La mejor experiencia vivida en un restaurante de comida rápida. Fuimos anoche, 26 de junio, mi familia junto con el perro. Atención rápida, personal profesional y muy amable, cosa que a veces se echa en falta y se agradece. Si volvemos por esa zona, repetiremos sin duda. 👏🏻

Nos atendió un camarero llamado Mavio y fue excelente. La comida la sirvieron rapidísimo y nos echó una mano al indicarnos cómo iba el servicio en mesa.

Mira que visitamos McDonald's pero hoy nos llevamos una grata sorpresa al encontrarnos un empleado ejemplar llamado ( mavio ) tuvo un gesto amable con mi hijo y eso es de valorar estuvimos observando y el buen trato lo siguió brindando con el resto de la gente .... personal muy amable Acostumbrado a malas caras en otros McDonald's en este nos llevamos una sorpresa gente así más por favor ... !!!! Local limpio wc limpios y ubicación muy buena .....

Soy celíaca y la hamburguesa gluten free es excelente, principalmente por el pan. Tienen todos los cuidados correspondientes dando seguridad a quien elige su comida. Muy buena atención! Volveré

Excelente servicio tanto como para comer hay como para llevar gracias

Este mc Donald es uno de los mejores de la zona. Aunque últimamente la comida en general no es buena

Me gustó mucho este lugar, la atención fue rápida y la comida estaba buena.

Limpieza del local y todas las mesas, te atienden rápido después de haber pedido en la máquina. Mantienen bien la distancia entre mesas y algunas tienen pantallas de metacrilato. La única pega es si aparcas dentro, al salir tienes que dar la vuelta más adelante si quieres volver a La Zenia o ir al centro comercial.

Mavio me ha encantado conocerte a mí también iré seguro a visitarte😘 un beso desde Elche

Jamas me habían atentido tanamablemente en un Mc'donalds. La chica que nos atendió nos trajo el pedido a la mesa, nos cambió los juguetes a las niñas, trajo más ketchup y luego más servilletas a la mesa al pedirselo. Lo nunca visto vamos. Muy bien.

Lucia encantadora! Nos llevo el pedido a mesa y genial!!

Fui a cenar un día, se me perdió la cartera, y Yari Mariel, me geolocalizó para devolvérmela, buena trabajadora y a parte buena detective. GG

Encantados con la atención de Jeny, la simpática morena. Un placer y seguramente repetiremos.

Me recogieron del Aeropuerto de Alicante y de camino a Los Alcázares paramos a tomar algo ( y además mi amigo es alérgico al gluten ) y tienen pan sin gluten y cerveza 🍺, enhorabuena ... Además la atención de la trabajadora muy simpática y profesional !!!

Venir con perros y que tengan el detalle de traerles agua! Es maravilloso! Recomendable venir con tu perrete!

La mcxtreme esta muy buena aunque le falten unos pepinillos o algo de tomate. Nunca me trataron mal en este establecimiento en específico y por las tardes el sitio es muy bonito y tranquilo. Hay monedas pegadas a la mesa de la entrada.

Me he roto la pierna comiendome un mcflurry no se ni como y me han sacado hasta una silla de la oficina para llevarme al coche, si te lesionas te van a atender 10/10 (Fuera bromas, gracias)

Solo dejo esta reseña por la chica que nos atendió ayer, Lucía, super atenta. Celebramos el cumple de un amigo e intento darnos algún detalle para el cumpleañero, y la encargada, muy soberbia, le dijo que eso no lo hacían, aunque la chica insistió. Antes de terminar su turno, esta chica trajo a la mesa una Magdalena (que estoy segura que pagó ella), todo un detalle. Si yo la tuviera en mi empresa, valoraría mucho más a esta chica, y le diría a la encargada que puede sonreír y ser más amable, que se pueden decir las cosas de muchas maneras. Volveremos por Lucía.

Va ganando esta cadena de comida, será muy criticada pero para momentos puntuales está fenomenal. Lugar limpio, muy bien atendido, servicio de mesa, ....genial Repetiré.

El personal muy amable y servicial para ser una cadena de comida rápida nos sorprendió gratamente. La comida igual que en el resto de la franquicia.

Rápido, agradable y económico, buena Atención por parte de los Chicos y Chicas de McDonald's 👍🏻

Personal muy amable, hasta te traen el pedido a la mesa, siempre sonriendo... Las chicas muy atentas... Muy buena ubicación, aparcamiento grande, diseño moderno, restaurante muy limpio y amplio Todo muy correcto, Recomiendo Gracias por vuestro esfuerzo, La tarta de chocolate muy buena

Desayuno muy rico, en la máquina no podíamos combinar bien el desayuno y la chica muy amable nos ayudado en mostrador y nos atendido genial!

