Muy buen servicio, bastante rápido, buen ambiente y los trabajadores muy simpáticos y apañados.

Experiencia de 10, la comida muy buena y sabrosa, en cuanto a la atención al cliente también muy bien, han sido muy amables conmigo en todo momento y me han atendido súper rapido.

Atención increíble, eficacia y calidad en la comida, sin duda volveremos.

Tengo que decir que ofrecen buen servicio y amabilidad .

Lugar magnífico para ir a comer con la familia, con una atención de 10 y rapidez inmejorable.

Buena atención al cliente y sitio bastante limpio, opción vegetariana muy rica

E estado con mi familia comiendo y todos super amables y muy rápido, la comida muy buena, iremos más veces

Muy bueno todo, los trabajadores muy amables y el establecimiento muy acogedor

Suelo ir cuando estoy de partido, buen burguer, muy limpio y muy rápido.

Me gusta mucho este burger, los empleados todos muy correcto y muy amables ,muy limpio y poco tiempo de espera

Buen servicio, comida recién hecha y local bastante limpio.

Muy buen servicio rápido y todo muy limpio, el personal super amable.

Siempre que voy a Burger King salgo satisfecho. La atención es rápida y amable, y la comida llega caliente y bien preparada. La Whopper es mi favorita, con ese sabor único a la parrilla que no falla. También tienen buenas promociones y el lugar suele estar limpio y bien organizado. Es una excelente opción para comer algo rico sin esperar demasiado. ¡Súper recomendable!

Fui con mi pareja y el trato de los trabajadores fue de 1000 quede muy contenta el servicio fue rapidisimo muy bueno todo

Un servicio rapido y la comida caliente. Un lugar muy limpio para comer

Muy buena la atención! En especial la de Yani. Tuve un problema con mi pedido y lo resolvió muy rapido.

super buen trato de parte de los trabajadores. Todo limpio y buen ambiente.

Fui con mis amigas y el ambiente y la comida nos gustó mucho,volveremos sin duda

Perfecto como cualquier Burguer King . Dentro del centro comercial Plaza Mayor. Trabajadores muy agradables. Sígueme por instagram @alvarodelinares #alvarodelinares .

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El trato estupendo y la comida rapidisima, el mejor burger king que he ido

Un lugar limpio para comer y un servicio rapido

Mi pedido lo he recibido a Domicilio a sido una entrega rápida y la comida ha llegado como recién preparada y se agradece.

Servicio bueno y bastante rápido. Destaco la limpieza de las mesas y la sala en general.

Mi hermana celebró allí su cumpleaños y me encantó,muy atentos todos

Me ha sorprendido el servicio tan rápido y eficiente, el trato y la limpieza. Teniendo en cuenta que era sábado. Sin duda vuelvo a repetir.

Llegamos mi novio y yo muy tarde, y un empleado majisimo (no nos acordamos de su nombre, pero tiene el pelo corto, ojos claros y estaba en el turno del sabado por la noche). Nos atendió súper bien, sin ningún problema nos hizo la comida para llevar. Ojalá muchos más trabajadores sean como él. El mundo sería un poquito mejor.

Suelo ir a menudo a este BK para comer en mi tiempo de descanso en el trabajo. Siempre me atienden muy rápido, la atención al cliente es muy buena y el establecimiento siempre está en buenas condiciones para disfrutar de un menú ahorro tranquila. Es mi BK de confianza.

En este Burguer del Málaga Plaza siempre son súper amables y las instalaciones están muy limpias. Por la atención sobre todo siempre prefiero venir aquí.

Siempre que voy o pido a domicilio la comida llega caliente y muy bien preparada. El servicio es rápido y el personal es muy amable y atento. Muy recomendable.

Hoy he ido con mi mejor amigo y nos han atendido muy bien, la comida esta deliciosa, el lugar es muy bonito esteticamente y las sillas son cómodas. Una de las mujeres que nos atendió, creo que se llamaba Verónica, nos ha ayudado con nuestras dudas sobre el nuevo menú y ha sido muy simpática, sin duda cuando pueda vuelvo a comer aquí 👏👏

He ido en varias ocasiones a este BK y la atención ha sido rápida, suelo encontrar sitio limpio con facilidad y los empleados son muy acogedores!

Me ha encantado la experiencia, hoy he ido allí con mis hijos y el servicio está excelente, la comida está recién echa y caliente. La verdad que me atendieron muy bien realmente recomiendo este Burguer King. Muy satisfecha :)

Mi familia y yo disfrutamos mucho cuando comemos en este burguer King. El trato y la rapidez al servir es excelente. Lo recomiendo 100%.

Me llegó la comida caliente,todo acorde a mi gusto ,y el tiempo de espera muy poco asta que llegó amor casa .volvería a repetir!!

