HAMERICA'S

buono l' hamburger, è vero che fanno un pò di casino all' ordinazione ma sono giovani e si sbattono per recuperare, il posto e l'ambiente deve piacere, non è il mio stile.

Locale piccolino con tanti coperti al suo interno, perciò si sta un po’ stretti. Quando sono andata io era un venerdì sera e il locale era gestito da 2 ragazzi giovanissimi - molto gentili e disponibili - ma troppo acerbi per gestire da soli un locale senza la supervisione di una figura con più esperienza. Cibo buonissimo, panini con carne di ottima qualità!

Hamburger molto buono e super gustoso! Buone anche le patatine! Ottima anche la torta lime e la cheesecake alla nutella! Personale gentile ma servizio piuttosto lento... Buon rapporto qualità prezzo! Location carina anche se il locale non è grandissimo. Servizio cortese ma estremamente dispersivo e confusionario... Buon rapporto qualità prezzo. Hamburger molto buono e gustoso!

andato con mio figlio dopo il cinema. Bella location ambiente pulito personale organizzato, veloce, simpatico e cordiale. Ottimo Il rapporto qualità prezzo e anche le porzioni sono più abbondanti di altri. Mio figlio felice... Sarà tappa fissa dopo il cinema

hamburger molto buoni e sazianti patatine fritte ottime , il burrito non ha convinto molto ma comunque buono, servizio gentile, ambiente accogliente e con molti coperti. Perfetto da assaggiare in compagnia.

Siamo entrati proprio a ridosso della chiusura perché appena usciti dal cinema, ma nonostante questo il cameriere (Ken) ci ha salvato dal mcdonald facendoci sedere. Lui simpatico e professionale. Cibo molto buono. Hamerica's una garanzia

Tempi d’attesa bassi (c'erano solo tre tavoli), aria condizionata e personale disponibile. Fin qui tutto bene. Ma poi sono andato in bagno e al posto della carta igienica trovo la carta mani… non proprio il massimo del comfort! E a fine pasto… caffè finito. Come si fa?

Di per sé non sarebbe neanche male, purtroppo però il servizio è davvero estremamente lento, c'è palese disorganizzazione nel reparto cucina con appetizer che arrivano dopo invece che prima, un'evidente fretta nel preparare le pietanze e una generale difficoltà a star dietro alle ordinazioni. Qualità buona, non eccelsa. Il burger wave che lo ha preceduto resta impareggiabile.

Locale carino, servizio pessimo nessun cameriere fisso in sala. Le bevande portate dopo mezz’ora e il cibo arrivato dopo un bel po’ col pane freddo Prezzi nella media.

Ottimi burgher, provato il double cheese onion BBQ. Buona scelta con tacos, toast e molto altro. Prezzo decisamente alto: come da scontrino hamburger più patatine (abbondante con 200 gr di carne patatine non abbonamenti) 14,90 e coperto a mio avviso ingiustificato visto tovaglietta di carta usa e getta e coltelli e forchette ammassati (trovato un coltello molto sporco e usato) in secchiello di metallo da servirsi fai da te. Servizio lentissimo: 20 minuti per ordinare il cibo dopo il bere, e ben un'ora di attesa ulteriore per ricevere 4 portate. Andato sabato sera, il locale non era completamente pieno. Ho saputo che è aperto da poco come nuova gestione, si può migliorare le tempistiche del servizio se ancora in fase di "rodaggio"

Locale carino, panini nella media. Servizio molto molto lento..in cassa 1 h per pagare perché la ragazza non sapeva fare i conti, eravamo in 2 con un unico conto ..e ci hanno anche addebitato 1 Bibita in più! Non tornerei

Che dire, inclassificabile! Siamo entrati alle 20:45, presa l’ordinazione e arrivate le bevande abbiamo aspettato fino alle 21:50 senza vedere alcun piatto. Chiediamo informazioni allo staff e ci dicono che davanti a noi c’erano altri due tavoli (tempo non definibile a detta loro). Decidiamo quindi di alzarci e pagare le bevande (che per correttezza avrebbero dovuto offrirci visto che non ci avevano nemmeno fatto mangiare, avrebbero quantomeno recuperato qualche punto …). Ovviamente non ci torneremo! Aggiornamento(dopo la risposta del proprietario): Consiglio solamente di avere una comunicazione più chiara con i Clienti. Se la cucina non riesce a stare dietro al numero di persone in sala ha poco senso riempirla. Eventualmente indicherei subito, all’ingresso, i lunghi tempi dí attesa, così le persone possono valutare se entrare o meno. Aggiungo una stella perché mi avete risposto, valuteremo se tornare in base alle recensioni dei nuovi clienti.

