Siempre Burger King para mí ,me encanta la hamburguesa CBK,es mi favorita.No me puedo resistir al pasar por al lado del Burger King ,y no hacer una una parada allí. El establecimiento, es limpio ,no sé espera nada,hago el pedido a través de las maquinas y listo.Muy recomendable.

excelente servicio personal muy atento y todo perfectamente limpio y la comida increíble

Un excelente y acogedor lugar para poder compartir con tu familia

Perfecto. Uno va al burguer por su rapidez y eso fue lo que nos dieron. Gracias.

Muy buen trato por parte de Fabian muy educado y amable.

muy buen servicio, muy rápido y muy buen trato por parte del personal, el local estaba muy limpio. Sin duda alguna volveré

Fabián La mejor atención; exelente servicio y amigable con los clientes.

Ya lo había dicho pero lo vuelvo a decir, este es el mejor Burger King de Torrejón. Las hamburguesas saben mejor, los helados y encima te tratan super bien, son muy consideradas. Muchas gracias

Excelente servicio por parte de Mario y nolin he estado atendido por estas dos personas y me han dado un servicio de 10

Nos ha atendido Mario y ha sido bastante amable, camarero muy gracioso y bastante majete. Recomiendo volver!!

nos ha atendido un chico llamado Mario y nos ha ofrecido un trato espléndido, la comida está buenísima recomiendo ir

Sitio buenísimo. Me encantó la comida y excelente servicio servicio de Julia y Camilo. Me encanta en macflurry

julia y camilo me han tratado genial, excelente servicio. SÚBANLE EL SUELDO

María una chica sorprendentemente educada el tal Josué igual espectacular buenos trabajadores, gracias por la experiencia,volveremos pronto.

Me encantó el trato por parte del empleado Camilo, me atendió genial por el auto, muy amable, la comida excelente, todo el pedido completo, me lo entregó bien y rápido, gracias, muy contenta, pronto estaré por ahí de nuevo 🥰

Comida muy bien, servicio idóneo, en especial el empleado Marcos, que me trató de forma ejemplar desde que entré en el establecimiento.

Si te preguntan alerguas ea por seguridas,no puedo comer pepinillo y me lo han puesto,esto ya es un peligro contra la salud publuca! Y si llego a comer, esto si ba directo a consumo

Una muy buena atención departe del Equipo bk En especial de parte de Fabián, bastante atento y amigable.

Exelente servicio y atención de parte de la señorita Marieta y su compañero Fabián Bastante agradables. Y exelentes personas

El servicio muy bueno, los trabajadores muy amables y te colaboran si necesitas algo, la comida bien prepara y entregada rápida. Buen servicio

Mi experiencia en Burger King siempre ha sido una mezcla interesante entre rapidez, sabor y ese toque clásico de comida rápida que muchas veces provoca cuando quieres algo sencillo pero contundente. 🍔🔥 Lo primero que destaca de Burger King es su identidad clara: hamburguesas a la parrilla. A diferencia de otras cadenas de comida rápida, el sabor ahumado de la carne es bastante característico y se nota especialmente en su producto más famoso, el Whopper. Ese sabor a parrilla le da una personalidad diferente a la hamburguesa, algo que muchos clientes valoran porque se siente más “real” y menos industrial. El menú suele ser bastante amplio. No solo hay hamburguesas clásicas, sino también opciones con pollo, nuggets, patatas fritas, aros de cebolla y postres. Esto permite que grupos o familias con gustos distintos puedan encontrar algo que les guste. Las patatas fritas son crujientes y los aros de cebolla son uno de los acompañamientos más populares porque tienen una textura diferente a la de otras cadenas. En cuanto al servicio, normalmente está pensado para ser rápido. Es un restaurante de comida rápida, por lo que la experiencia gira alrededor de pedir, recibir tu comida en pocos minutos y continuar con tu día. En muchas sucursales el sistema de pedidos digitales o kioscos ha mejorado bastante la velocidad y reduce las filas. ⏱️ El ambiente depende mucho del local. Algunos restaurantes están muy bien renovados, con espacios modernos y cómodos para comer dentro. Otros pueden sentirse más básicos, pero en general cumplen con lo necesario para una comida rápida sin muchas complicaciones. Otro punto fuerte suele ser el precio. Burger King acostumbra ofrecer promociones, combos o menús económicos que lo hacen bastante accesible, especialmente si vas con familia o amigos. Muchas personas valoran estas ofertas porque permiten comer algo abundante sin gastar demasiado. 💰 Sin embargo, también hay aspectos que podrían mejorar. Como en muchas cadenas de comida rápida, la consistencia puede variar dependiendo del restaurante. A veces la hamburguesa llega perfecta, jugosa y bien armada, y otras veces puede sentirse un poco apresurada en la preparación. Además, aunque el menú ha incorporado algunas opciones diferentes, sigue siendo principalmente comida rápida clásica, por lo que no es el lugar ideal si buscas algo especialmente saludable. En general, Burger King cumple con lo que promete: hamburguesas grandes, sabor a parrilla y una comida rápida satisfactoria cuando tienes antojo de algo contundente. No pretende ser un restaurante gourmet, pero dentro del mundo de la comida rápida tiene una identidad clara y un sabor que muchos reconocen y disfrutan. ⭐ Conclusión: Si te gustan las hamburguesas con sabor a parrilla, porciones generosas y precios accesibles, Burger King sigue siendo una opción confiable para un antojo rápido o una comida informal. 🍔🔥

