La Pradera

Ayer recibí mi primer pedido, los tomates hacia años que no comía algo con tanto sabor, destacar eso porque es lo primero que he probado, pero lo demás seguro está igual de bueno porque el pedido (que venía perfectamente colocado) olía a verdura, verdura recién cortada, una maravilla. El precio para ser ecológico es bastante razonable. A partir de ahora compraré en su web, estoy muy satisfecha. Ojalá y sigan ampliando huerto para así comprarlo todo aquí. Gracias.

Primera compra recibida, me ha encantado todo lo q me ha llegado. Los huecos son espectaculares. Frescos y con un color de yema precioso. Sin duda seguiré comprando

Ha sido mi primer pedido y estamos encantados con los huevos ecológicos y las verduras variadas. Además con unos regalos de agradecer... Un diez 👍🏼

Hemos probado una de sus cestas y es una maravilla. Te traen los productos a casa genial embalados. Las verduras son deliciosas y los huevos... Madre mía. Qué huevos. Sin duda nos quedamos con ellos para comprar huevos y verduras.

Maravilloso equipo de profesionales que ponen su corazón en todo lo que hacen! Su producto es exceletente y de gran calidad! Se preocupan por el medio ambiente y ademas nos hacen formar parte de ese granito de arena que podemos aportar para la sustentabilidad del planeta. Recomendables 100×100%

Hice mi primer pedido con muchas ganas y tengo que decir que la presentación y el empaquetado eran excelentes, todo llegó muy bien cuidado. Sin embargo, me llevé una gran decepción: había pedido nísperos y me enviaron limones en su lugar, sin avisar ni consultar previamente, y en muy poca cantidad. Entiendo que puedan surgir imprevistos, pero sustituir productos sin informar al cliente me parece una falta de seriedad, especialmente si hay necesidades alimentarias que no son visibles. Por este motivo, no volveré a pedir, aunque reconozco el esfuerzo que ponen en otros aspectos del servicio.

Los huevos, están ricos!! La verdura, nuestra experiencia, no fue buena. Escogimos dos envíos. En el primero, tuvimos que tirar dos verduras. Indicaron que llegaría el segundo envío dos semanas después y no fue así. Nos llegó a la semana siguiente al primer envio.

Primer y último pedido con ellos. Hice mi compra rl lunes, sale el miércoles de sus instalaciones, ayer no habia llegado, contacto con ellos, no puede comunicarse con Nacex .... Hoy viernes, son productos frescos, bastantes además, solucion por su parte, siga usted esperando En respuesta a su mensaje, lea todos los emails por favor Hasta las seis de la tarde no hablé con ustedes y tuve que llamar yo

Os cuento mi experiencia y por que NO RECOMIENDO COMPRAR DE ELLOS. He comprado hace 2 meses una caja de huevos con verduras (mi error fue que no he prestado atencion al pedido y seleccione subscripcion). Llego el pedido, los huevos ok verduras como en las fruterias ;sabor y aspecto igual pero en mi opinión no vale la pena para mi pagar mas por algo que encuentro en todos los lados. Nada mal asta aqui..no me gusta, no voy a comprar. Pero el problema salio cuando en el mes siguente veo un pago de subscripcion en mi cuenta a ellos - como dije fue mi error de no prestar atención anteriormente- ahora yo mando mensaje inmediatamente indicando el problema (era un sabado por la noche con la idea que lunes ellos van a ver el mensaje y se arregla el error.) No me han respondido el lunes, he llamado 2-3 veces pero teléfono apagado, mando correo, llamo mas el dia siguen, mas mensajes sin respuesta para que recibe un mensaje de correduría que me han enviado un paquete. He escribido mas sin respuesta hasta que me llega el paquete a la puerta y lo rechazo (no quiero aceptar un pedido que no quiero). Obviamente que después de esto me contactan y responden a los mensajes que no es posible el reembolso que es subscribcion y que ellos no pueden reembolsar esto bla bla. Pero quien puede? Dios? No , creo que ellos pero no quieren. Que dicen que es empresa pequeña de familia entonces obviamente que ellos pueden, si quieren. Pero no quieren. Yo entiendo que fue mi error al no mirar bien pero justamente por eso escribí inmediatamente para arreglarlo lo mas rapido posible. En todas las tiendas posibles si no quieres algo o no te gusta de devuelven el dinero y mas en una situación que no consumiste los productos simplemente NO LOS QUIERES!!! Fatal todo desde la atención al cliente, al trato y a la politica. Y tampoco los productos no son nada wow para merecer 15-20 por 3 zanahorias (no 3kg si no 3 unidades) 1 ajo, 2 zucchinis , 2 boniatos pequeños y un ajo. Compran de otras partes que no vale la pena.

Unos sinvergüenzas, Nada profesionales, envían los pedidos por GLS, sin indicar en los paquetes que tienen que ir en frio (cumplirá esto la normativa alimentaria). He tenido que tirar un pedido entero después de reclamarlo durante casi 15 días, lo han dejado en la portería más de una semana sin ningún tipo de explicación, y ahora la responsabilidad dicen que de GLS y se lavan las manos.