Flamma
Restaurant · Salou
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Informazioni su Flamma
Flamma, ubicado en la hermosa Salou, es un restaurante que ofrece una experiencia culinaria excepcional. Con una calificación de 4.1 estrellas basada en 104 reseñas, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad a todos nuestros clientes. Disfrute de nuestra amplia gama de opciones, desde c...
Flamma, ubicado en la hermosa Salou, es un restaurante que ofrece una experiencia culinaria excepcional. Con una calificación de 4.1 estrellas basada en 104 reseñas, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad a todos nuestros clientes. Disfrute de nuestra amplia gama de opciones, desde comidas en el restaurante hasta la posibilidad de sentarse al aire libre. Nos enorgullece ofrecer servicios en el lugar y garantizar la accesibilidad para todos, con entrada, estacionamiento, baños y asientos adaptados para sillas de ruedas. Además, contamos con una variada selección de bebidas, incluyendo alcohol, cerveza, cócteles y café, así como opciones de comida halal.
Cosa dicono i clienti di Flamma
Flamma destaca por sus vistas al mar y entorno idílico. Muchos clientes elogian la comida deliciosa, especialmente los arroces y el pulpo. El servicio es generalmente atento, aunque algunos mencionan esperas y falta de personal en momentos de alta demanda.
Piatti popolari
Ideale per
Tip: Ideal para disfrutar de una comida con vistas al mar en un entorno tranquilo. Algunos clientes recomiendan probar el pulpo y el coulant de chocolate.
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Cosa vedere nelle vicinanze
Dati da Wikidata
Esplora i dintorni di Flamma
Flamma si trova a Salou, circondato da luoghi di interesse culturale e storico. Ecco alcuni dei punti più notevoli nelle vicinanze.
Patrimonio Storico
- Apartaments Cala Vinya (A 728m) — building in Salou, Spain Bien cultural parte del patrimonio cultural de Cataluña
Altri Luoghi di Interesse
- Platja Llarga (A 173m) — playa española
- Caleta de les Roques Punxoses (A 230m) — beach in Salou
- Penya Tallada (A 642m) — playa española
- Cala Llengüadets (A 676m) — playa española
- Caleta dels Marbres (A 700m) — beach in Salou
- Platja dels Capellans (A 791m) — playa española
- Cala Font (A 826m) — playa española
- Cala Vinya (A 887m) — playa española
Dati da Wikidata
Domande frequenti su Flamma
Recensioni di Flamma Salou
Flamma es un lugar espectacular dentro del resort Infinitum en Salou, con vistas preciosas al mar y un entorno increíble. El restaurante es acogedor, la atención de la recepcionista y los camareros fue excelente. La comida de primera, recomiendo el pulpo y el coulant de chocolate. Sin duda volveré, totalmente recomendable.
Hemos estado muy a gusto en Infinitum, un rincón especial en la costa catalana. Piscina, paisaje y unas vistas espectaculares que invitan a desconectar y disfrutar al máximo. ¡Repetiremos seguro! 🌊✨
Sitio y vistas envidiables. El personal muy amable con una sonrisa perenne y al detalle. Cogimos el menú de 55€ con unos entrantes a compartir, la croqueta de cecina deliciosa. Y seguimos con arroz de marisco y dorada, lo compartimos todo hasta el postre. No hicimos fotos de la comida porque ni pensamos de lo mucho que lo disfrutamos.Volveremos a este paraíso. Gracias por la atención!
Muy buena experiencia, lugar y vistas increíbles, el personal muy amable y la comida excelente. Fuimos a pasar el día ya que nos lo habían recomendado unos amigos y nos sorprendió aún más. Compartimos unos entrantes: mejillones al josper, ensalada de burrata, tataki de atún y de segundo un chuletón madurado. ¡Nos encantó, volveremos!.
Ya son varias veces que disfrutamos de este restaurante, siempre quedamos encantados! Te reciben y te tratan de forma muy agradable y super serviciales. El lugar es precioso junto con el ambiente en el que te encuentras y por supuesto la comida buenísima. Platos perfectamente adecuados a la calidad y precio. Al acabar de comer pudimos disfrutar del Infinitum Beach Club que son las diferentes piscinas que se encuentran en las instalaciones, la mejor opción para un día perfecto.
