Muy buena experiencia, la comida muy rica y el camarero Jorge muy simpático

Esperaba la hamburguesa más grande por ese precio. Pero estaba buena. El servicio muy bien. Nos atendió Cristina y todo genial

Muy majo un chico que se llama pascual nos a atendido de maravilla

Viva el Black Turtle y sus empleados, han sido súper atentos con nuestras perritas y con mi pequeño sobrino! Muy buena idea con la comida para perritos! Gracias Jorge y Marta por ser tan amable y cariñosa con nuestras mascotas! Un 10! Siempre recomendamos este sitio! Enhorabuena! Y MUCHAS GRACIAS POR HACER UN MUNDO MEJOR Y MÁS CÓMODO PARA LOS QUE TENEMOS PERROS!

Comida muy aceptable. Nos ha atendido Duna, muy buen servicio y atención. Volveremos. 🙂

Sin duda si algo de la cena no hubiese estado a la altura por la maravillosa atención de Paloma todo se habría olvidado... da verdadero gusto que personas así te atiendan... volveré sin duda solo por la buena atención y la calidad humana! Gracias paloma de corazón por esta noche y por esas dos entradas de cine!!! Te mereces 5 estrellas y más si ubiera 😊 Cena, calidad y productos muy buenos. Calidad precio bien🥂

+1

Mi experiencia en la hamburguesería fue excelente gracias al trato amable de las camareras Lucía y Sonia. La hamburguesa que probé fue espectacular, con carne jugosa e ingredientes frescos. Recomiendo este lugar tanto por la calidad de la comida como por el servicio excepcional.

Creo que ha sido la mejor atención que he tenido , adema de haber llegado tarde para cenar , siempre con la cortesía adecuada. Muchas gracias Cristina por tu atención y por tu servicio espectacular.

La camarera Monica muy amable y profesional

Muy bien, Baltasar ha sido muy atento.

Las hamburguesas muy buenas pero esperaba algo más de cantidad, Cristina nos ha atendido genial. Buen ambiente, buen sitio para jugar a las cartas.

La comida estaba muy buena, el servicio rápido y muy amable. Los baños estaban muy bien decorados. Me he sentido como en casa. El camarero que nos ha atendido el mejor!! Pascual te queremos !!

Tuvimos una experiencia genial. Mónica nos atendió de maravilla, súper amable y atenta en todo momento. La comida estaba riquísima, sin duda repetiremos.

Hemos venido a cenar un grupo de amigos, y nos ha atendido una chica encantadora, llamada Andrea. Muy atenta, comentando las distintas opciones y muy agradable! Se come bien, económico y rápido.

Los aros de cebolla extra crujientes, perfecto. Hamburguesa Baconneise muy buena. La del jefe en su punto, un toque ácido que le sentó muy bien. El brownie tocó compartir entre dos porque ya no quedaba espacio. El servicio en mesa de Jorge, muy correcto, educado y atento. Buen punto si sugerencia de pedir la hamburguesa del jefe.

Jorge es un caballero excelente. La atención ha sido magnífica. Ha estado muy atento a nuestras necesidades durante toda la cena y nos ha recomendado una de las mejores hamburguesas que hemos probado en este establecimiento. Sin duda volveremos a repetir. Gracias Jorge

Fuimos para celebrar allí mi cumpleaños. Era la primera vez en The Black Turtle. Estuvimos muy bien atendidos toda la noche por 2 chicas que, lo siento, no puedo recordar sus nombres. Cenamos en la terraza y el ambiente era bastante relajado porque las mesas no están muy juntas y el emplazamiento del local está algo alejado de la zona de mayor bullicio. Uno de nosotros no podía comer gluten así que pidió una hamburguesa sin gluten que dijo fue de las mejores que había probado nunca (adjunto fotografías es este plato, buena presencia para tratarse de una versión sin gluten). El resto de hamburguesas nos encantaron a todos y también la ensalada César. Los nachos para mí de los mejores que he probado junto con los (enormes) aros de cebolla. Sin duda volveremos !!!

