Esta todo rico, los trabajadores muy amables.

Comida muy buena, servicio excelente y personal muy amable.

Me encantó este burger king. La chica que me atendió fue muy amable

Trato amable para un día de visita cultural. Volveremos!!!

Un lugar excelente y muy tranquilo,todo riquisimo

Muy limpio el local y muy buen trato

Buen servicio, establecimiento limpio y productos de calidad

Excelente atención muy buena servicio rápido

Un burguer King con Play King para entretener a los más pequeños. Al principio pensé que no tendría zona para niños por ser una zona tan emblemática, pero cumple muy bien en espacio, servicios y atención. Desde el interior pueden verse zonas turísticas a lo lejos, parte de montaña y árboles asomándose en una ventana lateral y desde la parte frontal puede verse el acueducto de Segovia.

Sirven rápido, muy amables y todo limpio.

Atención buena y rápida, muy contenta la verdad!

Todo genial muy rápido y la gente super amable

David sigue siendo gili, sigue mirando mal, dando abrazos a las compañeras en pleno servicio, el que más y mejor lo ha hecho ha sido Unay una sonrisa y actitud admirable, increíble el.

Experiencia increíble e inolvidable. Es el ambiente perfecto para pasar un buen rato entre amigos!!! Mi unico reclamo es que deberían abrir las 24 horas del dia 🙏

David sigue siendo un mal encargado, mala persona al público y mira mal. Unay buen servicio de comida y helados, los hace como en el anuncio y es muy amable, la verdad un amor de chico.

Muy buena atención por partes de los chicos pero deberían de colocar más personal un poco de espera pero nada que los chico tuvieran la culpa hacen los que pueden como lo ha dicho la mejor atención gracias mil

Las dependientas son muy simpáticas y Erica hace todo lo posible por lo que la experienca sea cómoda

Buena atención, vista espectacular al acueducto. Rapidez en el pedido

La comida es la mejor de todo el mundo , nos dieron la comida rápido y estaba muy limpio

Me encanta,la comida buenísima,muy buen servicio y te tratan genial

Muy buena comida y atención me encanta comer aquí ☺️😋

Muy amables, me confundí en darle a la hamburguesa que quiero y me la cambiaron sin problemas. Así da gusto.

Esta muy bien y una buena ubicación, los empleados son muy atentos.

Me atendió una chica muy maja que se llamaba arian.Todo perfecto 👌

Muy buena atención y ambiente 10/10

Se les olvidó ponernos un refresco en nuestro pedido online y lo solucionaron súper rápido. Además para compensar las molestias nos incluyeron un helado y unas patatas. Han sido muy amables y lo han resuelto muy rápido

Primera vez que venimos y estamos muy contentos, comparados con otros sitios nos han atendido muy rápido y amablemente, especialmente Juana, y la comida estaba muy bien preparada y servida.

El trato a sido muy amable y Juana nos atendió muy bien. Estuvo muy rápido la comida y la verdad que estaba rica y caliente.

Anthony Rodriguez

Amazing Food and service definitely recommend if you are in the area and need a quick snack

Frost Nightmare

Amazing Service and good food

Martin Stolarz

I had nuggets and they were great. I loved them.

Alexandra Duarte

Good attention and food 🍔

Gonzalo Hernández Migueláñez

Is very good the food I going to repeat. All Delicious and good people

Al lado del Acueducto de Segovia muy céntrico. Local amplio con algunas mesas con poca separación entre ellas.Local muy bien iluminado al tener grandes ventanales. Personal agradable.mucho ruido ambiental.Se t Autoservicio de refrescos (maquina)con los pedidos. Hamburguesas y patatas fritas sabrosas.

Brittany Williams

It was nice to get familiar food. With limited Spanish speaking skill they have interactive ordering boards to use for ordering. It was a lot of young kids here when we went, like a hangout spot. Pretty clean but noisy. A few items not typically on the American burger King so that was a cool experience. Food was about the same quality.

B3

It is a great place if you want to take a break and escape the sun with ice cold sodas and sundaes. Burgers are still the delicious Whoppers. It is equipped with many seats. The toilet was very clean.

