Muy limpia, organizado y cuando me atienden es rapido obvio sacando cita.

Cuando lleve a mi hijo a sus vacunas siempre fue muy rápido y también mi consulta. Me asesoraron muy bien y hasta me ayudaron con botes de leche para mi hijo! Me gustó el trato, el servicio y los beneficios.

Me gustó, fue muy rápido y me atendieron bien, no llevé carnet e incluso así me atendieron, todo el trato fue muy respetuoso, rápido y sin malas caras, creí que me iba a tardar mucho y nada de eso. Por cierto si necesitan reposición de carnet lleven una foto y su credencial

Cristopher Jonathan Morán Flores

A very good clinic. The care is excellent. You just need to be patient because there are so many patients. Be aware that some medications are out of stock due to overcrowding. Bring a full meal or a lunch to cover the wait time. They are good public servants willing to provide quality care based on how they are treated by the family medical unit's users. Always remember that asking is giving, and remember to get a checkup at least once a year.

tony blank

How can we raise awareness among those who work at this clinic? Perhaps there are exceptions, but I want to highlight that the assistant in office 10 on the afternoon shift is rude, domineering, and treats you as if she's doing you a favor. Does she feel superior because a relative bought her the job? Or is she frustrated because she couldn't afford university? She should be grateful she has a job and treat the people she serves with courtesy and empathy. I wish she could put herself in someone else's shoes for just one day. But I also want to call out the coordinator, who, lacking ethics and professionalism, mocks patients who report misdiagnoses. Someone close to me almost died from COVID because this clinic diagnosed them with the flu. When they complained to the coordinator, he mocked them, saying that the care they received was for the flu, not for COVID. They practically said that if my relative had survived, I would have to go in person because of their disability. I know about the shortcomings of the healthcare system, but the lack of empathy and professionalism from the staff is unacceptable. I'll omit their names because they know who they are. I simply urge them to consider that one day they will be on the other side and treat people as they would like to be treated.

Laura Mirella González

I went to get my children's National Health Card stamped, since they require that document for re-enrollment in high schools. I printed the cover and brought the photos so they could stamp them right away. The process was very quick, and the lady was very kind. They only asked for my INE (National Institute of Statistics) because my children are minors. And you must wear a face mask to enter the clinic.

Son muy amables y se requiere tapabocas para tener acceso.

He ido varias veces, todo ha sido rápido y eficaz, el personal en general es servicial y atento, en cuanto a las instalaciones no son las peores pero podrían mejorar. Sinceramente no sé y no entiendo porqué se quejan tanto...

El área de prevención es muy buena... amables y empáticos. La parte de clínica es más burocrática, lo pocp que interactué con ellos no me parecieron eficientes.

La atención general es lenta. El área de medicina preventiva, hasta ahora, es la única que parece un poco más eficiente (a ratos)

Para ser una clínica del IMSS es muy pequeña pero al mismo tiempo está bien porque para los trámites no son subir pisos y pisos son solo planta baja planta alta y primer piso. No hay pierde

La clinica ha mejorado mucho desde su remodelación, se ve mucho mejor que antes y el servicio es más rápido. Aunque hay algunas partes en el exterior a los que les falta una arregladita.

Unifila es para reducir tiempos de espera... estuve 2 hrs esperando para ser atendida y las asistentes (no todas) no te dan citas en estos tiempos de covid excepto si enseñas tu gafete imss .. q mal plan.. el resto buena atención

Tengo la experiencia de buena atención, claro que hay que tener paciencia para que te atiendan. Y las citas para estudios clínicos siempre hay mucho derechohabiente

Hasta el día de hoy el personal me ha atendido bien, así que en cuanto a eso no tengo ninguna observación negativa. Lo único es que las instalaciones están muy descuidadas,varias partes lucen bastante sucias, varios muebles están muy desgastados. Ojalá eso se pueda mejorar.

