Realmente una visita de mucho conocimiento! Muy bien conservado.

Un museo muy interesante, a la vuelta del señor de las maravillas. Cuenta la vida dentro de los conventos de Puebla, hay varias muestras de arte religioso y se pueden apreciar perfectamente las condiciones en las que vivían las monjas. Hay bastante información en inglés para los visitantes extranjeros. Muy recomendable para un pequeño viaje por la historia religiosa de Puebla.

Excelente museo el recorrido es realmente muy interesante la historia del museo para quien gusta de historias antiguas de la ciudad les va ha encantar. Saber que esto estaba escondido y que las monjas hicieron aportaciones gastronómicas tan importantes le da otro significado a nuestro centro histórico.

Muy padre el lugar . Los guías son excelentes. Sin duda un must al visitar Puebla

Hermoso museo y una colección pequeña pero sustanciosa. Más de la mitad del edificio se encontraba en remodelación a causa del terremoto del 19 de septiembre de 2017. Estaban a meses de terminar. Tuvimos una guía que explicó algunos detalles de las pinturas. Entre la colección de arte sacro tienen pinturas de monjas coronadas. Vale la pena una visita.

Sumamente interesante. Me impresiona mucho que se puede aprender del tipo de vida que llevaron las monjas. El edificio es una joya, y los objetos expuestos son una maravilla, el precio es muy accesible y puede ser normal perderse en el interior. Las obras de arte merecen una mención especial. Me han gustado en especial las esculturas en marfil, la cocina y el libro electrónico que contiene el reglamento de las internas.

Un hermoso lugar, las entradas caras, la atención muy poco amigable en la recepción, vale la pena conocer el lugar y las exhibiciones.

Este edificio fue ocupado por las monjas de santa Mónica. Fue el convento donde se preparó el famoso chile en nogada, con los colores de la bandera trigarante, en honor a Agustín de Iturbide. El dato es interesante; sin embargo, es importante destacar que un siglo antes ya se elaboraba la salsa de nuez para bañar los chiles. Actualmente es un museo en resguardo del INAH, y al visitarlo podemos descubrir como era la vida conventual de las monjas agustinas.

Muy hermoso, la cocina y la explicación de cómo se organizaba es fascinante, el jardincito una belleza

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Interesante, plenamente lo recomiendo, de los primeros museos y cuna de los chiles en nogada

Un museo lleno de historia, vale la pena recorrerlo con bastante tiempo para poder disfrutar y aprender bastantes cosas. La hora de permanencia es de 2 horas. Para estudiantes la entrada es gratis, para el público en general son los domingos.

Muy buen museo, algo pequeño sin embargo muy interesante y agradable, lleno de cultura e historia enriquecedora

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Un lugar lleno de historia, que transmite un aura de misterio y tristeza por todo lo sucedido en épocas anteriores. Definitivamente lo recomiendo

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Maravilloso lugar, lleno de historia. Las salas contienen artículos originales de la época y el recorrido guiado es muy bueno. Las instalaciones están muy bien cuidadas. Vale la pena visitarlo, no una, sino muchas veces.

De los poco Museos en la ciudad de Puebla, adaptado a personas con problemas de movilidad. No hay estacionamiento pero tuvimos suerte de encontrar lugar justo en la entrada y fue posible bajar a una persona en silla de ruedas. En fin de semana solo permiten visitas guiadas, personalmente no me gustan pero admito que los guías fueron muy amables y hacen su trabajo con mucho entusiasmo y estudio.

Un lugar con mucha historia, vale la pena visitarlo acompañada de un guía, los cuadros y piezas que se encuentran en el museo estan conservadas en excelente estado.

Un museo excepcional para dar un vistazo a la vida conventual en México. Único.

Excelente museo, en ocasiones participa en noche de museos. Realmente sorprende todo el contenido, pinturas con técnicas únicas

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Conocer Puebla es conocer la cocina más famosa del estado, hecha de Talavera. Admírala y descubre sus detalles que la hacen única. Si lo que te interesa es el arte religioso, es el mejor lugar para conocer. #WeLovePuebla

Maravilloso lugar y el guía muy atento y muy preparado 👌🏻

Una excelente historia, intriga saber que aqui fue creado el chile en nogada

Hermoso lugar muy bien preservado

A primera vista parece un lugar pequeño, pero en realidad es todo lo contrario. Muy interesante la historia que hay detrás, además de que es un lugar muy fotografiable.

