Buffalo Grill Vertou

Lucille Ytb

Un excellent moment passer en compagnie de mon chéri ! Nous sommes venus manger dimanche midi et nous avons étais accueillis par Joël, homme serviable, chaleureux et accueillant avec qui nous avons eu le plaisir de parler un peu ! Le repas étais très bon ainsi que les boissons que nous avons commander Seul bémol, le temps d'attente pour les plats était un peu long mais sur le reste je n'ai rien a dire ! Nous reviendrons avec plaisir Lucille et Dylan

Mickaël Mesloub

Bon repas à ce Buffalo. Il aurait peut-être juste fallu une tranche de raclette supplémentaire et un peu plus de chaleur pour que le burger raclette soit parfait👌 Sinon c'était impeccable. Nous avons été bien accueillis et servis par Joël, et mention spéciale également pour la très sympathique personne qui était au bar à l'encaissement, dont je n'ai malheureusement pas le nom 😭 Nous reviendrons probablement !

Stessy Evano

Nous avons au début été très surpris par le service pas souriant, peu aimable… A un moment, nous avons eu le plaisir de se faire filmer par des inconnus (clients) à notre encontre lors d’un passage de musique pour un anniversaire. Très déçu au début puis la soirée a vite été rattrapé par Joel. Très aimable, très serviable et assez franc. Il a été très agréable et n’a pas manqué être amical, ce qui nous a fait plaisir au vu du début de soirée. Il a été attentif à nos demandes et professionnel. Merci à lui d’avoir rendu ce dîner agréable.

Baptiste Guérin

En ce beau jour, ce petit repas fut très positif. Petit bémol sur la viande qui était un peu trop cuite. Rien à dire sinon, très bon. Très grande mention à Ingrid, humour, professionnelle, nous avons passer un très bon moment.

Gracebb

Venues entre maman avec les enfants pour passer un bon moment nous avons été un peu refroidi lors du passage de la commande car nos deux filles de 11 ans se sont vus refusées le droit de prendre un menu enfant, celui étant réservé exclusivement aux mois de 10 ans comme on a bien voulu nous le faire remarquer. Sur la carte menu il est pourtant bien indiqué "10 ans âge recommandé" mais la serveuse nous a expliqué que c'était la nouvelle politique du restaurant et a refusé catégoriquement que les filles choisissent ce menu. Ça a jeté un froid, les enfants étaient très déçus, dommage nous ne reviendrons pas.

Adrien Oll

Au premier abord très bon accueil par l'hôtesse d'accueil qui nous a mis a table avec une petite vanne au passage qui m'a fait rigolé Par contre je ne peux pas en dire autant du serveur qui nous a pris notre commande... On nous tend la salade d'accueil alors que moi je n'en prend pas j'exprime mon refus et la bonjour la sympathie "ah bon, comment ça" bref nous commandons nos plats Les plats arrivent, 15 minutes plus tard ma compagne n'avait même pas terminé encore en train de manger la bouche a moitié pleine et là la question "tous s'est bien passé, c'est terminé" Ma compagne m'a regarde et s'est un peu senti obligé de demander un doggy bag Arrive le moment des desserts ma compagne partie au toilettes, le serveur vient "avez vous choisi vos desserts?" Je lui dit que oui mais ma compagne non et qu'elle allait revenir et la bonjour la réponse "non mais ça fait rien, je prend votre dessert et on verra madame après" bah en fait non, on prend le dessert de tout le monde en même temps On s'est vraiment senti poussé dehors On a l'habitude d'aller au buffalo notamment aux Herbiers et on a jamais été servi de la sorte Bref un repas mitigé mais ce commentaire ne concerne pas la dame qui était a l'accueil ce soir bravo a elle de remonte ce niveau

maya echevarria

Nous étions installées a la table 22 et avons été déçues du serveur le 29/12 au midi. Serveur très nonchalant, oubli de sel et d’eau, il parlait très vite et semblait saoulé. Morceau de faux filet peu tendre et trop grillé. Erreur de coulis sur le dessert.

Morgane DANIEL

Nous étions 24, on nous a imposé des menus très restrictifs à donner bien en avance. Nous sommes arrivés à 13h. Le service d’une lenteur absolue. À 14h toujours pas de plats chauds. J’ai été demandé et mal aimablement on m’a dit que ça allait être servi maintenant et quand j’ai demandé pour les cuisson des viandes, on m’a dit: « c’est à point pour tout le monde, on aura pas le temps de faire autrement » 😳. Ceux qui voulaient saignant ont dû négocier. Le service à suivre lent et 15 frites dans une assiette trop grande. Quand au dessert, début de service à 15h. Dans le tartare de fruits, les ananas n’étaient pas mûre et les mousses au chocolat, très sucrés et une toute tombée certainement faite la veille. La copine qui avait fait la réservation leur avait maché le travail, un tableau Excel avec tout, nom et plat de tout le monde. Et ils ne s’en s’ont pas servi. Vraiment déçu! On n’y retournera pas de sitôt

Frédéric Pageot

Jus d'orange coupé à l'eau, noyé... big Mountain : fromage à raclette qui s'avère être une espèce de crème diluée avec un arrière goût de fromage indéterminé ,pomme de terre chaude posée sur beaucoup de salade verte....cuite! Jambon gras et hyper salé, vendu 16,90 euros ! Et cerise sur le gâteau du pain surgelé réchauffe...bref on prend le client pour une andouille, à fuir

A. F.

Nous avions effectué une réservation pour trois personnes via l’application, réservation confirmée par e-mail. À notre arrivée, à l’heure prévue, nous avons simplement donné notre nom (assez courant). La femme qui se charge de l’accueil nous a immédiatement pris à partie devant les autres clients en affirmant que nous avions appelé pour modifier notre réservation de 3 (ou 4, elle ne savait plus) à 9 personnes. Nous avons beau expliqué que nous n’avions jamais passé cet appel et montré notre e-mail de confirmation, elle n’a pas remis en question son erreur. Devant les autres clients, elle a déclaré : « Très bien, je change la table pour 3 au lieu de 9. Vous êtes témoins : si d’autres membres de votre famille arrivent sans vous avoir prévenus, ce sera la surprise, vous serez serrés. » Bien entendu, personne d’autre n’est arrivé. L’erreur peut arriver, ce n’est pas le problème. En revanche, être pris à partie devant tout le monde, le refus de reconnaître une confusion possible, et l’absence totale d’excuses sont inacceptables. Cela remet en question l’intérêt même de réserver. Un grand merci en revanche à notre serveur, Amou, pour son service et sa bienveillance : il a sauvé notre soirée. Il serait d’ailleurs bien plus à sa place à l’accueil et à la mise en place.