Sencillamente genial. Valentino ha sido nuestro camarero y nos lo ha explicado todo con mucha paciencia y amabilidad. La comida todo lo que puedas comer, una experiencia nueva para nosotros con el hot pot. Nos hemos reído y disfrutado mucho

El lugar lo habíamos visto por Instagram, así que había que ir a probarlo, por ir detallando un poco voy a tratar de ir en orden: ▪️Ambiente: Pues este es bastante chulo, cuidado todo a detalle de forma minuciosa, cada rincón tiene detalles, las paredes, las mesas, los techos, todo tiene detalles bastante fotografiables, las mesas tienen el Hot Pot en el cual preparas tus alimentos, que previamente los pides desde una tablet en la cual tienes toooooda la carta (no detallada), pero contiene todo. ▪️Comida: Esta no está mal, antes de iniciar te consultan en qué fondo vas a querer tienen varias opciones, en nuestro caso escogimos (picante, verduras y curry) pues en estos fondos es donde preparas lo que pidas, desde carne de ternera, cerdo hasta mariscos ya a elección de cada uno, lo mismo con los carbohidratos, tienen una variedad de salsas, pero sin duda la mejor (en caso que no seas alérgico a frutos secos) la de cacahuate; el tema postres me quedó debiendo, bastante limitado y nada del otro mundo. A modo general la comida está bien, pero si no te controlas te llenas bastante rápido. ▪️Servicio: El servicio al inicio está atento, luego te abandonan que si tienes dudas de algún plato, lo más fácil es buscar en Google. Para que vengan a tu mesa cuesta un poco, incluso a llevarse los platos vacíos. Te cobran por desperdicio de comida (que me parece bien), pero si estuvieran más atentos, se pudiera evitar en desperdicio ya que en el caso de productos ya preparados como las gyosas te vienen en bandejas de 3, y por error y desconocimiento pedimos 3, así que fueron 9 las que nos trajeron, porque el pedido mínimo de cada cosa era 3, y resultó bastante difícil terminar con todo ello. Por probar y tachar un lugar nuevo estuvo bien.

Es la segunda vez que venimos a este sitio de Hot Pot la verdad es que está muy bien. La comida deliciosa buena calidad y sabor. Muy recomendable, lo malo es que solo te dan una hora y media para estar, éramos 8 personas y entre que pides la comida y lo preparas no te da mucho tiempo de comer bien y ya luego comes el postre corriendo porque ya te están echando de la mesa

Una experiencia divertida para competir con amigos. Como era la primera vez que íbamos a un restaurante de este tipo, nos pedimos los 3 caldos para probarlos y todo tipo de verduras, carnes y fideos. Dispones de 1h y media para disfrutar de la comida. La carta es muy amplia y los platos tardan en servirse muy poco. Puedes pedir Máximo 5 platos por persona a la vez. La bebida es obligatoria y se paga a parte del menú. Cada vez que te entregan los platos de dan un ticket con todo lo pedido y cuánto tiempo debes cocinar cada cosa (lo complicado es saber que plato corresponde a cada nombre del ticket, estaría bien que cada plato tuviera si ticket individual con el tiempo de preparación). Te cobran si sobran platos para evitar derrochar. Una experiencia divertida que seguro repetiremos!

Un buffet con la calidad que cabe esperar de un buen restaurante y a un precio razonable, pero además con el personal más atento y servicial. Cada mesa equipada con todo lo necesario, incluyendo delantales desechables para no mancharse y todo tipo de útiles para prepararte tus platos, como una cómoda cesta para que no se te escapen los udones! Es el tipo de lugar donde deja ganas de regresar a menudo y cada vez merecerá la pena

Hemos venido varias veces y es sin duda uno de los mejores hotpot de Madrid. Se pueden tomar varios sabores de caldo de una vez y pedir mucha comida. La calidad es muy buena. Valentino fue muy atento y Amable

rosi

A great atmosphere to have a get together with friends. Our server Valentino was amazing. Will be back soon

Adam Levy

Good experience. Nice value for the price. Lucia was our waitress and was excellent. Always attentive. Did a great job making sure we were well taken care of.

Maebelle Peña

The food is delicious and definitely will coming back again..

Patrick Guardian

I came with my girlfriend and it was our first time eating hot pot. Everything was explained very clearly, the food was all brought out quickly, everyone was super friendly, especially our waiter Valentino. The food was excellent, different from what we were used to but delicious! The design and atmosphere also added to a great experience. Everything was top notch, from first stepping into to leaving as satisfied customers. We will definitely be back!

