La Sartén de la Abuela

Juan Luis Adame Cobo

La comida muy buena, algo diferente a otros sitios más típicos de pollo frito. No tengo mucha queja de la calidad de la comida o el precio para lo que venden. El problema de este sitio sobre todo ha sido que el servicio es muy lento (más de 20 min de pie esperando). Y un poco de logística de espacio. La máquina de refill de refresco en un pasillo diminuto que da acceso a unas escaleras y pegado a una mesa de basuras para tirarlas bandejas. Se han generado muchas colas de gente en esa zona y hemo estado parados un rato esperando por ello. Es cierto que comprensible que no haya tiempo de limpiar o recoger pero la mayoría de las mesas algo manchadas, sucias. Imagino que es cosa del sábado mediodía y la densidad de gente en todo el centro comercial, pero se nos ha hecho complicado y hemos tardado mucho más de lo esperado. Los camareros y gente que nos ha atendido muy simpáticos.

La comida muy buena, algo diferente a otros sitios más típicos de pollo frito. No tengo mucha queja de la calidad de la comida o el precio para lo que venden. El problema de este sitio sobre todo ha sido que el servicio es muy lento (más de 20 min de pie esperando). Y un poco de logística de espacio. La máquina de refill de refresco en un pasillo diminuto que da acceso a unas escaleras y pegado a una mesa de basuras para tirarlas bandejas. Se han generado muchas colas de gente en esa zona y hemo estado parados un rato esperando por ello. Es cierto que comprensible que no haya tiempo de limpiar o recoger pero la mayoría de las mesas algo manchadas, sucias. Imagino que es cosa del sábado mediodía y la densidad de gente en todo el centro comercial, pero se nos ha hecho complicado y hemos tardado mucho más de lo esperado. Los camareros y gente que nos ha atendido muy simpáticos.

Raúl Ríos

A pesar de que el sabor del pollo era agradable y su propuesta dentro de la comida rápida resultaba novedosa, la experiencia general fue decepcionante, lo que me lleva a otorgarle solo dos estrellas. El servicio se caracterizó por su lentitud y una falta de organización perceptible en el personal. Tanto la toma del pedido como su entrega se prolongaron excesivamente. Asimismo, al solicitar las tiras de pollo, se nos indicó que podíamos elegir una salsa incluida en el precio. Sin embargo, el recibo reflejaba un cargo adicional por la salsa, lo cual resulta un procedimiento inadecuado. Finalmente, y en mi opinión, el aspecto más cuestionable fue la diferencia de tamaño entre las dos hamburguesas “Chicken Classic” que solicitamos. La pieza de pollo de una de ellas era notablemente mayor, casi el doble de tamaño. Esta variación en un mismo producto resulta inaceptable.

A pesar de que el sabor del pollo era agradable y su propuesta dentro de la comida rápida resultaba novedosa, la experiencia general fue decepcionante, lo que me lleva a otorgarle solo dos estrellas. El servicio se caracterizó por su lentitud y una falta de organización perceptible en el personal. Tanto la toma del pedido como su entrega se prolongaron excesivamente. Asimismo, al solicitar las tiras de pollo, se nos indicó que podíamos elegir una salsa incluida en el precio. Sin embargo, el recibo reflejaba un cargo adicional por la salsa, lo cual resulta un procedimiento inadecuado. Finalmente, y en mi opinión, el aspecto más cuestionable fue la diferencia de tamaño entre las dos hamburguesas “Chicken Classic” que solicitamos. La pieza de pollo de una de ellas era notablemente mayor, casi el doble de tamaño. Esta variación en un mismo producto resulta inaceptable.

Sinceramente vergüenza. Fui hace un mes y medio. Había mucho gente, yo comprendo que a la hora de trabajo puede haber mucho agobio, pero diferente es la falta de respeto hacia el personal. Pedimos y vimos como entró una chica nueva a trabajar y por la diferencia de color de camiseta creimos que la encargada le dijo a esta chica “tu niña como te llamas?”. Después de decirle cómo se llama le sigue diciendo “niña venga, niña esto” pegándole voces y con caras de asco. Me parece que una vergüenza que haya gente así trabajando. Espero que alguien algún día le diga algo a esta mujer

Miriam Peterson

Hice un pedido a domicilio y tardo 2h en llegar. Mi sorpresa ya no fue solo la demora y gestionado con Glovo, si no las condiciones en las que trajeron la comida! INCOMIBLE! Trajeron las patatas en una caja de cartón rota y deforme repartida por la bolsa de papel. El pedido para 3 personas y nos traen solo dos bebidas y dos cajas enormes medio rotas y deformes de patatas. Y el pollo????? Se lo comió el transportista porque aquí no está!! Después de 2h esperando el pedido la respuesta del transportista fue mucha gente en plaza mayor… vale perfecto pero y el resto del pedido?????

