Nos han encantado el sitio, la comida y el ambiente muy bueno y lo mejor ha sido la atención de isamar que estuvo atenta en todo momento, sin duda volveremos.

Fuimos atendidos por Isamar y fue encantadora. Eramos una mesa de mucha gente, varios niños y bastante lio y tuvo mucha paciencia y nos informó perfectamente de todo. Hemos estado muy a gusto.

Fui sin planear ni reservar, cabe resaltar que es la primera vez que voy a este RIBS, normalmente visitó el de San Sebastián de los reyes. La atención de una chica Paola creo que se llamaba, fue espectacular, una chica súper atenta, siempre pasando por la mesa y preguntando que tal estábamos sin agobiar ni incomodar. La comida deliciosa, recomiendo las costillas completas tender. El encargado creo que era, bastante estresado, le pedimos en dos ocasiones bebidas y no las trajo y tampoco se lo comunico a otra persona. En general la experiencia estuvo genial, la comida deliciosa y la atención muy buena. Volveremos sin dudar.

Es una pasada cuando salen los camareros a bailar. De la comida, mención a parte merece el batido de fresa, que es simplemente espectacular...

¡Descubierto por casualidad, este restaurante es una auténtica joya! La decoración y el ambiente te transportan directamente a la Ruta 66 🇺🇸. En cuanto al menú y la comida, ¡todo un placer! Y a un precio muy razonable 😊. Un agradecimiento especial a Isamar y su sonrisa, que nos acompañó durante todo el servicio. ¡Lo recomendamos muchísimo (y volveremos en familia)!

muy rico, h las camareras súper amables todas- paula

Comí muy rico, vine dos noches porque el ambiente es muy agradable. La atención de Gabriela fue excelente

Me encanta venir por el ambiente y vibra americana. Cada que voy nos atiende Lisbeth y es un placer de chica, súper atenta y dispuesta. Recomiendo mucho ribs!!!!

Un restaurante con buen ambiente y energía tranquila. El servicio es atento sin ser invasivo, y la comida se disfruta desde el primer bocado: sencilla, sabrosa y bien hecha. Sales con buen sabor de boca y ganas de repetir. Así da gusto comer fuera.

Excelente Atención de la señorita PAULA. Y la comida genial 10 de 10. Más que bueno. Excelente.

Comida muy rica y los camareros muy atentos. Paula nos atendió muy bien y fue muy maja. Hicieron un baile muy divertido.

Muy amables, sobre todo paulette, una chica muy agradable y con muchas ganas de trabajar. UN 10

Un trato genial por parte de Paula!!!!!!! Una muy buena camarera.

Nos atendió Isa, muy amable, nos recomendó el postre de San Valentín muy rico. La entraña con papas fritas 10/10 muy buena. Un lugar para recomendar y volver.

Todo muy bien, excelente comida y super bien atendidos por Paula que ha estado muy pendiente de nosotros. Los felicito por el servicio!

La comida variada y toda muy rica. Y la atención muy buena. Jely ha sido muy amable. Gracias

Excelente servicio. Nerea nos atendió de maravillas. Estaban llenos pero se notaba que estaban haciendo un gran esfuerzo para que saliera lo mejor posible y poder dejar a todos los clientes satisfechos. Muy recomendable.

Comida 10 de 10 y el servicio de Isamar fue de lo mejor. Muchas gracias por tan buena atención ISA 😊

El lugar buenísimo. El ambiente 100 sobre 10. Me ha encantando el pequeño espectáculo de baile. La música es buenísima y la comida no puede estar mejor. Agradecimiento a Gabriela e Isamar

+1

Buen ambiente,la comida muy rica como siempre y la atención de Alexandra excelente.

Todo muy bueno. Recomendado 100%. Servicio excelente de PAULA. 10 de 10

Un muy buen servicio de la camarera Paulette. Muy amable , servicial , simpática y comprometida con su labor. Repetiría sin dudarlo.

Buen sitio, ambiente agradable y la comida muy bien... Nos ha gustado bastante...😋 Diana y Julián fantásticos..