Lo que se puede esperar de la cadena, bueno, en precio y con sala de juegos para niños, además de kiosko (6) para hacer el pedido. El personal amable y atento, aunque a veces algo saturado por la afluencia de gente. Los baños correcto, tirando a mal para el de hombres (sin puerta en el váter). La pega que tiene es que es muy pequeño para la cantidad de gente que viene. Con la terraza gana algo en aforo y en calidad de la experiencia, una terraza con vistas al acueducto es una auténtica pasada.

Un burger King más sin nada destacado. Tiene máquinas para hacer el pedido y el servicio fue bastante rápido. También hay que tener en cuenta que había poca gente a pesar de ser fin de semana. Está justo al lado del acueducto por lo que está bien situado y justo al lado del MC Donald. Curiosidad, es que tiene terraza en la plaza, aunque en invierno hace frío.

Al encargado David le sigue faltando un verano, mirando mal y dando abrazos durante su puesto de trabajo ,en cambio Unay si que sabe tratar a la gente, da buena imagen de la empresa y es más educado, ascendan a Unay y saquen a mentecatos como el otro VIVA UNAY💪🏻💪🏻

Mala atención al público de una de las empleadas, me estaba cobrando de más en mi pedido le digo que esta equivocada y me deja tirada y le habla feo a la otra compañera que me venga a atender no tiene buena actitud para la atención al cliente

Cuento mi experiencia, por si la lee el encargado. He llegado a comer a las 15:30, una hora razonable. Todo lo que me han puesto llevaba hecho hace un rato. La hamburguesa medio caliente, las patatas frías y los aros recalentados que a los cinco minutos estaban duros como piedras. Por no decir nada, me he comido la hamburguesa, pero con los aros ya me he quejado. Cuando se lo he dicho, me cambiaban lo que quisiera, no hay queja por eso. Solo he cambiado los aros. Pero no se debería llegar a eso.

La comida es lo esperado. La limpieza del local, un desastre.

El local se encuentra muy sucio, deberia haber personal de limpieza.

Pedí un menú grande de hamburguesa con extra de pepinos. Hamburguesa mínima, fría y sin gusto. 3 rodajas de pepinillos..La ensalada trozos de lechuga toscamente cortados con 3 rodajas de queso de Burgos.La coca aguada. Pésima experiencia y muy cara!!!! BURGER KING® BK-18595 Acueducto Avda. Padre Claret, 2 y 4 - C.P. 40002 - Segovia BURGER KING SPAIN SL Avda. Europa, 26. Atica VII, Edificio 7, C.P. 28224 Pozuelo de Alarcon, Madrid, Spain CIF:B03093093 FACTURA SIMPLIFICADA:FR 229/245349 Fecha/Hora 09/12/202507:38:45 PM Tu pedido es el número 040 Ctd Descripción Precio 1 Bolsa De Papel €0,10 1 Ketchup 1 Hamburgesa Menú Grande €5,95 Hamburguesa Extra Pepinillos Ensalada Individual Productos Plásticos (Ley 7 /2022) €0,01 Coca Cola Grande Productos Plásticos (Ley 7 /2022) €0,01 Total €6,07 10%IVA €0,55 My Burger King ¡Regístrate en tu próxima compra y acumula coronas con tus pedidos para canjearlas por increíbles ofertas! Tillster Order ID:380103 Quiosco:K3 PARA LLEVAR IVA Incluido DURANTE LOS PROXIMOS 60 MIN TU VASO SIEMPRE LLENO ESCANEA EL QR PARA RELLENAR TU BEBIDA FAVORITA ********************************* ¿Cómo fue tu experiencia? Cuéntanos en: www.miexperienciabkespana.com GRACIAS POR SU VISITA Si deseas solicitar una factura, deberás hacerlo a través del correo [email protected] Copia para cliente OPERACION CONTACTLESS COMERCIO: 049750656 Terminal: 3 ************7473 Cad: VENTA Aut: 009883 Pedido: 21183 Fecha: 09.12.25 Hora: 19:38 VISA CREDITO Applicacion: A0000000031010 N. Trans: 000092 Resp: 00 TVR: 0000000000 6.07 EUR

Colin Manning

Even on its own terms this place is quite sad. I had a speciality Dabiz Muñoz burger. My burger looked like someone painstakingly made the one in the picture, and then sat on it. The toilets could do with an upgrade. Free refills. The staff are pleasant and helpful.

