La Stella
Fast food · Ensenada
Informazioni su La Stella
En Ensenada, a la confluencia de mar y montañas, nos encontramos en La Stella. Nuestra ubicación privilegiada en Carretera Tijuana-Ensenada, Km 103 El Sauzal, 22760 Ensenada, B.C., Mexico, invita a una experiencia gastronómica sin igual. Con más de 4.6/5 estrellas basadas en 1973 reseñas, hemos cons...
En Ensenada, a la confluencia de mar y montañas, nos encontramos en La Stella. Nuestra ubicación privilegiada en Carretera Tijuana-Ensenada, Km 103 El Sauzal, 22760 Ensenada, B.C., Mexico, invita a una experiencia gastronómica sin igual. Con más de 4.6/5 estrellas basadas en 1973 reseñas, hemos consolidado nuestro lugar como un referente en la preparación del auténtico pizza artesanal. Ofrecemos diversas opciones de servicio para que cada momento sea especial: al aire libre bajo el cielo estrellado, en nuestra acogedora terraza o en la comodidad de nuestras instalaciones. Ven a experimentar con nosotros una mezcla perfecta de sabores y atmosferas únicas que te transportarán a tierra italiana sin salir del país.
Cosa dicono i clienti di La Stella
La Stella es popular por su excelente pizza, especialmente la BBQ Chicken y la Focaccia con prosciutto. El servicio es generalmente bueno, con menciones especiales para Andrés. Algunos clientes han tenido problemas con la temperatura de la comida o la atención inicial.
Piatti popolari
Tip: Prueba las pizzas y los postres. Algunos recomiendan pedir la pizza para llevar y disfrutar de las salsas para mojar que la acompañan.
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Recensioni di La Stella Ensenada
Excelente lugar para una cena en familia, comida deliciosa, variedad de bebidas. En fin de semana te recomiendo reservar y como tip si es posible pide la mesa de la entrada ya que ahí podrás platicar más a gusto ya que el espacio al ser cerrado tiende a haber mucho ruido. De comida deben pedir la pasta carbonara y pizza Margarita, son una delicia y acompañar con una sangría, al terminar un capuchino para acabar con la velada. He asistido 3 veces y siempre termino encantada.
Fui para celebrar mi cumpleaños, el mesero que nos atendió muy amable y atento, me hizo una recomendación de vino blanco y fue muy acertado, llegó rápido la comida y todo la verdad que muy bueno. La ensalada greca y César de pollo muy buen sabor, la pasta carbonara 10/10 muy cremosa y las pizzas de un tamaño generoso, pedimos mitad focaccia blanca y di sandali ambos con muy buen sabor, el pan que te dan al inicio de cortesía calientito y esponjoso muy rico, el brownie de igual manera muy bueno.
Restaurante comida italiana muy agradable , su personal muy atentos. Todos muy recomendada la pizza margarita
Este lugar es ideal para celebrar un día especial. El ambiente es cálido y acogedor, y la comida es excelente. Lo recomendaría tanto si estás de paso y quieres darte un gusto, como si deseas celebrar una ocasión especial. Además, los precios son accesibles, lo que lo convierte en una gran opción. Las pizzas tienen un tamaño estándar de 18 pulgadas aprox con 8 rebanadas las cuales son muy grandes vale totalmente la pena. Volvería a venir totalmente.
El lugar está muy padre, su decoración da una sensación navideña , el servicio es muy rápido, las bebidas están muy buenas y tienen una buena variedad de vinos, lo único que no recomiendo es la piña colada pero todo lo demas esta muy bueno, puntuación excelente.