+1

Visitar The Black Turtle fue una experiencia excelente. La comida, deliciosa y bien presentada, y el ambiente moderno y acogedor lo hacen destacar. Sin embargo, lo mejor fue la atención de Marta: amable, profesional y siempre atenta a los detalles, hizo que nuestra visita fuera inolvidable. ¡Sin duda, volveremos!

He estado varias veces y todas las hamburguesas que he comido me han encantado. Las patatas y las "patatas" de boniato están muy buenas. El servicio siempre ha sido muy amable, hoy nos ha atendido Jorge, ha sido muy diligentes y agradable. Volveremos

Hoy hemos venido a comer a The black Turtle en heron city, ha sido una experiencia genial, un trato inmejorable, atención correcta y amabilidad impecable, la comida estaba muy buena nos pedimos la hamburguesa doble trufada y espectacular, trabajo en hostelería y la verdad que el sitio estaba limpio, los baños estaban limpios y aseados. Gracias por mi primera experiencia, atención al cliente genuina por parte de Jorge y Balta, volveré a probar más hamburguesas y por el trato recibido.

Fuimos a cenar y Mónica nos atendió de maravilla. Las hamburguesas estaban deliciosas y, además, nos asesoró muy bien al pedir una opción sin gluten. El trato fue excelente y el servicio, en general, muy satisfactorio.

Deliciosas las hamburguesas y muy buen ambiente.

El lugar está genial y la comida estaba riquísima. Mónica, la camarera, ha sido súper amable y simpática. Una buena experiencia!

Las hamburguesas son de muy buena calidad. La atención de Duna fue muy buena, empleada muy agradable y cordial.

Nos ha atendido Erica, una chica encantadora, súper atenta. La comida de 10. Repetiremos!

Hemos venido a comer entre semana, el sitio tranquilo y decoración tipo fábrica, el menú bueno, nuestra camarera Marta muy maja. Gracias por todo, volveremos.

Vinimos por primera vez y ha sido una buena experiencia. Las hamburguesas muy sabrosas y en el punto solicitado. La atención de Natalie ha sido excelente y muy amena. Repetiremos pronto

⭐⭐⭐⭐⭐ 5 estrellas Fui atendido por Baltazar y el servicio fue simplemente excelente. Muy atento, amable y rápido realmente hizo la diferencia en toda la experiencia. Las hamburguesas estaban increíbles, sin comparación. Ingredientes de calidad, sabor espectacular y todo muy bien preparado. ¡Lugar totalmente recomendado! Sin duda volveré.

Me ha gustado mucho el local, la comida y la atención de la camarera Marta! Fue maravillosa

Le pongo 4 estrellas al ambiente porque era un miércoles y el restaurante no estaba lleno. La camarera que nis atendió, Cristina, muy amable, servicial y atenta en todo momento. Buen sitio para comerse una hamburguesa con una cerveza.

Quería destacar el excelente servicio de Duna hoy. Fue súper atenta, nos sirvió con una gran sonrisa y nos hizo sentir muy cómodos. ¡Un trato muy agradable que hizo nuestra visita aún mejor! ​¡Gracias, Duna, por tu profesionalidad y simpatía!

La atención de Natalie ha sido impresionante nos ayudó mucho a elegir el menú y el tipo de hamburguesa que nos podía gustar a cada uno.Hacía tiempo que no recibía una atención tan personalizada. Y la hamburguesa.

Fui a comer con mi familia porque es un sitio que nos encanta. Las hamburguesas y las patatas estaban buenísimas! Nos atendió Victoria y fue muy atenta con nosotros. Nos trajeron en seguida tanto las bebidas como la comida. Todo el servicio fue estupendo. Volveremos!

Hacía mucho tiempo que quería venir y la verdad que no me arrepiento para nada de haber ido, está todo de lujo, super rico y además todo super bien decorado, el chico que nos ha atendido Jorge, es un chaval super majo y muy agradable nos ha ofrecido una experiencia super cálida, muchas gracias Jorge por tu trabajo.

