Tokai
Japanese · Zapopan
Informazioni su Tokai
Tokai te da la bienvenida en Zapopan para ofrecerte una experiencia culinaria japonesa memorable. Abierto todos los días, nuestro restaurante se distingue por su ambiente acogedor, ideal para disfrutar de una cena especial o una comida tranquila. Contamos con opciones para todos, desde asientos al a...
Tokai te da la bienvenida en Zapopan para ofrecerte una experiencia culinaria japonesa memorable. Abierto todos los días, nuestro restaurante se distingue por su ambiente acogedor, ideal para disfrutar de una cena especial o una comida tranquila. Contamos con opciones para todos, desde asientos al aire libre y un interior con chimenea, hasta facilidades para personas con movilidad reducida. Somos conocidos por nuestro delicioso Udon y una selección de sushi que, si bien varía en precio según la calidad, siempre busca satisfacer a nuestros comensales. Además, ofrecemos una excelente variedad de tés y postres. Disponemos de servicio a domicilio, para llevar y la posibilidad de comer en nuestro restaurante. Aunque en ocasiones el servicio puede tener algunos detalles, nos esforzamos por brindar una atención de calidad y una experiencia gastronómica que te invite a regresar.
Cosa dicono i clienti di Tokai
Tokai es popular por su sushi y Udon, aunque la calidad puede ser inconsistente. Algunos clientes han experimentado largos tiempos de espera y problemas con el servicio, mientras que otros elogian el sabor de la comida. La relación precio-calidad es un punto de preocupación.
Piatti popolari
Ideale per
Tip: Si vas en domingo, ten paciencia porque puede estar muy concurrido y los tiempos de espera podrían ser más largos.
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Recensioni di Tokai Zapopan
Muy buen servicio, nos entregaron nuestros alimentos muy rápido. El establecimiento estaba muy limpio y todo el personal seguía las medidas de seguridad.
Es la primera ocasión que pido comida para llevar en esta sucursal, y la verdad la atención, servicio y calidad muy buena!!
Lo acabo de descubrir hace poco más de un mes, me gusta su comida, sus precios son excelentes y me encanta que haya servicio a domicilio. Lástima que no haya uno cerca de mi casa.
En mi opinión, Tokai es el lugar de sushi en Guadalajara que no falla, todos los rollos básicos son muy buenos y su salsa soya preparada es lo mejor. Además ideal para pedir a domicilio. Recomendado.
El mejor Yakimeshi que haya probado es de este restaurante, buen servicio, amable, eficiente, buen sushi y a muy bien precio.
Trato excelente, amable, la comida buena a mi gusto un poco salada, solo pedir que le pongan menos sal, precios accesibles.
Como pareja vegano-vegetariana hemos recibido muy buen trato y atención siguiendo nuestras instrucciones detalladas sobre la preparación de alimentos. Creo que hace falta tener alguna opción vegana de por sí, para fomentar la inclusión, pero han sido muy amables en todo momento. Gracias por la tolerancia, respecto y paciencia.
La verdad no está tan rico, pero le pongo 5 estrellas por qué en realidad no hubo nada malo, el lugar cuenta con estacionamiento, pago con tarjeta, los meseros son amables, la comida la entregaron rápido, pero a mí gusto no sabe tan bien en comparación con el precio
Me agrado el lugar, van 3 veces que voy y las 3 me ha gustado el servicio, buenos platillos y buenos precios, lo recomiendo para una buena comida o cena y una charla amena
Muy buen servicio y ambiente. La carta tiene muchas opciones y combinaciones de sushi y platillos japoneses. Las porciones son vastas, el calpico es de las bebidas más socorridas. Recomiendo el rollo con anguila y aguacate. Ambiente familiar.
Muy buen servicio y la comida es muy buena, el detalle es que cocina se tarda un poco en preparar tu platillo, así que si vas con tiempo medido más vale que en cuanto llegues levantes tú orden.
