No le ponemos 6 estrellas a Rosy porque no las hay. Excelente atención. Volveremos gracias a ella seguro.

He venido un par de veces y la verdad que las chicas son muy amables y profesionales, la comida muy buena y se está muy agusto, se nota que tienen muy buena coordinación del equipo. Gracias por el trato.

La experiencia fue muy positiva. El menú de niños le encantó a nuestro hijo. La pizza muy rica. El ambiente miy relajado y tranquilo. El lugar muy cómodo. Y el trato de nuestra camarera , Alexandra impecable 🩷. Regresaremos antes de irnos , sin duda .

La comida espectacular y a un precio económico, nos atendió lucia y el trato fue maravilloso, llevo viniendo años aquí a comer y volvería sin duda

Excelente servicio, muy atentos y muy rica la comida.

Todo muy rico, sobretodo las pizzas. Nos atendió Rosy y fue muy atenta con nosotros. Volveremos

La atención de Lourdes, la encargada fue muy muy buena. Teníamos una persona celíaca y estuvo muy pendiente del tema. Además le indicamos que teníamos prisa porque íbamos al teatro e intentó priorizarnos y la comida salió súper rápida. Una atención de 10.

Buena comida, muy bien servicio y a buen precio, sobre todo si se usa alguno de los cupones del ClubBy. El Gelato Colossale super recomendado como postre para compartir

De las franquicias del grupo Vips, esta sin duda es mi favorita. En especial, este local que cuenta con un excelente equipo humano. Siempre atentos y dedicados al cliente. Recomendaciones: La ensalada mediterránea y la pizza pollo barbacoa. Como postre me quedo con la tarta limoncello.

Muchas gracias a Awatif por su increíble servicio. Ella fue muy amable y servicial y se aseguró de que eligiéramos las mejores opciones del menú. Definitivamente volveré por ella.

Nos encanto y la dependienta rosa nos ante dio súper bien

El nivel de la pasta excelente, en su punto y con un sabor magnífico!! Especialmente buenos los rigatoni al forno, mi plato favorito! Si a esto le sumamos el trato excelente de todo el equipo, singularmente el de la camarera Lucía, queda un restaurante más que recomendable!!!

Nos encanta este lugar porque se come muy rico, a buen precio y con un buen ambiente. Nos ha atendido Aouatif, siempre con un excelente servicio y una agradable sonrisa.

Un piso de altura es la distancia que separa una tarde anodina de una experiencia multisensorial. Rosi -la camarera- no es solo una excepcional profesional, sino una gran persona que entre risas, bromas y eficacia hace que la experiencia en Ginos sea inolvidable. Muchas gracias por todo!

Me ha encantado la experiencia de tomar el menú del día en Ginos. Todo está muy rico y el servicio fue muy amable, en especial, Rossy que fue muy buena y estuvo pendiente, al igual que su otra compañera, quien me recibió.

La comida excelente, muy abundante y rica. La trajeron súper rápido y Clara nos atendió muy bien. Definitivamente lo recomiendo!

Rosi crea un ambiente encantador. Es la segunda vez que venimos a este restaurante y es, sin duda, por su amabilidad y trato cercano. Enhorabuena.

El sitio tranquilo y muy agradable. El personal muy atento, Daniel estuvo pendiente en todo momento y muy profesional. Pasta con salsa de fungi y huevo a baja temperatura y torrijas con helado de pistacho, muy rico todo. Muy recomendable para comer en Madrid si estás cerca de la estación de Opera 😁

Nos encanta Ginos en general, pero este es particular, el personal que te atiende es súper amable, tengo que hacer mención a Alex que nos ha atendido en varias ocasiones y es encantador.

Muy rico, buen precio y una atención impecable, todo el personal muy atento. La camarera una chica rubia con gafas super agradable estuvo atenta a nuestra mesa toda la cena y con tiempos muy escasos de espera. Volveremos sin duda pronto

La comida muy buena y el personal muy amable y atento, nos atendió Rosy y estamos encantados

Cené hace unos días en este restaurante y todo fue perfecto, la pasta a la carbonara que pedimos estaba deliciosa. También he de mencionar el estupendo trato de Rosy, de hecho el principal motivo para volver es ella!

La comida y el servicio spectacular. Nosotros visitando de USA y comimos 3 veces aqui. Lo recomendo

Nos ha atendido Rosy, hemos comido muy bien y el trato ha sido estupendo. Volveremos a disfrutar de la experiencia!

