Ha mejorado su comida, buen precio, buena presentación, buen trato.

Instalaciones cómodas, personal amistoso y ambiente muy agradable.

La gente que está en la entrada te mira como si te estuviera juzgando. Los que atienden las mesas el servicio muy bueno, pero si los que están en la entrada pedimos!

Probamos el menu de promocion 2 x 1. Unidad recien remodelada en su totalidad.

+2

Me encantó todo desde el desayuno hasta la atención del personal, sin discriminación alguna. Porque hace poco igual fuimos a la casa de los abuelos el que queda por Costco y la hostess con la cara de no se que, nada de amabilidad. Sin duda alguna recomiendo Vips ampliamente, muy grata experiencia.

El servicio es excelente , la comida es buena solo que al pedir una sopa estaba fría, la mesera muy amable lo llevo a cocina para calentar y regresaba igual de fria, así que creo deben revisar aquellos aparatos donde calentian este tipo de cosas. Pero en general la comida es buena de sabor , en nuestro caso nos falló la temperatura.

Es el mejor restaurante VIPS de Cancún está recién remodelado está ubicado en una zona céntrica, y digo que es el mejor porque el otro restaurante VIPS que está cerca del Sam's y Walmart está bien viejo bien feo descuidado y atienden muy mal, hay otro restaurante VIPS en la zona hotelera s las instalaciones las tiene bien pero es más caro no son los mismos precios.

Muy rica la.comida losmchilaquiles me encantaron al igual ke las.crepas todo muy limpio excelente atencion

+1

Un increible lugar me gustaba ir cuando era niña y me encantaba la comida igual ahora sigue siendo buena aunque no he ido.

Excelente atención con los clientes muy amables pero mis bebidas se las tuve que estar repitiendo cada que me traían mis alimentos como en la tercera vuelta se le acordó al chavo mi jugo de naranja

Me encanta la comida y tiene combos de 200 pesos que te incluye café, fruta,desayuno y hasta un bisquet, lo malo es que tardan demasiado en atenderte, o tal vez ese día había muchísima gente.

Delicioso, excelente Desayuno, Amo las enchilada Suizas, son mis Favoritas. Muy tranquilo el lugar y la Sra que atendió fue muy atenta.

Han renovado su menú e imagen recientemente y solo puedo decir que me encanta. El servicio es muy bueno y la comida deliciosa. Las nuevas bebidas de infusiones están deliciosas. Las entradas para compartir tienen, ahora sí, tamaño para compartir! En general estos restaurantes tienen un muy buen servicio y limpieza. Puedo destacar que en esta sucursal en particular el tiempo de servicio fue excelente. Las promociones de la aplicación Wow Rewads y las que tienen en tienda son buenas y siempre las respetan. Simplemente excelente!

Es un lugar agradable, te atienden muy bien Y el alimento rico , lo recomiendo 😊

Buena comida. Servicio en tiempo aceptable. Fermina brinda excelente servicio al cliente!

Todo Muy Bien ya que no encontré al Famoso Club de la Tercera Edad Cristiano que acapara todo el Servicio y por desgracia muchos clientes se van por qué la espera es demasiada larga pero este Vips está súper con todo me la pasé muy bien y excelente atención y excelente comida

Muy buen lugar para desayunar, la comida le doy 4/5 porque el platillo de mi niña tardo demasiado, y ya lo mio estaba frío.

Muy buen servicio y la comida muy rica.

Pésima atención de la mesera nunca nos puso servilletas, no dio cuchara para salsa ,no nos dio carta lo que pedimos lo vimos en mantel. Las enchiladas suizas frías las calentaron y se resecaron. Nunca se acercó para saber que se nos ofrecía, todo lo pedimos levantando la mano y casi a gritos. Pésimo. Muy mala experiencia y nos estábamos congelando el clima muy frío.

