile pour le service souriant mais ce restaurant mériterais un coup de neuf et de rafraîchissant ainsi qu’un gros nettoyage. Trop de poussière sur les moulures en bois, et des traces de caca de mouche aux murs… ça dégoûte.

Mais quelle déception.Ou est passé Buffalo de mon enfance ? Accueil correct et personnel accueillant mais attente de presque 50 minutes pour une assiette de fish and chips et un menu enfant,menu enfant plus garni que le plat adulte.les repas honnêtement degueulasse et super gras(sauce payante),a tel point que ma fille n'a rien manger,riz pas dispo ,Auchan est en face hygiène passable mais loin d'etre top .Salle enfant payante devant les toilettes avec musique qui vous casse les tympans a répétition.Place pour deux minuscule,pour le même prix, un fast food américain ...aurait été mieux ,on paie juste la façade ,la salade offerTe est au niveau d'une cantine.Pas de goût,inmangeable.Pas de halal egalement sur les viandes basique... Petit anecdote,en sortant j'ai dit à ma fille que je ne reviendrais pas ,un autre client a entendu et dit la même chose . Remettez vous en question!Désolé si ça fait mal mais il faut connaître son métier et les besoins avant de servir.

Attente de 10 min à l'entrée avant qu'on nous installe, puis attente de 30 min avant que l'on prenne notre commande. Notre serveuse n'était pas au courant que nous avons été placé donc manque de communication entre l'équipe... Ensuite le manager ferme les portes 21h sans prévenir... Nous avons eu notre plat à 22h soit 1h30 après notre arrivée... Les plats que dire, j'ai pris un salmon roll avec deux pauvres tranches de saumon dessus et mon copain a reçu son burger quasiment froid et son steak était à point au lieu de saignant et il n'a jamais reçu sa sauce au poivre. Bref on est restés plus de 2h juste pour manger un plat c'est inadmissible. Heureusement que Althéa la serveuse était extrêmement gentille et compatissante. On augmente la note que pour elle.

Nous nous sommes rendues au Buffalo le soir du 1 décembre. À première vue, tout semblait correct. Nous avons commencé par une planche de tapas accompagnée d’un mocktail, et nous en étions plutôt satisfaites. Les problèmes ont commencé avec l’arrivée des plats chauds. J’avais commandé un burger sans cornichons avec un steak haché à point, tandis que ma compagne avait demandé un steak saignant. Résultat : son steak est arrivé à point, le mien saignant… avec des cornichons en plus ! Et pour couronner le tout, les cornichons avaient été retirés du burger de ma conjointe au lieu du mien. En clair, nos commandes avaient été totalement mélangées. À cela s’est ajoutée la déception de recevoir des plats froids. Ils ont bien été réchauffés, mais nous n’avons jamais eu exactement ce que nous avions demandé. Nous avons donc décidées de ne pas prendre de dessert. En bref, une expérience très décevante. Nous sommes reparties avec l’impression d’un service désorganisé et peu attentif. Une vraie honte pour un établissement de ce type. Aucun geste commercial de la part de l’établissement.

Toujours la même remarque dans les avis, le service est très très long, malgré une reponse du responsable communication sur chaques commentaires rien ne change, ils répondent mais font rien, niveau nourriture bas sa reste basique rien d extraordinaire, j'aime de moins en moins les buffalos. Vivement que ces restaurants ai des bon responsables.

2h de repas pour uniquement un plat.. 45' d'attente pour finalement que personne ne viennent nous voir pour les desserts.. J'ai indiqué à la personne à l'accueil que nous aurions aimé manger plus mais le temps d'attente était trop long.. L'employé m'a sourit sans réponses particulières à m'apporter 😅.. Les plats sont corrects mais l'accompagnement est médiocre, notamment la pomme de terre et les haricots verts. Le prix reste haut pour un plat moyen. Le lieu est propre et dans l'esprit de Buffalo c'est le point positif.