Conoce todos los museos tan interesantes, en Puebla, aquí se invento el Chile en nogada

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Hermoso lugar

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Excelente lugar lleno de historia. Don Toño es un excelente guía que te explica a detalle la historia del lugar y que te ayudar a imaginar los sucesos

Hermoso arte religioso, sala con pinturas de terciopelo con ilusión óptica que aparentan moverse al caminar, el guía muy bien detallado y explicado, recorrido de hora y media, hermosa experiencia. Recomendado!!

Es un lugar extraordinario y los guías están bien preparados, te transportan a otra época ☺

Un museo muy bonito, de parte de la historia de puebla y para conocer mas la vida de las religiosas.

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Me gustó mucho, el guía nos explico todo muy bien y resolvió nuestras dudas, todo muy cuidado y en el mejor estado para poder apreciar mejor la historia del lugar

Es un lugar obligado en tu visita pro Puebla o si eres oriundo de la ciudad, es una clave no sólo de la historia conventual de Puebla, sino además de l arte sacro y sobre todo de la gastronomía que ha coronado y consagrado a Puebla a través de sus platillo típicos, de los dulces y de los tradicionales moles y pipianes que presiden la cocina, restaurantes y fiestas mexicanas, se presume además que en la cocina del claustro se crearon los chiles en nogada. Conocerás la historia del nombre de Puebla y como se trazó, además de como se pensaba el fin práctico de la ciudad tras su fundación, siendo un punto clave del comercio y la cultura. Cuenta con bellos cuadros de terciopelo, bonitos jardines, atención amable y acceso para discapacitados.

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El pasado sábado acudí por tercera ocasión a este museo u siempre quedó encantando con el recorrido guiado, en esta ocasión nos atendió Oscar, nos habló de la vida conventual así como de la historia que envuelve a los Chiles en Nogada, pasamos a conocer algunos de los tantos cuadros que existen en el museo pero el que más deja sorprendidos a todos son los Terciopelos de Rafael Morante, hicimos el ejercicio de movernos de un lado a otro para ver su efecto y quedas asombrado. La entrada nos costó $65, el recorrido guiado duró 1 hora y 30 minutos y al final dimos cooperación voluntaria. Vale mucho la pena visitar este lugar.

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Siempre es importante conocer la historia de lo que nos precedió, en este museo no solamente conocernos como vivían las monjas en la Puebla Novohispana, sino que podemos ver los conflictos iglesia Estado y como estos afectaron la vida cotidiana de las monjas. Algo de suma importancia es señalar que los domingos es entrada gratuita al museo

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Muy interesante y económico una felicitación al guía que estuvo el domingo

El museo está muy bien cuidado, las guías muy amables y muy conocedoras de la historia del museo y sus elementos

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La entrada general está en $70 pesos puedes sacar fotografías sin flash y si quieres grabar debes pagar un permiso de $50 extras, un lugar muy interesante, conocer la vida cotidiana de las monjas, el arte sacro que exponen es una maravilla, hay salas que se notan un poco descuidadas, pero el recorrido es muy interesante, aún puedes ver los frescos originales en algunas de sus paredes sus patios y sus salas aún intactos por el tiempo, yo fui el día del señor de las maravillas y pudimos ver cómo es que las monjas podían observar el exterior a través de unos orificios que tenían en el área del coro que conecta con la iglesia de alado, se los recomiendo bastante y vayan con tiempo para poder recorrerlo.

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Es un excelente museo, que hay que recorrer con calma, hay guías para mi gusto te llevan demasiado rápido. Tal vez tomar la guía para los datos que dan y después regresar a recorrer las pinturas con calma.

Un lugar con mucha historia poblana. Lugar donde se creó el Chile en nogada. El edificio muy padre y el contenido muy bueno. Algunos inconvenientes son que no tiene estacionamiento y la ubicación esta en una zona conflictiva de la ciudad.

