Al Andalus
Coffee · Málaga
Informazioni su Al Andalus
En Al Andalus, en el corazón de Málaga, te invitamos a un oasis de tranquilidad donde el tiempo se detiene. Sumérgete en nuestros baños árabes de aguas cálidas y frías, déjate mimar con un masaje relajante y admira la belleza de nuestra arquitectura arabesca. Disfruta de un café exquisito en un ambi...
En Al Andalus, en el corazón de Málaga, te invitamos a un oasis de tranquilidad donde el tiempo se detiene. Sumérgete en nuestros baños árabes de aguas cálidas y frías, déjate mimar con un masaje relajante y admira la belleza de nuestra arquitectura arabesca. Disfruta de un café exquisito en un ambiente sereno y déjate llevar por una experiencia única para los sentidos.
Cosa dicono i clienti di Al Andalus
Hammam Al Ándalus Málaga ofrece una experiencia relajante y lujosa, destacando su ambiente auténtico y bello. Los masajes son muy recomendados, especialmente el de Isabel y Jenna. Algunos clientes mencionan problemas con la temperatura del agua y la falta de zapatillas antideslizantes.
Ideale per
Tip: Reserva con anticipación, especialmente si deseas un masaje. Asegúrate de preguntar por la ubicación del baño de vapor y la sauna para no perdértelos.
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Esplora i dintorni di Al Andalus
Al Andalus si trova a Málaga, circondato da luoghi di interesse culturale e storico. Ecco alcuni dei punti più notevoli nelle vicinanze.
Patrimonio Storico
- Iglesia del Santo Cristo de la Salud (Málaga) (A 97m) — iglesia, patrimonio histórico de Andalucía de importancia arquitectónica en Málaga, España bien de interés cultural
Musei
- Museo Carmen Thyssen (A 98m) — museo de arte en Málaga, España
Edifici Religiosi
- iglesia de los Santos Mártires (A 14m) — Málaga
- Iglesia de los Santos Mártires (A 40m) — iglesia, patrimonio histórico de Andalucía de importancia arquitectónica en Málaga, España
- Iglesia del Sagrado Corazón de Jesús (A 72m) — iglesia, patrimonio histórico de Andalucía de importancia arquitectónica en Málaga, España
- Iglesia del Sagrado Corazón (A 86m) — Templo Neogótico de Málaga
Altri Luoghi di Interesse
- La Casa Invisible (A 97m) — Centro Social Autogestionado en la ciudad de Málaga
- Palacio de Villalón (A 98m) — building in Málaga, Spain
- Plaza de la Constitución 9, Málaga (A 121m) — building in Málaga Centro (District 1), Spain
- Palacio de Valdeflores (A 123m)
Dati da Wikidata
Domande frequenti su Al Andalus
Recensioni di Al Andalus Málaga
Hemos ido como 15 veces ya! Y siempre repetimos. Es un lugar precioso y que invita a relajarse y flotar. Todo el ambiente te ayuda a eso, las velas, el té, las piscinas, los masajes con aromas. Recomendable 100%
Hemos estado mi marido y yo hoy, era un regalo de cumpleaños, desde que hemos llegado que nos ha atendido en recepción Silvana un encanto y muy buena profesional nos ha echo sentir super bien el sitio es muy bonito y da mucha paz y tranquilidad, nos hemos echo un masaje a mi ha sido Patricia un amor de mujer súper agradable muy simpática y un diez con su amabilidad y simpatía, gracias por hacernos sentir tan bien y tan agusto les doy un 9.5 por qué lo que no me ha gustado es ir descalzos por todos lados y más en un sitio que va mucha gente pero por todo lo demás fabuloso
Voy cada cierto tiempo a relajarme, siempre con algún masaje o experiencia para sacarle el máximo partido... Te programas el día con un buen restaurante y una experiencia Hamman y rejuveneces 10 años.
Un lugar mágico de verdad, me realice un masaje muy bueno con Julia fue muy profesional y cabe destacar que tiene unas manos maravillosas
He estaicon mi marido hoy allí , el ambiente fantástico, el personal super amable pero tengo que destacar los maravillosos masajes que nos han dado Ismael y Kaya, Mil gracias
Fue una experiencia única y muy relajante. Las profesionales que nos dieron el masaje eran de 10! Las instalaciones estaban muy bien. Tienen varias piscinas en función de la temperatura, fria, templada o caliente. Además cuentan con sauna, piedra caliente, y zona de té. El vestuario era muy completo, no hace falta que lleves nada ya que cuentan con secadores y planchas del pelo de calidad; así mismo te dan una toalla para dentro de los baños y otra para el vestuario.
Fantástico!! Fui con mi pareja y la experiencia es increíble. El ambiente,la decoración, el trato del personal y los tratamientos son simplemente impecables. Si ahondas un poco más descubres que los productos que utilizan o incluso las toallas son ecológicas y certificadas. Sin duda es una experiencia 100% recomendable. Volveremos!
Exelente !! lugar con baños, sauna y masaje, probé todos y me encantó. Al final o al principio podes darte una ducha, hay jabon, shampoo, acondicionador, cremas hidratantes, hasta desodorante y espuma para rulos 😊
Experiencia única, que hay que vivirla, desde que entras te transporta a una autentica experiencia única que repito cada vez que puedo, ya no solo en los que tienen ubicados en Málaga, si no que en cada ciudad que voy pregunto si tienen delegación, he estado en muchos de ellos de España recomendable 100 %
Una experiencia magnífica , el ambiente, las instalaciones y la atención espectaculares , en especial me gustaría mencionar a Julio , que nos atendió con mucha amabilidad , calidez y con un trato exquisito en todo momento.
Ha sido una experiencia maravillosa. Desaparece el estrés y la mala vibración. Un personal muy profesional y Carmen una masajista inmejorable. Volveremos!
Nos ha encantado cogimos un pack mitra con masaje y Limpieza de 15 mint y 15 mint! Hemos salido nuevos ….volveremos pronto !
Un lugar increíble para la desconexión, excelente atención y servicio... Exquisito té, solo debes llevar bañador, te facilitan un pareo mientras disfrutas de la estancia de las termas, eliges el aceite que desees para el masaje (si lo escoges al momento de reservar). La duración de la experiencia es de hora y media, incluyendo el masaje contratado.
Una experiencia 10. Hammam espectacular, limpieza y decoración geniales. El masaje Middra maravilloso para los sentidos. Volveremos sin duda. Personal amabilísimo y bien organizado.