Ya cumplí 10 años como paciente de esta clínica y la verdad no tengo quejas

Tienen una buena atención, pero las instalaciones son viejisimas. Me hace sentir todo como en los 80's. Y ya saben, lo de siempre, para hacerte algún estudio las citas son de 1 , 2 o 3 meses. Así que ya saben de que hablo. Además no tienen servicio de Urgencias, así que no vayan esperando eso.

Atienden bien, pero lamentablemente no contestan el teléfono, las asistentes normalmente están en la platica incluso con la jefa de asistentes, ojalá fueran eficientes cambiaria mucho la atención, y el coordinador ni el director de esa clínica hacen nada, deberían poner a gente competente.

Como en todas las clínicas del IMSS, uno tiene que ir con tiempo y paciencia. Me gusta esta clínica porque tiene consulta médica, dentista, psicólogo, laboratorio, rayos X, ultrasonido, y siempre me han atendido muy bien, tanto doctorxs como enfermerxs. Solo en los trámites es donde, aunque vean la fila enorme, se toman un descanso cada determinado tiempo y eso sí molesta un poco.

Laura Flores Santoyo

Dr. Viktor, from the evening shift at the 8th Clinic, is a superb doctor. He's the kindest IMSS doctor I've ever met. He always examines you thoroughly and is very accurate in his diagnoses. He's treated my mother, who goes monthly for high blood pressure, and I excellently. I recommend making your appointment through the IMSS digital app because we always find appointments early each month. The only complaint about the clinic is that they never have my mother's medication for high blood pressure and mine for rhinitis. We always have to buy them, and they're expensive. Before, they would stamp our prescriptions to redeem them at other clinics, but now they don't. We have to come back on a certain day to see if they have the medication. Honestly, the clinic is too far away for us to keep going to check on them. In fact, I don't know why we're affiliated with this clinic if the one in Villa Coapa is closer to us. 🤷🏻‍♀️

Sergio Mendoza Urbina

The clinic itself is fine, the service is good, but it could be improved. One observation: they need to build a wheelchair ramp at the Nezahualpilli entrance. There is an entrance, but it's only for trucks, and the ramp is in poor condition for a wheelchair, plus it's too steep. Please help spread the word; it would benefit many people.

Atención amable en general de todo el personal, sólo que tardan en dar cita para consultas y estudios.

Mi mala experiencia es en cuanto al personal médico, la doctora del consultorio que me toca del turno vespertino es muy prepotente y grosera

Tienen demasiados pacientes, te hacen esperar hasta una hora cuando tienes cita, pero si llegas un minuto tarde te cancelan tu cita sin miramientos

Los oficiales son muy groseros y en la farmacia nunca hay medicamentos pero eso sí para cobrar el seguro no te puedes atrasar o si no multa que cumplan como uno cumple

Hay que esperar mucho tiempo

Si bien son servicios de primer nivel, para ir a alguna especialidad el tramite es sumamente burocrático y en cuanto a los medicamentos. Hay insuficiencia aunque estos tengan "transcripcion" las instalaciones son inadecuadas conforme a personas con alguna discapacidad

Es deficiente el servicio telefónico, nadie contesta en las extensiones. Tampoco contesta la operadora del número "9". El director de la clínica no toma importancia a ese mal servicio, es imposible tener información vía telefónica. Hay alguna autoridad del IMSS que pueda supervisar que las clínicas den buen servicio???

Siempre te mandan a unifila para la gente que sale de trabajar en la mañana y no puede llegar temprano antes de las 6 para formarse y alcanzar una de las dos fichas que dan para consulta

Servicio médico IMSS. Consulta con cita previa y ficha.

No se a qué hora comienza la atención pero son las 8:30 am y no hay ni asistentes médicos ni médicos en él área de consultorios, te hacen llegar a las 6:00 de la mañana para una ficha ya que solo dan 4 y tienes que esperar más de 3 horas para ver si alcanzas que te vea al médico 😡😡😡 muy mal

La ventanilla de unifila esta atendida por gente prepotente,estan en su celular todo el tiempo,no te ayudan,les preguntas algo y no te responden Me han tocado doctores y doctoras muy amables pero pasar por estas situaciones lo hace muy incomodo Estamos atados a sus caprichos y maneras de tratar a la gente Debería haber un filtro o examen de aptitudes antes de darles el trabajo,estoy seguro que habría gente que lo haría mejor