Avevamo circa un'ora e mezza di pausa da una convention di sabato. Dopo più di mezz'ora di attesa in un locale semivuoto abbiamo ricevuto la nostra ordinazione. Nulla di speciale, ad essere cattivo avrei mangiato meglio al burger king. Tanta spesa.....poca resa.

Sono stata a cena, il cibo è molto buono ma estremamente lenti, siamo stati serviti dopo un’ora… peccato perché è un ambiente informale e piacevole .

Siamo venuti a cena prima del cinema, servizio cortese e veloce, ambiente molto curato. Peccato per il cibo, abbiamo preso hamburger con pulled pork tra i peggiori mangiati e una “Malibu shrimps rice”…. €14 per un pugno di insalata di riso scondita……

Sono le 5 e 16 ed è la quinta volta che vomito questa notte, all'inizio non pensavo potesse essere stato il panino che ho mangiato qui, ma poi un amico mio con cui sono venuto a mangiare è stato male anche lui e allora ho capito che il sapore del classic hamburger che abbiamo preso non era data dal taglio particolare della carne ma o non era cotta o è stata conservata male. Male male come apertura

Premesso che eravamo davvero in tanti e servire tutti è stato difficile ed è comprensibile. Abbiamo cercato di aiutare la cameriera che era da sola ( sabato a pranzo e nuova nel ruolo) a servire prendendo noi i piatti pronti dal bancone, per cercare di far pranzare tutti, soprattutto i più piccoli prima di noi adulti. Anche le bevande le abbiamo recuperate noi dal frigo. La percezione è stata però zero organizzazione nel personale. Abbiamo ordinato i kids menù e la sorpresa menzionata era finita o meglio nessuno sapeva cosa fosse. Risultato: gran confusione, ritardi di oltre 40 minuti tra un piatto e l' altro. Aiutate il personale o formatelo meglio.

Pessima esperienza, cameriera in forte difficoltà perché non parlava e non capiva Italiano. Ci siamo registrati in 4 al sito per la cheesecake in omaggio della domenica, per sentirci dire che ne era avanzata solo una fetta.Alla cassa quando ho mostrato il qrcode mi è stato detto che aveva già fatto lo scontrino:mi chiedo il senso della mia registrazione.

Sono stato a pranzo con un collega, avendo già mangiato in altri punti vendita mi aspettavo qualcosa in piu. Abbiamo chiesto una cottura media, ma entrambi gli hamburger sono arrivati stracotti. Mi dispiace per i ragazzi che servono ai tavoli, proprio non ci siamo, non puoi portare al tavolo delle patate dolci al posto delle classiche senza prima aver avvisato il cliente, se sono finite devi avvisare prima. Pessima esperienza.

