McDonald's

Empezando, el ambiente era bueno, musica agradable y baja, ahora, en cuanto al servicio se refiere, fue deficiente, sin mentir, ¡40 MINUTOS DE ESPERA! una falsa esperanza por parte de la pantalla que decía que podía retirar mi pedido, y la señorita gerente diciendonos que estaba fallando la pantalla, tan así que sin pedido, nuestro número ya había desaparecido, un horror la espera. La comida normal, nada del otro mundo, En general, no vuelvo, no valió la pena tanto la espera, para nada es un restaurante de comida rápida

Al momento de pasar a pagar en caja el servicio es muy lento. Los empleados se van todos a cocina y dejan el mostrador solo, por lo que uno tiene que estar esperando bastante tiempo o incluso llamar para que alguien vaya a cobrar. Además, aunque no había mucha gente, el tiempo de espera para recibir la comida fue de aproximadamente 15 minutos, lo cual se me hace excesivamente largo para ser comida rápida y tratándose de una cadena como McDonald’s, donde normalmente el servicio es ágil. Ojalá puedan mejorar la atención en caja y los tiempos de entrega.

Porciones muy pequeñas, no tenían entrega a la mesa, se equivocaron en mi orden. Y estaba muy frío el aire nos tuvimos que ir rápido porque mis niños no aguantaron el frío.

Don Riley

The restaurant has been completely remodeled and the appearance is very nice. However, the area to deliver food is too small, there doesn’t seem to be enough people preparing food. I waited 25 minutes for an sausage and egg McMuffin. The muffin was not toasted when I got my food.

omar ibarra Timer

The food was cold n the service sucks n they did not give a fresh batch of fries

Bernadette

The kids playground is upstairs but the floor is so sticky. The bottom part of the restaurant is very clean, but the top needs more attention especially since it's a kids area. My shoes kept sticking to the floor as I walk.

De todos los McDonald's a los que voy este es el que definitivamente no vale la pena, volví despues de un rato y puedo concluir que en un año NO mejoraron, al contrario Piso sucio, machado y con basura, aroma a trapeador sucio con humedad, no funcionó el cobro en las pantallas y en caja todavía me miraron esperando y se fueron Pero sobretodo lo que más me decepciono fue la Hamburguesa CrispyOnion, era lo único que podía rescatar está experiencia y todo lo contrario de Crispy onion no había, era un chiste el poquito de cebolla que le pusieron y le pusieron BBQ exagerado, simplemente NO ESTABA BUENO Y lo peor, algo tan sencillo como los nuggets también sabían mal, estaban secos y sabían a viejos nos evitamos acabarnos la comida McDonald's me di cuenta que está sucursal tiene muchas de este tipo de quejas, en lo personal ya tiene un año que les di la oportunidad y sólo EMPEORARON Tomen en serio las opiniones, de verdad motiven a su personal, cuiden que respeten las reglas y pongan consecuencias cuando no cumplen con estás

Sin mentir y ahi esta la imagen dure más de 1 hora por mi pedido y esta mal sincronizada la aplicación con lo que tienen en el establecimiento y los trabajadores tambien se ven bien perdidos con los pedidos ,otros clientes tambien estaban molestos porque llevaban más de media hora esperando su orden y las maquinas donde ordenan no funcionan bien ,todo horriblee,salí molesta porque solo perdí mi tiempo, no vuelvo a comprar ahi 👎👎👎👎👎👎👎

Es la segunda vez que vengo. No tienen tanta gente pero para solo pedir en el auto duras 15 minutos. Y cuando por fin toman tu orden. No te dan servilletas , cápsu, aderezo etc siempre les tienes que pedir todo .

Servicio lento, restaurante sucio, Happy meal sin juguete AutoMac fuera de servicio…

Fuimos a este lugar que es un desastre total y llegamos a casa y encontramos el producto asi ni si quiera catsup ni 1 servilleta 115 pesos por una hamburguesa usada

Tienen un pesimo servicio, sus trabajadores todos platicando y la gente esperando órdenes, comida y papas frías, el cierre es a las 9 y desde las 8 ponen sillas para que no subas cierran áreas cuando el restaurante aún hay gente, servicio al cliente nulo comida pésima -5 estrellas

Mala comida pésima atención a cliente también de parte de gerente

Un caos! El servicio más tardado y lento al que e vivido en Macdonald Deberían llamarles la atención por qué parece que se tardan a propósito no tienen orden en los pedidos se confunden ,dejan esperando a la gente media hora por un café o burrito,eso no está bien se supone que es comida rápida pa ese caso me voy a un restaurante gastaría lo mismo que aquí. A y otra cosa díganle a sus empleados que mantengan limpia la cocina namás veo como preparan todo arriba de la barra con ingredientes secos embarrados

Pésimo servicio si planeas comer a dentro, se tardan mucho en servir la comida, parece que sólo tienen 2 freídoras de papas a la francesa y es lo que más se consume. Nota: si vas, pide por automac, es más "rápido" la señorita de la caja no hace más que acomodar y entregar pedidos o tomar orddenes, como que podría aplicarse un poco...

