Excelente lugar y muy buena comida

Deliciosas, cuando el letrero esta prendido te regalan donitas originales calientitas y me gusta que tenga drivethru. Tambien tiene mesas para sentarse a comer y tomarse un cafecito. Mi hijo disfrutó ver el proceso de cómo las hacen.

Me encantaron las donas de Halo, muy ricas y un precio razonable, excelente que hagan este tipo de publicidad en la comida, buen servicio.

Excelentes donas en un ambiente y entorno mágico

Asistí a un Tour junto con alumnos de una escuela primaria. El lugar y las explicaciones son maravillosas. Los niños y niñas se la pasaron increíble.

La neta me encanto, el personal super amable y casi casi te convence de que querer dejar tu cartera vacía

Deliciosas las donas y el café excelente.. servicio rápido y buena atención..

Riquisimo todo! Y el lugar esta muy limpio.

+1

Excelente atención y donas riquísimas

😍 "Si buscas una dona perfecta, este es el lugar. Cada bocado es un pedacito de cielo. Y por si fuera poco, tienen muchas otras opciones para acompañarlas. Excelente atención y un ambiente súper acogedor. ¡100% recomendado!"

Siguen regalando donas cuando está el foco rojo.

Buen servicio y donas sabrosas

Delicioso todo, muy dulces para algunos, excelentes para otros y para mi, super fresco todo y personal muy atento y amable

Buenas donas. El ambiente es cómodo para quedarse a comer y conversar. Atienden rápido y amablemente

Me encanta porque aquí siempre hay donas de todas las variedades, e incluso se notan más frescas que en otros puntos de la ciudad. Si quieren asegurar encontrar donas de algún sabor específico, es mejor venir aquí.

Muy buen surtido... precios adecuados y buenas instalaciones... muchísima fila para escoger tu donas

Excelente atención y variedad de donas. Valen la pena completamente. El café helado de capuchino y taro está delicioso. 100% recomendado.

La atención es amable y rápida, y las donas son las mejores

Deben de limpiar un poco más 🙏, el producto es delicioso amo las donas

Muy ricas las donas, lugar agradable para disfrutarlas, estaría excelente una sucursal en el poniente de la ciudad.

Ya las tradicionales donas , no fallan pues son bien conocido que son deliciosas

Si quieres comer donas con un sabor exquisito es el lugar ideal, tienen una gran variedad para elegir y para acompañar tus donas venden algunas bebidas las cuales de igual manera tienen un sabor delicioso, muy recomendable, cuentan con servicio en auto

Me gustan mucho las donas, aunque las bebidas no estén tan buenas, las puedes poner en el refri y no se van a poner feas y si las dejas afuera siguen estando suaves sólo que si empalaga un poco... Está padre que saquen ediciones por temporadas Lo que no me agrada es que el drive tru se llena horrible, de ahí en fuera todo lo demás bien

Excelente lugar, como alternativa de Starbucks, sin tanta gente. Tiene solo 2 mesas con contacto para tu lap. Y tienen paquete de Dona con café por $35 pesitos. Si buscas un antojo rápido, y trabajar un rato, aquí es el lugar

Como siempre muy ricas, excepto la atención, se portan groseros, mucha fila. Pero valen la espera

Este es un muy buen lugar para comer un postre muy bueno en verdad, recomiendo mucho este lugar por si quieres algo dulce, lo puedes acompañar perfectamente con una bebida caliente o con un frappe que esta igual o mas que bueno.

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Delicioso, excelente servicio, el personal bien capacitado, amables y atentos sin importar la hora, las instalaciones limpias y agradables

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La mejor sucursal de esta franquicia en todo merida. Súper amable el personal y las donas siempre frescas, cada semana tienen variedad diferente.

Buen lugar la manera en la que tienen un apartado en donde se ve como elaboran las donas glaseadas le dan un toque especial

Excelente servicio Vine por mi tarro de snoopy y ya no hay....