+5

La camarera paula muy amable y atenta

Excelente experiencia de principio a fin. El ambiente es acogedor y bien cuidado, ideal tanto para una comida tranquila como para una ocasión especial. La atención del personal es amable y atenta, siempre pendientes de cada detalle; en especial, fuimos atendidos por Paula, quien fue muy amable y profesional. Los platillos destacan por su sabor, buena presentación y calidad de los ingredientes. Además, el baile fue fuerte y muy agradable, aportando energía y un toque especial que hizo la experiencia aún más memorable. Sin duda, un lugar al que dan ganas de volver y recomendar.

Comida increíble y gran atención del personal; Isamar y sus compañeros nos atendieron de 10. Volveremos.

Exclenete comida y servicio. Isamar súper amable y a la orden siempre! Mega recomendado. Comimos 4 y fueron menos de 90€. Si quieres una experiencia americana auténtica este es el lugar.

Paula me ha atendido y ha estado muy atenta en todo momento. También quiero mencionar a otra chica de rasgos asiáticos (perdón, pero no recuerdo el nombre) que siempre que voy tiene una sonrisa y hoy en día es tan difícil de encontrar, y por supuesto muy atenta y amable también.

¡Qué buena experiencia! Recientemente recibí una atención excelente por parte de Isamar. Fue muy amable. Además, demostró ser muy simpática, lo cual hizo la experiencia aún más agradable. Realmente me sentímos muy bien atendidos, también tiene una sonrisa muy bella 😊

Muy buen servicio pero la comida un poco seca, sobre todo la carne. Eso sí, la atención súper atentos.

Excellent, muy deliciosa conida y un buen Ambiente Country

Paula "la chica rusa ", la mejor de todo el ribs. Nos ha atendido de 10. Gran profesional. Y la comida, muy rica. Recomendamos el sitio, porque llevamos acudiendo desde hace muchos años. Gracias por todo.

Una experiencia excelente de principio a fin. El restaurante destaca no solo por la calidad de sus platos, cuidadosamente elaborados y llenos de sabor, sino también por el ambiente acogedor que invita a disfrutar sin prisas. Mención especial para Isamar que nos atendió: atenta, amable y muy profesional. Siempre con una sonrisa, supo recomendarnos platos y estuvo pendiente de cada detalle sin resultar invasiva, algo que se agradece muchísimo. Su trato hizo que la experiencia fuera aún mejor. Sin duda, un lugar al que apetece volver y que recomiendo totalmente tanto por su cocina como por el servicio impecable. Y Julián un 10, un camarero muy profesional , de lo que hacen que valga la pena salir a comer fuera

Excelente atención por parte de Paula, la comida muy buena unas costillas riquísimas, un ambiente animado, lo recomiendo para ir con amigos.

El entrecot estaba en su punto perfecto, muy jugoso y con un sabor espectacular. La carne se notaba de calidad y bien trabajada, se cortaba sola. El servicio fue excelente, Juan Alberto fue muy atento y amable en todo momento, lo que hizo la experiencia aún mejor. Sin duda, un plato que repetiría.

La comida muy rico todo, pero lo mejor la atención de Lis, hace mucho que no veía a alguien trabajar con tan buen humor. Hace la experiencia más bonita, volveré !! Recomiendo el brownie con helado

Isamar y sus compañeros, muchísimas gracias por tan buen servicio y por hacer del cumpleaños de mi madre inolvidable.

Excelente comida, lo recomiendo muchisimo nos pedidos un entrecot y estaba muy bueno . La atención super bien nos atendio nerea.

La atencion super de lujo con Paula y Celeste 100% sorprendidos muy pero muy serviceales y dedicadas en atendernos siempre al tanto de lo que necesitabamos No Tenemos una minima explicacion para calificar su atencion. Venimos de visita de Texas y nos sentimos como en casa y Gracias a Paula y Celeste. Nos sentimos mucho muy confortables. Gracias Paula and Celeste esperamos verlas pronto. Todo super excelente.👍🏼🥰🙏🏼

Un servicio excelente muchas gracias a billy un chico muy atento y comprometido con su trabajo y la comida como siempre excelente y un ambiente muy tranquilo

Hace muchísimo tiempo que no comía tan tan tan bien. La comida excelente. La atención insuperable. El ambiente muy agradable. Segurísimo que volveremos… muchísimas gracias por la experiencia porque veníamos hambrientos. Pedimos unos nachos que sinceramente son los mejores que me he comido en muchísimo tiempo. Paula una excelente anfitriona. Muchas gracias chicos… hacen falta más lugares así.