La trabajadora llamada Lucia fue encantadoramente alegre y buena trabajadora, nos atendió perfecto con una sonrisa y muy muy amable y agradable, dan ganas de ir todos los días. Me gustaría sugerir que la hagan encargada o un rango superior pues trabaja espléndido! No es broma ni la conozco, realmente nos atendió que da gusto! Representa lo que realmente es Mc Donald. Muchas gracias Lucia, por tu sonrisa y tú amabilidad!. Un saludo.

Nos atendió una chica llamada Julia. Súper atenta a todo y haciendo que pedir sea mucho más sencillo. Súper agradable y risueña, así dan ganas de volver todos los días!! Gracias Julia 🫶🏼🫶🏼

ES EL MEJOR MCDONALDS. La comida te la dan siempre caliente cosa que en otros mcdonalds no. Los mcflurrys te los llenan y son generosos con los toppings. El trato al cliente es muy bueno. Todo de 10

Chris Barlow

NIce hot apple pies. My only comment is this is not the easiest place to get in or out of. the car park is small and does not allow you to go back round it to find a space. you actually have to come out of restaurant and go round a one way system.

L Ď

Amazing customer service from the store manager today (I think her name was Jenny?). We ordered McMuffin Bacon from the breakfast menu, and by accident, the bacon was missing. When Jenny saw it, she brought us new McMuffins, apologised, and brought us additional coffee and Cola for free. It is perfect customer service, and we really appreciate the gesture. It is nice to see that people care and are focused on their job — not seen that often these days.

Iwonka Ross

We are stopping many times with some of our guests for café. Personally I am devoted to their cafe for more than 20 years. It's just 😋 taste better.

Niall Mulrine

Great staff and nice air con clean restaurant. Staff keep it very clean and the outside is very tidy where the children play. The play area is good fun for children. Nice oddity is the addition of zero beer on the menu with the meal instead of always drinking lemonade. Extra fruit for happy meal is nice to introduce the children to fruit like 🍍

+2

Catherine Bennett

We had a most pleasant experience here yesterday because we were served by an extremely pleasant and helpful young gentleman. It is the first time ever, at a McDonald's, the food was brought to our table. While I understand it's not always possible to do this, it was at an off peak time, nonetheless it was appreciated. Luckily we didn't have to use this ordering machines as the experience and review would have been totally different.

A llParts

Getting to grips with new technology, ordering via a screen takes a couple of attempts. Once mastered you will know for the next time you visit. Hope it's not a busy time for your first visit to order via the screen!! Food was freshly cooked and pipping hot which we enjoyed. Biggest bonus was that I was able to pay with cash. Had it been card only I would have had two very disappointed children, who were looking forward all week to their McD's 👍🌞😃

+7

Erica Hayward

Alex and Stephanie are very attentive. Excellent service. Probably the best I've received in Spain. The new McDonald's model is a fresh change for the golden arches. Take advantage of free coffee Monday's when it's available. I still wish they'd bring hashbrowns over to complete their breakfast menu. Stunning coffee. Table service.

Good service over all, small hickups regarding desserts which was sorted out quickly. Very clean compared to similar fast food chains I visited in Spain and considering how busy it was.

Good service over all, small hickups regarding desserts which was sorted out quickly. Very clean compared to similar fast food chains I visited in Spain and considering how busy it was.

Suelo venir a este McDonald’s y siempre que está Mavio recibo una atención súper buena por su parte. Nunca se equivoca y si hay algún error lo soluciona inmediatamente. Un chico súper competente y simpático. Para él un 10.

Algunas veces se confunden con el pedido o se olvidan algo. Un dia me pedi un McPollo y me dan una hamburgesa de carne de vaca es tan dificil de poner pollo en una hamburguesa de pollo? Y tambien hay que siempre mirar el pedido por si se olvidan algo

Buen lugar estés donde estés Mac Donald's siempre te quita el hambre! Recomendado!

Buen servicio y limpieza. La música algo alta y dejo foto del baño ¿Quién puede sentarse (o quedarse de pie) con la papelera ahí?

La atención de Mavio fue excelente, servicio a mesa muy rápido y de muy buena calidad. Llevábamos perro y nos ofrecieron agua para darle. Lástima no poder darle una buena calificación por su web porque no funciona bien. Estuvimos el 25/02/24

Me ha atendido un chico majisimo, súper servicial , cuida el detalle muy amable, no sé su nombre pero in encanto de persona.

Paramos solo a tomar helados y café y los dos estaban mal mezclados con los asentamientos del polvo en el fondo de la bebida.

Ideal para ir con niños , en familia. Buen servicio. La comida , recién hecha👏🏼👏🏼

Tomasz Ciesielski

It was like a regular Mc meal. Nothing special, no fireworks. As in the McDonald’s handbook.

David Rixon

Cramped maccers, car park is tiny but service was good and food great it. Play park for lil kids and you can have beer with your meal including alcohol free!