Haris Ahmad

For a Burger King, the food is quite typical food wise. There’s plenty of seating and it’s nice and cool inside. But the service is ridiculously slow. It’s a busy area so a rush is expected but the line barely moves. They openly had one register running while I was here while there were over 20 people in line. It seems that they do not understand the “fast” part of fast food. If you want a quick bite, I’d recommend going to the McDonald’s right beside it.

Muy lentos atendiendo , estábamos en la caja esperando para pedir y pagar y no nos han hecho caso hasta pasado un rato. Acto seguido hemos pedido cuatro Bk fusion de Nutella , y de Nutella solo tienen el nombre, porque han hechado una cantidad pésima de esta en los helados. Digo esto porque ayer fuimos a otro Burger King en Toledo y nos pusieron una cantidad buena de Nutella, y hoy en este establecimiento de la misma compañía nada de nada , el helado es blanco de la poca que había .

Para empezar al entrar ya se ve el desastre, solo había uno en la cocina trabajando y el pobre super estresado, luego una hora y quince de espera, la comida estaba mal echa y sin ser lo que pedimos, la máquina de bebidas no iba, solo funciona el fuze tea, no iba ni el agua ni nada, en mi caso pedí hamburguesa sin gluten y el pan estaba duro y sin hacer, al quejarme me dijeron que la máquina funcionaba, lo cual era mentira y sobre el pan la unica solución que me dieron era que si me lo calentaban, los empleados no tienen la culpa de lo mal organizado que está todo y el lugar necesitaría un cambio drástico, resumen, mentiras, todo frío y sin hacer, poco personal, cosas rotas y mentiras, no recomiendo ir a nadie

Muy decepcionada de este Burger King, la comida llevaba tiendo servida y nadie anunciaba el número, si no me acerco ni enterada!! La máquina imprimió una factura en blanco Y para rematar el helado fue hecho a lo maldita sea !!

No vengan a este burger king, no saben atender a la gente, con 5 personas en fila ya se colapsan. La “encargada” desaparece cuando al frente están colapsasos. Vayan al Mc de al lado, seguro no esperan 20min el pedido

De pena. Teníamos el tiempo justo para hacer algo de turismo y perdimos 20 minutos para tomar unos helados. Al final estaban blandurrios y con sorpresa de un bicho dentro. Tuve que tirar el helado que me quedaba y quedarme con la duda de si habría ingerido algún otro sin darme cuenta. No descarto escribir a sanidad de Segovia para dar parte de tan desagradable experiencia. Adjunto foto. No volví a echarles un sermón y pedir la hoja de reclamaciones porque el tiempo teníamos prisa. Ya nos dijeron nuestros amigos que viven allí, que como es para turistas que pasan una sola vez, contratan a gente nefasta y les da igual todo. ¡Qué pena y qué asco!

FALSO VEGETARIANO Pedimos comida vegetariana y nos dan unos nuggets de pollo y encima con sangre. Llevo pidiendo estos nuggets varios días he sido engañada, me siento mal por haber comido carne, pero no es mi culpa es la suya

Un desastre. Pedi menu grande, me pusieron el pequeño. Las bebidas funciona fatal.

No hay ninguna medida de higiene. Empezando por la máquina táctil de hacer pedidos, que no se limpia después de usarla. Y la máquina de bebidas, la usa la gente cuando quiere que también es tactil, sin desinfección ninguna después. Les pides una cocacola cerrada en pedido para llevar y te dicen que no, que tienes que cogerla de la máquina, solo te dan el agua cerrado. Me parece un foco de infección terrible. Yo por el momento no volveré. Nada recomendable

El peor servicio que se puede encontrar. No se os ocurra pedir a domicilio. Los repartidores SIEMPRE tienen averías en sus vehículos y nunca llegan. Y si llegan, los pedidos incompletos. El trato es pésimo, sin soluciones ni recursos.

Llegué a comer a las 16:00h y en vez de hacerme un menú en el momento me pusieron uno que sacaron de un cuarto , que estaba frío. Me pusieron la excusa de la lechuga que si estaba fría y optaron en vez de hacer otra me la recalentaron en el microondas. La hamburguesa era desastrosa y las patatas revenida. La devolví otra vez y pedí que me hicieran otra y me dijeron que como era comida rápida pues era así y no devolvian el dinero. Hubiera sido más claro que me dijera que era comida basura y que me aguante. Luego pusieron en marcha la cocina y me hicieron una hamburguesa normal. El personal no vale para nada. Yo no sé si el responsable hace su trabajo pero es muy triste que una franquicia de tantos años y tan buena este degradada y estropeada

Desde que solicité el pedido tardo una hora en llegar a domicilio. Todo estaba frío.. la peor experiencia hasta ahora.