Agradable restaurante en un sitio idílico, rodeado de piscinas increíbles con vistas al mar. El personal es muy atento y amable, y la comida, deliciosa. Es un lugar perfecto para disfrutar y desconectar con familia y/o amigos.
Hemos ido un grupo de 4 amigos a comer, además de una comida riquísima, con buen sabor y de una excelente calidad hemos disfrutado del entorno, la tranquilidad y las preciosas vistas. Todo el equipo de camareros súper agradables. Lo recomiendo.
Servicio maravilloso, comida estupenda. Cuidan de todos los detalles y el personal un 10.
Lugar idílico en medio de la tranquilidad con el mar de frente. Trabajan con productos de temporada y de muy buena calidad. Terraza encantadora. Cuidan el servicio y la puesta en escena. Recomiendo el bacalao y el arroz.
Una gran experiencia en un lugar muy bonito y con buena atención de Ana. Volveremos seguro y más siendo de Salou
Una excelente opción en Salou, un servicio excelente, el personal de sala muy atento en todo momento, sobre todo Ahinara que fue un encanto y tuvo un trato excelente con nosotros.
Buena comida .. buen servicio y zona espectacular
Nos encanta comer aqui y sobretodo el arroz al Josper
Todo fantastico, repetiremos seguro!!!
Estupendo lugar y muy buena la comida . Plan de relax total
Todo perfecto
lugar increible. volveremos!
Buenas paella y bonitas vistas
Lo aconsejo
Fabulosa comida y un servicio exquisito. Ojalá estuviera todo el año.
Despite some mixed reviews we read beforehand, we decided to give this place a try — and we’re so glad we did! From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. The location is simply breathtaking, with panoramic views that create a peaceful and memorable atmosphere. The setting is beautifully maintained, offering a perfect blend of nature and comfort. What stood out immediately was the warmth and friendliness of the staff. Everyone we encountered was kind, welcoming, and attentive, which really made us feel at ease and well taken care of throughout our visit. The food was another highlight — fresh, flavorful, and clearly made with high-quality ingredients. Whether it was a casual bite or a more elaborate dish, every meal was enjoyable and beautifully presented. In short, we had a fantastic experience and would absolutely recommend it to anyone in the area. It’s a hidden gem that deserves much more recognition — a definite must-visit!
Restaurant principal de l'Infinitum Beach Club. Ubicat en un entorn paradisíac de la Costa Daurada, ofereix una carta de plats típicament mediterranis ben elaborats. Amb un equip de sala especialment jove amb una gran vocació de servei, sempre som atesos amb el millor dels seus somriures. Caldria millorar el menú degustació que s'ofereix a la carta ja que no s'ha canviat des de l'inici de temporada. Pels clients habituals no és una opció.
Lieu splendide et incroyablement charmant. J'ai décidé d'y aller avec deux amies pour boire un verre et déguster un délicieux riz au canard et foie. L’équipe de l’infinitum a été au top, chaleureuses et professionnelles, mention spéciale à une serveuse dont je ne me souviens plus du prénom qui a pu échanger en français avec moi, puis en anglais et catalan avec mes amies.
Un servei excelent, cap queixa, al contrari, un menjar molt bo, atenció increíble i en general, molt bon ambient. Molt recomanat!!
Amazing restaurant in amazing environment. Great food, great service inside amazing facilities. Staff jove, amable i competent. Es d’agrair poder demanar en catala el menjar als cambrers avui en dia.
Ubicació i servei immillorables. Les racions són generoses i els plats estan ben presentats. Si voleu regalar un dia especial. No ho dubteu: el restaurant Flama no us decebrà. Si, a més a més, ho voleu completar amb un bon bany hi trobareu diferents piscines per refrescar-vos i relaxar-vos. I tant el restaurant Flama com les piscines tenen unes vistes increïbles al mar, a la platja Llarga de Salou. Ha estat el millor lloc per acomiadar el calorós agost d’enguany.
El cap de setmana passat vam ser al Beach Club d'Infinitum. Vam dinar i vam sopar al restaurant Flama. Érem una colla i ens va encantar tant el menjar com l'atenció que vam rebre. Vam escollir el menú per dinar i ens va semblar que no només era boníssim sinó que les racions eren molt generoses. Vam felicitar al cuiner per l'originalitat dels plats i el seu sabor. A més, els cambrers i l'encarregat van estar pendents de nosaltres en tot moment i van fer que no ens faltés de res amb amabilitat. El sopar també va ser una gran experiència gustativa i vivencial; el lloc és ideal per a un sopar tranquil d'estiu a la llum de la lluna! Sens dubte, és un lloc per recomanar i per visitar més d'una vegada!
