Block'Out Toulouse

Ma fille a pu faire une initiation d'une matinée. Très bon accueil, un temps d'échange avec mon enfant pour la rassurer et intégration fluide dans le groupe déjà existant. Repas compris dans l'initiation. Merci à l'encadrement.

Très bonne séance d'escalade à Block'Out comme toujours. Matthieu et Elisa se joignent à moi pour remercier Dimitri qui nous à accueilli et fait une présentation exceptionnelle. On reviendra. Xoxo

Merci à toute l’équipe et au bénévoles pour la fausse B6 mais un grand merci à Dimitri qui nous montrer comment on fait de l’escalade. Super les orange

Super stage de Noël où mon enfant a pû tester le bloc, une autre manière de grimper qui lui a beaucoup plu ! Merci aux moniteurs pour l'encadrement. Sportivement !

Super lieu pour les passionnés avec de très bon trajet d'escalade. Lieu agréable,rapide ,on peut manger et ambiance au top. Personnel très sympa

Je fréquente cette salle depuis 2 mois maintenant et je suis tellement content ! Le staff au bar et à l'accueil est super, amical et professionnel, rien à dire ! La salle est très grande, il y a une diversité de voies et de difficultés. Les ouvreurs et les coachs sont vraiment passionnés et on sent qu'ils mettent du cœur à transmettre leurs connaissances. Et bien sûr, la nourriture proposée est tout simplement excellente !

Bonne équipe, jeunes, dynamiques, à l'écoute et très compétents, compréhensifs avec un très bon comportement. Merci beaucoup pour votre empathie naturelle, encouragements (pour votre bienveillance en toute authenticité et modestie) ! Merci beaucoup au beau barman, humble, attentif et super avec, ce soir-là, une barmaide dans le même état d'esprit ! Vous avez su être là au bon moment et répondre à mes besoins en toute simplicité et humanisme. Je m'en souviendrai.

franchement une salle très cool, les ouvertures sont variées et intéressantes + le personnel est super sympa avoir une option végane pour les petits creux, même juste des barres de céréales ce serait un gros plus 🤍 (celles de Cliff par exemple, elles sont top)

Tous les jours différents et avec un accueil très agréable. Les plats sont de belles présentations et toujours aussi bons à déguster, merci pour ces moments.

Grande salle d'escalade avec un large panel de niveaux et des animations en plus. Un bon restaurant par ailleurs qui est très abordable.

Conviviale, jeune et bonenfant. Les plats sont très bons, originaux et très bien présenté. Les plats ont une âme. Merci!

*RÉSUMÉ CHOC :* Toujours client de Block Out Toulouse, je suis le témoin accablé d'une dégradation catastrophique de cette salle. Entre hammam hors service depuis 2 ans 🧖‍♂️❌, vestiaires immondes et moisis 🚿🦠, toilettes répugnantes à la moquette imbibée d'urine 🚽🤢, une climatisation enfin opérationnelle mais qui a attendu un contest pour être réparée ❄️🗓️, un réajustement des blocs qui rend la salle inadaptée aux débutants et même frustrante pour les confirmés 🧗‍♀️🤯, un turnover du staff alarmant 🏃‍♂️💨, et le clou du spectacle : des citrons moisis servis au bar ! 🍋🤮 C'est un mépris inacceptable pour les clients et une hygiène déplorable. *Les photos parlent d'elles-mêmes : Block Out Toulouse touche le fond !* --- *AVIS DÉTAILLÉ :* Fidèle client de Block Out Toulouse depuis plus de deux ans, à raison de 2 à 5 séances par semaine, j'ai été le témoin privilégié d'une *dégradation absolument inadmissible* de cette salle, qui glisse inexorablement du "médiocre" au *"lamentable"*. Ce qui fut un jour une salle au standing honorable est devenu le triste reflet d'une gestion obnubilée par les économies au détriment de l'hygiène, de la maintenance et du bien-être de ses usagers. Les faits, étayés par des preuves visuelles (que j'invite chacun à constater sur place et que je joins à cet avis), parlent d'eux-mêmes et sont le symptôme d'un *profond mépris pour la clientèle* : *Le hammam, hors service depuis DEUX ANS* 🧖‍♂️❌ : Une promesse non tenue, un équipement payé par nos abonnements et qui ne sert qu'à accumuler la poussière. C'est inacceptable. *Vestiaires masculins et féminins : Un festival de moisissures et d'humidité* 🚿🦠 : Les murs suintants, les traces d'infiltration laissées moisir depuis plus d'un an, transforment ces espaces en véritables foyers d'insalubrité. Où est le respect de l'hygiène la plus élémentaire ? *Toilettes : L'odeur de l'abandon et du dégoût* 🚽🤢 : La moquette imprégnée d'urine, dont l'odeur répugnante imprègne tout l'espace, est une insulte directe à la décence. Il a fallu trois semaines pour réparer un simple robinet, preuve d'une réactivité proche du néant. C'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase de l'indignation. *Climatisation : Enfin opérationnelle, mais à quel prix ?* ❄️🗓️ : La climatisation est enfin réparée, mais il a fallu attendre un contest pour que l'action soit menée. Un signe que l'action est possible, mais uniquement quand l'image est en jeu ? *Qualité des ouvertures : Un réajustement des blocs incompréhensible* 🧗‍♀️🤯 : Block Out a certes eu une réputation de salle physique, mais la qualité et l'accessibilité des ouvertures se dégradent. Le dernier contest, censé être facile d'accès, a laissé de nombreux grimpeurs de niveau 7a (supérieur B10) ou plus perplexes face à la difficulté écrasante. Pire encore, un débutant en 6a (B6) n'a plus que 15 à 20 blocs à profiter sur plus de 40 ! Un manque flagrant d'écoute et de considération pour la progression des clients, et une salle qui semble oublier sa clientèle moins expérimentée. Lorsque l'on signale ces incohérences, on se voit répondre que le problème vient de nous ! *Turnover du personnel : Le signe d'un malaise profond* 🏃‍♂️💨 : Le renouvellement du staff est une preuve supplémentaire des conditions de travail difficiles. *Le coup de grâce : Citrons moisis au bar !* 🍋🤮 : Comme si tout cela ne suffisait pas, se voir servir des tranches de citron moisi pour accompagner une boisson est le summum du mépris. C'est une faute grave en termes d'hygiène alimentaire et un affront direct à la clientèle. --- S'il y a bien une compétence dans laquelle Block Out Toulouse excelle, c'est dans sa *capacité déconcertante au déni et au manque total de lucidité*. Le potentiel de cette salle est immense, mais il est littéralement en train d'être ruiné par une politique d'économie à outrance qui mène droit à l'insalubrité. *Patron de Block Out Toulouse, réveillez-vous !* Edit : J'ai eu l'opportunité de d'échanger au téléphone avec le direction. Echange constructif.

Plusieurs mois pour changer des néons défaillant dont les flash lumineux nous donnent la désagréable sensation de frôler la crise épileptique. Les climatisations l’été « en panne ». Beaucoup de choses qui laissent une mauvaise impression d’économie permanente au détriment du confort des usagers. J’exprime haut ce que beaucoup pensent tout bas, même si bien sûr de nombreuses plaintes ont été reporté avant l’écriture de ce post. Une belle salle néanmoins.