Me encantó desde la primera vez que fuí y he podido degustar tanto desayunos como almuerzos y cenas ya sea solo, en pareja o con la familia... Sin duda un lugar para pasar un rato agradable y en esta sede el servicio es especial, todas las chicas son muy atentas y cordiales. Además una buena oportunidad de obtener descuentos es solicitando la tarjeta VIPs, así con cada visita disfrutarás de alguna rebaja.

+5

Buen servicio ....muy atenta la mesera....las crepas estaban más o menos buenas.... no entiendo porque las rellenan de queso crema

Fuimos a cenar y tanto a mi novio como a mi nos gustaron mucho nuestros platillos. Un rico caldo tlalpeño para descansar y el unos bisquets 👍🏼 recomendados ambos platillos con un rico café y un capuchino

El sitio es tranquilo, agradable, buena atención, no es costoso. Para repetir.

+4

Vips se caracteriza por su menú variado y buena atención y en esta sucursal no es la excepción, los paquetes de desayuno son buenos y siempre conviene preguntar a las meseras que te recomiendan, mi recomendación los huevos Norteños en paquete, súper ricos, buena porción y sobre todo un precio justo a mi parecer. 🙂

Honestamente hace mucho tiempo no los visitaba, pero me han dejando con un buen sabor de boca, cambiaron imagen, remodelaron todo y los chiles en nogada estuvieron geniales ( no es la receta original, entiendo que por el costo) Pero muy bien logrados, muy buen servicio y ahora si es agradable estar ahi por la remodelacion, ¡Muy bien!

Marshall Schmitz

We’re staying at the Aloft Hotel in Cancun and found out the hard way that our reservation apparently didn’t include the breakfast option. When we tried to eat at the hotel breakfast, they turned us away even though the dining area was mostly empty and there were plenty of open tables. So we walked over to VIPS Cancun (basically next door) and it ended up being a great find. The food was genuinely good — not just “fine for a chain,” but actually satisfying breakfast food that felt fresh and well-prepared. The fruit plates were great (the papaya and pineapple were fresh and sweet), and everything came out looking clean and appetizing. We also tried their French toast / “Hot Cakes & Pan Francés” style breakfast, and it was really solid: thick slices, nicely toasted, and it came with bacon and eggs so it felt like a real, filling breakfast instead of just something sugary. Overall the portions were generous and the food tasted better than we expected. One thing to know about this area: a lot of nearby “resort” restaurants won’t serve you unless you’re staying there, so plan accordingly. If you’re staying at Aloft and don’t have included breakfast (or just want an easy, reliable option), VIPS is a very good choice.

+8

R Garcia

Great service. Very good food.

+1

Nicholas Lugo

Reminds me of like a Mexican IHOP. Was recommended to me by a local friend and I was satisfied with their enchillada (the one without cream, and had some chorizo in it), the bean sauce was fantastic. Eggs looked good in there too.

Noor S

The food here is incredible!! It’s just an explosion of flavours, the food was fried to the utmost perfect level of crunchiness. Don’t miss out on this spot!

DJ ALEX BAD INFLUENCER

great classic american restaurant across the street of cocobongo, very good food

+3

Yasmina

Delicious food, diner vibes and friendly personnel. Loved breakfast and lunch here!

Comiendo y Viajando

Friendly personnel and great affordable food! Its like an IHOP/Denny's This is your spot for those on a budget and who still want to eat good food. If you like juices go for the fresh squeezed orange juice The restaurant was also very clean.

Peter Foster

Mexican version of dennys. Very nice variety for breakfast. The combo deal is good. Cafe latte needs no sugar (from someone with a sweet tooth). Nice place.

kyle hunt

Really good food, clean, when we went it wasn't busy. It's like a Mexican Dennys, buy better.

El personal es muy amable, te brindan una excelente atención y la comida es bastante rica.

$167 por unas enchiladas... Mñeh está bien La franquicia Vips no es barata El lugar está en una zona cara Un lindo y grande restaurante medio justifica el precio La comida está rica pero no destaca Pd:si tienes hambre elige otra opción porque me tardaron media hora desde que llegue hasta que trajeron el plato

Todo súper bien lástima que los baños súper sucios, pero la comida y el servicio bien 👍

La comida está bien, como cualquier Vips del país, solo les falta tener más atención al cliente, muy dispersos y el baño esta tan cochino que parecen los de un estadio de fútbol.