Alejandro Martínez

Esto son alitas SALSONAS, según el Popeyes del Plaza Mayor. Con salsa BBQ y salsa de caramelo. ¿Veis el caramelo? Yo tampoco. Y de BBQ poquita. En un producto en el que pagas más por las salsas no puedes poner esta birria. Y por otra parte, estaría bien que alguien le dijera a los empleados que el Pop Cream lleva sirope y no quieran estafarte con cobrártelo aparte. Fatal esta franquicia de Popeyes.

J J L H

Fuimos a cenar poco antes de la hora de cierre y se nota que no tenían ganas de trabajar. Nos sirvieron los restos del día, patatas fritas, TIRAS DE POLLO NEGRA REQUEMADA, FRÍA, DURA Y SABOR ASQUEROSO, por lo que la tiré directamente a la BASURA. Además pedimos una ensalada y la cantidad de ensalada era ridícula (básicamente eran cuatro trozos de lechuga, SIN NADA PARA ACOMPAÑAR). Cómo iban a cerrar, nos pidieron que saliéramos del local antes de poder revisar el contenido de las cajas que nos habían servido y cerraron la puerta cuando salimos. Cuando vi lo que nos habían servido, intenté contactar con alguien sin éxito. La foto no hace justicia a lo malo que estaba la comida. TERMINAMOS YÉNDONOS HAMBRIENTOS Y CABREADOS. Espero que esto no le vuelva a pasar a nadie más. NO SALGAN DEL "RESTAURANTE" SIN VERIFICAR LO QUE LE HAN SERVIDO

Martina Cantor

2 vez que vengo aquí, y esta vez a sido un real desastre, las piezas de pollo HORRIBLES! Sabían a aceite ya quedó, en el sabor se nota que el aceite lleva verlos días, aparte de todo las piezas no estaban bien fritas! Lo único las patatas que se pueden destacar que fue lo único q comidos!!! Ahh y mi hija se comió dos piezas porque le pido el hambre, pero no volveré…Deberían de poner un poco más de atención, a cosas como estas y sobre todo al aceite de la freidora !!

MIGUEL ANGEL RUIZ RAMOS

Después de dos horas no haber hecho el pedido, tienen tan poca vergüenza de poner que se había entregado el tiempo de entrega. Era de media hora a 40 minutos a las dos horas y 25 minutos ni se dignaron en llamar pero si pusieron como que estaba entregado y cobrado por lo tanto, hay que tener poca vergüenza esta clase de negocios que intentan timar a tantísima gente hay que tener mucho cuidado con esta empresa. Popeye de poca vergüenza andan cortas Y ya en otra ocasión me hicieron otra jugarreta con otro pedido y como vuelva a decir no tiene vergüenza ni sabe lo que es

Aurora Gálvez González

Pésima atención. Pedidos en pantalla no corresponde a lo que sale. Trabajadores pesima atención La comida me tardo una hora y encima cuando la recoji estaba super fria

Beverly Bastian

Las patatas muy ricas, pero veo un precio excesivo por unas tiras de pollo ya que al menos te comes 10 por lo que has de pedir un menú para dos. El brioche fue un chiste y me da rabia haber pagado cuatro euros. El servicio nulo, parece que no saben dónde están las cosas y sacan comidas sin orden aparente. Decepcionante.

Mariella Castillo

He ido un par de veces a pedir y por alguna razón siempre falla algo, pedí la caja mixta de alitas y tiras de teriyaki y hoisin y me dieron 2 cajas de tiras, no me di cuenta porque abrí la segunda caja después de comerme la primera. Cuando fui a explicar mi problema trayendo las 3 tiras sobrantes de vuelta, me han tratado de mentirosa y la chica estaba convencida de que me había dado alitas (espero que tengan camaras para verlo o algo porque todos cometemos errores) pero lo que no me hace gracia es que me han dado las alitas y me han quitado 1, al fin y al cabo he pagado por mis 6 trozos de pollo

Subimos arriba para coger una mesa y estaba todo fatal. Sucísimo y sin recoger todas las mesas. Abajo más de lo mismo en mesas y suelo. Se lo dijimos a la dependienta y nos comentó que solo estaba dos personas. No hizo nada. Experiencia muy mala.