Me gustaría que ambienten un poco más con la temática de Japón, Pero está bien, la comida está muy rica, y el servicio es muy bueno
Antes casi no comía comida japonesa, pero un día probé Tokai y ahora el yakimeshi y el sushi son de mis platillos favoritos. El lugar es muy limpio y agradable con excelente atención, para llevar, a domicilio y en el restaurante. Buenos precios, no está caro.
Esta bien este restaurante
Son super amable. Si no sabes que pedir, pide recomendación a los meseores, a lo mejor tienen algo nuevo que no esta en el menú qué te encantara Mi platillo favorito es el Kamikaze y el taco 98.
Servicio excelente y es uno de los tokai donde las porciones son un poco más grandes y el sabor es más marcado y mejor que en otras sucursales. Lo recomiendo do ampliamente. Esta dentro de una como plaza y a aveces no hay mucho estacionamiento.
Todo delicioso súper recomendado, nos encantó ❤️
Comida muy rica, las porciones están excelentes y muy sabrosas. Solo me cambiaron el platillo con el de otra mesa, pero después me dieron los ingredientes que le faltaban a mi platillo para completar. Muy atentos. Tienen tele para que los niños la vean, solo le falta el audio. :)
Me encanta tokai en general y este no es la excepción, la comida es excelente y la atencion siempre es buena. Incluso pasaron el superbowl, excelente!
Sushi que no falla. No anden experimentando mejor busquen en Google maps. Ojo, no todas las sucursales esta rico, obvio cambia la mano aunque sea la misma receta, eso lo sabemos todos. Aquí si la arman 🤭
Love service and food
Nice
Delicious, the Udon it's super
En general la comida esta buena. El sushi sorpresa esta muy del monton. Pero el arroz culichi exquisito, no le pongan soya no necesita, los conos chidos, las brochetas chingonas, sushi arbolitos Increibles!!!, sopa udon buena normal. Le quito 1 estrella x q hubo platillos q tardaron muuuucho en servir... como q se les olvidó.
Esta cumplidor el lugar. Si me.parece un exceso ya el costo de algunos rollos. El lugar esta bien cuidado y ambientado ademas de tener lugar para niños. El servicio puede mejorar mucho
La atención es buena, la presentación de los platillos también, sin embargo creo que el sabor podría ser mejor, algo me llamó la atención, la mini zona de juegos para niños estaba muy sucia
Doy 4 estrellas por las siguientes razones: Anteriormente he ido y ahora mi perspectuva cambia a raíz de la pandemia. Me agradaba que tuviese área de niños y evidentemente ahora está fuera de servicio. 1. No tienen las medidas de sanitacion adecuada... Tienes que cargar con gel antibacterial porque no te otorgan. 2. "Limpiaron" la mesa rodeando los objetos ya establecidos en a mesa (por ejemplo servilletero y menú) 3. Hay una puerta de entrada una de salida y nadie te dice y la gente hace lo que quiera
Muy buena la comida. Se tardan un poco de tantos pedidos. Me tocó ir en domingo.
Su especialidad son sushis ya que casi el 95% del menú son de este. Hasta el momento es el único lugar donde los alimentos tipo "empanizados" tienen un excelente sabor (no te arrepentirás de pedir algún platillo de estos). Precios accesibles, atención rápida.
Buen ambiente familiar y excelente servicio. Tienen área de juegos para niños y puedes vigilarlos desde cualquier punto del local. La comida también es buena, sin embargo, la gyozas me fallaron un poco.
Las mejores verduras con tempura de toda la ciudad!! Realmente deliciosas acompañadas de salsa dulce "de anguila". Precios normales, sabor delicioso. Como comentario, podrían mejorar la interacción con su menú agregando los ingredientes que lleva cada platillo, ya que para los que no somos tan conocedores de los titulos de la comida japonesa, puede llegar a ser confuso y abrumane ver tantas opciones, pero sin entender a que corresponde cada una de ellas. Siempre pido lo mismo para no batallar y no agobiar a los meseros con explicarme cada opción. Podría mejorar por mucho la experiencia si el menú fuera más comprensible.
