La comida todo muy bien, me atendió Kimi, que fue muy simpática. La música un poquito alta para leer. Por lo demás súper bien

Un sitio estupendo para desayunar, céntrico y muy agradable. Y el servicio estupendo, nos atendió Kimi, atenta a todo y súper amable. Gracias!

Muy buen sitio para comer tranquilamente, comida muy buena y servicio maravilloso. Katrina, la chica me atendió súper educada y amable, volvería siempre ❤️

Cada vez que paso por la zona, me gusta desayunar ahí. Normalmente me atiende Paula, es encantadora y muy agradable. Aunque la última vez que estuve Laura se encargó y muy bien también. Todo genial!

Me atendió la camarera kimmi y salí encantada. Buen ambiente muy simpática, siempre vengo a tomarme la merienda y me encanta que me atienda.

Fui hace unos días y volvería a repetir, comí un bocadillo que estaba buenísimo además de un ambiente tranquilo y relajado y la atención de la trabajadora muy buena, me atendió Katrina muy educada y amable, sin duda lo recomiendo mucho 10/10

Nos gustó todo. Muchas gracias a Kimi!

Panaria siempre es un acierto. Todo fresco, buen café y un ambiente muy agradable para desayunar o merendar. Resaltó la atención de Allyson, muy amable y atenta. Sin duda volveré

Siempre es un gusto desayunar aquí, la comida riquísima, mucha variedad y el café siempre perfecto. Pero lo que realmente marca la diferencia es el trato del personal. ¡Gracias especialmente a Paula y Laura por su atención tan cercana, amable y profesional! Da gusto cuando te hacen sentir como en casa. ¡Repetiré sin duda!

Fui a merendar con mi familia y súper buena experiencia, nos atendió una chica que se llama kimi, súper atenta y muy buen servicio y recomendaciones. Volveremos

Fui a merendar y el café estaba perfecto además la chica que me atendió (Katrina ) fue muy amable y atenta. Sin duda volvería a este sitio .😃

Fui hace unos días. Me gustó mucho la amabilidad de Paula, yo iba con un niño y me mostró opciones para hacerle de batidos, y la variedad de productos y cosas que hacen. ¡Un placer merendar allí!

Me encanta cuando desde el primer día, cuando entro por la puerta Laura y Paula se dirigen a mi por mi nombre, saben lo que tomo y te hacen que tu día sea especial con su sonrisa y su buena energía. Siempre están pendientes de todoooo y son resolutivas, del resto no puedo hablar porque no los conozco y van cambiando mucho. El sitio es tranquilo y acogedor, si tuviera que poner un pero sería la precios. Todos los días tomo café pero no me puedo permitir ir allí a diario por ese motivo.

La semana pasada fui a merendar, estuvo todo correcto, el servicio muy bien y la comida fue lo mejor, me atendió una chica muy simpática llamada Katrina. Sin duda volvería

Una merienda que a veces viene muy bien.Las chicas que nos han atendido, Ángela y Lisbeth muy amables,y el sitio muy bonito! Además todo pintaza!Si estoy por la zona volveré seguro

Me pedí un bocadillo con un café primera vez en el lugar y estuvo todo muy bueno la verdad. Aparte la atención brindada por la chica katrina súper bien

Me encanta ir a este sitio no es la primera vez que voy me encanta lo relajante que se hace tomar un café ahi, la ultima vez fui y me atendió una chica llamada Katrina fue muy maja la verdad me encantó por qué me habló con mucho respeto y cuando me trajo la comida todo super bien

Me encanta este panaria, son muy amables contigo, los desayunos más el café son geniales con un buen ambiente y sobre todo la chica que se llama Katrina super maja y rápida en su trabajo con su sonrisa dulce , de hay me voy riéndome con ella muy buena persona,super recomendable👌.

Los bocadillos y bebidas de PANARIA siempre están buenísimos, pero además hay que reconocer que el servicio es rápido, eficaz y con personal muy amable.