Ayer estuve con mis hijos y el trato fue muy buenísimo, además la comida estaba muy buena. Local y ambiente recomendable. Volveré.

Muy buena experiencia en este Burger King, los empleados son siempre muy amables y cordiales, pero en especial me gustaría destacar el trato de David, muy profesional y comprometido con su trabajo. Un 100/10.

Trato excelente de los trabajadores, lugar comodo y limpio para comer y la comida caliente sin esperas

La verdad es que me gusta mucho el trato al cliente de este burger, te atienden con una sonrisa y son muy amables explicándote los diferentes menús y asesorándote cuando tienes dudas. Una vez más salgo muy satisfecha y lo recomiendo.

Estuvimos hace unos días y me gustó mucho la limpieza y la amabilidad hacia los clientes y lo rápido que salió la comida.

Muy atentos, todo muy limpio y agradable. Da gusto ir a comer y encontrarlo todo como esperabas.

Todo fenomenal, tenía alguna duda con los ingredientes y una chica llamada Yanira me ayudó sin problema e incluso sin yo pedirlo me sugerió complementos para completar mi menú y todo super bien.

Las hamburguesas y patatas siempre recien hechas, el servicio rapido y amable ,ideal para cuando quieres comer algo rapido sin complicaciones. Sin duda una lugar para regresar una y otra vez.

Estuvimos comiendo con los niños y nos atendió Verónica con un trato súper agradable la cómoda genial y los niños disfrutaron del local

Fui a comer a este establecimiento y había una muchacha que nos atendió fenomenal Yani creo recordar que ponía en su chapita Súper amable agradable y simpática Con personas así da gusto ir a los sitios

El ambiente es acogedor y el servicio rápido amable y simpáticos siempre atentos a cualquier detalle. Sin duda un lugar al q siempre dan ganas de volver.

Anoche fui con mi pareja, la comida estaba recién hecha y todo estaba muy limpio. De los mejores burguer de Málaga. Volveré

Muy buen Burger King. El servicio fue sorprendentemente rápido incluso siendo sábado y habiendo pedido bastante comida. Todo llegó caliente, bien montado y sin ningún error en el pedido. Además, el personal fue amable y eficiente en todo momento. Una experiencia muy positiva para ser comida rápida.

Me encanta este burguer king. La comida siempre bien. Y te atiendes TOP. Te ofrecen y te informan …top top. Felicito al equipo.

Tuve una experiencia súper buena aquí , la comida la hicieron súper rápida , me atendió una chica que se llama Nerea y fue muy paciente y atenta conmigo después de hacerle mil y una preguntas . Después me atendió Kike a la hora de darme la comida y también fue muy agradable . Sin ninguna duda animo a la gente a pasarse por aquí . Barato , servicio rápido y trabajadores super amables ! Da gusto ir a un sitio y que te atiendan tan bien 👌🏽

Super recomendado! Es la mejor opción para comer en el aeropuerto antes de viajar, viajo mucho y suelo comer en el aeropuerto pero he tenido mala suerte en otro lugares. Aquí super bien la comida, la atención excelente muy amables todos, con buen ánimo y una sonrisa, me atendió Kike y súper amable con todo, ahora seguiré esperando mi vuelo que se retrasó por mal tiempo!! Pero ahora si más feliz con la barriguita llena. 🤗

Excelente atención en el Burger King del aeropuerto de Málaga. Quiero destacar especialmente a María, Ainhoa y todo el equipo, que trabajan con mucha amabilidad, rapidez y profesionalidad. A pesar del ajetreo típico del aeropuerto, siempre atienden con una sonrisa y hacen que la experiencia sea muy agradable. ¡Da gusto encontrarse con un equipo así cuando viajas!

Atención inmejorable, sobre todo por parte de Raquel, muy atenta y amable. Da gusto encontrar a gente tan profesional y simpática. Facilidad a la hora de hacer el pedido y entregado muy rápidamente. Los productos estaban recién hechos, algo que se agradece.

Me clavé una Whopper Doble, una delicia, con unas papas Supreme que estaban para chuparse los dedos. Recomiendo. El hombre que me atendió fue re piola le pedi una mayonesa y me dió. Mi jermu dijo que la de ella estaba media fría, la mia también pero safaba.

Servicio buenisimo! Era cerca de la hora de cierre pero nos hicieron todo fresco. Lo mejor el personal 🙌🏻

Son to wena ente mis colegas me han puesto un mcflurry cargaito de conguitos, gracias por hacerme mi viae ma corto, un saludo

Un personal súper amable hicieron nuestra experiencia de 5 estrellas, todo muy limpio y muy rápido. Completamente recomendable. Gracias!

Equipo muy amable y atento! Gracias chic@s :) Tuvimos dificultades con el pedido en la pantalla y nos ayudaron en el momento. No tuvimos que esperar casi nada y ya estaba todo listo. Comida rica, sobre todo la hamburguesa Miércoles y las patatas. Lugar tranquilo para comer con muchas mesas disponibles.