Ribs Abada, una de las sucursales de la cadena de restaurantes Ribs, especializada en comida estilo barbacoa americana. Se especializa destacando sus costillas y carnes cocinadas en parrillas de carbón de encina.

Encantada de la comida y más del servicio la atención de Paulette increíble muy atenta sin duda volveremos

Daniela fue maravilhosa, mui amable e simpatica. Fue perfecto.

Buena y rápida atención de los camareros, platos variados y bien cocinados

Excelente servicio brindado por Nerea. La comida estuvo excelente.

Nos atendió una chica súper simpática que se llama paula , comida 10 de 10 Todo genial 😊 súper recomendable . Comimos dos y quedams súper bien 👌

Muy buen ambiente muy buen trato y la comida super rica. me encantó todo se recomienda mucho y la atencion de los meseros super genial por primera vez un restaurante te atienden super bien y la comida rica caliente y rápido.

Es un lugar muy acogedor, muy buen ambiente, el servicio es 10/10 y muy rústico y hermoso.

La comida y el servicio han sido estupendos. Tanto el jefe y la camarera Gaby han sido muy atentos y simpáticos, siempre controlaban que todo esté en orden. Por ejemplo: si los vasos estaban vacíos, preguntaban para servirnos más bebida, nos dieron salsa extras como mayonesa y ketchup. La comida estaba tan rica que repetimos otro plato de costillas y los postres estaban igual de deliciosos. El jefe nos recomendó que platillos y postres podíamos elegir y efectivamente fue un buen acierto. Si vuelvo a Madrid, volvería a venir a comer aquí.

Fuimos a cenar un grupo de 6 personas, y Melissa nos atendio muy bien. La comida estuvo bien, muy rico.

La camarera k nos atendió Paulette super profesional y muy dulce con nosotras, muchas gracias x ser tan especial con nosotras 😍, da gusto ir a un sitio así y encontrar a una persona tan cariñosa, gracias volveremos x ti Paulette😘

Lugar súper recomendado la comida muy buena, la chica que nos atendió lisbeth ha sido muy atenta y muy servicial excelente trato.

Muy buen restaurante mínimo voy 1 vez al mes con mi pareja aquí en este Ribs en concreto un trato genial. Celeste a pesar de estar trabajando sola supo llevar el control de todo el restaurante y sacarlo adelante, muy amable muy simpática. Ah! Y estoy muy satisfecho con la comida pero faltaba un huevo en los long star eggs

Tanto Julián como Edwin y el resto de compañeros han hecho que nos sintamos como en casa. Si vienes a Madrid debes de hacer parada obligatoria para disfrutar de la comida, música y el ambiente. Totalmente recomendable

La verdad es la primera vez que estamos aquí mi pareja y yo, y la verdad ha sido una noche increíble, soy una persona que trabaja en el corral de la morería, y me gustan los vinos y está persona ha sabido decirme que los vinos eran tempranillos y que el que más cuerpo tenía para maridar una carne no lo tenían por desgracia (se había acabado) aún así ha sido muy buena al saber que ofrecer en lugar de este. Es una persona muy buena en este sector, una persona que no ve problemas sino ve las soluciones en nada. Día que fuimos 28/02/26, y seguramente volveremos solo para volver a ver a esta persona.

Le tiré una bebiba encima a mi novia por accidente. Menos mal que estaba Isamar, la camarera que nos atendió y se portó muy bien con nosotros. En cuanto a la comida, pues las costillas son un 10/10, volveremos a repetir y obviamente recomendamos las prueben.

Excelente lugar para salir de lo convencional de Madrid. Ambiente tranquilo, la música a un volumen moderado. La atención de la señorita Alexandra fue estupenda, siempre atenta al servicio en mesa.