Lugar estupendo ,maravillosa está primera experiencia en este Hammam,para nosotros la primera vez aquí . El trato a la llegada fue encantador educados ,amables y simpáticos . Explicándote donde ir y las instrucciones para el vestuario . A la salida del vestuario ,te esperan y te indican ,informan y acompañan a conocer el lugar ,como ,donde y cuando para cada cosa . Lo de las taquillas ,sin llevar nada genial . El establecimiento está limpio y cuidado ,con unos olores y aromas increíbles ,se nota la dedicación . Te comentan las piscinas y demás lugares que tienen y te llaman cuando te toca el turno de masaje . Los/las masajistas no sabría cómo calificarlos ,mejores que excelentes por su trato ,su forma de hacer y tratarte ,unas manos sensibles ,dulces ,suaves y a la vez enérgicas y fuertes ,me hubiera quedado allí tumbado . Una maravilla . El trato de todo el personal exquisito y atentos a cualquier duda o pregunta ,al final en el vestuario ,secador ,desodorante ,cremas ,y todos lo que te imagines ,sin duda un lugar digno y recomendable para todos ,según nuestra opinión y sin duda repetiremos ,Muchas Gracias por todo
Nuestro servicio era Mima60. Mi marido y yo hemos ido varias veces. Es importante llegar con un poco de antelación para que te puedan explicar los detalles de tu experiencia y preguntar alguna duda. A nosotros nos atendió María fue muy amable y nos aconsejo servicios que no hemos probado para la siguiente visita. En febrero volvemos! Tienen vestuario bien equipado y las taquillas que son fácil de usar. Al entrar te dan un pareo, con eso y tu traje de baño estás completa para comenzar! Tiene una sauna, varias piscinas (caliente, templadas y dos frias pequeñitas) Piedra caliente para tumbarte a relajarte, mesitas con té, un ajedrez y la sala de masajes. El silencio para mi es muy importante, la sensación de paz, la música... Para el masaje puedes elegir el aceite que más te guste y también al salir puedes comprarlos! El aceite nos gustó tanto que nos llevamos a casa para hacernos masajes y la bruma para ponernos en el cuerpo o la almohada para dormir con el olorcito. Recomendable sin duda!
Me parece que nunca me había relajado así. El masaje una maravilla y el espacio de los baños árabes un placer absoluto. Si quieres desconectar para volver a conectar de nuevo es tu sitio.
Me hice un pequeño corte en el talón porque no vi bien un escalón y sangré un poco de más. Enseguida reaccionaron las trabajadoras para llevarme a un lugar tranquilo a curarme. María José fue super amable curándome, un trato excepcional. Tuvieron el detalle de dejarnos más tiempo después del que habíamos perdido por el incidente. Recalcar que el masaje que me dió María fue increíble. No es la primera vez que voy y desde luego tampoco será la última. Mil gracias por el trato a todas las compañeras si me leéis.
Estuvimos hoy e fue una experiencia inmejorable. Los empleados con mucha experiencia nos explicaron con paciencia y amabilidad. Destacan las piscinas que están cuidadas y lo limpio que se encuentra el centro. Los vestuarios, cuentan con taquillas comodas, las duchas con todo lo necesario, secadores y planchas de pelo, desodorante y mucho más... Los precios están ajustados. Recomendable a todo él que busque un rato de paz y descanso. Volveremos sin duda pronto.
El espacio es majestuoso!! Todas las veces que fui tuve una muy buena experiencia ! Lo más recomendable es el masaje tradicional en el que te hacen una exfoliación y luego un masaje. Increíbles sensaciones. Y la esquina del té está totalmente pensada para tomar una pausa de las aguas si así lo necesitas. Al salir del circuito, todo está preparado para tu mayor confort. Una experiencia 100% recomendable
Magníficos baños para relajarse; el ambiente es inmejorable. Disponen de 5 piscinas donde disfrutar de baño caliente, templado y frío. Una excelente sauna de vapor y sala caliente. Los masajes los realizan muy bien y el té está realmente bueno. Buen sitio para relajarse y cargar pilas.
Un lugar muy bien organizado, me recibieron muy bien con regalito para llevar a casa. Las instalaciones muy bien disfrute mucho los baños. Yo tome la 60 mins de baño árabe + 15 mins de kessa tradicional ( que si nunca lo haz hecho lo super recomiendo con un guante que después te puedes llevar te hacen una exfoliacion en todo el cuerpo) + masaje de 15 mins. También tienen te caliente y regaderas, asi que salí lista para continuar mi día y super relaja, 100% vale la pensa vivir la experiencia.
Estuve la semana pasada por mi cumpleaños y fue una experiencia espectacular. Ya había ido en dos ocasiones más y genial. Elegí la opción de midra 45 y nos encantó, a mi me dio el masaje Cristi y muy muy bien de las tres veces que he ido es la vez que más me ha gustado el masaje y ella muy profesional y simpática. En general recomiendo al 100% ir y disfrutar de la experiencia de relajación y desconexión y a todos nos viene genial.
Es muy relajante ,, solo adultos, no se permite hablar mientras estas alli para no interrumpir a los demás. Puedes estar 2 horas , lamentablemente no se pueden tomar fotos para mostrar lo bello que es
Una experiencia inolvidable para hacer mínimo una vez en la vida. Te transportas en la época y todo está en sintonía. Destacar el personal que nos atendió durante el recorrido fue muy amable.
Una experiencia muy relajante, aunque sólo sea el circuito del agua, sin masajes. El lugar parece mágico, especialmente de noche. El servicio es muy amable, esta bien organizado y te explican todo con sumo detalle. Como notas a mejorar, aunque se avisa con antelación, creo que se debería ser mas rigurosos en evitar el uso del calzado en los vestuarios por higiene. En el grupo de visitantes masculinos con el que coincidí, ninguno respetó esta norma. Quizás deberían obligar a descalzarse y dejar el calzado antes de entrar para recogerlo en la salida.
Una verdadera maravilla. Un fabuloso crisol de sensaciones por la increíble combinación de estímulos para los sentidos… Los buenos olores siempre presentes, el oído siempre captando esa sutil música de fondo, agradable y poco intrusiva, luces tenues y velas por todas partes, deliciosos tés para hidratarte entre baños o masajes, y si decides optar por una limpieza o masaje corporal, ya será lo que te haga sentir como en el paraíso… Todo ello aderezado por la amabilidad, recomendaciones y cortesía del personal en todo momento. No dan lugar a que haya jaleo en ningún momento, toalla al entrar y transitar por los baños y otra para la ducha final antes de la marcha. Taquillas electrónicas con numeración. Dos baños de agua tibia, dos de agua “fría”, una de agua “caliente”, una increíble sauna, zona de duchas y zona de piedras calientes para sentarte o estar tumbado. Nosotros hicimos tanto la limpieza como el masaje, cogimos un “kit”, y fue increíble. El único pero, por ser muy crítico, es que no encontré el agua fría lo suficientemente fría, y la caliente igual, con lo que los contrastes no eran muy efectivos, además, por la lejanía de un baño respecto al otro, pero vamos, por poner un “pero” de tikismikis. En definitiva, volveremos.
Primera vez y esperemos no sea la última, disfrutas lo que vale, los diferentes baños, por supuesto el masaje lo mejor que relajación, hasta el té que tienen esta rico, instalaciones muy bien cuidadas, personal un 10. Hemos repetido después de un año, masaje de 45 minutos expectacular, todo genial.