2 vez que vengo aquí, y esta vez a sido un real desastre, las piezas de pollo HORRIBLES! Sabían a aceite ya quedó, en el sabor se nota que el aceite lleva verlos días, aparte de todo las piezas no estaban bien fritas! Lo único las patatas que se pueden destacar que fue lo único q comidos!!! Ahh y mi hija se comió dos piezas porque le pido el hambre, pero no volveré…Deberían de poner un poco más de atención, a cosas como estas y sobre todo al aceite de la freidora !!

Después de dos horas no haber hecho el pedido, tienen tan poca vergüenza de poner que se había entregado el tiempo de entrega. Era de media hora a 40 minutos a las dos horas y 25 minutos ni se dignaron en llamar pero si pusieron como que estaba entregado y cobrado por lo tanto, hay que tener poca vergüenza esta clase de negocios que intentan timar a tantísima gente hay que tener mucho cuidado con esta empresa. Popeye de poca vergüenza andan cortas Y ya en otra ocasión me hicieron otra jugarreta con otro pedido y como vuelva a decir no tiene vergüenza ni sabe lo que es

Hice un pedido a domicilio y tardo 2h en llegar. Mi sorpresa ya no fue solo la demora y gestionado con Glovo, si no las condiciones en las que trajeron la comida! INCOMIBLE! Trajeron las patatas en una caja de cartón rota y deforme repartida por la bolsa de papel. El pedido para 3 personas y nos traen solo dos bebidas y dos cajas enormes medio rotas y deformes de patatas. Y el pollo????? Se lo comió el transportista porque aquí no está!! Después de 2h esperando el pedido la respuesta del transportista fue mucha gente en plaza mayor… vale perfecto pero y el resto del pedido?????

Muy mala atención, el pollo estaba pasado, olía bastante mal, se lo comentamos a la dependienta y nos lo cambió a regañadientes, también tuvimos que escuchar la opinión de una compañera de ella, “que el pollo no huele hediondo” , cuando nisiquiera se acercó a comprobarlo… dejó una foto. El pollo que estaba cerca del cartílago rojo y desprendía una peste tremenda… al final 35€ tirados a la basura porque nisiquiera el pollo que nos volvieron a dar estaba bueno.

Esto son alitas SALSONAS, según el Popeyes del Plaza Mayor. Con salsa BBQ y salsa de caramelo. ¿Veis el caramelo? Yo tampoco. Y de BBQ poquita. En un producto en el que pagas más por las salsas no puedes poner esta birria. Y por otra parte, estaría bien que alguien le dijera a los empleados que el Pop Cream lleva sirope y no quieran estafarte con cobrártelo aparte. Fatal esta franquicia de Popeyes.

Una vergüenza. Qué pena que no se puedan subir fotos. Dos alitas secas y duras. 16 patatas fritas en el sobrecillo donde vienen las patatas. Dos hamburguesas de pollo con un mini trozo de pollo frito que no ocupa ni el centro de la hamburguesa , mas dos trozos pochos de lechuga. Ha todo esto el Reprtidor que trae el pedido, no lleva cajones donde meterlo y hoy, lloviendo, llega todo mojado y aplastado. Esto también es responsabilidad del local. El teléfono donde llamar, apagado (cómo no en Málaga, difícil que te cojan el teléfono sea donde sea) Una vergüenza. Calidad pésima y servicio peor: un engaño. Todo esto 22 euros .

Fuimos a cenar poco antes de la hora de cierre y se nota que no tenían ganas de trabajar. Nos sirvieron los restos del día, patatas fritas, TIRAS DE POLLO NEGRA REQUEMADA, FRÍA, DURA Y SABOR ASQUEROSO, por lo que la tiré directamente a la BASURA. Además pedimos una ensalada y la cantidad de ensalada era ridícula (básicamente eran cuatro trozos de lechuga, SIN NADA PARA ACOMPAÑAR). Cómo iban a cerrar, nos pidieron que saliéramos del local antes de poder revisar el contenido de las cajas que nos habían servido y cerraron la puerta cuando salimos. Cuando vi lo que nos habían servido, intenté contactar con alguien sin éxito. La foto no hace justicia a lo malo que estaba la comida. TERMINAMOS YÉNDONOS HAMBRIENTOS Y CABREADOS. Espero que esto no le vuelva a pasar a nadie más. NO SALGAN DEL "RESTAURANTE" SIN VERIFICAR LO QUE LE HAN SERVIDO