Max

Fast service, nice atmosphere and delicious ice cream, but some of the employees don't speak English

Ethan Summers

A nice Mcdonlds to come to for food. The food was fresh and hot. There was a small wait for our food but we were happy to wait as the food came fresh. The staff were friendly and accommodating. So if you’re looking for a good Mcdonlads this is a good one.

Neil Howcroft

Good selection of food more variety than in the uk

Suelo revisar siempre los pedidos porque la lechuga me sienta fatal, hoy no lo he revisado…. Pues sorpresa, ahora a mí quien me devuelve mi dinero o me da una hamburguesa cuando y estoy en casa y no voy a volver. Entiendo el error y que pueda pasar, pero el mal rato me lo llevo yo.

Podría estar en una zona mejor de la Xenia , el camarero Mavio fue MAGNÍFICO nos ayudó a la promoción del monopoly y debería ser ascendido su sueldo , tienen q vigilar a los jóvenes , todos vapeando y un grupo peleándose hay que mejorar

Buenas noches,como siempre he vuelto a tener error en mi pedido. Esta vez me atendió Cristian el que supo gestionar perfectamente la incidencia, dándome la solución más adecuada. Gracias por tu atención. Ya van 3 veces que pido la hamburguesa doble y me ponen la normal pagando la doble.

El 80% de las veces, te falta algo. Siempre tienes que andar revisando el pedido. Incluso cuando envían por globo, falta algo .... Aún así, no dejaré de ir

Llevaba exactamente 4 años sin pisar un Mcdonald's (antes cuando comía tan mal lo frecuentaba unas 2veces al mes). Bueno hoy comía sóla, estaba de compras, y aún me falta por llegar a casa y necesitaba comer algo rápido. Me he pedido la burguer de pollo con Crispi (algo así), el pollo tenéis que hacerlo más, estaba algo crudo y la ensalada que acompañaba mi menú llevaba 2 tomates Cherry. En serio? Y mi agua 8,40€ En serio?? Podíais poner algo más no? Bueno, tardaré muchísimo en volver, mis burguer caseras ganan en sabor y a la vista. Y las disfruto más. Apunto un dato muy importante, el chico (de color, no sé su nombre) que me ha traído mi bandeja a la mesa, ha sido lo mejor de haber parado a comer, súper simpático, atento, educado,... 👍🏼 Por lo demás, seguís igual👎🏼

La 🍔 seca, y el pedido que me han llevado a la mesa no tenía ketchup, ni servilletas, y los zumos cambiados. Creo que en ambas cosas han de mejorar. Pero el sitio estaba limpisimo y la rapidez ha sido máxima.

Este restaurante está reformado y muy moderno pero parece que falta personal para tener las instalaciones limpias considerando que es un sitio de alimentación.

Hay mucha publicidad de los helados en los menús y cuando quieres pedirlo te dicen que la máquina está rota. No es la primera vez que nos pasa

YM Pellet

Very hot inside the resto. Aircon not working properly. Not great for clients.

Leevi Nikkilä

I asked the air conditioner to be turned down because it was blasting hot air in my face even though it was 18c and sunny outside, the woman nodded and left and never turn it down, I did it myself. Also one of the employees has set up camp in one of the few functional sockets with his laptop (most others are in an awful recess that can't be reached with regular plug), and at least one of the automatic kiosks fails to accept payment. Other than this feedback it's a decent McDonald. I did receive a cold BigMc once.

Nushla Issitt

Ordered a menu 4 you and an extra cheese burger, when i got order cheese burger it wasnt even orderd.so i told young lady that was working she said i had to go back to start to orderd again if i wanted an extra cheese burger. I go to the drive thru to be quick.

Jennifer Claire Layton

We order the kids a McDonald's on a Friday as a treat. The food that comes is usually fine but there seems to be always something missing. We've had toys missing in their happy meals, a burger missing, chips sent without the sour cream shaker seasoning seems to be missed nearly every time we order it and today frozen donuts sent, they were pink heart shaped ones and they were frozen solid 🙈

lars peijffers

Great ice cream, but the alarm in the restaurant ringed twice it was very stupid and it was very busy but the food is good and not so very expensive the location was at a good place we stopped for a break.