Se ubica en las afueras de una plazita, y tiene servicio de autos así que si no quieres bajarte por que no hay estacionamiento, puedes pasar por ahí sin problemas jeje, se encuentra siempre surtido, por que he ido a otros y nunca tienen lo que quiero, y la atención es buena, si te recomiendo ir a este krispy jeje

Buen lugar para ir solo o acompañado se puede consumir en el lugar , tranquilo para llevar tu computadora y trabajar mientras se disfruta de un café con donas

Está sucursal tiene drive thru y atienden bastante rápido. Ya tienen donas edición especial de 14 de febrero, es de Gamesa. Los precios actuales individuales en glaseadas $22 y especiales $27. *Oferta permanente la docena de glaseadas $99 Mi favorita es brownie

No te explica que es 24/7 peor en autoservicio jaja, todo rico

Opción para comprar las famosas donas, con auto drive para no perder tiempo está excelente!

¡Vaya que podemos comentar a cerca de ésta empresa que no sepan los clientes! Las donas son sabrosas, tienen un sabor característicos, la textura es muy suave y los rellenos muy ricos, les recomiendo probar la dona rellena de cajeta y la de brownie mmmmm yumy muy rico, pero en general todas las donas saben muy bien. También pueden encontrar varios tipos de malteadas y otros postres, el local comparte estacionamiento público con otras franquicias.

"Las donas de Krispy Kreme son, sin duda, una de las mejores opciones para quienes buscan un postre irresistible. Lo que más destaca es su textura; son increíblemente suaves y esponjosas, deshaciéndose en la boca desde el primer bocado. Todas sus variedades son muy ricas, pero tienen una mención especial las donas con relleno cremoso, ya que el equilibrio entre la masa ligera y el interior abundante las hace espectaculares. Son el pecado perfecto para cualquier amante del dulce que aprecie la calidad y frescura en cada pieza."

Buen servicio pero recomiendaria tener un poco más de staff para atender mostrador y preparar las órdenes, el tiempo de espera para solo comprar unas donas me parece bastante alto

Luminosity

My experience at the Krispy Kreme doughnut shop in Merida, Mexico, was fantastic. The staff provided prompt assistance, making the entire process seamless. It was a unique and enjoyable touch to witness the doughnuts being made while waiting for my order, adding an extra layer of freshness to the experience. The combination of quick service and the captivating doughnut-making process made my visit to Krispy Kreme in Merida truly delightful.

IslandVacay Marz

It's far up but worth the trip

Emily Quinn

The donuts here are always so delicious and filling! The staff are super helpful and understanding when I had to run to the bank to pull out cash (Card didn’t like me at the register)

Roberto Maldonado

The donuts are delicious, the employees are charismatic and the space its small but nice.

Angelo

Excellent original Krispy Kreme original donuts. Just like in the USA. 99 mxn for a dozen original donuts.

Adam Traveler

As usual, fantastic Doughnuts! Right now, they're having a drive-through only promotion, everyday, 12 original glazed doughnuts for 99 pesos. How can you pass this up?

Aiden Dean

Drive thru service is really good, and their donuts are heavenly. Try the raspberry-jam filled ones. Donuts are a bit on the sweeter side, so I'd recommend having a good cup of coffee to go with it.

Andrik Ley

Delicious, love how it is decorated and how it smells. Very lovely to enjoy a dognut and coffee!

yolanda gilliams

It does not need English, customers need to learn Spanish. If you want donuts it is not difficult

Un teatro (fabrica) muy aceptable, no se ve del todo la producción, pero es segura la frescura de sus productos, le hace falta una remodelada u algo de mantenimiento, pero en lo general muy buen lugar

Cuentan con servicio de UberEats! Lo que es perfecto para cuando no puedes salir a comprar. El lugar está muy bien ubicado, es espacioso y tiene área para comer fuera o dentro del local, la decoración siempre es acordé a la temporada, el lugar tranquilo y muy limpio, puedes ver ahí como preparan las donas si vas temprano, es un lugar muy agradable.