Marie Applegate-Swanson

Lucia was great! She made sure we got our dessert. Food was perfect - be sure to order only what you can eat!

Thong Dang Hong

A lot of good points: the set up of table is really nice. This is kind of buffet hot pot, you can eat whatever in 1.5hrs, but the order max 20 disks each time. The foods are diversity and delicious, I love the source with other ingredients. The dessert was included as well. The price is amazing reasonable/18.8 euros/person in weekdays. Weekend is slightly higher few more euros. You should book in advance.

Daisy S. (Daisy)

I had a great experience at this hot pot restaurant in Madrid ❤️ The theme and interior were perfect, very spacious and the facilities were well maintained ( VERY CLEAN!!!) the toilet was especially clean. The staff were friendly and helpful some spoke Mandarin fluently and communication in English was fine. The food were very GOOD, and you can tell the staff really take care in cleaning the tables and utensils. Overall, I was very happy with the service and would gladly come back.

+4

Rick Feest

Great food, and service, will definitely go back again

DM

They work extremely well even during peak busy times. The service was fast and efficient. Wait times between rounds was minimal. The orders were correct. Using a tablet made things easier. They picked up empty dishes quickly. The variety of the dim sum and other cooked dishes was impressive. And the granizados were 🔝! Always saw them tidying, topping off the sauce and dessert stations. Really was a pleasant experience!

Emilie Mardulyn

The food was delicious, unbeatable quality price ratio. Thank you Lucia for being so kind with us, and explaining everything patiently for our first hotpot. We’ll come back for sure! :) We went for lunch, everything was included except for drinks, but their price was really reasonable.

Shay Begun

We went a big group of 11 people for a team night and had a great time. It's an all you can eat where you order on a tablet any thing you want every 10 minutes. The food was all tasty with a big variety of protein, vegetables and tofu. There are also many other ready made dishes like dim sum, spring rolls and fried duck. They also have a "sauce bar" where you can mix and prepare you own dipping sauce, while they provide se reccomendation on how to make it. Deserts are normal, nothing special. The service was very good and efficient. The price is good and you can really try many things and a lot of them while you're there. Value for money - 8.5/10

+4

S. Ozturk

One of the best hot pot spot so far I ate in Madrid! Waitresses are super nice and helpful. They can speak english. They serve every 10 mins. Its very well organized. Decor is also not old and traiditional looking. Very clean tables. Food quality is also good and tasty. Dont forget to do reservation, because its all schedules and can be busy. You can only stay 1.5 hour, I prefer 2 hours but its ok.

Sam Mathusek

I came here last week and loved it so much that we decided to come again today!!! It’s a lot of food for the money and ssooooo worth it! If you are in Madrid you need to come here!!

+2

Mie Tsutiki

Thank you very much to Lucia, she did a great job & very good service. we had a good time. this is the best Chinese hotpot in Madrid ever!

Marie Lund

Food was amazing the options had you wanting to come back for more later. Super generous with the amounts. Our waitress Sofia had an eye on your pot at all time, making sure we were comfortable and had hot soup!

Dan

One of my favorite Hot Pot places in Madrid. It's very affordable while still having a pretty good quality ingredients. We've went many times already and it was always a good time! There's a variety of side dishes you can order as well, including classic like Mongolian beef. Unlike many other hotpots around, unlimited desert is included too! 🤤 The food of the buffet gets served pretty fast after ordering too. Bonus points for the staff speaking English too, that's always nice. I'd like to mention Ofelia who was in charge of this night's dinner. She was super fast and helpful! 👍✨

La comida estaba rica aunque tienes que tener un poco de idea de cómo funciona.. es más bien una experiencia y supongo que la gente quedan ya haya ido más veces, le quedará más rico. En general me gustó la comida y la atención pero no nos gustó que el camarero se quedó con nosotros hasta que le pusimos una buena reseña y hasta que no la pones no se va del sitio… lo que nos incomodó bastante. Aunque me gustó las valoraciones que tiene seguro sean por esa presión para ponerla antes de irte.