Contando con la masiva cantidad de clientes nuevos que aparecen por minuto, se las apañan para sacar los pedidos bien rápido. Debo mencionar especialmente a Nora, que al verme con la comida de mi bebé en la mano no dudó en preguntarme si quería que la calentase. Da gusto que a día de hoy te traten tan bien y con una sonrisa

Hay veces que sientes tan buen rollo que merece la pena pararse a poner una reseña! Da gusto que en un ambiente como el aeropuerto tan frenético se paren a sonreírte y a solucionar cualquier malentendido. Cuidad ese buen ambiente que vale oro :)

Todo el el staff fue muy amable y atento. Daniela, Kike y Kino son divinos 😉

Ismael me atendió de lujo: rápido, simpático y muy amable. El pedido llegó perfecto y con muy buen trato. Da gusto que te atiendan asín...

Es el BK donde más pedidos me he encontrado en la cola y es impresionante lo rápido que los sacan. Las patatas y demás salen recién hechas precisamente por la anta demanda. Teniendo en cuenta que es una cadena de comida rápida, ésta es especialmente rápida. Los del personal, son unos máquinas!

kaya scods

I love this Burger King, the service is great, and the staff here is always very nice and helpful

Lucia

Excellent service ! In the most part of the places they don’t worry to much about vegans or intolerants , but today they showed support and professionalism. Is great when care about costumers , thanks you so much to the dependent: Laura

Imran Suhail

Excellent Service from KIKE. Was warming and supportive with my kids and great service from him

Thomas Richardson

Review for Kike. He was very good at the desk calling out all the orders, but also looked after me when I needed my receipt. He was very happy to go and get a new receipt and was super friendly. Thanks Kike!

Elias Berhane

Quick service and although my receipt was not printed from the machine, that wasn't an issue. Highlight of the meal: the chips. An explosion of textures and flavours. Just what's needed before a flight! 8 hours to go :)

Local amplio y limpio, las mesas suelen estar recogidas a diferencia de en otros Burger Kings. Buena atención por parte de los trabajadores, son agradables y te atienden con simpatía. Maquina de refrescos muy moderna, táctil. La comida todo recién hecho. Microondas para uso de los clientes y diferentes contenedores para separar los restos. Mesa con puertos para cargar el móvil.

Es uno de los Burger King donde mejor se come porque no en todos te preparan bien la comida. Eso sí, hay que ir justo antes de las horas punta porque se pone demasiado lleno de gente y los sitios para sentarte están demasiado juntos. Bastante limpio y ordenado en las dos plantas. La superior siempre más tranquila y con buen acceso.

La comida me gusta mucho, Se nota que es de buena calidad, aparte si nos fijamos en El ticket con la parte de atrás, puedes llevarte cosas gratis. Que está muy bien Para cuando no te quedas lleno.

la comida igual que en otros pero la atención genial incluso pedi mostaza y ketchup despues de haberme sentado y me dieron sin problema. bastante recomendable

Buen Servico del persona principalmente de Alice gracias por su atención y llevarme mis papitas a la mesa 😃

Lucy V

Ismael was very helpful when we couldn’t order kids meals on the machine. Lost 1 star as very expensive but that’s not his fault.

Como todos los restaurantes de comida rápida. No tiene nada que lo distinga mucho del resto. Los empleados fueron muy amables. Sobre la comida, pues lo que se espera en estos sitios. Cualquier parecido entre lo que salen en los anuncios y lo que realmente te ponen es mera casualidad.

+6

Llegamos antes de las 00:00 e iniciamos el proceso de pedir en las pantallas. En mirar del proceso nos echa del sistema y anula. Cuando vamos a barra nos dicen que solo podemos pedir para llevar. Entiendo que el trabajador debe tener su descanso, pero el cliente debe estar informado y no anular y obligar a realizar otro pedido. Si ya está iniciado debe concluir como se inició.

Muy buen ambiente y excelente servicio. El lugar es agradable y se siente un ambiente muy cómodo. El trato del personal fue muy bueno en general, aunque los precios me parecieron un poco abusivos. Aun así, quiero destacar especialmente a Kike, que fue muy amable, atento y marcó la diferencia con su trato. Sin duda, su atención hizo la experiencia mucho mejor.

Luis Galan

Price was astronomical and thats what has brought my rating down. But the service was very fast and on point, a special shout out to Nuria, as I spilt my coke all over the table and my food,and she took care of it within seconds !!

Sam Kim

It was very clean and spacious. However, I was surprised that there weren't enough menus, even whopper jr. What's worse, I couldn't choose whopper in the burger menu but only a set combo. It's absurd that I paid 21 Euros for Burger King. :D I believe the most important thing is the customer service. The way they treat their customers were so disappointing. They threw burgers on the tray and were busy chatting and laughing when serving. I said thank you at the counter when I picked it up but they were so busy chatting and giggling. Wow! Great customer service!