De los Restaurantes de Pizza más delis en Ensenada💫🍕 Fuimos un grupo de 17 personas, hicimos reservación previa e incluso ordenamos desde antes para que cuando llegáramos la comida no se tardara (10/10) ✅ Pedimos pizza peperoni, hawaiana, mexicana y la 4 estaciones, específicamente dos de cada una, además de ensalada, y jarras de limonada mineral. Los panecitos que te dan como entrada estaban riquísimos, súper esponjados y combinándolos con el chimichurri, hacen buen dúo. Los meseros nos atendieron muy bien, aunque estábamos conscientes que éramos un grupo grande, todos fueron muy amables y atentos. Aparte, afuera del mismo restaurante hay un cafecito (del cual ya hice review), recomendada la galleta de chispas de chocolate con sal de mar 🍪
Muy buena la pizza y la, atención a clientes maravilloso
Lugar muy cómodo y con buen servicio. La pasta es la mejor que he probado, ahí mismo la preparan; las pizzas muy buenas y la ensalada deliciosa. Lugar ideal para ir en familia. Los fines de semana suele estar muy concurrido.
Excelente pizza y pasta, es muy agradable el lugar y el servicio siempre es muy amable, todo es preparado al momento y muy rico, lo recomiendo ampliamente.
Muy rica la comida y muy original. Por ejemplo la pizza con camarones me encantó y la pizza con barbiquiu buenísima también. Estoy invitada a volver.
Les recomiendo las pizzas y el salmon, creo que son las cosas del menu que mas me han gustado. Tienen una extensa variedad de vinos. No eh probado los cortes o postres, pero de seguro que no decepcionan. Los precious son algo elevados pero si vale la pena. Muy agradable el ambiente y buen servicio.
Aunque muchos lo conocen por sus pizzas (que sí, son espectaculares), la realidad es que su menú va muchísimo más allá. Desde que entras, el ambiente te envuelve: cálido, acogedor y con ese toque que te hace querer quedarte largo rato. Pero lo mejor viene cuando pruebas su comida. Los cortes de carne son jugosos, en su punto y con un sabor que habla por sí solo. El pez espada es una grata sorpresa: fresco, perfectamente cocinado y con una sazón equilibrada. Las ensaladas son frescas, creativas y bien servidas; las pastas sorprenden con combinaciones originales y una preparación que se nota pensada para ofrecer algo distinto a lo común. Y los postres… simplemente el cierre perfecto para una gran comida. Un lugar que realmente cuida los detalles, ideal para una cena tranquila, una comida especial o simplemente para disfrutar buena comida en un entorno que se siente como casa. Muy recomendado.
La comida es deliciosa. Y su servicio 🙌🏻✨ Mis amigos y yo fuimos a hacer un hike al cerro y de bajada llegamos a comer a este lugar (llenos de tierra y todos fachosos), y aún así su atención con nosotros fue increíble 💞en otros lugares yo creo que ni nos dejaban entrar, pero aquí fueron súper buena onda. Los portobellos estan deliciosos. Y la ensalada Roquefort ¡UF! Delicia de lugar.
Excelente lugar para disfrutar una deliciosa pizza, ensalada o espaguetis
Muy buen lugar y sobre todo la atención se merece un 10
Excelente ambiente ponen buena música y la comida esta muy rica además de servir muy bien la porciones, cuando fuimos nos atendió un excelente mesero uno alto con barba si les toca que les de servicio déjele buena propina hace muy bien su trabajo, saludos.
Todo super rico y un excelente servicio como siempre ✨️
La comida muy rica, el lugar bonito y agradable a la vista. Las pastas son porciones para 1 persona, las pizzas para compartir entre dos o 3, máximo 4 personas; depende de que tanto quieras comer o si será para compartir. Venden buena cerveza artesanal. Me quedé con ganas de probar los postres, pero con la pasta quedé más que satisfecho.
Pues dimos con el lugar por que nos aparecio en google y mostraba los platillos, los cuales se ven muy ricos en la fotos por eso decidimos visitarlo, pedimos pizza y hamburguezas y si el sabor esta muy bueno , la pizza esta sabrosa y esta delgada , nos encanto ya que el lugar esta muy bonito y en tiempo de navidad lo arreglan muy bien, se los recomiendo visitar ,
Delicioso! Ampliamente recomendado 👌💜! Celebramos la graduación de mi hija, reservamos para 20 personas, y muy atentos desde el contacto, dieron respuesta y seguimiento oportuno. Todo lo que pedimos estaba listo para llegar a disfrutar. Sin duda, es un lugar para regresar!!
