IT - Italian Trattoria

Très belle découverte ! Commande sur bornes à l’entrée du resto. Bipeur qui indique que les plats sont prêts (et rapidement en plus !). Resto très spacieux donc ambiance agréable malgré un mercredi midi à la Part Dieu. Les pizzas étaient excellentes et garnies généreusement. On pourrait presque se croire chez la mama italienne ou dans une cantine familiale. 10/10 !

Nous étions 4 adultes et 4 enfants. Le service a été plutôt rapide à 19h45 un samedi soir. Les ingrédients ont l'air frais et de qualité, pâtes et pizzas ont des tailles tout à fait respectables, les desserts sont très bon, les jus de fruits des menus enfants sont de vrais jus frais. Le gérant est très agréable (ainsi que le reste de l'équipe) et à su être arrangeant sur les menus enfants. La déco est sympa. Nous avons passé un agréable moment en famille, entre amis.

Skander Semeyette

Chère Khadidja, permettez-moi de vous adresser ces quelques mots pour vous témoigner toute notre admiration et notre profonde gratitude pour la qualité de service dont vous nous avez fait bénéficier. Dès notre arrivée, votre accueil radieux et votre énergie positive ont créé une atmosphère immédiatement conviviale et chaleureuse. Votre maîtrise du menu était impressionnante, et vos recommandations, pleines de passion et de justesse, nous ont guidés vers de véritables découvertes culinaires. Tout au long de la soirée, nous avons été sensibles à votre sens aigu de l’anticipation et à cette attention délicate aux détails qui font toute la différence : un plat présenté avec soin, un verre rempli au bon moment, une réponse toujours souriante et précise à nos questions. Votre dynamisme naturel, allié à une grande professionnalisme, a transformé un simple dîner en un moment de partage et de véritable plaisir. Il est évident que vous incarnez, avec talent et générosité, les valeurs d'excellence et d'hospitalité de cette maison. C'est en grande partie grâce à votre présence et à votre travail remarquable que nous conservons un souvenir si excellent de cette soirée, avec l'envie certaine de revenir très vite. Recevez, Khadidja, nos remerciements les plus sincères et nos plus chaleureux compliments.

Eva Ramos

Très belle découverte ! Commande sur bornes à l’entrée du resto. Bipeur qui indique que les plats sont prêts (et rapidement en plus !). Resto très spacieux donc ambiance agréable malgré un mercredi midi à la Part Dieu. Les pizzas étaient excellentes et garnies généreusement. On pourrait presque se croire chez la mama italienne ou dans une cantine familiale. 10/10 !

J’ai mangé dans un restaurant italien situé au centre commercial de la Part-Dieu. Côté cuisine, rien à redire : j’ai pris une pizza à la truffe, et elle était vraiment très bonne, bien parfumée et savoureuse. Un plat de qualité qui fait plaisir. En revanche, l’expérience côté service est plus mitigée. Le fonctionnement se fait avec un bipper : on récupère soi-même ses plats, ce qui ne pose aucun souci en soi. Cependant, pour avoir une carafe d’eau, il faut se lever à chaque fois, ce qui devient vite peu pratique pendant le repas. De plus, les serviettes étaient difficiles à trouver, et il n’y avait pas de verres à disposition, ce qui est assez décevant. En résumé : une très bonne cuisine, mais une organisation du service à améliorer pour rendre l’expérience plus agréable et fluide pour les clients.

Ou aller manger en arrivant à La Part Dieu un vendredi soir ? On va aller voir au centre commercial Westfield La Part Dieu...🤔 Au 3ème étage à côté des salles de cinéma, il y a IT. On rentre car ça nous paraît bien sympa. Ici pas de service à table, on prend la carte, on choisi et on va payer, on vous donne un bip et y a plus qu'à attendre. Quelle belle surprise lorsque l'on va chercher les assiettes, ça sent super bon et c'est agréable à l'œil. On a très bien mangé dans une très bonne ambiance, décor et musiques ont participé à ce repas du soir. Du coup, ça vous tente d'y aller...🤔 Nous on y retournera....👍👍 Et on y est retourné le samedi.soir après un spectacle, et bien, toujours aussi sympa...👍👍

Découverte. Les employés serviables. On est posé au calme. Le tira nutelaaaaaa hum, pas trop sucré. Les roll in peu plus, donc moins apprécié.