Un excelente servicio con un ambiente agradable, llegamos cinco minutos antes de cerrar después que en otros establecimientos no nos quisieron ni abrir las puertas y aqui nos atendió Marcos un chico joven muy amable y a pesar de las horas que llegamos no le importó atendernos y nos ofreció lo q tenían. Con un buen trato y sin ningún problema

El trabajador José Noli ha sido súper amable en todo momento y poniendo las cosas súper fáciles, trabajadores así da gusto. Le doy un 10 porque no le puedo dar un 20. Más gente así hace falta .

Excelente servicio por parte de Fabián A pesar de estar lleno el Burger me atendió con una sonrisa, fue muy paciente y amable. Da gusto encontrar gente con tan buena actitud.

"¡Excelente servicio! Me atendió Fabián y fue súper rápido y eficiente. A pesar de que el local estaba lleno, mantuvo la calma y fue muy amable. Mi pedido llegó perfecto y caliente. ¡Gente así hace que dé gusto volver!"

La experiencia fue bastante satisfactoria. El servicio destacó por ser rápido y eficiente, además de contar con empleados amables que hicieron la visita agradable.

Muy buena atencion. Exelente servicio. Me atendio el joven fabian. Muy amable. Es muy atento. Me encanto el servicio

Maria Vinagre

Camilo, a true professional! I placed an order through a platform other than Burger King, and the order arrived incorrectly; some items were missing. I contacted Burger King and was lucky enough to be assisted by Camilo, who immediately apologized for the error (even though he wasn't responsible) and offered a solution. Burger King should be proud to have Camilo on their team. Thanks for your help!

Alf G

My trusted Burger King. I've never had a problem with any order, either at the restaurant or at AutoKing. They're always pleasant and provide good service, but this review is especially for Marcos. The last few times I've been to AutoKing, I've had the pleasure of being served by him. Super polite, super smiley, super friendly. I wish there were more people like Marcos working front-to-front. It's a pleasure that everything he tells you, from whether the bag is the right drink or if some fries are missing, is done with such respect and courtesy. My ten out of ten Marcos.

Winy Alburqueque

Today I went at 4:41 p.m. and Sami served us. She was very attentive and very patient. 10/10 for her! We've been seeing her nonstop.

Jorj Daniel

It’s a good option for children who enjoyed the playground (inside).

R. Martinez

The restroom it is on the first floor, not good for mayor persons.

Maxi-Rollist .0. Egharevba (Don. Max)

Thanks, ❤

En general Siempre Tiene el Menu que Deseas (MYCHO MEJOR C/ MENU QUE MC DONALDS!!! Fuimos x cercanía al Mc y Pagamis Caro, MENÜ Pollo Muy INFERIOR, Y Atención mediana. NO TIENE RECARGA DE BEBIDAS!!!!! BURGER 4/ MC 2,5..OJO!!!!