Fui con amigos, quien nos atendió fue ktrina fue muy maja con nuestra mesa, la comida estaba muy buena. Un genial servicio

Excelente lugar para pasar y comer de todo, y muy delicioso. Kimi me atendió muy bien. Atenta, muy sonriente y muy amigable. Recomendado para cualquier momento del día!

El local es muy agradable y acogedor, perfecto para pasar un rato tranquilo. Kimi fue muy amable y atenta en todo momento. Probé el cinnamon roll y estaba muy bueno. 100% recomendando.

Fui con unos amigos para desayunar y la verdad que estuvimos muy a gusto. Nos atendió Katrina y fue súper maja, nos trató genial. Gracias a ella la experiencia fue muy buena. Seguro que repetimos.

A menudo paso por ahí y compro algo para almorzar. La atención siempre ha sido muy buena por parte de todas las chicas. Las últimas veces me ha atendido Sandra, que es muy agradable y se esfuerza porque el cliente esté agusto. Ademá, hay opcions vegetarianas muy buenas. Repetiremos

Ayer fui a desayunar a este sitio y me encantó todos los productos que tenían. El ambiente era agradable y la atención recibida por parte de Viviana maravillosa. Volveré!!!!!!

A pesar de que los precios son un poco elevados, la recomendación y amabilidad por parte de Viviana fueron muy acertados. La ensalada César estuvo muy buena.

El sitio es muy agradable, fui a merendar ayer y tenían bastante variedad, el cinnamon roll y mi cafe estaba muy rico, además, Kimi fue muy amable al atenderme. Lo recomendaria sin duda.

La tienda es bonita y estaba todo limpio y ordenado. Las torrijas estaban súper ricas y los cafés también. Las chicas eran muy simpáticas, nos atendió Kimi que fue muy atenta.

He ido a este lugar y la verdad es que volvería a repetir. Me he pedido una ensalada que estaba súper buena, y encima la chica que me ha atendido ha sido súper maja, se llama Katrina, súper educada y súper amable. Le doy mi 10 a este lugar.

El sitio es muy agradable y las chicas atentas, la comida está buena. Me he pedido una focaccia y un zumo de naranja y todo estaba bueno. Nos atendió Kimi, que fue muy simpática

Nos atendió Mimi, muy simpática y atenta. Fuimos con nuestro perro y le pedimos leche batida desnatada sin lactosa, la cual nos la prepararon con mucha espuma para ella y en un cuenco para ella.

Es un lugar encantador y con un ambiente acogedor, está siempre todo fresco y delicioso, ideal para disfrutar de un buen desayuno o merienda. Y lo mejor es la atención de Katrina, siempre amable y con una sonrisa❤️.

Muy buen lugar para tomar un café, muy agradable. Especialmente el trato de Sandra, la camarera, que estuvo muy atenta en todo momento!

He ido algunas veces a almorzar y siempre me han atendido muy bien, sobre todo Sandra, que es muy simpática y siempre te recibe con una sonrisa.

Todo genial hemos ido a merendar mi novio y yo y nos ha encanto del chocolate caliente. Nos ha servido Kimi una chica encantadora muy recomendable!

Fuimos a desayunar,atendidos por Sandra,estuvo genial Sandra,todo momento pediente,un trato muy ameno y cordial, desayunanos estupendamente! Volveremos♥️

Fui con mi amiga Laura y el sitio está muy guay. Además nos atendieron genial, sobretodo Kimi. Sin duda repetiremos!

Lugar céntrico pero bien situado. He desayunado unas cuantas veces, y me he sentido como en casa. Las chicas simpáticas y dispuestas, sobretodo una con ojos claros, Paula creo recordar, fue super amable conmigo, me aconsejó y me ofreció un lugar especial para poder hacer unas gestiones mientras desayunaba. Mucha variedad en dulce y salado. Sin duda repetiré cuando vuelva por la zona.