Vam anar a sopar un grup d’amics i celebrar la jubilació d’un d’ells. El menjar, la música, el servei i l’entorn van ser immillorables. Molt recomanable.
Bon menjar i bon servei en un lloc i ambient insuperable. Totalment recomanable!
Molt bo i molt bona gent!!!
Muy buen trato hacia mi pareja y a mi, muy agradables los trabajadores y sobre todo un 10 la comida. Para repetir sin duda.
Estubimos hoy al mediodia (Jueves), comimos varios platos para compartir (Zamburiñas y ensalada de tomate), de segundo compartimos un arroz de chuleton. Todo estaba espectacular, enhorabuena a los cocineros. El equipo de camareros muy atentos. Un sitio idílico y perfecto para relajarse.
Súper agradable ! La carta no tiene mucha variedad ! Pero el lugar está estupendo ! Repetiría
Hemos estado esta noche en la Sunset Sesion de Vallformosa, y la verdad que una experiencia maravillosa. Comida maravillosa. Recomiendo que probeis el bogavante a la mallorquina. Todo el equipo muy atento hasta en los ultimos detalles. Repetiremos sin duda. Recomendable al 100%
Muy buen trato y la comida espectacular todo perfecto muy atentos repetiremos segurísimo!!!
Llevo muchos años yendo al beach club y a su restaurante, es un lugar idílico como no hay en toda la provincia de Tarragona, me encanta ir cada verano , el trato inmejorable sobre todo del encargado de restauración , Esteban , la comida muy buena , un ambiente excepcional, repetiré este verano muchas más veces 🥰
El restaurante es precioso, el ambiente inmejorable, la comida muy buena (el tartar de lubina y la cazuela de bogavante con huevos fritos fueron un éxito) pero lo mejor fue el servicio!
Espacio espectacular para disfrutar de una buena gastronomia y un excelente servicio! Volveremos pronto 100%
Carta muy variada, excelente servicio y un marco incomparable frente al mar...una experiencia única...!!!
Un lugar insuperable, la comida estaba deliciosa y la atención de todo el servicio estupendo. Como algo a destacar el servicio de ana, ha hecho que nuestra experiencia sea excelente.
La comida está muy rica! Relación calidad/precio excelente. Servicio amable y atento. El espacio y entorno un 10.
Un lugar precioso, la comida excelente, el personal muy amable
Servicio muy agradable y atento conforme al lugar muy acogedor 100% recomendable.
Excelente restaurante con muy buenas vistas en un complejo de piscinas,vistas sobre el mar.Buena gastronomia.Prometemos volver proximo verano un dia genial.
Comí el otro día ahí, y servicio y comida espectacular!! súper recomendable!!!
Comida muy buena, y servicio excelente, muy atentos los camareros.
Comida y servicio excelente. Unas vistas inigualables y un espacio que hace que te sientas en el paraíso. ¡Volveré!
Excelente servicio muy acorde a lo que esperábamos 100% recomendable
Fantástica comida,formidable servicio y un ambiente muy tranquilo
LUGAR: Agradable fuera del ambiente de ciudad ( nota : 9) COMIDA: Buenas raciones y calidad en sus ingredientes ( 9 ) SERVICIO: Discreto y elegante (10) PRECIO: Calidad precio 100% (10)
Para empezar las vistas que tenía el restaurante eran fabulosas. Acompañadas de una calidad de comida excelente con un menú super completo y un servicio muy cordial.
Fuimos dos personas y comimos el menú. El trato por parte del personal fue excelente, siempre atentos y serviciales. Copa de cava de bienvenida y vasito de gazpacho. En el menú entraron todos los entrantes que estaban muy buenos, botella de verdejo de la casa, postres y cafés. La paella mixta con gran sabor de mar y montaña en el paladar. Después fuimos a tomar un gintonic al Pura y la camarera fue muy simpatica también y un mojito bien hecho.