Lo mejor el servicio de los jóvenes que nos atendieron, dos muchachos muy atentos (sábado 17/9 a las 23:30). Lo peor el contenido de las hamburguesas que vale que somos europeos pero a este paso podían llamarle "tapa"

Kristian Kolstrup-Jansen

Good for a quick and cheap bite. Just don't expect French cuisine level quality not wine with your dinner 😉

Rosa briceño

Normal

Александр Назымок

Super

Lars B Christiansen

BK like always is good when you need a Whopper.

Katherine Mac Lean

Fast food

Los empleados especialmente un chico es muy desagradable el local está limpio pero se forman muchas colas que reconocer que la hamburguesa especial que comido estaba buenísimo si queréis probarlo en cualquiera de las cadenas la nueva manchega genial

Los baños no estaban limpio y las mesas ni se diga pueden mejorar así que ponerlo en marcha

José María Cid Ruiz

Lots of people, few staff, although they were willing. The advertised gifts were sold out, and the children were disappointed. In the middle of winter, the automatic doors were left open.

Ayer fuy al autoking , no habia nadie. Pedí un menú y me tardaron 3 min. La comida fria , las patatas frias y el helado la mitad tirado en la bolsa.

Hola , ya son muchas veces que cierran cuando les la gana por la noche !!! Luego pides con el coche en la ventanilla , y te dicen que te pongas más adelante ! Y tardan como 10 o 15'min más de lo normal luego las patatas sin sal casi siempre ! Nose cada vez peor... hace falta que esté en encargado !

Pedido a domicilio, pone en reparto y llega 20m más tarde y frio , ademas este insulto de delicias de pollo por 2,94 , solo una de las piezas de tamaño lógico, otros minúsculos y otro todo masa sin pollo en el interior . Tampoco llegaron salsas .

Me solucionó la "comida" o me quitó la sensación de hambre que tenía. Entré en este establecimiento muy circunstancialmente, pues jamás había consumido este tipo de alimentación rápida en cadenas multinacionales. Respeto el gusto por este tipo de comida...pero tras la experiencia intentaré no volver a repetir. El personal agradable, no tiene que ver con mi baja valoración. Relación calidad precio: muy baja.

Mucho frío dentro del local. La puerta automática no paraba de abrirse sin pasar nadie. Vinimos por los juegos de cartas del menú infantil y nos dieron un muñequito que no tenía nada que ver. Mucho olor a gasolina de la gasolinera que tienen al lado.

Sergio

It wasn't a good experience at this establishment. It was a last-minute visit on a Sunday afternoon, and honestly, we were shocked by the atmosphere... It was packed with people, but more like a bunch of characters. Not only were there people who had no manners or any sense of how to behave, like shouting, but the restroom was practically urinating outside on purpose, and there were constant dirty looks (unbelievable, since I think it's the only time in my life that anything like this has happened to me from other customers, as if it were some kind of bar or restaurant...). It doesn't make it a place I'd recommend, at least if you want to enjoy the experience and not have to put up with unpleasant people. The service from the staff was just okay. As I mentioned regarding the restroom, as I witnessed firsthand, people are very dirty because they lack empathy, and I'm sure the staff must know this, but knowing that they have this huge problem, don't they do anything about it? Honestly, I was shocked when I went into the bathroom, but the place itself, where "everyone" is, so to speak, was disgusting. Stains all over the floor, papers... it was a real sight. The product itself was just okay, nothing special, although it did take a while. I'm sure most of these major problems are due to the clientele, as I mentioned before, but with everything like this and all these factors, I see no point in going there. Not even on a whim, especially considering it's right next door to Oasis, it makes absolutely no sense 😵‍💫😑. Definitely not recommended, not even by mistake ❌

Adrián González

Burger King...

Tomas Drumstas

I was not served what ordered

Deberían cambiar el horario de apertura ya que siendo casi la 1:10 aún no han abierto... Poner una hora correcta sea 2 o 3 dependiendo de la realidad.