Por dónde empezar? No puedo darle peor puntuación porque no existe si no menos le daba. El local sucio, el baño sucio, las máquinas no dan ticket, los trabajadores te hablan mal todos, sin excepción ninguna, desde el encargado al de menos cargo. Las mesas no las recogen ni limpian en muchísimo tiempo, cada día que pasa son más husmias con la comida, te ponen menos cantidad, siempre se les olvida darte algo de tu pedido…. Y podría seguir, es algo que sin duda no echaría de menos si quitaran de Segovia.

Impresentables. Me Dan una bandeja empapada. Atención muy mala, no me canjean el cupón de King fusión que me llegó al darme de alta. Tengo que cancelar el pedido y volver hacerlo y tampoco... no vuelvo. Mejor ir a mcdonalds

Viene la comida fria y aparte 3 tiras de bacon y ya esta me parece una presentacion lamentable a como viene en la foto tampoco pido lo de la foto exactamente como esta pero no asi, que son 8$ de menu y el dinero no se malgasta.

Pedí 1 king supreme chaddar + baicon y mire lo que me llegó a domicilio son unos abusivos irrespetuosos como van a enviar esto no voy hasta el establecimiento por que tengo una bebé y no puedo sacarla pero eso no se hace… eso es ser uno cochino y sucio enviar eso. Tras que no son las patatas que se solicito por la app, de queso lo echaron en spray y el baicon es triturado, por 3.75 lo que vale 2 kilos de patatas para la calidad, si no saben despachar personalmente cuando uno va al establecimiento por la app no podía ser diferente, yo me imagino al community manager que responde las reseñas copiando y pegando las respuestas de que van a mejorar y no es la primera vez que me pasa con burger King, me ha pasado en luz de Castilla y en el acueducto y va uno a las reseñas y revisa y a todo el mundo le responden igual como quien dice perdoname pero discúlpame, con el dinero que se invirtió el día de hoy coloca un poquito más y se come un bistec de ternera en un restaurante de la zona, me da pena con el domiciliario porqué el hace un esfuerzo diciendo que coloquen 5 🌟 pero la cocina no le ayuda. Ni de modos de pedir hoja de reclamaciones porque con tanta inconformidad ya deben de estar agotadas, yo sé que esto es una reseña más de la cual no va a pasar nada porque muchos clientes las leen pero como dicen el dicho ya sabemos cómo es el sistema tome para que llevé, hace poco el personal de burguer kinng estuvieron cenado en un restaurante y me tomé la delicadeza de atenderlos con mucho profesionalismo y con comida de calidad y ahora como cliente solo espera que una atención sea igual o mejor. ATT un cliente inconforme.

Creo que para ser quien sois y facturar lo que facturas deberíais cuidar más los detalles o por lo menos poner algo más de empeño en hacer una hamburguesa...una pena siempre estará el mcdonals junto a vosotros como alternativa...que pena que hayáis bajado tantísimo la calidad con lo buenas que han estado siempre vuestras burguer....para no volver

Para pedir cuatro simples conos de helado: las pantallas fallan, la app dice que el local está cerrado por lo que tampoco se puede por ahí. Preguntamos, se encogen de hombros y te señalan las pantallas. Ahora entiendo por qué el McDonald's de al lado estaba lleno y este vacío.

Hemos estado 40 minutos esperando a que nos dieran la comida, cuando porfin la tenemos, la máquina de la bebida no funciona y después de más de 10 minutos "lo arreglan" pero sigue yendo mal la bebida. Encima se habían dejado parte de lo que habíamos pedido y el personal ha sido muy antipático. Por si fuera poco, la terraza está muy mal organizada, con únicamente dos mesas que no se caen por suerte

El local está bien y la terraza con vistas espectaculares al Acueducto. Pero los menús, te ponen muy pocas patatas. Pero cuando me refiero pocas es pocas, tienes que reclamar para que te pongan más.