La fila de la farmacia es muy lenta y hay pocas sillas para esperar la consulta, ya que hay mucha gente, ya sean personas mayores o con problemas para permanecer parados por su salud

Desafortunadamente casi en la totalidad de las clínicas del IMSS al personal se le olvida que el servicio que están brindando es para personas que están enfermas, no vas a comprar teléfonos no vas a comprar comida, no vas a comprar boletos de avión para irte de vacaciones, estás ahí por la simple y sencilla razón de que necesitas atención médica muchas veces de urgencia 🚑 Y el personal ya sea enfermeras doctores o administrativos te tratan como si te estuvieran haciendo un favor que además no te quieren hacer.

Nunca tienen sistema, pésimo servicio

Deberían de ser más empáticos con las personas de 3ra edad, quise actualizar el Carnet de mi madre de 90 años y a fuerza carta poder o vía internet, siendo que ya llevaba todos los documentos que piden, excepto obvio la carta poder. Hagan que las cosas se agilicen para todos.

En Remodelacion, el servicio es ya es más rápido con la unifila, baños sin jabón ni papel, Ojo no tiene estacionamiento para el público pero si te estacionas atrás hay veces que vienen las grúas

En psicología primero te mandan a una junta, de la cual varios se quedan dormidos, si el dr considera necesario ya te da cita (muy poco porcentaje) y si te da cita en la cita habla más el psicólogo que el paciente.

Deplorable su servicio de ultrasonido debido a la doctora rubia con poca vocación que se dedica a hablarle mal a los pacientes y siempre mal encarada.

Daniela BM

It's unfortunate to see the lack of empathy and lack of knowledge among the staff. My mother went because she had an accident and injured her left wrist. We asked in the emergency room if they had an emergency room or where they could see her more quickly because she was in a lot of pain and her hand was swollen (it was obvious). The evening medical assistant rudely told us they didn't have one and to go to the emergency room for a consultation. After two hours, she went to the consultation room, and the doctor told my mother that if they had a continuous medical care area, what would have happened there? But since she had already scheduled the appointment, she had to wait another hour for them to take an X-ray, another hour for the doctor to return to the office for diagnosis and treatment, and another hour for the continuous medical care unit to apply the splint. They should train their staff so they are aware of the services they offer and how they work.

Claudia Rocha

The line at the pharmacy is crazy. It takes over an hour and a half to pick up medications. The worst part is that most of the people are seniors and have to endure such inhumane treatment.

Pésimo servicio formados desde las 8 de la mañana para pruebas covid, dando las 8 de la noche ya no hay nadie y solo nos dejaron fuera de la clinica

Los doctores que se encuentran ahí tienen una actitud pésima, no revisan bien a los pacientes y minimizan la gravedad de los daños.

Pésimo, nunca tienen medicamentos y siempre te dejan esperando a pleno rayo de sol

Departamento de afiliación y vigencia Siempre hacen esperar aunque no tengan nada q hacer, se les va a menudo el sistema y siempre hay un pero para dar atención

Esta calificación es por el mal trato que me dio la señorita de ventanilla de archivo, super grosera y prepotente, yo solo tenia una duda y ella muy grosera no me quiso resolver mi duda 🙄🙄🙄😡 se sienten intocables y las dueñas, parece que para contratarlas el requisito es ser ogete, bueno no generalizó hay chicas muy lindas también

La atención de los medicos es nefasta, te tratan como si te estuvieran haciendo un favor!

Soy diabético y Llevo nueve meses sin que me surtan el medicamento pioglitazona y cuando asisto a mi consulta el médico me llama la atención porque no controlo mi glucosa... hasta cuando van a tener este medicamento

Pésimo trato, tengo estudios que indican que no me funciona un riñón, tengo 15 días yendo a solicitar un pase para que me revise un urólogo y de plano hoy me dijeron que no me lo van a dar, que si ya me siento muy mal, me vaya al Hospital de Venados a ver si me quieren atender

Mucha burocracia para realizar cualquier trámite. Si vas por una incapacidad perderás todo el día, igual una consulta médica sin cita estarás ahí por horas.