Hemos estado hoy comiendo y fatal el trato de la "encargada", a parte de lo mal que trataba a sus compañeros. No paraba de hablarles fatal, uno de los chicos estaba con los ojos rojos de llorar y le temblaba el pulso. Sé que os da todo absolutamente igual pero lo primero de todo son vuestros empleados, no nosotros, el cliente no siempre lleva la razón. Lo que tenéis que hacer es dejar de poner de "jefes" a gente prepotente y que encima ridiculiza a todo el mundo. Era una chica con coleta, los dientes hechos un cuadro y acento como francés, q me da igual su nacionalidad. Me vais a contestar con un mensaje genérico como al resto pero tened estas cosas en cuenta, que da muy mala imagen. A mí me la sopla comerme una hamburguesa con bacon o sin bacon pero no aguanto ver a gente sufriendo en su puesto de trabajo

Dos veces que he ido ha este restaurante y he intentado pedir un 2x7 de big king y las dos veces me han dicho que no les quedaba pan de esa hamburguesa. Un poco raro siendo sabado por la noche. La ultima vez intente pedir mostaza y me dieron con la ventana en las narices y ni caso. Me tuve que ir con 3 de ketchup para 4 hamburguesas y sin mostaza. Ademas que las bebidas no estaban ni llenas. No se si es que tienen carestía de todo o tratan a los clientes como si fueran tontos.

Siempre van mal aquí y para chasco la bebida. Averiada los baños averiados todos increíble y la comida lenta como siempre no se porque regreso esperando ver una mejoría una vergüenza de sitio tenerlo así de estas formas . Resorber este problema los clientes no tienen porque estar de estas maneras

Sucio y muy mala calidad. Cuando entré, las mesas sin recoger. En el pedido de una long chicken con la lechuga muy deficiente al igual que la calidad. Me comentan que es por el calor. Podéis verlo en la foto, el calor....

Es vergonzoso que un bigking te lo sirvan así! Estas hamburguesas están hechas con desgana y lechuga podrida. Es una pena que ocurra ésto!

Trato nefasto. Estás esperando en la caja y ni te miran. Les preguntas si te atienden y te mandan a la maquina a pedir de mala manera. Señores, no quiero pedir en la maquina, quiero pagar en efectivo. Fatal. No volveré. Me fuí a cenar a otro lugar. Parece que les sobran los clientes.

Lamentable servicio en auto. La señorita encargada de el turno de la tarde a las 20:20 de la tarde del domingo.pedi un brownie con helado aparte y de la mala leche q le entró x q se me olvidó con dos menús completos el resultado fue la foto q ven ...lamentable servicio borde y prepotente.

El servicio a domicilio es nefasto. Siempre se olvidan de algo, o del juguete de los menús King Jr, o algún producto. Luego a las 2 horas, si reclamas te lo traen, pero como sea el juguete, te dan uno que les sobra por ahí de hace años, como me ha pasado hoy! Un desastre. Hago foto del juguete que se olvidaron hoy me trajeron a las 2 horas.

Salimos tarde el oasiz y venimos aquí a cenar, hacemos el pedido a la 1 y 15 cuando pone que cierra a las 2 y 30 y JUSTO CUANDO PAGAMOS nos dicen que nos lo ponen para llevar porque cierran en un rato. Tardan 30 MINUTOS en darnos la comida y encima nos echan corriendo y tenemos que comer en el aparcamiento. Una vergüenza de sitio

A las 12 y 20 el domingo 1 de Febrero estaba cerrado.

Pido una oreo Shake y esto es lo que me han colocado🤢parece agua con chocolate. Contextura súper líquida. Helado no tiene😡más caro q antes y peor calidad.

