Son muyyyyy lentos, llevo un buen rato en el coche esperando la comida estoy yo sola y no me la sirven. No se si es por falta de personal pero me parece increíble esperar tanto cuando no hay nadie mas

Bien sin mas...los trabajadores lo mejor atentos y simpáticos.... siempre que no llegues en el cambio de turno... llegué con un bebé pregunte por el baño y la chica no fue demasiado amable

Atienden muy amablemente y los pedidos salen rapidos

Jesus Darias

Good facilities

Robert Clarke

As you'd expect from a burger king, the service here gets a little slow on the drive thru

El asunto de las largas colas en el auto King es desesperante. Se compensa con el personal del restaurante, que desde hace tiempo es muy atento y aguantan con paciencia incluso durante la pandemia cada fin de semana las largas colas que hacemos todos. Espero que la dirección del restaurante de el casar encuentre alguna solución pronto para que no tengamos que esperar tanto.

Se equivocan con los pedidos y ni una triste servilleta ni pajitas para la bebida te ponen!

La limpieza deja mucho que desear, suelos sucios o las papeleras llenas. Sé que los empleados hacen lo mejor que pueden pero falta personal para tener al orden el local o no sé si la limpieza la gestiona otra empresa. La comida siempre suele ser excelente y muy bien preparado, en hora punta se las apañan para atender el auto king y a los clientes sin esperar demasiado. Enhorabuena a los chicos por ese detalle.

Tenemos un montón de barajas de cartas porque con en menú para niño nosotros nunca pillamos el regalo de la promoción porque dicen que no tienen. Si vas por el regalo vete a otro establecimiento los iños salen defraudados.

Ronnie Brayan Mariano Rivera

I was out with some friends yesterday at lunchtime, so you know what the staff turnover is like! And honestly, the service wasn't bad, but the only one who smiled was the girl who served us. The other two guys and another girl seemed pretty unenthusiastic about their work. I also work with the public, and having a really bad day is tough. But when I go to my job and they leave, I always have a good attitude and a smile for the customers; they're not to blame for anything! Having said that, I hope you'll congratulate the girl and that this is helpful to others. Have a great day!

PABLO SANCHEZ

Ok

Jimmy

Buger King!!

Este Burger King no aparece en la app, y por tanto no se puede encargar comida para recoger en local o en drive through. Además, el servicio del drive through es extremadamente lento. 20 minutos para 3 coches, no puede ser.

Es lamentable la espera, cuando vienes a la ventanilla esperas ligereza en los pedidos llevo 48 minutos de espera y todavía hay tres coches delante. Es preferible conducir un poco más e ir al MC Donald de Algete. Primera y última vez que vengo.

Ayer por la tarde me fui con una amiga andando desde el pueblo hasta el Burger para comernos una hamburguesa, llevábamos un perrito pequeño y decidimos comernos la hamburguesa en la terraza, le dije al camarero que está en caja que si pueden cerrar la terraza , pues hace mucho frío, me contestó que solo lo cierran cuando llueve. Señor director del Burger King, sus empleados en ese momento no tenían clientes , estaban hablando en corrillo, lo veo una falta de respeto, puesto que si tienen una terraza con calefacción, sería para usarla, para los clientes que nos apetezcan comer en la terraza, deberían de atender mejor a sus clientes y menos cháchara y más trabajar, no cerraron la terraza por que no querían trabajar ,les molestaba sacarles se su espacio de confort, para la próxima vez que esto ocurra , les pido una hoja de reclamaciones. Espero que esto le sirva a que pongan soluciones. Muchas gracias

La verdad es que es depende quien te toque que te atienda,es increíble lo que puede hacerte sentir un dependiente,unos te hacen querer volver y otros no volver nunca

Parking demasiado pequeño pero cómodo . Restaurante para sentarse está en la planta de abajo y no hay ascensor. No me gusta comer abajo porque se concentra un mal olor que no me gusta al CREO que no tener una buena ventilación. Yo siempre pido por el drive. Tardan mucho en servir pero eso pasa en todos lo Burger King. Siguen sin pago por waylet, yo Creo que está la Cepsa al lado y tendrán algo que ver.

