La Bonita Terrace

Angel Luis Arroyo de la Torre

Por la noche, no estaba lleno pero la espera fue larga. La camarera nos atendió correctamente. Al indicarle que la tosta de anchoa del Cantabrico que le pedimos, 9€, vino con 3 anchoas en lugar de 4, como viene en la foto de la carta (por QR), nos comenta que se lo diria al jefe. Al rato nos dice "que el jefe dice que lo siente y que si queremos algo,pasemos a hablar con el. Debia estar muy ocupado. O no. Salio y estuvo hablando con los de la mesa de al lado, creimos que vendria a continuación a comentarnos algo, pero no. Se volvio a meter en el interior. Profesionalidad cero. Yo estoy cenando, es un decir. Es usted el que debió venir a hablar conmigo y no yo interrumpir mi cena para ir a hablar con usted. Ni lo uno ni lo otro pasó, ni pasará. No volveremos a su local.

Sole Gallardo

Doy una estrella y porque no se pueden dar menos....atención pésima, llegamos al local a las 01.10 y lo primero que nos indican es que el local se cierra a las 02.00, ven que somos un grupo de 9 personas con dos menores y no nos facilitan varias mesas, las tenemos que colocar nosotros, nos toman nota y se piden entre otras bebidas larios 12 con limón, nos traen un larios normal, pedimos que nos lo cambien que no es lo que hemos pedido, que si nos lo pueden traer bien, se piden dos de la misma bebida y quedaba una persona por decidir, y pide la misma bebida larios 12 con Fanta de limón y pedimos que si esta puede ser zero nos indican que no...nuestra sorpresa es que vuelven a traer una copa de larios normal que es incluso de otro color que si nos la pueden cambiar y nos indican que no nos la van a traer y que no hace falta que paguemos nada que abandonemos el local que incluso nos trae unos vasos para llevarnos las copas ya servidas, pero que abandonemos el local, a lo cual pedimos explicaciones y nos dicen que no nos van a servir, y pedimos una hoja de reclamación y nos indican que no nos la van a facilitar y que abandonemos el local, y que si queremos que llamemos a la policía, a lo cual al resto viene el supuesto encargado del local preguntando que donde está el problema, que no hace falta montar un drama, y le indicamos que la copa que han servido no es de lo que hemos pedido y dice que nos la cambia, y le indicamos que queremos la hoja de reclamación que la compañera no nos la quiere facilitar a lo que él indica que bueno ella no sabe qué no se puede negar .... una compañera con pocas ganas de atender y con ganas de que la gente ponga reclamaciones....que pena que un sitio así tenga gente trabajando con tan malas formas o mal trato al cliente, si no quieres que te traten fatal o te echen de malas maneras mejor evita este tipo de sitios en guardamar

Merche Gallardo Martin

Servicio al cliente muy muy pésimo la camarera morena con gafas y con pelo corto ( latina) M.R. nos ha echado literalmente por decirle que se había equivocado en echar la copa en vez de Larios 12 había traído Larios normal, la pedirle que por favor nos cambiara la copa nos a dicho que nos fuéramos sin pagar las copas y que nos ponía un vaso de plástico, hay que decir que íbamos 3 familias con niños ... sin ningún tipo de problema... hasta que esta señorita no ha sabido hacer su trabajo, es una pena que con este sitio la camarera haga perder clientes. Encima les pides que te sirvan en la mesa la copa y dicen que son las normas que no se hace en la mesa... en fin... servicio nefasto... que pena que no den importancia a las OPINIONES DE LOS CLIENTES A ver si con suerte contestan de verdad a una mala reseña

KAA martin

Nos han puesto tomate normal pero vendiendonoslo y cobrandolo como tomate raf, el responsable ha venido como un basilisco afirmando serlo pero no se lo cree ni su madre. Un lento servicio, una dececión, no le auguro mucho porvenir a ese local, con la amplia y excelente oferta que hay en está encantadora localidad de Guardamar.

gorka leza

Entramos en este local porque parecía que tenía buena pinta, terraza agradable.... pero con eso nos quedamos. Servicio y atención por parte de la camarera que nos atendió pésimo. Parece que te hacen un favor por atenderte.