El otro día, martes, fui a cenar a este BK, no era una hora muy normal, sobre las 23:30/00:00, que entiendo que es a última hora, pero si están abiertos entiendo que el servicio debe de ser decente, como mínimo. Bueno, llegamos con los coches y el chico que nos atendió por el auto nos atendió con muchas prisas, que no nos daba tiempo a hablar con él por algo de que le contaba el tiempo, sinceramente si es algo que le obliga la empresa me parece vergonzoso, si vengo a hacerte un pedido y somos varias personas, creo que tenemos el derecho de tardar un poco en gestionar el pedido, además de que no había apenas gente en el establecimiento, no entiendo esas prisas y la forma en la que nos habló. Entendido el contexto de restaurante que es BK, creo que con lo famoso y lo habitual que es que la gente vaya a este tipo de establecimiento, deberían mejorar servicios y calidad, por que por otro lado, nos dieron la bebida y EL HELADO antes que la comida, que de por sí tardaron casi más de 15 min en dárnosla. En cualquier restaurante del mundo, no te dan el postre lo primero, y la comida después, me parece un fallo absurdo y torpe. Por que claro el helado después de esperar la cena y de comérmela… ya me diréis vosotros que tipo de helado es…

Lamentable, siempre que pido pido helados y siempre vienen tumbados y medio vacíos y todo el resto de cosas de la bolsa pringados. No puedes reclamar al restaurante porque el servicio de reparto es externo a ellos y no se hacen responsables asi que no te queda otra que aguantarte y esperar que a la siguiente venga bien aunque no vaya a pasar

Dinero a la basura. Me entregan el pedido faltando una hamburguesa, me quejo y me la dan de pollo en vez de carne, otra vez a quejarme. Tardan mucho en darme la correcta. Cuando llego a la habitación del hospital de enfrente las otras hamburguesas son de pollo tambien que no me gusta. Y las patatas congeladas. Todo a la basura. No piso más un BK

Pone que tienen PlayKing para que jueguen los niños pero no es así desde hace mucho tiempo. Nos indican que se rompió y nunca lo arreglaron. Lo peor es que no hay fecha de reparación prevista. No pueden publicitar un servicio que no dan

Una vergüenza, más de una hira esperando a que traigan una hamburguesa, tienen la vergüenza de cobrarte más por traértelo antes. No pidáis a domicilio

Lugar sucio demasiado sucio, mala atención al cliente, la comida tarda mucho en llegar y encima llega fria. Tambien hay poco personal ya que los demas estan viendo la tele en el cuarto de atras, la peor experiencia que e tenido nunca en un burguer king. Decepcionante.

Siempre igual parece que el CI no les llega para freír unas patatas en condiciones, todo tieso y frío, el repartidor que él no sabe nada, que no es cosa suya…vergonzoso, en menos de 1 mes los dos pedidos 70€ y frío…de verdad que me daría vergüenza que me pusieran estos comentarios, por no saber freír

Fui a retirar un pedido hoy domingo y la persona que entrega lo pedido mal educado y grosero que lástima que un restaurante tan bueno tenga personas que lo que tratar mal a las personas

Hace muchísimo frío dentro, es imposible comer ahí. Dejamos las hamburguesas a medias y nos fuimos xq estábamos literalmente congelados.

Hamburguesas y pan distinto al de otras franquicias. Apenas tienen personal y tienes que hacer el pedido en la máquina. No tienen pantalla para ver todas las opciones de menú. Y la limpieza brilla por su ausencia. Si quieres incluir proteínas a tu hamburguesas basta con coger las moscas de las lámparas. Me dan mal las indicaciones y no me aplican el descuento de familia numerosa que es del 10% cuando en el Corredor es del 20% Asientos de piel rotos. Más caro que en el Corredor. No recomiendo.

Antes gana el Rayo Vallecano la champions a que esta peña te traiga un pedido bien.

No cumplen con el horario de apertura entramos 40 min (12:45) más tarde del horario que muestra en la información y además se tardaron 20 min en entregar el pedido

Horrible!! Mi marido pidió una ensalada de pollo,el pollo estaba crudo,pero crudo crudisimo...la respuesta de la chica fue que el tiempo de cocción es el que dictamina la freidora,aún así se dispuso a cambiarla..pero la sorpresa fue cuando se dio media vuelta, retiró unos cuantos trozos y se la volvió a dar como si nadie hubiese visto nada...no puso una hoja de reclamación porque salía justo en ese momento del hospital con mi hija y de lo que menos ganas tienes es de perder más tiempo fuera de casa....pero en serio??! Con la cantidad de reseñas nefastas que tiene este sitio no piensa un superior hacer nada!??