On était deux et on a commandé les ribs, des burgers et l’assiette barbecue pour goûter un peu à tout avant de se faire un avis. Malheureusement, la nourriture était assez fade, très peu assaisonnée , les sauces n’avaient pas vraiment de goût et les salades n’étaient tt simplement pas bonnes. Les frites étaient OK pas plus. Le vrai problème, c’est le prix : c’est assez cher facilement le double de ce que ça devrait être pour cette qualité, et je suis déjà généreux en le disant. Côté service, on a été servis par Arnaud : très sympa et accueillant, même si on est arrivés une heure avant la fermeture. L’esthétique du lieu est réussie, j’ai bien aimé le design et l’ambiance. Au final, même si le service et le cadre sont agréables, ça reste un restaurat et la nourriture vaut au mieux un 2/5.

léa le luc

Attente de 10 min à l'entrée avant qu'on nous installe, puis attente de 30 min avant que l'on prenne notre commande. Notre serveuse n'était pas au courant que nous avons été placé donc manque de communication entre l'équipe... Ensuite le manager ferme les portes 21h sans prévenir... Nous avons eu notre plat à 22h soit 1h30 après notre arrivée... Les plats que dire, j'ai pris un salmon roll avec deux pauvres tranches de saumon dessus et mon copain a reçu son burger quasiment froid et son steak était à point au lieu de saignant et il n'a jamais reçu sa sauce au poivre. Bref on est restés plus de 2h juste pour manger un plat c'est inadmissible. Heureusement que Althéa la serveuse était extrêmement gentille et compatissante. On augmente la note que pour elle.

Frederic Evrard

Toujours la même remarque dans les avis, le service est très très long, malgré une reponse du responsable communication sur chaques commentaires rien ne change, ils répondent mais font rien, niveau nourriture bas sa reste basique rien d extraordinaire, j'aime de moins en moins les buffalos. Vivement que ces restaurants ai des bon responsables.

Que dire... Passage ce 12h avec 3 enfants en bas âge. Plus d'une heure trente d'attente après la salade de bienvenue. Des tables servie avant nous alors qu'elles étaient arrivées après. Nous avons décidés de quitter le restaurant avant l'arrivée du plat principal. Une honte

À fuir… nous avons attendu 15 min à l’accueil devant le bar que l’on veuille bien s’occuper de nous. Nous avons demandé à la personne derrière le bar et la caisse si nous pouvions avoir une table. Elle nous a répondu. Elle va arriver pour vous placer. Sauf qu’elle ne faisait rien de particulier et aurait pu prendre le relai afin de ne pas nous laisser debout à attendre. La serveuse ou responsable des placements est passée à trois reprises devant nous avec un « j’arrive » agacé. On l’a vu ensuite discuter tranquillement avec les cuisiniers. D’ailleurs j’ai pu apercevoir des assiettes de frites à peine cuites qui ne donnaient vraiment pas envie. Donc à la vue du personnel nous avons patienté pas moins de 15 min avant de décider de partir. Voilà l’expérience que nous pouvons partager. Nous étions de simples pions. Nous avons donc été à côté chez Burger King avec une ambiance bien différente. Des jeunes agréables bosseurs et motivés. De plus nous avons bien mangé.

Le menu enfant n'est pas sur la carte mais au verso des sets des tables, il ne nous a pas été proposé. Nous nous en sommes rendus compte 5min après et le serveur n'a pas voulu remplacer notre commande (nous avons donc payé plus cher pour pas grand chose). Accompagnement : frite au lieu de pomme de terre demandée. Viande pas très tendre et trop grillée. Au moment de payer, une affiche indique que nous pouvons gagner un cadeau en échange d'un commentaire 5 étoiles sur Google...