Nos ha atendido Duna y la verdad es que se agradece tanta amabilidad y simpatía aún siendo fechas complicadas y con tanto trabajo. Muy profesional :) Jorge ha sido super amable, sonriente y scon una energía buenísima! Gracias Jorge

Muy bueno todo, Diego nos atendió de maravilla. Muy amable, atento y profesional en todo momento. Hizo que la experiencia en el restaurante fuera aún mejor. ¡Un camarero de diez!

El servicio rapidísimo atento y muy amable nos atendió Cristina. La comida muy buena seguro que repetiremos 😊

Pedimos la doble trufada y estaba deliciosa. Además, el ambiente muy agradable y el servicio excelente. Diego, el camarero que nos atendió, fue súper amable y atento en todo momento. Volveré sin duda porque también hay menú de perros y mi peludito seguro querrá probarlo

Así da gusto! He de decir que hoy no había mucha gente (que se agradece), la comida me la han traido rápido, (y sin ninguna queja, todo muy rico) y el trato de Mónica es para aplaudir, muy profesional y simpatiquísima. La verdad que me he ido con muy buen sabor de boca, nunca mejor dicho. Recomendado, y volveré! 😊

Mi hamburguesa estaba espectacular 👌 Era la Burguesía. La atención de Mónica muy buena, nos ha explicado la carta con mucho detalle. El ambiente muy bueno, al ser domingo estábamos bastante tranquilos.

La verdad que súper rico todo Jorge nos ha atendido muy bien recomiendo totalmente el postre de la galleta me ha encantado

Ya hemos venido a cenar muchas veces y siempre repetimos porque todo está muy bueno. Esta vez nos atendió Mónica y fue muy amable, rápida y atenta

Muy buen servicio, la comida muy buena camarero DIEGO súper amable atento y respetuoso volveremos a repetir !! Sin duda

Fuimos a cenar y la cena estupenda, todo muy bueno y los tiempos geniales. Muy contenta con el servicio de cocina y sobre todo con Baltasar, nos hizo recomendaciones y fue muy atento, volveremos sin duda!!! (Nos comimos la comida antess de la foto jsjs)

Un lugar muy tranquilo y con una atención maravillosa. Jorge nos ha atendido súper bien y nos ha encantado lo que nos recomendó. La comida estaba muy rica. Seguro que repetiremos. Lo recomiendo al 💯💪.

Acudí a esta hamburgueseria situada en la población de Paterna muy cerca de Valencia, donde tienen uno de sus locales ya que cuentan con varios por toda España. Se trata de una hamburgueseria con burgers gourmet, además de otras opciones para probar como entrantes y postres. En mi caso acudí para probar su propuesta para el Campeonato de España de hamburguesas, con su burger Piparrona. La burger está compuesta por pan brioche, dos discos fat Smash de vaca madurada, dos laminas de queso scamorza, lámina de cecina Duroc, cebolla confitada al carbón y mayonesa de piparra encurtida.

Hamburguesas espectaculares! Gran calidad en las carnes y buena relación calidad precio. Nos atendió maravillosamente Marta, muy atenta a todo lo que necesitábamos.

Excelente experiencia. Fuimos atendidos por Baltasar, quien nos brindó un servicio muy amable, profesional y atento en todo momento. Estuvo pendiente de cada detalle y se aseguró de que todo estuviera perfecto. Sin duda, un trato excelente que hizo la visita aún más agradable. ¡Muchas gracias, Baltasar!

El lugar es muy agradable, la comida está riquísima, y la atención es excelente. Mónica fue súper atenta y amable con nosotrxs, nos brindó un servicio insuperable. Sin duda se merece un buen aumento de sueldo. Como sugerencia, estaría genial poder elegir el punto de cocinado del huevo, al igual que se da a elegir el de la carne. No a todo el mundo le encanta la yema poco hecha.

Hoy he comido un menú, pues que os vaya decir, que por el precio que tiene he comido super bien. La hamburguesa 🍔 muy sabrosa, en todo momento han sido muy amables y atentas. El menú diario vale la pena. Sin esperas, no había mucha gente ni ruido y el local es extremadamente bonito y detallista.