Comida deliciosa, con sabores a la brasa que realmente sorprenden. Probamos el arroz del senyoret y el pulpo con parmentier de ají amarillo, ambos espectaculares. El servicio fue rápido, amable y muy atento, incluso con el restaurante lleno. El lugar tiene una terraza con vistas al mar que hace que la experiencia sea aún mejor. Muy recomendable, volveremos sin duda.
Arao es una camarera excepcional. Lo pasé genial. Es un lugar magnífico y el ambiente es espléndido. Recomiendo mucho este lugar y le doy las gracias al equipo.
Comida buena, calidad correcta, coktails buenísimos, carne y marisco buenísimo, Servicio joven y proactivo, muy simpáticos, quizás un poco justo de camareros si está lleno (la cuenta tardó 15 minutos) Entorno bonito, vistas y terraza bien decorada, pero poner 4 ventiladores no es solución a épocas de calor. Es de urgencia extrema para verano cerrar la terraza, aclimatar, para poder disfrutar de la comida. No es excusa que haya días calurosos, me pasé la comida deseando pagar para ir a la piscina, más allá de eso todo bien y muy bonito!
Nos ha encantado y los camareros eran muy amables y muy serviciales, la zona es espectacular visitas mar y privilegiada.
El servicio un poco atrasado debido a la gran concurrencia del lugar pero muy amables y atentos, la comida muy buena y abundante, quedas totalmente saciado.
Comida bien , algún punto mejorable como el ceviche pero bien, de calidad. El entorno espectacular! Con mucho potencial de mejora. Servicio , nos sentimos descuidados y faltaba personal pero gracias por el esfuerzo igualmente.
Para no repetir, lentos al servir, los platos que llevaban acompañamiento venían solos y a la media hora te traían el acompañamiento, el menú de los niños lo tuvimos que reclamar dos veces.
Beautiful place, with a splendid view over the ocean and the pine trees. The food is not bad but the service is really poor even though the waiters are nice and friendly, but unfortunately they haven't got a clue on how to serve. We were there on a Thursday when there is only the tapas-menu available, but what we tried was good, but maybe not excellent.
El club de playa en sí es fantástico, pero el restaurante no está en absoluto a la altura. Pedimos 2 platos principales, la pasta se entregó completamente fría y el segundo plato estaba completamente mezclado. Luego pedimos postre y café, trajeron postre, esperamos el café 30 minutos, recordándole periódicamente a los camareros, pero al final nunca recibimos nuestras bebidas.
El servicio sigue el punto débil de este restaurante, error en preparación del cortado y en su pedido de servirlo con el postre (había que decirlo 3 veces). Error en la cuenta final. El servicio debería mejorarse facilmente (solamente escuchando a los clientes).
Vamos al beach club 2-3 veces al año desde que se llamaba Luminee y a Flamma desde que abrieron. Siempre pedimos lo mismo y siempre bien. Este año hemos notado una bajada en cantidad y en calidad. Fuimos el miércoles por última vez y donde antes ponían un plato de calamares, ahora ponen 5 calamares y medio plato de mayonesa. La paella sin sabor, medio vacía y muy muy cruda. El arroz durísimo y el centro con mucha agua y literalmente sin sabor a nada. Espero que puedan solucionar su problema en cocina porque es una auténtica pena que con ese entorno la comida no esté a la altura ni del sitio ni del precio. (Adjunto foto de la paella donde claramente se ve lo vacía que está en cantidad y el arroz aún sin terminar de hacer).
Carta y servicio bastante mejorable. Decepción total.
Nous avons déjeuné à 12 ce mardi midi. Vraiment pas terrible, le service et la cuisine ne sont pas a la hauteur du cadre et de l'espérance que nous nous faisions. Qualité/prix excessive pour ce que nous avons mangé. 2 paella poissons et fruits de mers pour 6 1 fideua pour 2 Et 1 paella canard pour 2. Dans la paella pour 6 nous avions 6 langouste et 6 moules (autrement dit 1 par personnes), 2 moules sur 6, il n'y avait rien dedans, le riz était bon. La paella au canard avec 5 petits morceaux de foie gras. En gros tout était moyen. Le service moyen, nous avons dû nous servir les sangria nous mêmes, les plats nous mêmes, les cartes nous mêmes (posées sur table en piles). Nous avons posés la question a savoir s'il y'avait eu un changement de direction entre l'année dernière et cette année, effectivement c'est un nouveau patron. La cuisine était moyennement bonne. Le riz était bon, la meringue dans le dessert etait bonne le café également. En conclusion, c'est vraiment dommage de se faire un avis moyen voire pas terrible de ce restaurant dans un tel cadre. Je n'y retournerai pas et cela me déçoit.