Antes era un buen servicio y la comida rica, pero ahora si a bajado la calidad, puedes disfrutar de comida corrida o platillos clásicos pero si a cambiado mucho el servicio y la comida

Acabo de desayunar en este Vip’s (Julio 1, 2025) que les quedó súper bien con la remodelación, la decoración muy bonita, acogedora, cálida, grata música de ambiente . La mesera súper atenta y cordial. Lo único que no me gustó es que no barren ni trapean abajo de las mesas, lo noté por que se me cayeron las monedas y estaba muy sucio, se ve que no barren ni trapean abajo de las mesas, eso es asqueroso, más cuidado en eso, por favor.

El trato fue muy bueno, pero en cuanto a la comida después del día de las madres no fue de mi agrado, todos los plásticos que fue desde mariscos, carne de res y pollo estaba muy duro como si fuese de otro día y se calentó para servirlo. Había ido antes y la comida no fue igual.

Siento que les falta personal para atender a todos, pero cuando te atienden lo hacen con gusto.

Precio adecuado con relación a la calidad de los alimentos. Es lo que cuestan este tipo de lugares. Pero tardaron más de media hora en sólo traernos bebidas. El estacionamiento se me hizo muy caro para el tiempo que estuvimos en el restaurante y que tampoco está con el pavimento en excelentes condiciones

Es uno de mis lugares favoritos para ir en plan chill a comer. Quizá mi única observación, es el tiempo de preparación de los alimentos, ya que a veces suelen tardar hasta más de 25 minutos, pero quiero suponer que es por falta de personal.

La atención del personal es EXCELENTE, fuimos las primeras personas en entrar al restaurante al abrir y todos estaban listos y con mucha disponibilidad de atender. La comida y su calidad, pues es lo que se espera de una cadena como Vips, nada más, nada menos. Baños limpios, y ambiente del restaurante agradable.

Este lugar para mí era el mejor de toda la vida.. solo que ya no es lo que esperaba, los chilaquiles los hacen con todos y algunos ya saben a guardado, y el café se siente como que ha estado todo el día calentándose y pierde sabor y tiene un toque a quemado ... El servicio de mi mesera Nancy fue maravilloso y el ambiente está divino, buen clima y buena música, pero la próxima vez (si hay una) o a donde vaya por chilaquiles preguntaré si los chilaquiles son de totopo.

La comida está muy buena, el servicio igual, aunque sí se tarda un poquito, pero sigue siendo bueno. Los precios están chidos. En general, todo bien. 🇬🇧 English The food is good, the service too, even if a bit slow sometimes, but still good. The prices are good. Overall, everything is good.

Éste restaurante tiene una excelente ubicación en Cancún, lo que facilita que puedas llegar rápidamente o transladarte a otro lugar después de almorzar o después de tener una cita en el mismo. El lugar es amplio, el área del comedor es limpia, pero a los sanitarios les urge mantenimiento y la mayoría de las veces huelen mal y están sucios. Los precios a la carta son un poco caros, pero tienen una gran variedad de promociones por lo que te recomendamos preguntar por ellas. La mayoría del personal es amable y los días de quincena o fin de mes si tienes que tener paciencia porque pueden tardar en atenderte debido a qué hay muchos comensales. Te sugerimos tomar precaución en éste y en cualquier lugar que dejes tu auto, no dejes objetos de valor a la vista, ya que últimamente se registraron cristalazos en el estacionamiento del restaurante.

De los Vips que he visitado en Cancún, sin duda el mejor en atención e incluso en sazón. Buen desayuno promedio a precio razonable

El café no es malo pero siento que puede mejorar La atención es buena hasta cierto punto pero cuando tienen mucha gente, tienes que estar cazando a la persona que te atiende. Pedí unos huevos al sartén pero nada que ver la publicidad con la realidad. No sabían mal pero la presentación muy mala.