Todo buenísimo. La Hamburguesa doble smash trufada... un espectáculo!! La tarta de quesos, un acierto también. Nos han atendido Marta y Jorge, muy atentos, amables y profesionales. Una de nosotras es intolerante a la lactosa y nos han atendido súper bien, mirando todas las posibilidades. Hay un menú para perros, el próximo día vendré a comer con mo perro. Una iniciativa genial!!

Comida excelente, trato inmejorable, muy recomendado, muy acogedor para la familia. Repetiremos sin dudarlo

Hemos venido a comer entre semana, el sitio tranquilo y decoración tipo fábrica, el menú bueno, nuestra camarera Marta muy maja. Gracias por todo, volveremos.

Nos ha atendido Duna, una excelente trabajadora, atenta y muy amable. No sé lo que le pagáis, pero sin duda se merece un aumento de sueldo.

Muy buena experiencia y muy buen trato por parte de nuestra camarera Cristina, sin duda repetiremos

El camarero que se llama Baltasar es majísimo! Una cita perfecta! No hemos dejado nada.

Muy rico todo, quesadillas increíbles y la atención de Pascual fue súper genial

Jorge nos atendió fenomenal fue muy amable y no resolvió una duda que tuvimos!

Vinimos a celebrar el cumpleaños de unos amigos y elegir este sitio fue un auténtico acierto. Nos pedimos la Piparrona y la Doble Trufada… y casi tenemos que pedir otra ronda porque no dejamos ni las migas. Brutales. Además, el servicio de Jorge fue de diez: rápido, atento y con ese punto simpático que hace que la experiencia sea todavía mejor. Sin duda, un sitio al que volver (y recomendar) con hambre y buena compañía. 🍔🎉

Nos atendió Andrea el sábado por la noche y fue sin duda lo mejor de la experiencia. Una trabajadora de las que ya pocas quedan. Amable, simpática, sonriente, atenta, agradable. Las hamburguesas nos decepcionaron un poco, hacía tiempo que no íbamos y es una pena la baja calidad que ofrecen para los precios desorbitados. El tamaño de una hamburguesa de 1€ es más grande que la que me trajeron.

El servicio fue rapidísimo, fuimos con nuestro hijo de 3 años y enseguida Erica la camarera le trajo un libro para pintar y unos colorines, la verdad que nos trató super bien y fue muy maja y amable! Un sitio donde se come bien y encima te tratan bien, así da gusto!

Megan Nufer Davis

Definitely recommend! Great burgers and onion rings. Cristina took great care of us and was patient with my terrible Spanish.

Saoirse O'Brien

Actually it was a 2 for food (stone cold, had to be sent back, waited forever) drinks were watered down. Giving a 5 star purely for George! Tips over card dont go to your server but to the owner and we didn’t have cash so this is the best we can do. Thank you George for making the best of our bad situation with humility and pride.

Roger Fayad

We had excellent service from Cristina!

Doug Newman

Jorge was great. We do not speak Spainish and he spoke to us in English which was helpful and super nice. Food was great!

Yalin Gecer

Jorge was our server he was great kind and helpful.The food was really good.

Kateryna Hrushko

Clean and tasty. Kid loved this place

Andrii Hrushko

Great place — spacious, tasty burgers and a relaxed vibe. Martha was super friendly and made us feel welcome

Antony Teacy

George spoke great English, polite and service was quick

Aaron King

English speakers, george was very accommodating to us. Spoke well and helped us translate the menu. Chees George 🍻

Ivan Sinitsa

Queen Emmy + beer is a great choice. Thanks to Jorge and the team for the top service.

Christoph Pischulti

The service and food was very good. Free tables without reservation. Dessert was great. Thanks to the service staff Andrea and Christina

stuart mandrell

Great food, great service, thank you Marta

Lugar agradable y cena muy rica. Alvaro, Paula y Tono muy atentos y amables. La verdad es que del servicio no puedo tener ninguna queja porque han sido puntuales y nos han tratado muy bien. La cena muy rica. De primero hemos pedido un combo y luego la hamburguesa golden y bollywood. Esta segunda mi favorita. Y para terminar el milk shake ore. Volvería de nuevo!!!!!