Las de coordinación médica no están y se supone deben de estar laborando llevo desde la mañana

Es una clínica que dice que atiende 24 horas para covid y no es cierto esta cerrado, no es posible que a la gente que venimos a atendernos nos engañen, estamos enfermos y nos dejan expuestos ante el frío y mal tiempo

A mi esposa la han visto tres diferentes médicos con criterios distintos. No le han resuelto nada y solamente divagando en sus diagnóstico. No hay estudios que se requieran y recetan medicamentos sin saber que tiene. En fin, tenemos que pagar en la iniciativa privada para resolver.

Me mandaron de consultorio a zona covid por ir con asma, que según ahí estaban atendiendo cualquier enfermedad respiratoria, me tuvieron esperando dos horas sobre Tlalpan para que salieran a decir que solo hacían examen covid para poder pasar a consultorios (?) Chsm

La entrada desde pandemia es por la calle de nezahualpilli, el portero es grosero y el personal de enfermería se la pasa jugando , no hay organización , faltan mucho los doctores (CUIDADO SUELEN DAR EL MISMO MEDICAMENTO SIN HACER NUEVOS ESTUDIOS )

Pésima atención no no atienden aun que sea una emergencia te ponen muchas trabas

El doctor bien y todo pero la señora que recibe los documentos para incapacidades es una prepotente , grosera , cerrada , no solo nos trató mal a nosotros , trata mal a quien se le ponga enfrente , pagamos nuestro seguro , es nuestro derecho recibir buena atención , si la ñora anda de malas pues que no trabaje en nada de atención , servicio . Es una chaparra de lentes , muy blanca que intenta pintarse los pelos de castaño, tengo que volver a ir lamentablemente si la veo hoy , veo su nombre para ponerla aquí y que todos sepan que tipo de señora tan mala es , trata como si fueran tontos a los viejitos aparte de todo

Los tiempos de espera para optometria y laboratorio son excesivamente largos. Se queja uno ante el director del IMSS, Mikel Arriola y jamás atiende la quejas, por eso la atención médica cada vez es peor. Están arruinando una institución que debería ser ejemplo de eficiencia y buena calidad. Lamentablemente somos pocos los derechohabientes que nos atrevemos a protestar por el mal servicio del IMSS.

La inútil de la telefonista de la extencion número 9 no contesta no sabe si es algo urgente y es importante comunicarse ella a saber donde andara llevo casi una hora tratando de hablar y nada tengo a una persona de 88 años de la que nesecito hablar con algún médico para no sacarlo ahorita y nada más no contesta ojala no se encuentre en una situación semejante vergüenza debería darle cobrar su sueldo INUTIL

Pesimo servicio en el area covid primero no hay lugar en el turno matutino te mandan a las 2 con una ficha, te piden volver a la 1:30 para tu prueba covid, te hacen esperar mas de una hora para realizarte la prueba y encima tienes amontonados a todos en la sala, pesimo servicio del encargado general de esta unidad en otras clinicas el servicio es mejor.

La peor clínica en farmacia jamás tienen el medicamento y en archivo no te atienden, la doctora de consultorio falta y no te dan tus respuestas de medicamentos que son ni la hoja para sacar cita en análisis y siempre se quedan sin sistema

En la entrada hay un guardia 💂 muy grosero La atención es pésima en todas las áreas y si la persona que te atiende está enojada 😤 se desquita con los pacientes, gracias a nosotros cobran. Y para que te hagan algún estudio tarda más de 2 meses

Terrible experiencia en el IMSS, no hay medicamentos, no hay cabinas para tomar pruebas, te mandan directamente a unos de los dos baños que hay en hospital, se contradicen en las instrucciones de los laboratorios, tardan una eternidad entre citas y citas. Es de las peores experiencias médicas, para que invertir dinero público en algo tan mediocre, una coladera de dinero