Entiendo que la Covid está haciendo mucho daño a las empresas, pero tampoco es escusa para todo. El sitio para pedir comida y llevarte está bien, la comida del burger es igual en todos los sitios así que depende de si te gusta o no. Ahora bien, hoy a sido un mal día. Hemos pedido a la 12:54 y no han servido la comida a la 13:05 estábamos solos dentro y unos coches fuera. Las mesas y el lugar sucio, destartalado, desagradable para comer. Insisto que la situación actual no debe ser una excusa para todo vale. No es la primera vez que nos pasa pero está vez y con el deseo de ayudar pongo ésta reseña. (Es el único Burger King cerca de donde vivo y nos encanta Burger King) Un poco de limpieza y colocación es muy básico y estaría a la altura de la cadena de restaurantes.

Los que atienden son bordes y poco profesionales. Hemos visto Cómo uno que servia la bebida se le caiga una caja ( no sabemos de que) y luego la pateba. No te dan ketchup ni servilletas para llevar y se les ha olvidado un postre, un peque no ha tenido postre. No pienso volver

Es muy lento a determinadas horas, porque son 3.... No es culpa de los que trabajan, sino más bien falta de personal

Suelen tardar mucho, de hecho comes antes si pides por Autoking. La limpieza de la sala podría mejorarse. La comida no está mal pero no es el mejor BK en el que he estado.

Cada vez q hacenos pedido online , siempre nos falta algo por incluir. O falta hamburguesa o como en el día de hoy pedimos 7 bebidas (botellas de trina) habiendolo pagado y nos han dado 6 bebidas.

Acabo de estar , ambiente malo , estábamos solos y no un buen trato, pedí una camiseta L de regalo y me puse a revisar y había una M (menos mal que revisé) , respuesta no tenemos L… me tenía a 1 metro haberme preguntado , a la niña le pedimos un juego de mesa en lugar de juguete y al llegar a casa …. Había juguete , n o entiendo ese descontrol , había como 7-8 empleados, un responsable , y solo nosotros de clientes , sensación de poco entusiasmos y ganas orientado a la atención al cliente, siento ser tan crítico , pero creo que tenéis punto de mejora con el servicio.

tdayistheday1

We stopped at Burger King after a five hour trip up north. I ordered a Whopper meal with large fries and a drink. The first thing I noticed was the worker gave me the same exact fries as my granddaughters who had ordered kids meals. We also had a major problem just getting ketchup!! According to the work staff if you didn't order it with the meal you couldn't have any even if you paid for it. Major fail for Burger King 😠

Llevamos esperando a que la fila del autoking de max 7 coches avance desde las 10:15, son las 11:39 y todavia no nos han dado la cena. Es impresionante el nivel de comida rápida que hay en este Burguer king. Y 30 euritos que se llevan para ellos jajaj

Es lamentable que teniendo un hijo alérgico, pidas cambiar el postre por un zumo (que me costa que tienen) y no sea posible, cuando no disponen de ninguna alternativa para los alérgicos. Y no hablamos ya de lo que se tarda en que te atiendan siendo un sitio de comida “rápida”. Esto lo puse hace un año y tras mi vuelta encima me encuentro que hoy la hamburguesa tenía un pelo… espero que se tomen medida por qué menudo sitio…

Burger King el Casar. Pues sólo decir que al llegar a casa me encuentro con que no es doble whopper. Es whopper y medio. Espero q no sea la hamburguesa a medio comer de otro. Fallo mío por confiar y no revisar el pedido antes de marchar. No se va a repetir

Totalmente lamentable en todos los sentidos. Parece mentira que sea una franquicia y no haya un responsable que supervise este local. En hora punta, un solo pedido y no hacen ni caso, el personal está reponiendo y colocando cajas… a las DOS DE LA TARDE!! La comida hecha sin interés y el trato lamentable!

Tardan SIEMPRE una barbaridad, maxime cuando vas con el coche se forman colas hasta mas abajo de la gasolinera. de media los dias que he venido 30 minutos, y dias hasta 50 min de DESESPERA en el mcauto.

Pedimos 2 menus que supuestamente entra el kectchup no nos lo dan por que dicen que no lo hemos puesto en la maquina. Con lo cual que si ahora lo quiero son 5 centimos por sobre. Vergonzoso que quieran engañar asi a la gente. Seguir trabajando pero las patatas me las comí sin kectchup cuando me dicen que en el menu viene incluido. Estafadores

Cuando vienes al Burger King sabes lo que te van a dar de comer, pero por lo menos esperas que esté un poco decente. El piso de abajo está muy sucio, caminas y se te van pegando los pies. El piso de arriba también está sucio, la barra, el surtidor de bebidas, el suelo.. El auto king un desastre, colas interminables y mucho tiempo de espera.