Una experiencia increible, por poner una pega, la piscina de agua fria es poco profunda, pero vaya, de 10. Especial mencion a Luisa que nos ayudo a mi pareja y a mi que eramos novatos. Y a Katta, la masajista que me toco, no pude tener mas suerte, super amable y sali de allí relajadísimo. Mil gracias
Los empleados de aquí son MUY amables y profesionales, tanto que se compara al trato que recibes en América Latina. Desde que te reciben en la entrada hasta cuando te despiden, todo es divino y perfecto. La música que ponen te transporta a otra dimensión. Hay mucha sanidad y siempre hay té calientito. La verdad, yo iría diario si no fuera tan caro. Ofrecen descuentos (20-25%) para los que vivimos en Málaga, pero es solo en masajes. 100% recomendado!
Entrar en este hammam es detener el ritmo urbano y adentrarse en una atmósfera de aguas tibias, vapor sutil y luces tenues que evocan una tradición milenaria. Los baños árabes proporcionan un momento de relajación profunda: piscinas templadas, sala de vapor, masajes y ambientes cuidados con aromas cálidos. Es un oasis sensorial en el centro de la ciudad que combina bienestar físico y estético con un ambiente íntimo y elegante apto para reconectar con el cuerpo y la calma.
Este lugar es sencillamente mágico, la belleza que desprende, el ambiente, la limpieza corporal con exfoliante y masaje ...relajarte en las piscinas a una temperatura super agradable. Y cuando termines, tendrás en los vestuarios a tu disposición de todo!! No necesitas llevar nada, allí te facilitan tanto cosmética como secador de pelo o plancha.
Me encantó la experiencia, salí súper relajada, los masajes y el aroma está exquisito, el lugar mágico y la atención de lo mejor. Muy buena opción para disfrutar algp relajante en Málaga.
Muy lindo el lugar , los masajes con Lourdes le añadieron mucho valor, no es fácil encontrar buenos masajes y la experiencia con ella fué genial!
He acudido en varias ocasiones y como siempre he quedado muy satisfecha. Un lugar mágico al que sin duda recomiendo ir por la noche en el turno de las 22:00 e incluso en el de las 00:00. Déjate llevar, relájate y disfruta del silencio.
Muy buen sitio recomendable para desconectat y olvidarse de la rutina., una atención excelente en todo momento ayudando a buscar la mejor oferta y mostrando una disponibilidad hacia el cliente sin importar el tiempo empleado
Fantástico genial y altamente recomendable. Merece la pena perder no una hora o 15 minutos sino dos horas porque carga las pilas para seguir dando clases durante todo el curso a seguir trabajando casi hasta junio. Repetiré seguro y lo antes posible. Amabilidad, ambiente relajado, cómodo, música suave, intimidad y muy buenos servicios. Me ha encantado No pongo fotos porque no se pueden hacer. No olvidaros el bañador. Ya me diréis que repetireis. Me hice masaje de 15 minutos y una gloria. Muy recomendable
Un spa super tranquilo que se preocupa mucho por la tranquilidad de cada uno. Tuvimos un inconveniente y Marcial y el resto del equipo fueron encantadores y gracias a ellos, hemos podido disfrutar de la excelente
Honestamente, pensaba que iba a ser una experiencia más bien para turistas, pero estaba totalmente equivocada. Desde que llegamos, la atención de Luisa y de todo el equipo fue excepcional. Cercanos, atentos y muy profesionales. Las masajistas Isabel y Teresa fueron estupendas, hicieron que el momento del masaje fuera una auténtica delicia. Las instalaciones son también preciosas, todo está muy cuidado y las piscinas están genial. Pasamos un rato muy relajante y agradable. Sin duda, una experiencia muy recomendable.
Excelente experiencia, como otras veces en Hammam, pero esta vez quiero resaltar el magnífico masaje que me dio Azahara: Con la intensidad sugerida y haciendo que la experiencia fuera relajante, muy agradable consiguiendo que el cliente se sienta único. Gracias por todo!
Es la enésima vez que vamos, y nunca es suficiente. Muy recomendable hacerte con el pack de baños + masaje (a elegir). Los precios varios en función del tipo de masaje, y si estás empadronado en Málaga tienes un curioso descuento. La clave: ir a horas donde no haya tanta afluencia de gente. Lo agradeceréis.
Soy clienta habitual y esta vez debo darle un 10 a la masajista que me trató ayer en el turno de las 20h. Gracias Inés por tu gran trabajo, me ayudaste muchísimo. Los trabajadores son el alma de este sitio
He ido muchas veces al centro y casi siempre es genial. La temperatura es perfecta, el decorado hermoso y el personal amable. Hoy me atendió Santiago en el masaje y fue muy simpático y con buena vibra en todo el proceso! Las anfitrionas también son geniales, sobretodo la chica de gafitas que me olvidé de su nombre. Sin duda al menos una vez en la vida hay que ir!
Normalmente visitamos el de Granada,por lo que decidimos aventurarnos. La verdad es que es impresionante, habíamos visto fotos pero el lugar impacta nada más entrar a las instalaciones. Las piscinas son enormes y el Hammam, un laberinto de sensaciones. Completamente recomendable. Si eres socio te hacen mayor descuento,informarse en la recepción. Los masajes fueron muy relajantes y la sala impacta nada más entrar. Han conseguido un ambiente perfecto y relajante de paz y serenidad. Las personas que nos atendieron eran muy amables y nos enseñaron todo con calma y una sonrisa. El té siempre está caliente y perfecto para servirse. Soy residente en Málaga y de seguro volveré mínimo una vez al mes.
Un lugar para desconectar y relajarse. La atmósfera es maravillosa para quitar el estrés . El ambiente y la decoración son maravillosos. El personal muy amable y profesional. El masaje fue estupendo. Mención especial a Antonio que nos explicó todo el proceso y como funcionaba la experiencia. Fue muy amable y atento en todo momento. Volveremos al 100%
Fuimos un grupo de amigos y nos encantó. Una experiencia super relajante. Julio, el recepcionista nos lo explicó todo super bien, y el masaje fue una pasada. Muy recomendable sin duda
Ayer tarde por primera vez acudí al Hammam. Recibidos en recepción previa reserva nos esperaban 45 min que no imaginábamos, avisad si vais en pareja os realizan el circuito juntos. Nos acogió Ana para describirnos el uso de taquillas gratuitas con código de seguridad...nos indicó zona de duchas, aseos, zonas de piscinas: con dos de agua fría, una templada y la más amplia de agua caliente, sala de vapor, zonas para servirse té o infusiones de roibos, fuente con agua potable... en un entorno con preciosa decoración Andalucí que entre velas, penumbra y olores a baño, es una experiencia única Luego nos pasaron a la zona de masaje, en mi caso con Pedro excelente su delicadeza su masaje exfoliador 15 min..con esencia de nenúfares (existen cuatro para elegir...Rosa, jazmín...) creo que permanecerá en mi pituitaria por tiempo un autentica deleite para los sentidos, elegí espalda y piernas tras indicacíon de Pedro y todo un gran acierto. Luego el masaje relajante en otra sala con la bóveda de la sala del baño caliente....muy bien ambientado... relajante, casi me quedo dormida. Al finalizar nos regalaron el guante que mantiene el aroma de la esencia elegida en mi caso nenúfares...un auténtico placer. Recorrido descalzos no es necesario ni gorro de baño ni chanclas tan sólo bañador, servicio de prestamo de toallas Yo ya voy a repetir al menos una vez al año...por Navidad Gracias Pedro, gracias a mis hijos por el regalo. La pena es, como es lógico no poder sacar alguna foto...alguna está en la web...yo saqué en las zonas permitidas de la entrada y vestuario cuando me quedé sóla . Un lujazo para los sentidos...lo difundo...no mucho para que no se "pete" Salas en tres alturas de pisos con todo escaleras., descalzos y suelo de mármol a tener en cuenta personas con movilidad reducida
Sitio totalmente recomendable, todo limpio, buen ambiente. Una experiencia increíble, cada pequeño detalle cuidado a la perfección, la gente muy amable. El baño completamente equipado con secador, planchas de pelo GHD, crema hidratante, desmaquillante, desodorante etc. Un sitio completamente sanador .
