RESTAURANT LENS Piano Bar

Pour un déplacement professionnel, j’avais réservé une chambre à l’hôtel Le Paris Brest qui est le même établissement que le piano bar. A mon arrivée, bien accueilli par Noémie ou Lola si je ne me trompes. Avant de découvrir ma chambre, j’ai été agréablement surpris par l’ambiance et le cadre de ce restaurant immersif ! De base je comptais manger à l’extérieur et au final j’ai préféré tenter l’expérience qui a été un réel plaisir ! Une cuisine raffiné avec des plats fait maison , mention spécial pour la mousse au chocolat maison du Chef ! Un cadre apaisant, le personnel accueillant, souriant et très professionnel ! Ce restaurant mérite d’être connu dans le secteur ! Un pianiste, violoniste ou saxophoniste est présent les samedis soir si je me trompes ! Hâte d’y retourner et de le faire découvrir a mes proches ! Pour ce qui est de la partie Hôtel, cela reste basique si c’est uniquement pour dormir. Ne vous attendez pas à du grand luxe mais par contre j’ai très bien dormi même si c’etait que 3h. Je ne tiens pas rigueur de certains détails de la chambre car le restaurant comble la partie hôtel ! Merci pour votre accueil et à bientôt !

Très belle expérience ! Les plats sont vraiment bons, l’accueil est chaleureux et le côté immersif est tout simplement incroyable. Un grand merci à Lola pour son accueil, on s’y sent tout de suite à l’aise. J’y reviendrai avec plaisir un vendredi ou un samedi soir pour profiter des représentations musicales

Bonne soirée passée dans ce petit resto, la salle est très chaleureuse, on mange très bien. Nous avons été servies par Lola, qui est très gentille et professionnelle. Nous reviendrons un soir où il y aura de la musique, car c'est vraiment la seule chose qui nous manquait ^^

Superbe découverte , la cuisine très bonne , un service au top et une superbe ambiance sous les magnifiques notes du saxophoniste ! Notre dernière soirée à 2 avant l’arrivée de notre fils a été très agréable ! Nous reviendrons avec bébé ! big up à Noémie et Lola

Une excellente soirée passée au Piano Bar. Bonne cuisine, service aux petits soins de la part de Lola et Noemie, ambiance extra avec les chanteurs The Neofits et même un jeune guitariste imprévu qui à la base était juste en train de manger au resto 😂. Cet endroit est une petite pépite à 2 pas de la gare de Lens. Très chaudement recommandé. En tout cas on reviendra.

Super moment passé dans ce restaurant. Cuisine de qualité, personnel accueillant et cadre agréable. Je recommande sans hésiter !

Had a really lovely lunch here. The food was excellent and the staff were so friendly. Will definitely be coming back and would absolutely recommend.

Amazing spot with great service and lovely staff:) we had a great conversation with both waiters as well and one of the staffs English was very admirable.

Stumbled upon The Piano Bar by chance. Made very welcome from the start. Food is very well cooked and presented. There is something for all tastes on the menu and good value. Ask about the Plat du J…

Nous avons réservé une table à 19H pour la saint Valentin, chanceux nous sommes arrivés dans les premiers, donc l’entrée servie rapidement, certaines tables ont attendu plus d’une 1h20 avant d’avoir leur entrées. Nous avons malheureusement attendu 1H avant d’avoir les desserts. Nous avons quitté les lieux à 21H, l’heure où certaines tables arrivées peut de temps après nous on vu leur plats servies et avec une dizaine de couple attendant leur réservation de 21H. Vraiment dommage alors que les plats étaient délicieux, l’ambiance très agréable avec le pianiste. Serveurs très gentils mais débordé et perdu avec les tables non numérotées.

Très mauvaise expérience pour la Saint-Valentin. Nous avions réservé pour 19h. À notre arrivée, il y avait encore peu de clients, on nous installe et on nous remet la carte… et là surprise : uniquement un menu spécial Saint-Valentin, ce qui ne nous avait absolument pas été précisé lors de la réservation. 45 minutes plus tard, toujours aucune prise de commande officielle, aucune boisson servie, rien. Autour de nous, les tables attendaient également. Nous avons clairement eu l’impression que l’équipe attendait simplement que la salle se remplisse avant de réellement commencer le service. Lorsque quelqu’un est enfin venu nous voir, on nous a redemandé ce que nous avions choisi car ils ne s’en souvenaient plus… un comble. Côté cuisine : • Le saumon était extrêmement cru à l’intérieur, impossible à détacher correctement. • Le “riz basmati” ressemblait davantage à un riz de cantine très sec pas de sauce qu’à un accompagnement digne d’un menu à ce prix.De plus j’ai dû manger sans mon conjoint ! Pour une soirée comme la Saint-Valentin, c’est honteux. Aucun geste commercial, aucune vraie excuse. Le responsable arrive vers 21h20 “pour aider” : quel intérêt de venir à cette heure-là quand le mal est déjà fait ? De nombreux autres clients autour de nous ont vécu la même chose et étaient tout aussi déçus. Travaillant moi-même dans la restauration, je peux comprendre un coup de feu. Mais ici, il y a clairement eu un gros problème d’organisation. La satisfaction client ne semble pas être votre priorité, et cela se voit. Première expérience… et très clairement la dernière. Seul le pianiste était au top.

Deuxième et dernière expérience dans ce restaurant pour la Saint-Valentin — une véritable démonstration de ce qu’il ne faut pas faire en restauration. Menu imposé à 60 € par personne, évidemment non annoncé lors de la réservation : la transparence semble être une option. Après 1 h 15 d’attente, le bilan est édifiant : deux Orangina, deux entrées et presque 30 minutes juste pour réussir à obtenir une carte. Pour une soirée aussi prévisible que la Saint-Valentin, une telle désorganisation relève soit de l’amateurisme, soit d’un profond mépris pour les clients. L’addition, elle, arrive sans attendre : 42 € pour deux Orangina et deux douzaines d’escargots par personne. Et en prime, pas la moindre excuse en caisse. Pas un sourire. Rien. Le vide absolu, à l’image du service. À ce tarif, on s’attend à une expérience, pas à financer un sketch. Soirée gâchée, sentiment de s’être fait piéger : une chose est sûre, nous n’y remettrons plus jamais les pieds.

Réservation pour le service de 21h ,le jour de la saint Valentin. Une soirée annoncée comme magique. Pas si magique que ça, il faut parfois préférer faire de la qualité plutôt que de la quantité mal gérée. Après avoir attendu plusieurs minutes pour être" installés "(et c'est pas forcément le bon terme, je dirais plutôt largués)dans un restaurant qui ressemble plus à une cantine, la soirée s'annonçait déjà mal engagé. Ouf le pianiste assure, au fil des minutes on voit la danse des serveurs qui ressemblent plus à un ballet de seconde zone. Les personnes du premier service encore là, les couples pas servi en même temps. On ressent l'agacement et la tension , sans parler des personnes de 21h qui attendent porte ouverte dans le froid (qui finiront par la plupart à abandonner), nous avons décider de quitter les lieux sans même avoir eu le temps de boire un verre (plus de 40min après avoir été installé)