Vergonzoso, como se encuentra el Burger King todas las mesas sin recoger todo sucio los papeles, por el suelo sin comentarios!! Sin embargo La comida, estaba muy buena Y mi hamburguesa bien preparada gracias por contestar!!

la comida como siempre bien y el servicio rapido, pero el personal era muy borde, le decias gracias y ni te miraba a la cara y cuando lo hacia era de malas formas

Peterbatt1001

Reminds me of why I never go to Burger King 👑 King of the expensive burger with little taste and poor service Filled a hole in busy airport but I wouldn't go again 👎👎👎

Lars Damgaard Nielsen

How is it possible to undercook french fries? First time for me at a Burger King that happened. They were also out of ketchup.

Manuel

This Burger King restaurant made it clear: Burger King plays in its own league. A league below McDonald's. Everything was inferior, from the ordering experience to the presentation to the taste. The kiosk had no receipt paper. I was lucky that the waiter didnt ask for the number. Second, food presentation. Semi smashed burgers with the patties almost put of the bun. Third, the taste. The entire burger just tasted stale. If it had no sauce it would feel like I'm eating a bunch of nothing. I got the double bacon cheese, salt cannot recommend that. My friends experience was similar. The disappointment was big when i saw there is no McDonald's. BK is the clown here. But they have the Monopoly at the Airport. Truly disappointing...

El delivery jamas llegó y nos quedamos sin cenar. Una verguenza.

El peor Burger King en el que he estado, o he pedido, y por desgracia es que tengo más cerca. No es la primera vez que tengo un problema por errores en el pedido de ahí a que ponga esta opinión ya que no me es agradable opinar negativamente. Cómo digo muchos errores en los pedidos y no se nota la calidad que puedes disfrutar en otros Burger King... Una decepción. En este último caso ha sido un doble Whopper que pedí con todos los extras, y extra de esos extras, llegándome solo con dos rodajas de tomate. Llamo por dicho problema y me han cambiado el doble Whopper a la media hora, más la primera media hora de espera... Y ahora a la hamburguesa le faltaba el tómate, no estaba para comérsela vaya. Como digo no es la primera vez que tengo un problema en este local

Sigo esperando mi pedido ,por lo menos se hubiesen contactado conmigo ,por que yo le he intentado y no he conseguido

Pedidos a domicilio nefastos. Llevo 1 hora esperando y aparece como en preparación. Desastre total

No entiendo porqué no deja cancelar un pedido que te cobran por adelantado claro, hice un pedido por just eat que nunca llegó y ni cogen el teléfono ni email ni nada. Última vez que pido a este restaurante que encima se quedaron con mi dinero y por lo que veo no soy el único. Es increíble que permitan que hagan este tipo de cosas lamentable

Cada vez peor, comida fría, dependiente super borde y local sucio a las no poder

Reclamación a Burger King España Asunto: Reclamación por trato inadecuado en establecimiento Burger King Málaga Plaza Estimado equipo de atención al cliente de Burger King España, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el trato recibido en su establecimiento ubicado en Málaga Plaza, en Málaga capital, en el día de hoy a las 15:05 , por parte de la persona identificada en el ticket como Miriam R., quien se identificó como gerente del local. Acudí al establecimiento con la intención de utilizar un cupón de descuento. Como he hecho en otras ocasiones, le indiqué verbalmente el número del código promocional. Para mi sorpresa, y de muy malas formas, la gerente me respondió que no podía aplicarlo si no le mostraba el QR desde la aplicación. Le expliqué que no estoy registrado en la app, y que siempre me habían aplicado el descuento simplemente indicando el código numérico. Su respuesta, lejos de ser informativa o cordial, fue tajante y despectiva, afirmando: “Pues para eso me han puesto de gerente y estoy en esta tienda”, haciendo muecas con el rostro, gesticulando de forma exagerada y con una actitud visiblemente altanera y poco profesional. Además, quiero resaltar que no me encontraba solo: estaba acompañado de mis tres hijas menores de edad, quienes presenciaron toda la escena. La situación les resultó tan incómoda que me preguntaron varias veces, visiblemente serias y desconcertadas: “Papá, ¿qué pasa? ¿Por qué te está hablando así?”. Considero especialmente grave que una persona que representa la imagen de su marca trate así a un cliente, más aún delante de menores, proyectando un ejemplo negativo y una falta total de empatía. Como cliente habitual, me siento profundamente decepcionado. Considero que este tipo de actitudes no deberían tener cabida en una empresa de su prestigio. Solicito que se revise esta situación y se tomen las medidas pertinentes para que no se repita, y para garantizar que otros clientes —y sus familias— no se vean sometidos a una experiencia similar. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta por parte de su equipo. Atentamente,

Bueno la cosa mal, hay una trabajadora llamada Miriam a la cual la simpatía N es lo suyo, después estaba hablando con una compañera suya explicandole lo que me había pasado con ella y la cual está señora se metió sin más diciendo que pasa que pasa!!!!! A mí esa chulería deja mucho que desear para estar delante de un público, la próxima vez que alguna clienta le pida ketchup espero que trates a todas por igual ya que a la delante mía n se lo cobró pero a mí si. La verdad que este burguer King podría cambiar algún que otro personal gracias.