Una vergüenza como siempre , de 5 cosas que hemos pedido han acertado con 1 , es acojonante el nivel de incidencia de este restaurante. No pido comida delicatesen ,solo que me traigan lo que he pedido. Llevaba 3 meses sin pedir por qué siempre es lo mismo y pensé que está vez iba a tener una experiencia diferente . Pero hasta e repartidor se ha perdido y vivo a 10.mim. no pido que sea una comida de

Poca vergüenza con temperaturas bajo cero el día de reyes no ponen calefacción..cenando con abrigo...

Por tercera vez consecutiva en distintos meses faltan productos. Que mínimo que te den una solución pero ni eso. Ya no es que no te manden sobres de ketchup que has pedido, que eso ya estamos acostumbrados, es que faltes hamburguesas incluso helados y dejarnos sin lo que hemos pagado. Es de vergüenza… yo no sé que pasará en este Burger, pero siempre es lo mismo.

Aparte de pedir la oferta de 2x8, me compré un King Fusión con extra de sirope. Y aparte de que me lo llenaron más bien poco, al acabarlo. Me llevé la sorpresa de que había menos cantidad aún de la que se veía gracias a las tapas que me encontré. Además de que el personal, fue bastante desagradable a la hora de atendernos. Trabajo en hostelería y se lo que es trabajar bajo presión o un día malo, pero eso no te da derecho a tratar así a los clientes

Tercera vez que es vergonzoso el servicio. La primera vez envían lo que quieren. La segunda vez me faltan cosas del pedido y lo traen 35 minutos después. Hoy, 24.08.24, hago un pedido a las 21,35, pedido #824026781, viendo que a las 22,40 no lo he recibido intento hablar por teléfono y no lo consigo. Miro en la APP y me dice que mi Burguer más cercano está en la Avda. Constitución. Me presento allí y me dicen que mi dirección pertenece al Burguer de Amoníaco. Me presento en el local y a las 23,01 me llama el repartidor que por donde se entra en mi casa, cuando han estado más de 20 veces. Mi mujer le pregunta de dónde viene y le dice que viene del Burguer que hay junto a la gasolinera Shell. Un cúmulo de despropósitos y un descontrol de la cadena o franquicia. Problema de organización? Lo ignoro, pero hay mucha gente en el paro queriendo trabajar. A quien corresponda, tome nota. Mañana presentaré una hoja de reclamaciones en el local y, por supuesto, la llevaré a la Dirección General de Comercio, Consumo y Servicios.

La comida duró mucho tiempo para ser entregada, estando ya preparada !! Ya todo se encontraba frío Tuvimos que esperar 18 minutos para que saliera el pedido

Me han puesto un King fusión medio vacío, además escuché como se quejaba de traérmelo a mesa, pocas ganas de trabajar

Nuestro pedido he llegado incompleto, llamamos para comunicarlo y lo que hace es responsabilizar al repartidor, que ninguna responsabilidad tiene ya que el paquete estaba sellado, solo faltaban unas alitas, pero dio a entender que le estábamos engañando, lo cual me ha enfadado bastante porque me ha respondido de mala forma, pésimo servicio al cliente.

Restaurante Burguer King al lado de la gasolinera Shell, tiene espacio para aparcar. La comida las mismas que en todos, carne fina y seca, no te cambian las patatas a patatas deluxe con los cupones. El local presentable. Algo muy malo y no diría que fuese por lentitud, pero en tienda tardan en atenderte mucho mucho mucho mucho mucho mucho, muchísimo, se centran mucho en los coches y se forman grandes colas.

+1

1 hora y 15 min llevo esperando el pedido y todavía no ha llegado, el teléfono del burguer apagado y no puedes contactar con ellos, ¿Para qué lo ponéis? Y luego encima ponéis tiempo estimado 35 minutos, ¿Para qué? Si es mentira, solo falta ya que llegue frío o falten cosas por que visto lo visto…… Lamentable el servicio.

Excelente trato por parte del personal pero vergonzoso el sitio y la limpieza estaba todo sucio sin orden al parecer es mucho trabajo para el poco personal que tienen deberían de contratar más personal para que funcione en óptimas condiciones.