Llevo varias mañana viniendo a las 9 porque en internet sale abierto y siempre está cerrado. No entiendo por q no modifican los horarios. Conmigo somos 4 coches que nos vamos.

hola, les escribo para informarles de mi pésima experiencia en McDonald’s La zenia. Anoche fui a McDonald's en Zenia y pedí lo mismo que hice hoy, que fue 1 comida picante McCrispy sin tomate ni lechuga y una hamburguesa triple con queso sin pepinillos porque soy alérgico. mi pedido cambió con respecto a anoche, que era el mccrispy picante pero con una hamburguesa doble con queso y sin pepinillos, pero me entregaron el auto a través de uno con pepinillos después de que le expliqué a este empleado, luego volví a pasar por el mauto porque mi hamburguesa era incorrecta y La señora que abrió la ventana después de que esperé de 6 a 7 minutos a que alguien se acercara a la ventana, me arrebató las hamburguesas de la mano, puso los ojos en blanco y suspiró como si mi solicitud fuera una prueba demasiado dura para su puesto de trabajo. Utilizo este McDonald's todo el tiempo porque vivo en La Zenia y esta noche tuve la misma experiencia con el mismo empleado en la segunda ventana, era la misma chica que anoche ni siquiera me saludó en la ventana como lo hizo la Primera Dama. ¡Simplemente me entregó mi bebida sin decir palabra y cerró la ventana de golpe! Luego me entregó mi comida y nuevamente cerré la ventana de golpe y revisé la bolsa y para mi sorpresa la salsa que pedí era barbacoa y me dieron búfalo, así que para llamar la atención de alguien en el mauto tuve que pitar como estaban. ocupado. pero creo que este tipo de actitud y comportamiento hacia cualquier cliente, sin importar si regresa, es completamente espantoso y elegiré firmemente a qué McDonald's quiero ir en el futuro porque esta no es una experiencia que quiera volver a tener después de dos días. en una fila. En cuanto a la señora que tomó mi pedido esta noche, ¡fue encantadora! No estoy seguro de su nombre, pero fue muy educada y me saludó con una sonrisa y una actitud positiva. Me hizo sentir que mi queja era válida y me pidió que hablara con una autoridad superior en la segunda ventana, lo cual nunca tuve la oportunidad. McDonalds La Zenia necesita recomponerse, ya que no siempre fue así.

Venimos a este restaurante a pasar una cena con amigos , para su cumpleaños ( para recordar esos tiempos de cuando lo hacíamos de pequeños). Nos acercamos a la barra y comentamos a Lucía que estamos de celebración y preguntamos si tienen algo representativo de cumpleaños ( ya que se celebran cumpleaños en estas instalaciones.) Lucía muy agradable , responsable y sobre todo atenta. Ella ha intentado en varias ocasiones tener el detalle con nosotros , la respuesta por parte DE LA GERENCIA , es de NO . Por parte de otro integrante del grupo habla y la GERENCIA repite sin mirar ni siquiera a la cara y con nada de asertividad , que no. Nosotros ya decididos que no podíamos hacer nada , ha aparecido LUCIA con un pastel para nuestro cumpleañero. Nos ha dado todos mucha alegría y un EJEMPLO , de cómo tratar al cliente sin depender , turno , lugar. Dando a ver los valores de la empresa. En resumen , las instalaciones son relativamente nuevas y limpias. Tiene parking y instalaciones para los mas peques.

JAMAS TRAEN EL SET COMPLETO DE JUGUETES! Siempre disponen de solo un juguete de cualquier conjunto y por lo tanto no se puede elegir el juguete que mas le guste al niño.

Ha sido rápido y mucha gente, de más. Pero los profesionales que se encargan de poner el pedido se lo olvidan cosas por el auto y luego tienes que volver. Eso es mi único pero. Pero aún así son rápidos a pesar de estar lleno…

El ambiente se sentía muy incómodo me sentía acosada por una trabajadora que no paraba de mirar en varias ocasiones a mí y a mis acompañantes Servicio malo No recomiendo comer dentro porque puedes sentirte acosado

Martin Vincent

Terrible, only accessible easily if you drive. Doors would not close so the whole restaurant was like a wind tunnel, with everything blowing off table. Staff totally disinterested, bins full and tables left uncleared, we came at 11;30am.

Very volatile staff. Had a very negative incounter with a staff member. I would check who you hirer in the future. People need to know how to react to things in a customer service way. We are the one…

Very volatile staff. Had a very negative incounter with a staff member. I would check who you hirer in the future. People need to know how to react to things in a customer service way. We are t…

Me and my three friends got food positioned after eating here. We ate the mcwrap. We then called them to inform that we got food poisoning and they just denied it and said that we can’t get food pois…

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Today I went and was so excited to see the Mc Rib on the menu ordered two as a meal and drove home. What a disappointment they were dried up tuff meat a dolop of sauce totally unedable, 18.00 euro…

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Today I went and was so excited to see the Mc Rib on the menu ordered two as a meal and drove home. What a disappointment they were dried up tuff meat a dolop of sauce totally unedable, 18.00 euro…

Today I went and was so excited to see the Mc rib on the menu ordered two as a meal and drove home. What a disappointment they were dried up tuff meat a dolop of sauce totally unedable, 18.00 euro…

After spending around 5 minutes at the order machine, I gave up to finally order from the counter. It was 12:01 when the man serving me refused to take my breakfast order saying breakfasts end at 1…