Hola, hice un pedido a domicilio y me ponen entregado cuando no me lo han entregado pero si me lo han cobrado, estuve llamando al teléfono y no cogen la llamada, donde puedo reclamar que me devuelvan el dinero?

Atención de pena, hago el pedido para pagar en efectivo, tras 20 minutos de reloj y 5 mesas contando a nosotros un miercoles a las 15.30 horas, me levanto para hacer el pedido de nuevo por qué no aparece ni en preparación, estaba más pendiente de la canción que sonaba en el momento que de ver si había algun pedido por qué no se dio cuenta, tras hacer de nuevo el pedido se da cuenta que está hecho el de hace 20. Perfecto lo hago y ni me dan vaso para que la niña beba. Se lo tengo que pedir tb. Vale que haya dos personas solo trabajando pero... Un poco más de amor e interés. El pan de la Steakhouse se deshacía de lo seco que estaba al cogerlo y las patatas con Bacon, Cebolla y queso estaban crudas como se ven en la imagen. Mira que en los otros Burger King están ricos pero aquí... Para hacérselo mirar internamente.

He probado la renombrada hamburguesa de David Muñoz y la decepción ha sido inmensa. Una hamburguesa que nada tiene que ver con las fotos que la promocionan. Además la carne es insulsa y seca seca. Se salva el cruapan y nada más. Precio totalmente desproporcionado para la calidad del producto. Adjunto fotos. Y por cierto el precio de la hamburguesa es 10,95€, recogiendo en el local.

El día de hoy 20 de julio me dirigí a este local de Málaga plaza con mi familia a comer como siempre lo hacemos en cualquiera de sus establecimiento! Cuando me sale el pedido en pantalla voy a recogerlo y resulta que le faltaban muchas cosas le digo a la persona que me lo está entregando que me faltan cosas cosas y le comenta a su encargada. Bueno me siento nuevamente esperando mi pedido y la bandeja con tres hamburguesas se queda en el mostrador, me levanto y le digo espero que no me den esas hamburguesas porque eso ya estará frío cuando me completen el pedido, el chico que me atiende me dice tienes razón tira las patatas y las hamburguesas las coje su encargada y le dice a el personal de adentro que las cambié yo no me muevo a ver que van hacer y resulta que la cambian de papel y la meten en el microondas el cuan me pareció una falta de RESPETO porque estoy pagando no me están regalando nada. Una hora esperando para comer y resulta que me van a dar una comida recalentada. Le reclamo a la encargada le digo que porque me van a dar una comida que calentó en el microondas ella si se dio cuenta del error y mandó hacer el pedido nuevamente. Reclamo por el abuso de tratar de darme una comida recalentada eso no puede pasarle a NADIE.

Pedido para llegar incompleto, pan mohoso. Cuando llego a casa me encuentro con este percal. Nunca me había pasado esto en ningún burger king. Increíble que siendo una cadena tan grande den este mal servicio. No me han dado una solución clara mas que vuelva al restaurante y me lo repitan, pero mientras el resto de cena se quedaria enfriandose. Doy una estrella por no poder poner menos.

Es día martes a las 23:25 y hago mi pedido en el Burguer King para comer allí, pero al prepararlo me indican que debe ser para llevar porque cierran a las 23:30..., pero el horario indicativo es hasta las 12, por lo que tengo que devolver el pedido y que me reintegren porque no podía quedarme a comer allí..., no entiendo, pero será por las ganas de irse las 2 chicas que me atendieron, muy mala experiencia. Ha sido el en Burguer King de Málaga Plaza hoy día martes 21 de enero.

Llevo tiempo observando que determinados caras se sientan sin hacer ningun pedido pero mi sorpresa las respuestas que me han dado algunos empleados como mientras no formen alboroto o simplemente no le podemos decir nada.Y es gente conocida que va todas las tardes a leer un libro,a mirar el portatil o a mediodia con sus tapers de comida.Es increible el mensaje que dan los trabajadores,la proxima vez entrare y no pedire nada a ver cuanto tardan en reclamarme.