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La historia del museo es muy interesante. El lugar es hermoso y la explicación de los guías es excelente. Los domingos es gratis la entrada.

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Un histórico y hermoso lugar para visitar y aprender varias cosas sobre la historia de la bella ciudad de puebla

Sumamente interesante, el recorrido muy completo, guarda mucha historia y cultura. Tiene tres tipos de exposiciones: la principal del museo, arte sacro sobre los discípulos de Cristo y una temporal. Recomiendo que un guía los lleve en el recorrido pues te explican mucho más de lo que se puede ver.

Excelente lugar para saber un poco más de la historia no solo de la religión, si no de Puebla mismo, altamente recomendable, el guía un verdadero maestro de la historia que no dudo que está lo suficientemente documentado. Mis más sinceras felicitaciones.

Es un lugar muy bueno, realmente me gusta el estilo, el guía fue muy bueno, explico todo y demostró un dominio completo sobre el tema y la historia del convento, realmente lo recomiendo es muy buen lugar para ir con la familia o en pareja, para estudiantes es gratuita la entrada aunque estés de vacaciones, yo fui y me hicieron gratis la entrada, creo que si no mal recuerdo para personas que no son estudiantes tiene un costo de $70 o $50, no recuerdo bien pero es un excelente lugar para visitar y turistear un poco.

Recomiendo visitarlo cuando haya guías para que les expliquen la historia tan interesante que encierra este ex convento. Tiene muchos rincones llenos de pinturas, reliquias y objetos que hacían las mismas monjas.

Sin duda un museo que vale en su totalidad visitarlo. El domingo la entrada es gratuita y forzosamente se hace con un guía el cual va explicando cada sala, pintura y obra del museo detalladamente y muy amablemente resuelve cada duda que uno tenga. El recorrido dura aproximadamente hora y media, pero al llegar hay que esperar que se junte un poco de gente para comenzar el recorrido pero vale la espera. Lo mejor es la última exposición que es una sala con 5 pinturas de terciopelo las cuales tienen una ilusión óptica que aparentan moverse al caminar.

Una visita imperdible en Puebla. El acceso cuesta $75 pesos, pero los estudiantes, personas con credencial del INAPAM y niños entran gratis. Además, durante las Noches de Museos, la entrada es gratuita para todos. Recomiendo mucho pedir al guía del museo. Su explicación es clara, interesante y le da muchísimo valor a la visita. No tiene un costo fijo: puedes darle una propina voluntaria según lo que tú consideres. Realmente vale la pena. El edificio tiene una historia impresionante, marcada por la vida de clausura de las monjas agustinas. Algunas salas —como donde tomaban el hábito, o el coro donde escuchaban misa— tienen una atmósfera muy especial, cargada de historia y emociones. Una experiencia que te conecta con el pasado de Puebla. Totalmente recomendable.

Un excelente recorrido al igual que el guía, una persona maravillosa que nos explico a detalle cada una de las habitaciónes. Hay mucha historia en este antiguo ex convento y si vas a puebla no puedes perderte la oportunidad de visitarlo. Los dias domingos la entrada es gratis y recomiendo ampliamente que vayas a visitarlo con amigos o familiares. La duración del recorrido es de aproximadamente 1 hora a 1 hora y 30 minutos. La historia es muy interesante al igual que cada una de las estructuras que se encuentran en ella. Gran parte de los articulos que se encuentran en este lugar estan en muy buenas condiciones por parte de las personas responsables del lugar. ¡Si tengo la oportunidad volveré a visitarlo sin dudarlo!

Es increíble la historia que guarda este lugar , la verdad la guía que nos tocó nos explicó excelente!

Me pareció un lugar muy agradable y limpio. Ojo, el museo quizá no sea del gusto de todo público por tratarse de un museo de temática religiosa. Si eres un entusiasta de visitar museos, el lugar les va a encantar y será de los más interesante.