Un lugar muy agradable para comer en familia o en pareja, me encanto el árbol dentro del restaurante, tienen una brincolina para niños y algunas mesas fuera del local, cuentan con diferentes platillos tipo Italiano, cortes de carne, ademas de ensaladas y pizzas,bebidas no alcohólicas como limonada, jamaica o té frio, cervezas nacionales y artesanales, servicio rápido, un lugar muy limpio, definitivamente recomendado!!!
Deliciosa la pizza carchofo y focaccia blanca. Buenas bebidas. Excelente servicio de parte de Alan. Solo agregaría que cierren un poco más tarde!
Stella restaurante, simplemente en una categoría única superior,. Por su servicio (pedí un steak al medio término y cuando lo trajeron sí estaba al medio, les pedí un tantito mas en el horno al que accedieron sin objecciones). Una ensalada de pulpo con una vinagreta de limón que sé ha convertido en mi ensalada favorita, muy recomendable. Un ambiente tranquilo, familiar, con celebraciones de cumpleaños nuestro, y en otras mesas. Un bar discreto y bebidas recomendables, nuestra mesa pedimos vinos. Espero volver a Stella's a disfrutar de la buena mesa y sus vinos en compañía de los míos.
Lugar muy agradable, la comida está muy buena, tipo Gourmet. Precios algo elevados pero la comida es muy buena. Si volveré cuando regrese a Ensenada. Pedí la hamburguesa y la verdad no falló, muy buen sabor y las papas estaban muy buenas. Está dentro de mi Top 10 de hamburguesas favoritas.
Hermoso lugar, lo visitamos de noche y las luces suaves y tenues hacen un ambiente muy romántico, bonito y relajado. El servicio es excelente. Como era la primera vez que íbamos, nos fuimos por las recomendaciones de la casa, pizza 4 estaciones, fetuccini Alfredo y ensalada agridulce, todo muy rico pero lo que más me gusto fue el fetuccini. Un lugar con precios razonables y muy lindo. Totalmente recomendable
Le recomiendo ampliamente la ensalada agridulce. Si bien no suelo consumir ensaladas con frecuencia, hoy me animé a probar una y elegí la agridulce; está exquisita. El toque de hierbabuena la hace deliciosa. Los hongos portobello también son muy sabrosos, y el plato de almejas al vapor, una delicia. Disfruté de una comida/cena con mi novia y decidimos pedir varios platillos para compartir; como primer tiempo, la ensalada agridulce y, como segundo tiempo, los hongos portobello y las almejas al vapor. Para finalizar, compartimos un volcán de chocolate.
Muy bonito y agradable el lugar, los sabores muy ricos en todo lo que pedí y buena atención.
Excelente comida estilo italiano con porciones generosas y variedad de platillos. Mucho estacionamiento. A veces si se tardan mucho en traer la comida. Recomiendo ver el menú antes de ir y pedir todo de una vez bebidas y comida porque se tardan. Afuera hay un negocio de cafe que vende postres muy ricos.
Wow! Ordered pizza for takeout and it was excellent. It came with 3 distinct dipping sauces that were delicious. The service was excellent - appreciated the helpful suggestions from the person who took our order
Place was absolutely amazing! Great vibe, best food and the service was next level. Andrés took the best care of us, thank you for the hospitality., We will be back for the Baja 1000🏁 Saludos Try the lamb👌🏻
A group of 20 people we all really enjoyed the service and the friendliness food was excellent and reasonably priced for the atmosphere!
Very good food and service. Will be going back again
Great pizza, the American chains could learn a few things from this fine establishment. Crust of a quality you can't find in the states, no junk and processed ingredients, quality is very good, excellent service and fair prices. A must see in Ensenada!
Andres was our server, really nice customer service. The food is tasty, and a comfortable atmosphere. It's a great choice if you want a special night out.
Nice place, good food and excellent pizza. I really love the pizza "Focaccia blanca con prosciutto". Linguinis and spaghettis are good too, in any of its presentation (like "Di Mari" or "bolognese", respectively). The lady who attend the phone and check payment, is very gentle and gives an exceptional service. The place is relaxed, you can share a good food with either family or friends.