Pésima atención. Pedidos en pantalla no corresponde a lo que sale. Trabajadores pesima atención La comida me tardo una hora y encima cuando la recoji estaba super fria

Les doy una estrella y porque no les puedo dar menos... Hoy, domingo día 8 de marzo, hago un pedido a través de glovo a las 16.23h son las 18.14h y no sólo es que no me haya llegado el pedido, sino que no sé NADA acerca de este, llamo a glovo para cancelar por razones obvias y me comunica puedo cancelar pero que me lo cobran igual, ya que no pueden contactar con el establecimiento (Popeyes Plaza Mayor, Málaga) igual habré llamado unas 15 o 20 veces y directamente sale el buzón. Solo espero que me devuelvan el dinero porque para eso sí han sido rápidos... SERVICIO PÉSIMO.

Las patatas muy ricas, pero veo un precio excesivo por unas tiras de pollo ya que al menos te comes 10 por lo que has de pedir un menú para dos. El brioche fue un chiste y me da rabia haber pagado cuatro euros. El servicio nulo, parece que no saben dónde están las cosas y sacan comidas sin orden aparente. Decepcionante.

He ido un par de veces a pedir y por alguna razón siempre falla algo, pedí la caja mixta de alitas y tiras de teriyaki y hoisin y me dieron 2 cajas de tiras, no me di cuenta porque abrí la segunda caja después de comerme la primera. Cuando fui a explicar mi problema trayendo las 3 tiras sobrantes de vuelta, me han tratado de mentirosa y la chica estaba convencida de que me había dado alitas (espero que tengan camaras para verlo o algo porque todos cometemos errores) pero lo que no me hace gracia es que me han dado las alitas y me han quitado 1, al fin y al cabo he pagado por mis 6 trozos de pollo

Las patatas fritas están asquerosas parece que nunca cambian el aceite y tienen un sabor asqueroso.

Carlos Jiménez Villanueva

Subimos arriba para coger una mesa y estaba todo fatal. Sucísimo y sin recoger todas las mesas. Abajo más de lo mismo en mesas y suelo. Se lo dijimos a la dependienta y nos comentó que solo estaba dos personas. No hizo nada. Experiencia muy mala.

Weyyy

⚠️ Cuidado! No entregan los pedidos de Glovo. Además es imposible contactar con ellos por teléfono. Me siento indignado y estafado. En serio... Qué clase de empresa hace esto?

Sergio Morales

He hecho un pedido por Glovo, más de 2 horas esperando y el pedido nunca llegó. No he podido contactar con nadie ya que "el buzón está lleno". Es muy desesperante y frustrante. Solo tengo ganas de llorar. Era una sorpresa de cumpleaños pero no solo he quedado fatal sino que nos ha amargado el día. Es horrible esa sensación. Sin respuesta, sin opciones ni saber qué hacer. Me siento estafado. Solo tengo ganas de llorar 😭😭

Mister’s (Mister M)

Una auténtica vergüenza. Hice un pedido de 78 euros y lo que me llegó fue de risa: 3 Coca-Colas, una patata pequeña, 5 trozos de pollo y 8 aros de cebolla. Nada más. Ni los combos, ni las piezas que había pedido, ni los productos principales. Intenté contactar con el local y nadie atendía el teléfono durante dos días. Cuando por fin consigo hablar con alguien, la respuesta fue aún peor: me dicen que reclame a Glovo, que “eso pasa mucho” porque su equipo de empaquetado no es bueno ya que los jefes pagan muy poco y trabajan con gente sin experiencia o que comete muchos errores, y que “es normal” que se olviden cosas en los pedidos. ¿Perdón? ¿Eso es una respuesta profesional? Me parece increíble que una marca internacional como Popeyes justifique un servicio tan nefasto y encima le eche la culpa al personal o a la plataforma de reparto, en lugar de asumir su responsabilidad y ofrecer una solución directa al cliente. He tenido que reclamar a Glovo para recuperar mi dinero, cuando el error fue claramente del restaurante. Una auténtica falta de respeto al cliente, cero profesionalidad y ningún control de calidad. No recomiendo a nadie pedir en este Popeyes. Si esto “suele pasar”, como ellos mismos admiten, entonces deberían revisar su gestión o cerrar hasta mejorar.