Es uno de las joyas coloniales escondidas de Puebla. El lugar es muy bonito, el recorrido y la explicación estuvo buenísima y cada recinto está muy bien conservado. Importante, aquí fue donde las monjas crearon el famoso Mole Poblano

Museo de Arte Religioso de Santa Mónica. Entrada libre los domingos. Recomendado a: personas interesadas en historia del arte, arte sacro, historia de las mujeres, monjas coronadas. Este museo es ideal para los amantes del arte sacro, ya que encontrarán un importante acervo de pintura, escultura, accesorios y otros elementos del propio convento y de otros monasterios femeninos de la ciudad. El convento de Santa Mónica cuenta la historia de las mujeres en México, cuyas opciones en la vida eran limitadas. Es un viaje por la vida diaria, creencias y hasta la cocina, ya que podemos ver la antigua cocina, lugar donde nació el chile en nogada. Se da una visita guiada que puede durar más de una hora. Una de las guardias, me parece que se llama Consuelo, fue muy linda y nos contó anécdotas de aparecidos en el lugar.

Por fuera parece pequeño, pero el recorrido sí toma su tiempo. Si tienen la oportunidad de solicitar un guía será mejor... Muy interesante el arte dentro del museo.

Hermoso museo, no me esperaba lo que me encontraría dentro Vale la pena visitarlo, mucho arte y se aprecia como vivían los religiosos desde sus hermosas cocinas, comedores y donde tomaban sus baños

Recuerdo este lugar desde que era un niño, sin embargo ahora que regrese puedo asegurar que sigue siendo un museo digno de visitar,las personas que te atienden son sumamente amables,el Guía Moisés es muy bueno en su trabajo, realmente te hace sentir la crónica de lo ocurrido en ese lugar. Felicidades

Una experiencia muy agradable el museo y las piezas aterciopeladas increíbles. También una destacable atención por parte de la guía Jessica, es muy amable y nos atendió de maravilla en todo momento respondiendo todas nuestras preguntas y haciendo el recorrido más ameno. 🙏🏻

Omar Cruz

The Convent of Santa Mónica is a testament to the spirituality and art of New Spain. The galleries display an extensive collection of sacred oil paintings, executed in diverse techniques and styles. Each canvas reveals the mastery of the artists who, inspired by faith, depicted biblical scenes, hagiographic passages, and delicate iconography that conveys devotion and spiritual fervor. The tour reveals the daily life of the Augustinian Recollect nuns. Their work, duties, and roles within the convent are shown through documents, objects, and spaces that evoke discipline, silence, and dedication. The kitchen, the refectory, and the gallery reveal the communal organization, while the catacombs recall the transcendent dimension of religious life. Among the collection of objects and relics are rosaries, reliquaries, liturgical vestments, and ceremonial utensils that accompanied devotional practices. The exhibition highlights the close relationship between art and the church, showing how artistic production was inseparable from worship and devotion. The tour culminates in a reflection on the worship and devotion that gave meaning to convent life. It invites you to recognize how faith was translated into images, objects, and spaces.

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Enrique Acosta

An excellent experience! It's a must.

Heidi Farr

Fantastic experience! A very interesting and fairly big museum of regions art. Juan Pablo, our guide was the most wonderful, enthusiastic and knowledgeable guide one could hope for. He took us around the museum and shared his wealth of knowledge with us. This place was a Convent for 200 years until the nuns were expelled. The art is very closely tied to the culture in Mexico. A great place to spend a few hours.

John Martin

Our guard Juan Pablo was amazing, lots of enthusiasm & information.

Anna Madaschi

One of the best museum in Puebla. Must see. Very nice painting, good explanatiins, and the convent as well very nice. I raccomend to visit the museum.

Bernhard Osrome

Super

Sal-Google Ortiz

Awesome place to visit

Christopher Frazee

Seems like something out of a story book. Nuns hiding behind hidden walls from the government whom wants to oppress them.

Theresa Frazee

Nunnery that stopped operating in 1934, now a museum. Fascinating and nice art

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Dwight VanTol

The Guide was very knoledgable to listen to and the history of the building was interesting.

Tricia Rojo Bushnell

Beautiful and full of history. Our guide was definitely NOT into it though. Be sure to go to the convent before the church.

Katia Vega

Amazing stories of a little known convent.

