Monalisa restaurant

Très déçue ! On a du commander a 3 reprises nos boissons avant de les avoir 1h30 après. Les plats n'avaient pas de goûts et étaient trop salés. Pas de couteau à viande pour accompagner les magrets et entrecôtes. Je cherchais l'alcool dans mon cocktail au rhum. Le service et l'accueil manquent clairement de professionnalisme. Je ne recommande en aucun cas

Malheureusement, l'absence d'une option zéro étoile est décevante. J'aurais volontiers attribué cette note, sans aucune hésitation. L'expérience était scandaleuse, de la qualité de la cuisine jusqu’au service. Nous avons passé notre commande à 21h et n'avons été servis qu'après 23h. Le service laissait à désirer avec des plats froids, des viandes brûlées, et des frites arrivées bien après la viande. C'était une expérience vraiment déplorable, d'autant plus que la serveuse était désagréable. À éviter à tout prix.

Tout d’abord nous avons réservé pour 14 personne pour un anniversaire la table n’était même pas préparée, la serveuse ne connaît même pas le nom des plats, la cuisine est caché par un rideau, devant le comptoir une forte odeur de gaz est présente ! Les plats trop chers est pas bon du tout !! Mon amis a commandé une salade césar ou la quantité est la qualité et pourrie à côté d’une salade César sodebo, pour ma part j’ai commandé un burger il était (désolé du terme) éclaté !!! Brefff déçu voilà le mot de la fin !!

DÉPLORABLE ! Ne vous fiez pas à ce que l’on voit sur tiktok! Par où commencer…. Mes amis avaient réservé une table pour 14 personnes, lorsque nous sommes arrivés la serveuse ne semblait pas être au courant et n’avait pas préparé notre table (nous étions en semaine et qu’il n’y avait pas grand monde). Viens le moment de commander nos plats, pour ma part je demande un magret de canard saignant on me répond « dans tous les cas le magret ressortira rosée », mon copain commande un burger et on ne lui demande pas de cuisson. Lorsque les plats sont servis, certains arrivent directement avec des frites d’autres non (on nous les a apportées plus tard). Pour ma part mon magret était bien trop cuit, la viande était rosée mais pas saignante, l’extérieur était cartonneux, très dur à macher. La sauce miel n’avait pas vraiment de gout on aurait dit que l’on m’avait mit de l’eau mélangée à du miel. Le steak du burger était a peine cuit si ce n’est cru… Une amie a pris des conchiglioni carbonara, la serveuse ne savait pas meme le nom des pates. Au gouter, infâme, heureusement que je n’ai pas pris ce plat qui est pourtant une valeur sure! Pas de lardons ou de viandes, mais des pates fades avec du parmesan et DU MIEL. Du jamais vu pour ma part! Un ami avait demandé une salade cesar à 18€ en demandant bien à la serveuse si elle était grosse, on lui a répondu qu’elle était « très consistante ». Dommage que je n’ai pas pris de photo la salade était ridicule, une petit bol de salade, deux tranches de tomates et 4 minis tranches de poulet. Autant vous dire que mon ami est reparti le ventre vide. Devant le bar une odeur de gaz très prononcée. Sur 14 personnes il n’y en a qu’une qui a été satisfaite de son plat (gnocchis au saumon). Le cadre est beau, la serveuse bien que très gentille ne connait pas la carte. Des plats simples et joliment dressés mais très mauvais voir immangeables.

Du vrai n’importe quoi, on a bien appelé pour réserver pour un anniversaire : pas la moitié de la carte, pas de glaçons , on me sert x au lieu y, finalement il n’y avait rien à manger, je retrouve mon gâteau mouillé , aspirateurs devant les clients bref à fuir ! Quand on est pas en mesure de servir convenablement des clients , ON FERME!

Par où commencer ? La carte on nous.donne l'ardoise du restaurant écrit à la craie aucune carte physique. On commande des samousas bœuf (8,5e) pour avoir des mini portions, jamais vu quelque chose d'aussi petit !! On a ensuite pris une entrecôte et un burger on nous demande la cuisson donc je pense que pour mon burger c'est du bœuf et non on me ramène un burger au poulet pané ... pourquoi demander la cuisson ? Cerise sur le gâteau on nous amène un petit assiette de frite et on nous dis c'est pour vous deux ... Notre plat arrive nous n'avons toujours pas de couverts ni de serviettes nous avons été obligés de les réclamer. Au moment de. payer plus de 10 minute d'attente pour avoir la monnaie .. je pense carrément qu'il a été retirer. Organisation à revoir. Dommage car la décoration est pas mal. Mais faut vraiment revoir la carte et les plats car il n'y a pas de choix et aucune saveur . A part ça serveuse agréable mais ne connaît malheureusement pas ses plats à la carte ni ses accompagnements.