+2

Hemos llegado, cuatro personas, un viernes de Agosto sobre las 20:45 en el restaurante. Sin problemas de disponibilidad de mesas. La velocidad de la atención (recepción, pedido bebidas, pedido comida y entregas) ha sido rápida (el hecho de ser inicio del momento de la cena puede haber sido un factor facilitador). Hemos pedido 3 hamburguesas🥙 (Bollywood, Tower, Golden) y un Wrap🌮 (Wrap Club): A. Tamaño de las hamburguesas = mediano tirando a pequeño B. La carne de la hamburguesa es fina, un pelin pasada de punto de cocción pero sabrosa C. Los ingredientes hacen la diferencia de sabor entre las hamburguesas, este aspecto es el atractivo del restaurante. D. Las patatas, recién hechas y de buen sabor. Conclusión: - Buen sitio para probar nuevos y muy diferentes sabores de hamburguesas, raciones normales, buena atención del personal. - A mejorar el punto de la carne 🍔 y tal vez revisar el tamaño de las hamburguesas.

Muy rico! Gracias a Monica por su amabilidad y atención. La única pega, el local tiene mucha capacidad de comensales, y se nota un poco en el tiempo de espera. Por todo lo demás, genial!

La primera vez que hemos estado y muy bien en general pedimos una tabla combo, una golden y una del mes. Muy buena nos atendio Cristina muy atenta y muy recomendandonos las burgues muy guay

Muy buena experiencia. Cristina nos atendió de maravilla: súper amable, cercana y atenta en todo momento. Además, sus compañeros de cocina sacaron todos los platos rapidísimo, algo que se agradece mucho, sobre todo si vas con niños. El menú infantil es lo máximo: completo, bien pensado y a muy buen precio.

Personal muy atento y agradable. Concretamente Pascual nos ha atendido estupendamente, muy majos todos los camareros. El ambiente era muy tranquilo y hemos estado muy a gusto.

Una smash burguer trufada buenísima,la verdad que estaba muy buena y el servicio también estuvo muy bien

Jorge nos ayudó en todo momento no paraba de preocuparse por nosotors , en ningún momento me sentí incómodo y me hizo sentir como en casa . Un fuerte saludito crack . Cuando me fui sentí una pena tremenda

Estuvimos cenando en familia, Cristina fue nuestra camarera de pedir comanda, estuvo atenta, aunque la cocina estuvo lenta. El sonido ambiente es bastante mejorable, ya que no se escuchaba bien la conversación. Saludos!

Hmmm... como crítica constructiva y siendo la primera vez que utilizo estas "reseñas" para ello, calificando "por debajo de 5 estrellas"... Equipo de TBT HCPaterna, si estáis donde estáis ubicados... se puede preguntar por los tiempos de servicio... si se va al cine, por ejemplo? Servirá para vuestros tiempos pero de entrada insistir con un "solo bebida"... "¿y entrantes?"... "solo bebidas"... para «¿hacer consumir más bebida?" solo hace que agraviar al cliente... 30' de entrega, cronometrados, con un 20% de capacidad cubierta... hmmmm... recurriendo a tres camareras (correctas ésto sí)... para un buen producto, vale. Y desde vuestra apertura, no se mejora "el tener que airear la ropa", siempre que se llega a casa, amén del sentido y, sentimiento, durante la visión cinematográfica. Os vale la pena un plan de mejora e inversión. Con modestia.

El sábado cenamos y nos llevamos una grata experiencia. Al principio no nos gustó la falta de atención para que nos dieran mesa pero una vez sentados la cosa mejoró. Los entrantes y la bebida nos la sirvieron bastante rápido. Las hamburguesas también nos las trajeron en un tiempo razonable. La chica que nos atendió fue muy amable y eficaz. No son tan conocidas como otras franquicias pero sin dudarlo volveremos.