Muy ricas donas, dependiendo de la selección, hay algunas que están muy ricas, otras que parecen donas de Soriana, jaja

Me encantó el lugar, cuenta con amplio surtido de donas, café y frappé, lo único malo que puedo comentar es la atención al cliente, los tiempos de espera son tardíos ya que cuentan con muy poco personal.

Promoción de bebidas los martes. Tiene Drive Thru y servicio de mostrador y área amplia de comedor

Un lugar muy tranquilo, las donas super ricas! Pero como en todo... siempre hay detalles, la atención de los chicos no es muy cordial muy poco amables

Si de postres se trata, este lugar es ya muy conocido por su variedad de donas y bebidas. Definitivamente el favorito de los pequeños de la casa. En cuanto a costos debemos decir que no son los mismos de una dona tradicional de panadería, sin embargo, su frescura y suavidad vale la pena.

las. mejores donas , el café nomlo recomiendo

¡Me encanta! Más allá de la marca, la atención siempre es buena (al menos en mi caso). Su personal es muy atento y las donas están deliciosas al igual que el café. El precio de cada dona sí es un poco caro y para los ejecutivos o personas que van a trabajar en su portátil no ayuda mucho la falta de conectores. Todo lo demás está genial.

El capuccino frío le doy un 8, la caja de 12 donas de nombre mix alegría esta bien pero no puedes elegir ni una sola dona una lástima, aun no permiten sentarse en ninguna mesa.

Enero 2021 ➕➖ Solo tienen servicio Drive Thru, pero para quien va a cambiar su servicio PIF Liverpool es muy tardado. ✔️ Las donas son muy ricas

Buen servicio,atencion. Con dona y malteada combinacion adecuada,sormpre.

Pase en el coche por donas rellenas de higo para comerlas en lugar de rosca de reyes. Muy rápida la atención 👍🏼

Excelente servicio y ricas donas. Producto no sano pero para darse un gusto ocasional está súper bien.

Las donas son estupendas, lo terrible es usar la opción de autoservicio, por lo impredecible que resulta: 1) Que se haya acabado las donas que querías (cazafantasmas). 2) Terminar en una cola, peor que alcoholímetro.

Siempre que paso, no hay las donas que hay en las temporadas, no se si sea mi mala suerte jaja o se acaban rápido, los empleados muy buenos y siempre te dicen las promociones del día lo que en otros krispy no pasa!!! El sabor es el mismo que en todos no varía más que la atención muy buena.

Anthony Castillo

Lovely and taste, although prices had gone up fast

David Cruz

Only drive through service in this pandemic times. But fast and nice service even with the long line.

Jason Privee

Made fresh at this location, but sadly the hot and now schedule is very random

EL PERSONAL ES LENTO! En especial los que preparan las bebidas!! Se confunden con tantos pedidos no llevan un orden nuestros frappes nos los dieron todos de diferente sabor, tarde como 25 min para que me vendieran unas donas el cajero le dio prioridad siempre a los de servicio a carro TERRIBLE! RECOMIENDO LA SUCURSAL DE ALTABRISA Y GALERÍAS MIL VECES

El servicio de Drive-Thru no es eficiente aún por pocos autos espera más de 40 min, tendrían que rediseñar el proceso

El lugar se ve muy sucio y descuidado

Tienen uno de los peores chai latte que he probado, juntos con los chocolates fríos, el hielo les quita todo el sabor y los deja todos aguados. Las donas como siempre perfectas y deliciosas.

Ayer por fin pude entrar al establecimiento (solo funcionaba el Drive que por cierto es un verdadero infierno) Eran las 8 pm aproximadamente y ya no quedaban donas variadas, sólo cientos o miles de donas glaciadas clásicas. Como leí en otro comentario, si no llegas antes de las 2 pm ya no encuentras ni una sola opción que no sean las clásicas. Pedí un capuchino frappe y oh decepción! Por primera vez me fallaron, no sabía a nada! Además de que tardaron mil horas en preparar 2 frappes chicos y no había nadie en el establecimiento.