Nice ambiance and spacious. Plenty of parking. Started with an excellent bottle of wine recommended by our server. Definitely try their portobello mushrooms as an appetizer. The cesar salad was also very good. The platos fuertes, in our case spaghetti del mar and the traditional lasagna were also excellent. Service couldn't have been better and this place won't break the bank 💵.
El lugar me parece genial, tiene un estilo fresco y agradable, los platillos son deliciosos especialmente las ensaladas y pizza meccicana ,así como la de pera/mango y queso. Es un lugar familiar, acceso accesible para sillas o carreolas, estacionamiento amplio, costos moderados, atención amable y rápida. El tema con mi calificación en servicio es la emoción de la factura, ya que al momento del consumo se solicito vía telefónica y no en el lugar, indicándome que se debe solicitar al momento y que podían realizarla pero hasta día sábado, la cual obvio salió timbrada con otra fecha de consumo si la nota del día en que la solicite, así que recomiendo solicitar tu CF cuando pagues tu cuenta.
Sus pizzas están muy ricas, las porciones son muuuy generosas, el ambiente es familiar, considero que la atención pudo haber sido mejor, debido a que el lugar no estaba lleno pero en general estaba limpio, relación de precio,calidad y cantidad es buena. Sin duda les gustará 🙂
muy rico pero si tardan bastante en atender a pesar de no tener ni la mitad del restaurante lleno fui en domingo
El lugar tiene una muy buen ambiente, el menú es extenso, los platillos están bien servidos el sabor y la presentación son excelentes, lo único que no me gusto es que la atención de los meseros es un tanto lenta. Un dato importante es que debes hacer reservación si van más de 5 personas ( esto es en este momento por la pandemia)
Se me hizo rica la pizza, esperaba un poco más, los champiñones si son otro nivel, la pasta a mi gusto le faltaba sal y más cocimiento a los camarones, las cervezas estaban calientes, pedí 3 cervezas diferentes y todas estaban calientes, le dije al mesero pero fue como decirle a la silla, los meseros son distraídos ...
El lugar es muy agradable, sin embargo me molestó que se escuchara toda la música de la cocina, con corridos y norteñas hasta mi mesa, era demasiado fuerte. Inicialmente fui por qué quería un carpaccio y no tenían. Lo que ordene al final estuvo bueno pero le falto. Servicio bien
La pizza está rica es gigante la mediana la decoración muy acogedora como de playa y muy adornada con luces la atención fue buena pero hubo muchas incongruencia nos atendió una chica y de entrada que ofrecía un pan de cortesía pero que ya se había terminado,luego pedimos un vino tampoco,pedimos un entrante que no había ,pedimos una pizza que riamos una mediana para 2 y nos trajo una gigante,luego apareció otro camarero a la mesa de junto y si les dieron la cortesía y una pizza más pequeña no entendimos por qué,le pregunté y dijo que si nos traería la cortesía! Creo que no se comunican entre ellos !
El producto de cocina es excelente, el ambiente del lugar es bueno, agradable. Sin embargo, tuvimos la experiencia de una mala atencion por parte de dos meseros. Uno de ellos demostro mala actitud, se le veia en el rostro y movimientos, derramó un vaso al recoger unos utensilios, se dio cuenta y medio limpio, pero nunca volvió a terminar. Se le pidió terminará, hizo un gesto y no volvió, se le tuvo que pedir a otro mesero que sí atendió amablemente. Después una mesera se le hizo un pedido adicional y tampoco regresó ni atendió. Se le pidió nuevamente al mesero amable y sí respondió. Hace falta concientizar al personal que atiende al público para dar una buena atención. El servicio no fue bueno, la comida sí fue excelente.
For the pizza's, great selection, well done, good wines. Staff is quick. We usually find this place only at about 30% capacity. Plenty of easy parking.