Great place. I was in the area and looked for sushi, and this was the closest option. I wasn't disappointed, but it wasn't fantastic either. Before going back, I'll probably try other options in the area. The menu is somewhat confusing. I ordered two rolls; one said chard and the other avocado. I didn't want rice. The problem is that the other options specifically said rice, so I assumed this one didn't have it. My goal was to try the octopus with avocado and salmon with chard, but that didn't work out. The place is clean and pretty; you can tell they put a lot of effort into the design; it's a few years old but still looks good. The staff was friendly; I'd say good service.
We went on a rainy Sunday. It was very quiet. The waiter was a bit curt at first, but his attitude improved as time went on. The food arrived quickly and everything was fine.
Nice
The food is always delicious, it's one of our favorite places. The only detail is that it's our first time at this location, and we had to wait a long time for some dishes, and another arrived super fast, which made it uncomfortable for the person who arrived early to eat, and the other person would be left waiting a long time. From then on, it's delicious as always... sorry, there are no more photos because we went all in 🫣😛
Excelent Sushi
Nice sushi, Nice Udon
I love sushi
Good
Good Sushi but the quality items are pricy
El lugar es bonito. Agradable a la vista y la comida sabe bien, como en cualquier otro Tokai. Pero el servicio no fue el mejor. Los meseros fueron un poco groseros y no atendían rápido.
El lugar vende bien, pero la limpieza simplemente no la cuidan, los cocineros de la barra no usan guantes, ni cubrebocas, ni cofias los platos se ven claramente mal lavados, han crecido por sus precios competitivos y por ser una de 3 opciones en la zona. No había regresado en más de 5 meses ( la última vez me enferme) y tristemente siguen igual. No volvere
La comida es muy rica.... mi experiencia por servicio en teléfono fue mala 🙁 quien me contestó pareciera que te hiciera el favor de tomar la llamada.....nada agradable.
La comida es rica, solo que con pedidos a domicilio son medio ridículos, no te pueden mandar salsa de anguila o sirasha, porque lleva costo extra, pero si las pides en el lugar no hay problema, te dan toda la que quieras, la razón que me dió la que tomó mi orden, fue que disque por el costo de la gasolina jajajaja
Tal vez porque fue domingo, servicio forzado, el arroz duro, frío y apelmazado. Es la primera vez que voy, no es lo que esperaba. Lo único rescatable es la ensalada de mariscos.
Lugar de sushis con buena calidad en los alimentos. El servicio para llevar es lento. La atención en caja es mejorable. El lugar es agradable y ameno.
La comida es Buena y a buen precio. Sin embargo El servicio a domicilio es pésimo. Tardan mucho más de lo que dicen. De hecho hasta El doble de tiempo. Yo pido regularmente y desde los últimos 3 meses me lo han traido tarde.
El servicio es bueno, en ocasiones les falta un poco de atención al cliente y puede llegar a ser lenta la entrega de alimentos en consumo del lugar, en pedido a domicilio el servicio se tarda mas de lo mencionado al hacer el pedido, en una ocasión mi pedido lo tardaron 1hr 20 minutos
Había ido una vez y me pareció bien, pero volví a ir y el sushi no estaba nada bueno, sabía grasoso y no entiendo porque tiene tantas "tapas". Además, el servicio no es el mejor. Por tanto, creo que hay mejores restaurantes de sushi por la zona.
Las bolas de arroz estaban desabridas, el tepanyaki tibio y sin sabor, el pulpito roll con el pulpo seco, y los meseros no aparecían a pesar de estar solo dos mesas ocupadas
This restaurant and branch have gone downhill. So many details to take care of: Chairs need cleaning Peeling paint on the walls Yellow rags on the chairs Like it's a car wash The service upon arrival is nonexistent As if there's no one there to greet you Prices have gone up a lot in relation to the quality The waitresses are very inexperienced In short It's going downhill every day
First of all, the negative points. It's expensive, customer service needs improvement, there are moths in the branch, and trash. The food takes a very long time to arrive. Sure, there's a children's area, but it's very small and noisy. The drinks are expensive. Positive points: It tastes good. It looks good. The ingredients are fresh.