Tienen las donas de edición preparadas pero a esta hora ya no te las venden, solo hay disponibles las clásicas, y para su promoción de bebidas de 2x1 su tiempo de espera es de casi media hora, pésimo servicio por las noches

Nunca encuentras estacionamiento y el servicio es hiper lento, tardas mucho y casi nunca encuentras las donas que ves en las redes sociales, el capuchino, el café americano y el frappé horribles, lo que le sigue de feo, no tienen idea de lo que es un buen café para acompañar esas deliciosas donas

El motivo de la calificación es que no cuenten con la variedad de donas que se supone que venden, tuve que optar por pedir lo que tenian, me gustan mucho sus productos, es la tercera vez que voy y no tienen la dona de brownie, tampoco tenian las de temporada, agradezco que se tomaran el tiempo de responder. Agrego una estrella por ese motivo ojala pronto me pueda comer mi dona favorita.

Antes te daban una donita recién salida, ahora ni eso y dan las donas frías 👎🏼 Igual le falta mantenimiento al lugar

Muy descuidadas las instalaciones, todo se ve deteriorado, en mi caso una mala experiencia en drive trhu, pedí una cosa, me cobraron una dona de más y por estar en amena plática el personal de Krispy cream me entrego otra cosa, revisen sus pedidos en cuanto se los entreguen, desafortunadamente yo revise hasta llegar a casa

Terrible su café, pero su combo de café y dona por $49 pesos es muy tentador.

Amo krispy kreme pero hoy si fue mal día, siempre e consumido el té matcha en frozen y hoy al pasar a comprar por el drive thru me dicen que no lo manejan, le mencioné al que me estaba atendiendo que siempre lo consumo y no supo darme una respuesta, cheque en menú y aún está ahí. Esto me pasó en la sucursal prolongación Montejo

Fui anoche por la promoción de los días 12 de cada mes y al llegar a mi casa solo tenía 9 donas y no 12.

Antes uno llegaba a las 9pm y todavi habia donas. Ahora y esta abierto la tienda. Ahora llego y esta cerrado y las donas lo cual tienes que ir por drive thur uno espera unos minutos y nadie te atiende después vas a la ventana principal y toman su tiempo en contestar y no hay la dona que uno quiere las de glass

David Case

We waited in our car for 20 minutes, after ordering. No donuts available. Terrible.

Vivian H.

The food was good as always. Unfortunately the service was very slow. At around 10:15 I waited almost 15 minutes being the first in line to just give my order. Then I waited another 25 minutes just to get the 2 drinks with my order. The workers are very kind and helpful but they needed more help maybe. Waiting 40 minutes for donuts and coffee is to long. Looks like they were filling a lot of Uber or Rappi orders with drinks to go.

Randall Mason

The wait time was ridiculous. We almost left.

VIP P

There doughnuts are great but the drinks like the triple chocolate is nothing like the drinks prepared in La Isla there personal makes amazing drinks triple chocolate so very awesome. Here it's just ice and no flavor.

Hola buenas tardes, no tenían variado de donas y nos tardaron en entregar media docena en el auto, pero las donas están riquísimas.

El servicio de donas y cafés son 24/7!!! Lo malo, es que el personal es muy grosero y no abren a las 7 como dicen :( El café que pedí llegó frío (y puedes pedir que te lo calienten) y también era mas espuma que líquido. En fin, quizá su expertise sea solo hacer donas :(

el servicio a cliente es pasivo agresivo por parte de una empleada en especifico, esta semana fui dos veces y en ambas pasaron situaciones incomodas, para empezar fui por la base para el pastel de donas y al principio la empleada en un segundo sin buscar me dijo que hace tiempo no contaban con ellas de una manera indiferente por atenderme cuando era la única clienta que estaba, decidida que me atendiera otro empleado y en dos segundos pudo darme lo que buscaba, siguiente caso, hoy asisto con mis amigas para cambiar un cupón de cumpleaños y otro de bienvenida de la app y entre risas dicen "pinches hambreadas" dentro del local cuando nosotras nos encontrábamos en el drive thru pensando que no lo escucharíamos, esto en el horario de 8:30 pm del dia de hoy, la verdad es cuestionable esta actitud que tiene para los clientes y seria buena capacitarlos para que puedan atender de una manera digna a sus clientes :)