Hemos pedido y 3 veces se han equivocado, patatas escasas pagando un menú mediano, helado de oreo casi 4€ y no ponen oreo ni sirope, el ketchup te lo cobran a 0,05 Solíamos venir por la simpatía pero visto lo visto ya no volvemos más para perder el tiempo en ir y volver con dos niños pequeños esperando y llorando debido a su poca eficacia (habían 4 personas dentro del restaurante

Máquina de café rota lleva 1 mes asi. No volveré me gustaba este Restaurante..pero sin café ☕️ ☕️

Visited this branch as we were so hungry and couldn’t see a Burger King nearby. Ordered a BigMac meal and a Double Fish Fillet meal it came to €18.42 ( VERY EXPENSIVE compared to UK prices) and opted to be served at the table. The lady literally threw the tray of food on our table and served our drinks with no lids and no straw. We asked for extra salt which she angrily threw on our table and walked off. My wife asked for a straw and she said said they don’t give straws!!! All the time with a frown on her face. This was quite an experience for us as visitors to Spain. The food was freshly made and hot but my double fish burger was put together with the cheese and the sauce on the side of the buns (see the photos). Very Bad experience, very expensive, we will avoid MacDonald for the rest our trip and stick to Burger King. Visitamos esta sucursal porque teníamos muchísima hambre y no veíamos ningún Burger King cerca. Pedimos un menú Big Mac y un menú Double Filet-O-Fish; el total fue de 18,42 € (MUY CARO en comparación con los precios del Reino Unido) y optamos por que nos sirvieran en la mesa. La señora literalmente lanzó la bandeja de comida sobre nuestra mesa y nos sirvió las bebidas sin tapas y sin pajillas. Pedimos sal extra y la arrojó enfadada sobre la mesa y se fue. Mi esposa pidió una pajilla y ella dijo que ¡no dan pajillas! Todo el tiempo con el ceño fruncido. Fue toda una experiencia para nosotros como visitantes en España. La comida estaba recién hecha y caliente, pero mi hamburguesa de doble pescado estaba mal armada, con el queso y la salsa colocados a un lado de los panes (ver las fotos). Muy mala experiencia, muy caro; evitaremos McDonald’s durante el resto de nuestro viaje y nos quedaremos con Burger King.

Servicio muy lento con muchos errores. Una vez pagado el pedido tardó mucho en llegar y encima mal. Faltaban 4 hamburguesas de 7 que habíamos pedido y encima una de ellas la carne le faltaba un trozo. El ali-oli de las nuevas patatas no lo pusieron sin avisarnos de q se habia agotado,le dijimos que no tenía la salsa y entonces nos lo dijeron.(si nos hubieran avisado lo entenderíamos). La salsa barbacoa de las patatas deluxe también se olvidaron. Los 5 mc flurrys que pedimos, se volvieron a dejar uno de ellos (mini) y otra vez a volver a decirles que habían fallado Falta rapidez, no puede ser q desde el mostrador veas a empleados en la cocina sin hacer nada y observar que la mayoría de las mesas esten sin su pedido. Lo único bueno que puedo decir es que la chica a la que le reclamamos las cosas, tuviera paciencia tras las quejas.

Horrible. 2 días pidiendo con la app my order y 2 días con el pedido incompleto. Hoy es el colmo. Faltan las bebidas de las niñas, sus postres y sobre 6 hamburguesas solo tenemos 5.

Se equivocan con los pedidos de McAuto. Pedimos 2 menus y faltaban las patatas en ambos.

Servicio pésimo. Nos atendió una mujer morena, que tenía pinta de ser la encargada. Con tonos de superioridad y encima dejando mal a sus compañeros. Cito textualmente lo que le dijo a su compañero delante de los clientes "me caes fatal,me tienes todo el día negra". El cliente tuvo que defender al chico diciendo que era muy majo, ya que el chico le sentó mal lo que le dijo la encargada

Horrible el peor McDonald's que ido nunca tardan mucho estaban duras las patatas como muy marcadas de todo el día nose mejor irse al otro está mucho mejor y comimos fuera porque no puedes ternera el patinete en tu lado

No suelo poner reseñas negativas nunca! Pido siempre para llevar. De las 5 o 6veces contadas que he ido, 3 me han puesto la hamburguesa sin nada! 1 vez lo dejo pasar, 2 bueno... pero es que ya 3 veces me parece de risa. Solo pan y la carne (en mi caso solo el pollo de la CBO) No habia a penas gente como para que fuese una confusión... Pero esque 3 veces me ha pasado lo mismo. Sorpresa al llegar a casa! La proxima vez revisaré el pedido antes aunque no creo que haya una próxima!