Not that good. I wish they could improve the service.
I don't know if the same thing happens at other branches as at the Valle Real one, but sometimes the rice, in any of its preparations, is undercooked, and the steamed vegetables are sometimes unpleasantly overcooked, other times almost raw... In short... they don't always serve the food properly.
Restaurante totalmente vacío 30 min esperando y aun no traen la comida tal ves la comida sea buena pero para mi familia el servicio es importante no se diga el tiempo por esta razón y sin aver probado la comida solo le pongo 3
Mi familia y yo fuimos clientes por muchs años, en el lugar siempre quedamos muy contentos con el servicio y los alimentos, lamentablemente con la llegada de la pandemia dejamos de ir y solo pediamos a domicilio, esta experiencia ha sido desastrosa, nunca te llega la órden como la pides, pides un rollo sin philadelphia y te llega con philadelphia, pides un rollo sin alga y te llega con alga, avisas que no te manden paillos ni tenedores y te llegan palillos y tenedores...la última fue que pedí un rollo de salmón para mi y me enviaron de camarones... me di cuenta al tercer pedazo que comí y me enviaron al hospital "soy alergico a los camarones" desafortunadamente hemos dejado de considerarlos cono opcion. Ojalá y la pandemia concluya y poder regresar a la normalidad.
Había ido varias veces y muy bueno, pero esta última vez me intoxiqué así que no creo volver nunca
La calidad ya no es la Misma. El siake siake tiene la piel cruda. Los meseros no son amables. Decoración antigua y con poca sensación de Limpieza. Olores de cocina en la sala
Más de 40 minutos esperando un arroz Culichi y un Tepanyaki para llevar. El pretexto: que el Tepanyaki es a la plancha! El arroz culichi está bueno, aunque el camarón muy pequeño. El Tepanyaki terrible: la calabaza totalmente deshecha, el brócoli y el pescado demasiado cocido, no lo recomiendo para nada. Se notó que la plancha estaba sucia por las costras negras que se le pegaron al pescado.
No recomiendo los rollos/sushi. Demaciado dorado se sentía Demasiado el aceite y además que me pusieron 5 tapaderas tome foto cuando ya me había comido dos tapaderas y quito la ensalada de arriba y salen 3 más. 😵
I like their ramen, but it's always delivered incomplete, and they don't tell you they're missing ingredients, yet they still charge you. When I order delivery, they don't send it properly either.
Usualmente comprabamos en este sushi porque es accesible y muy rico. La última vez que pedí el yakimeshi estaba asqueroso. Estaba rancio. Igual los mariscos del sushi, apuestaron toda la casa. Sorry pero yo no vuelvo.
No vuelvo ir a la sucursal de Valle Real, mejor la de Cañadas, son el mismo dueño pero el servicio lo da el personal y pues nomás no. Mil veces mejor el Suehiro.