Evidentemente en invierno se tiene que quedar todo frío, no tiene calefacción, bueno lo tienen prácticamente cubrir expediente, tienes q llevar clines, una manita si pretendes quedarte a comer allí, lamentable la situación ir a comer y quedarte congelado, quizá si venden más cafés jajajajajalo que tienen q revisar son las normas para tener un local habilitado y abierto

Lamentable, 50 minutos esperando y siempre se les olvida algo. Siempre lo mismo pésimo servicio.

Se me pasó pedir el ketchup en la máquina y no me quisieron dar, me lo querían cobrar, alegando política de la empresa que lleva un mes, cuando lleva bastante más y una semana antes en otro burguer me lo dieron sin problema, definitivamente no volveré a este burger

Este Burger king es de pena. Siempre se olvidan cosas.Te sirven lo que les da la gana. El trato es pésimo. Les he visto preparar la comida sin guantes.Cuando no les apetece no puedes hacer el pedido en caja. Los baños sucios. El peor Burger king que he visto.

Es una basura, nadie te atienden en casa, las máquinas funcionan fatal y cuando hay gente no sabes ni donde ponerte. Y ya ni hablemos de auto burger tardan MIM HORAS.

Por segunda vez consecutiva dejan el King Jr sin poner el zumo, pese a pedir el ticket para comprobar el pedido... Para que? Siempre nos pasa algo en el autoking, lastima. Para hacer eso, que lo revisen en alto con el cliente.

Son muy despistados, acabo de pasar por el King Auto y se han olvidado meter dos paquetes de patatas. Es la segunda vez que les ocurre conmigo. Por cierto he llamado por telefono y todo el tiempo tienen la linea ocupada, no se si volvere.

Vergonzoso la velocidad de este sitio 50 min para pedir en el autoking. luego faltan cosas en el menú que pides por no comprobarlo y salir huyendo de allí. Si no tienen capacidad que cambien pero no puedes estar perdiendo media vida en pedir. Solucion no volver más.

Menú para llevar …..directamente hamburguesa fría y la carne ya seca. Como no es la primera vez….ni la segunda….ni tercera…escribo esta reseña. La hamburguesa directamente la he tenido que tirar, como el dinero que me he gastado para comerme al final unas patatas, que por cierto escasas, y una Coca cola

Los trabajadores se equivocan cada dos por tres y sólo pedí un menú y se equivocaron en todo (como casi todos los días), atienden a los "amiguitos" que llegan después que tú y te toca esperar a que salgan las 7 hamburguesas de ellos para que empiecen a preparar tu menú. Es lamentable! Y no pidais el shake de chocolate porque es pura nata con un poco de sirope... Otros burguer king como el de Alcalá usan chocolate, no sirope... Prefiero gastarme dinero en gasolina y comer lo que pido que ahorrarmela y esperar y esperar y esperar para que me den mi pedido y devolverlo para corregir sus errores y esperar y esperar y esperar.

El sitio esta totalmente abandonado, no tienen personal, el servicio es acorde a que no hay personal y el que tienen debe estar saturado y atiende fatal. La comida lógicamente no se espera que sea maravillosa (es un burger) pero un mínimo es las patatas que no estén heladas y la carne que parecía la suela de un zapato.

Es inaceptable que en cualquier otro burger King el ketchup te lo den sin coste alguno.los regalos de los menús infantiles te los den de regalo y en este te cobren 1€?? Aparte la mala organización y tardanza en darte el pedido. Donde se creen que está???? Sin palabras.

No solo se equivocan recurrentemente en los pedidos para llevar donde falta algún zumo, helado, etc, sino que cobran los sobres de ketchup a 10cts el sobre en varios pedidos que hicimos por la máquina y que se nos olvidó incorporar. No sé si ya es las malas experiencias que hemos tenido con este centro que incluso la comida, que se supone es igual en todos los burger King, nos sabe peor aquí.

45 minutos de espera, y solo 3 coches delante. 3 trabajadores sobreexplotados y sobrepasados, y a pesar de ello, amables e intentando sacar los pedidos adelante. ¿Van a contratar empleados suficientes para dar un servicio rápido? O tenemos que ir Algete. Espero sus comentarios. Gracias

Que esperes más de 1,5h para recoger tu pedido es vergonzoso.La gestion de los pedidos es lamentable. OS HABEIS LUCIDO. Y LO DE LAS CORONAS UNA AUTÉNTICA ESTAFA YA NO TE DAN NADA.