Primera vez en un lugar como este, de este estilo de comida y me gustó bastante. El personal es bastante atento y en cuanto se dan cuenta que no conoces del tema de hot pot te explican y están pendientes de ti, fui en la tarde para la comida y aunque tenía reserva siempre vi mesas disponibles por si no tenías, fui entre semana y aún así se llenó bastante así que quizás para el fin de semana sea mejor reservar para asegurar que puedas comer. En cuanto a la comida la verdad es que estuvo muy rica, es un buffet ilimitado y sin tiempo para irte, la parte de los postres es deliciosa porque te levantas y puedes coger de la nevera todo lo que quieras, el helado de yogur estaba bastante rico. Por la ubicación y el precio es un lugar al que volvería la próxima vez que esté en Madrid

T.Anderson

I give 4 star because we had 1.5h but if will be 2h it’s perfect to have time to don’t feel in rush.

Ilka Marra

The hotpot was really great and overall ambiance was awesome. Staff were kind to explain how everything works. If you love hotpot this might be the place for you! Personally I found the price a little expensive, as you must pay a minimum fee per person plus drinks no matter how much or little you eat. For small eaters it's not the best option.

Stefan M

We thoroughly enjoyed the hotpot experience here, especially the all-you-can-eat format. While the variety of meat options was somewhat limited compared to the array of other ingredients available, the flavorful broth and attentive service stood out. A highlight for us was the inclusion of complimentary desserts, such as frozen yogurt. The only downside was the 1.5-hour time limit for the meal, which felt a bit rushed.

Linda Lin

I called to book and they were a bit rude saying "you book online, if there is availability it says, if it's not there than it's not available" I was running a few minutes late and they kept asking my friend what time I was arriving, because we only had 1.30h to eat. At some point the waitress came and said we only had 15 minutes left and she was taking the tablet away. We weren't going to order more anyway, we just wanted to finish the food we already had on the table. She comes back 10 minutes later and said we needed to leave because they had to clear the table for the next guest in 5 minutes. She was very rude about it, and was literally kicking us out. Imagine our shock when we got up to pay and we see the restaurant was basically empty, there were more than 10 tables were empty. I understand she wanted to take the tablet away so we couldn't order anymore, but why not let us finish the food we already ordered? You didn't need the table because the restaurant was empty at that time,so why kick us out like that? The food was good, big variety of dishes and good soups. But the service was very bad, and the repitedly telling you you're running out of time is very stressful when you just want to enjoy a dinner with a friend.

Fuimos con muchas expectativas debido a la buena puntuación que tienen. Pero la realidad es otra, el personal bastante borde desde que entramos. Fuimos un día sin reserva y literalmente nos echaron, debido a ello hicimos reserva para otro día pero el trato fue similar. Desde que nos sentamos, nos explicaron cómo funciona todo. Mientras unos amigos fueron al baño, otros fuimos pidiendo debido a que nos dijeron que solo había 1:30h para comer y el tiempo ya había empezado. La primera reacción del camarero fue borde y vino a reprocharnos que la bebida era obligatoria por persona, le dijimos que ya lo sabíamos pero los que no fuimos al baño íbamos pidiendo primero. Tienen buena variedad pero todos los platos cocinados tardaban bastante en llegar, los pinchos demasiado salados y muchas veces venían quemados. Pero lo importante es que el hot pot tenía buen caldo y sus condimentos llegaban rápido. Tienen una nevera para postres, donde hay gran variedad y una máquina de helados como extra. Diría que si solo debiera juzgar al restaurante por la comida no merecería tan baja nota porque cumple pero el trato fue lo que realmente nos creó rechazo. Mas que nada, porque todos los comentarios sobre el local admiraban el buen trato… Recomiendo que vayan a probarlo porque por lo general se come bien. Espero que el personal tenga más tacto para un futuro ya que eso condiciona mucho la experiencia.

Total dissatisfaction with my recent dining experience at this restaurant. As an English-speaking customer, I found it extremely challenging and frustrating to navigate the menu, which was only avail…

I've attempted to make a reservation over 50 times in the last three days through the phone calls and restaurant's website, but unfortunately, I've never received a reply or confirmation. The only re…

I've attempted to make a reservation over 50 times in the last three days through the phone calls and restaurant's website, but unfortunately, I've never received a reply or confirmation. The only …

Llevo yendo a este Hotpot mucho tiempo, todo genial la comida genial, pero he llamado días antes para poder reservar un fin de semana y me han dicho que NO COGEN RESERVA LOS FINES DE SEMANA (No me han dicho que estaba completo) por el cual fui a las 19:30 en la apertura y no me admitieron hablandome como muy tensa y alterada. Que lamentable que este restaurante funciona asi, teniendo en cuenta que hay asientos vacios y se podrían aprovechar, anteriormente aqui me trataban bien diciendo si eso podría esperar un poco para poder asignarme asiento. Vaya decepción.