Pésima atención, la comida fría, mal servida. La mujer que me atendió muy mala cara todo el tiempo. No fue ni un poco amable. El pan de la hamburguesa que pedí, viejo y rancio, como si llevara días. Adjunto una foto para que lo vean. Cuando pedí que me cambien la hamburguesa, lo hicieron de muy mala gana. Les parece normal? A mi no.

He pedido por el auto y fuera de lo impresionantemente rápido que me han atendido. La atención muy bien, pero los productos muy mal. Por el afán de la rapidez, las bebidas que me han entregado, han venido sin hielo y tristemente los 2 vasos por la mitad. Las patatas parece que se les ha caído por el camino porque juntando las 2, no hacían ni uno lleno. Lo que milagrosamente estaba completa fueron las hamburguesas. Por muy rápido que quieran ser en el auto, por favor, no dejeis de lado el producto.

mira la mujer que está aquí julia es una mal educada y una borde no hace su trabajo si ponéis que me traéis la comida a la mesa me la traéis y no me dices que no te da la gana traérmelo, ni cambio tienen y no podía pagar en efectivo y de malas maneras me dice que le pegue una patada a la caja fuerte una sin vergüenza y encima todo frío y han tardado un montón todo fatal no se merece estar aquí el ambiente fatal

La puntuación sobre este lugar es de 1 sobre 5 por las siguientes razones: - Comidas : 1 sobre 5. Siendo un Burger King de los peores que he visto en mi vida respecto a la comida, parece que lleva semanas hecha. Frío,como una piedra. - Servicios : 1 sobre 5, Atención con mucha demora aún teniendo 3 personas en el establecimiento y 2 de globo, para que te cobren mínimo espera 15 minutos y cuando lo hacen van con una desgana que no es digna de tener de cara al público. -Precios : 3 sobre 5, En general precios cerrados como en todos los demás. - Localización y ubicación: 4 sobre 5, varios aparcamientos en las inmediaciones, cerca de bares, restaurantes, hospital, parada de tren y comercios varios.

Lamentable servicio. Tardan un montón en atenderte en el Autoking y otro rato para servirte. Me dan primero el helado para que se derrita bien. Diez minutos después el resto del pedido. La bebida y el helado sin cartón para llevar. Pido únicamente un menú y me ponen mal el complemento y al llegar a casa, la hamburguesa montada fatal y el pan por fuera lleno de salsa. Miras por la ventana del Autoking y están los empleados dentro de risas y trabajando a un ritmo lentísimo. Penoso servicio.

Trato pésimo. Fui con una tarjeta que te dan en los cumpleaños para volver y comprar un king junior gratis con un menu normal y se inventaron que en ese restaurante no era válido, cosa que no pone en la tarjeta en ningún sitio

Mi pareja y yo somos clientes habituales (pedimos o vamos al BK aprox 1 vez por semana) y llevamos un año con el mismo problema en este Burger King (Torrejón Shell): el cubo de patatas de 6€ viene medio vacío. Nos toman de tontos cuando en todos los pedidos que hemos hecho hay un cubo de patatas. Cada vez que reclamamos, el restaurante nos da una excusa diferente y contradictoria: un día es que hay una máquina que los rellena solos y todos vienen igual, otro que las patatas "se apelmazan" en el transporte (vivimos a 300m), otro que todos los cubos llevan "2 palas y media" de patatas. Hoy, la solución del personal ha sido culparnos a nosotros y después de darnos la razón en que el cubo se rellena hasta la línea, al decirles que NO venía relleno hasta la línea, nos han propuesto que "pidamos a otro establecimiento" para no tener problemas, cuando la aplicación no da esa opción. Es el único BK donde nos pasa esto; en Loeches, en el de Av. de la Constitución e incluso en otras sucursales de Madrid y Ribadeo los cubos siempre han venido bien tanto en restaurante como a domicilio. Pagar 6€ por un puñado de patatas sin sal es una estafa. Tenemos fotos de distintos días que demuestran las diferencias abismales de cantidad. Publico las capturas de las fotos con los datos de ubicación, fecha y cantidad. Las diferencias son MUY NOTABLES. Es surrealista que nos traten de tontos y nos culpen por quejarnos de un engaño. Hemos abierto una incidencia en Atención al Cliente de BK y, si no hay solución, el próximo paso será la OCU.