Todo muy rico. Destaco la atención personalizada de Paulette. Encantadora, muy amable y servicial. Un placer para el cliente. Sylvia F (de Uruguay, Montevideo)

Ribs Abada, ubicado cerca de la estación de Gran Vía, es un lugar acogedor, el personal que te atiende desde que llegas al restaurante despliega una amabilidad única, en atención le doy el máximo de 💫. El menú varía entre carnes y hamburguesas, la carne entrecote estaba en el punto exacto de cocción que he solicitado, al igual que las costillas. La carta de postres es variada y de verdad que estaban de un divino, las tartas de chocolate la recomiendo. Es primera vez que los visito y quedé muy satisfecha con la atención y la comida, excelente relación calidad vs precio. Los recomiendo.

Comida americana en el centro de Madrid. Primero tomábamos unas cervezas en la barra disfrutando de fútbol americano y liga de primera división de España. Muy buen servicio, todo rápido y bien puesto. La camarera Lisbeth estuvo atenta en todo momento, preguntando si todo estaba bien o si necesitábamos algo. No es la primera vez que lo visitamos, ¡pero sí la primera que estamos en la planta de arriba!

Respecto al servicio nos ha atendido una chica que se llama Paulette, muy amable y simpática, ha sido rápida en atendernos. Tendria que haber más camareros como ella. En cuanto a la comida hemos pedido costillas con patata cocida y recomiendo no pedirla porque es la tercera vez que la pedimos y se nota que están asadas de hace mucho tiempo y están lo que llamamos en España "zapateras" a parte estaban frías y les he pedido que me la calentará, mejor pedirlas fritas. Por todo lo demás todo bien.

Fuimos a probar el menú de mediodía y la experiencia fue genial. El menú es muy variado y está a muy buen precio. Nos atendió Julián y fue una persona muy muy agradable, hace de la experiencia aún más positiva. Gracias familia!

EXCELENTE La atención de Melisa y de Adrián fue excelente, siempre atentos y otro señor que no recuerdo el nombre. Pedimos smash burger, muy ricas, y aros de cebolla. Bebidas con refill y eso es un plus, bien americano. El lugar está super Bien decorado, parece una cantina americana y Sonia ha la música country de fondo. Sería genial si agregan el philly cheese steak al menú que es muy típico y el chicken parmesan y el meatloaf con gravy y puré de patas.

Segundo año consecutivo que vamos por Halloween. Es espectacular! Nunca habíamos visto un restaurante tan bien ambientado y decorado en esta festividad, los camareros tienen una actitud increíble y la decoración es tan acertada que te hace sumergirte en una experiencia increíble. La comida muy rica y la atención muy buena

El domingo 28 de septiembre, comida para una persona. Decoración y comida muy rica. Recomendable, y en la planta superior estuve bastante tranquilo. La atención por parte del personal fue excelente. Las costillas muy ricas. Repetiré.

En el Ribs de la calle Abada salimos encantados, la comida está espectacular, de esas que huelen a barbacoa de verdad y saben incluso mejor, pero lo que de verdad marcó la diferencia fue la atención de Paula, que estuvo de diez en todo momento, súper amable, rápida y pendiente de cada detalle; da gusto cuando nos atienden tan bien, así que volveremos sin duda porque sitios como éste, con buena comida y mejor trato, se agradecen mucho en pleno centro de Madrid.

Lindo lugar, excelente atención por parte de celeste, Una genia y muy atenta! La comida 10 puntos, la foto habla por sí sola! Volvería sin dudas.

Nerea ha sido una persona muy cordial atenta y amable TODO EXCELENTE

Fui con mi pareja a probar con las expectativas altas por lo que habíamos leído en internet y la verdad es que las superaron con creces. El ambiente es espectacular y la comida de una calidad inmejorable. El trato de todo el personal fue buenísimo, muy atentos en todo momento y considerados con los clientes. Con nosotros estuvo más tiempo Paula, super amable y agradable. El precio merece la pena por todo lo anterior (entrante, dos burguers, refrescos y postre por 50 euros). Un 12/10 el sitio, primera vez y seguro que no será la última.

Muy buena atención y fantástico menú del día en pleno centro de la Gran Vía. Las costillas a la brasa son una delicia. Very good service and a fantastic set “menu del día” right in the heart of Gran Vía. The grilled ribs are a delight.

Anna Lopez

CELESTE WAS AMAZING VERY HELPFUL. FOOD WAS GREAT. ATMOSPHERE WAS FUN THE SERVER SANG AND DANCE FOR SOMEONE BIRTHDAY SO SWEET.