Fuimos a cenar y el local no podía estar más sucia con comida por el suelo, en serio que nadie puede barrer un poco? De verdad que fue muy desagradable

El peor Burguer King que he visitado!!! El repartidor entrando a poner patatas, con el local vacío, con la chaqueta fluorescente de repartir, aparentemente todo poco higiénico. El chico que nos atendió ni un saludo, ni nada!!!!! Con unas pintas descuidada y en general todo descuidado, la máquina donde hicimos el pedido sin papel, la hamburguesa más seca que me he comido, no nos pusieron kétchup, ni tenedores para las patatas con bacon que tiene tres bacon contados y las patatas que parecen de ayer y sin servilletas. Trabajadores que aparentemente como que no les importa el trabajo!! El peor Burguer que he visto!!!!!!!!!!

Estoy cenando ahora mismo.no ponen lechuga en las hamburguesas,pues se han quedado sin ella.le fuimos a pedir mostaza al dependiente y nos dice que se han quedado sin ella.fatal.el peor de los que conozco

Horrible, las trabajadoras insoportables, arrogantes, lentas, sin experiencia y sin ganas de vivir. No saben hacer nada, he pasado los 50 minutos más desesperantes de mi vida

En pedidos a domicilio muchas veces se olvidan de parte de este. La ultima, despues de esperar mas de 1h, llamo y me contestan que solo tienen un repartidor para pagos en efectivo y que va a contactar con él para ver si me lo puede traer. Vamos que, despues de casi hora y media esperando, tengo esperar a ver si contactan con el repartidor para que les diga si me quiere traer el pedido o no. Pedido cancelado a casi las 11 de la noche, por lo que nos quedamos sin cenar o a ver que puedo inventar ahora para terminar cenando a la hora de dormir. La proxima vez que quiera una hamburguesa de comida rapida, mc donalds, jamás volveré a pedir BK.

Una vergüenza el tamaño de la cheesburger “grande” y la “grande” doble igual de chica, por el mismo precio se puede comer en cualquier bar de alrededor mucho mejor.

Siempre que hacemos un pedido tardan una hora en entregártelo. Y muchas veces se dejan algunos productos sin entregar y tenemos que ir nosotros a buscarlos.

Seguimos comiendo aquí y esto está siendo una locura d emociones. El personal q nos ha atendido esta más empanado que una empanadilla, otra cosa para recalcar es q cuando nombran los pedidos hablan para ellos porque no se les escucha. Por último he pedido un king fusión d oreo y m lo han puesto con chips milka, lo he reclamado y m lo han vuelto a poner igual así q he decidido darme por vencido.

Una basura de burguer. Lo único bueno es la ubicación. Lo demás fatal. El pedido mal hecho, tardaron mucho, la comida fría y la máquina de bebidas sin nada. Y para colmo el personal desagradable. Para no repetir

La gente aquí hace mucho ruido, los baños huelen fatal y se inventan tu pedido, además, siempre les falta un complemento como las salsas

Pedimos un menú doble y un menú pequeño y se equivocan con lo que pedimos, luego ni número de teléfono ni nada para contactar....de pena es poco. Vaya servicio. Mejor vete a otro lado que te lo vas a ahorrar en disgustos.

Mi problema fue que realice un pedido a través de la app oficial, y además que es más caro y cobran envío 26 pavazos que gracias q Dios tenía 25% de descuento y me vienen las hamburguesas con una Tristeza de carne en la big king, que parece que ha estado mordida, muy poca carne y pequeña. Con respecto a la wopper del mismo tamaño se la Big king cuando todos sabemos que la wopper es enrrome, no la recomiendo

El peor burger q he visitado y con diferencia. De 6 pantallas táctiles para pedidos solo funcionaban 3 y sin papel de impresión. La limpieza nefasta o nula, cubos de residuos a rebosar fuera de su ubicación y q nadie retiraba. A la máquina dispensadora de bebidas mejor acercarse con katiuskas. Los aseos en estado lamentable, he visto cuadras más limpias, etc. etc. No volveré

Fuimos a cenar y no había apenas gente! Nos sentamos en una zona donde no había gente pero al rato nos dijeron que nos moviéramos de sitio. Supusimos que era para que lo limpiaran pero allí no movió nadie un dedo, por lo que tuvimos que estar donde todo el barullo. Pedimos dos menús y no se cuál fue el problema que tardaron un montón de tiempo en servirnos, alrededor de unos veinte minutos. Gente que vino después de nosotros salía con el pedido antes. Hicimos la comanda en la máquina y cuando fueron a darnos la cena, se confundieron y nos pusieron un menú mediano cuando lo pedimos grande. Nos pidieron mirar en un ticket sin apenas tinta y no se aclaraban entre ellos, en fin. Entiendo que el sistema de Burguer King sea dar los pedidos “a grito pelao” pero debería cambiar esto porque es un poco desagradable e incómodo para la persona que lo hace, estar dando voces! (Eso si, he de decir que la chica que nos atendió gue muy amable)