Sábado 8/3/25, mediodia. Pides patatas sin sal y te las ponen con sal. (Segunda vez en dos semanas que ocurre). Si reclamas, te dan otra ración de patatas recién calentadas ¡también con sal! Dinero perdido. Los enchufes de carga de teléfonos móviles tampoco funcionan.

Pedido incompleto, faltaron top fríes y suplemento de carne en hamburguesa, demoraron mucho y me cobraron de más poniendo de menos. Día 24/06/25 La Zenia 22:57 caja 13

5 Ctms por sobre de ketchup, bebida no refill, rapidez 0, sin empatía, lamentable el servicio

Inentendible que quiten las pajitas... a la par que vergonzoso si de verdad quieren ayudar al medio ambiente que empiecen por no dar 3 metros de tickects y si quieren quitar pajitas que pongan vasos de cristal, que no saben a cartón cuando bebes el refresco

La chica del mostrador ha sido amable y servicial, pero la política del local deja mucho que desear en cuanto a formas de pago. Han contactado con el dueño y este se ha negado a aceptar tickets restaurante, alegando que sus locales no los cogen, cuando la política de todas las franquicias debe ser la misma y en Madrid no tengo ningún problema en ningún McDonald's con dichos tickets. Una vergüenza.

Asi se sirven el cheeseburger para llevar.

He ido a las instalaciones y he echo un pedido para llevar , pedido 90 para ser exactos. No han puesto ninguna de las salsas pedidas, nos ha faltado un helado y una bebida. Le recomendé al chico que me atendió que revisara el pedido pero me dijo que estaba todo. Quizás mi confianza por sus palabras han echo que yo revisara por encima. Por lo demás sin problema

Uno que va con ganas a probar la McExtreme y se encuentra con esta vergüenza de hamburguesa. Qué decepción @mcdonalds @mcdonalds_es en La Zenia. Pensaba ir a menudo pero como sea así la cosa prefiero ir a otro sitio.

No me gustó nada la atención de una de las trabajadoras pero son lentejas dejé de ir y se acabó el problema

Lo primero, hemos hecho nuestro pedido y lo hemos estado esperando alrededor de 15 minutos, no había mucha gente así que lo podían haber hecho más rápido. Cuando pregunté sobre mi pedido, la señora llamada Aroa me gritó y dijo en voz inadecuada que me espere y no moleste. Eso no me pareció muy adecuado, debido que soy un cliente y me tiene que por lo menos respetar. Las de más trabajadoras me parecieron amables, así que no me gustaría volver a tener ese comportamiento conmigo.

Pongo esta reseña debido al maltrato que acabo de presenciar comiendo en el establecimiento. Un repartidor se dirigía a recoger un pedido de glovo y no le abrían la puerta tras el chico volver a tocar el tiemble,ya que tiene que recoger dicho pedido, la trabajadora,una chica delgada con tatuajes ,le ha gritado y hablado de muy mala forma por simplemente tocar el timbre una segunda vez para que le abran y ser efectivo y rápido en su trabajo . El chico al reclamarle el motivo por el que a tocado una segunda vez la puerta se ha encontrado con que la trabajadora a amenazado y le ha ordenado a sus compañeras de no entregarle el pedido. Lo más fuerte aquí es que si tu no quieres hacer bien tu trabajo al menos deja que el chico si haga bien el suyo ,ya que detrás de todo es tu hay un cliente clienta ,como muchos de nosotros a veces en nuestra casa, que espera ese pedido y por culpa de tal señorita hace que el chico llegue más tarde o incluso con el pedido frío.

Piden el passport ilegal. A pesar de estar fresco como una rosa, te piden algo que es ilegal. ¡¡NO IR!!

Revisad bien que el pedido para llevar. Más de una vez me han puesto cosas distintas, casualmente, de menor valor del que he pagado. No me pasa más porque no pienso volver, más de dos veces no es un error, es desidia, mínimo.

Hemos venido a la 01:20 hemos pedido para comer aquí y nos han puesto para llevar, abrimos el pedido no nos han puesto salsa, nuestras hamburguesas incompletas sin bacon hemos reclamado y me han traído ese bacon. Todas las mesas sucias, los aseos sucios. Poco personal.

Vergonzoso no vuelvo un solo sobre de kepchup pie menú si quieres más se los pagas les haces el pedido y les recoges las mesas solo falta hacernos las hamburguesas

Fui a por los juguetes nuevos de crocs y un compañero me ayudó y me saco todos los modelos que tenian disponibles en cambio la encargada Valentina o Valeria no recuerdo bien, trató mal a varios clientes con mala cara y al propio empleado que me estaba ayudando de forma despectiva le dijo que dejase de buscar lo que le pedía y se fuese a hacer otra cosa, a todo esto con mala cara y quitandole al muchacho de malas formas las cosas.. pedí perdón si fuí un poco pesada por encontrar los juguetes que me faltaban pero aun así, me miro mal y siguio con su ego de superioridad… un poco de humanidad y humildad por tus compañeros que no eres mejor q ellos por el cargo que tienes, te recuerdo que todos empiezan por el mismo rango, incluida tu.