Jakość jedzenia nie powala. Obsługa prawie nic nie rozumie po angielsku przez co zamawianie jest trudne. Obsługa pomyliła dwa zamówienia a jednej rzeczy nie przyniosła. Uważam że restauracja tego typu musi zatrudniać ludzi którzy są w stanie przyjąć i zrealizować zamówienie po angielsku.
La verdad es que teníamos unas expectativas altas, pues el entorno es muy bonito, aunque ya habíamos visto que las reseñas no eran muy buenas, pero quisimos probar, y nos defraudó. Aunque la comida estaba buena, los otros factores negativos hicieron que la experiencia no valiera la pena. En primer lugar la relación calidad-precio, pues es muy caro por lo que te ofrecen (pagamos casi 90 euros por persona). En segundo lugar la poca experiencia de los camareros. Hicimos una reserva para 3 y uno de los comensales llegó 10 minutos más tarde que el resto. Cuando llegamos los 2 primeros pedimos un vermout. En ese período de 10 minutos vinieron distintos camareros a preguntarnos si íbamos a pedir ya. En todas las ocasiones les dijimos que estábamos esperando a una 3ª persona, y el último que vino nos preguntó si mientras tanto queríamos tomar algo, cuando justo nos acababan de traer el vermout que habíamos pedido. Además les preguntamos la diferencia entre 2 tipos de ostras de las que disponen y no nos supieron dar respuesta. Era un día de mucho calor y el espacio no estaba preparado para esas temperaturas, pues había un triste ventilador que sólo aportaba algo de aire a una de las mesas (creo que deberían tener un sistema de nebulización). Y los baños estaban sucios, habiendo en uno de ellos incluso un tanga allí colgado. Hubieron otras cosas que tampoco nos gustaron, y que pensamos que no están acordes con el precio que pagamos y la imagen que quieren ofrecer. En definitiva, que una experiencia decepcionante que hará que no repitamos.
Nada que ver como el año pasado. Han bajado de 100 a 0 Calidad no acorde con entorno. El sitio es unos de los más bonitos que he estado, pero la comida deja que desear. El servicio soso. El año pasado estuvimos y ERA DE 10, pero este año vimos que han bajado muchisisismo la calidad pero manteniendo los precios. Espero que mejoren, porque es una lástima.
Terrible service. We wanted to have lunch in a restaurant that was 95% empty. We asked to be seated at a specific table with a beautiful view, but the waitress Roberta said they don’t serve those tables because it’s more convenient for them. After we tried to understand why she was unwilling to walk an extra 10 steps, this person refused to serve us and called security.
He ido otras veces a Flamma en el pasado y hemos comido bien, caro pero acorde al lugar. Esta vez fuimos a un evento de fin del verano donde tenias un "menu" fijo de 55 euros por persona, que incluía distintas parrilladas (carnes rojas, pescados y verduras) tambien la bebida. Un desastre, parecia un menu de un hotel barato con comidas incluidas, donde tenias algun trocito de carne recalentada y un salmon sin ningun sabor, la atencion completamente desbordada, donde conseguir agua era una odisea. Un vino malo. En fin, una pena que con lo bonito que es el lugar hagan estas cosas, uno se siente que le toman el pelo.
Una pena que un sitio tan bonito tenga un servicio tan deficiente. Los camareros fueron amables, pero tardaron 15 minutos en tomarnos comanda de la bebida y 15 MÁS en tomarnos la comanda de la comida. El entrante (una ensalada) llegó cuando ya llevábamos 45 minutos en la mesa, y al terminarlo… ya no llegó nada más. El plató principal nunca apareció y cuando pasaron 45 minutos (tras varias quejas, siempre siendo amables) nos tuvimos que marchar sin comer. Muchos camareros para no tantas mesas, pero sin la experiencia que se necesita para un restaurante de esta categoría. Un absoluto desastre.