Martina Gildea

Great service, great place, great food. Had the amazing ribs. Lovely Christmas vibe. Close to all the celebrations. An upstairs and downstairs. We didn't book at lunch time during the weekend before Xmas.

Nikola Dimitrov

One more incredible restaurant in Madrid! It offers food from Texas and Mexico. We drank some nice beers and sangria and ate 2 lovely types of steaks, a portion of explosing good fahitas and the best ribs ever!!! Afterwards we had some pretty neat cakes, brownies and the most incredible american pancaces! I highly recommend it.

Brian Mogambi

I loved the Saborea La Magia, and Nerea’s service was wonderful! Highly recommend!

Nicola Cardanobile

Everything was good and in big sizes. Paula served us and she was very gentle and attentive

Veronica Jorge

Hidden American BBQ place. If you are looking for American BBQ in gran via this is your place. Great food, great service. Thanks to Alexandra very attentive and nice.

Jonatan Campos Mariscal

I came with a friend to eat, we found this place casually but I'm glad we found it. It's a little hidden but it's amazing. The decoration, the music and the food brought me back home. Definitely will come back soon!.

עידו Pitput

Best food, highly recommended, the staff was amazing, especially Adrian

עדי לוי

Paula is very good waiter. Portions not very big but very tasty.

Pedro Juarez

Had a great dinner here at Ribs! They did the Bday Dance 💃🏽 for a party here. They did a line dance and sang out loud “! Billy was our server and he had great customer service and took good care of us! Atmosphere is fun and the food is BIG !! Madrid Female Soccer ⚽️ Team on the Big Screens here and took down Italy 3-1!

Йоана Стефанова

We had dinner with 7 people (4 adults and 3 children) The food was great! Our waiter Adriano (I hope I'm not mistaken) was very kind, attentive and super smiling. I will order again, everything was very tasty + the children's menu and sangria 🤣🍺🍷🍷🌮🍗🍔

Purissima

All, it's amazing & unforgettable experience! Rate of 10! Lovely hidden place in Madrid, expectacular , it's pretty amazing how's their services r given, hostess are so lovely, never treated same way before! Beers, ribs, tasty and mouthwatering! Definitely coming back for more! Highly recommended to my friends as well!

ACE ACE

Amazing Experience - 100% Recommended Our experience at Ribs Abada was fantastic! The service was fast and friendly, making us feel welcome from the moment we arrived. The food was really good—everything was cooked to perfection. The atmosphere of the restaurant perfectly fits the aesthetic of what they’re selling, creating a great dining experience overall. I highly recommend this place!

Marsh Gui

We got greeted by a waitress and as it was 8 of us, she kindly asked us to wait. Shortly after we got a table. The food was great and the service was amazing. Really kind and helpful staff. Recommend this place!

+2

Nos atendió Paula, muy agradable y atenta. Un Ribs que aún conserva su esencia americana, no como los nuevos. La comida bien pero todavía no cuentan con opciones sin gluten como pan de hamburguesa especial, o simplemente leche sin lactosa para el café, eso es una pena a día de hoy para muchos que no podemos tomar gluten o lactosa, os agradeceríamos que contarais con ello.

Gracias a Paula por su servicio, un sitio muy original y al lado del centro. Lo recomendamos.

Me gusta venir acá rico, futbool y buen ambiente solo la comida tarda un poco pero rica, me atendió Nerea muy buen servicio

Las cheese bacon fries buenísimas! me gusta la nueva propuesta "fries & no cries, patatas para niños grandes" las hamburguesas pequeñas y normales, nada destacables; la atención de los chicos fue lo mejor, Celeste nos atendió genial desde el primer momento!

Restaurante americano en el centro de Madrid. En realidad llegamos porque ocupábamos comer algo rápido y porque andábamos con niños. Tienen menú de niños con un buen precio y tamaño. Para los adultos cerveza fría y platos americanos. Comimos ensalada y una hamburguesa bastante buena. El servicio de Nerea fue muy bueno y nos ayudó mucho.

Muy buen lugar para comer una hamburguesa, una buena carne, unos nachos o comida Texana en general, con una cerveza, con amigos y viendo un partido. Personal amable y la comida muy buena.