el lugar mas tardado de todo santa margarita , ah eso sin mencionar las cucarachas que se ven atras de la cocina , lo digo por que soy repartidor y vemos todo , y para terminar la atencion de las 3 cajeras que sirven para lo mismo que el papel de baño , para cgrl
Pésimo SERVICIO a domicilio en la sucursal de Valle Real ...el día de hoy hice un pedido el cuál me dijeron que se tardaria entre 45 min a 1 hr máximo...al pasar más de 1hr llamé para preguntar por mi pedido y la señorita que me contestó me dijo que lo iba a checar, momento después me informó que mi pedido ya había salido que no se encontraba ya ahí, le dije ok, gracias....esperando...pasaron 40 min más por lo que volví a llamar ya molesta y al contestarme volví a preguntar que pasaba con el pedido y la señorita me pidió que esperara que iba preguntar..escuché que estaba preguntando por el y escuché que le dijeron que ese pedido lo habían cancelado, cuándo me lo dijo obviamente me moleste y reclame, ella me paso con el supervisor (supongo) y lo único que dijo fue que habían llamado a cancelar el pedido ..o sea "como" le dije ...verificaron que era mi número de teléfono para cancelar y me contesta que el sistema se lo da.. le dije que yo en ningún momento llame para cancelar y él lo unico que seguía dicendo es que lo cancele...en ningún momento se disculpó o ofreció mandarme el servicio que yo no cancelé..solo me quedo decirle que pésimo servicio y colgué 😡...muy mala experiencia, y no es la primera vez
La marca en si prepara muy rico pero está tienda en especial x ser franquicia deberían de quitarle el nombre y aunque sea ponerle tofai o algo x el estilo xq la verdad para empezar la salsa de anguila la dan rebajada y el yakimeshi de pollo el grande te lo dan bien casique, te recomiendo ir al Tokai de providencia pero al que tiene bar ay si te atienden como se debe porque barato no es y todavía te quieren ver la cara no se vale, te repito te recomiendo el Tokai bar de providencia ay hasta tienen mejor sabor muy buen servicio y bien servido, gracias
Nunca me había pasado pero a mis hijos pequeños les hizo daño y vomitaron, pidieron el mismo rollo, a los demás que pidieron otros no les hizo daño
Última vez que encargo a domicilio!!! Tardan muchísimo en llegar y siempre tienen una excusa!!!! Retraso de minutos está bien no hay problema pero ya de más de media hora!!!
Muy tardados.el restaurant estaba solo. Y tardaron dos platillos iguales y para llevar 50 minutos .están buenos para traer la muerte.que pena
El día de hoy, pedí un suchi y a la hora de que no llegaba, hablé para ver si ya había salido mi pedido y la señorita que me contesto ( por cierto contesto de muy mala manera) me dijo ya salió , no tarda en llegar …… pues nunca llego. Mal Servicio 👎
El servicio de pedido a domicilio pésimo, yo en lo general que vivo a escasos 3 km del lugar, realice un pedido y duro hora y media en llegar cuando dicen que 30 minutos, para colmo me mandan un pedido erróneo. Llamo para hacer la observación y nos comentan que lo van a revisar. En fin 3 horas para culminar el pedido de manera correcta.
El lugar terrible, los rollos de verdad están demasiado pequeños, y el servicio es pésimo esperamos mas de 25 minutos un arroz. No volveré nunca, hay muchas y mejores opciones por servicio calidad y precio. Espero te sea util …
Mi pedido llegó echo un desastre aparte de que subieron los precios y ahora dan menos comida👎
Amigos! No consuman en esta sucursal. Es la segunda vez que me intoxico y otros conocidos también se han intoxicado con su comida. También existe la gran posibilidad que les lleven mal la orden 🥴 Deben de cambiar de cocinero!!!!
Pésimo servicio, asistí a la sucursal para hacer un pedido para llevar El lugar muy limpio y el personal perfecto, todos con cubrebocas Solo que el encargado o eso parecía un gordo que estaba detrás de caja Era una de las personas que más contacto tenía con el cliente y el único que no traía cubre bocas, bueno traía cubre papada La verdad que tristeza que así dé el ejemplo a sus compañeros No vuelvo a pedir 🤮
PESIMA EXPERIENCIA. CUCARACHAS!! Pedimos de comer varios amigos y yo y vaya sorpresa nos llevamos con un amiguito dentro del rollo. Hablamos con el dueño y como que está muy acostumbrado a estas quejas y le valió completamente. CUIDADO!
A las 10:25 pm. me recibió una señorita y me dijo que solo tenía 5 minutos para tomar mi pedido, ya que cerraría y el horario dice 11:00 pm. Les agradezco que la información sea más clara o que el personal no tome esas decisiones...
La verdad todo esta muy rico. Pero en el servicio a domicilio parece que te estan haciendo un favor de mala gana y no respetan la presentacion de la comida, ni las porciones, que es lo peor. Y si reclamas respetuosamente, te ponen en lista negra XD.