Después de estar 20 min esperando para las máquinas de pedido, resulta que no tenían helados, le preguntamos a una trabajadora que porque no dejaba pedirlos y nos dice ah! Porque no tenemos, a lo que nosotros le decimos que podrían poner un aviso en la pantalla, o a la entrada del restaurante, ya que hizo perder el tiempo a los clientes e irse sin el producto. A lo que ella nos contestó y a mí que me dices? Y yo le dije mira déjalo xk encima por tu contestación te puedes hasta quedar sin trabajo si te pongo una reclamación, supongo que tendría un mal día la chica. Pero las formas no hay que perderlas y más cuando el cliente te está hablando bien.

Lamentable ,sinceramente es todo lamentable los baños ya es la 3 vez que esta sucios no ..asquerosos que poco mas y vomito ,hicimos el pedido y bien ,la chica bien quedaron helados pendientes asi que al terminar fui a pedirlos y habian 2 ingleses delante de mi ,y el chico les atendio a ellos 2 y ami me ignoro por completo, y estuve 5 minutos ,(los mismo que se tiro el buscando algo en cajones ) vamos que solo daba vueltas hasta que vino la chica y me atendio ,aparte que pedimos el helado nuevo que se ve en los anuncios y vamos una estafa te lo pintan todo muy bonito y luego te dan helado con fresa x encima y ya vamos nada que ver con la foto ,

Horrible. Mi novio estaba esta mañana tan tranquilo en el McDonald's antes de ir a trabajar y un moro le ha empezado a pegar puñetazos y patadas por no darle dinero. Tiene el cuerpo lleno de moratones y arañazos. NADIE HA HECHO NADA. NO HAN LLAMADO A LA POLICÍA PARA AYUDARLE. El hombre se ha ido corriendo y ahora a ver quién lo pilla. Tengo una rabia en el cuerpo que no lo sabe nadie. No pueden ser peores personas. MIRAD LAS CÁMARAS POR FAVOR. Ha sido entre las 9:40-9:50. Buscad al agresor ya que no habéis ayudado al chico en su momento.

Quiero compartir la experiencia tan nefasta que hemos tenido, tras informar de que en la anterior vez nos falto comida y pidiendo por favor que se revisase, se volvió a repetir. Pedimos por Mac Auto y los menús que pedimos eran triple carne y grande y nos vino hamburguesas simples, preguntamos si estaban los happy meal para la nena de Hello Kity nos dijeron que si, y nada ni caja de la Hello ni muñequita. No creo que volvamos y mucho menos que recomendemos a nadie, es una pena ya que vivimos al lado.

Pésimo servicio a domicilio. Te envían las cosas sin condimentos, pajita y servilletas y la coca cola tiene sabor a hierro oxidado, tuve que tirar ,. Falta limpieza ,puntualidad y sobre todo el producto no puede venir tan descuidado, me han traído frío en más de una oportunidad.

Compre 8 muffins de salchichas y huevos y no me pudieron dar ni un ketchup me los querían cobrar esta gente ha cogido una franquicia americana símbolo de abundancia para manejarlo a su antojo, negándote y cobrándome por un ketchup cuando compre 8 productos, que vergüenza no colvere a este sitio nunca mas y los empleados súper bordes , todos a la competencia que esta en todas las esquinas, a quien se le habrá ocurrido esta idea? Ni el bar de la esquina cobra por un miserable ketchup

Acabo de hacer pedido en Mac auto está mañana, pido 3 de patatas 2x1 usando un cupón y como solo usan uno ponen 2 patatas en vez de 6 , me percató y tengo que entrar en tienda a comprar otras 4, le digo que las Big Mac sin queso, dice que no llevan y salen las 2 con queso, pido otra hamburguesa que al llegar a casa no está , llamó y dicen que si me dan menú completo o vale para otro día, total que vuelvo y solo me dan la hamburguesa y era sin cebolla y me la.dan con ella, 1 sobre 10 por no darles un 0, no vuelvo y éramos 8

¿Por qué una estrella con todos los ítems positivos? Por la encargada. Ve a su personal hasta arriba y les habla de malas maneras. Me he llamado la atención el "¿Va a venir alguien a gestionar esto?", refiriéndose a una coca cola que se acababa de caer y que no tardo ni un segundo uno de los empleados en señalizar y acotar. También es llamativo su posición "contemplativa" mientras a sus empleados les faltaban manos.