Restaurante de comida americana amplio y con facil acceso sin reserva. Con muy buena atención por parte de Paula que estuvo atenta en todo momento. La comida muy rica. Recomendable.

Nerea estuvo siempre muy atenta, muy lindo el lugar, el costillar delicioso, al pollo quizás le faltaba un poco de cocción, pero tenía buen sabor

La comida bien. El servicio bien. El ambiente regular, había partido del ateletico de Madrid y tenían el volumen muy alto. Nos atendió La camarera ISAMAR, muy agradable. Buen servicio.

Sylvia Bryant

The ribs were great. Tender and seasoned. The BBQ sauce was also good. Didn’t care for the fries and the sauce they came with but not bad. Billy was my server and he was great, very attentive. Service was also quick! Definitely recommend.

Isabel Chang

Food was delicious and our waiter Billy was lovely

Omar Gonzales

Lovely place. It really gives you a southern American restaurant vibe. We enjoyed the music and the food. The service was good. The floor looked a bit dirty in some places and filled with grease but overall it was nice.

Nerea nos atendió genial, pero el local y su limpieza e higiene en general fue un descontento brutal. La presencia del sitio lo deja todo que desear. Cucarachas muertas por las escaleras del tamaño de mi dedo pulgar, suciedad en el suelo de hace días, recibos por el suelo, la presencia de los uniformes también ha sido bastante mala… casi todos con la camiseta muy muy sucia y en general mala imagen. La comida sin más, correcta. Pero el sitio…… sinceramente, daba miedo.

Isamar fue la que me atendió y la experiencia de 10. Muy profesional. La carne pulled pork de los nachos no me gustó mucho y la Pepsi sabe raro. ( espero que esta reseña sirva como constructiva )

Primera vez que visitó un restaurante de esta franquicia, al cual fuimos por las buenas reseñas que tiene. Su ambientación es 100% americana, quizás un poco recargada, ya que allá donde mires hay algún artículo llamativo, lo cual desvía la atención de lo que realmente importa "la co. Ida" o quizá esa sea la intención. Para ser sábado el local no se encontraba saturado, a si que pudimos elegir donde sentarnos. La música a un volumen aceptable y aunque estaba puesto eurovision, hubiera preferido algo más te matizado. La camarera que nos atendió a la llegada y durante el resto de la cena, quizás tuviera un mal día pero al igual que el resto, salvo un camarero jovencito, les falta un poco de energía y ánimo. Le pedimos recomendación y pese a que fue un poco sosa, le pregunte que más acompañaba a las costillas y su contestación fue un que hay lo ponía en la carta, a falta de buenas maneras. Para comer solo pedimos el American BBQ combo. El cual incluye un costillar que aunque es de buen tamaño, le falta jugosidad y la carne no se separaba del hueso como uno espera y más en un sitio especializado en este tipo de comidas. Medio pollo, que a diferencia del costillar un poco más jugoso y con muy buen sabor a humo. Dos salchichas muy bien especiadas , que fue lo que más nos gusto y una mazorca partida. Bajo mi punto de vista y por el aspecto de la cocina, todo hecho en un horno hosper, lo que le da un poco esa sequedad y el toque ahumado. Como guarnición unas patatas asadas, que con las salchichas fue lo que más nos deleitaron el paladar, ni muy bañanadas en salsa ni muy asadas. Nos preguntaron si queríamos postre, pero como recogieron parte de la mesa, antes de que uno de los comensales terminará y que el trato no fue tan bueno como esperábamos, nos fuimos sin probar el brownie y la galleta. Espero que el local se tome con actitud esta crítica y la hagan constructiva.

+3

La atención de las camareras al llegar y coger la comanda no fue adecuada. Poniendo caras inadecuadas. Luego mejoró bastante y pudimos disfrutar del almuerzos. La comida del menú infantil es bastante escasa y se mala calidad. Las costillas son buenas aunque no las mejores..podría mejorar la salsa.

Buen sitio, lo he visitado un par de veces pero hoy me fue muy mal con la atención. Una chica con mala cara, atendiendo con prisa, apurando para hacernos levantar de la mesa, todo a la ligera. Hoy si me sentí muy pero muy mal atendido. Que mal que esto sea solo por una chica sin ganas de hacer las cosas bien. Por lo demás no hubo lío, buena comida.