Literalmente, ha sido una hora de reloj la que he tenido que esperar para que me pudieran tomar nota. Sinceramente, la culpa no es de los trabajadores, que el trato es de 10, el problema es el poco personal que son para la demanda de la zona...no dan abasto. Considero que el problema viene dado por la poca previsión de personal que hay en este restaurante y creo que Burger King debería plantearse reforzar el servicio, tanto fines de semana como festivos, ya que en numerosas ocasiones la gente no se para a comer, por las interminables colas y el tiempo de espera que tiene este restaurante. Tómese mí reseña como una crítica constructiva, que es mi único objetivo. Saludos.

Ni se os ocurra pisar este lugar.Lamentable el servicio pero peor aún la educación de sus trabajadores.1 hora de reloj de 10 de la noche a 11 ayer domingo 21 de julio el primero en la ventana para 2 hamburguesas y una Coca Cola sin sacar nada del autoking y llegaba la cola hasta la rotonda.cuando me dicen después de una hora que recoja el pedido en la otra ventana voy no está el pedido por que se lo an dado a otra persona y me dicen que me aparte y me espere fuera con lo cual me cabreo y les digo que ya no pues esperar más y que ya no las quiero y me dice la empleada que yo soy el culpable de la cola que hay.Total que me hacen una devolución a la tarjeta que un día después todavía no e recibido.ASÍ QUE ME FUI SIN CENA Y SIN DINERO.Este centro deberían cerrarlo sólo tenéis que leer las reseñas que tienen.Pues a partir de ahora siempre a MCDONALS

El peor Burguer, 40 minutos para dos hamburguesas, Alex y los compañeros tenían unas ganas de trabajar impresionantes. El local vacío pero el chisme fue bueno. Hablando del compañero que esperan que lo echen el que tarda cuarenta minutos en tirar dos cajas y comentan que ellos tienen que hacer su trabajo. Si tan buenos trabajadores son estos no me quiero imaginar al de las cajas.

Bastante pésimo desde la comida mucho peor y escueta que en otros lugares de la cadena, con peticiones tan simples como añadir una salsa que no pudieron hacer. Destacar, la rapidez porque aún siendo los únicos clientes, no tardaron. Pero si es imprescindible que veam como dar acceso a los que van en sillas de rueda...

Experiencia malísima. El servicio de minusválidos está fuera de servicio de hace meses, estoy con un pié roto y cada vez que voy no me dejan usar el servicio 🚽. No hay gente y tardan en darte el pedido encima las frío,las patas precalentadas.

Siempre que voy a autoking se les olvida algo aunque le digas que lo comprueben , tienes que revisarlo tu mismo. Son ultra lentos y si se te olvida ticar el ketchup en l maquina te lo cobran. Con no volver es suficiente

Lentos,personal desagradable y cero de accesibilidad, he tenido que bajar con un bebe de dos meses dos tramos de escaleras. Me han hecho subir y bajar varias veces porque no me habían completado el pedido....FATAL

El domingo 7 d abril hice un pedido on line para recoger a una hora determinada, cosa q funciona genial, solo q este día hubo un problema se les olvidó poner dos patatas grandes, estuve llamando desde q llegué a ksa para pedir una solución pero no cogen el teléfono, les dejo mi número de pedido es el 18306 orden 38 porq en algún momento quiero recoger mis paqetes perdidos y pagados

En plena gasolinera, con las mesas en el sótano o en una terraza no del todo acondicionada. Las burguers deformadas y con los panes rotos. Un coñazo tener que pedir las pajitas, el ketchup y todo a parte

Una hora de espera, de momento para dos menús. La última vez que vengo. El auto King, una vergüenza y dentro lo mismo, no se me ocurre volver a darle dinero que explota a sus trabajadores, pues hay dos personas para atender cobrar y cocina, y trata mal a sus clientes. Tratándose de comida rápida no merece la pena, lo mire por donde lo mire.

Soy un repartidor que dispongo de muy poco tiempo para poder comer al llegar a la caja no había muchos clientes había 3 que estaban esperando sus pedidos me atendió una encargada sin identificación mayor y un poco voluptuosa me atendió muy borde y tardo 23 minutos para darme una crispy chiken que llevaba 10 minutos esperando en el caril y al llegar a la furgoneta me di cuenta que llevaba solo la carne y la mayonesa cuando yo la pedi con todo. De la 4 personas que había trabajado en ese momento solo una persona estaba trabajando la chica de la cocina que estaba pendiente de todo de la freidora y preparando las hamburguesas las otras 3 estaban paseando por la barra y hablando entre ellas contándose la vida.