Nos atendieron Marta y Balta. Buen servicio. Accedieron a cambiarnos el sitio a la zona de sofás, nos trajeron las hamburguesas al punto de verdad. Ambiente tranquilo y huele bien.

Las hamburguesas están muy buenas, yo me pedí la burguesiña y estaba deliciosa, el pan sin gluten esta muy bien también, soy celiaco y no he tenido ningun problema con el gluten, lo único malo es que para celiacos no hay acompañamiento porque las patatas se fríen en el mismo sitio que los aros de cebolla y tampoco tienen para poner una ensalada o algo así. A nosotros nos atendió Pascual y fue muy majo y muy atento por el tema del sin gluten.

La atención un 10, nos atendió Jorge y era la primera vez que veníamos, un trato muy cercano y acogedor. El local una pasada, me recuerda a una mezcla entre Goiko y Foster Hollywood. La comida pues las hamburguesas estaban de 10, los nachos riquísimos también, pero si es cierto que pedimos los fingers de pollo y venían 4 unidades apenas por 10 euros que cuesta la ración y las patatas de la hamburguesa junto con los fingers es cierto que estaba algo grasiento. Por lo demás todo correcto.

Tony R

George was phenomenal, very good from arrival to paying the bill. Ensuring that we understood the menu (being in Spanish) and ensuring needs were met. I highly recommend this restaurant and George as your server. Onion rings portions are HUGE! 😀

Christopher Hatton

Jorge, was a superb waiter. He provided excellent service, and a great family friendly meal.

Mario Palacios

Place is okey, We were 23 people, and they served us in an hour and half more or less. The food... well, looked better than It tasted( photos correspond to two firsts and two mains). We took the daily menu for 10 € quality/price hard to find anything better around there.

La comida bastante bah para el precio. Cercano a un Mcdonals. Servicio rápido y correcto, nos atendió Marta. Era un martes, es normal que hubiese poco ambiente, local limpio y todo correcto, aunque huele un poco a baños públicos, algo dificil de controlar. Lo esencial, que es la comida, no cumple. Muy indiferente y caro para lo que es.

En el CC comercial. Amplio local. Hamburguesas de buena calidad, panes quizás un poco pequeños, igual para meter tres trozos de carne seria mejor pan más ancho y dos en vez de tres trozos de carne. Por lo demás correcto, bien la opción de por 1€ la segunda caña/pinta de Heineken.

El sitio genial, la música un poco alta. la camarera Mónica fenomenal. Muy sonriente y atenta. Se come muy bien también. Nos pareció algo caro, pero las hamburguesas ricas.

Servicio bien, pero no puede ser que pidamos 2 Smash burgger (cada una diferente) y te traigan unas hamburguesa normales, blandas y grasientas.. Sin gracia ninguna costando 15€. No tenía ganas de reclamar que la quería "smashs" y se la llevaran

Esta experiencia es un buen ejemplo de que no basta con fijarse en el nombre de la cadena, sino en el local concreto. He estado en otros Black Turtle y la experiencia ha sido buena, pero en este caso lo he notado bastante más flojo. La hamburguesa seguía siendo buena, al final los ingredientes son los mismos, pero la pedí poco hecha y me llegó bastante seca. Las patatas, aunque las especias estaban muy bien, llevaban muchísima sal, demasiada. El servicio tampoco acompañó. Hicimos el pedido sin problema, pero cuando nos trajeron las hamburguesas no nos preguntaron si queríamos salsas ni nada parecido. Intenté buscar a algún camarero para pedirlas, pero no había nadie en el salón; solo salían para dejar platos y el resto del tiempo estaban en la barra. Al final tuve que levantarme yo a pedir las salsas, y me dijeron que me sirviera las que quisiera. Algo parecido pasó al pagar, tuve que ir yo a la barra. No sé si es el funcionamiento normal de este local, pero al no pasar prácticamente nadie por las mesas, no pude comprobarlo. Eso sí, fueron amables en todo momento. Sigue siendo una de las mejores opciones para comerte una hamburguesa dentro del Heron City, pero comparado con otros Black Turtle en los que he estado, esta vez me decepcionó un poco.