Nos encanta almorzar en Panaria. El ambiente es acogedor, los productos están siempre frescos y de gran calidad. Quiero destacar especialmente la atención de Paula, siempre nos atiende con una sonrisa, es muy atenta y hace que la experiencia sea aún mejor. Da gusto encontrar personas tan profesionales y amables. ¡Muy recomendable!

Estuve merendando ayer y el servicio de Kimi fue estupendo. Nos recomendó qué pedir y justo es lo que estábamos buscando. Las empanadillas de pisto muy ricas. Volveremos!

el otro día fui a tomarme un café y me atendió una chica que se llama kimi y fue un encanto conmigo. Un servicio impecable y comida muy buena las torrijas me las recomendó la chica (kimi) y un acierto total y el chai latte un espectáculo

Voy muy a menudo porque tengo el dentista de mi hija muy cerca, pero habiendo más cafeterías cerca, siempre elijo ésta por la atención de las camareras Paula y Laura. Saben recomendarnos cada dia una cosa nueva para que probemos. Atención de 10 y servicio excelente por parte de las dos. Gracias chicas por transformar un día normal en un día maravilloso

Suelo tomar algo cuando estoy en Valencia. Me encanta el café y hay opciones sin gluten. Las chicas son muy agradables, especialmente Kimi, que me atendió el otro día y fue súper amable. Volveré :)

Hoy fui a desayunar y tuve el mejor desayuno gracias a Katrina, que me atendió con mucha tranquilidad y cariño el cual me hizo sentir muy a gusto. Recomiendo este sitio tanto para ir a desayunar como si quieres tomar algo, o también para ir a merendar, la comida está muy buena y tienen un trato excelente con los clientes

Muy buen sitio para empezar el día. El desayuno estuvo delicioso, todo bien fresco y bien preparado . Katrina nos atendió con mucha simpatía y eficiencia, lo que hizo la visita aún mejor.

Súper agradables las chicas que me atendieron por la mañana hoy. El servicio fue maravilloso, yo no puedo comer ciertas cosas y sabían perfectamente cómo solucionar mi problema de elegir algo que pueda desayunar cuando desayuno fuera. El local y el baño súper limpio (eran las 9:00).

Muy bueno el desayuno que tomamos y la atención de la señorita Sandra fue muy educada y amable. Es bonito encontrar gente tan servicial y atenta. Gracias Sandra

La cafetería tiene un ambiente muy agradable y se nota el buen trato desde que entras. Kimi fue súper amable, lo que hizo la experiencia aún mejor. Pedí un bocadillo de tortilla y un capuccino, y estaba todo riquísimo. Un sitio perfecto para desayunar a gusto.

La cafetería es un lugar muy acogedor, con buen ambiente y café delicioso. El local estaba limpio y tranquilo, ideal para sentarse a charlar un rato. Quiero destacar especialmente a Katrina, que fue muy amable en todo momento, atenta y sonriente, lo que hizo la experiencia aún mejor. Sin duda volveré.

Todo el servicio fue increíble, gracias a Lisbeth. Soy muy exigente con la comida y pedí especificaciones y ella las llevó a la perfección. Para mí, el mejor lugar para comer y pasar un buen momento y la chica, perfecta. Muchas gracias. 10/10

Título de la reseña: ¡Servicio de 5 estrellas gracias a Katrina! ¡Absolutamente encantado con mi visita a Panaria ! El ambiente es genial y el café estaba delicioso. Pero lo mejor de todo fue la increíble atención de Katrina. Fue súper amable, profesional y preparó mi café con leche a la perfección. Su calidez hizo que mi experiencia fuera de 10. ¡Gracias, Katrina! Volveré solo por tu excelente servicio.

Hemos venido 3 días para desayunar unos croissants y cosillas dulces, y todo lo que hemos pedido estaba buenísimo. Es cierto que muchas veces faltan los precios, pero tampoco me parece mucho más caro que otros sitios que hemos estado viendo por la zona. Las chicas que atendían muy majas, buen ambiente calmado y cero problemas.