Horrible. ,personal antipático y nada profesional,se olvidan SIEMPRE de algo en el pedido y si te das cuenta y lo reclamado allí mismo te miran de mala manera y como si no tuvieras razón ..ya cansada de esto llame por teléfono indicando que no iba el oreo . 1 me tachan de mentirosa diciendo que si iba ...cuando ya le digo que no pierdo el tiempo llamando por qué si ..ya cambian y que van a mirar las cámaras y me dirían algo . Pues deben estar mirándolas ..la culpa mía por volver a ese burguer desde luego no vuelvo más ...

Parece que han cambiado los empleados😏. Pensaba que si vas hacer el pedido en auto burger king te van atender mas rapido, sin embargo ha sido una equivocación total, ademas que la jefa del turno estaba muy borde y con poca educación antes los clientes, he tenido que esperar mas de 20 minutos para que me atienda, me ha preguntado 3 veces cual es el pedido, vamos que no se enteraba de nada, luego me ha cobrado de mas. Una experiencia que me ha hecho no volver a este burger king por la incompetencia de esta dicha jefa. Muy mal no se merece ninguna estrella

Siempre tiene algún problema, sea del tipo que sea, atienden lentísimo y más si pagas en efectivo, la comida está bien pero es lo único bueno de ese sitio, el peor burger king que he ido.

Burger lento y descoordinado sobre todo al medio día, poco eficiente y restaurante en la planta de abajo sucio, baños sin jabón la encargada poco resolutiva. Mal

Hoy, domingo a 20/11/22 a las 16:52 Atendido en caja 10. Pedido para llevar he de decir que el trato de la chica ha sido nefasto. Bastante estúpida en sus indicaciones y para dos cosas extraordinarias que le he pedido, se le ha olvidado. Las dos salas de queso y el Long Chicken con queso pues tampoco. Estaba vacío el Burguer en ese momento…en fin..cualquiera vuelve!

Ya van varias veces que nos cobran hamburguesas que luego no ponen en el pedido, encima intentas llamar para quejarte y no se puede, vergonzoso

No llega el servicio de a domicilio de el casar a galápagos y eso q está a 9,3km esto es una vergüenza no os gusta trabajar ni repartir, paso lo mismo hace años en el autoking tú pedías tu pedido y si tenías al del frente te daban su pedido y además cobrabais un euro el queso sois una vergüenza

Me intoxiqué con una hamburguesa de pollo y me tuvieron que ingresar. La atención es pésima. Cuando vas en el Auto King y preguntas por ofertas te dicen que lo mires en la APP (no suelen tener los menús a la vista). La chica que hacía las hamburguesas no llevaba guantes y tiraba las hamburguesas de cualquier manera. No vuelvo nunca más.

La chica que atendía tango a una señora mayor porque como no sabía cómo se usaba la aplicación ni la pantalla la cobro unas hamburguesas que ella no queria

En cambio para el servicio mal atendido, se le olvidan de añadir cosas del pedido y añaden otras cosas.

Trato del personal muy desagradable , nos mandaron retroceder en el coche para no ver por la ventanilla como hacían su trabajo. Imagen deplorable

El peor burguer que he conocido, hago un pedido online para recogida en auto King cuando llego a por ello no solo dicen que no está si no que si quiero que me lo prepararen que me lo vuelven a cobrar. La encargada al teléfono no me da una solución. Por supuesto pondré la pertinente denuncia ya que me han robado pagué algo que no me dieron. Ni os molestéis en ir.

Vamos ocasionalmente a este burger ,y nunca sales con el pedido que pides ,si quitas lechuga te la ponen,si pides carne extra te la cobran y no te la ponen y si el pedido es para llevar cuando llegas a casa sopresa ,tienes que volver o llamar ,única solución ,encima ahora incorporan el menú sin gluten grande 7,35€ y es como de tamaño un king ahorro todo minúsculo menos la bebida, y encima no te dejan elegir patatas ,porque tienen contaminación cruzada solo ensalada más relleno que por 7,35€ primero y última vez ,en general un desastre .