Pesimo servicio en esta clinica

En la farmacia hay un chavo del turno de la tarde que atiende muy grosero; nos avienta las medicinas y aparte ue ni hay medicamento no tienen un número telefónico para hablarles y preguntar si llegó, nosotros vivimos muy lejos de la clínica y no podemos ir diario a preguntar si llegó la medicina; en otras clínicas si hay una extensión donde podemos preguntar por la medicina

La preparacion de los doctores es horrible hoy fui a consulta tomo retrovirales y cuando le mencione a la doctora cuales tomo me dijo no los conozco y lo googleo hasta me dijo "me lo deletreas" como es posible que no los conozca y lo busque en el navegador eso lo podria hacer yo desde mi casa no me dio confianza su infotmacion y tampoco me quiso dar referencia para unos estudios por que segun ella eso no lo hacen en la clinica familiar. Esto fue en el consultorio 3 matutino

Muy mala atención el día de hoy en planificación familiar... He insistido en la extracción de mi método anticonceptivo por decisión absoluta haciendo valer mi derecho según la norma mexicana de los servicios de planiifación familiar donde establece que "...La consejería debe tomar en cuenta en todo momento, que la decisión y consentimiento responsable e informado de los usuarios deben ser respetados en forma absoluta y no se debe inducir la aceptación de un método anticonceptivo en especial." adjudicando que por ser un método costoso no me lo podían retirar tan fácil y que si tenía efectos secundarios, se debían tratar bajo otras especialidades. En el momento de la aceptación de mi implante me comunicaron que en el momento que sintiera molestia por mi implante (segundo que me pongo por parte de este beneficio sólo que con diferente tipo de hormona) y con espera de al menos un año, sintiéndome segura de que no era lo adecuado me lo podían retirar para buscar un método acorde a mi cuerpo y a mi comodidad. Lo que encontré en esta clínica es que me sintiera comprometida a seguir con el método anticonceptivo sólo porque es "un medicamento de alto costo" añadiendo que encontrara un lugar donde me lo realizaran porque "ahí no lo hacen tan fácil" y que tampoco era mi clínica, ya que recién me mudé a la alcaldía y realicé mi cambio de domicilio y cambio de clínica equivocada. Espero que se mejore la atención ya que tuve que retirarme sin ninguna resolución y obligada a tener un método que a mi experiencia no me hace sentir cómoda.

La atención del área de pensiones es pésima. Falta de empatia para con la gente adulta que va a realizar sus trámites. Hablan de mala forma, les gritan a las personas y se burlan de ellas cuando las hacen dar miles de vueltas en la recabacion de sus papeles. Como usuarios no permitimos que nos insulten y se burlen. Las personas de ventanilla deberían estar capacitadas para saber dar atención a púbico y si no cumplen con eso que es lo minimo no deberian estar ahí. Recuerdenles que no nos hacen un favor sino que los impuestos que se pagan , una parte va dirigido a sus bolsillos. Es su obligación atender bien

En consulta siempre me trataron bien pero tuve una apéndicectomía de Urgencia en un hospital particular y me negaron la Incapacidad alegando que primero tenía que ver al médico y él mandarme al Hospital que me corresponde. No sé que parte no se entiende de qué fue una emergencia... Ya les ahorré el gasto porque lo pagué con mis recursos y sigo pagando el IMSS.

Pésimo servicio de parte de la señora que está en incapacidades, dice llamarse Jessica Negrete te trata pésimo es muy despota, y todavia se burla cuando no puede resolverte algo como si tú quisieras ir por gusto a ver si cara casi casi quiere que le lleves al del banco para que declare que ya no dan estados de cuenta físicos que todo es por la app pero bueno eso pasa cuando no saben trabajar y están ahí por puras palancas

Gracias a Andrés Manuel López Obrador que hoy en día Dinamarca quedó en ridículo ante el servicio de 15 minutos (o menos) para que te revisen los doctores y como si esto no fuera suficiente, en la farmacia solo les faltan unos pocos medicamentos (como la mitad).