Lundi 16 février 2026 13h35 Accueil acceptable… Plus de choix en viande !! Pour ce type de restaurant c’est lamentable Plus de pain !!! Et pas de livraison avant mercredi??? La viande est tellement dure immangeable Nous sommes à table actuellement et je vais demander un hachoir … J’ai demandé 3 fois une carafe d’eau !!! Plus d’eau au robinet !! La salade est à triée si vous avez envie de tenter de manger !!! Au moment de payer je vais faire le coup , je n’ai plus de CB ni d’espèces pour payer Qui fera la grimace ?? À chacun son tour À fuiiiiiirrrrrrrr

Plus c’est long plus c’est bon…. Pas toujours… D’abord surpris par une attente interminable j’ai finit par regarder les avis du lieu et finalement c’est à priori une habitude… Dommage.. 2h pour deux tournée de ribs d’une formule à volonté… Arrivé à 19h30 partit à 21h40… Je met un avis non pas pour que cela change puisque a priori les avis précédent n’ont pas été entendu, les serveurs discutent à l’entrée. Dernière fois pour nous.

Arrivé à 12h pris en charge à l’accueil j’indique que je suis seul. Je suis le serveur qui au milieu de la salle m’indique qu’un de ses collègues va m’installer. La personne qui attendait derrière moi a été installé de suite. 12h23 j’attends assis à une table le même serveur revient après avoir servis plusieurs personnes devant moi et me dit de retourner à l’accueil pour qu’on m’installe. Résultat pas de repas, très mauvais service.

Je suis une grande habituée de votre chaîne de resto et je suis en général très satisfaite. Aujourd'hui l'expérience était catastrophique, 1h40 pour une salade, même pas eu le temps de prendre un café... Une attente interminable et encore, il a fallu qu'on réclame plusieurs fois... Et Mes frites ont été oubliées avec mon carpaccio. Bref très déçue !!

Très déçu par les “ribs à volonté” chez Buffalo Grill Franchement, grosse déception. L’offre “ribs à volonté” est une vraie arnaque : entre les restrictions, les délais d’attente interminables et les portions minuscules, c’est tout sauf de la volonté ! ⚠️ valable sur une personne de la table 😅 et les autres mange quoi ???? On nous sert d’abord une petite portion, puis quand on redemande, il faut patienter une éternité et parfois le serveur fait comprendre qu’il ne faut pas trop insister. En plus, on ne peut pas choisir la sauce ni l’accompagnement comme dans le menu normal. Et la cerise sir le gâteau nous avons voulue reprendre un pichet de bière et la bière étais fermée … bref la honte 🤣 La qualité n’est pas au rendez-vous : viande sèche, sauce sans goût, et ambiance clairement tournée vers le rendement plutôt que le plaisir client. Bref, très loin de l’esprit convivial qu’on attendait. J’y allais pour me faire plaisir, je suis reparti frustré. Je ne recommande pas du tout, surtout pour les “ribs à volonté” qui sont tout sauf à volonté !

Pitoyable. Service interminable, 2h pour manger un simple burger. Cerise sur le gâteau quand au moment de payer avec la carte fidélité offrant -10% sur la note, la caissière nous répond avec un grand sourire que c'est trop tard. Exécrable et encore une fois PITOYABLE.

Repas le samedi 08/11 arrivée à 20h reparti à 22h15 Serveur très gentil mais service beaucoup trop long De plus pas de pain de cuit un samedi soir donc rien à donner aux clients Temps d'attente entre les plats beaucoup trop long Et pour bien finir le repas...on nous apporte un cookie qui n'était même pas entier... On explique notre cas à la responsable et nous avons juste le droit à un sourire... aucune excuse ni geste commercial On ne reviendra pas !!