Mi esperiencia no es nada buena por qué siempre se les olvida algo lo de hoy me ha parecido el colmo ya, en uno de los menús nos lo hemos encontrado sin carne me parece vergonzoso y lo peor intento llamar por teléfono y no se puede. Mañana me presento con el ticket y la Hamburguesa y que me débuelban el dinero.

Siempre que puedo, acudo a este restaurante ya que me pilla cerca de casa. Pero va de mal en peor, los empleados son muy amables y te ayudan con todo. Pero no puede ser que un domingo a la hora de la comida, solo haya 3 trabajadores que se están desviviendo para atendernos a los que estamos esperando. Hemos esperado más de 40 minutos por dos hamburguesas y los demás clientes que habían , cuando hemos terminado de comer es cuando le han puesto la comida. Repito que los empleados que están hoy aquí trabajando , no tienen culpa de nada, pero deberían meter mucho más personal , ya que estamos esperando al rededor de 40-60, minutos por un menú normal. Cada vez que vienes aquí es una sorpresa, hoy no había hielo en la máquina de bebida , pero tampoco podían salir a rellenarlo por el trabajo que tenían . La gente que está esperando en el autoking esperan más de 40 minutos , comprobado , para pedir y luego lo que tarden en servir. Porfavor haced algo con este burguer porque la gente está dejando de venir, y por mi parte cada vez, vengo menos.

Llevo más de 25 minutos esperando a que me atiendan

La gestión es pésima. Autoking hoy 45 minutos de cola solo con 5 coches delante (no exagero). San Isidro, todo Madrid en El Casar y solo dos empleados. Lo peor es que la gente está acostumbrada y no se queja. Lastima que no llegue otro emprendedor serio y cierren este chapuzas. Estoy viendo las respuestas del propietario sobre la misma queja mía. NO SE MOLESTE EN RESPONDER con copia-pega. DEJE EL NEGOCIO A OTRO

Venir a comer aquí es echar 1hora en pedir. Cada vez menos empleados y todo más lento. Y aunque vayas en Auto king, revisa bien el pedido porque suelen faltar cosas. Servicio pésimo. No puedes estar 1 hora para que te atiendan. Tienen que ser más ágiles y tener más gente.

Los fines de semana SIEMPRE hay que esperar muchísima cola con el coche. Es frustrante y te dan ganas de irte o simplemente de no ir... A veces llega hasta la rotonda de acceso el atasco... Los trabajadores, muy amables todos, pero van tan a destajo que en múltiples ocasiones me han dejado cosas sin meter en el pedido y por supuesto si que estaban cobradas. Después de tanto tiempo de espera lo último que quieres es volver a reclamar unos simples nuggets y que se te quede frío el resto del pedido para reclamarlo, pero no deja de sentar mal... Tampoco tienen servicio de entrega a domicilio cosa que ayudaría a paliar este gran problema de afluencia además de dar un mejor servicio a todos (y de paso crear empleo...)

Vergonzoso el tiempo de espera Del autoking, lo de hoy se lleva la palma, hora Y 50 Minutos y encima el pedido estaba incompleto. Revisad vuestros pedidos . Señores del burger king: Pongan más personal !!

pésimo pone servicio ventanilla hasta las 00:30 voy a las 23:30 y no me atienden una vergüenza con gente recogiendo su comida en el autoking y gente comiendo fuera , una clienta habitual menos.

El peor burger king que hay en ESPAÑA. NO PARAR. Faltan al respeto y los pedidos están incompletos. La encargada no te deja ni hablar si tienes un problema y al personal nuevo les dejan desde el principio a su suerte desatendidos y justifican el mal servicio por ellos. Una vergüenza de sitio.

Estuve el domingo pasado, y fue muy desagable. Normalmente suelo ir al auto King, pero pasé al local. Me atendió fatal la que supuestamente es la encargada, una tal Natalia según se leía en l chapa. Mal educada, contestoma, prepotente..y el colmo como trataba a todo el mundo. Volveré al autoking solo por no verla... Una imagen de marca fatal la de esta señora que no sabe coger ni un pedido ni servirlo correcto, diciéndote además que " eso es lo que has pedido ". Lamentable. Además, el baño de minusvalidos sigue cerrado desde hace dos meses. Iba con un amigo que lo necesita, y no pudo entrar. Creo que esto es hasta ilegal.... Solo lo recomiendo si vas al auto King, y cruzar los dedos para que no se haya caído el sistema. Reedito reseña y añado: Baño minusvalías sin arreglar aún y lleva así 3 meses Estuve de nuevo el domingo, y otra vez la tal Natalia tratando fatal a los empleados y clientes. No vuelvo. Me voy al McDonald's aunque tenga que hacer más kilómetros.