Premesso che non scrivo mai recensioni e sono una persona molto paziente e comprensiva perché tutti abbiamo giornate storte o stanchezza, ma vorrei condividere la mia esperienza. Sono andato in pausa pranzo con i miei colleghi. Il locale era vuoto (due tavoli dentro e due fuori), ma dopo 20 minuti di attesa ho fatto cenno a chi del personale per ordinare, che ha risposto "ah, già!". Dopo un po' di tempo dall'ordine viene detto a un mio collega che il suo panino non era disponibile, quindi lui in risposta richiede il menu. Però non è più passato nessuno a prendere la comanda aggiornata. Nel frattempo arrivano i panini di tutti tranne quindi il suo, e lui con l'arrivo del servizio ne approfitta per riordinare. Per solidarietà noi altri aspettiamo il suo. Dopo parecchio, vediamo un panino abbandonato sul counter della cucina e ipotizziamo sia il suo. Passano altri 10 minuti, ma non viene mai preso. Allora lui chiede e sì, era il suo. Finalmente mangiamo (tutto freddo, ma vabbé, può succedere). Il mio hamburger purtroppo è crudo, ma lo mangio lo stesso perché era finita la pausa pranzo a causa delle attese ed eravamo in ritardo. Al pagamento, il ragazzo in cassa mi segnala che il mio ordine non è stato segnato come "menu" (ho ordinato esattamente tutti gli altri, cioè "panino X e coca zero"). Quindi anche se ho preso il panino più semplice del tavolo, ho pagato di più rispetto a tutti gli altri commensali. Dice che non può farci niente e si scusa (non so spiegare nemmeno io bene questa cosa, chi ha fatto la comanda forse avrebbe dovuto dirlo o semplicemente farlo tacitamente come ha fatto invece con tutti gli altri). Sono stato in altri Hamerica's e sono veramente buoni, il cibo è di qualità e i ragazzi sempre alla mano. Probabilmente abbiamo beccato una giornata no per qualche motivo e mi dispiace davvero tanto e mi scuso per la recensione mediamente negativa. Ma di sicuro non verremo più, scusateci.

Il cibo è buono, peccato per l'ambiente, sempre freddo d'inverno e caldo d'estate, con poca gente è molto rumoroso ed è difficile comunicare; il servizio lascia a desiderare, si dimenticano le comande e una volta servito si dimenticano del cliente. Camerieri che lavorano a testa bassa e chiamarli è un'impresa.

Locale praticamente vuoto e ci hanno dato un attesa di 40 min! Bah per un hamburger mi sembra esagerato!

Purtroppo non è andata per niente bene. In due giovedì sera. Servizio veramente lento e totalmente nel pallone. Qualche tentativo per capire cosa avessimo preso da bere... Gli hamburger veramente freddi. Peccato perché non sarebbero stati nemmeno male. Ho dovuto chiamare io il cameriere quando leggendo il labiale ho capito che parlava del nostro numero di tavolo mentre vagava senza meta nella sala. Le patatine che abbiamo effettivamente chiesto non sono mai arrivate. Sicuramente meglio la precedente gestione

È da zero. Personale incapace nel prendere gli ordini al tavolo Prima che prendessi l'ordine dice "non è che poi fai casino con il prezzo alla cassa?". Io bah non capivo. Arrivo alla cassa e si scopre un prezzo non presente e più alto, praticamente ti fanno pagare l'acqua 5/6 euro a detta del tizio alla cassa. Chiedo di pagare con due buoni pasto e dice non è possibile (?!?). DA EVITARE

A dir poco imbarazzanti! Eravamo 4 clienti abituali del vecchio e amatissimo Burger Wave, come di consueto siamo andati prima dell’inizio di un film (ben piu di un’ora prima) in questo ‘nuovo’ posto, non essendoci più il caro Wave. Appena ci siamo seduti ci siamo subito informati e raccomandati circa le tempistiche indicando l’ora di inizio del film, ma mancando più di un’ora ci hanno riferito che avremmo dovuto farcela, aggiungo che talvolta siamo andati al vecchio Wave anche mezz’ora prima dell’inizio del film e siamo sempre riusciti a cenare ed entrare in tempo. Dopo i primi 25 minuti di attesa abbiamo chiesto informazioni circa i tempi di attesa e ci hanno risposto che era di 15 minuti, ma trascorso il tempo indicato ci siamo informati nuovamente e ci hanno risposto sempre 15 minuti!? Passato anche questa volta i 15 minuti continuavano a riferire che mancavano sempre 15 minuti. Risultato?? Siamo andati a vedere il film a digiuno perdendoci persino i primi 10 minuti, in quanto a me sono stato anche male perché ho avuto i crampi di stomaco per via del digiuno dal pranzo. Non abbiamo avuto neanche il tempo di comprare qualcosa per bloccare la fame, considerando che il film era già iniziato. Bastava segnalarci che i tempi di attesa erano così dilatati e saremmo andati da un’altra parte e magari ci saremmo tornati in un periodo migliore. Comprendiamo che il posto ha una nuova gestione, ma talvolta avere un po’ di onestà non è sbagliato anzi.. Una cosa è certa non ci vedrà mai più, rivogliamo Wave!!