César Tavo

A lovely place

le xhy

Amazing story. You need a guide to tell the story of creative existence

El museo es precioso. Creo que la información que da el guía es pertinente, quizás faltaría precisar cuáles son sus fuentes. Debería de haber más guías porque cuando fui sólo había uno y no pudimos disfrutar la visita 100%, había otras visitas esperándolo. Recomiendo este lugar para aquellos que les interesa el arte religioso.

El museo es pequeño, pero tiene piezas interesantísimas que permiten al visitante darse una idea de cómo era la vida conventual en la época colonial. Es muy interesante conocer el lugar donde nacieron los chiles en nogada. El museo luce algo descuidado. Las visitas son forzosamente guiadas. Los visitantes no pueden recorrer el museo, sino es dentro de un grupo guiado. La visita es corta y el guia lleva a los visitantes a la carrera. Esa zona del centro está fea y sucia, aún así vale la pena visitar este museo.

Es lindo, su acervo es muy muy bonito, sin embargo, tiene algunas cuestiones de accesibilidad como lo es la entrada a algunas salas que no cuentan con rampas, sus textos son concisos pero no de fácil lectura, ni cuentan con material interactivo o táctil. Fuera de ello, es muy bonito y la visita muy agradable.

Es un lugar muy bonito estan muy bien preservadas las pinturas y el lugar.

Es un lugar súper interesante de la ciudad. Y con una de las historias más oscuras del clero católico. Si lo recorren que sea con guía. Se dice que los chiles en nogada se inventaron en su cocina. Pero la cocina de Santa Rosa es mucho más bonita que la de Santa Mónica. Al museo le falta una manita de gato. Por eso no le doy cinco estrellas.

El lugar vale la pena, mucha historia solo falta que haya gente que haga la visita guiada.

Es interesante éste museo religioso, te muestra un poco de la vida de las monjas, se conserva en buenas condiciones, la guía dio una explicación muy clara, se recomienda la visita a éste museo

+6

Impecable el museo. La sala de monjas coronadas, aunque pequeña es extraordinaria. Los guías, bueno, supongo que solo reciben un par de folletos para explicar porque no dicen nada interesante, aún cuando el convento tiene mucha historia y datos importantes, pero ese es un clásico de secretaria de turismo en Puebla: guías que no son guías y te piden propina voluntaria.

Si vas a Puebla debes visitar este museo ex convento. Los Domingos es gratuitos y es una joya cultural oculta en la zona de comercia del centro de Puebla.

+2

Excelente atención por parte del curador y de los guías. Nos han dejado impresionados por la historia que representa este lugar. La amabilidad de los trabajadores de este lugar es increíble y dan ganas de volver. Los naranjos y plantas de sus jardines nos recordaron a Sevilla, España.

Me decepciona el que ya no se encuentran mucho de los muebles que solían estar ahí, y que ya no entremos por el trastero original para entrar al convento.

Cada articulo te cuenta su propia historia que te lleva a la vida monastica de hace siglos.

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Los domingos la entrada es gratuita. Cuando fui había zonas en mantenimiento pero estaban próximas a abrir. La historia del lugar es muy interesante

Excelente museo información súper interesante , lamentable el estado físico de algunas salas así como falta de contenidos multimedia, es un museo muy completo, pero que requiere fichas renovadas, señaletica moderna, iluminación moderna para los espacios y piezas , renovaron los jardines pero no lo demás …

Tofer

Some items from exhibition & convent history were removed to make the place more palatable for the public. Still a great place to visit!

Ayelen

The Convento of Santa Monica was a place where the Spain soldiers wife's go to shelter and were some women go to reforce their religion, it is a cultural place because of the material that they use to build it and the sacred art that is exposed in it. Is located on 18 oriente in the center of Puebla, when I go I get surprised because of the form that express all the phases that the building cross.I recommend the explanation tour of the place because they explain all the history and the explanation of the art that they have.