Tras muchos meses sin ir a este local lo hemos vuelto a intentar y ha sido de las peores experiencias que hemos tenido alli, y es mucho decir. La encargada no tiene respeto por nadie y tras poner una hoja de reclamaciones nos ha pedido explicaciones lo cual considero que sobra. Solo queriamos dejar nuestra reclamacion no queriamos explicaciones de alguien, que ni nos ha dejado hablar ademas, solo queria justificarse, no escucharnos. Mala organizacion, faltan cosas en los pedidos y te tratan de mentiroso, ademas el tiempo de espera es imposible, ves como estan atendiendo en el local y te tienen esperando en autoking que se supone que es mas rapido, por eso suele parar la gente. Dejan a personal nuevo sin experiencia solo y lo pagamos encima los consumidores. Ademas repito el trato horrible nos hemos ido muy enfadados, sobretodo con la encargada su poco entendimiento y su falta de respeto al no dejar hablar al cliente. Como siempre en este burger king el buen trato al cliente brilla por su ausencia. Ahora si no volveremos hay muchos restaurantes muy buenos en el casar que aunque cuesten un poco mas caros no generan estos problemas ni te tratan asi. Aparte el pedido erroneo faltan cosas dentro de las hamburguesas etc. El peor burger king de españa!!!

Son bastante lentos sirviendo tanto en el mostrador como en el autoking siempre hay que esperar bastante, Ayer hicimos un pedido de varios menús por el autoking y después de tragarnos la cola de espera de los coches anteriores, nos dicen que lo sienten pero que no tienen pan sin gluten para uno de los menus. Lamentable!!! Evidentemente no me lleve nada. Edito reseña: 6 años después sigue igual de lamentable. En el autoking dos coches delante y llevamos más de 35 min para comprar un menú.

Lamentable. El peor Burguer King que te vayas a encontrar. Cada vehículo tarda una media de 20 minutos entre que haces el pedido y te lo sirven. Así que si encuentras una cola de 10 o 15 vehículos, cómo es habitual, puedes tardar horas en que te lleves tu pedido. Actualización: Tienen la poca vergüenza de contestar que lamentan mi experiencia. Lamenten menos y pongan más personal, que solo estaban dos chicos atendiendo y no paraban (a ellos se les debe agradecer su entrega). La cola de vehículos llegaba a la rotonda, la terraza llena y el mostrador también con cola. Tardé hora y media. A ver si alguien pone otra hamburguesería en el pueblo

Después que el/los propietarios hayan hecho una fuerte inversión en la remodelación y puesta al día del local, te encuentras con un personal que a pesar de no haber gran afluencia de de gente esperando ( mis hijos solos, y Yo fuera esperando pedido para llevar), la espera es de casi 20 minutos para 2 menús y dos helados, el personal en corrillos hablando entre ellos, sin atender la cocina y una vez preparado el pedido son incapaces de meter dicho pedido en las bolsas. El encargado o responsable mostrando gran pasividad y desgana en la atención al cliente, vamos cuidando a la clientela. CLARAMENTE ES LA INAGEN QUE LA FRANQUICIA QUIERE DAR A SUS CLIENTE. SALES DE ALLI CON GANAS DE VOLVER. NADA QUE MEJORAR.

Servio nulo Poca educacion y poca igiene.

Big king a medias,le falta la mitad de ingredientes,la lechuga en mal estado. De los peores burguer que comido. No vuelvo a comer alli, deberia ir una inspección de sanidad a esa franquicia. Se lo cierran fijo.

El número de teléfono que figura en Google no existe. No hay manera de comunicar que he realizado un pedido para llevar y al llegar a casa descubrimos que el long chicken está incomestible, duro, seco .... para tirar a la basura.