Soso

J’ai mangé dans un restaurant italien situé au centre commercial de la Part-Dieu. Côté cuisine, rien à redire : j’ai pris une pizza à la truffe, et elle était vraiment très bonne, bien parfumée et savoureuse. Un plat de qualité qui fait plaisir. En revanche, l’expérience côté service est plus mitigée. Le fonctionnement se fait avec un bipper : on récupère soi-même ses plats, ce qui ne pose aucun souci en soi. Cependant, pour avoir une carafe d’eau, il faut se lever à chaque fois, ce qui devient vite peu pratique pendant le repas. De plus, les serviettes étaient difficiles à trouver, et il n’y avait pas de verres à disposition, ce qui est assez décevant. En résumé : une très bonne cuisine, mais une organisation du service à améliorer pour rendre l’expérience plus agréable et fluide pour les clients.

Philippe Puvilland

Ou aller manger en arrivant à La Part Dieu un vendredi soir ? On va aller voir au centre commercial Westfield La Part Dieu...🤔 Au 3ème étage à côté des salles de cinéma, il y a IT. On rentre car ça nous paraît bien sympa. Ici pas de service à table, on prend la carte, on choisi et on va payer, on vous donne un bip et y a plus qu'à attendre. Quelle belle surprise lorsque l'on va chercher les assiettes, ça sent super bon et c'est agréable à l'œil. On a très bien mangé dans une très bonne ambiance, décor et musiques ont participé à ce repas du soir. Du coup, ça vous tente d'y aller...🤔 Nous on y retournera....👍👍 Et on y est retourné le samedi.soir après un spectacle, et bien, toujours aussi sympa...👍👍

Lei Khan

Découverte. Les employés serviables. On est posé au calme. Le tira nutelaaaaaa hum, pas trop sucré. Les roll in peu plus, donc moins apprécié.

L’endroit est charmant et possède un réel potentiel. Le personnel est très aimable et souriant, le café délicieux, et les viennoiseries fraîches et savoureuses. Les desserts sont appétissants et joliment présentés. Cependant, quelques améliorations rendraient l’expérience encore meilleure : la musique est un peu trop forte, et la qualité des chaises pourrait être revue pour plus de confort. Dans l’ensemble, c’est un lieu agréable qui mérite davantage d’attention afin de devenir une adresse incontournable pour savourer un bon déjeuner, puis profiter tranquillement d’un dessert et d’un café dans une ambiance apaisante. Je recommande vivement cet endroit.

Soufia

L’endroit est charmant et possède un réel potentiel. Le personnel est très aimable et souriant, le café délicieux, et les viennoiseries fraîches et savoureuses. Les desserts sont appétissants et joliment présentés. Cependant, quelques améliorations rendraient l’expérience encore meilleure : la musique est un peu trop forte, et la qualité des chaises pourrait être revue pour plus de confort. Dans l’ensemble, c’est un lieu agréable qui mérite davantage d’attention afin de devenir une adresse incontournable pour savourer un bon déjeuner, puis profiter tranquillement d’un dessert et d’un café dans une ambiance apaisante. Je recommande vivement cet endroit.

On a bien apprécié le lieu cependant il y avait beaucoup trop d'attente avant d'avoir une table. Les plat étaient correctes, mais la pizza était un peu fade.

Yas

On a bien apprécié le lieu cependant il y avait beaucoup trop d'attente avant d'avoir une table. Les plat étaient correctes, mais la pizza était un peu fade.

M. M

Gestion de la commande vraiment pas au point. C'est pas fluide et la pauvre serveuse du soir était débordée et perdue. Les garnitures des pizzas clairement pas suffisante et manque de goût. La pizza sucrée Nutella reste correcte. Point + : il y a de la place et proche du ciné.

Cadre chaleureux, mais préparation des plats extrêmement longue. Nous avons attendu 45 min pour des pâtes, alors que les pizzas étaient prêtes en 15 min à peine. Des insectes volants qui tournoyaient sans cesse dans nos verres et nos assiettes. Très gênant ! Autant nous sommes séduits par cette enseigne rue de la République, autant nous ne reviendrons pas à celle de la part dieu

Joli endroit avec accueil très sympa 😊 pizza était plutôt correcte en revanche les plats de pâte n’était pas bon 😑 il y avait un souci avec le lard à mon avis ! Nous sommes deux à commander les pâtes et avons trouvé le goût très bizarre !!