La comida y bebida bien. Pero si te sientes en la barra, prepárate para saber lo que es el abandono. No té atienden en media hora, y luego no se molestan en limpiar la barra aunque esté sucia. Eso sí, de cobrarte si se preocupan rápido. Y además: les pides que se limpien la barra, lo hacen lo mínimo, con prisa y encima parece que se molestan.

Danny

A place with a great vibe but a mixed experience overall. The restaurant itself is beautifully decorated and has a very inviting atmosphere, and the staff was friendly. The fries were a real highlight – perfectly crispy and delicious. However, the main courses were a letdown. Both the ribs and the burger had an unbalanced flavor that didn't quite hit the mark. We also faced a very long wait for our food to arrive after ordering. Considering the quality of the mains and the somewhat restrictive policy of allowing only one sauce, the prices felt a bit high. It's a spot with good potential, but the food needs to match the lovely ambiance.

+3

Al llegar se nos indica que hay lista de espera de forma muy seca y teníamos reserva. Una vez sentados más de una esperando la comida que llega fría (las costillas) o no como se había pedido. El local sucio y viejo. Lo único excelente las camareras.

Pésima experiencia. La mesera una completa grosera, haciendo gestos con los ojos cada pedido que le hicimos. Cuando decidimos irnos, me levanto y me pone la mano sobre mi brazo mientras empieza gritarme de tal manera, que han venido sus compañeros a intervenir. Mi hijo temblando de ver cómo ha reaccionado la mesera. Primera y última vez que asistimos a este lugar..

No lo recomiendo. Tardan mucho en atender. La comida viene fria. Les pido literalmente una Fanta, me traen una Kas, y aunque me la retiran por el error me la intentan cobrar. El precio alto, como es de esperar en una franquicia. Nivel muy bajo para una franquicia en el centro de Madrid. Un engaña guiris.

Bastante decepcionado ya que leyendo las reseñas espera algo bastante mejor. El servicio es bastante pésimo pésimo para que nos dieran la bebida tardaron cerca de 20 minutos con el local parte arriba medio vacío, alguna mesa más se levantó y se fue por la actitud de una camarera. la comida tampoco se lucieron venía a propósito por las costillas y de sabor están buenas pero venían templadas tirando a frías estuve a punto de devolverás pero creo que me harían esperar 30 mas. Nachos normalitos, no lo recomiendo y no volveré a este local

Gamila Elkhawanky

I am beyond disappointed with my experience at this restaurant. I clearly stated to the staff that I do not eat pork for personal/dietary reasons. Despite this explicit instruction, I was served a plate of pork ribs. When the dish arrived, I was skeptical and specifically asked the server, "Is this steak?" They looked at the plate and assured me it was steak. Trusting their word, we began eating. It was only after we had finished half the dish that our original waiter returned, realized the massive error, and admitted it was actually pork. The level of unprofessionalism here is staggering: • Safety/Dietary Ignorance: Serving a customer exactly what they said they cannot eat is a major health and service failure. • Dishonesty: Being told a dish is "steak" when it is clearly pork suggests the staff either doesn't know the menu or was being intentionally misleading. • Poor Management: Attempting to simply "change the food" after we had already consumed half of a prohibited item does not fix the situation; the damage was already done. If you have any dietary restrictions or expect basic professional standards, do not eat here. The staff is careless and the service is completely unreliable

Mustafa Atahan Nuhoglu

Probably the first time I’ve been this disappointed by a restaurant. First of all, struggling to communicate in English at an American restaurant was honestly a joke. We ordered two burgers, which took literally 30 minutes to prepare, even though the place was almost empty. When the burgers finally arrived, they were undercooked and mostly raw inside. The cheese on top wasn’t even melted. We somehow managed (with a mix of English and Spanish) to explain this to the waiter, and they took our plates back to recook the burgers. After that, the meat turned out dry—which was expected after being cooked twice. Also, all of our fries were gone when the plates came back. (We had already eaten about half before sending them back, but the rest just disappeared.) xD Totally disappointed with both the service and the food. The only positive was the restaurant’s interior design, which really resembled a Texas steakhouse.

+1