El pan no corresponde a la hamburguesa que pedí (Wave), si se les terminó deben notificar al cliente no servir con otro pan, al preguntar simplemente me dijeron que no tenían. El roscón de queso super duro, viejo, se nota que se pasó de cocción. Para ser un día y hora en la que hay poca clientela el local está bastante sucio y desordenado, los baños súper sucios y con mal olor.

Lo básico que buscas en un burguer King, lo encuentras, la hamburguesa y las patatas como siempre. El baño entiendo que no esté perfecto por la afluencia de gente pero el olor es indescriptible, penoso. El local y las bandejas sucios. El personal todo mujeres que te atienden con desgana y nula actitud.

El sitio no está nada mal ubicado, ya que tienes el acueducto a un lado con buenas vistas, pero luego.. deja muuuucho que desear.. El servicio es muy precario y diría que te sirven porque no puedes pasar a por tu hamburguesa.. he pedido pagar por la aplicación de waylet y han pasado de mí, diciendo que vuelva a intentar pagar por la pantalla.. ( no deberían ofrecer este servicio si no funciona ni se molestan a ayudar). Me han dado dos servilletas para 3 personas.. sobres de ketchup casi a uno y medio por cabeza. (5 unidades) Las hamburguesas eran muy mejorables, pero hasta el punto que he comido solo la mitad, y he pedido 2.. sabían mal.. y a pan viejo.. uff..😖 El refresco, la Fanta estaba casi agotada, (tengo que estar yo pendiente de si está llena?) El baño.. un juzguen por las fotos.. Un olor que no se puede representar, no expresar.. Me lo voy a pensar más la próxima, miraré en MC que está al lado a ver cómo atienden y si es al menos pasable el baño..

Son unos prepotentes, hemos hecho un pedido a domicilio y nos llaman diciendo que uno de los productos que habíamos pedido no les quedaba, ese no es el problema dado que no nos importaba que nos lo cambiaran por otra cosa, el problema es la prepotencia, la falta de educación y la chulería con la que te hablan solo por preguntar la diferencia de precio entre el producto que no les queda y por el que te lo quieren reemplazar.

Llevoas de una hora esperando para recoger un pedido,veo a los camareros desde el cristal y ganas lo que se dice ganas de trabajar no se les ve,la lentitud con la que trabajan es sublime,ni yo cuando trabajaba en el Vips de callao en Madrid trabajaban tan lentos,el sueldo se lo dan xq tiene que a ver de todo, y no me vale la escusa de que es fiesta

Muchísima suciedad por todas partes, unas bandejas mugrientas que no vi en ningún otro Burger King hasta el momento. El servicio rápido, pero muy aceitoso todo, demasiado aceitosos los envoltorios de las hamburguesas, por ejemplo. Nos dejó una sensación muy mala. Está claro que se evitará a toda costa.

Totalmente desastroso, la atención es pésima hay demasiada suciedad y los camareros no saben ni lo que venden. Realice un pedido muy grande y cada menú le falta algo y cuando lo reclamo con unas caras que parece que les estuvieras pidiendo algo regalado . El baño más sucio imposible la puerta de las mujeres no cierra y con un pedazo de gotera. En el suelo podías patinar la papelera hasta arriba de papeles. Pedí un croassant y me dice q no sabía q lo vendían la verdad q el chico era majo pero estaba solo por q sus compañeros no aparecieron ni en las curvas. No recomiendo este sitio.

Entiendo que cobren 1 céntimo por el tema del plástico , pero si pido un helado, ¿porque me lo tienen que cobrar? Servicio muy lento. Muy sucio, muy lento, mucha gentuza. Salón interior y terraza exterior. Para aparcar tienes en la misma puerta un parking subterráneo.

El local desatendido, a los trabajadores les da igual que este sucio hasta arriba, las máquinas no dispensan el ticket de la compra, por lo que no sabes cual es tu número de pedido. Deja mucho que desear. Nada recomendable.