Jeremiah Megowan

Takes a long time for your order to get to you. No wait for a table. Courteous staff. Food is okay.

DayBeat Garcia

This is a good place for a family breakfast or a casual business meal. There are AC plugs and they have a kids area (closed because of the pandemics). Enchiladas suizas and chilaquiles are some of my favorite dishes, but you can have beer, tacos, hamburgers and many other Mexican food and international food. Service is decaying, but I think it's because the staff is demotivated. The place is almost invisible and it doesn't look like a restaurant from the outside. Prices are affordable and food quality is decent. They offer a loyalty program on their website with coupons and discounts worth checking.

Karel Frantisak

Reasonable prices for tasty food

+3

La comida es buena pero no llega a ser excelente. Es un lugar apropiado para una comida a la carta sencilla, aunque las opciones han cambiado a lo largo de los años. En particular en esta sucursal no había mucha gente y el servicio fue lento.

No me gustó no tenía buen sabor el servicio nada que destacar el chile en nogada no estaba bueno

Muy atentas las meseras pero muy tardado el servicio. Y tardaron mucho en traer la cuenta

Tardaron mucho en atendernos. No nos pasaron alimentos con nuestra comida y además se equivocaron en los alimentos

El estacionamiento se llena, y tienes que entrar al restaurante para que te dejen salir sin que te quieran cobrar el estacionamiento

Comida mmmm comible, precios caro para lo que es Y los baños de damas una vergüenza no los limpian, asqueroso !!! Lo reporte y me dieron el avión.

La comida es buena como en todos los vips, el servicio deja mucho que desear... la señorita que te asigna mesa nunca estaba. Me atendieron como 20 min después de que llegue y con caras. Le dieron mi fruta a alguien más y yo ya no alcancé, (me ofrecieron otra). Iba a comprar cosas de las que tienen exhibidas 1 galletero y se enojo por que le pedí que buscará uno que no estuviera rotó por favor. El café estaba quemado nada de que era por el tueste del café...

Por cuestiones profesionales y personales he ido, tanto entre semana como los fines de semana, y el servicio es lo mismo. Aunque las deficiencias si se resaltan considerablemente los domingos. La comida es medianamente buena, nada del otro mundo.

Lo bueno es que tienen platillos económicos y siempre es un buen punto de reunión. El mesero siempre es veloz y ágil (no servicial). Cuando hay mucha gente la comida la preparan al aventon y sin cuidado. El sazón es de cafetería y en el estacionamiento dan cristalazos (no dejen nada a la vista) el mismo personal te sobreavisa. De cualquier manera es la mejor de las 3 sucursales de Cancún.

El servicio bueno. La comida bien y con tamaños en relacion al precio nivelados. Un poco sucio porque no levantan las mesas cuando se va la gente. En la caja si tarde 15 minutos en pagar porque la cajera no tenia mucha experiencia. Por lo demas bien.

Para el desayuno recomiendo pedir lo básico, chilaquiles y huevo Los jugos son ricos El servicio es lento, recomienda no ir con mucha hambre Estaría mejor que se esforzaran en la presentación de los platillos ya que no aparece como en el menú

No puedo negar que han hecho esfuerzos por mejorar, y creo que lo han conseguido en muchos aspectos, de verdad, se agradece el esfuerzo, sin embargo en el sabor me siguen debiendo. Pedí New York y no tenían!!!! Pedí una hamburguesa y no sabía a nada!!! Lo esencial que es el sabor, simplemente no está....

Visito Cancún unas 3 o 4 veces al mes por trabajo y siempre paso a este Vips, solo que las 2 últimas vez que fui, pedí el platillo que incluye guacamole pero me lo dieron ya muy pasado como de si fuera de un día antes, estaba negro y amargo. Tal vez una vez pero ya 2 veces, es por eso que lo estoy publicando, es mejor que te digan ya se acabó o le puse más frijoles a qué te sirvan algo que ya no sirve, y desde la persona que lo sirve hasta el mesero de verlo y decir yo no voy a servir eso. Le dejo la foto ya ustedes tomen su propia opinión.