Oscar Perez

The museum of religious art former convent of Santa Monica is the most complete vestige of the Baroque architecture of Puebla. Being a 17th-century building, the museum has a unique collection of its genre, which is made up of religious objects and paintings. In its twelve rooms the daily life of the Augustinian nuns is exposed, their profession, their rules and even the crypts where the remains of some of their oldest members are found, since the nuns were of cloister and could not leave the institution until his death.

Tobias Hoffmann

Nice place

Gerard

Very nice old building with two internal patios and a lot of well presented items like paintings and daily religious artefacts.

Antes los recorridos estaba super padres porque entrabas a todos los sitios y te explicaban a detalle contando lo que era la vida de convento. Fui hace unos días y me decepcionó puesto que ahora hay muchas salas que ya no están, la guía nos llevo muy rápido y todo el tiempo iba repitiendo indicaciones (se sabe que es un museo que no debes tocar nada 🙄) en fin, el recorrido fue expréss y pues en general ya no está tan emocionante como antes.

El principal atractivo de este lugar es conocer la cocina donde se creó un platillo que distingue a Puebla a nivel internacional: los chiles en nogada. El recorrido es guiado a fuerza, no se puede hacer en solitario porque es muy largo y hay muchos recovecos dentro del edificio. Al principio no me gustó no poder recorrerlo a mi ritmo pero luego comprendí que este tipo de museo requiere un control estricto de la gente que lo visita. Fue muy interesante todo lo que la guía nos explicó acerca de la vida en el convento a partir de 1688. Me quedé con ganas de estar y disfrutar ese hermoso patio y su vista. Y me quedaron algunas fotos por tomar. Es una muy buena opción de museo para conocer más acerca de Puebla, su gente y su historia. Lo recomiendo como opción principal al visitar la ciudad junto al Museo Casa de los Hermanos Serdán.

La cartelera es muy estable pero a veces cancelan sin previo aviso Hay talleres y actividades gratuitas

Ha visitado este museo muchas veces, en muchas temporadas y hoy a pesar de que se ve que le han invertido capital, algo que se agradece, comentan que solo puedes entrar con guía, que su recorrido e información son muy limitados y no se muestra la realidad de la vida conventual. Me gusta el museo, me encanta la arquitectura y la historia pero el servicio como museo es deficiente.

Sinceramente tenía más expectativas, el edificio es muy cónico en la ciudad de Puebla, sin embargo no se le da la intervención correcta, no lo visita mucha gente, las salas están muy vacías, no hay actividades culturales y muchas deficiencias más, es una tristeza

Los domingos la entrada es gratis, no cuenta con estacionamiento por lo cual ha que dejar los carros en los estacionamientos ubicados atrás del museo (calle 16 poniente), el recorrido es guiado y al finalizar se le da una cooperación voluntaria al guía. Hay mas de 500 reliquias en éste museo aunque no todas están exhibidas, la más importante es la de un corazón que en su momento fue tratado con formol y luego puesto en un contenedor redondo de vidrio que se encuentra exhibido en la planta alta del museo.

Muy caro y están las áreas en remodelacion y falta cuidado en las imágenes realmente muy altero con respecto a que es de un exponiendo y hay muy poca información sobre las mismas hablan mas de otros personajes

Diego Fittipaldi

The museum is very interesting, and the staff are very friendly. The only problem was that the internal steps in the courtyard are not well marked (although there are ramps at the corners), and the difference in level is not easily visible. This caused an elderly person in our group to fall, with serious consequences for their health. It would be highly advisable to take action regarding this.

Otro museo que le han quitado todo el arte sacro que tenía!!! Sus remodelaciones hacen que quiten muchas cosas, había carpetas bordadas por las monjas, imágenes, ya no hay casi nada. Saqueados los museos de Puebla

Demasiados obstáculos para poder ingresar. Como turista, llevaba una mochila con todo mi equipo de fotografía y grabación, la cual se me pedía dejar en la paquetería del recinto. Además no se me permitió entrar con mi cámara de video (una GoPro 9) pues la llevaba montada en un “Shorty” (similar a un selfie-stick de menos de 15cm). Así que al final no pude ingresar al lugar, por lo cual dejo la calificación más baja, pues no puedo calificar más por una exposición que ni siquiera pude admirar.