Me acabo de tomar un delicioso capuchino en el centro de Valencia (ver foto) y no solo que estaba riquísimo sino que la atención por parte de la chica que me atendió Paula excepcional (amable, atenta y simpática) . Recomendado 100% Estoy por trabajo y mañana vuelvo a comer 😍

Un rincón muy tranquilo y acogedor, a pesar de estar en pleno centro de Valencia. Destacan la impecable limpieza y la calidez del espacio, que crean un ambiente muy agradable. Y, sobre todo, la increíble tarta que me sirvieron: espectacular, de esas que por sí sola merece la visita.

Fuimos a merendar un domingo de fallas y encontramos paz entre tantos caos. La comida y el personal fueron excelentes. Nos atendió “Vicky”, una chica súper amable, que estuvo siempre pendiente de que nos encontráramos a gusto. Super recomendable!

Hemos ido a desayunar y ha sido todo súper bueno!!! Empezando por el trato que nos ha dado Sandra, ha estado simpática, atenta y muy dispuesta para ayudarnos en nuestras preferencias!!! Un 10!!! El bocadillo súper bueno también!!! Me encanta! Y seguro que volveré!!!

El mejor lugar para desayunar en la ciudad ❤️ Amamos venir aquí y si nos atiende Paula pues la experiencia es inigualable!! 100 % recomendado

Terri Webb

Gary our server, was very nice and helped us with our order. Great location for a perfect cup of coffee and a pastry right in the heart of old town near the Mercado-

Timur Toromanoglu

Kimi has served me and she was 👍 great. Friendly, respectful, helpful and welcoming. Thanks to her

Andrijana Jovicic

Great coffee and very friendly staff ☕😊 The mocha matcha latte was delicious!

Yurany Alejandra Penaloza

Everything about this place was great! The food was delicious, the coffee was rich and flavorful, and the atmosphere was super welcoming. I was visiting for the first time from Chicago, and I couldn’t have had a better experience. What really stood out was the service, Allyson was phenomenal!!! She was so friendly, attentive, and genuinely made us feel at home. You can tell she truly cares about her customers and truly enjoys her job! We will definitely be back.

July Cardona

I stopped by for a quick snack, the food and coffee were great. Allyson, greeted me with a warm “good morning” and made me feel welcome. She was attentive and very helpful. I definitely recommend this place.

Patricio Váscones

Lovely experience! Staff was amicable and attentive , my Tosta of scramble eggs and avocado was tasty, my coffee and juice hit the point. Location wise is a good spot with reliable internet as well!

A Atashkar

Amazing team with nice and welcoming attitude. Crazy toasts with great coffee

Lucia Zitnanska

I visited this coffee place with my mum and we both loved it. Viviana was our waiters, she was really nice and friendly. Definitely will come back.

Javier Bayon

I visited this café based on a recommendation, and it exceeded my expectations. I especially want to highlight the service from Lisbeth, who was incredibly kind, attentive, and professional. She welcomed us with a smile, made great recommendations, and ensured everything was perfect throughout our visit. Her warmth and excellent service made the experience even better. I’ll definitely be coming back.

Emby Kury

We had toasts with a delicious coffee. Lisbeth was very helpful and with a beautiful smile gave us hints as to where to go and what to eat. We will go again next week. Emby

gaia ponzio

Enzo and John really friendly. Were looking for churros and found good ones here!

Janina Sydoryk

I had a wonderful experience at this bakery with my family. The cashier Juan was extremely professional and friendly, making all of us feel welcome from the start. The service was impressively quick and efficient, even with a larger group. On top of that, the coffee and baked goods were absolutely delicious. We’ll definitely be coming back!

Ana H

Great place, quiet, very good coffee and food at very decent prices. We had breakfast and enjoyed it a lot

Estri Hardianti

Good location. I’ve been here a few times, only for drinks. The cappuccino is excellent for my taste, I don’t taste any bitterness, and not too strong coffee. Some people may find it’s too milky and less coffee, but it’s perfect for me, really like it. And I tried Mediterraneo smoothie, it’s so good!