Cuando lo descubres ya no puedes parar. Un sitio realmente encantador, ideal para relajarte. Nos atendió Julio, otro 10 para él. Resulta increíble tener un sitio tan espectacular así en pleno centro de Málaga.
Hace poco tuve la oportunidad de visitar este lugar y fue todo genial desde el momento de la llegada que te atienden con una sonrisa. El ambiente es cálido y tranquilo, perfecto para desconectar. He probado la limpieza tradicional con masaje y fue delicioso. La espuma fue de lo más relajante que he probado en mucho tiempo. Nando fue mi masajista.El personal fue muy amable y siempre me hizo sentir cómodo. Sin duda, repetiré la experiencia. Me quedé con la piel renovada y totalmente relajado.
Increíble experiencia. Reservamos HIDRA45 y nos sorprendió gratamente. La zona de aguas es muy completa y el patio principal es increíblemente bello. El masaje estuvo muy bien, combinando con un tratamiento basado en agua que sorprende. La atención es excelente. Una muy buena experiencia en Málaga.
Toda una experiencia desde q entras hasta la salida. Nuestro horario fue el de las 12 de la mañana. Fue un regalo de cumpleaños para mi marido. Al entrar nos atendió Christian y Nando q fueron nuestros anfitriones y estuvieron muy atentos a nosotros y nos explicaron todo. No hace falta q lleveis gorro, solo recogerte el pelo, toalla tampoco, sólo el traje de baño. Durante todo el circuito puedes beber té y agua, te dan una toalla y no hace falta chanclas porque el recorrido es descalzo. Todo está muy limpio, los vestuarios no le faltan ni un detalle, champú, gel, desodorante, espuma del pelo, secadores, planchas, y las taquillas son digitales. Todo muy cuidado y repito muy limpio. Nuestro masaje era Mindra 30' y guantes de kessa, mi masajista fue Alberto un gran profesional, muy amable, atento y educado. En todo momento me explicó como iba a ser el masaje y la intensidad, previamente eliges la esencia para el masaje q en mi caso elegí Azahar q olía maravilloso. Durante la media hora del masaje te olvidas de todo y sólo escuchas música... Por poner algo jocoso, movilidad reducida, no me fiaba del suelo y la gente debería hablar más bajito. Por lo demás totalmente recomendable y el sitio un espectáculo repetiremos!!!
Una experiencia maravillosa de principio a fin. Desde que entras por la puerta te sientes cuidado: la atención es impecable y cada detalle está pensado para que disfrutes al máximo. No solo el masaje o el baño son increíbles, sino todo el recorrido: los espacios, la ambientación, la calma… todo contribuye a desconectar y sentirte renovado. Sin duda, un lugar para repetir y recomendar.
Una experiencia que recomiendo encarecidamente si quieres pasar un tiempo de calidad contigo mismo/a en un lugar de paz y de mimos en todos los sentidos. Desde el olor, las instalaciones, la calma, el té, el sonido del agua y por supuesto el masaje. Me tocó Trina y la tuve que felicitar al irme porque fue algo de otro mundo, excelente profesional. Gracias.
La verdad es que la experiencia es gratificante. Pero hace un rato me acabo de enfadar un poco, pues nos inscribimos mi marido y yo no hace mucho en la Comunidad viajero hamman y en recepción nos dijeron que en nuestro cumpleaños recibiríamos una invitación. Al comentarle que cumplimos con 5 días de diferencia, nos dijo que lo más probable era que nos dejaran hacer la reserva para el mismo día. Acabo de llamar y me dicen que la promoción es para el mismo día del cumpleaños y no hay forma de cambiarlo. Me parece un regalo difícil de disfrutar siendo tan estrictos, pues lo normal es que el día del cumpleaños tengamos las celebraciones familiares. No estaría mal que lo reconsideraran.
El Hammam de Málaga es un sitio perfecto para desconectar y olvidarte de todo por un rato. Nada más entrar ya se nota el ambiente tranquilo, con luces suaves, música relajante y ese olor tan agradable que te mete de lleno en el plan relax. Las piscinas de distintas temperaturas están genial para ir probando y dejar el cuerpo como nuevo. Todo está muy bien cuidado y se nota que el sitio está pensado para que disfrutes sin prisas. Y un punto extra para Julio, que fue súper amable y atento. Da gusto encontrarte con gente así, cercana y con buena energía, que hace que la experiencia sea todavía mejor. En resumen, un planazo total si estás en Málaga y te apetece relajarte de verdad. Muy recomendable.
Increíble de bonito, la arquitectura dentro impresionante. Es grande y completo, fuimos a primera hora y para mí un acierto, no había demasiada gente y estabas en la gloria en cualquier espacio. Azahara nos explicó el recorrido y Elsy me hizo el masaje, las dos un 10. Desde que entras el trato es impecable. Ha sido una experiencia genial, hicimos el circuito con el masaje de 45 minutos, espectacular.
Un sitio 10 para desconectar y descansar del ajetreo de la rutina diaria. Hemos ido mi pareja y yo a disfrutar del circuito y un masaje de 15', todo ha sido maravilloso, desde el recibiendo hasta las despedida. A destacar, que no hay que llevar nada más que el bañador porque el circuito hay que recorrerlo sin chanclas, cuando acaba todo, tienes en las duchas jabón, shampoo, y acondicionador. Luego en el lavamanos hay plancha y secador de pelo, crema de cuerpo, de cara, desodorante, y te dan una toalla limpia. El masaje me ha encantado, me ha tocado una muchacha llamada Ana Livia o Ana Lidia, no lo sé con exactitud y Pedro a mí pareja, geniales los dos. Volveremos!!!
Es precioso, tiene termas de agua templada, caliente y fría, además de sauna y té “gratis” siempre que quieras. Recomiendo coger un masaje de al menos 15 minutos porque son muy relajantes. Te dan toalla tanto para las piscinas como para la ducha, y no se usan chanclas ni gorro en su interior. Los vestuario tienen taquillas y duchas con gel, champú y acondicionador, y además hay secadores y planchas de pelo. Aunque creo que la chica de recepción se olvidó de darnos los jabones de regalo, lo recomiendo muchísimo, volveré.