Tamaño inconsistente, también muy pequeño. sabían como si estuvieran hechos hace días a base de azúcar granulada y condensación. El giro es el mejor de los donuts ya que las nueces están rancias, probablemente debido a las altas temperaturas de la ciudad. Muy decepcionado.

Súper mal servicio, las lámparas estaban prendidas y había producción de sobra. No quisieron darnos una dona gratis porque “estaban en mantenimiento las lámparas”. La persona “dándole mantenimiento a las lámparas” quiso humillarnos de forma prepotente diciendo que nos dieran las donas y que salían de su bolsa… cuando sabemos que la franquicia las paga. Obvio no las aceptamos. No es la primera vez. La única vez que nos dieron una dona gratis, compramos de igual manera. Si compramos 4 donas porque ya estábamos ahí. No regresaría nunca a esta franquicia, clasistas!

El peor servicio drive thru de Mérida tardó 30 min en darme 2 donas.

No importa que estés formado en la fila 15minutos, llega Alguien en el Drive thru y le venden sin formar.

Está bien que tengan la promoción de la docena en 99 pesos. Pero al menos que la calidad sea la misma. Pésimas Donas Pesimaw

El día 12 de septiembre hice un pedido por medio de la app de Krispe delivery, se hizo el cargo y el pedido fue cancelado porque en tienda ya se habian terminado las donas (no sebporqje en la app dejo pedirlas), de inmediato me comunique a la tienda (Fabrica Mérida) y la srita Antonia me pidio enviar por Whatsapp la evidencia del cargo, para solicitar el reembolso, hoy19 de septiembre aún no tengo la devolución y nadie me atiende..

¡No hay Donas (aunque la sucursal sea 24hrs)! desde la tarde dejan de fabricar las donas, esto desde hace un par de meses; y sea el día que sea, no hay mínimo las clásicas, la tienda está abierta sin donas, los frappes te dicen que tampoco hay 😐 (no tienen hielo o los ingredientes) ha bajado demasiado la calidad y servicio de la sucursal , sería mejor establecer horarios reales en la sucursal y no tener abierta una “tienda de donas 24 horas sin donas” si van a dejar de producir los alimentos a determinados horarios mejor avisar.

Pésima la atención el día de hoy. 20 de enero 2024. (07:00pm aprox) Pasé a comprar una promo que está anunciada en la página de FB Pero quedaban muy pocas donas, a lo que preguntamos si resurten hoy, a lo que nos contestó la persona que nos atendió que No, que hasta mañana. Al pasar a pagar a caja, la misma persona que nos atendió, resurtio todas las donas, que según ya no iba a salir, y antes de pagar le preguntamos si podíamos cambiar las donas sencilla por las de especialidad(no se había pagado aún). A lo que nos comentó que no se puede l, según ya había pasado el cobro por lo que no se podía cambiar o pagar la diferencia , ya que no estamos pidiendo que nos lo regalen, estamos pagando por lo que estamos pidiendo. Ya de forma altanera nos respondió que NO, a lo que pedimos hablar con un encargado o con alguien que nos pueda solucionar, y nos ignoró completamente y se fue a hacer otra cosa. Y no haba tanta gente como para atrasarlos Realmente les falta mejorar mucho en su atención a clientes. Para la próxima mejor voy a Dunkin Donuts

Es increíble la cantidad de pedidos que tienen que atender dos empleados, son rebasados por los pedidos de las apps. Hoy fui para consumir una dona y un café, el tiempo de espera en el lugar era de 40 minutos para las bebidas

No es 24h como anuncian :c nadie nos quiso abrir

Pedí 9 docenas de donas glaseadas en 9 cajas de media docena para no hacer más bulto, pero la señorita que me atendió estaba de malas y no me quiso entender. Si van a estar de malas no atiendan a las personas por favor, la señorita cree que es la primera ves que compró y las pido así.

