Dulce María Elizabeth Sánchez López

I found it to be a very cozy place, pleasant atmosphere, good service, I recommend the place.

Gabriela Serrano

A very pleasant, quiet place. The menu was good and the prices were affordable. The lady who served us was very friendly. A good place to chat and socialize.

Sara Jack Jmnz

The live music is very enjoyable, as is the aesthetics of the place. The food is delicious, and they have long opening hours.

Cecilia García

The view towards Plaza Arratia is simply magical and this Day of the Dead is beautiful.

Valentin NC

Excellent place for a date or a quiet plan 10/10, they served me excellently and my dishes didn't take long to come out

Adrian Iglesias

Excellent service and attention, delicious food and live music.

Steve Halbert

I sipped on their hot chocolate and enjoyed the view from their first-floor lounge. The hot chocolate has a delicious flavor with a hint of clove. The view features Gonzalez Arratía Park and a hill covered with colorful houses, just like we were in Guanajuato.

Sheila Cuca

We went for breakfast in a very peaceful setting, with beautiful classical music (piano), delicious food, and super friendly and attentive service.

Fácil de ubicar, justo en la esquina de los portales. El oficial de seguridad es amable y los empleados también, aunque hay mucha rotación de personal. No cuenta con estacionamiento, pero hay muchos estacionamientos cercanos a una cuadra. Los alimentos tienen el típico sabor de McDonald's, no hay falla. Tienen área de niños y es muy espacioso el lugar, cuenta con conexiones por si necesitas conectar tu laptop o algo.

Lo pedí por la App de DIDI, es la primera vez que pruebo sus desayunos, vienen bien empaquetados, el sabor es pasable.

Todo bien pero su misma naturaleza lleva a tener ocupado todo y los trabajadores a tope siempre!

Todo estuvo bien, la verdad el lugar es bonito, todo estaba bien a excepción de los baños que no estaban realmente sucios pero estaban reducidos

Israel Martinez

The food isn't the best, but the atmosphere is peaceful. The service is very good and the prices are reasonable.

Lamentablemente fui en la mañana y mi única queja es que no habían hamburguesas, solo la basura de desayunos que ofrecen. Se tardaron un montón en traer mi pedido y eso que fueron tres postes, el segundo piso es muy pequeño y no te ayudan en lo absoluto cuando tienes problemas con la máquina, voy a volver a ir pero sin duda no sería la sucursal a la que yo quisiera ir.

Hay buen ambiente, a pesar de que el servicio por parte de los empleados no es totalmente buena. Pedí un desayuno y no me lo dieron completo, al ir a cajas a arreglar el problema, no me dieron solución. Lo baños no tienen agua Estaría bien si los empleados, mejoran su actitud.

Atención rápida, pero es una pena que no quieran venderte una caja feliz antes de las 12 porque solo sirven desayunos... Deberían cambiar eso 🤔

Fui por una cajits feliz de bts, la comida muy bien pero la joven qué atendía en la mañana da muy mal servicio, hasta cierto punto grosera y respondía de mala gana, no era a mi a la única persona con la que se porto así, eramos al menos unas 3 personas. Fuera de ella, el resto del personal muy amable.

El lugar tiene varios problemas de Servicio para comenzar cuando pides en las pantallas no te llevan la comida a tu mesa como lo hacen en los demás locales. Las mesas están sucias y sólo las limpian si pides que te las limpien y cuando las pasan a limpiar realmente nada más baten la mugre porque dejaron un lodazal estaba mejor sucia que limpia. Dos de los cuatro refrescos que pedimos traían pelos, que no sé si eran de los brazos de las pestañas o de otro lado. El personal contesta muy seco, como si no les importara, se voltean luego luego y te ignoran. La planta alta mide como 1.80 por lo que está muy bajo el techo y es muy incómodo estar ahí. Los hotcakes que me sirvieron estaban todos resecos como si los hubieran tenido un rato ahí esperando a que los pidieran y el huevo revuelto no estaba bien cocida y se pegaba al traste donde lo sirvieron. Es una lástima porque la ubicación es excelente en los portales del centro de la capital del Estado de México. Es por mucho la peor sucursal en la que he estado. De los baños mejor ni hablamos.

La atención en cajas fue pésima. Entiendo que los empleados tienen mucha carga de trabajo, pero contestar de mala gana sin educación. Hace que la atención no fuera excelente. El gerente general muy bien haciendo su trabajo y apoyando pero de verdad, el cobro en cajas es pésimo.

Muy poca higiene dentro de este Mc Donalds... las mesas estan sucias, tienes que ir por tu comida y esperar ya que le entregan primero a otros que llegaron después y lo peor de todo que la comida te la entregan fría y con pelos, muy desagradable mi visita el dia de hoy en ese lugar, creo que se necesita mas capacitaciones con el personal.!

Son una burla de hamburguesas no les recomiendo pedir la Mc Tocino está bien chiquita por $109mil veces una hamburguesa del carrito ambulante

No te dejan pedir en caja a fuerza tienes que pedir en las máquinas pero las máquinas solo aceptan tarjeta y yo quería pagar en efectivo y no me dejaron tomar mi orden en caja.

No lo recomiendo , pedí el servicio para llevar y solo me empacaron 2 hambueguesas y 2 cajita feliz , me faltó una hamburguesa, yo no revise mi pedido y me di cuenta al llegar a mi casa .

Debo admitir que antes del COVID yo era muy fan de mc donal's pero desde que me ha tocado en diversas sucurlas un Pésimo servicio en especial en los portales. Y quiero mencionar que desde que paso el tiempo de cuarentena COVID quitaron muchas cosas que tenía de bueno mc donal's como por ejemplo antes tú podías tomar lo que quisieras de un estante donde había salsas, pepinillos, capsu, refil de refresco y ahora te hacen caras y modos si pides en caja, creo que Pues vas a comprar no a qué te las regalen como para que te traten mal y aparte de que sus hamburguesas están muy chiquitas la verdad no valen la pena.

Maria Ines Sanchez Parra

The atmosphere is relaxed, but the service is very slow, and they get annoyed when you tell them it's not what you ordered. You ask for attention and it seems like they're doing you a favor. I felt much better served by the previous staff.

Miguel Mndz

I don't mind leaving a tip, what bothers me is being forced to leave a minimum tip when the service was unwilling.

Taber Dániel

Portal Bistro is always one of my go-to places when I visit Toluca, but unfortunately, the service was terrible this time. The food took forever to arrive, and the drinks were different from what I ordered. The waiter complained about a 35-peso tip, even though he didn't take good care of my order, didn't even provide napkins, and wasn't attentive at all. I feel they should really check out their new staff; it's unbelievable that I would let a waiter speak rudely to a customer.

Belem Castro Navor

The food is terrible, never come here, they don't know what it means to provide basic amenities like napkins and sauces.

Jocelyn Martínez

It took them over an hour to bring us what we ordered, arguing that they had problems in the kitchen. They offered us something for free to compensate for the wait time, but in the end they ended up charging us for it. Nachos cost over $200. I won't be back.

Alejanndro

A reservation was made, and upon arrival they told us they didn't accept it!!