Pues está bueno, pero no tanto, una comida italiana promedio desde mi punto de vista. Nosotros pedimos una ensalada mediterránea y de comer una pasta, mi acompañante una boloñesa y yo una fruti di mare, nada excepción, los camarones de mi pasta estaban duros y sin sabor, fue una porción bastante grande que hasta nos sobró, ya no pudimos terminarnos cada uno su platillo. Yo de tomar pedí una sangría que se me hizo muy ligera, el sabor a vino no se lo encontré. Tengo entendido que aquí la especialidad es la pizza, creo que le daré una segunda oportunidad para probar alguna de la gran variedad de pizzas que ofrecen ya que me agradó el lugar, la atención del personal es muy buena, muy cordiales y amables los jóvenes.
El mesero que te atiende se le nota que no quiere estar ahí, ni siquiera se presenta, desde la llegada te reciben con un semblante todo menos de bienvenida, tomaba tu orden y se iba a sentar, para que otras personas entregaran la comida. El menú no cambia ni de tipografía en años. La comida correcta pero las temperaturas y servicio en general de los vinos es deplorable, te lo entregan ya servido en una copa que huele mal y caliente. Los mismos vinos. Tienen mucho espacio de mejora para un lugar tan agradable
Sigue siendo un buen lugar para comer o cenar, en lo personal, pienso que los precios los elevaron demasiado, la atención ha decaído, no es posible que te sirvan mantequilla congelada, como podrías untarla en tu pan? Al pedir que la cambiaran el mesero comentó que toda la mantequilla la mantienen así.
han mejorado en la comida desde la última vez que vine, antes la pasta parecía sopa pero hace unas semanas (mediados de octubre) no se veía así. la pizza sigue siendo de su estilo único ya que es grande, crujiente y delgada. la ensalada caesar estaba muy rica, el aderezo lo complementaba muy bien. en general es un bueno lugar para cualquier tipo de ocasiones, ya sea una comida casual o formal.
Buen lugar, comida excelente. Solo tienen área de oportunidad en los condimentos. Al pedir pimienta nos proporcionan lo mostrado en la foto, creo que debía ser algo más acorde al lugar, algo así como pimienta entera para moler en su respectivo utensilio. Por lo demás muy bien todo. Vamos a seguir regresando.
Vivimos una experiencia desagradable, la comida muy rica, el lugar bonito, pero notamos varias veces a una señora rubia regañando a los meseros en cada esquina. Fue incómodo la manera tan prepotente que trata a sus colaboradores, estábamos sentados comiendo y enfrente de nosotros empezó a regañar (porque ni siquiera fue una llamada de atención) a su mesero, voltee y le solicité algo al mesero para poder ayudarlo y la señora me volteó los ojos molesta porque la interrumpí en su regaño. Que incomodidad estar en un lugar donde no tratan bien a sus empleados. De nada sirve que la comida sea buena cuando su “gerente o dueña” es un asco de persona.
El día de ayer fuimos a festejar un cumpleaños, desde que llegamos llego el mesero nos dejo el menú y se fue. Despues tuvimos que levantar la mano varias veces para que nos atiendan y ordenar la comida, siempre era un mesero diferente. Lo mas grosero fue qué le habíamos comentado a un mesero que teníamos un cumpleañero, nos dijo que al cumpleañero le dan un brownie por cortesia de la casa,le habíamos dicho que estaba bien, sin embargo al llegar con el brownie y una vela encendida ,solo llego ,honestamente casi le avienta el brownie al cumpleañero ,despues se retira , a los 3 minutos ponen la canción para cumpleañeros,anteriormente habíamos visto otros cumpleañeros y les atendían bien ,entonces que paso con nosotros? , preferible nos hubieran cobrado el brownie y ser sinceros desde el principio. Pienso que esa actitud de los meseros da mucho que pensar si volver a comer ahi ,la comida esta excelente ,la pizza muy sabrosa,pero una mala actitud del personal da mucho que desear en cuanto a la atencion,mas cuando es una ocasión especial.
Well the only reason we ended up at Stella's was because Casa Frida in Valle de Guadalupe was closed. Service is good no issues, atmosphere was also good. Now to the food, I got the lasagna and my girlfriend got the Hawaiian pizza. As far as the lasagna it would have been really good if not for the salty marinara sauce that was used. As for the Hawaiian Pizza was also salty due to them also using the same marinara sauce and dry.