Sí eres conocedor de Pan, amante del buen café, y quieres comerte unas buenas tostadas artesanas, o quizás un smoothie fresco y saludable, este es tu sitio. He probado uno de los cafés especiales, sirope de chocolate, helado de vainilla, café y caramelo, muy rico.

+6

Hola hemos estado muy bien .Un trato muy bueno por parte de Sandra muy atenta con todo . Volveremos .

En cuanto al café y postres muy bien, el personal muy poco empático y los baños muy mal parecía que tenía tiempo que no los limpiaban..

Fui a esta cafetería/restaurante a desayunar y tomar algo y me sirvieron muy bien, la chica que me atendió que me dijo que se llamaba Katrina fue súper amable conmigo estando muy pendiente de mi todo el rato por si me faltaba algo excelente servicio y el lugar era magnífico

Excelente café y ambiente muy agradable. El lugar es acogedor y la chica que me atendió (Katrina) fue muy amable.Ideal para relajarse o charlar con amigos. ¡Totalmente recomendado!

He ido varias veces a este panaria, cuando me pilla de paso, Sandra es una excelente camarera y siempre recibe con una sonrisa. Cuando estoy en duda me ofrece alternativas y siempre es muy eficiente en su trabajo. Un placer pasar ese rato con su amabilidad.

Marc MRD

In my trip to Valencia, I have been living close to this bakery-shop. Honestly, they are so good. The bread is amazing and I always buy from them. The bastries such as croissants & cinnamon rolls are so delicious. The desserts such napolitanas and carrot cakes, are amazing. The coffee is good as well. The location of Panaria is perfect at the beginning of Calle del hospital, which is a nice residential/commercial area. It is always clean. The interior design is very comfortable especially the light colors and the green plants. After all, Panaria is always recommended.

+12

Ja Kdm

I stopped by for a quick breakfast and Lisbeth made it feel special. She was friendly and fast, and the coffee was great!

Cabo John

I enjoy the coffee. Very nice guy from Brazil works behind counter with excellent English, very fast service with smile. Located at a corner intersection. Outdoor Indoor seating with winter heaters outside to stay cozy and warm. 4 star Place

+1

Cafetería donde la cosas están bastante buenas, pero el problema es que el tiempo de espera es infinito (y no es porque esté lleno el local) Además es un poco caro. Y en el escaparate no pone precios, tienen una carta pero en ella no está todo lo del escaparate por lo que si quieres saber cuanto te va a costar exactamente debes preguntar antes

Comida rica aunque en las pantallas no publican todo el menú disponible, no hay una carta o menú a la vista. El empleado seguía trayendo productos que se venían muy tentadores y no pude saber qué eran ni costo. La cajera qué también servía muy amable y rápida, pero se la veía saturada ya que claramente faltaba un empleado más porque nadie limpiaba ni recogía las cosas de las mesas.

No está mal pero es un poco caro para lo que ofrece. Podrían poner un listado claro en el mostrador con los precios y los productos. Eso si, la ubicación de este (porque he visto algún local más por la ciudad con el mismo nombre) es perfecta porque está en un a placita justo al salir del aparcamiento.

No salí muy contenta, se equivocaron en lo que pedí, me lo cambiaron pero me trajeron el té frío y lo dejé pasar... Para ser autoservicio lo veo un poco caro. La atención un poco regular.

Kevin Chan

Same as other empanadas places that the filling inside is cold because they don’t reheat it long enough. However, at least the pastry was nicely warm and crumbly.

No sé en qué momento esta franquicia ha pasado de vender esos productos a un precio razonable a ponerlo por las nubes, son una exageración, bocadillos enanos por 8€ , trozos de pizza por 5€, un café por 2,20€. Una vergüenza.