Laetitia Castelnau

Cadre chaleureux, mais préparation des plats extrêmement longue. Nous avons attendu 45 min pour des pâtes, alors que les pizzas étaient prêtes en 15 min à peine. Des insectes volants qui tournoyaient sans cesse dans nos verres et nos assiettes. Très gênant ! Autant nous sommes séduits par cette enseigne rue de la République, autant nous ne reviendrons pas à celle de la part dieu

Experience pas terrible. Déjà le concept d'aller nous même récupérer ses plats, puis d’aller à un autre endroit récupérer ses boissons et encore un autre pour avoir son dessert. A deux doigts de nous demander de cuisiner nos plats. Le peu de contact que j'ai eu avec le personnel était mitigé, un peu d'amabilité serait sympa. La pizza était pas mauvaise mais pas très bonne non plus.

Ines Wurch

Le cadre est sympa mais c'est un peu comme un self, pas de service à table. Ils ne sont pas très généreux au niveau des ingrédients sur les pizzas. J'ai pris un supplément jambon blanc qui a coûté 4 euros pour de l'industriel. C'est loin d'être la meilleure pizza que j'ai mangée.

Je fréquente ce restaurant au moins une fois par semaine et j’y dépense plus de 100 € par mois. Le 18/12/2025, j’ai commandé une pizza margherita : il y avait à peine de mozzarella, au point que j’ai cru que le pizzaiolo avait gardé ma part pour lui. J’ai signalé le problème au pizzaiolo, qui m’a renvoyé vers l’hôtesse. Celle-ci m’a répondu que c’est la recette, que c’est comme ça et qu’elle ne pouvait rien faire. NON, CE N’EST PAS UNE RECETTE, C’EST DU VOL. Une margherita comporte entre 80 g et 100 g de mozzarella. À vue d’œil, celle qui m’a été servie en contenait à peine 40 g. La pizza était en pleine crise existentielle shakespearienne “être ou ne pas être”. La satisfaction client n’est pas une priorité. Résultat : pizza immangeable, service incompétent, zéro considération pour le client et aucun geste commercial. Nous étions deux : en une seule commande, vous avez réussi à perdre deux clients. Je ne reviendrai pas, sauf si je veux me transformer en critique gastronomique masochiste, et je préviendrai mon entourage

Un potentiel gâché… Visiblement, la situation échappe complètement au gérant. Dès l’entrée, on perçoit une absence totale d’organisation : l’accueil est confus, le service désordonné, et aucun employé ne semble avoir de consignes claires. La salle manque d’entretien et l’attente, déjà très longue, n’est jamais annoncée aux clients. Nous avions eux nos plats 40min avant nos entrées. Mais le problème de l’attente était du fait d’une distinction des machines à pâtes, alors « heureusement » que nous avons demandé des pizzas. Le plus préoccupant reste la gestion du responsable, qui semble dépassé à tous les niveaux. Plutôt que d’encadrer son équipe ou de gérer les problèmes à l’avant, il s’enferme en cuisine, laissant une jeune employée seule face à des clients mécontents et à des demandes de remboursement impossibles à traiter faute d’argent en caisse. C’est d’ailleurs une cliente qui a dû aller le chercher pour qu’il intervienne brièvement, avant qu’il ne retourne préparer des pâtes comme si de rien n’était. Le personnel en salle fait de son mieux malgré l’absence de direction, mais la désorganisation est telle qu’aucune cohérence de service n’est possible. Une structure en grande difficulté, qui semble manquer cruellement de management et de professionnalisme. Dommage les pizzas étaient vraiment bonnes mais pas assez pour couvrir ce désastre.

Les pattes arrabiata les plus catastrophiques que j’ai mangé dans ma vie , moi grand fan de cette recette si simple et bonne qu’est l’arrabiata , ce restaurant au manque de savoir faire et de produit qualitatif m’a dégouté des arrabiata , ces pattes n’ont aucun goût , pire encore elles ont un mauvais goût , gratuitement je ne reviendrais pas manger dans ce restaurant, et au passage le service est aussi l’un des plus nul auxquels j’ai été confronté, serveur inattentif sur son téléphone, service à table inexistant, on a du s’improviser serveur !

