Pepper Grill® Chartres - Lucé

C’est exactement ce que je voulais à Lucé ! Les burgers sont excellent, on ressent la qualité des produits, personnel souriant. je vous recommande vivement !!

habitué de ce lieu, je n'ai jamais été déçu en ce qui concerne les plats. les prix sont corrects pour les portions (généreuses) servies. En ce qui concerne le service c'est un peu mitigé... parfois c'est rapide et efficace, les plats sont chauds, mais d'autres fois on dirait que tout le service dort en cuisine... employés différents ou démotivation passagère c'est un mystère... il faut donc tomber sur le bon jour pour ne pas être déçu... côté amélioration 2 points urgents a rectifier: être moins radins sur les sauces distribuées et par pitié faites quelque chose pour cette climatisation qui congèle tous les clients sur place... tout le monde mange avec son blouson... soit elle a un problème, soit les employés sur place sont en chaleur ou bien ne savent pas la faire fonctionner correctement....

Bonjour, Le service est généralement bien fait. Cependant nous avons dait récemment 25klm pour manger chez eux a emporter, pour se rendre compte a l'arrivée que les veggie n'en n'était pas. Je vous passe les détails inutile, de ce que cela entraine comme situation. J'espère que cela ne se reproduira plus, d'autant plus qu'il n'y avait pas foule en se jour de lundi de pâques. En dehors de ce jours, c'est toujours un plaisir, quoi qu'un peu long. Bonne continuation.

Bien pratique pour un dîner rapide, beaucoup de choix, très propre

Service très long, il y a du personnel mais on a l'impression qu'ils tournent en rond... Des enfants qui courent partout dans le restaurant. La clientèle est jeune Nourriture correcte sans plus. Le personnel ne sourrit pas, c'est la base quand on accueille des clients. J'ai demandé une fourchette pour mes frites, j'avais l'impression de déranger. C'est la première et la dernière fois pour moi.

Bonjour , je suis aller dans ce restaurant 3 fois . Première fois, j’ai étais servis par une serveuse très molle pour parler et dans sa réactivité. J’ai pris un pannini savoyard ( pour le prix deux tranche de bacon et du fromage ..) ensuite je me suis réconforté sur un muffin fait maison au nutella c’étais extra ! La deuxieme fois, je reviens de passage juste pour leur fameux muffins . Je tombe sur une serveuse ( pas la même que la première fois ) qui me pose une question mais en mode agression comment vous dire que je suis resté choqué ! La troisième fois que j’y retourne ( aujourd’hui encore pour un muffin nutella ) en rentrant chez moi je me retrouve avec un muffin tout sec, nature et sans nutella dedans ! J'espère que le directeur fera son nécessaire pour améliorer le service avec son personnel car le concept est bon mais le service clientèle est une catastrophe . ( pas du tout de réactivité ou l’extreme en mode agression dans les échanges, pas de sourires et on a l’impression de les faire chier clairement ..) C’est dommage , il faut changer de métier si vous n’aimer pas le commerce ou s'améliorer car à ce rythme là vous aller perdre de la clientèle.. En revanche, je ne reste pas buté sur mon mécontentement donc je reviendrais afin de voir si il y a des améliorations avec les échanges clientèle. J’ai fais 12 ans de commerce et je peut comprendre que c’est pas toujours simple mais un minimum d’effort svp sa serai chouette .

Je suis venue commande en famille nous avons paie 54€ 2 frites oublié et je vous montre l’état des tenders du beton

Je ne recommande pas, la serveuse très désagréable j’ai l’impression qu’elle paye les sauce 😳 franchement c’est pas croyable ne donne pas envie de revenir elle ne sait pas s’occuper de la clientèle.

Service très désastreux la dame a la caisse, et une radine de sauce, elle voulait pas me rendre ma monnaie, elle oublie de me passer ma cannette, et quand elle me rend ma monnaie je me rend compte que c’est une pièce d’un autre pays et elle veut pas me changer ma pièce avec une vraie pièce de 2€, plus elle se prend pour la patronne restaurant à fuir, le service fait très peur.

Très déçus . Peu garni deux steack de 40g chacun dans un burger ne peux pas s'appeler double cheese Ensuite un jeune homme fait mon donut Nutella en se léchant les doigts je trouve ça limite l'hygiène n'y est pas du tout quand à la qualité de la marchandise n'est pas mieux A fuire !!

1er commande : tous les plats sont super bons 2e commande : des oublis, des plats où il manque des ingrédients notés sur la description (cheddar par exemple), les plats sont froids... 3e commande : on redonne une chance et on constate que ça s'est encore détérioré En échangeant avec des amis, c'est également le constat qu'ils peuvent faire. Il faut savoir fidéliser les clients...

Plus de 30 minutes pour avoir une commande à emporté alors qu’il y avait presque personne…