Donatello

La atención siempre es muy limitada y descortés por parte del administrador La comida es excelente, pero la atención al cliente es pésima

Un gusto siempre pasar a comer

La comida es rica, aunque la limonada tropical era normal. La ensalada deliciosa y la pizza también. Se demoran bastante atendiendo

El lugar es normal, la atención de las mesetas está bien pero la pizza DELICIOSSAA🤤 pedimos del huerto y hawaiana. La del huerto me dejó sin palabras, muy rica una textura riquísima y con una base única. Precios razonables. Volvería de nuevo🤗Pedimos dos cervezas un agua con gas y la pizza para un total de 66mil pesos

La comida y el servicio en este lugar son muy buenos, la chica que nos atendió súper amable. Lo único molesto del restaurante es el administrador o dueño, se para en el mostrador y mira a todo el mundo como mal.

Me parece muy mal el trato hacia los clientes ya q llame a reclamar,el x q una pizza con espinaca no se puede ni sostener ni sacar de la caja x q se le cae todo lo de la masa dicen q es x las verduras pero soy vegetariana y siempre compro ese tipo de pizza en diferentes lados pero en este sitio ni solución ni nada osea no les importa el cliente me parece muy mal aspecto una pizza así lástima x q imaginen comprar eso para una reunión?

Pedí una pizza española familiar para una visita a la que le quería dar a probar el sabor de Donatello, pero la pizza que llego estaba toda estirada en los ingredientes, media pizza era solo queso y los ingredientes estaban en la otra mitad de la pizza; llamé a reclamar me pidieron que enviara una foto, la envíe y cómo le faltaban dos pedazos que le di a la visita no hicieron nada y estaban molestos creyendo que lo estaba inventado. Llevaba 6 años siendo cliente de ellos pero ya todo acabo. No recomiendo este sitio.

LA COMIDA ES EXCELENTE, PERO LA PERSONA ENCARGADA DE ATENDER VIA TELEFONICA (JUAN CARLOS) ES MUY GROSERO AL REALIZA EL PEDIDO, ES EVITATIVO, NO EXPLICA QUE OFRECEN EN EL MENU Y POR ESTO EVITE REALIZAR MI PEDIDO EL DIA DE HOY, POR FAVOR ESPERO QUE ESTA SITUACION SEA CORREGIDA YA QUE AUNQUE LA COMIDA ES MUY BUENA, NOSOTROS COMO CLIENTES NOS SENTIMOS INCONFORMES CON ESTA PESIMA ATENCION

Tienen un buen producto, pero en domicilios están en los años 60s no van a más de 5 cuadras a la redonda, porque según ellos ya está retirado...

Hay ratones en el lugar, que se ven caminando por el restaurante, se reporta al personal y como si nada. Tener cuidado por salubridad.

El servicio domicilio terrible, la persona que contesta el teléfono celular un grosero sin cortesía, sin atención al cliente, me envían una pizza mal y solo me enviaron la parte de la pizza incorrecta, me tiro el teléfono varias veces NO LO RECOMIENDO

Pedí a domicilio y NO siguieron mis indicaciones, pedí una pizza vegana sin aceitunas y sin queso. Y no lo hicieron.

Somos clientes recurrentes del restaurante, quisimos reservar una mesa para 16 personas y el administrador no quiso hacer la reserva, cuando nos acercamos al restaurante a pesar de que estaba vacío no quiso acomodar las mesas, nosotros mismos le dijimos cómo las acomodáramos para no interrumpir el paso, pésima atención, es muy grosero y poco servicial. Con esa actitud no vuelve a ir la gente, nos tuvimos que ir del lugar y hacer la celebración en otro lado. Es una lástima que por culpa de una persona que no tiene buena atención al cliente pierdan las ventas del restaurante.