Pésima experiencia en la sucursal [Macroplaza/Insurgentes]. Realicé mi pedido de 2 mc tríos de hamburguesas triples, pero me la entregaron sin pepinillos. Al solicitar la corrección, el personal tuvo una actitud inaceptable: pretendían que aceptara la misma hamburguesa que yo ya había mordido (al darme cuenta del error) para simplemente 'añadirle' los pepinillos en ese momento. Debido a su demora y mala gestión, mi hamburguesa y mis papas se enfriaron totalmente. El personal se negó a cambiarme el producto por uno nuevo y caliente, ignorando los estándares de calidad e higiene de la marca al manipular un producto ya probado por el cliente. Exijo una solución y que se revise la capacitación del personal de turno. Le pedí a la gerente que me diera su nombre ya que no traía gafete y se negó, poco después llegó otra "gerente" y ella tampoco me dió soluciones y me dieron un nombre falso "María" escuché que un empleado le dijo Dulce pero no estoy segura de que sea real, para mí mala suerte deje el ticket en la charola con las papas frías y me retire fue al rededor de las 12 y 12:30pm una gerente chaparrita y una gerente gordita y alta total estoy muy molesta por la situación y espero que se me rembolsse el dinero o de alguna manera me lo compensen ya que fue en las 2 hamburguesas que pedí. ( Al inicio cuando mencioné lo de los pepinillos me dijeron que no había y cuando llegó la "gerente" dijo que apenas iban a descargarlos y que solo me le podrían los pepinillos así a la misma hamburguesa PESIMO SERVICIO

Le doy una estrella porque no le puedo dar cero estrellas, tardaron media hora en entregarme una cajita feliz aparte que no me habían dado el juguete, la muchacha hizo una cara de enojo cuando se lo pedí Y si no fuera poco ni siquiera me dio el jugo que venía con la cajita Pésimo servicio.

Pésima atención de parte de la gerente, 50 a 55 minutos esperando un desayuno delux, deja mucho que desear su manera de manejar su equipo, solicite hablar con ella, para un rembolso de mi dinero y lo que me resolvió fue que no podía hacer devoluciones, que tenía que mandar mensaje para que se lo autoricen, que pésima persona y actitud la verdad, se saltaban los números de órdenes, ni eso respetaban, la verdad es la peor experiencia que eh tenido en un McDonald’s, ni me dieron ticket de compra, había pedido un jugo de manzana y ni eso tenían, me dieron una coca cola sin hielo y sin sabor, parecía agua mineral, ya ni siquiera por que te cobran extra por cambiar de soda a jugo, al final la gerente me dijo que que no sabía que había pedido por qué mi ticket ya lo había tirado a la basura, perdí 50 minutos de mi tiempo en un lugar horrible, lo bueno que son comida rápida, ojalá cambien de personal, o capaciten bien a sus gerentes y supervisores, que horror de experiencia me llevo. Sin duda alguna prefiero otros establecimientos. Qué decepcionante….

Pedí una hamburguesa y el pan todo mojado y Aguado, también pedí otras cosas más y ni capsu me dieron, pregunte si me podían dar y una empleada llamada Alondra me avienta las capsus y se va, todavía compre unas salsas y no me las dieron,las sodas a la mitad y nisiquiera las llenan y ni tapas te dan. La verdad es que sales bien desanimado.

cero estrellas servicio mal ,dure 20 min en que me dieran una happy meal de 4 nugget ,luego me dan puras monedas de 1 peso eran 100 pesos ,pésimo servicio

DALILA GONZALEZ

No lettuce and bad customer Order wrong

Arturo Hernandez

They are super slow. It took them 2 hrs for my order only a cheese burger

David ZT

I came in at 3:17 PM and ordered a simple Oreo McFlurry. That’s it vanilla ice cream and Oreo. Somehow, almost an hour later, I still didn’t have my order. By 3:50 PM, I noticed other people who ordered around the same time were also still waiting. The lobby kept filling up with more and more people, but no one was at the cash register to take orders. One employee just walked around telling people that the kiosks weren’t accepting payments and to print a receipt to wait in line but she didn’t actually help speed up orders or assist customers. I don’t understand why it takes almost an hour to make a single McFlurry. I ended up leaving without my order because the situation was so bad. Absolutely unacceptable service. Never coming back here.

Mr JAVY

Nasty service !!! Only 1 cashier!!!

Moroni Lejeune

McDonald’s Macroplaza Tijuana I have almost 20 minutes on line waiting Worst service ever Just here because my kid wants a happy meal Update Just water, Coffee or sprite as drinking options Sprite tasted like water with ice, food awful

Jose Soto

They got my order mess up. Took my kids to play area, door was closed. Asked several employees to open it for us, none of them did. I normaly enjoy breakfast at mcdonalds, but not at this location.

Juan Carlos Romero

The service was very poor I wait for more that 10 minutes until I ask someone 👎 to take my order. And the food was very cool no sosa Coca-Cola.

Daisy Aviles

Everytime i go to eat there i have poor service very slow. I order through uber eats and items are missing. I order right now 3×3 and all i got was cheeseburger and cokes no fries. U need new employees thos girls that work there are awful

joe Perez

Worst experience slow service,cold food dirty place my experience at this place before it was good but this time really bad and also the district manager was there he saw what was happening and didn't do anything I talk to the Manager in charge and didn't do anything for me and also with an actitud.

miguel leyva

So dirty things all over the floors tables unclean and sticky. The manager spent about 10 socializing with her friends instead of working worst McDonalds ever.