El día de hoy fui y tanto q me recomendaron , pues nada que ver con su sabor la pasta x en verdad x creo q 5 pesos de sabor hubieran estado perfectos , pedí ostiones y eran los más pequeños de Ensenada creo 😅 , una papa q estaba normal pasable, muy raro pongo una reseña así pero en verdad la pasta estaba mala, eso si el mesero amable , y el lugar lindo
(En respuesta, la visita fue el Sábado 15 de Febrero) Muy mala experiencia para ser la primera vez conociendo el lugar, no hay buena atención al llegar, nos han recibido de mala gana y apenas y nos llevaron a la mesa, los meseros no se acercan ni haciéndoles señas, nadie se acercaba a dar la atención, tras más de 15 minutos en espera, se tuvo que indicar a la señorita que nos llevó a la mesa que aún no nos habían atendido, una vez que llegó el mesero su actitud era más bien de prisa por tomar la orden y no se sintió amable en ningún momento. En cuanto a la comida, la pasta era muy sabrosa, aunque la pizza dejó mucho que desear. Buena porción de alimentos. El lugar está muy lindo para pasar la tarde, muy bien adornado.
Es un lugar al cual nos gustaba recurrir por la calidad de los alimentos, sin embargo en esta última ocasión recibimos un servicio DETESTABLE, cero servicio al cliente, la mesera no nos tomaba la orden, levantábamos la mano en varias ocasiones y no se acercaba a la mesa (parecía estar ignorándonos) se notaba su mala actitud, no levantaban la mesa cuando se requería, ningún mesero se acercaba, e incluso no habían tantas mesas y tenían los meseros suficientes para dar un buen servicio, los meseros platicando, creo que pensaría en volver a ir si sus colaboradores siguen siendo los mismo y si no se da un servicio de la mejor calidad, ya que considero que es lo que más te lleva a regresar a un restaurante, espero que pueda servir de retroalimentación para el personal encargado de la sucursal.
mala experiencia, dia domingo llegamos como a las 4.30, y al entrar nos recibe una srita. nos informa que si no hay problema de que no hay pizzas.......pues claro que importa a eso venimos, es la segunda vez consecutiva que el servicio esta mal, creo que mala administracion porque siendo temprano, ya no tienen producto.........fuimos al ALFONSOS PIZZA, y que diferencia....cualquier dia y hora que vayas, hay de todo, y la calidad mejor.......hicimos planes desde un dia antes, y ni la vuelta hasta alla....
The setting is very nice. The problem was with our entrees. My reduction sauce was the thickness of water and had very little seasoning. The Caeser salad had almost no dressing. The ravioli sauce was colder than room temperature. The only thing that kept it from being a one star is the clams actually tasted really good. Needs some work on the quality of the food.
Para grupos de más de 20 personas NO se recomienda toda vez que solamente dejan pedir 3 pizzas para todos..... aclarando que el lugar no estaba lleno ....sus políticas no dejaron que se ordenarán más pizzas....las explicaciones dadas por los encargados pésimas.....primera y última vez.....el lugar está padre...la comida normal.... estacionamiento pequeño
Hola, nunca había hecho este tipo de publicación, pero esta ocasión lo amerita para que no te pase a ti, yo vivo la expriencia jaja , el sábado que fue día de las madres quisimos celebrar fecha tan importante en Stella cucina al forno, previamente había marcado para reservar unos días antes y la respuesta fue que no tendrían reservaciones para ese día, la dinámica sería conforme fueran llegando los clientes, con esa idea me organize con mi familia y llegamos ese día, éramos 6 personas y la respuesta fue, no hay mesa hasta dentro de 2 horas, observó el lugar y había mesas libres y repito pero tienes mesa libre, y seguía insistiendo si pero me voy a llenar y estaremos sobrepasados (esto quiere decir que no contabas con personal suficiente para atender mesas) si llegaba clientes de 3 o 4 personas si les daban mesa, por última vez insistimos y recibimos el mismo trato y respuesta y no solo eso, le cerraste la puerta en la cara a mi mamá, y desde adentro esas Sras. y usted Sr. que estaban en la puerta se burlaban, es una lástima por que he celebrado cumpleaños anteriormente y el trato había sido diferente, ameno y en esta ocasión me deja un trago amargo, lo que hicieron fue clasista y grosero.