L'expérience au restaurant a été véritablement décevante. Après une attente interminable de plus de 2 heures, les plats sont arrivés froids, en particulier les entrecôtes qui semblaient presque brûlées, comme si nous mangions du plastique. Les frites sont arrivées 30 minutes plus tard, également froides, et aucune des sauces que nous avions commandées n'était disponible, sans même un avertissement ou des excuses de la part du personnel. La situation s'est aggravée avec le comportement de la serveuse, qui semblait aigrie et n'a même pas présenté d'excuses. Lorsque nous avons fait remarquer le problème, elle a presque cherché à créer une altercation plutôt que de rectifier la situation. Pour couronner le tout, à la caisse, aucun geste commercial n'a été proposée, et pire encore, aucune excuse n'a été exprimée. Cela a laissé une impression très négative, tant au niveau de la qualité de la nourriture que du service client. À fuir !

A FUIR!!!!! Frite cramé sur internet est écrit qu’il y a des burger or ce n’est pas le cas l’entrecôte PAS CUITE et TROP DUR on n’a même pas pu la couper !!!!!! Du miel dans tout les plat tu ne sais même pas pourquoi 😂 alors le camembert rôti inondé de miel c’était de trop 😭😭😭 point positif beau visuel mais bon ni bon ni copieux et le serveur 💀 plus aigris tu meurs

Très mauvaise expérience dans ce restaurant Nous sommes arrivés vers 21h et avons été servis vers 23h Nous étions en effet un groupe de 30 personnes mais la réservation avait été faite il y a 15 jours donc l’équipe aurait pu s’organiser ou alors tout simplement refuser la réservation s’ils ne s’en sentaient pas capables. Certains plats sont arrivés froids. Je plains surtout ceux qui ont commandé des steaks qui sont tout simplement arrivés cramés. Et pas tout le monde avait les memes quantités de steaks dans leur assiette mais évidemment les prix sont les mêmes à l’addition… Les frites sont arrivées lorsque les plats étaient finies ou presque… de meme que pour la sauce… ah oui et le pain aussi a la fin du repas… peut-etre en guise de dessert ? Les plats etaient tout simplement hors de prix pour la qualité et quantité(ex : des simples pâtes au pesto 21€ ???) Les serveuses n’en parlons même pas… aucune amabilité… Un geste commercial ? Ah ben non ça leur aurait fait perdre leur soirée… Bref vous avez compris passez votre chemin en courant

Le service était catastrophique, l'hygiène laissait à désirer pendant le service, et le temps d'attente était excessif. Le prix ne justifiait en aucun cas la qualité de la nourriture. Je ne recommande pas cet endroit, même si le cadre est agréable. Il semble qu'ils aient concentré leurs efforts sur l'ambiance plutôt que sur l'essentiel, la nourriture… Bref si vous venez de Tiktok, oubliez.

Vraiment scandaleux ! On était 4, on commande du foie gras sans toast (du jamais vu juste du pains). Ensuite 4 viandes rosé et saignante mais elles étaient toutes bien cuite ! Frite trop cuite. À la fin on demande un café, machine en panne... bref on va payer on demande une facture mais pareil possible que par mail... malgré tout jolie cadre. Je recommande pas du tout

Totalement scandaleux. Nous avions réservé pour 20 heures. Nous avons été servi à 22h15. À notre arrivée. On nous a dit que notre réservation il fallait La re confirmer . Le service est totalement à revoir, les serveuses totalement aigri, ça soufflait. Il y avait cinq appareils à raclette pour tout le restaurant, donc il fallait attendre que tout le monde termine pour servir d’autres personnes. Pommes de terre, même pas cuite On pouvait même blesser quelqu’un avec la pomme de terre. Nous avons trouvé un cheveu dans l’assiette. Des personnes attendaient que d’autres personnes finissent pour pouvoir être installé à plus de 30 minutes d’attente. C’est une honte