El servicio en este lugar es realmente deficiente. La atención es extremadamente lenta, lo que hace que la experiencia sea frustrante desde el inicio. Además, los errores son frecuentes, tanto en la toma de pedidos como en la entrega de los mismos, lo que demuestra una clara falta de organización y capacitación del personal. Lo peor de todo fue la actitud del empleado llamado Esteban. Su comportamiento fue grosero y poco profesional, lo que empeoró aún más la experiencia. No mostró ningún interés en resolver los problemas ni en ofrecer una atención adecuada. Definitivamente, no recomendaría este lugar. La combinación de mal servicio, lentitud, errores constantes y mala educación por parte del personal, especialmente de Esteban, hace que sea un sitio al que no volveré.
PENOSO! Nos echan del restaurante sin poder hacer postres. Piedra con mucho humo y comida fatal, botella Louis roderer de 70€ caliente que no se puede beber, sin duda NO VUELVO MÁS! Camarera prepotente.
La comida muy justa, y el servicio muy muy malo. No vale nada la pena.
Estuvimos en el día de ayer 21/07 teníamos mesa reservada a las 14:30 salimos a las 17:00. Éramos un grupo de 9 personas. Pedimos unos entrantes para compartir, la ensalada nos llegó antes que las bebidas ( vino ) el otro entrante muy insípido sin sabor alguno, le comentamos al camarero que uno de los entrantes no sabía a nada y ahí se quedó. El pan que pedimos nos llego con las paellas. Lo reclamamos como tres veces. El vino que habíamos pedido ya no tenían más, nos ofrecieron otra botella sin traer carta ni saber que precio tenía. El sabor de las paellas bastante decepcionante. El chuletón se pidió al punto y llego rojo y con sangre, nos comentó el encargado que al punto era así, que él había estudiado un curso de gastronomía. Pedimos pastel de queso y alguna bola de helado más café, al traerlo todo, falto el pastel y al pasar como 20 min pedimos la cuenta. El pastel estaba en la cuenta, se lo comentamos al camarero y nos comentó que lo traía inmediatamente, le dijimos que no hacía falta ya que nos queríamos ir. Un familiar del grupo fue a hablar con el encargado por el mal servicio y la contestación del encargado un tal Esteban fue prepotente y desmesurada, a otro familiar le comentó de que lo que buscamos era un 20% de descuento en la cuenta….en fin un desastre por las formas y por el servicio y la calidad de la carta. Se acabó pidiendo la hoja de reclamaciones por las risas de algún camarero que pasó por al lado de la mesa y por las malas contestaciones del encargado. No volveremos a repetir, una pena para un lugar tan hermoso Ticket medio 50€ por persona La única persona que dio un gran servicio y fue amable fue un tal Adrián.
Nos decepcionó profundamente este restaurante. Aunque el precio es elevado y esperábamos un servicio acorde, la realidad dista mucho de ser profesional. Los camareros, aunque amables, no están a la altura de lo que se esperaría en un lugar de este nivel. Pedimos pan y lo trajeron cuando ya habíamos terminado los entrantes. La sepia estaba insípida y las carnes, que habíamos solicitado al punto, llegaron crudas. Para colmo, pedimos un cheesecake y, después de pedir la cuenta 10 minutos más tarde, aún no lo habían traído. Al reclamar esto al encargado, Esteban, nos respondió de manera prepotente y chulesca, diciéndonos que el mal servicio era solo una percepción nuestra. Además, algunos camareros se reían mientras nos quejábamos, lo cual fue completamente inapropiado y una falta de respeto. Definitivamente, no volveremos. La experiencia no justifica en absoluto el precio.
Lugar idíloco, seguramente poco supervisado por los gerentes del negocio. Mas allá de que un día la comida pueda salir mejor o peor, que el personal pueda ser más o menos atento, hay respuestas que trabajando de cara al público son inadmisibles. Denota una profunda falta de empatía con el cliente, y muy poco respeto por un negocio que no es suyo. Todos nos equivocamos y aprendemos, pero por el bien de su negocio, como se repitan muchas situaciones como la vivida hoy en la que el encargado no ha sabido recibir una queja educada de un cliente, seguro es el principio del fin.