Es un restaurante muy pequeño, y se ve que carecen de muchísimo personal, la comida estuvo excelente, se veía bien, apetitosa y no encontramos ningún problema en los platillos salvo un vaso sucio. La comida tardó 32 minutos, un tiempo exagerado considerando que el restaurante no estaba ni de cerca lleno, al entrar no vimos a nadie ni en caja ni en recepción, puesto que no llegaba nadie decidimos tomar asiento y tardaron nuevamente en tomar nuestra orden, me gustaría decir que no había personal y por ende el servicio fue tardado, está cuestión deberían de checarla sus supervisores, en general la comida valió la pena, pedí unos tacos estilo baja, muy buenos y lo demás se veía súper rico. En general aquí no vendría si tuviera prisa por ir a otro lado

Yo no sé si me dieron la porción de niños pero me cobraron como de adulto. Pedí desayuno colonial y llevo años pidiéndolo porque está muy bien servido pero esta vez me pusieron una triste pieza de pollo que parecía una porción para mi hijo de 1 año. Los sopes más delgados que el menú pero eso si los frijoles que tal en un tazón más grandes. Pero bueno arreglaron muy bonito el lugar

He visitado varias veces este Vips y habían estado mejorando bastante la calidad de la comida, pero en esta ocasión quedé decepcionado. La comida tuvo un sabor muy grasoso y resultó bastante pesada al estómago. Lástima, porque parecía que iban por buen camino y ahora vuelven a caer en el mismo nivel de antes. Ojalá pongan más atención en la preparación para recuperar la buena experiencia que llegaron a ofrecer.

Los baños siempre huelen mal, no hay papel para secarse, solo aire caliente, tardan demasiado en atenderte. Y la comida no es tan rica como para esperar tanto, el café está muy malo

Fui al restaurante vips. De entrada no hay quien te reciba , así que te sientas donde haya espacio. La atención fue deficiente en todas los puestos.

+1

Sergio Pach (The Travel Surge)

Its like a Mexican version of Dennys. The food isnt great but not bad also. Good little spot if your just wanting to munch on something for breakfast

Siempre me ha gustado este restaurante pero esta última visita estuvo fatal :( totalmente mataron mis ganas de volver la comida estuvo insípida, el servicio bastante pobre, un comensal en la mesa contigua se paró a pedir porfavor que le tomarán la orden!!! No sé que esté pasando no estaba tan lleno el lugar, ojalá presten más atención a estos detalles y los mejoren era un buen lugar antes!!

Se tardan mucho en atender y después en servir, no te ponen los totops o el pan o que ofrezcan un café nada de eso muy mala atención

La verdad es que hay mucho personal y ningún poco de cordinación la cocina supuestamente saturada y el restaurante semi vacío mi comida tardo 35 y las mesas que llegaron después les dieron sus alimentos primero muy mal organizados

El día de ayer fui a comer y me llevé una gran decepción la comida muy fea , mi esposo apenas probó una torta de papá con atún super fría dura y la ensalada la lechuga seca , la regreso y la mesera no fue para decir nada solo se río, mi hijo pidió un corte termino tres cuartos iba termino crudo y frío el café feo pasado de amargo , y yo pedí un chile relleno , medio agrio el caldillo , nunca hubo atención la cajera y la mesera solo sonreían cuando les llame para solicitar un tenedor , que termine ocupando el de mi esposo , una refresco que nunca llego aún viendo la srita que estaba en caja que me levante hablar solo hizo señas a la compañera para que fuese , cosa que nunca sucedió, cuando pague le dije gracias x el refresco que nunca llego a decaído mucho ese restaurante y el gerente brilló por su ausencia jamás se hizo presente .