Fatal la entrega. Pido a través de la app un menú de 20€, me llega uno de 5€ y no cuentan ni con un número de contacto para reportar incidencias. Tras llamar varias veces al local en cuestión, solo me ofrecen esperar a que me preparen de nuevo el pedido a condición de devolver el que me entregaron intacto (que si no me llegó a dar cuenta a tiempo perfectamente podría haber comido algo ya). Al final acabar comiendo casi hora y media después del pedido, muy mala gestión.

Donde se ha visto una Big King que le falte el pan de en medio? Servicio lentísimo cuando mi pedido era el único en preparación (hasta que ya se les acumuló la cola) con la rubia de ojos azules y el moreno delgado ligando en mi cara con las hamburguesas preparadas enfrente mia durante varios minutos. Osea tardáis una eternidad, me reducís la porción y el precio de las 2 Big King lo subís de 5 a 6'50€. Una verguenza de restaurante.

Esto me paso hoy a mediodia, pedi en las pantallas un menu para llevar, tardaron 30 minutos contados en ponermelo ya que estaba la muchacha sola. Pero el colmo de todo es que me lo sirven después de quejarme, llego a casa y en la hamburguesa habia un pelo rubio kilómetrico, inaceptable. Mi pedido era el n-94, hora-15:57.

Hemos hecho un pedido online el cual contenía una hamburguesa sin gluten, ya es la 4 o 5 vez que se dejan la hamburguesa sin gluten sin traer, me la han traído cuando ya toda mi familia a comido, 1:30 después de haber hecho el pedido, tiesa y dura y fría, asquerosa y cuando he llamado me han dicho que cuando el chico fuese me harían una, pues nada esa hamburguesa estaba en la moto se les ha olvidado dármela y ha paseado 1 hora entera. Incomible y no es la primera ni segunda vez.

Hago un pedido por la aplicación para que me lo traigan a casa y no me echan las bebidas, llamo al restaurante y no cogen el teléfono todo mal

Hice un pedido a través de Uber Eats para Burger King, que constaba de dos menús completos. Sin embargo, tras esperar más de dos horas, el pedido no llegó. Intentamos contactar con el restaurante muchísimas veces, pero no obtuvimos respuesta. Lamentablemente, vivimos demasiado lejos para recoger el pedido nosotros mismos. El pedido no se cobra ni nadie aún se puso en contacto con nosotros para resolver la incidencia (pues desde Uber recalcan que lo gestiona todo Burguer King)

Hoy he hecho un pedido de dos menús completos , cuando se fue el repartidor vi que faltaba una hamburguesa, lo llamé por la ventana y se lo dije pero me dijo que tenía que llamar y reclamarla, cosa que hice y no hubo problema porque la chica me dijo que enseguida me la enviaban y luego me llamó desde la tienda el repartidor y me dijo que lo había dicho y que igual él mismo la traería. Cuando colgué me llamó el que había preparado el pedido y me dijo que era imposible que me faltara una hamburguesa , me habló como si fuera una ladrona, me sentí indignada. Llevo mucho tiempo haciendo pedidos con ellos y nunca había tenido ningún problema.

El peor burguer king de Malaga, no deja de sorprenderme para mal. Creo que no hay vez que haya pedido y me haya llegado el pedido sin equivocaciones o hecho un desastre. De verdad que esta experiencia solo me ocurre en este local. En general la comida mal, principalmente por equivocaciones en las comandas, mal servicio y mala atencion a los clientes por parte de alguno que otro empleado

Llevo una hora esperando mi pedido, encima he llamado cinco veces al teléfono y nadie contesta. Pésima atención. Hace una hora que he pedido y aparece como que todavía no está ni es reparto, después ni nos podemos quejar de que llegan las cosas heladas.

Nada, que no hay forma que me echen el extra de sirope en el helado cada vez que pago por ello. Tan difícil es de fijarse en el ticket?? A mí me parece que no.... Puedo entender que cuando esté a tope de gente pueda pasar, pero solo estando mi pedido de dos helados y el de otra persona, no creo yo que el nivel de estrés sea muy elevado. Ya es la 3, 4, 5 o 6 vez (he perdido la cuenta) que me pasa. Que hartura!!!

Casi una hora (52 minutos)esperando, cuando apenas había gente y cuando nos sirven la comida estaba fría, muy mal servicio el peor de toda Málaga sin duda pa no volver

Menudo desastre... Pido a través de la app para recoger y cuando llego me encuentro con que tienen mi pedido en una bandeja enfriándose y sin empaquetar. Al meter las patatas Deluxe en la bolsa, unas cuantas se le quedan tiradas en la bandeja (me están cobrando por un alimento que no estoy recibiendo por la ineptitud del personal), para continuar le tengo que reclamar las tapas y pajitas al personal porque no me lo han puesto en la bolsa y cuando voy a llegar el Aquarius sale agua. Cuando le pido por favor que lo rellenen me dicen que está roto y que lo llene de otra bebida. ¿Se puede pedir más? Creo que si digo "peor imposible" me quedo corto.