Kuba Andrzej

Well, I was passing by many times and finally I menaged to try it for the first time. I ordered humus and Tower burger. All ingridients was good quality, everything visually looks great. Unfortunately fries was cold, some ingridients inside the burger was straight from the fridge (at last they were that cold) and humus wants really good one - probably wasn't freshly made. Service was nice. Well, unfortunately next time I'll choose another restaurant.

Actualización de la reseña bajando las estrellas. - Aperitivo que claramente han bajado en calidad y cantidad, ojalá se parecieran a las primeras patatas que hacían. - Hamburguesas mal cocinadas, sin estar debidamente preparadas, se quedaban totalmente crudas por dentro cuando se pidieron al punto. - No pasaron ni 5 segundos del último bocado a que nos trajeran la cuenta, sentimos que nos echaban del restaurante cuando habían muchísimas mesas vacías y no necesitaban la nuestra. En definitiva, como hacer mal muchas cosas y pasar de ser un sitio con una calidad buena, posiblemente la mejor de las primeras hamburgueserías en Valencia a caer a lo más hondo. Una lástima

Me parece increíble que aún en la sociedad tan actual que tenemos y variado de alérgenos, no tengan una carta adaptada para celíacos. Ya que existe una gran variedad y opciones que pueden añadir en sus cartas, o incluso como muchos restaurantes adaptar las cocinas para este tipo de casos (como poner una freidora exclusiva para esos casos)

El ambiente es muy chulo pero entre otras cadenas que he probado la comida aquí tenía menos sabor y calidad. Hemos elegido menú del día y solo me ha gustado el primer plato que era un taco muy rico, pero las hamburguesas me parecían un poco seco y frío y soso. Un browni muy mal porque era ultradolce y sin sabor. Pero la gente que trabajan allí son muy amables. No volvere

+5

Lo mejor de la noche ha sido Marta, la persona que nos ha atendido en el restaurante. Amabilidad y simpatía por igual que han logrado paliar la decepción de una hamburguesa mal cocinada y cara sin motivo. Gracias Marta y siento que The Black Tourtel haya caído en calidad, tenía otro recuerdo de este restaurante.

Menú mediodía con primero, segundo y postre por 11,50 euros (bebida incluida). Varias opciones a elegir, pedimos un revuelto de verduras muy soso y ensalada con cítricos sin gracia: hojas de lechuga con gajos de naranja y cebolla frita de bote. Hamburguesa 5 quesos flojita y pequeña acompañada de patatas fritas blandas. Trozo minúsculo de una buena tarta de queso. Servicio amable pero muy lento sin haber apenas clientes (3 mesas de 2 personas en total). Amplio y espacioso local. Para olvidar.

+2

Calidad de la carne cuestionable, atención pésima, lentos, desganados, descuidados y antipático; y tamaño de las hamburguesas enanas. Pedimos: - Nachos: fríos, pico de gallo y bacon casi inexistentes. - Hamburguesa Nevada: sabor correcto. - Hamburguesa Bollywood: sabor bueno, punto de la carne poco hecha incorrecto. La batata frita estaba lacia y fría. - Hamburguesa Queen Emmy: sabor bueno, punto de la carne poco hecha incorrecto, poquísima salsa, no como en la foto de la carta. Las patatas correctas. - Wrap Club: correcto. Experiencia muy mala. Único punto positivo que nos dejaron entrar con nuestra perrita.

+1

Comida muy rica venimos de Madrid y marta y Jorge nos atendieron geni al. VOLVEMOS Y EL CAMBIO ES VERGONZOSO 😡... MENUDA PORQUERÍA LOS NACHOS CON RESTOS DE FRITOS DUROS Y QUESO EL GUACAMOLE ACIDO Y LAS PATATAS FRITAS DE RISA.... QUE LASTIMA

Nadine Alonso

Overpriced for the overall quality of the food. French fries was soaked in oil and the biff burger had some cartilage on it. I imagine to be a mix of meat. Didn't like it at all. You can eat better burger in Valencia for way less money.