Muy mal servicio y los alimentos fríos 😡 pésima Atención

Pedí el menu del día pero tal parece que este establecimiento no tiene el mismo estándar que otros VIPS de la ciudad, la pechuga empanizada fue muy pequeña, nadando en aceite, nopales crudos y el arroz ya se veía muy recalentado, las porciones, sabor y presentación para llorar, a eso sumen que los totopos estaban re fritos, bañados en aceite. Las instalaciones bien, es lo único sobre saliente pues también el personal es insuficiente…

La comida es buena, sabe bien pero la verdad en el servicio deja mucho que desear tardan mucho para traer las cosas y pides algo te dice en un momento se lo traigo, pero pasan 10 minutos, vuelves a preguntar y te vuelven a decir que en un momento y así hasta pasar 30 minutos.

Hoy domingo llegamos a comer, nos tomo la orden la mesera trajo la sopa en tiempo pero a la hora de que llegara el plato fuerte tardo alrededor de una hora .. bueno la sorpresa fue que al salir nos cobraron el estacionamiento porque habiamos excedido las dos hras d cortesia cosa que no fue nuestra culpa ya q tardaron demasiado en traer la comida Pésimo servicio aunq han mejorado la imagen aun deja mucho que desear Otro vips al que definitivamente no volveremos

La hamburguesa choriqueso, no esta mal, las papas a la francesa, tostadas y crujientes. Lo malo fue el servicio, pedimos cafe americanos y nos sirvio poco de descafeinado, cuando se dio cuenta no, nos cambio la taza solo le hecho el americano, eso no esta bien!!!!!

Faltabde personal para la demanda que tienen, el servicio muy tardado y no tienen la loza suficiente para atender, los leseros se tardan en tomar la orden, se tardan en llevar el servicio y no regresan despues para saber si se ofrece algo o rellenar el café

La atención por parte de su personal es deficiente , tendiendo que andar buscando al camarero para que te atiendan y una vez que lo hace viene , no de la mejor manera El sabor de los platillos , como cualquier otro Vips , al igual que sus precios.

Bueno no puedo creer que teniendo tanto dinero el lugar no tengan la cultura de una limpieza. Para empezar los juegos son un asco, no los limpian. Van muchos niños y ha demasiado polvo en los juegos y todo ese polvo sale volando por toda el área de comida. Deberían pasarle un trapo si no les alcanza el dinero para una aspiradora. Pero deberían tener el área limpia ya que es un lugar de alimentos. Y luego los baños están muy sucios siempre ya van dos veces están súper sucios. Yo no sé si no tengan personal de limpieza pero deberían ser más cuidados con eso. Tiene. Mucho dinero Vips y los dueños como para no darse cuenta gerencia de que su área necesita estar impecable. Pues llega gente de muchos lugares y países y da mal aspecto.

Muy mal servicio. La comida muy escueta. Antes te servían mas. No pusieron totopos al inicio. Trajeron primero la comida. Tuvimos que esperar para pedir los cubiertos porque nadie estaba al pendiente de nosotros. Tuve que detener al gerente varias veces para que nos atendieran. En la comida no te ofrecen galletas, pan, ni tortillas, ni aderezo para la ensalada, ni limón para el pescado. Pedi un pie de queso que tardó mas de 15 minutos. Hasta para pedir la cuenta, no había meseros a la vista. No me quedaron ganas de regresar.

Todd Tappin

My Wife and I went there for breakfast. We ordered our food which included coffee. The waitress came up to us and asked if we wanted a refill on our coffee's and charged us $10.00 dollars a piece for those coffees. unacceptable.