Me gustaría saber porque se me cobra un céntimo por la ley 7/2022 de productos plásticos cuando mi compra es un helado que se sirven en vaso de cartón y cuchara de madera , ósea no lleva plástico . Me parece estupenda esa ley en productos que contengan plástico . Pero no en lo que yo he consumido y se me ha aplicado una ley que no concuerda con mi pedido

Hoy tuve una mala experiencia en este Burger King. La encargada se dirigía a los trabajadores de una forma bastante desagradable delante de los clientes, con un tono poco respetuoso. Como cliente resulta incómodo presenciar ese tipo de trato. Además, su manera de dirigirse a nosotros tampoco fue especialmente amable ni asertiva. Creo que el ambiente de trabajo y la forma de tratar al cliente son muy importantes, y en este caso dejó bastante que desear.

Asunto: Queja por producto en mal estado – Pedido de hamburguesa quemada (Whopper Triple) Estimado equipo de Burger King, Me dirijo a ustedes como cliente frecuente —consumo sus productos alrededor de dos veces por semana— para expresar mi profunda molestia con una reciente experiencia negativa que tuve al realizar un pedido a domicilio. El día 11/7/25, compré una Whopper Triple a un precio de 14,95 €, y al recibir el pedido me encontré con que la hamburguesa del medio estaba completamente quemada, lo cual afectó negativamente el sabor de todo el producto. El gusto a quemado fue invasivo y desagradable, haciendo prácticamente imposible disfrutar de la comida. Dado que el pedido fue realizado a través de envío a domicilio, no tuve forma de solicitar un cambio inmediato ni solución en el momento. Esta situación me genera la sensación de que, al tratarse de un pedido a distancia, simplemente se despachó un producto en mal estado sin consideración, como si se tratara de un intento de “sacarse de encima” una hamburguesa defectuosa. Como cliente habitual, esta experiencia resulta especialmente decepcionante. No solo por el mal estado del producto, sino también por la imposibilidad de resolverlo en el momento debido al canal de compra. Considero que una marca como Burger King debe garantizar siempre la calidad de sus productos, sin importar si se consumen en local o a través de delivery. Estaré atento a su respuesta….

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Llegamos para pedir en mostrador y solo había una chica que nos grita de malas formas que pidamos en la máquina. Hay pocos clientes pero también poco personal. Cuando terminamos de hacer el pedido vemos que la chica si está atendiendo a otros clientes. Después de un rato nos llama por el número de pedido y deja la comida en el mostrador y se va ... El pedido estaba mal ... Mezclado el 663 con el 693. Tarda un rato en salir otro chico al que le cuento lo sucedido y que quiero poner una reseña y me dice que a el le da igual porque acaba de entrar y que la compañera se llama Verónica. Cojo la comida y las patatas y las hamburguesas estaban heladas. La comida fría y tiesa. El personal tiene pocas ganas de trabajar y es muy antipático. Sucede el 30/01/25 a las 16:55 aprox.

Yo comí un par de veces allí (hace años), si bien no me pareció ni fu ni fa (no dan nada del otro mundo) si que estoy completamente descontento con sus servicios a través de app, si hay problema aquí nadie coge el teléfono para que, al menos si hay un problema de retraso, te lo informen!! Pero ni eso... Y viendo la cantidad de gente que se queja me hace arrepentirme de darles mi confianza

La quinta vez que pido a domicilio y se dejan mi hamburguesa sin gluten sin traérmela, horrible, organización nefasta y encima viene el repartidor le digo que voy a revisarlo porque siempre falta la mía y me dice que no espera que si falta algo que llame Y SORPRESA FALTABA LA SIN GLUTEN UNA VEZ MÁS. Vergonzoso el servicio a domicilio

Nos encanta Burguer King , pero lo de hoy a sido un desastre, que lo cobran bien ya para que tengamos un buen servicio , llegamos no había apenas nadie, pedimos yo mi mujer y mi niña, los camareros de charla con sus risas veo que sacan la hamburguesa mía la primera y mientras preparaban lo demás pasaron 8 minutos o más pues la hamburguesa mía fría , tenía pepinillos que había puesto que no quería , faltaba las mayonesas y salsas de queso me tuve que levantar a pedirlas , me dice que me caliente la hamburguesa en el micro ondas, voy y no funciona , solo decir que somos de Antequera y pedimos mucho a domicilio y nos llega los pedidos rápido y calientes ,más trabajar y menos cachondeo en el trabajo ..

Nunca cogen el teléfono, más de dos veces he hecho pedido por Uber y tarda más de una hora y media en llegar, una de ellas tuvimos que cancelar el pedido porque habían pasado dos horas y media y no nos había llegado nada. Sale en preparación y tarda demasiado siempre. Fatal.