Abre el edificio a las 7 pero los trabajadores entran a las 7:30 si vienes sin cita ven antes de las 12 porque las de coordinación hacen malas Praxis médicas, te dicen que ya no tienen lugares la verdad ven con tiempo y con la mentalidad de qué vas estar todo el día en la clínica

La cita más próxima siempre es después de 1 mes. Para citas en la mañana tienes que venir a formarte desde las 6am, te dejarán esperando afuera, después de las 7am comienzan a dejar pasar. Para la tarde comienzan a llegar desde las 12pm. El servicio va de mal en peor. Todos se sienten jefes, intocables, siempre con cara, no te escuchan, si te quejas te hacen la vida imposible, si se les olvida mencionarte algún requisito siempre la culpa la tendrás tu. Empiezan a atender después de su café o chismear. No se compadecen ni de los muy enfermos o de la gente mayor.

No me quisieron recibir en mi consultorio aún cuando llegue en mi horario. Me mandaron a atención médica donde la dra que atiende es un grosera que ni si quiera da las buenas tardes, empieza a reclamar de todo el trabajo que tiene, antes de preguntarte por qué estás ahí. Señora si no le gusta su trabajo CÁMBIELO por qué es una PÉSIMA Doctora. No puedo ni explicar su servicio tan malo.

Yo acudí a esta mi clínica Familiar pues Yo estoy inscrito aqui desde ase 6 años que me dí de alta ,ase 2 semana me robaron mi carnet de citas medicas lo cual acudí a Archivo me dijeron que llevara copias resientes de mi INE, comprobante de Domicilio y mi numero de seguridad en original y una copia para que me dijeran que No es mi clínica que me pertenece no me dieron mi carnet cuando yo he asistido aqui desde un principio tengo mi espedientes y consultas de ahi exijo mi carnet

Pésimo servicio, no me extraña para nada que las colonias que se atienden ahí sean de las más afectadas por el Covid 19, (Santo Domingo, Santa Ursula, Ajusco, Ruiz Cortines)!tienen a todos los pacientes formados por horas en la calle no importando que estén con Covid o no! Nadie es capaz de organizar y agilizar el servicio, de nada te sirve tramitar cita, de todos modos te esperas por capricho de los que manejan la clínica, tardando una hora solo para dar acceso a dos personas de la fila! Parece que les vas a pedir limosna y cuidado te quejes porque te dejan hasta el último turno! Son unos déspotas, prepotentes, se valen de que no hay acceso a la dirección o alguna página gubernamental para levantar una queja! Con razón tantos mueren y con esto, hay que ver lo que aún faltan por morir! Pobre México en manos de estos inútiles que no le tiene amor a su profesión!

Las enfermeras y las recepcinistas groseras se enojan porque llegas enfermo pésimo servicio ya veo porque tan mala reputación en nuestro sistema de salud yo nada más lo hago por las incapacidades si no fuera por eso no les verías las caras de amargadas ni ellas mismas se aguantan

El servicio de unifila es pésimo, las señoras que atienden en la tarde son nefastas, groseras, hablan súper bajito, aunado a que su bocina por donde llaman no se entiende, no se paran de su lugar y si no escuchas ni modo pierdes tu lugar. Sólo se la pasan platicando, cuidado y las interrumpas, el coordinador de médicos les dice que hablen fuerte pero no le obedecen, no hay autoridad. Cada día hay menos bancas para espera y en mal estado, las personas mayores son las que sufren porque se tardan en atender y en esas bancas es inhumano

Stephany

Although the doctors provide adequate care, the clinic prioritizes advertising campaigns, which detracts from its professionalism and creates an unserious experience for patients.

Ivette Hernández

The head pharmacist is a truly awful and unsavory person who denies me medication. Be careful; they denied it to me. I went to administration, and they told me it was available in the pharmacy. I went downstairs, and she got angry because I accused her of denying me the medication.

Fernando Jair Garcia Galindo

Terrible service from the Director of the Burlon Clinic as well as his very rude coordination assistants; the rest were super friendly

Ricardo Cardenas

It was awful. I had to go to the doctor today, and everything was fine until I got to the pharmacy. I had to wait two hours to get my medication. Why are there so many people in the afternoon? I asked the staff, and they said there are only two people for so many clinics. What are they doing to the budget? Who's stealing it?