Elodie Odent

Food is not bad but both brochettes and vegan burger came cold. We sent them back and they returned hardly warm. Apart from this, everything is overpriced if outside the day menu (and no vegetarian option in day menu). Serving staff remained friendly and efficient.

Hemos llegado a las 8:10 supongo que de las primeras comandas que salían, hemos pedido tres hamburguesas, las patatas estaban recalentadas, frías y chiclosas, se lo hemos dicho a la camarera y nos las han cambiado, pero estaban igual. Parecía que todo estaba recalentado también el bacon de la hamburguesa. La verdad que muy mal.

Venimos a cenar. Le decimos que si puede ser la hamburguesa “hecha” (ya que una embarazada no puede comer carne poco hecha) y dice que no, que como mucho tiene que ser al punto, que no se hace la hamburguesa por dentro por más que lo hagan… Hemos trabajado en una hamburguesería del estilo y con carnes maduradas (de 45 días de verdad y no de 30 como la que tienen ellos ya que un chico de cocina amigo nos lo ha dicho) y gruesas y la hemos podido hacer bien hecha. Además, le sacan a mi acompañante la hamburguesa “al punto” y resulta que está muy hecha. Entonces en qué quedamos? Se puede hacer o no? Además de que nos sacan las hamburguesas sin sacarnos antes los entrantes y nos dicen que es que se están descongelando las tiras de pollo… Nefasto

La experiencia de esta noche ha sido pésima, prometen tener opciones sin gluten pero en realidad lo hacen todo en la misma sartén y empleando los mismos utensilios. Es vergonzoso que en un restaurante hoy en día no se puedan comprometer a ofrecerte un servicio libre de gluten. Sin embargo, Marta es una excelente profesional, nos ha atendido con mucho ímpetu y ha sido muy agradable en todo momento.

mira si es malo el sitio que he aprovechado para parar de comer y poner la reseña, un local con 100 mesas y solo dos personas trabajando de la cual trabaja 1 que es andrea que va loca pero muy simpática y intentando atender lo mejor que le deja la situación. hemos pedido 4 hamburguesas diferentes y ninguna vale la pena, pensandolo en frio teniamos que haber pedido el menu del perro.

Sara Stine Bauerlund

We were a big group of 9 adults and 6 children visiting yesterday around 20.00 so empty restaurant when we arrived. First, they are quick to take our drinks order only to then tell us after that they don't have any of the normal burger buns or the chicken strips on the children's menu. Then 4 of the burgers arrive at the adult table around 15 minutes later 2 more burgers arrive. Then the last 3 adults have to wait almost 30 minutes before their food arrives and on top off the waiting, the food is cold. Then at the children's table all the food is cold. The hotdogs have cheese on them and are so cold that the cheese is stiff and inedible. One child ordered a burger without cheese and told the waiter when it arrived WITH cheese. The waiter then opens the child's burger and REMOVES THE CHEESE WITH HIS FINGERS and hand the burger to the child!!!!! This, the adults are told by the children when we're leaving the restaurant. It's absolutely disgraceful, and if we had known earlier, we would definitely NOT have paid for the food as the bill was not cheap. Neither of us will return and really think the owner/manager should have a serious look at the running of this place!

Daniel Patino

We were “accidentally” charged 10€ more each for our drinks (thinking maybe that we wouldn’t realize since we come from abroad), and when we complained about it, they couldn’t do a refund, the waiter was so rude with everyone (and kept the money at the end) … you should send your staff for some therapy and teach them how to treat your costumers… the ladies were very professional and the bathrooms were nice. It was only that guy… it was unbelievable .. if this was Dubai that ignorant waiter would have been fired on the spot. He even had the courage to tell us it was our fault. I never waste my time on reviews but this was just way too much. We were 13 persons from all over the world and I can assure you we are never coming back again.