Billy Tacos

Servizio scadente, dipendenti maleducati e svogliati, hanno sbagliato completamente il mio ordine. Ho ordinato un burrito (pagato 10€) con diversi ingredienti ma mi è arrivato chiuso male, pieno di riso bianco e kebab freddo, senza nient’altro (avevo inserito diverse aggiunte). Una stella perché purtroppo non posso metterne zero.

Pessima esperienza.. Attendere più di 1h per due tacos.. tutto gestito malissimo..

Cibo di scarsa qualità, il mio wrap non era buono

Di solito non amo fare recensioni negative però ho veramente buttato via 11 euro!! Ho preso un burrito da 10 € con piadina di mais che era terribile a dir poco, secca e stopposa, era sicuramente vecchia o aperta da un po' e conservata male, il chili non sapeva praticamente di niente, era solo pieno di fagioli la carne praticamente non è pervenuta. Ho pagato anche l'aggiunta di 1 € per la cipolla croccante che era praticamente assente. Inoltre era "chiuso" malissimo, la tipa mi sembrava molto in difficoltà nel farlo e di sicuro anche poco pratica, almeno all'apparenza. Ero già stato qui altre volte e certo non è il top, ma questa volta davvero era quasi immangiabile. Lavoro nella ristorazione da più di 10 anni e mi vergognerei a presentare un prodotto del genere ad un cliente.

Mi ero fermato per un pranzo al volo, la tipa con gli occhiali rossi è riuscita a sbagliare due ordini, scambiando la salsa BBQ con quella piccante e nel mio ordine ha lasciato la carta del formaggio... Bello mangiare la plastica, sarà un nuovo condimento speciale?

Peggior pasto dell’ultimo anno. Cibo insapore, non grigliato e assolutamente non come da descrizione. La ragazza del servizio è stata anche peggio del pasto, ho dovuto chiedere io gli ingredienti essendo lei evidentemente confusa.

Mi sono recato in questo punto vendita attirato dal programma fedeltà, ma è stata una delusione totale. Il totem self-service ha dato errore durante la scansione della fidelity card appena creata (su invito del sistema stesso!). Alla richiesta di assistenza, il personale in cassa è stato estremamente sgarbato, liquidandomi con un "l'app non funziona" senza offrire soluzioni per il recupero punti. Ho aperto un reclamo ufficiale con Chef Express (Caso n. 14274660 - Ricevuta 1147-0007) il 20 gennaio, ma dopo settimane non ho ancora ricevuto il riconoscimento manuale dei punti né una risposta. Un brand che punta sul digitale non può permettersi totem guasti e un customer care inesistente. Sconsigliato finché non risolveranno la pratica.

Eravamo in 5. Ci hanno sbagliato gli ordini e volevano aggiornare lo schermo dove ordini mentre stavamo procedendo, 2 amici nostri già mangiavano e a noi altri toccava aspettare. Una volta seduti e ci siamo messi a mangiare, le patatine di tutto ciò che avevamo ordinato erano davvero durissime secche e davvero difficili da masticare e alcune cose tra l'altro sembravano anche acide. Sono cose che succedono, ma che il ragazzo del bancone prenda in giro i clienti dicendo di non ritornare più e che la prossima volta dobbiamo buttare via le cose dopo averglielo fatto notare ( abbiamo lasciato quasi tutto sul vassoio) non è assolutamente ammissibile. E tra l'altro non avevano quasi nulla da menù a disposizione e abbiamo chiesto di togliere alcuni ingredienti e li hanno messi lo stesso. 28.09.25 21.30

Cibo pessimo, non lo consiglio a nessuno. Ho comprato un Billy Caesar in cui anche il formaggio era di scarsa qualità e non si scioglieva affatto. Non è niente di buono.

Prima e ultima volta. Richiesto due tacos, speso 8 euro. Ho in realtà ricevuto due mini piadine delle dimensioni del piattino per tazzine da caffè. Piegate in due con poco o niente dentro, un cucchiaino di riso e un pò di condimento. Buono ma scarsissima quantità. Ho pagato per delle.salse.a.partepe ben 1.90 euro. Sono state servite in piccoli contenitori, salse molto dense, senza un cucchiaino per poterle utilizzare, fortuna che me avevo uno in borsa. Niente tovaglioli , ho usato fazzolettini. Ambiente caldissimo. Nonostante il cibo sia buono, non tornerò.

non meritano nemmeno una stella. il cibo è tutto secco, non è buono per niente. non consiglio a nessuno

Propio una schifezza! Eppure costoso, avevo chiesto le quesadillas con i Doritos, e mi è arrivata una tortilla con tre pezzi di carne, i burritos freddi, è meglio se chiudete! GENTE NON SPRECATE I VOSTRI SOLDI IN QUESTO "RISTORANTE" IL CIBO MESSICANO NON È COSÌ! CHIUDETE!

Cibo senza sapore. Carne nel taco presente in quantità bassissima, praticamente non visibile.

Hanno commesso un errore e mi hanno preso altri soldi. Ho ordinato tacos con carne e mi hanno preso i soldi per la carne ma non c'era cibo. Non c'era nessuno che ordinava e potevo capirlo ma non l'ho fatto!!!! Pessima qualità

Avrei dovuto capire che non sarebbe andata bene quando al tentativo di pagamento al totem il pos era risultato non funzionante. La commessa presente, palesemente scocciata, mi dice di pagare in cassa. Ordino un burrito ed un’acqua. Dopo 7 minuti di attesa ricevo il mio vassoio. Inizio a mangiare e noto che il burrito nel suo complesso, seppur appena preparato, sembra essermi stato servito freddo o comunque non cotto a dovere! Visivamente il pollo all’interno del burrito sembra essere quasi crudo e tendenzialmente rosa. Al primo morso la sensazione di carne di pollo cruda è oltremodo evidente e quindi faccio notare alla commessa la problematica. Mi risponde che probabilmente non ha scaldato bene il burrito perché “da lì a 30 minuti avrebbero chiuso”, nel mentre sbadiglia. Mi propone di scaldare nuovamente il burrito già da me parzialmente cestinato. Il risultato finale è stato che il pollo all’interno era uguale a prima mentre l’esterno del burrito nel complesso più caldo.. la commessa nel mentre sbadiglia di nuovo. Finisco per buttar via il tutto in quanto non posso reputare del pollo cosi servito “safe to consume”. Pessima attitudine verso la clientela, cibo preparato male e neanche il buon senso di fronte all’evidenza di proporre una sostituzione. In sintesi 10€ buttati. Alla fine sono andato al McDonald presente nella stessa hall.