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Nos trataron mal desde que llegamos, fuimos a las 11:50 cerraban a la 1 nos dijeron q todo era para llevar dijimos q vale, pedimos alitas y uno de los pedidos tardaba mientras salían nuestros compañeros hiban comiendo, una señora dijo esta gente si jode cuando, cuando vieron que estaban comiendo llegó la misma señora a decir que que hacíamos comiendo que nos dijeron q no podíamos comer ahí, le dijimos q era mientras sacaban el pedido que faltaba nos dijo en tono burlesco SI SI MIENTRAS SALE EL PEDIDO NO? y se fue, luego nos hacían malas caras y cuando salió el otro pedido nos dieron las papas q no eran, fue muy mala experiencia, muy desagradable uno puede estar muy cansado y lo entiendo yo también trabajo en comida rápida y entiendo lo cansado q puede ser pero uno no puede tratar así a la gente.

Pongo una porque no me dejan poner 0. Son lentos, desagradables y no te ayudan en nada. No funciona la app y no solo no te ayudan con el pedido si no que te añaden el producto que les da la gana sin importar alergias. La persona que me ha atendido, una déspota, por no hablar de la imagen de cochina que llevaba. El pelo fuera de la gorra. No recomiendo para nada este burguer King!

Con el establecimiento totalmente vacío, 12,30 h . No podía pedir en la máquina porque no me funciona la app ,lo dije , no había nadie , literalmente, solo yo y mi hijo en todo el local... no han querido tomar nota del pedido en mostrador a pesar de haber dicho que no podía hacerlo. . Me redirecciona a la máquina por segunda vez aún estando el empleado libre al frente del mostrador , literalmente y sinceramente sin hacer nada. Evidentemente me he ido . Que les vaya bien. Soy consciente de que les sobran los clientes.

Julio Cabrera

The worst Burger King I've ever been to. It was freezing cold, everyone was eating in their coats. The bathrooms were disgusting, there were no table number signs, and the staff weren't helpful with problems using the ordering machine. I know it's a Burger King, you can't expect much, but the cold was unacceptable.

Tashi Sky

Once again, I came to the restaurant for dinner and, much to my dismay, I saw and heard one of the employees, I assume a manager. I'm tired of hearing her foul language, rudeness, etc. If I worked with her, I would definitely report her for mistreatment. Every time I've come, I've had the unpleasant experience of hearing her yell and speak rudely to her colleagues. I suspect she's a manager or something because she takes pleasure in yelling at others, but that doesn't excuse her mistreatment of the rest of the staff. Burger King, if you have someone like that in charge, you should know that it can't be pleasant for them because it shows on their faces, just as it's not pleasant to have dinner listening to her shrill voice. You have to discipline her or fire her, in any case, because she's a disgrace to your image. I will also notify the labor inspectorate. The employee is a Black woman with long braids and is of average height. I repeat, take drastic measures because this isn't the first time I've heard her.

Eugenio Alonso

09/29/25 Service could be greatly improved. We ordered online and they delivered the wrong order. This can happen! But when we called to let them know, the lady who helped us was very nervous, passing the buck and blaming the delivery person, who wasn't at fault, since the receipt in the bag is our order and the contents are completely different. After 45 minutes, they brought us the order again, without sauces... we called again and they sent them to us. Our dinner was cold and out of time. As a side note, it would be interesting to explain to the lady on the phone that delivery is part of the Burger King brand and accusing her colleague is incorrect, especially when there hasn't been any mistake... I don't think we'll ever order again because it's not the first time it's happened to us and something's always missing...

Tamara Rincon Tellez

This burger is always the same, I'm going back for my daughter, either you're missing something or it's rubbish or they treat you badly, they laugh at you, it's embarrassing, I'm not going back and I'll complain to the omic, all wet, I ordered a cheeseburger which is what I paid for and look at the burger, I feel so sorry for this burger, don't go there, it's the worst

+1

Marcos T.

Nesfasto