Magnifica experiencia. Todo va dirigido a crear un ambiente distendido, donde se procura hablar bajo cuando se hace, donde tienes personas en las distintas estancias que te asisten cuando lo necesitas, y donde sales realmente relajado. Además de las zonas de baño caliente y frio, tienen una zona de baño de vapor, y unas mesitas donde se puede degustar distintos tipos de tes. Recomendable el masaje, gracias a G. que me dio un masaje relajante. Quizás deberían incidir que hay que ir con cuidado con los escalones que hay en las zonas de baño, en algún baño no se ven bien, y eché en falta algo mas de luz en el vestuario, donde no se ve del todo bien. Gran experiencia.
Visitamos Hammam Al Ándalus Baños Árabes y la experiencia fue absolutamente relajante y evocadora. El edificio recrea la atmósfera de los antiguos baños árabes, con piscinas de agua caliente, templada y fría, salas de vapor aromatizadas y decoración mudéjar exquisita. El recorrido te permite pasar de sala en sala, alternando temperaturas y terminando con un masaje con aceites esenciales. El personal es atento, te ofrece té con hierbabuena y toallas, y el silencio invita a desconectar por completo. Es un oasis de paz en el centro de la ciudad, ideal para desconectar, cuidar el cuerpo y disfrutar de un ritual de bienestar ancestral. Recomiendo reservar con antelación para asegurarse plaza.
Una experiencia maravillosa, como siempre. Hammam Al Ándalus es un auténtico baño árabe tradicional, perfecto para renovarse y desconectar por completo. Quiero agradecer especialmente a Isabel de recepción, que hizo mi visita aún más agradable ayudándome a resolver unas pequeñas gestiones con mucha amabilidad y profesionalismo. ¡Un lugar mágico al que siempre quiero volver!
Un lugar super bien preparado para tu gran rato de relax. No le falta de nada. Te sientes mejor que una reina. El personal muy amable y con muy buena actitud. Gracias
Nos ha encantado el Hammam, todo el personal es muy agradable. El lugar es muy bonito y se respira paz. Elegimos el servicio mindra 30 que es una limpieza de 15 minutos y un masaje de otros 15 minutos y las masajistas que nos lo dieron fueron Katya y Sheyla... y muy bien las dos muchas gracias a las 2. Con este servicio te regalan un aceite para casa y uno guantes de exfoliacion. Recomendable.
Una experiencia de relax absoluta que te transporta a la época andalusí. Las instalaciones recrean fielmente los antiguos baños árabes con sus piscinas de agua fría, templada y caliente. La decoración con azulejos, arcos de herradura e iluminación tenue con velas crea un ambiente mágico. Los masajes son excelentes y el té marroquí que ofrecen al final es delicioso. Es imprescindible reservar con antelación, especialmente en fines de semana. Llevar bañador. Un regalo perfecto para parejas o para darse un capricho después de recorrer la ciudad.
Es mi tercera visita, y sigue sin defraudar, una experiencia fantástica que te transporta directamente a otra época. El ambiente que generan las velas en el atardecer es sublime. Tengo que destacar, y poner en un pedestal a Saray B.me tocó con ella el masaje de 30 minutos que tenía incluido, y puedo decir que fue el mejor masaje de mi vida. El equilibrio perfecto entre delicadeza, intensidad, presión y precisión. Volveré de nuevo sin duda.
Estuvimos la semana pasada disfrutando de la instalación. Muy buen rato para desconectar y sentirse mejor. Todo el personal fue muy agradable y especial atención a Ismael que me dio un masaje magnífico. Volveremos sin dudarlo. Muy recomendable para ir aunque desconectar del mundo un poco!!
Had the most wonderful time at the baths, extremely relaxing in such beautiful surroundings. I had the massage and scrub from Jenna? (I'm terrible with names!) and she was fabulous. The pools and steam room were absolutely ideal, an absolutely brilliant way to spend a couple of hours. Will definitely look to book again when in Malaga or one of the other Al Andalus locations.
Hammam Al Ándalus Málaga is the perfect escape from the hustle and bustle of the city. We went the day after arriving from the U.S., and it was honestly one of the best decisions we made—it was a fantastic way to shake off jet lag and reset. The space itself is incredibly calming, and the contrast of the baths instantly relaxed us. I also booked a massage (I sadly can’t remember my masseur’s name, but he was absolutely amazing), and I would highly recommend adding one if you can—it took the experience to the next level. Local tip: go late at night. There were very few people, the atmosphere was extra serene, and it was the perfect way to wind down before bed. If you’re looking for a peaceful, rejuvenating experience in Málaga, this is a must-do.
Best Hammam in Málaga, I would say. Superior ambience, superior service, very clean Yes, it costs a bit more, but believe me: totally worth it for a proper, full, classy, safe experience. (I went to a more budget friendly hammam and I would not go back to that one!) I would go back to Hammam al Ándalus any time. Multiple temperature baths. A perfect steam room, excellent massages. (My masseuse was Mari: wow!! Excellent skills!!) .lTeas are offered for free. The employees are very kind and helpful and can easily assist in English. Highly recommended.
A wonderful Hammam experience. The baths feel very authentic. And after visiting Alhambra yesterday, it felt like we were getting a taste of the old Arabic life. The massage was excellent- more gentle Swedish massage rather than rough Turkish massage - and alll the staff were very good at advising what to do where. They also left us to our own devices to relax. Definitely recommend if you want a chance to be less hectic and treat yourself.
Very good. Nice staff. Luxuriant atmosphere. Changing areas good. Baths and steam rooms were excellent. Only downside was that they had run out of footwear; the corridors and stairs were slippery; and this was a hazard. I'd still give it 5 stars despite this. That reflects just how relaxing and calm it was otherwise.
Booked the Midra service with water journey, massage and hot foam. Very worthwhile, relaxing experience. Well-organised process. The interior is a labrynth but staff direct you to the various areas. The masseuse offers to concentate on legs or upper body. Choice of oils offered for the massage. The foam experience felt tingling. Left feeling wonderfully relaxed and refreshed.
In a city replete with spas and such baths, here is quite luxurious. Impressively expansive it has been renovated to a beautiful level to reflect the tremendous history of Arabic baths. It was relax…
This was an amazing experience, time just flew by. A very relaxing two hours. I fully recommend this as part of a visit to the city.
Sitio agradable y buena atención, pero se puede mejorar. La piscina de arriba está templada tirando a fría, así que todo el mundo se concentra en la de abajo y puede haber mucha gente para un lugar donde vas a relajarte. Los masajes son en una zona común pero hay suficiente intimidad para ir solo o en pareja. El té estaba muy bueno y hay un ajedrez por si a alguien le interesa.
Sabor agridulce… Estuvimos mi pareja y yo por nuestro aniversario. El sitio muy limpio, muy preparado, sus trabajadores muy bien. El problema llega en el suelo, hay que ir descalzo y resbala muchísimo, hay que tener mucho cuidado. Luego, elegimos masaje con la exfoliación con jabón por el cuerpo y las chicas encantadoras. El problema llega en el masaje. Yo le comenté a la chica que se centrase en la parte cervical, y así lo hizo. Pero cuando me levante al día siguiente, tenía unos mareos que veía las estrellas y hasta el día de hoy, de eso hace 2 semanas. No se si la chica tenía titulación de fisio, quiro o algún otro que desconozco, o tal vez fue mi problema porque no sabía la magnitud que tendría hacerme ese masaje. Lo que pienso es, que si la masajista ve que tengo la espalda muy mal, debería de advertir al cliente antes de dar caña.