Llegamos un grupo de 18 personas, nos tuvieron un rato esperando y cuando estábamos listos para ordenar, nos dijeron que podíamos pedir hasta 4 pizzas por mesa para dar abasto a todas las mesas, cabe recalcar que el lugar no estaba lleno, habían varias mesas vacias. Se nos hizo poco pero aceptamos, a la hora de pedir, nos cambiaron la historia, ahora solo podíamos pedir 3 pizzas por mesa. Personal poco amable y políticas carentes de sentido. Cabe mencionar que no estaremos volviendo
Tristemente, Stella ya no es lo que era. Desde el 2017, este restaurante solía ser uno de mis favoritos en Ensenada. Lo recomendaba con los ojos cerrados: excelente pizza, buen ambiente y cortes de carne de muy buena calidad. Sin embargo, desde hace unos años, y especialmente después de la pandemia, mi experiencia ha cambiado completamente… y no para bien. En mis últimas visitas he tenido experiencias muy decepcionantes: • Una vez encontré gusanos en la ensalada y la respuesta de la manager fue simplemente que “no me la iban a cobrar”. Ni siquiera salió a ofrecer una disculpa. • En otra ocasión, vi ratas corriendo por el estacionamiento. • Y en mi más reciente visita (hace unos días), el servicio fue pésimo. Poca atención, falta de coordinación y desinterés total, a pesar de que el lugar no es precisamente económico. La calidad en general ha bajado muchísimo: tanto en la comida como en el trato al cliente. Es una pena que un lugar que antes era de los mejores, ahora esté tan descuidado. Sigo creyendo que la pizza es buena, pero ya no lo vale por todo lo demás que implica la experiencia. Lamentablemente, perdieron a un cliente fiel.
Si usted va a contratar bufet para un grupo de 50 personas, pregunte: 1.- tiempo que durará el servicio 2.- cantidad de pizzas 3.- cantidad de espaguetis 4.- cantidad de ensaladas Asegúrese de que por la cantidad que pague por persona sus invitados estén contentos, no sea que se decepcione por lo que le ofrezcan.
Muy mala experiencia. Llegamos en familia a cenar alrededor de las 6:30 pm, nos tomaron bebidas. Pedimos pastas y una entrada tras 30 minutos de espera el mesero nos informa que no hay masa para pizza, diciendo que tardaría más de una hora. Solicité hablar con la gerente y, en lugar de una solución, intervino una tercera persona que nunca se identificó, enfocándose en pedirme que “modulara el tono”, como si el problema fuera el cliente y no la mala organización, la desinformación y el tiempo perdido. De forma contradictoria, al terminar nuestras bebidas, el mismo mesero regresa diciendo que en 15 minutos estaría lista la masa. Total falta de comunicación y seriedad. Pésima atención y manejo de quejas. No volvería ni lo recomendaría.
Pésimo servicio, contrate un bufete para 50 personas, pagamos casi $700 pesos por persona, la propina del 15% obligatoria, hasta allí todo bien, el problema fue cuando de inicio no nos pusieron espacio para las 50 personas, cuando ocupamos más sillas nos adecuaron espacio con la mesa de los regalos y los regalos los dejaron allí aventados, en menos de 1 hora nos quitaron la comida, eso si las jarras de limonada no paraban de llegar tanto que sobraron 4 llenas (la bebida se nos cobró adicional al bufete), al final pagamos casi $34,000 pero las formas en que nos trataron denotaron que no les importaba dar un buen servicio, lo que querían era cobrar rápido, cabe mencionar que el trato fue con una mujer que parecía gerente, ella estuvo presente hasta que se le cuestionó porque ya no había comida si solo había pasado 1 hora, apartir de allí ella ya no dio la cara y se fue
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