La barista que me ha atendido era nueva y no ha preparado bien la bebida. Pedí un matcha late que solo sabe a leche. Como exbarista entiendo que al principio se cometan errores pero debería tener a alguien que esté pendiente de lo que hace para enseñarle y no solo mirando de reojo. Barra sucia y usaba la misma lechera para todo sin siquiera cambiar la leche, la higiene debería ser lo primero que se debería de enseñar

Caro para lo que es. Servicio lento, pero un lugar acogedor. No hay ni un solo precio en los productos del mostrador y además tardan en atender, aunque lleven un rato viéndote esperar. Aún así, en general suelen estar buenas las cosas

+1

Deplorable estado de los aseos. No es de recibo que un local con el giro que tiene el PANARIA de la Avenida del Oeste tenga los aseos en el estado que los tienen: desde hace bastante tiempo solo tienen uno operativo y salta a la vista que no lo mantienen en el estado que debe estar. Siempre que visito ese local el aseo está en un estado lamentable: papelera llena, mugre en todas las superficies, todas las paredes sobadas… no se trata de una situación puntual producto de clientes “guarretes”, es dejadez, falta de higiene y una falta de respeto a los clientes. Se nota que no se limpia y desinfecta a fondo. Muy mejorable. Si así tienen lo que se ve y cualquiera puede fácilmente apreciar… ¿cómo tendrán lo que no se ve? MUY MEJORABLE

Very expensive and very bad coffee. We will not come back. No toast ( it is Christmas Day but its name is PANARIA, it means bread place). Totally not recommended. Carísimo, y malísimo café con leche. Ya no volvemos, no tienen ni tostadas (es el día de Navidad pero de llama PANARIA). Desaconsejable totalmente

Café malo, bizcocho seco, la chica me ha puesto una taza mediana (más grande que una taza normal), obviamente cobrando demás y sin preguntar si quería una taza más grande. No voy a volver.

No había carta, no hay precios puestos por ningún lado y no han querido preparar nada que no estuviera ya hecho en la vitrina. El 90% de la carta que aparecía en las pantallas se supone que no tenían de nada.

Un asco de servicio, pregunto por la bowl de yougur y acai, y me contestan con un "no" fatal mirándome mal, seguimos con una tostada de tomate, sin avisar me llevan pan integral con muchas semillas, lo commento y me miran mal. PEOR BAR DE VALENCIA

No ponen los precios a los productos, ¿es eso legal? Además la chica no nos dijo lo que nos iba a costar, estaba más pendiente en risotear y cuchichear con los compañeros que en atendernos, pedí un café y casi se le sale de la taza por no darle al botón a tiempo saliendo un café aguado y malo. El granizado de mango sabía a azúcar puro y duro, ni rastro del mango y pagar 5 eurazos por tomar un granizado que era como tomar azúcar a puñados fue duro. No volveremos!

He entrado a las 20,00h y he pedido dos cafés y me dicen que me los dan para llevar porque van a cerrar. La hora de cierre es a las 21,00. Por supuesto le he dicho que no, no estoy tan desesperada para tomar un café por la calle y no creo que tarde una hora en tomarlo. Si el dueño percibe que no venden nada de 20 a 21 horas es por eso.

CARÍSIMO!! Calidad precio no corresponden, bocadillos pequeños que NO se han hecho ese mismo día ( atún y tomate secos…) el bocadillo de jamón pequeño y no tenía ni aceite. No indican los precios de los productos del mostrador y preguntas y hacen mala cara las dependientas. 19,35€ me parece caro para lo mal que hemos almorzado. Dos bocadillitos y dos zumos. NO VOLVERÉ NUNCA.

La chica nos puso un cafe con leche super grande sin avisar y resultaba que costaba 2,1 sin preguntar si queriamos el tamaño estandard o normal. Y lo peor de todo es que el cafe estaba malisimo y sabia a quemado y parecia mas agua que cafe con leche

Pues venía aquí de vez en cuando pero no vuelvo. Un zumo de naranja 4,60€ me parece un robo

Hemos venido a desayunar mi pareja y yo y no nos han tratado bien, el desayuno muy caro para lo que hemos pedido ( dos tostadas de tomate y aceite, dos cafes con leche y una napolitana de chocolate pequeña) 11€. Encima ya que habiamos pedido nos dice que solo le queda pan de centello. Las chicas muy antipaticas. Muy caro todo. Nada contenta con el trato

al que este de encargado de turno, que sepa que ninguna de las dos chicas que han estado esta mañana 02 de Noviembre no es capaz ni de hacer bien un simple café con leche, además de que la actitud durante toda la atención ha sido de soberbia pura, provoca total rechazo desayunar aquí. He tenido que cambiar el café y las dos veces lo han hecho de incorrecta y mala manera.