Pranzo. Dopo quasi 50min. di attesa mi arriva un 212 con carne gelata e le patatine diverse dal solito ( non quelle larghe che servire in tutti gli altri ristoranti). Vado sempre in Solari dove qualità è infinitamente meglio. Mi sa che avete preso il peggio dalla precedente gestione.

Pessima esperienza. Abbiamo trascorso una serata tra amici qui in occasione dell”all you can chick” in cui veniva promesso un all you can eat di pollo fritto. Inizio con il dire che l’attesa iniziale per il primo ordine è stata di più di mezz’ora. Dopo aver sollecitato ben due volte abbiamo ricevuto i nostri cestini che, come si può vedere in foto, più che pieni di pollo fritto erano pieni di patatine, tre dita di patatine fritte sul fondo (cosa che abbiam fatto notare ai camerieri del locale). Finito il primo cestino ne abbiamo ordinato un secondo. Ulteriori 20 minuti di attesa per ricevere questa volta un cestino con ancora più patatine e senza, questa volta, alette di pollo. Nauseati da così tante patatine le abbiam lasciate tutte nel cestino. Insomma, una prese in giro. Non ci tornerò mai più.

Ho ordinato 2 burritos (non buono il mio, sufficiente quello di mia moglie) uguali con la differenza di jalapeño in aggiunta nel mio (anche lo scontrino lo dice) ma mi sono arrivati 2 burritos differenti. Li mostro alla cameriera e mi dice che Mi sbaglio io. Va bene, ok. A mai più. Rimettiamo Burgher Wave x favore?

Ci hanno fatto sedere, e non è arrivato nessun cameriere a chiedere per l’ordinazione o per le bevande per almeno 25 minuti, ovviamente ci siamo alzati e siamo andati via.

I panini sono abbastanza buoni ma sono incredibilmente lenti nella preparazione, caratteristica prioritaria in una zona di uffici, visto che solitamente l'esigenza è quella di mangiarsi qualcosa velocemente.

All you can chick un cavolo, annuncio fuorviante che ti fa credere di poter mangiare tutto il pollo che vuoi. La ragazza che ci ha servito poi è venuta a chiederci se volevamo fare refrill, poi in cassa ci hanno fatto pagare ogni box di pollo e ci siamo ritrovati con lo scontrino raddoppiato. Cercheremo di prendere provvedimenti.

Esperienza davvero deludente. Quando siamo entrati c’era solo un altro tavolo oltre a noi: il locale era praticamente vuoto. Nonostante questo, abbiamo aspettato circa 30 minuti solo per farci prendere l’ordine e altri 20 minuti per ricevere i piatti. Il tavolo era senza tovaglioli e senza posate: con un coperto da 2 € mi aspetto almeno il minimo indispensabile. Il punto peggiore però è stato lo staff, palesemente lento e svogliato. Anche dopo aver chiesto il caffè, i piatti non sono mai stati ritirati: sembrava mancasse proprio attenzione. E ripeto, il locale non era pieno, letteralmente c’era solo il nostro tavolo. Infine la gestione dei buoni pasto: l’app dei ticket indicava che in questo locale si poteva pagare con i buoni, ma in cassa ci è stato detto che non li accettano. Chiedendo a un altro addetto è uscito che “la macchina era rotta”. Almeno su queste cose serve coerenza: così sembra solo una scusa. In sintesi: qualità/prezzo scarsa, esperienza pessima. Panino anche buono, ma non vale 16 €.