Penoso!! No hay bebida, solo Coca cola y al pedir que lo recargue me dicen que hasta dentro de dos días, que llega el pedido no tienen. No ponen la calefacción, un frio horroroso, con una puerta continuamente abierta. El servicio una guarrada!! Las raciones de patatas cada vez más pequeñas.

Son unos incompetentes hasta decir basta. Hago el pedido al Carrascalejo se me dirige al del acueducto, llamo por telefono para asegurarme de si mi pedido va a llegar ya que no es la primera vez que me pasa y el ENCARGADO que cada dia demuestra ser mas incompetente si cabe me dice que no hay ningun problema que me lo traen. El caso que ya a la hora llamo para cancelarlo y resulta de que me lo calcela pero a la hora de cancerlarlo me viene el repartidor diciendo que me tiene que hacer fotos a la casa como que he sido yo la que le he echo subir para nada cuando ya lo habia cancelado porque el ENCARGADO no le ha dicho nada. Vamos NO PIDO MAS EN MI VIDA! Y el ENCARGADO solo se merece una visita al paro, gracias.

Buenas, he realizado un pedido a domicilio, después de esperar una hora y que no llegase he decidido bajar al restaurante a poner una reclamación. Según el encargado que me ha llamado por teléfono el repartidor estaba ya en mi domicilio cuando era mentira porque cuando he llegado al restaurante después de una hora y cuarto me le he cruzado saliendo del restaurante. Una vez allí me entregan un pedido repetido (que ha salido mal) y cuando ha vuelto el repartidor me han dado el mismo frío y se quedan tan agusto. Adjunto fotos de las supuestas Brutal Bacon (sin bacon al parecer) que lástima haber pagado con tarjeta y no poder recuperar mi dinero. No volveré a este restaurante jamás y si vuelvo es a poner una hoja de reclamaciones y presentarla en la OCU. ¡VERGONZOSO EL SERVICIO Y SOBRE TODO LAS HAMBURGUESAS DESPUÉS DE LO OCURRIDO!

40 minutos para unas patatas, en un restaurante en pleno centro que siempre hay mucha gente y se necesita de más rapidez y personal . Nada más que decir (inutilidad de personal en cocina)

Una cosa es la comida rápida para un apuro y otra cosa es comer comida penosa en una cochiquera. Segovia, un sábado por la noche, simplemente asqueroso. Cono una cadena tan grande puede consentir esta guarreria y como el mejor Chef del mundo se vincula con ellos...Lastima que sanidad no trabaje por la noche. Ahhh! Por si lo dudais, si, el restaurante estaba abierto al público.

Las peores patatas que me comí nunca llenas de restos de aceite sucio

DESASTRE TOTAL, LANENTABLE!!!!! TIEMPO DE REPARTO LAXO; MINIMO 30' 45' MEDIO, DE 1HORA A INDEFINIDO. ( SIN ADVERTIRLO ANTES) MEJOR VAYA USTED REZANDO/ MEDITANDO... COMO GRAN CADENA QUE ES; ESTA, (YA NO CLIENTE), ESPERABA ALGO MÁS QUE : "SINO TE GUSTA, PUES NO PIDAS AQUÍ" GRAN CONSEJO A DESTIEMPO POR PARTE DE LA ENCARGADA! BIEN SABEN USTEDES CÓMO TRATAR AL CLIENTE, "TIRANDO BALONES FUERA", SIN APORTAR SOLUCIONES XK NO ES UN REPARTIDOR DE LOS" SUYOS", YA QUE EL PEDIDO DE 50.77€ SE HIZO A TRAVÉS DE JUST EAT. IMAGINO, QUE COMO NO RESPONSABLES DE MI MALESTAR , EL BENEFICIO INTEGRO ES PARA JUST EAT? QUÉ DEBO HACER, ENCARARME CON EL REPARTIDOR?? ES SU IMAGEN LA QUE ESTA EN JUEGO! (PEDÍA A BURGUER KING POR SU EFECTIVIDAD/RAPIDEZ, DEJANDO DE LADO EL EXCASO/ INESISTENTE TRATO AL CONSUMIDOR POR PARTE DEL PERSONAL. GRACIAS POR MOSTRARME LO CUAN EQUIVOCADA QUE ESTABA!! (TODO FRÍO DE ESTAR ESPERANDO EN LA MESA DE CALOR A SER REPARTIDO)