Visitamos Hammam Al Ándalus en Málaga y fue una experiencia deliciosa. Mi masajista, Arancha, hizo un trabajo impecable, con una técnica única que se agradece mucho. Las instalaciones son divinas: limpias, con un aroma delicioso y un ambiente que realmente te transporta. Lo único a mejorar es la organización, ya que el masaje se adelantó y no hubo tiempo para relajarse antes, lo que hizo que la experiencia se sintiera un poco apresurada. Aun así, gracias a Arancha la visita terminó siendo realmente agradable. ¡Muy recomendado!
Una experiencia de relajación y paz muy recomendable a pesar de que los precios son un poco elevados pero es algo razonable por la atención y los servicios que prestan de alta calidad. Música de fondo, iluminación perfecta con velas, té y rooibos muy bueno, vestuarios con todo detalle. Lástima no poder permitirme ir más a menudo. Ideal para ocasiones especiales.
Ambiente muy agradable y bien organizado para que no haya masificación. Además, pude disfrutar de un masaje de 15 minutos con una masajista llamada Trina que fue espectacular. Muy recomendable.
Un lugar delicioso que transmite una sensación de exclusividad. Sin embargo, la privacidad es muy limitada (los probadores no son muy buenos al respecto) y las numerosas escaleras son nauseabundas. Los espacios son bastante reducidos; recomiendo seleccionar en la entrada, hacer membership y, en general, tener precios más altos. En cualquier caso, el masaje de tejido de Saray fue profundo y efectivo. ¡Definitivamente vale la pena volver a intentarlo!
El sitio es increíble, pero la recepcionista es todo lo opuesto, te habla con superioridad no ayuda en nada es demasiado agresiva al tratar a los clientes, y te trata fatal, es una chica de pelo corto, por todo lo demás en su interior tanto Helena y Veronica increíbles un trato excelente, y la persona que me dio el masaje genial!! Si no fuera por la persona de recepción todo sería de 10!
A nice experience and I would come back if they changed the slippers policy. About the slippers: I come from a mineral-bath nation, going to mineral baths weekly, where using clean only-to-the-bath-slippers is compulsory. So I cannot comprehend the non-slippers policy in this hammam which appears neither hygienic nor safe for me (especially walking on wet wooden and marble staircases too...); but I know that in other countries this policy is different and doesn't seems shocking. The smell, the size, how many people they allow in at once ( it is not overcrowded!), the service of the staff and their absolute politeness make the place really nice. Also, it made us relaxed that there were many locals going there also from Malaga, so the place is not for tourists only...
It was a very relaxing experience. I completely lost track of time. Recommended to come with a friend or a group instead of alone. Good to know that none of the baths are very hot. I found most of the hot water baths to have a medium temperature. There are three warm baths and 2 cold ones along with one steam room. The entire place stays in character with the Arab architecture, galleries, curtains and stone baths. No matter what experience you chooses the baths are always included with add ons of massage for example.
Nice experience, but for sure overpriced I visited the Hamam for the first time. The building is super beautiful inside, also made cozy with light just of lots of real candles and they serve really nice tea. The water of the three warm pools is nice warm, but one bath more hot or some sauna would be nice. The massage was, how others already stated, really soft, but I had a nice masseuse so I could still enjoy and relax. You are not allowed to wear shoes, so everywhere the ground is slippery, this rule I don't get... Overall I had a really nice experience. Not nice was, that just in my booking confirmation they told me I am only allowed to stay 1,5h in the bath, the time for the massage does not come on top! For the price of 93Euros (15min scrub, 15min massage, 1 hour bath)... really a bit scam. I don't regret I made this today but you should really think about your pricing.
El sitio precioso, la organización mala. Entramos un grupo de 4 y a la hora del masaje nos pasaron a 3 y dejaron a la otra persona del grupo fuera. La metieron ya casi al final del tiempo y sola, no pudo disfrutar junta a las demás. A 3 nos echaron a nuestra hora y a ella la tuvieron que dejar poder acabar los pasos que te recomiendan tras el masaje, que por cierto, los masajes muy buenos. No controlan la falta de higiene de gente irresponsable que no cumple las normas, como llevar el pelo recogido y bañarse con una larga melena suelta y dejando pelos por todos lados. Pedimos que pasaran a la compañera y nos ignoraron, hizo la experiencia sola, muy mal.
Estuvimos este fin de semana mi pareja y yo. Estéticamente podemos decir que es muy bonito.la zona de abajo de la piscina caliente está bastante bien,no es muy grande pero es bonita. Tiene una planta arriba con otra mini piscina de agua tibia que no la probamos y las duchas.nos parecía un poco desorganizado el tema de tener que subir arriba a ducharte y bajar las escaleras chorreando que te podías resbalar.los baños tienes que salir nuevamente al vestuario,no hay dentro de las piscinas ninguno. No nos gustó nada el Escándalo que había allí dentro(creo que había personas que quedaron en este sitio para charlar),no nos relajamos nada....y el tema masaje,las chicas que nos tocaron muy amables pero más que masaje recibimos caricias.... No está mal para probarlo y verlo porque es bonito pero ya no creo que volvamos más ...
Fuimos tres amigos a celebrar un cumpleaños de uno y las instalaciones,y el personal maravilloso,bajo un pelín la puntuación pk el masaje me pareció demasiado suave, se que trabajáis con relajantes pero se parecía más a cosquilleos que a masaje, y los tres opinamos igual por eso creo ke es importante las críticas constructivas, aún así mil y una gracias!
Añado 3 estrella porque la idea es buena,pero hay un gran inconveniente,el masaje es un gran error darlo antes de los baños, le dije a la chica por que antes y es lo que había. Pedir el masaje a última hora ,no tiene nada nada que ver..... Y si puede ser el de mas tiempo ,el mio era 15 min y me supo a nada.
El sitio en sí es muy bonito, con una arquitectura preciosa. Lo que sí creo que tienen que mejorar es el aforo, porque lo que no puede ser es que no puedas ni entrar en las piscinas, fuimos desde las 18:00 hasta las 19:45, y de verdad que no había por donde meterse. El suelo encharcado, tienes que ir con cuidado para no resbalarte. Había una chica mandando a callar cada dos por tres porque se ve que los extranjeros, que no entendían ni el español ni el inglés, no se callaban. Y el precio… un poco excesivo. Hay que cuidar esas cosas, para que el sitio en sí, que es único, no pierda su punto. De resto todo genial, una experiencia única y puntual.