Hoy día 10/10/2025 a las 5:33 de la mañana, el personal que esta trabajando, fatal, la comida tirada dentro de la cajita para niños. La encargada porque de malas formas tiraba la comida en la bandeja, incluso tiraba los paquetes de salsa sobre las papas. Se quejaban de los clientes, la verdad que pésimo el servicio y la comida.

He ido a pedir cena a las 21:15 cuando todavía quedan quince minutos para que cierren. Todas las pantallas para hacer pedidos las tienen ya cerradas y solo se puede hacer pedido en caja. Les pregunto por las opciones de menú y la respuesta es “vamos a cerrar ya, así que lo que ves en las pantallas”. Le pregunto por los precios y recibo como respuesta “eso ya a estas horas no te puedo decir”. Vamos que el horario de apertura lo cumplen como les da la gana. Espero que los responsables tomen cuenta de ello, ya que por supuesto yo no he podido cenar pero del mismo modo han perdido un cliente que hacía uso del restaurante al menos dos veces por semana.

Habiendo por lo menos más de 10 empleados detrás del mostrador, los clientes esperando, sólo un empleado montando los pedidos y el resto de empleados hablando entre ellos. Todo muy sucio, tanto las mesas, sillas, como el suelo. Antes era el sitio más barato para beber cerveza en el aeropuerto,pero ya,hasta lo veo caro, no merece la pena...

Manuel Iacopino

A message to whoever is in charge of this place: TEACH YOUR EMPLOYEES GOOD MANNERS! More specifically to the guy shouting the order numbers: next time you want to look “superior” than the other customers by shouting in their faces to wake up and look at the numbers on the screen, please be SURE you make the orders right without missing any part of it! This lack of good manners is truly unacceptable, you’re lucky i didn’t ask for your supervisor because i sincerely don’t give a none about you and your worthless behaviour! Hope you get fired soon dear boy, it would be such a blessing for the entire airport! This happened on 28th of december, 2025

Aleksandra Szwak

The prices were disgraceful even for an airport, we spend 65 euro on simple sandwiches for 4 people. More than we spend on dinners in restaurants in the city of Malaga. When I went to collect my order the lady behind the counter was rude and rolled her eyes when I asked for a straw and counted to make sure I didn’t take too many! Fries were also cold. As a waitress myself I was very shocked at this place

Bourgeoise Curdlesnoot

Different menu with higher prices, and with very limited product selection. Prices are astronomical. 9.50€ for a long chicken (long? it has the same size as the kids menu in McD). You'd better off be scammed somewhere else with a proper jamón serrano sándwich for 10€. On top of that, it is very dirty already at 8am

nalle wahlroos

This place is cheating. I ordered 'gigantic'drink and a frech fries with price 15,65€. I only got a 'gigantic' soft drink but normal fries. I even took a foto and asked for that accident but people look so tired so it didn't work.

Colin Gordon

Awful experience. Chicken nuggets tasted of cardboard. Chips tasted of nothing. Sprite tasted like some sort of mouth wash. Don't be fooled here, go somewhere else, anywhere but not here.

Diegg24

The food was good, but the price was astronomical! We had to remove items for the order to be a reasonable price. The wait time was 30 minutes, since it was completely full. The floor was extremely dirty, there were even socks on the floor!

I D

AVOID AT ALL COSTS - waste of time and money. Worst experience at any F&B establishment ever. They already charge obscenely higher prices for being at an airport — I paid almost €50 for myself and 2 friends then waited 30+ minutes for our turn. Eventually I had to leave without picking up the food because boarding to my flight was about to close. Absolute mess - either hire more people to process the orders, or control the amount of orders that can be placed at a given time.

Matteo Fu

If you don’t want to miss your flight or your food, you’d better order 1 hour or more before your time to go to gate. It’s totally a mess, confusion, the screen are out of work (they show your order is ready to collect but actually not), the collecting is relying on the staff shouting, no one’s cleaning the table, people are gathering around the counter and the producing is busy and seems out of order… we know it’s hard to manage so many orders and customers, but at least you need to have a machine in effective working which can ease the staff to more efficient works! We waited 50 minutes and luckily we took our food before the gate closing, but obviously a lot of people cannot make it, and they should go to plane with hungry bellies and with their money paid! Who can imagine a Burger King cannot deliver the order until about 1 hour?

Luke Anthony

Absolutely disgusting. The restaurant is FILTHY. Dirty glass and the floor and tables haven't been cleaned for days! It's really disgusting! The food was awful too. Undercooked chips of which I took back and was given same chips just in a different packet. Staffed laughed at me and shook their heads. Unbelievable! Burger cold and rubbery. Just avoid. What a terrible representation of Burger king. I threw mine away and went somewhere else. What a waste of €19.