Terminal 12

J'ai très bien mangé dans ce restaurant, une personne de plus serait pas de refus pour aider en salle avec des serveurs qui courent partout. La nourriture était très bonne et le délai d'attente plus que convenable, en moins de 45min j'ai pu prendre mon repas. Je recommande !

Très beau lieu, une décoration qui vous transporte en Californie ! Sympa pour faire un petit break. Un peu chère je trouve les deux bières une 25cl et une 50cl pour 17€, outch ! Ensuite pour le repas, très bon ! Malheureusement on ressentait beaucoup que l’équipe n’était pas du tout organisée et dépassée.

La nourriture est bonne mais le service est lent et mal organisé la façon dont les serveurs s’adresse au client est à revoir

Un grand merci à Johanna, efficace malgré le monde, pour son service et son amabilité. Organisée telle une abeille au sein d'une ruche nous nous comprendrons. Au plaisir de vous revoir.

Honnêtement une plutôt bonne surprise. Un lundi soir, assez rempli mais service très très rapide (un peu trop ?). Plat copieux, bon mais peut-être pas très raffiné (assez gras). Dans l’ensemble, rapport qualité / prix ok pour une zone aéroport. Je recommande malgré les nombreux commentaires négatifs.

Je recommande. La nourriture était bonne, notamment les desserts. Les prix sont abordables. Bonne atmosphère un vendredi soir, animée et détendue. Soumaré a été aux petits soins et très agréable. Seul bémol néanmoins, mon plat est arrivé 10 minutes après celui de mon amie.

Très long pour avoir une table , burger et frites pas très chaude quel dommage( je pense que mon avis aurais plus etre beaucoup positif, buffet dessert bien vide malgré la formule que nous avons prit . Personnel tres aimable merci 👍

Cuisine correcte mais un service beaucoup trop long : pour débarrasser, le voisin a sa boisson commandée après, pas de pain alors qu'un autre voisin oui et n'en a pas besoin... Il y a une volonté de bien faire mais ça manque de formation. Dommage !

A fuir. Après 1h d’attente nos entrée sont enfin arrivés. Le plat (30 minutes plus tard) est arrivé avec 30kilo de piment d’espelette à l’intérieur (alors que non précisé sur la carte). Après 20 minutes une assiette froide est arrivé sur la table. En revanche c’est très bien présenter et c’était bon. Je pense que TOUT les serveurs de ce restaurant on besoin d’une formation et au plus vite.

Bon j’ai un peu le sentiment d’avoir été piégé….je m’ explique : vous êtes dans le MERCURE et vous dites je vais manger un bon repas…non ? Eh bien non, préparez vous à vivre une expérience décevante car il s’agit d’un lieu type Brasserie mais pas dans l’assiette pour autant. Certaines brasseries sont excellentes, bref repas bof, le service c’est catastrophique et pas organisé. J’ai attendu 30 mn avant que quelqu’un prenne ma commande et ce n’est pas dans l’ordre d’arrivée…

Restaurant qui se complaît d’être le seul autour de deux hôtel, si la cuisine est moyenne bien que cher pour sa qualité il nous aura fallu quand même courir après les serveurs pour avoir nos commandes à chaque étapes du repas. Par ailleurs le service n’était pas très agréable que ce soit avec nous ou d’autre table autour. Le temps était long pour une salle loin d’être pleine. Pour finir c’est une honte de voir des plats avec du poisson indiqué comme végétarien. Revoyez vos bases !

Restaurant très bien décoré mais très mal géré. Le service est catastrophique, il faut demander plusieurs fois de l'eau, du pain ( nous avons alors eu 2 pains pour trois) Nous avons du prendre le sel et le poivre sur la table voisine. Les serveurs sont braqués sur leur téléphone et en oublient de regarder les clients. Notre table n'a jamais été débarrassée tout au long du repas : nous avons empilé la vaisselle sur un coin de table. Les plats sont arrivés froids avant les entrées. Nous avions pris un menu avec le buffet de desserts. Personne pour nous parler, donc nous sommes allés nous servir seuls. Les desserts fondent sur une table (réfrigérée ?) du bar. Les plats ne sont pas faits sur place mais achetés déjà prêts. Idem pour le petit déjeuner, personne n'est présent pour s'occuper des clients : vous pouvez y aller sans que personne ne vous demande votre numéro de chambre !!! plus de café dans les machines, plus de bols, plus de cuillères, plus de couteaux... bref, le liste est trop longue. Dommage qu'un si bel endroit ne soit pas exploité par des professionnels soucieux de la qualité.

Repas du 31 décembre, vraiment très basique, mais une ambiance triste à mourir ! Bien sûr, les clients sont des voyageurs en transit, en attente d’un vol , mais même pas une petite musique d’ambiance en fond sonore … c’était tellement lugubre !! J’imagine même pour le personnel présent, à peine souriant !! Le silence régnait …c’était une horreur ☹️! Et fermeture à 22h30 !

En mode dégradé... Comment un buffet de desserts a volonté peut il rester sans risque sanitaire pendant des heures sans vitrine de protection réfrigérée ??? Tiramissu etc.... Cohérent avec le mode dégradé ibis voisin.... Une absence totale de professionnalisme !!!

Table salle, pizza tout simplement dégueulasse. Svp acheter votre pizza chez Aldi , c'est sera largement meilleur. Indigne pour le restaurant du Mercure Voir photo

20 min pour avoir une table alors que ces dernières sont disponibles On passe la commande au bout de 15 min, les boissons arrivent incomplètes. Pour les plats, 30 min après avoir commandé, on nous dit que c’est en rupture … Pour ma part, je viens de vomir l’intégralité de l’assiette de charcuterie, gros doute sur la fraîcheur Et pour clôturer cette belle soirée, on a eu froid tout au long du repas. Je ne suis pas un habitué des avis mais je vois que nous sommes nombreux à avoir vécu cela. Un passage de la DDPP s’impose.