MerCanes

Excelente atención en una feria tuve la oportunidad de conocer a alexis quien fue mi asesor y siempre me hizo seguimiento hasta que finalmente me decidí y la atención prestada fue muy buena lo recomiendo

Excelente experiencia. Muy cómodo el vehículo y los asesores súper amables. Mil felicitaciones por la iniciativa.

Quiero felicitar al.asesor luis Silva excelente atención, estoy feliz con mi nueva camioneta GLE450 COUPE. MUY BUEN SERVIVIO EN TODO

Estimado equipo de Mercedes Benz, Quiero expresar mi más sincera felicitación por la excelente experiencia de venta que tuve recientemente en su concesionario. Desde el momento en que llegué, fui recibido con una cálida sonrisa y un trato excepcional. Me impresionó la profesionalidad y el conocimiento de los asesores de ventas, junto con el equipo de apoyo y modelos. quienes me mostraron gran capacidad de conocimiento sobre los vehículos. Quiero destacar especialmente la amabilidad de todo el equipo durante la feria del automóvil y la disposición, gracias por hacer que mi experiencia fuera agradable Felicitaciones nuevamente por su excelente servicio y atención al cliente !..

Quiero felicitar a AUTOMERCOL de la autopsia con 128 por la gran calidad de profesionales q tienen trabajando allí. Además las instalaciones son cómodas y tienen muchos modelos para poder conocerlos físicamente. Quiero destacar especialmente al asesor Alexis Rodríguez al cual contacté vía WhatsApp y como vivo fuera de la ciudad me atendió un domingo q no le correspondía trabajar. Fue muy amable y siempre puso mis expectativas y peticiones por delante. La entrega del automóvil fue muy rápida (incluso antes de lo q me habían dicho) y nuevamente me ayudaron a q fuera un domingo solamente xq yo no tenía tiempo de ir otros días. El vehículo me lo entregó el señor Alonso Camacho, conocedor a profundidad de los aspectos del carro y con una amabilidad q llega a sorprender. Recomiendo 100% este concesionario y espero que continúen con esta excelente labor!

Increíble atención de la asesora Eglis Petro, siempre con una actitud muy profesional, cercana y respetuosa; resolvió todas mis dudas con claridad y me explicó a detalle las características del vehículo.

Excelente atención del concesionario, los asesores muy atentos y se siente la representación de una marca premium en todos los sentidos. Recomendado el asesoramiento con Nicolas Castañeda 👍🏼

Fui a buscar una chaqueta para mi hermano por su cumpleaños 50. Me recibieron muy bien a la entrada y Andrez hizo que me atendieran y no descansó hasta que logré encontrarla en Corferias. Espero que sean puntuales con el envío esta tarde. Excelente experiencia

Me atendió Juan Guillermo Sánchez, excelente servicio, muy cordial, muy atento y excelente experiencia.

Excelente experiencia, la atención que recibo de parte de Alexis fue impecable e hizo que el proceso de compra fuera satisfactorio. 100 % recomendado!

La Experiencia fue muy buena, el asesor Alexis muy atento, siempre estuvo pendiente en sus consejos y asesorías, seguimiento perfecto, excelente atención

Johana y Diomar nos dieron una GRAAN experiencia 💖 Nos fuimos por toda la séptima, probando el carro. Ellas, un sol de personas! La Mercedes, TOOOP! Graciaaas!

EXCELENTE SERVICIO, ESPECTACULAR ACOMPAÑAMIENTO, MUY PROFESIONALES . LAS INSTALACIONES MUY CÓMODAS Y ELEGANTES, ME GUSTÓ MUCHO EL SERVICIO .LOS RECOMIENDO TOTALMENTE!! EN VENTAS Y EN SERVICIO!!!!

Desde la entrada es la mejor atención.! Nuestro asesor Juan Guillermo excelente tanto como asesor como persona.! La mejor experiencia posventa

Nicolás el vendedor fue muy paciente y atento. Excelente calidad el vehículo comprado. Solo mejoraría un poco la experiencia del cliente con los pequeños detalles como obsequios de la marca y apliques juveniles y deportivos para los diferentes rangos de edad que compran la marca.

NO COMPREN CARRO EN ESTE LUGAR!! La mayor equivocación de nuestras vidas cómo familia fue comprar un carro en este lugar. 15 días esperando para la entrega del carro, después de generado el SOAT, póliza todo riesgo generada también hace 15 días y de parte de ellos infinitas promesas de entrega que no llegan. Siempre tienen una excusa. Que la matrícula, que las improntas quedaron mal tomadas, que logística, que el estado de cuenta, etc. un show innecesario. Mientras tanto nosotros sin casi 300 millones menos en el bolsillo y ellos frescos… y que vuelva el martes que está la jefe, porque el lunes es festivo 😤 No hay derecho!!

Lamentable experiencia en servicio y acompañamiento de ventas. La vendedora contesta el teléfono cualquier día y a la hora que sea mientras cierra el negocio, pero después no contesta llamadas ni chats. Después de cerrar el negocio sólo llaman al cliente para forzar el cambio del carro, a mentir sobre los vehículos en camino, a subir los precios cuando el dólar baja, a manipular los clientes. No cumplen los compromisos. Dicen que si el cliente no cierra el negocio en sus condiciones, tienen 12 vendedores que si lo cerrarán en un par de días con otros clientes. Parecen charlatanes manipuladores a cargo de una gran marca. Mientras tanto sigo esperando me contesten...