Je suis client de ce restaurant depuis 2004. Autant dire que je connais l’établissement et que je n’écris pas cet avis à la légère. Avant de venir, j’ai téléphoné (preuve à l’appui). On m’a répondu que je pouvais être servi, mais que je n’aurais que 20 minutes pour manger. Cette manière de recevoir un client est déjà choquante : venir au restaurant ne devrait pas ressembler à un compte à rebours sous pression. Sur place, la situation a été encore plus inacceptable. J’ai commandé un Sprite et un pichet de rosé. Je n’ai pas pu terminer ni mes boissons — pourtant payées — ni mon plat. On m’a demandé de quitter la table. Peu importe la formulation employée : lorsqu’on vous presse de partir alors que vous êtes encore en train de consommer, cela revient au même. Aucun dessert ne m’a été proposé. Aucune solution commerciale. Aucune compréhension. La seule explication donnée : « ce sont les nouveaux horaires ». Ce n’est pas au client de subir les conséquences d’une organisation défaillante. Je précise également que je ne mens absolument pas. J’ai même indiqué à la personne derrière le comptoir que je m’appelle le nom sur la vie et que je laisserais un avis négatif suite à cette expérience. J’assume pleinement ce que j’écris ici, car les faits sont exacts. Après plus de 20 ans de fidélité, repartir en ayant consommé à moitié, sans pouvoir finir des boissons payées, avec le sentiment d’être mis dehors, est tout simplement honteux. Si votre établissement rencontre des difficultés, ce n’est certainement pas en traitant ainsi vos clients fidèles que la situation s’améliorera. La direction devrait sérieusement revoir sa gestion et le respect accordé à sa clientèle. Très déçu. La seule réponse qu'on aura : la réponse automatique 🤣🤣🤣🤣🤣: « Nous sommes désolés, Tristan, pour cette expérience… » — le copier-coller habituel. Ensuite, un long défilé de blablabla bien formaté, sans aucune vraie réponse. À force de blabla, on finit par croire que je me suis inscrit sur BlaBlaCar.

Très décevant par rapport au Buffalo de Beynost. Je suis venu avec mes enfants : après 25 minutes d’attente je dois me lever 2 fois pour demander si la commande peut être prise. Au même moment, un serveur débarrasse une table alors qu’il y a plein de tables disponibles, donc aucune urgence à le faire car personne n’attend... Aucune salade de bienvenue, j’ai du la réclamer. La viande n’était pas à point… bref, service médiocre qui demanderait une vraie révision.

Aurelie Aurel

Repas le samedi 08/11 arrivée à 20h reparti à 22h15 Serveur très gentil mais service beaucoup trop long De plus pas de pain de cuit un samedi soir donc rien à donner aux clients Temps d'attente entre les plats beaucoup trop long Et pour bien finir le repas...on nous apporte un cookie qui n'était même pas entier... On explique notre cas à la responsable et nous avons juste le droit à un sourire... aucune excuse ni geste commercial On ne reviendra pas !!

Brigitte Morand

À fuir… nous avons attendu 15 min à l’accueil devant le bar que l’on veuille bien s’occuper de nous. Nous avons demandé à la personne derrière le bar et la caisse si nous pouvions avoir une table. Elle nous a répondu. Elle va arriver pour vous placer. Sauf qu’elle ne faisait rien de particulier et aurait pu prendre le relai afin de ne pas nous laisser debout à attendre. La serveuse ou responsable des placements est passée à trois reprises devant nous avec un « j’arrive » agacé. On l’a vu ensuite discuter tranquillement avec les cuisiniers. D’ailleurs j’ai pu apercevoir des assiettes de frites à peine cuites qui ne donnaient vraiment pas envie. Donc à la vue du personnel nous avons patienté pas moins de 15 min avant de décider de partir. Voilà l’expérience que nous pouvons partager. Nous étions de simples pions. Nous avons donc été à côté chez Burger King avec une ambiance bien différente. Des jeunes agréables bosseurs et motivés. De plus nous avons bien mangé.

Oriane Bonneton

Le menu enfant n'est pas sur la carte mais au verso des sets des tables, il ne nous a pas été proposé. Nous nous en sommes rendus compte 5min après et le serveur n'a pas voulu remplacer notre commande (nous avons donc payé plus cher pour pas grand chose). Accompagnement : frite au lieu de pomme de terre demandée. Viande pas très tendre et trop grillée. Au moment de payer, une affiche indique que nous pouvons gagner un cadeau en échange d'un commentaire 5 étoiles sur Google...

Anne-Laure Betty

Je suis une grande habituée de votre chaîne de resto et je suis en général très satisfaite. Aujourd'hui l'expérience était catastrophique, 1h40 pour une salade, même pas eu le temps de prendre un café... Une attente interminable et encore, il a fallu qu'on réclame plusieurs fois... Et Mes frites ont été oubliées avec mon carpaccio. Bref très déçue !!