Hoy domingo 2 de marzo 2025 fui al museo de Santa Mónica y mi familia y yo nos llevamos una muy mala impresión de la señora que está encargada de la recepción, ya que fue muy déspota al darme la información de ingreso al Museo, que lamentable que tengan personal así, muy mala impresión me llevo de los museos en Puebla, México.

Me gustó mucho el museo, fue la primera vez que visité y quedé fascinado, la explicación por parte del guía fue muy interesante y clara, sin embargo algo que me disgustó bastante y casi me arruina la experiencia fue la atención por parte del recepcionista ya que fue deplorable, llegué y ni siquiera me saludó, una persona bastante grosera, pareciera que no quisiera que uno entre al museo.

El museo está increíble, pero la atención en la recepción es terrible. El recepcionista no da información clara, parece que todo le molesta y en lugar de dejarte esperar en la sala que tienen, te manda regresar después, como si no quisieran que estuvieras ahí. Muy mal para ser la primera impresión del lugar.

Pésimo servicio por parte del recepcionista, súper grosero e indiferente, estaba en su celular y tuve que hablarle para que me hiciera caso porque si no no me hubiera atendido, de mala gana me contestó y me quería cobrar la entrada cuando los domingos es completamente gratis, después de eso me dijo que sólo era por recorrido y al final ya no me dejó pasar aunque aún era buena hora.

Pésima atención por parte de los trabajadores, una vigilante de cabello rubio nos pidió a mi y a mí familia que hiciéramos el recorrido de una forma en específico, pero nosotros solamente queríamos visitar ciertas salas, ella ACCEDIÓ, pero durante toda la estadía nos estuvo siguiendo, hasta que en un momento nos comenzó a regañar por no seguir el recorrido argumentando que no habían vigilantes suficientes para ver a toda la gente luego de esto llamó a dos compañeras las cuáles también llegaron de malhumor y nos regañaron utilizando argumentos sin sentido como diciendo que ella había visitado el Museo de Chapultepec y había tenido una mala experiencia. Así que para mí fue una pésima experiencia y no volvería a ir.

Es una lástima que siendo un lugar tan profundamente bello y donde tanta historia sucedió, el personal se dedique a hostigar. No pude terminar de conocer el lugar de lo incómoda que me hicieron sentir y de lo forzada de la situación de llevar a cabo el orden que el museo indica sin hacer ni una parada a la contemplación de los bellísimos patios interiores. Particularmente la policía auxiliar fue grosera.

Pésima experiencia, las señoras que cuidan las obras “acosan” todo el tiempo que no te acerques a las “replicas” de sus pinturas. A los niños los tratan súper mal (por el miedo al que toquen). Si tienen tanto miedo a que toquen sus pinturas deberían de poner cordones y no sentir el acoso todo el tiempo. El guía del museo dando info errónea e inventándose historias. Fatal.

Pésimo trato de la taquillera y guardia de seguridad. Nula educación. No respetan los horarios.

Mi experiencia fué totalmente mala, es un museo que siempre que vengo a Puebla visito, pero desafortunadamente hace veinte días fui con mi esposo (el domingo ) y la señora que está en recepción fué muy grosera .... Ojalá el INHA o quien esté a cargo de este hermoso museo pueda capacitar a su personal para que tengan buen trato... Porque deja mucho que desear, en lo personal ya no regresaría.

Las 2 veces que eh visitado el museo eh llevado grupos y el trato ha sido grosero, comunicación poco clara, hice una reservación solicitando un recorrido guiado con un grupo nuevo y al llegar no le habían notificado a la chica que nos recibió, un grupo antes que nosotros entro y le dieron el recorrido siendo que nosotros reservamos con semana de anticipación, decidimos recorrer las salas sin guía y regresaron a mi grupo de una forma tajante. Hay poca comunicación, no son claros , la actitud es grosera y no proponen soluciones, mi grupo las que desepcionado se fue molesto , ya que no les dieron explicación, recorrido y terminaron negandoles el acceso a algunas salas . Es un museo lindo , desafortunadamente por las experiencias previas en el ya no llevaré grupos y tampoco lo recomendaré en mis itinerarios.