Una verguenza de local en todos lados tienen patatas sin gluten y primero ni tienen y segundo te dan una ensalada x llamarlo asi q no vale para nada sin i formar He presenciado varios enfrentamientos con otra gente x cosas como esta y x un sobre de ketchup no vengais es de verguenza valla tela con el personal unos desagradables

Pongo una estrella y por que no se puede menos horrible las chicas que atienden no hay nada sin gluten nos cambian el pedido sin decir nada y cuando le comento q no he pedido eso me toca quedármelo Las hamburguesas duras y frias Horrible no vengais

He visto como manipulan dinero, comandas comida y no se lavan las manos….. comida medio fría. Sitio no muy limpio, local pequeño y sitio abajo muy dejado ñ, fuera sucio … personal depende del día borde… pero en general gente sucia

Silvia Natale

According to Google, the drive-through service is supposed to close at 12:30 AM on Saturdays, but they're not serving customers at midnight. They keep you waiting in your car while they attend to the cars in front, and when it's your turn, they tell you they're already closed. They don't even bother to say they're closed; instead, they make you keep waiting. And to top it all off, they closed half an hour earlier than advertised.

Rositina G

We always order takeout and things are always missing. Today a drink was missing, the other day a burger, another time ice cream was missing, and yet another time fries and onion rings were missing... Another time we ordered seven meals and they gave us two that weren't ours, because they gave our seven meals to the previous order, which was for two people. What a feast they had! I filed a complaint several months ago and they haven't responded. Incredible incompetence. There are almost always new people working there, so there are always mistakes, and they never check the orders. Awful!

María DTG

We've been in the drive-thru for 25 minutes, with only one car ahead of us, and they haven't even taken our order. We asked for an explanation, and they told us it's because they also have people inside. It's the only Burger King where this happens. It's not the staff's fault; they're friendly, but it's unbelievable how long it takes… it's a shame, but it makes you not want to go back.

Lara Ruiz

Since they opened, they've been the least professional place in town. It's a joke that no matter when you go, you wait an excessive amount of time for mediocre food, at a price that's no longer so affordable, and the order is almost always wrong. Waiting for over an hour with two cars in front is completely unacceptable; it's appalling service, not to mention shameful. I don't know how they haven't closed yet. Everyone in town has had bad experiences, and we all try to make it a last resort. But when you do go because you have no other choice, you also leave frustrated by their lack of planning, knowing that their demand is already moderately high. When they realize they can't do everything on the fly, they'll do better, but seeing as they've been like this for years, it seems they just don't care about having unhappy customers…

Ricardo Diaz

Well, it was a very bad experience. Autoking, one hour, one damn hour for a meal, what do you think? Three people to serve, it seems their motto is: make more money for what! I'll try not to go back and tell my friends about it to warn them. What a monopoly it is, huh? I hope they open McDonald's soon. Starting today, Telepizza.

Alba Sanchez

As stated on the receipt, we ordered a burger WITHOUT TOMATO due to an intolerance and found this. It's shameful because it's not the first time, nor is it the first time they've misrepresented orders and forgotten things, not with the fact that we ordered fries and we checked and, surprisingly, it's clear they weren't there. I repeat, shameful.

Maurizio Ariosto

On Saturday, I went to the Burger King in El Casar. Before anything else, I noticed that there were only two people for everything. And that's not the staff's fault. The lady was very kind to me. I ordered the full meal with fries and bacon. They put the sauce they use on top of the fryer (probably pink sauce). The sauce tasted strange, but not bad. And that was the only thing I ate all day. An hour later, I started vomiting and had diarrhea, ending up in the emergency room. The heat probably made the sauce bad. That can happen. But you have to be careful.

Ruben Andrade

Honestly, it used to be a good place, but since they reduced the staff to the bare minimum, the quality is the worst. I never imagined this at a Burger King, to be honest. The photos show the quality of the burger you served me today. And the worst part is that I bought it to go, and obviously I only saw it afterward. Otherwise, I would have asked you to your faces if you were serving dog food, even though I don't even feed my dogs that. Money down the drain because I threw away the meal I bought, because of how disgusted I was by this. Update: From bad to worse. Fast food that took 45 minutes from when I placed the order until I picked it up at the drive-thru.

Chris Menendez

Worst staff, management. They make zero effort to greet customers (even when there are FIVE people behind the counter) and always seem to act like they've never looked at the menu themselves. Tried to register my code for Crown Points and it didn't work and they offered zero help. Only BK close to us or I'd go somewhere else. A consistently trying experience, for something like mediocre,, for the two years we've lived here.

Danielle Caruso

My experience here has put me off burgers for life. I ordered the king cheddar burger meal, and the bread bun/burger tasted and smelt like it was coated in lard. It was the greasiest burger I've ever eaten. Absolutely disgusting, and the rest of the food was cold. We had to wait twenty minutes for our food too, it was lunchtime and there clearly weren't enough staff working. I will never go here again, infact I'll never go to a burger king again.