The Zen Lounge

En general fue muy buena mi experiencia. La comida es exquisita y las cantidades son justas. El precio es normal (promedio por plato $650) y tienen alternativas un tanto básicas y algunas diferentes. El ambiente es muy bonito y la atención es súper rápida. Les recomiendo el "Stone Experience" como entrada (buenísimo y chulo) y la mejor trago de cóctel es el "Tiki".

Hace unos días estuvimos por este hermoso lugar y Quiero felicitar a Anabel y a todo el equipo por el excelente servicio brindado. Desde la atención hasta los detalles, todo fue excelente y se nota el compromiso y la dedicación que ponen en su trabajo la comida. Da gusto venir a un lugar donde te hacen sentir bien atendido y bienvenido. ¡Muchas gracias por la experiencia y sigan así!

Estuvimos por allá la semana pasada para celebrar el cumpleaños de una amiga de nosotros y la pasamos bien. La comida es buena y los precios son razonables de acuerdo a la calidad y precio. El diseño del lugar es muy lindo y tiene un ambiente agradable y acogedor. Algunos de los platos llegaron fríos y otros quemados por abajo, pero imagino que era por querer sacar todos los platos juntos y el servicio tardaba mucho en atender a la mesa. El servicio no es malo, el muchacho que nos tocó es eficiente y servicial pero el lugar estaba casi lleno y tenían muy poco personal. El tema de la ocupación de los restaurante siempre se debe evaluar debido a que lo unico que incomoda es pagar por comida fría o esperar tiempo prolongaddos. Había que esperar mucho tiempo para ser atendidos pero sé que fue por la cantidad de gente. Quitando esos detalles, es un lugar que se puede volver otra vez.

La comida estuvo muy buena.. Sin embargo para un restaurante de su categoria deberian mejorar el servicio al cliente, mas empatico, mas atento y amable al hablar. Atencion en los pedidos para llevar, ya que al llegar a casa estaba incompleto.

Buen ambiente y experiencia culinaria Asiática. La entrada de Steak experience fue muy buena. El ambiente en general y temática es agradable e invita a volver. El menú es variado, y el servicio conoce los platos y es atento, aunque al principio duraron un rato para atendernos. El sabor es bastante bueno y quizás aprovecharían el reiterar el nivel de picante de los platos. Volvería nuevamente a tratar otros platos.

En hora justa de almuerzo no estuvo lleno, entre las 1-2pm sí ya estuvo más concurrido. Me gusta la variedad de opciones y precios del menú. Recomendaría el olive chix de temporada, el bibimbap estuvo bien bueno y de buena porción también. El sushi nada wao. Una vez lleno se demoraron un poco en el pago, la comida estuvo puntual. El ambiente es bien bonito, al fondo el aire no se siente. Es familiar y para con los amigos.

La comida es buena y me la encuentro a buen precio, pero el servicio siempre esta a medios. Y aun asi yo voy con frecuencia porque me queda comodo el lugar y la comida es buena. Soy fan de los egg rolls de camarones, el tuna tartar, el res con brocoli. Los jacao no me gustaron. Y el sushi es majomenos. Si vas, te sugiero platos calientes.

Este restaurante me deja la impresión de que el propietario o el diseñador de interiores tiene detalles importantes aún por concluir. El concepto asiático se pierde por momentos y no logra mantenerse de manera consistente. Un aspecto sorprendente —y poco favorable— es que la música no armoniza con el ambiente, lo que rompe la experiencia sensorial que uno espera. La iluminación es otro punto crítico: resulta tan deficiente que incluso dificulta leer el menú, el cual, además, luce descuidado. El famoso árbol de Zakura se aprecia bien en fotografías, pero al comer bajo su sombra la mala iluminación y las luces blancas y rojas distorsionan completamente la vista del plato, al punto de no saber con claridad qué se está comiendo. El servicio, a pesar de todo, refleja esfuerzo. El personal luce cansado, pero procura atender de la mejor manera. En cuanto a la cocina, durante mi visita (un lunes a las 8:00 p. m.) el sushi tardó demasiado en llegar a la mesa. No obstante, el cierre de la cena fue positivo: el postre, un brownie con helado, estuvo realmente delicioso. (POR FAVOR PÓNGANLE ATENCIÓN A LA ILUMINACIÓN)

El restaurante es bonito, la comida estaba bien pero nada del otro mundo El servicio muy descuidado. Nadie se preocupaba por si alguien queria algo mas de beber. Una sopa se sirvió sin cuchara y tuvimos que pedir una cuchara a dos camareras. La coordination entre cocina y servicio fatal. Los entrantes fueron servidos por separados uno después del otro con bastante tiempo en medio y las últimas dos personas recibieron entrante y principal juntos. La guarnición del plato principal de mi hijo llegó después de que el término con la comida. No fue una buena experiencia. El personal parecía cansado. Se notaba que querían terminar y irse ya.

Fuimos ayer a Zen, un lugar al que he ido muchas veces como cliente regular, pero lo que sucedió esta vez terminó de quebrar mi confianza. Hace unos meses vi cómo una camarera dejó caer varios tenedores limpios y luego los volvieron a colocar con los utensilios destinados a las mesas. Aun así, seguí yendo y simplemente optaba por usar los palitos. Pero lo de ayer fue demasiado. Pedimos las costillitas y estaban más duras que una piedra. Las devolvimos, esperando que las revisaran o reemplazaran, pero cuando las trajeron nuevamente estaban exactamente igual. Al menos las quitaron de la cuenta, pero aun así pasamos vergüenza. Incluso algo tan habitual para nosotros como dejar propina, esta vez no pudimos hacerlo. La calidad y las porciones han bajado muchísimo, y este tipo de situaciones hacen imposible que sigamos volviendo a Zen. Una verdadera lástima para un lugar que solíamos disfrutar.