Como el año pasado quedamos tan contentos con el servicio y la comida, decidimos repetir. Nos encontramos con un cambio en la calidad de los alimentos, sobre todo en elaboración: platos insípidos, sin gusto, mariscos que se venden como frescos cuando no es así… Además, de las largas esperas para que los platos llegaran a la mesa. Pero lo peor ha sido el trato descortés recibido por el equipo y sobretodo por el responsable del restaurante, Esteban, al intentar exponer nuestro descontento. Faltas de respeto y posición defensiva, sin tener en cuenta nuestros comentarios y/o sugerencias. Es una lastima porque el complejo está muy bien.
El sitio y las vistas son espectaculares, pero la experiencia con la comida fue muy mala. Pedimos una paella y ha sido la peor en años: sin sabor y, además, quemada. Pagamos 50 € por persona y no lo valió en absoluto. Por otro lado, hacía muchísimo calor. Varias mesas tenían abanicos, solo había algunos ventiladores de techo a velocidad muy baja y un par de ventiladores portátiles para todo el local. A nuestra mesa no llegaba nada de aire, así que fue comer pasando un calor sofocante. No lo recomiendo para nada para comer al mediodía ni para pedir paella. Tal vez para tomar algo por la tarde, por las vistas y con menos calor, podría tener sentido. Una lástima, porque el entorno prometía mucho.
Fuimos la semana pasada celebrando un 40 cumpleaños. La verdad que escogimos el sitio por lo bonito que es . La comida estaba buena aunque precios tremendamente elevados, llevábamos una tarta y me cobraron 3 euros por comensal (16pax)por cortarla, creo que con los precios que hay no deberían de quedar así de mal, ya que cuando hice la reserva a mi no se me informó sobre eso. El servicio es bastante pésimo para el “nivel” que se espera de un restaurante así, todo hay que decir que los camareros fueron muy amables pero bastante inexpertos. La encargada nos hecho amablemente solo terminar de cenar , estamos en verano “costa, Salou”…. En fin hacía tiempo que no me iba de un sitio con tanto mal sabor d boca. Es una lástima porque en ese sitio se podría hacer maravillas. No volveremos ni recomendaremos.
Teníamos una buena imagen del Restaurante Flamma y de Infinitum en general, ya que somos clientes habituales tanto del beach club como de sus restaurantes. Sin embargo, nuestra experiencia el pasado sábado por la noche fue profundamente decepcionante y nos ha llevado a decidir no volver. 1️⃣ Acceso peatonal inexistente: Parte del grupo llegó caminando y, al intentar acceder desde la playa como en otras ocasiones, descubrimos que no había entrada habilitada para peatones. Esta información no está indicada en ningún lugar. Al intentar contactar para avisar del retraso, nos encontramos con que el servicio de atención al cliente cierra a las 21:00 h y no existe un número directo del restaurante. 2️⃣ Cambio inesperado de carta: Una vez sentados, nos ofrecieron un menú completamente distinto al publicado en la web y al que se expone en la entrada. Muy limitado, sin previo aviso ni explicación, lo cual no es aceptable en un establecimiento de esta categoría. 3️⃣ Trato inaceptable por parte del personal de seguridad: Lo más grave fue el comportamiento de un vigilante al salir. Nos increpó de forma agresiva por utilizar el acceso por el que habíamos llegado caminando —como siempre hemos hecho—, llegó a decir que no podríamos volver nunca más a Infinitum y, de forma amenazante, sugirió que “si queríamos, nos pegáramos”. Una actitud inaceptable en cualquier contexto, aún más tratándose de un lugar que se presenta como exclusivo, y cuando en nuestro grupo había una persona con movilidad reducida. En resumen, una experiencia muy negativa, impropia del estándar que se espera de Infinitum y de Flamma. Es una pena ver cómo se ha deteriorado el servicio. Como residentes de la zona, lamentamos profundamente tener que decir que no volveremos. Compartimos esta opinión para que otros puedan tenerla en cuenta.
El sitio es muy bonito Pero la comida bastante regular, y cantidades muy muy pequeñas, por lo que vale, el arroz muy flojo, con poco sabor Y el servicio muy mal Esperamos muchísimo ,varias veces pidiendo lo mismo Incluso al momento de pagar tuvimos que pedir tres veces que nos cobraran La verdad es que da mucha pena porque salimos muy decepcionados !!!! Faltó mucha atención, no hemos recibido un buen servicio ni por asomo Seguro que con estas condiciones no repetiremos !!!
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Av. del Pla de Maset, s/n, 43840 Salou, Tarragona, Spain
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