Ahora que Vips pertenece a Alsea, el servicio es malo, no hay todos los platillos del menú, no tienen refrescos sin azúcar! Es una pena que no supervisen ni a los meseros el lugar está sucio, las mesas que ya desocupar on sin atender y en general esta patetico Es una lástima que una compañía compre una cadena y cuando supuestamente es para mejorar empeora

En esta ocasión el servicio fue pésimo , la comida tardo exageradamente, incluso comensales de otra mesa cancelarón parte de su orden por que nunca les llegó , había un subgerente que según ésto fue de apoyo y literal echándose un sueñito sobre la mesa de enseguida de nosotros , la subgerente , no me quiso dar el nombre de ésta persona para reportarlo etc

Urgente mejorar decoración y atención al cliente. Otra vez o mejor dicho como siempre, su sistema de aire acondicionado NO SIRVE. Su canasta de pan es básica y sin surtido. Su servicio de Wifi es pésimo. Los baños sucios y con mobiliario obsoleto. Mejorar la vigilancia en el estacionamiento, ya que hay asaltos. ¿Qué pasa en Alsea? Su servicio al cliente va en picada.

La demora, que se tardan en servir la orden se pasan de tiempo, a diferencia de otros estados Yo soy del estado de Mex.

Tenía mucho que no iba y están remodelando, la mesera muy atenta hasta fue a pagar por mi en lo que mi hijo jugaba, lo único que no me gustó fue el sabor del pay de limón de cumpleaños 🎂 gracias en cuanto pueda regresaré.

Pedimos molletes por Uber , llegaron fríos , el queso frío sin derretir con 1 peso de frijoles, ni siquiera los metieron al horno

Pésimo servicio, llegué desde las 11am y sin las 12:20 y apenas me sirvieron, yo tambien trabajo en atención a clientes y lo mínimo que hago cuando se va a rebasar el tiempo de atención es ofrecer una disculpa o desde un inicio pongo al tanto al cliente para que sea paciente y no piense que se le deja en abandono, no porque llegué sola quiere decir que deben tardar tanto dado que no me van a regalar la comida voy a pagar por ella. No vuelvo a venir y obvio d propina ni hablar esa se gana

Pésima atención, encargué ensalada navideña con anticipación y la dejé pagada, hoy que llego me dicen que no la tienen, que quien m atendió porque nunca avisaron al chef de mi pedido

No te atienden las meseras, servicio lento, comida mal cocida y solo son amables cuando te cobran, visiten otros lugares.

Pésimo servicio, éramos un grupo de 9 personas y nunca nos dieron siquiera los buenos días. Nos tuvimos que sentar nosotros por nuestra cuenta en mesas vacías sucias, veíamos como llegaba gente y la sentaban, fácil esperamos unos 40 min. Estando sentados con las mesas sucias, tuvimos que pedir si nos las podían limpiar. Llego por fin la señorita a atendernos y nos comentó que todavía habían 40 min de espera para entregar la comida. Le comentamos que no había problema y cuando queríamos empezar a pedir nos decía que solo podíamos pedir enchiladas, chilaquiles y huevo. Terminamos yéndonos del lugar con un pésimo servicio. Venimos desde Mexicali y allá no estamos acostumbrados a tal trato. Pésima experiencia, no volvemos. No podría hablar de la comida por qué ni si quiera tuvimos la oportunidad de probarla.

Pésimo, nada más me lo comí porque tenía hambre. Desde el inicio demoran en atender, posterior te atienden de mala gana y con carota como si me fueran a regalar la comida, pido un caldo tlalpeño y un plato fuerte y chapatas calientitas, no me traen en orden nada, empiezan por el plato fuerte y llega con el arroz agrio, y se supone que pedí pechuga poblana y parecía más pechuga con cebolla porque de chile poblano solo traía migajas en fin, me lo cambian (porque arroz agrio) y no llega el caldo tlalpeño hasta que se lo pido, llega la comida toda junta y súper fría, y de las chapatas ni hablar todas frías me llegaron, las mandé a calentar y me las volvieron a traer todas frías. 👍 real de nada les sirvió remodelarlo tan lindo con el servicio tan horrible que dan.