Ruben Moreno Diaz

Fuimos con la intención de tomar algo en este sitio, pero la experiencia fue bastante desagradable. Al llegar, preguntamos si había sitio para sentarnos y nos dijeron que solo quedaba una mesa para seis y que, si queríamos, teníamos que esperar. Salimos a comentarlo y, al rato, volvimos y una pareja muy amable, que estaba en un sofá bastante amplio (donde cabían unas siete personas), nos dijo que no había problema en que nos sentáramos ahí y se cambiaron a otra mesa más pequeña. Hasta ahí todo bien, hasta que salió una camarera (pelo liso y tatuajes) en un tono completamente fuera de lugar, acusándonos de haber echado a la pareja de su sitio. No quiso escuchar ninguna explicación, nos tachó de maleducados directamente, a pesar de que la pareja le aclaró que habían sido ellos quienes se ofrecieron a cambiarse. Ella entró ignorándonos y salió otro trabajador desde la barra a decirnos exactamente lo mismo, sin dejarnos hablar ni dar nuestra versión. En ese punto, decidimos no quedarnos. No entendemos cómo se puede tratar así a los clientes, especialmente cuando todo fue con educación y buena intención. Sitios con ese trato al cliente, por muy bonitos que sean, no merecen la pena.

Alvaro Pascual

La experiencia en este sitio de copas fue completamente decepcionante. Al principio, nos hicieron esperar porque no tenían mesa disponible, lo cual ya nos pareció un mal comienzo. Sin embargo, más tarde, una pareja decidió cambiarse de sitio para ofrecernos el suyo, un gesto muy amable por su parte, ya que claramente cabíamos. Pero, en un giro completamente inesperado, la chica que servía las copas salió de muy malas formas, diciéndonos que aún así no cabíamos, cuando era evidente que sí lo hacíamos. Además, nos espetó que "no éramos nadie para mover a la otra pareja", algo totalmente injustificado. Lo peor de todo fue que cuando salió el superior, su actitud fue igual de desagradable y condescendiente. No solo no entendieron el gesto amable de la otra pareja, sino que nos trataron con total desdén y falta de respeto. Un lugar que claramente necesita mejorar en cuanto a atención al cliente y trato al público. No lo recomendaría en absoluto.

Alvaro Montalvo

Muy mala experiencia en este local. Éramos un grupo de 7 personas y, aunque al principio nos dijeron que no había sitio, una pareja amablemente se levantó y nos cedió su mesa. Aun así, un empleado vino con muy malas formas a echarnos, insistiendo en que no había sitio, cuando claramente lo había. El trato fue totalmente desagradable y fuera de lugar. No es forma de tratar a los clientes, ni siquiera se molestaron en explicarlo con educación. No volveremos y desde luego no lo recomendamos.

Mario Martino

Los camareros son unos maleducados, desde el primer momento en el que entramos ya escuchamos comentarios faltándonos el respeto, no tienen ganas de trabajar y menos aún de prestar un buen servicio. El colmo fue cuando uno de los trabajadores de allí decidió insultar a la hermana de uno del grupo y a su madre. Luego nos robaron un billete que se tragó la máquina de tabaco y por si fuera poco se negaron a darnos la hoja de reclamaciones. Teniendo otros locales cerca con mejor servicio no hay ninguna razón para venir a este local de maleducados.

Mariano Fernandez

Después de años acudiendo a este local lo de ayer no tiene nombre. Tienen la manía de no servirte la bebida delante tuya en la mesa ,lo cual no gusta y hace desconfiar a muchos clientes y,cuando pides que te la sirvan delante tuya o que echen un poco más porque siempre es bastante poco lo que te sirven sienta mal y te invitan abandonar el local de muy malas maneras por parte de la camarera que nos servía y de la "supuesta" persona responsable del local. Todo esto bajo la atenta mirada de 2 niños pequeños que nos acompañaban y todo el local, como es lógico. Nos hicieron pasar un rato de vergüenza sin motivo alguno. A la hora de pagar nos dimos cuenta que nos habían cobrado una copa de menos y se lo reclamamos lógicamente, modificaron la cuenta y nos fuimos. Soy de los que piensa que no siempre el cliente tiene la razon pero, porque el personal que atiende este cansado tampoco te da derecho a tratarlos con desprecio.