Pésimo servicio en el Drive Thru. Los precios siguen siendo muy altos para el tamaño de las donas. Tienen buen café.

+6

Pésimo servicio en el Drive Thru, groseros y hasta nos mentaron la madre, cada fin de semanas compramos 10 docenas, pero preferimos ir al otro Krispy Kreme a partir de hoy, si pudiéramos hablar con alguien de servicio al cliente lo agradeceríamos mucho

Todo el servicio fue malo me dieron una dona super dura y vieja , la persona que me atendió teniamalz actitud, al final le tuve que dejar el café y la dona h perdí mi dinero

Quiero reportar compré una docena de donas de Harry Potter y el encargado me cobró $90 adicionales por el llavero. Pague en total $530. Me di cuenta hoy al regresar y ver qué dice que la docena está a $440 y que incluye el llavero. Presente mi queja con el encargado y me dijo que era imposible sin ni siquiera indagar o interesarse en el caso. Estoy muy molesta no solo por el robo descarado si no por la falta de interés en solucionarlo. Tengan cuidado porque son unos ladrones

Fui a la sucursal de galerías desde las 7:30 y no había glaseada vine a montejo qué es la fábrica y tampoco hay según por qué las veía al fondo! no es posible que saquen una promoción los 12 de cada mes ósea ni siquiera semanal es mensual y no puedan surtir la promoción que vergüenza quedar mal aparte de que la cocina bien sucia! Nada más por qué no hay -5 estrellas! 😡

PÉSIMO SERVICIO. Supuestamente abren 7 am y nunca está abierto, son 7:15 de la mañana y son incapaces de abrir a la hora que tienen estipulada en su horario, lo peor es que te ven en la puerta y te ignoran. Ni si quiera por el drive thru te atienden. Deberían capacitar mejor a sus colaboradores

Una joven del Drive no me dio mi cambio, y al pedirle que pues hizo falta, me dijo de mala gana que no, que le pagué exacto, el cambio no era mucho, pero la forma en que lo dijo y que ni siquiera hizo el esfuerzo de contarlo, por qué yo pagué con monedas de $10 y $5, hasta le dije “acá hay 60 en monedas y $20(billete), según ella le di monedas de $2, y como veo ni la iniciativa de resolver, contar lo que me di otra vez, dije bueno, GRACIAS, ojalá le sirva mucho el cambio 🙄

Super mal servicio realice un pedido por plataforma y no enviaron el peluche de la promoción del 14 de febrero, no fue culpa del repartidor. Publican disponibilidad y no envían lo mencionado. Quieres comunicarte para aclarar y no responden en ningún numero de teléfono... No queria solo las donas, tambien el peluche! Que para eso son las promociones 😡

David and Doug

Muy muy muy Mal. WE GOT VERY SICK. STAY away

Robert

Workers on their personal phones , while I wait. I asked for fresh bites, they wouldn't, said I had to buy what was already boxed. At these prices, I'd expect better customer service training... Next time I'll buy at Liverpool, friendlier and more attentive staff 🙄

Raymundo Contreras Mendoza

The product was terrible. Very small and dry donuts, didn’t like them at all…

Ywonda “Kat Morales” Rich

This location gets no stars from me. I was refused fresh donuts yesterday after a three-hour drive in the rain on a motorcycle. I told her they were for the police. The manager said they didn't have any and I can clearly see them being taken off the conveyer belt. Wow! no respect for the people who protect us.