Déçue de mon passage dans ce restaurant. Je commande une tomate burrata pour laquelle j’ai dû attendre plus d’une demie heure et quand le plat arrive enfin voilà ce qui m’est servi… Le responsable me dit que la photo de la borne est « non contractuelle » et m’explique que tous les clients attendent depuis plus de 30 minutes. Le repas s’est quand même terminé sur une note positive car le responsable a fait un geste commercial mais je ne recommande pas ce restaurant

Hugo Fayolle

Un potentiel gâché… Visiblement, la situation échappe complètement au gérant. Dès l’entrée, on perçoit une absence totale d’organisation : l’accueil est confus, le service désordonné, et aucun employé ne semble avoir de consignes claires. La salle manque d’entretien et l’attente, déjà très longue, n’est jamais annoncée aux clients. Nous avions eux nos plats 40min avant nos entrées. Mais le problème de l’attente était du fait d’une distinction des machines à pâtes, alors « heureusement » que nous avons demandé des pizzas. Le plus préoccupant reste la gestion du responsable, qui semble dépassé à tous les niveaux. Plutôt que d’encadrer son équipe ou de gérer les problèmes à l’avant, il s’enferme en cuisine, laissant une jeune employée seule face à des clients mécontents et à des demandes de remboursement impossibles à traiter faute d’argent en caisse. C’est d’ailleurs une cliente qui a dû aller le chercher pour qu’il intervienne brièvement, avant qu’il ne retourne préparer des pâtes comme si de rien n’était. Le personnel en salle fait de son mieux malgré l’absence de direction, mais la désorganisation est telle qu’aucune cohérence de service n’est possible. Une structure en grande difficulté, qui semble manquer cruellement de management et de professionnalisme. Dommage les pizzas étaient vraiment bonnes mais pas assez pour couvrir ce désastre.

Felicia Gimenez

Les pattes arrabiata les plus catastrophiques que j’ai mangé dans ma vie , moi grand fan de cette recette si simple et bonne qu’est l’arrabiata , ce restaurant au manque de savoir faire et de produit qualitatif m’a dégouté des arrabiata , ces pattes n’ont aucun goût , pire encore elles ont un mauvais goût , gratuitement je ne reviendrais pas manger dans ce restaurant, et au passage le service est aussi l’un des plus nul auxquels j’ai été confronté, serveur inattentif sur son téléphone, service à table inexistant, on a du s’improviser serveur !

Fanny Marcuard

Déçue de mon passage dans ce restaurant. Je commande une tomate burrata pour laquelle j’ai dû attendre plus d’une demie heure et quand le plat arrive enfin voilà ce qui m’est servi… Le responsable me dit que la photo de la borne est « non contractuelle » et m’explique que tous les clients attendent depuis plus de 30 minutes. Le repas s’est quand même terminé sur une note positive car le responsable a fait un geste commercial mais je ne recommande pas ce restaurant

Catastrophique ! Nous avons attendu plus de 30 minutes pour des entrées médiocres. Les pâtes étaient prêtes en moins de 5 minutes mais étaient farineuses et peu goûteuses. Les pizzas manquaient cruellement de garniture et étaient sèches. Le tiramisu était pratiquement immangeable vu la quantité de cacao en poudre dessus. Cependant, ce n'est pas la nourriture le plus gros problème de l'établissement : le service est inexistant. Pas de couverts à disposition, pas assez de verres et de bouteilles pour tous les clients. Les employés sont désagréables voire agressifs sinon simplement muets. Si on souhaite faire une réclamation ou demander son plat, on nous renvoit d'un comptoir à l'autre. Une perte de temps et d'argent. À fuir.

Jordane VERNERIE

Venu vers 9h30 pour un petit déjeuner avec mon fils. Commande de desserts et boissons à la borne. Une fois payé, on m'annonce que l'établissement est fermé. Ok mais dans ce cas : - Pourquoi indiquer que le restaurant ouvre à 8h00 sur votre page Google ? - Pourquoi laisser les clients commander à la borne si le restaurant est fermé ? Bref expérience très décevante et la gérante qui me dit que c'est de ma faute et que j'aurais dû m'en douter que c'était fermé... des excuses auraient été les bienvenues surtout pour le temps que nous avons attendu pour enfin obtenir un remboursement.

Lyly Meurin

Venu en famille ce jour, nous étions devant le restaurant à 11h55, nous avons trouvé porte closes (voyageant avec un bébé nous mangeons toujours assez tôt). Comme si la déception ne suffisait pas, le groupe à côté de nous s est fait rudement rabroué par une dame du restaurant avec des propos et un ton totalement inadapté. Devant tant de manque de bienveillance et d attention nous avons bien entendu passé notre chemin malgré nos habitude dans l enseigne. Situation innaceptable .