Pretty basic set up. If it was half the price I might give it four stars and regard it as a curious place to spend 45 minutes. We couldn't entertain ourselves for 90 minutes there, however. You have a warmish pool, a slightly warmer and darker pool. No actual hot pool. Two small cold pools. A steam room that isn't hot at all and little seating, but there was steam. A tepid stone room where you can lie on a marble bench and it's not cold. That's it really. We asked about massage treatments but they said no. The changing rooms are fine, the toilets were mostly clean. One review refers to it as being a historical setting. My understanding is it was built as one branch of a modern chain of spas aimed at tourists, and that this branch opened in 2013. It's pretty enough, just a bit boring. They mentioned tea on their website, and something about our booking including 'nourishing soap'; however, there was no evidence of either. Staff seemed broadly polite.
The place is beautiful, and the staff very welcoming. Its a very relaxing experience if you have never been. why only 3 stars? The 15min scrub and Massage were under par, very soft, didn't feel like a lot of effort was put into them, more like passing hand gently over your back - which is noce but no massage. Hot water pool is at best described to be warm. not cheap but a relaxing experience if you come with not very hight expectations
The massage and scrub is amazing! There are enough baths for 2 hours and the Moroccan tea is at par. The facilities in the changing room are also fantastic! However, at my timeslot there were also teenagers and young children (two different families) who were treating it as a fun waterpark rather than a Hamam to relax. Although I do understand that children and teenagers should be exposed to the benefits of a Hamam/spa etc, I wouldn’t book the same time slot if I knew beforehand. I don’t blame the Hamam, but it would be good to have allocated time slots for families and adults only (18+) so you have a choice and can prepare on what to expect.
The place was gorgeous. The variety of baths were nice and relaxing. Did not particularly appreciate the very strict matrons who shushed us and gave us looks whenever we whispered too loudly among ou…
Me gustaría recargar detalles que al final es lo que hace único a este sitio y a esta cadena, he probado varios hammam y este es el que peor nota se lleva con diferencia. Nada que ver con los demás, si es la primera vez que vais a un hammam que no sea de Málaga. Se nota muchísimo el respeto del “SILENCIO”. Y es verdad que te lo MENCIONAN varias veces y parece ser que muchos clientes con niños pequeños y sobre todo extranjeros no respetan nada, hubo momentos que tuvimos que mandar silencio y varias personas de nuestro alrededor igual. Mucho personal pero luego no veo un control, ni de tiempo del baño, ni guardar el silencio, solo se pasean para hacer el tour de los nuevos y el tiempo para tu hora del masaje. El sitio es muy bonito y muy grande, es verdad que al ser grande hay mucho ruido de eco y del agua y hay momentos que no se aprecia la tranquilidad y aparte si le añades que la gente no guarda silencio peor. Para mi gusto no volveré a visitar ni aprobar el servicio de la hammam de Málaga
The spa experience is nice! The interior with the lit candles, lovely ceiling when in the pool, was very relaxing. There is no sauna only a steam room which is not ideal for the price and there aren’t really any extras or quirks as such which would make the experience more exciting. It’s a nice experience but not anything super memorable but still relaxing and pleasant. The new face massage treatment- skip!! It is such a gimmick. I was hoping for half an hour face massage from an experienced therapist. Someone who knows all the pressure points, some lymphatic drainage etc. No. I got a foot scrub and arm massage for 15 mins. Got my face patted for 6 mins and then some cream applied for the rest of the time. I expected better but it was as basic as it comes. Also me, mum and sister all got different experiences of the same treatment. Seriously avoid this treatment, so underwhelming.
I love visiting spas and baths, and when I saw the good reviews for this place, I wanted to try it out, even though the price was on an expensive side. Long story short - it was definitely not worth the money. The place looks nice, I especially liked the changing rooms. The atmosphere around the pools with dimmed lights and candles is cool, and it wasn't crowded, probably because I booked the last slot for the day. However, the water in the 'hotter' pool was not hot enough for me, it was just warm. I was planning on going to this spa on a particular day when I really needed to get warm, but the pool did not do it for me. So, I went into the steam room, and got the heat I needed. Nevertheless, this was still disappointing, as I could go to a steam room elsewhere, and I particularly went to this place for a hot bath. I have also read reviews here praising some tea that was offered at this place, and I was rather interested, as I like trying new teas. It turned out to be Rooibos, which is something I take on weekly basis, so it wasn't some special mixture to be impressed by, as one would deduct from the reviews. When I entered the baths, I was advised to go to a place where they hold fragrances of massage oils, so I can choose the one I liked the best for my massage. All of them smelled really nice, so it was a hard decision to make. About half time into my stay, I was called for a massage. I told the masseuse the fragrance of the oil of my choice, and the massage started. However, it wasn't really a massage. It was so soft, that it was literally just caressing. And I couldn't really smell the oil I have chosen. After 15 minutes, the 'massage' was done, and I was told to go take a shower using the shower gel, so that I would take off the oil before going back to the bath. Needless to say, there was no point in using that lovely fragrance oil as I hardly even noticed it. After taking a shower, I wanted to get warm again, so I went back to the steam room. But at this point in time, the steam room was not that hot, as they have turned off the steam, probably because it was close to closing time. So, I went back to the 'hotter' pool, and got disappointed again by its temperature. Worth mentioning is that the staff is pleasant, but nothing over-the-top which I also saw in other reviews. The shower gels and shampoos also have a nice smell to them. All said and done - this place is definitely not worth the price. I have been to several other similar places that cost less, and got much greater value than at this place.
De vez en cuando visito estos baños árabes, tanto los de Madrid como los de Málaga, y siempre es una experiencia realmente estupenda, pero ayer fue un desastre... Para empezar había muuuuuuucha gente , tanta que en un par de ocasiones en la zona de agua caliente hasta me rozaron el pie... La gente hablando en voz alta como si estuvieran en un bar. Incluso llegaron unos niños gritando cuando ya se acababa el turno. Y lo peor, el agua de la piscina templada tenía un aspecto turbio no estaba clara ni cristalina, y cuando nos ibamos tenía hasta espuma(se lo dije a una de las chicas que había por alli) , cuando estuvimos en la piscina caliente venia un olor a producto químico (olía muy fuerte como al producto de las permanentes de la peluquería). En fin que el baño costaba 150 euros ( para dos) a mi me costó 110€ por ser residente y fue un dinero que no disfrute en absoluto. UN DESASTRE ABSOLUTO.
Muy mala experiencia con el trato al cliente en mi última visita. Teníamos reserva para dos, de baño y masaje. Mi amiga estaba destemplada y no se encontraba bien para hacer el circuito hoy. Se han negado en rotundo a dar una alternativa y nos han tratado fatal. Ni han querido darle un bono para poder usar su reserva otro día, ni que yo pudiera tener un masaje más largo ya que ella no iba a usar el suyo. Nada Cerrazón y falta de respeto. Le han dicho que no tenía pinta de estar enferma (vaya falta de respeto) y que ni devolvían el dinero ni le pasaban la reserva a otro día sin un certificado médico. Hombre por favor. Es un sitio al que vas a relajarte no a que te traten mal. Estas cosas pasan y no se puede ser tan inflexible y tratar tan mal al cliente. Máxime cuando es un sitio caro, donde baño y masaje cuesta 100€. Además me parece poco higiénico que con ese precio no den algún tipo de chancla o pantufla. El suelo se escurre de tanto pasar gente goteando. El masaje ha sido mediocre, nada del otro mundo.