El servicio que da el señor gordo que esta en la entrada en cajas esta muy culero por que llegas a recoger un pedido y te atiende de mala manera, específico, el señor gordo Prieto, no el muchacho de ojos verdes, la neta si esta amputado con algo o alguien, ese es su pedo no de los damas, si soy grosero es por que me hizo amputar y es por eso que me quejó de ese empleado
Servicio deficiente, atención prepotente, que alguien le explique al "gerente" el significado de la palabra "cortesía", se niega a dar servicios a domicilio que ya antes habían brindado, sin embargo, creo que quién se ostentó como tal no era él precisamente, pues es poco común que el gerente de algún restaurante sea quien atiende las llamadas telefónicas y tome pedidos a domicilio, además, tuvo que preguntar a otra persona si llevaban pedidos a un domicilio, pues qué el gerente no debe saber esa información? en fin, asquito de servicio!
Realice mi pedido como regularmente lo hago al lugar pero esta vez venía una grapa dentro de un pedazo del rollo del sushi. Por suerte no paso nada grave y al hablar para solo comentarles para que tuvieran cuidado pero al marcar la que atiende el teléfono se notó sin interés y como si no me creyera. Mal servicio en la cocina y de la recepcionista.
Fui al tokai Santa margarita hace como un mes y ordene un vaso de limonada y tenia una pata de cucaracha, le dije al mesero y nos lo cambio por otra limonada. Fuimos hace como dos semanas a darle otra oportunidad y de nuevo el vaso de limonada tenia comida al fondo. Muy decepcionante y repugnare, ya no me da confianza ir de nuevo
Pésimo servicio y trato a los clientes, los alimentos son regulares pero se comportan como si te estuvieran haciendo un favor en atenderte! Solía pedir su servicio a domicilio el cual me dieron en varias ocasiones, y de repente un día que lo solicité nuevamente, el supuesto "gerente" que me contestó el teléfono muy prepotente y sangrón me dijo que no podía traerlo a mi dirección, yo le pregunté qué como era posible que me negara el servicio si ya lo habían traído en múltiples ocasiones y sin más me contestó que sí era posible, pffff ni que fuera el único o el mejor...pobre!!
Horrible en todos los sentidos. De verdad no lo recomiendo para nada. La comida es demasiado dura y pegajosa, además de tener un olor y sabor desagradable y un precio elevado. El servicio ni hablar 🙅🏻♀️, no te piden correctamente la orden, se molestan si te demoras unos segundos, y 0 educados. Ambiente es peor, huele horrible, falta de higiene, y bastante encerrado el local. Para domicilio se demoran horas, y llega tu comida partida. 0% Recomendado.
El servicio a domicilio es NEFASTO. Hace 2 semanas nos llegó aplastada la comida, llamé para quejarme y ni una disculpa. El día de hoy, tardaron casi DOS horas en que llegara el pedido. Ha caído considerablemente su servicio.
la mujer del teléfono es sumamente grosera. Y hoy hice un pedido me enviaron la ensalada echada a perder y al quejarme se ofendieron . Y dicen que es fresca .. 🤢 cómo por qué llamaría si lo que quiero es cenar rico? Jamás vuelvo a pedir. 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢 ACTUALIZACION JAJAJA había olvidado que fue en esta sucursal.la PESIMA EXPERIENCIA Y hoy. 2024. Septiembre. Marcamos para pedir comida y "no.me.pueden dar servicio" JAJAJAJA así resuelven sus problemas. Ojalá no les salga cucaracha o algo porque capaz el cliente termina pagando. Sin verguenzsd
EL PERSONAL Y EL SERVICIO AL CLIENTE ES PÉSIMO RAYA EN LA DISCRIMINACIÓN ME TOCÓ ESTAR PRESENTE CUANDO LE NEGARON EL SANITARIO A UN REPARTIDOR AL SERVIRTE LA COMIDA PARECE QUE TE HACEN UN FAVOR Y DE ENTRADA TE ARRUINAN TODA LA EXPERIENCIA ADEMÁS DE QUE SU COMIDA ES MUY GRASOSA NO TIENEN BUENA HIGIENE. LA EXPERIENCIA Y EL TRATO CON EL PERSONAL ES PÉSIMA.