Servizio pessimo, personale assolutamente non sufficiente per il carico di lavoro che hanno, questa sera hanno dovuto addirittura chiudere le persone FUORI dal locale, nonostante avessero diversi tavoli liberi, ma il personale in sala era di soli 2 ragazzi e obbiettivamente erano troppo pochi per gestire tutta questa gente. Cibo niente di che, servizio lentissimo, e se volete un dolce sappiate che la domenica sera alle 21 è praticamente già finito tutto! Ero già venuto un’altra volta, in settimana, ed il servizio era quantomeno decente, ma dopo oggi non mi vedranno mai più! Con una parola: PESSIMO.

servizio pessimo I due poveri ragazzi erano evidentemente in difficoltà per la mole di persone nel locale, oltre che con modi a mio avviso discutibili e poco sul pezzo. Mandare via la gente con il ristornate mezzo vuoto non l’avevo mai visto prima addirittura chiudere la clientela fuori quasi le comiche. mi dispiace perché mi piaceva come posto e ci venivo volentieri a cena era pure buono. Non sono sicura che tornerò più

Ho richiesto il panino omaggio per il mio compleanno alle 22:15, ma mi è stato detto che la cucina era già chiusa anche se il locale chiude alle 22:30. Sarebbe utile indicare chiaramente gli orari entro cui è possibile usufruire della promozione, così da evitare fraintendimenti. L’esperienza è stata un po’ deludente visto anche che era il mio compleanno.

Servizio veramente inesistente. Andato con colleghi per fare un simil aperitivo, dove ognuno ha ordinato una stuzzicheria e da bere. Ci possono essere serate storte per ognuno, ma in un locale quasi completamente vuoto non è accettabile aspettare più di 45 minuti per il bere. Con la beffa di dover pagare ben €2 di servizio. Non è colpa del personale in servizio quella sera, ma di chi ha deciso di lasciare il personale sottostaffato e impreparato senza un supervisore o una preparazione adeguata. Il declino nel servizio che c'è stato in questi mesi ha veramente dell'assurdo. Il cibo rimane buono.

Sequestro di persona 20' per ordinare (dopo numerose richieste) 1h di attesa per mangiare Eravamo sì in 12 ma sono stati serviti prima tavoli da 9 persone (arrivate dopo di noi) e l'intero ristorante. Nota positiva: non abbiamo fatto coda per pagare dato che ormai il ristorante era vuoto.

Mesi fa ho comprato qualcosa da asporto al locale Bloom di Merlata e prima di andare via ho controllato l'ordine e ho visto che era tutto sbagliato. La cameriera si è subito scusata e ha cambiato tutto, ma oggi ho appena comprato qualcosa al locale di Assago e non ho avuto tempo di controllare perché pioveva forte e ho ordinato da asporto. Sono appena arrivato a casa e tutto il mio ordine era sbagliato. Non ho intenzione di mangiare perché non è quello che ho ordinato, pessimo servizio, non tornerò più 👎👎👎👎

C'erano solo 4 persone,siamo andati per un panino special edition ed era finito con 10 gg di anticipo. Hanno portato il cibo (dopo 20 minuti) prima delle birre. Scarso tutto...bocciato.

Sono un cliente abituale di Hamerica’s, ne ho girati parecchi e mi sono sempre trovato bene — ma quello che è successo in questo locale ha davvero dell’incredibile. Ordiniamo un burrito da dividere come antipasto, due Coca Cola e due panini. Dopo circa 45 minuti ci vengono serviti solo i panini, e faccio presente alla cameriera che avremmo voluto il burrito come antipasto. Si scusa e porta via i panini, dicendo che sistemano. Aspettiamo altri 20 minuti: arriva finalmente il burrito, ma senza piatti, posate o tovaglioli. Ho dovuto dividere il burrito con la mia ragazza, lasciando il piatto a lei, e andare a prendermi i tovaglioli da solo. Nessun cameriere in vista e nessun piatto per me. Passano altri 40 minuti e dei panini neanche l’ombra. Dopo un’ora intera, arriva un cameriere chiedendoci: “Ragazzi, volete un dolce o un caffè?” — come se la cena fosse finita. A quel punto capisco che si erano completamente dimenticati dei nostri panini. Glielo faccio notare e gli dico chiaramente: “Se non stanno già cuocendo, lasciate perdere.” Torna indietro e conferma: non li avevano neppure iniziati. A quel punto ci siamo alzati e ce ne siamo andati. Tre ore buttate, praticamente senza mangiare. Serata rovinata. Davvero un peccato, considerando la buona reputazione della catena.