Mi experiencia en este lugar ha sido la peor de mi vida. Contratamos un masaje que te venden como un profesional debido a que el coste de los servicios no son económicos por lo que confías en que la persona que te está atendiendo tiene la profesionalidad y experiencia del coste que estás pagando. Sin embargo, no es así. El chico que me realizó el masaje aparte de hacerme daño en el momento , me ocasionó una contractura en el trapecio que aún después de una semana sigue tratándome el fisioterapeuta. No recomiendo esta experiencia, además no se hacen cargo de las consecuencias ocasionadas , suponiendo un coste extra para ti por la incompetencia de ellos.
HORRIBLE política de empresa, que tengas que mostrar un parte médico pra peor cambiar la reserva por tener un virus /gripe y no avisarles con 48h de antelación.. a ver si voy a saber yo cuando me pongo mala.NEfasta atención y sobretodo poca permisibilidad a esta situaciones teniendo en cuenta la época de gripes que tenemos. No os preocupéis que inhundaremos de virus las estancias esta noche, dadle las gracias a la empresa si cogéis virus estomacal o resfriado.
Realicé una reserva anticipada para el día 28 de diciembre en Hammam-Al Andalus, Málaga, con pago por adelantado y confirmación por email. Al llegar, me informaron que no constaba ninguna reserva a mi nombre. A pesar de mostrar el justificante de pago y la confirmación, no se me ofreció alternativa ni reubicación en otro horario, ni tampoco una solución inmediata. La única respuesta recibida fue que me devolverían el dinero cuando acudiera el supervisor, dejándome sin servicio y sin plan. El trato recibido fue deficiente, sin ofrecer ninguna compensación por el tiempo perdido ni solución al problema. No recomiendo este establecimiento por su gestión de reservas y falta de atención al cliente. La experiencia ha sido muy negativa y espero que tomen medidas para evitar que otros clientes sufran lo mismo.
El lugar es una preciosidad, la cadena desprende lujo, pero el sistema es nefasto y, a mi parecer, un tanto insalubre. El precio por estar hora y media entre piscinas y sauna no está mal, aunque por encima del precio habitual en otros balnearios o spas (60€ por persona) que dicen incluir un té árabe como detalle. Como era nuestra primera vez, nos obsequiaron con un tarro de té muy bien presentado y nos quedamos contentos, pero nos aseguraron que la consumición estaría lista para el final del recorrido. Bien, al entrar a los vestuarios equipados con taquillas de código, te piden que no pases ni con chanclas, ni con gafas, ni con gorro de baño. Los suelos de este spa son de MÁRMOL, y no es precisamente rugoso. Cuando pasamos envueltos en una pashmina, una chica nos pasó un velo por encima de lavanda y nos dijo "ah que no teníais contratado ningún masaje, bueno pero por olerlo no pasa nada", y procedimos a subir descalzos por unas escaleras de sintasol una altura de piso y medio. Luego, un empleado que sí llevaba chanclas gruesas nos indicó que había que ducharse antes, pero que la ducha estaba al final del recorrido, sí, dos pisos más arriba dentro de lo de las piscinas, y sí, descalzos y andando por MÁRMOL ya MOJADO de los demás usuarios que entraban y salían de las piscinas de frío, calor, etc. Después de la ducha, otra vez escaleras abajo pisando suelo de sintasol y mármol mojado, para ver que van retirando el agua que se acumula con una escoba de silicona que vierten a los desagues de piedra, alrededor de la gente que está, a la altura del suelo, bañándose. Yo no veo bien y tengo problemas para andar sin gafas, pero es que para colmo piso mal y ya me costó en su día más de un accidente. Para terminar, nos juntaron brevemente, dijeron algo de que "había toallas", supusimos que había que volver a bajar el piso y medio a los vestuarios y vimos celdillas con toallas, así que las cogimos y cada uno a su vestuario, para recuperar las prendas. A la salida, había cuatro teteras distribuídas en dos plantas para las 15 ó 20 personas que éramos, y alguna jarra con agua y vasos sueltos por todas partes, vasos que faltaron dentro de las piscinas donde deberían estar para poder servirse de la fuente, ya que los vapores y demás contrastes deshidratan bastante el cuerpo durante hora y media, aunque alternes las piscinas. Me da pena porque el lugar es una preciosidad, como bañarse en una joya de otro tiempo, pero no me fui tranquila pensando en que podría haber pillado hongos perfectamente o haberme resbalado, pues me di con el capitel de una columna de adorno por tenerme que aferrar a ella al entrar y salir de la pila principal. Por cierto, sólo hay barandilla en las escaleras, pero ningún asidero para ninguna de las piscinas. Me temo que, si no arreglan al menos la ubicación de la ducha inicial poniéndola al INICIO del recorrido, aprovechando que los vestuarios las tienen, y no proporcionan chanclas desechables o similar (ya que no quieren que utilicemos las propias, por si ensuciamos), no lo recomiendo, porque por 60€ encuentras spas en Málaga y en toda España que, aunque menos vistosos, te aseguran algo más de seguridad. Poca logística, indicaciones pobres y carestía en la seguridad y salubridad de los usuarios.
Lugar No accesible, lleno de escaleras, tramos de escaleras sin pasamanos con peligro de resbalones y caidas porque el suelo esta constantemente mojado y la iluminacion es escasisima justo en esos sitios de mas riesgo. Tampoco estan accesibles las entradas a varias bañeras, no hay pasamanos y asideros para entrar o salir por lo que una persona puede caerse o golpearse facilmente y como poco pasar miedo o angustiarse, como me paso a mi todo el rato. Lugar masificado, lleno de turistas hablando entre ellos. La politica de devoluciones no existe. Si te regalan una tarjeta regalo y por lo que sea no la quieres te la comes. No te devuelven el dinero ni te lo cambian por productos. El gerente te miente y te dice qur no tienen correo electronico de atencion al cliente. Pero luego llamas por telefono y te lo dan. Un sitio para olvidar. Para unas bañeras calientes con una decoracion imitando mundo arabe no hace falta pagar 80 euros. Cualquier spa de un hotel tiene mejores cabinas. Solo se salvan las chicas masajistas. Maravillosas
While the architecture and interiors are beautiful, the facility fails completely in terms of hygiene, safety, and basic functionality. We left after 20 minutes. Main issues: • Hygiene: The steam room has no running water/hoses to wash the benches before and after use. This is extremely unhygienic and unacceptable for a professional spa. Additionally, everyone wears swimwear in the saunas and pools, which further compromises sanitary standards. • The design is not thought out at all. The showers are located upstairs, while the saunas and pools are on the ground floor. If you want to rinse off after the sauna or before entering a cold pool, you have to run up and down the stairs every single time. • The floors and stairs are very slippery and dangerous. Moving between floors constantly while wet is a recipe for an accident. Beautiful decor is not enough when basic professional standards are missing. I do not recommend this place if you value hygiene and safety.
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