Pedimos dos desayunos con tostada y fueron decepcionantes. Además, es muy cara 20,83 por dos tostadas que veía en la foto que son pequeñas.

Hoy, martes 28 de octubre, fui con mi hermana a desayunar y, sinceramente, la experiencia fue bastante decepcionante. Pedimos dos tostadas: una de huevo benedictino con salmón (sin semillas, ya que mi hermana es intolerante) y otra con bacon (con semillas, para mí). Al pagar, nos sorprendió el precio: 24 € por dos tostadas, una cantidad que nos pareció excesiva, especialmente teniendo en cuenta que ni en carta ni en mostrador aparecía el precio visible. Aunque asumimos que deberíamos haberlo preguntado, creemos que la relación calidad-precio no fue, en absoluto, adecuada. Además del precio, el trato recibido por parte de la cajera (Laura) fue poco amable, tanto hacia nosotras como hacia una compañera que parecía estar en formación. Este tipo de comportamientos no son adecuados para alguien que trabaja de cara al público. Cuando llegaron las tostadas, el huevo estaba cocido y aparte notamos que faltaba la salsa holandesa, un ingrediente característico de este tipo de plato. Al preguntar, la cocinera nos explicó de manera educada que no les quedaba salsa y que en caja deberían habérnoslo avisado, pero no fue así. Lo pasamos por alto porque un fallo lo tiene cualquiera. Lo más grave fue que la tostada de mi hermana, que debía ser sin semillas, sí las contenía, algo que ella notó después de haberse empezado a encontrar mal. Aunque la cocinera y la otra trabajadora se disculparon, la cajera insistió en que “deberíamos haber avisado”, cuando lo habíamos hecho desde el principio. Nos marchamos bastante decepcionadas, tanto por el trato recibido como por la falta de cuidado en la preparación y, sobre todo, por el precio tan elevado para la experiencia que ofrecieron. Lamentablemente, no tenemos intención de volver, y ojalá esta reseña sirva para que mejoren su atención y la transparencia con los clientes, en especial cuando se trate de personas con alergias alimentarias, donde un error de este tipo podría tener repercusiones mucho más graves.

Comienzo con un consejo, no hay un FP de cómo saber tratar al cliente, porque creo que no cuesta tanto. Mal trato a la hora de pedir. Fuimos un grupo grande de 5 personas y cuando fuimos a sentarnos no habían mesas, consultamos a las empleadas y lo mínimo que recibimos fue una mala cara y un suspiro de agotamiento, siendo las 10 de la mañana y que había gente sin consumir que estaba sentada. No sé un mínimo, que yo no soy interiorista para ponerme a rodar todos los mueves cuando solo me quiero tomar mi desayuno. Denle una vuelta a lo que ofrecen.

Si la idea de este sitio es arruinarte el día en menos de cinco minutos, lo están logrando con matrícula de honor. Desde que entras, te reciben con una cara larga que parece que les debes dinero desde 1998. Pedí algo tan revolucionario como comida caliente y, sorprendentemente, me la sirvieron fría, como si acabara de salir del Polo Norte. Ni una disculpa, ni una explicación, ni siquiera una mirada humana. Para rematar la experiencia, me sirven el café sin cuchara y sin servilleta. Supongo que la intención era que removiera el café con la mente y me limpiara con la esperanza. Una experiencia claramente “minimalista”, pero no en el buen sentido. En resumen: mal trato, comida fría y cero atención al cliente. Si buscas una cafetería donde te hagan sentir incómodo, ignorado y ligeramente enfadado con la humanidad, este es tu sitio. Si no, huye mientras puedas. Además cuando hemos llegado estaban todas las mesas libres sucias y nadie las ha limpiado en todo el rato que hemos estado aquí.