Rut Ramcer

It's terrible to see how seniors are treated. The receptionist at Clinic 4 refused to see a woman who could barely walk in the afternoon. She already needed her medication, and she canceled the appointment for three minutes. I don't understand how people like that ask for and demand respect when they aren't even capable of giving it.

Johan Ignorosa Hernandez

Date: January 30, 2025 Time: 7:00 p.m. Location: Records Area – Family Unit I am writing to formally complain about the service I received today in the records area of ​​this family unit. I went there to request information on enrolling my father, however, I was attended to by a young woman whose behavior was extremely rude, disrespectful, and unprofessional. She even spoke to me in a mocking and derogatory tone, treating me as if I were "stupid," which I consider unacceptable. It is regrettable that staff providing such a sensitive service as access to medical services behave with such a lack of empathy and respect toward those entitled to them. I understand that internal processes may be routine for the staff, but for us as users, they are unfamiliar, and instead of receiving guidance, we are made vulnerable in an already complicated situation. I strongly suggest implementing regular evaluations and training focused on customer service, aiming to eradicate these practices which, far from being beneficial, damage the institution's image and create a negative experience for those of us who depend on the service. It is concerning to know that public salaries are funding individuals who lack the necessary ethics to perform their duties. I ask who is directly responsible, the leader or general coordinator of the area, to address this situation promptly and prevent future beneficiaries from being treated similarly. I believe we all have areas for improvement, but when it comes to medical matters, professionalism and empathy should be absolute priorities. I am not generalizing; I recognize that there are committed and passionate staff members. However, it is unfair that the work of a few tarnishes the efforts of those who do provide the quality and dignified treatment we deserve as users. Thank you for your attention.

Gladys Dora

PUBLIC COMPLAINT Terrible service at the afternoon pharmacy. First, I had to wait an hour to be seen, and then they denied my son his prescription, which is controlled and prescribed by the medical center. This was only because Mr. Rodrigo, the pharmacy manager, said he couldn't give it to me just because of his pants. I hope the social security authorities are aware of what's going on at this clinic and that they have no vocation for patient care. They had already given it to me before, but now they are refusing the medication only because Mr. Rodrigo doesn't like his job and treats patients poorly. To the point of the final consequences.

Luis Perdomo

Inefficient, ask questions and get the answer they want, tomorrow wins. They don't even know you can do procedures online. It seems doctors like to justify their work by making people come in for appointments and wait. These are staff who are just busy warming the bench; they don't know their job and don't want to do it.

Gobikeautodromo mex df

I made the appointment online and they gave me an appointment within 15 days. If you're sick for 10 days, any respiratory illness can become serious without care or medication. However, the deduction is made on a monthly basis from the payroll. For such inefficient and slow medical care, they practically expect you to heal yourself or die before receiving care. Today, Tuesday, January 28, I went, and they want to give me an appointment for March 15. That is, if the staff is not in their area of care.

Albazul Casimorado

Pharmacy staff have no idea of ​​the responsibility their job entails. They can cause a person to have a crisis because their negligence could make you wait two weeks for urgent medication! Doctors have no idea what anxiety attacks caused by their poor service are or what they entail. Obviously, no one helps you if you have a problem.

Sandra Rosillo

I've been going to the doctor's office for three months. The doctor at my office has been incredibly kind and has tried to help me in many ways. The medical coordinator doesn't want to refer me to a hospital with a gastroenterologist. I already had all my tests, and because it took so long, they're no longer valid, and they have to do everything again. But they're assuming they can't send me to a gastroenterologist anywhere else. It took me an hour to get to the doctor's office, only to be told they wouldn't send me. Then, I spent an hour at the pharmacy for prescriptions. Terrible service.

Isabel Granados

They used to provide good service, but now it's very overcrowded. It's happened to me several times at the lab where I go and there's no one there even though it's still open. The disability service is terrible.

Vanessa Miranda

Horrible!!!!