La verdad que nunca más vuelvo a este sitio publicidad engañosa te muestran una hamburguesa súper grande y no sale ni un cuarto encima el bacon crudo y la lechuga por ponerse muy mal que el ketchup solo se pueda uno por hamburguesa sino hay que pagar por un sobre que alcanza para 5 patatas las mesas sucias lo único rescatable es la atención de los cajeros de resto todo una basura por eso una estrella y si pudiese no daría ni media

En general todo mal, local extremadamente sucio, el suelo, las mesas, los baños...Estuve casi 30minutos esperando mi pedido, la hamburguesa llega fría y sorpresa "alitas de gorrión" no volveré ni lo recomiendo a nadie. Destacar también el mal ambiente y tipo de gente que te puedes encontrar aquí.

Pésimo, pero rozando ya el que nos pongamos enfermos, dejo foto de las hamburguesas que nos pusieron, fuimos a ultima hora, prefiero que me digas vamos a cerrar no pidáis, a que me den esta basura, por qué no quiero saber el tiempo que estuvieron en retención las carnes de las hamburguesas que nos sirvieron, además la crispy sin tomate, no pude reclamarlo en persona por que ya habían cerrado, pero la verdad que no voy a volver a ningún burguer king nunca más. Que demencial que David el encargado dé el visto bueno a esta basura de hamburguesas, y que la persona que las hace, en su cabeza diga, esto está bueno lo voy a servir, es para denunciar por qué podéis enfermar a alguien.

Un menú gigante te ponen patatas pequeñas y bebida mediana. Vas a reclamar y te dicen que es así, cuando en otros burguers no ha sido así. Todo sucio, se nota la falta de personal, nadie ha ido a limpiar la mesa en todo el rato que estuvimos sentados y no es mi obligación como cliente limpiar la basura del anterior.

KJ Rae (LovedooZza)

The staff all seemed to want to be somewhere else. The man serving was unable to understand that food goes cold when it’s put on a tray and left for 10 minutes. The cooks seemed to be confused and made parts of an order then moved on to another order before completing the current one. The food was cold and the restaurant was dirty. Time for training and the Manager to move on to a job s/he can handle.

L T

I’d give them zero if the app would allow it! Ordered and paid for 2 coffees using the self-serving machine, got my ticket, I was the only order on the screen, waited for a while and no one called my order. Approached the counter and there he was this guy, Camilo chatting with his friend Mohamed, asked him about my coffees, he asked me if my order was 2 coffees and I confirmed. Then he started making a coffee for his friend Mohamed before he slowly started making mine, and he probably used old/already used coffee pods to make my coffees because they were nasty and tasted like dirty water. We barely had a sip and had to throw them in the trash.

salah eddine aimeran

Not good food not good customer service the toilet very bad smell and beef burgers vegetarian but have pork smell

No No

Incredible 15 minutes waiting for 1 burger. Workers are speaking too much and not working. The cherry on top, it was cold.

Bahadir Kucukkolbasi

I have eaten in more than 200 Burger King restaurants in more than 50 countries. And this is the first time i decided to write a comment about any restaurant in whole my life. This burger king is the worst by far. There was only 1 worker doing all works. Only 1.... And of course she could not manage. Fries were smelling burnt oil and not warm. the service was so slow. Even there were only a few people, I had to wait for 15 mins only for a menu.

ΧΡΥΣΗΛΙΑ ΚΑΡΑΓΕΩΡΓΙΟΥ

This is the worst place ive ever been in my life. DO NOT GO. GO TO MCDONALDS IT’S WAY BETTER. This place is so bad , even if they payed me 100000000€ I would never visit again.

Benny Ziskind

Worst burger I have ever eaten. Cold burger and cold fries.

Saad Altuilaai

Zero stars for a broken drink machine. Hot Coca-Cola in hot summer wave is not acceptable and should be informed to the client before making the order.

Nurece Gunes

The slowest Burger King I have ever been to. There is a long line, and a very long waiting time after ordering. Even for take away. I truly don’t recommend… You cannot call it a fast food restaurant!!!!!

Alejandro Lugo

Worst Burger King that I've ever been to. I bought a beer, and it was weightless, it was only foam, how disappointing. Bad Customer service.

Max Lloyd

Very slow service for a fast food place. WI-FI very spotty.