EXCESO DE COBRO ESTACIONAMIENTO PROFECO DEBERIA REGULAR....... fuimos 2 personas cada quien en su auto como siempre a desayunar y al salir para que nos sellen el estacionamiento solo sellaron uno y nos cobraron 26 pesos de estacionamiento del otro por tardarse 1 hora 01 minuto!!!!! Jamás regresaremos al VIPS del centro.... para eso mejor vamos al de Walmart..... que pena que te cobren estacionamiento cuando eres cliente frecuente, estas consumiendo y dejando buena propina....... sinceramente es para denunciar cobro excesivo de estacionamiento

Desde que llegamos nos sentaron en una mesa sucia y nos pidieron esperar para que la limpiaran. Después de aprox 5 min la limpiaron y tomaron la orden. Lo primero que llegó después de aprox 15 min fue el menú infantil. Después de casi 40 min llegaron los 2 platos principales. Cuando llegó la comida no teníamos cubiertos en la mesa ni salsas para la comida. Se pidieron tortillas para la carne y tardaron 10 min en llegar 3 tortillas. Cuando estaba en mi último taco pedí la cuenta y ésta llegó aprox 20 min después. El restaurante no estaba lleno para justificar estos tiempos y desorganización. Para concluir, el sabor tampoco es muy bueno que digamos y el costo final por 3 personas que comimos (2 adultos y 1 menor) tampoco vale nada la pena. Evidentemente no regresaremos jamás.

Tardan mucho en atender, el lugar es súper frío, el menú que dejan en la mesa no esta disponible (entonces para qué lo ofrecen?) tienen poco personal, pero una mala organización… los platillos ahí medio servidos. Esta sucursal de Vips no la recomiendo

En este Vips los empleados estacionan sus motocicletas en la banqueta interna. Los clientes tenemos prohibido hacerlo. ¿Cortesía?¿Amabilidad?¿Sonrisas educadas? NOOOOOOO! Altaneramente removidos y cuestionándonos si queremos regresar con Ustedes. Me atendieron Hugo y Vianey. En la forma de pedir está el dar. Solución Sanborn's, 100% Natural, Las Américas Food Court. Es Cancún la competencia y los servicios reunen a más clientes que los regaños por un lugar de estacionamiento

Pésimo servicio, después de llegar más de 1 hora y no toman la orden, meseras de mal humor gente de mal humor el gerente no resuelve, no tienen ni cambio de vuelta pésima organización no se recomienda visitar este lugar en tus vacaciones la gente de Quintana Roo no sabe atender en cuestión de servicio

Platos viejos y rallados, se les acabó la papaya, la comida llegó tibia, mucho ruido que llega a ponerte de nervios, el jugo de zanahoria estaba amargo, el pan no tiene nada de gourmet y está caro 64 pesos una pieza, no tiene salsa picante de habanero, no regreso gracias

Comida con cabellos, asqueroso!!! No lo recomiendo.

Adrian

They brought me a frozen cheesecake and a watered down filtered coffee that cost 200 pesos (12 USD)🤦‍♂️

Alondra Duran

Food was a 0, and overpriced! We received barely any food on our plates, and the meat was horrible quality. It was hard like a rock, and our guacamole was brown. The server would only come around to try to convince to us order mimosas or desserts, but no actual customer service. Before we payed we let her know how the food was, and we requested no boxes to go for our uneaten food. Instead of saying anything related to the food all she said was also the tips are $47 pesos minimum. Overall, food made us sick on our trip. They need to health inspect that food or kitchen, don’t come here.

Fabio Luiz Dias

The guy delivering stuff to VIP stopped the truck and close exit and simple doesn't care aboutr you, even manager from VIPs care... we have to go backwards in unsafe way to get out.

Rosario Moreno

Great place if you like rubbery meat, fruit flies in your drinks, and slow service! Our mimosas tasted horrible and then fruit flies going in it made me want to throw up. 10/10 would not recommend

Ricardo P

Tourist trap. While offering products they include extra cost ones without telling you there's an extra cost. Aircon was off at 10am. They must be in energy saving mode because of having no customers. I couldn't even eat because of the heat.

Tee Burbar

Service was below average. They didnt even bring out all of our order as they forgot what we ordered, staff dont speak English so its hard to communicate and they are not friendly, we didnt get a smile the whole time. Burger was actually good but everything else was rubbish and we didnt even eat it.