Piso un café del tiempo y no hay hielo. Pido agua fría y sólo tienen agua natural... El servicio de las chicas no funciona. Pido cubiertos para tomar un cruasán y me miran como un bicho raro .... El precio...? Bueno, ya se asume que te la clavan... pero yo ya sabía dónde me metía (en tema precios, todo lo demás para un sitio de esos precios no me lo esperaba) Si pagas esperas calidad en coherencia

Esta es la sorpresa que encontré en su bolsa sorpresa. No sé qué más decir: una enorme tapa de plástico de una manga pastelera que dejaron dentro del panecillo. Al morderla, me la di. Me quedé impactado y furioso. Cuando llegué a la tienda con esto, el vendedor me dijo amablemente que su gerente no estaba y que ni siquiera podía contestar el teléfono. Me ofrecieron simplemente devolverme el dinero por este malentendido (solo 4 €), y no tuve más remedio que irme con ella, sin otro panecillo. Me parece patética esta actitud hacia los clientes; no hubo una respuesta clara, ninguna disculpa. Por cierto, se llevaron la tapa junto con el panecillo y probablemente la devolvieron a la cocina. En resumen, visite este establecimiento bajo su propia responsabilidad.

Llegamos como a las 11:30, hacemos cola para pedir y durante esos 15 minutos nadie se levantó y empezaron a llenarse las mesas de los que ya habían pedido. Llega nuestro turno para pedir y sigo buscando una mesa que no hay, ya que hay gente sola en mesas de 4 o más sin ni si quiera haber pedido, pero yo no soy quien para decirles nada. Me acerco a una camarera, la cual ni me miro a la cara, y le comento que ya estábamos pidiendo pero que no había mesa, que si podria rodar a alguien que estaba solo en una mesa grande a una pequeña, la camarera sin pararse a hablar y en mal tono me dice que ella no podía levantar a nadie. Muy enfadada con las formas y con las bandejas de comida ya en la mano, se lo digo a la chica que nos estaba atendiendo y,después de mirarme como si me pagaran a mi por buscar la mesa, procede a desmontar medio local para ponerme dos mesas, en vez de hacer algo tan sencillo como rodar a alguien solo a una mesa para uno. No contentas con eso, el café sin azúcar, ni cuchara, los bocadillos sin cubiertos, ni servilletas. Toda una mala experiencia, tanto la comida, como el trato , no te miran a la cara y lo único que quieren es deshacerse de ti, antepusieron un buen trato a personas que no estaban consumiendo(habia gente sentada con termos propios) a los que si consumían, yo tambien trabajo de cara al público y se lo duro que es pero nunca le giro la cara a nadie porque me parece una falta de respeto y profesionalidad.

Trato en una palabra: fatal. Todas las mesas estaban ocupadas y no por gente que estuviera desayunando, ya que más de 5 de ellas estaban ocupadas con gente que sólo tenía el ordenador, y varios se trajeron sus propias bebidas (ya que los demás no tenían nada de consumición en sus mesas)y aunque veían que había gente de pie con bandejas de comida esperando a poder desayunar, ni te miraban y las empleadas no ayudaron en nada. Se puede comprender que el mundo del trato al cliente es complicado pero teniendo en cuenta que fuimos amables, no hay justificación para su falta de educación.

Полина Кукушкина

I wanted to pay for products through the app too good to go but they didn’t let me do this because my card is invalid in the app. I told them that I can pay by card or buy cash, but they didn’t want help me. i did it in barcelona and valencia and this cafe is the first one :/ never again ;)

Madrid

The waitress greeted me as if she wanted to fight. You told me no service we have and pay and take what is here. If you tell me that there are sizes for a cup of coffee so she chose and paid I do not recommend this coffee