Servicio a domicilio pésimo, la persona en la línea durante las tardes muy grosera y cuando se realiza la entrega del pedido, este viene incompleto, el sabor bueno, sin embargo la atención y el servicio pésimos, no recomendable.
No lavan bien sus trastes , me salio una fibra de fierro en el arroz y el mesero es un grosero mal educado , no se hacen responsables ni disculpas pidieron y en lugar de eso se molestaron y fueron más groseros
Tienen muy mal servicio. Hace dos días fui a comer con mi familia. El lugar estaba solo, una mesa con una familia de 4 y nosotros que éramos 10 personas. El mesero poco amable, y para servir la comida casi 50 minutos. Trajeron los platos uno por uno . Y no era lo que decía en la carta. Yo pedí brochetas de camarón con queso y resultó que eran de camarón O de queso, en la carta no decía eso. Caro , lento, no rico. No vuelvo ni lo recomiendo.
Antes la calidad era mucho Mejor!!! Con el tiempo le han bajando la calidad y la cantidad de producto. Tokai era de lo Mejor en calidad y sabor por un precio justo!! que teníamos en Guadalajara y la zona metropolitana. Pero con el paso del tiempo esto ya no es lo mismo que hace 16 años cuando empezaron!!
Pedi un yakimeshi de camaron con una orden extra de camaron.... lo que me llegó 1:30 minutos despues fue un yakimeshi frio sin camarones. Los ultimos 3 servicios ya habian presentado problemas pero hoy si se superaron de lo malo a lo peor.
Que lastima que estén bajando tanto en su servicio, pésima atención de la persona que atiende el teléfono dicen que tu sushi va a llegar en una hora (demasiado tiempo por cierto) y llega en hora 45 min, ademas su sabor ya está chateando demasiado arroz y poco de lo demás que lastima en verdad
Today I ordered sushi and rice for my family, and to begin with, they tell you it takes 50-60 minutes for delivery. I don't recommend this if your children are very hungry, because: When the food arrived, the delivery driver demanded a tip, which we gave him. But when we opened our order, we were shocked to find everything mixed up and looking like vomit. So I contacted the restaurant, and to start with, they didn't even apologize. They also told me they would only replace one piece of sushi, even though the entire $729 order, with five dishes, was in disgusting condition (like it had been stepped on). I didn't think that was fair, since I had to wait another hour and therefore leave my children without food. I recommend other sushi options like "Hanaki" if you're looking for something more gourmet, or "Itamae" if you're looking for something better than Tokai in terms of price and quality. (Better delivery times and much better quality)
I've been eating at this place for years, and I understand that today was Sunday, so it was quite busy and the wait times were longer. I'm willing to wait, especially when I'm warned about it, but today I received the worst meal I've ever had here. I didn't order anything out of the ordinary, just the usual: one small rice and one beef and vegetable dish (Chapcy). I don't know if you can see it in the picture, but not only was the portion incredibly small and nothing like what they usually serve (with less food and poorly portioned vegetables and beef—most of it was just bean pulp), but on top of that, the vegetables were so mushy you couldn't even eat them. The rice was completely bland, and the delivery guy was awful. Not only did I wait longer than usual, but somehow despite this I received a terrible dish. I will not be eating here again, and until they make a change in staff, I would not recommend ordering from here, as it seems that serving their customers like this is becoming the norm.
The kitchen staff wears their masks around their necks, as does the manager. It's sad that they don't care about the health of their staff or their customers. The products are good, however, their dishes are lacking every day. They put less effort into quality, size, and presentation (the culichi rice only has 1/3 of the toppings, and the chapcy seems like it's only half a portion). That's right... they charged the full bill!!!!! Terrible place.
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