El otro día fuimos al M cauto a coger las hamburguesas para llevarlas a casa. Pedí expresamente mi hamburguesa sin queso ( ya que tengo alergia ) bien pues cuál es mi sorpresa al llegar a casa ? Que lleva queso…. Entonces quien se quedó sin comer ? Si pides las cosas a lo mejor no es porque se te antoje … es por algún tipo de alergia y con esas cosas no se juega. La verdad que de vergüenza nunca me había pasado

Pedimos para llevar súper bien atendidos , pero creo que la cadena mcdonald cada vez es una estafa, ni servilletas , ni pajillas para la bebida ,la hamburguesa de pollo cruda y encima pides helados que los cobran como oro y es ridículo cada vez más pequeño y más aguados , creen mejorar la calidad de su comida y cada vez van a peor ….. última comida en McDonald

Una sola ketchup para unas paratas grandes y si pides otra te la cobran éramos 4 y gaste 50€ en comida y no me pudieron dar una 2 ketchup para las patatas, que vergüenza, fue mi último día en este mcdonalds a la competencia que hay una en cada esquina

Lo primero de todo al pedir una chica que nos atendía nos ha tomado el pelo. Nos decía de aplicarnos unas ofertas que nos correspondían y no lo ha hecho. Nos quejamos y que queremos hablar con el/la encargado/a y nos dicen que las 3 que están son todas encargadas, que para eso tienen su polito azul. Nos vacilan y no nos aplican las ofertas y no solo eso van y no nos ponen lo que pedimos. Nosotros solemos repasar y vimos que ya con la salsa se equivocaron, nos la cambian y nos vamos porque era servicio Mcauto. Imagínate la sorpresa cuando abrimos las hamburguesas de mis hijos ya lejos del McDonald's, totalmente contrario a lo que habíamos pedido y no pudieron comérselas por distintas alergias. Una vergüenza la gente que lleva este McDonald's en especial estas tres encargadas de pacotilla, que mucho tratar mal al cliente y poco hacer bien su trabajo(con la cantidad de buena gente y respetuosa con la clientela que está deseando trabajar). No lo recomiendo si no queréis llevaros sorpresas negativas ya desde el pedido y continuando por la recepción de la comida. ¡Una vergüenza!

Pongo una y porque no puedo poner 0. Pedimos un glovo y tardaron dos horas. Cuando llamé, el chico directamente se desentendió, y me dijeron que cancelase el pedido. Cuando lo hice no podía volver a pedir en glovo y tuvimos que ir a pedirlo en McAuto. Encima de hacerlo, nos tuvieron esperando el pedido cuando no había nadie más en McAuto, incluso priorizando pedidos que llegaron después de nosotros. Sinceramente una poca vergüenza, ni siquiera estaba todo el pedido.

No sé que se están fumando los empleados de este McDonald’s pero nunca te entregan el pedido bien o completo si lo pides a través de Glovo. Puedo entender que alguna vez ocurra un error y falta algún producto o se te entreguen unos equivocado, pero ya llevo más de siete pedidos con el mismo problema que faltan productos. Encima en el ticket los cobran sin entregártelos.

Se quedan sin bebida hoy dia 26 a las 19:00 horas y pretenden cobrame los menús igualmente sin darme los refrescos,menudo mc donald es una basura no es la primer vez que me pasa algo aquí,no volvere nunca mas

Servicio pésimo, nos dijeron que cerraban a las 3 de la madrugada y llegamos a las 2 y media y no nos quisieron atender, nos dijeron que con un vehículo pasáramos por el mc auto (llevábamos patín) que pidiéramos, que nos quedaba un minuto para poder pedir, fuimos corriendo y nos bajaron la persiana en la cara, cuando aún eran las 2:57. Además de amenazarnos con llamar a la guardia civil solo por pedirle por favor desde la ventana que quedaban 3 minutos y que teníamos muchísima hambre. No vuelvo a repetir, una experiencia horrible.

MUY MAL TRATO, tienen el horario mal puesto, pone que cierran a las 2:00 de la mañana y llegamos a las 12:45, ya estaban con todo cerrado por lo que pensamos en recoger el pedido por el MCAuto, al vernos acercarnos automáticamente apagaron las luces de fuera, cerraron la ventanilla y se hicieron los locos ignorandonos por completo, un trato penosos y más aún DENTRO DE SU HORARIO LABORAL, yo en mi trabajo no me voy una hora y cuarto antes.

Aroldas Klimonis

Food is like all Mc's. But everything is dirty inside or outside.

Martin

I have to admit, I’ve never had worse nuggets anywhere than here. Honestly, I didn’t think it was even possible for McDonald’s to allow this kind of standard. Thankfully, I know this is likely just the case here – or maybe in Spain in general. These definitely weren’t the original nuggets, and that’s really a shame. Everything else seemed up to the usual standard, but the nuggets tasted like frozen ones that hadn’t been cooked properly – the coating was half-done and undercooked. There was no crispiness at all – nothing like the usual crunchy texture you’d expect from proper McDonald’s nuggets.