Aouatif muy maja muy servicio estamos encantadas con este restaurante nos ha encantado el trato de Aouatif es la mejor, definitivamente volveremos

Un rincón muy tranquilo en un convulsionado Madrid... Lugares como esté te dan la pausa que necesitas en un ambiente elegante y cálido. Atención muy amable y los platos fueron inmediatos. Recomendable...

+1

Como siempre Ginos cumple con creces. La comida está rica, el menú de 24,5€ estaba increíble de precio y sobre todo el servicio de Alex que fue impecable, simpático y atento. Enhorabuena a todo el equipo!

Muy buena atención de parte de Lucia la mesera que nos atendió.

La comida riquísima y la atención de la camarera super rápida y buena. A pesar de ir en un horario de meriendas y tener el restaurante con varias mesas, la atención impecable.

Atención excelente,comida muy bueno todo, el vino recomendado perfecto ,para repetir .Rosy muy simpática y profesional.

El ambiente muy agradable. El personal muy antento y amable. Muy rica la comida todo de 10

Fuimos en familia a celebrar mi cumpleaños en una cena y la atención del camarero fue excepcional. En cuanto a la comida, quizás se le podría haber pedido algo más de intensidad de sabor a la pasta, pero nada que suponga una queja real. El ambiente muy tranquilo, tratándose de un local en pleno centro de Madrid

Muy deliciosa la pizza y la atención super buena. El tiempo de espera fue mínimo.

Muy buena experiencia en el Ginos de la calle Sevilla, Madrid. El restaurante está muy bien: la comida rica, el ambiente agradable y todo en su punto. Lo mejor, sin duda, fue la atención. Lucía nos atendió de lujo, súper cercana, amable y pendiente de todo. Así da gusto salir a comer. Para repetir seguro.

Restaurante italiano espectacular para disfrutar de cenas tranquilas en invierno. La atención es muy buena. Recomiendo lus raviolis con salsa de langosta y la pizza de verduras y queso de cabra.

Muy buena atención . Muy buen trato . Súper amable los dependientes .buen local , limpio bonito . Y la comida muy buena .la dependienta Rosy muy tratable , amable y óptima en su trabajo. Lo recomiendo

Hemos almorzado en VIPs, atendidos maravillosamente por Vanesa, muy atenta, pendiente del tema alergias que es súper importante. Hemos tenido suerte de que no había tanta gente así que el nivel de ruido fue muy adecuado. La comida, como siempre, estupenda. Gracias!

Vinimos una vez para la cena y otra para el almuerzo. Excelente atención, sobre todo de la camarera Rosita, muchas gracias por las recomendaciones! La relación calidad-precio de la comida está muy bien, y las pizzas son muy ricas y se pueden personalizar. Las torrejas de postre también son buenas. Lo único en contra es que el restaurante es en un sótano (muy grande y bien ambientado, eso sí), por lo que hay que bajar escalera sí o sí.

+2

Comida super rica y el trato por parte de Somnia fué excelente; con una sonrisa nos atendió de maravilla. El restaurante se encuentra en una ubicación muy céntrica. Volveremos 😊

Salimos super encantadas con la amabilidad del personal. En especial , nos gustaria agradecer la atencion de la camarera Rosi que sin ella la experiencia no abria sido la misma . Volveremos solo por el servicio de Rosi

Rosi muy amable es una camarera ejemplar y tiene un buen sentido del humor. Todo correcto el tiramisú muy rico. Volveremos solo por Rosi gracias Rosi ❤️

Aunque en un primer momento nos sorprendió que estuviese en un piso -1 y que no contase con ventanas al exterior no afectó para nada en que el restaurante tuviese un buen ambiente, de hecho nos pareció un sitio muy tranquilo y agradable. El personal fue muy amable y aunque los platos si es cierto que tardan un rato en salir la comida estaba muy buena. ¡Recomiendo especialmente la limonada con hierbabuena!

+1

Una cena estupenda, ambiente muy agradable, a destacar la música de fondo. Trato excelente y amable y servicio rápido.

Fuimos a cenar antes de ir al teatro, la comida muy buena, estaba todo riquísimo, la bebida bien fría, el local muy bien decorado, esuvimos muy a gusto. Y sobre todo, la atención del personal fue muy buena, amables, serviciales y siempre atentos a nuestras necesidades. Sin duda volveremos de nuevo.

Muy buena comida y servicio, destacando el servicio de Alejandro. Fuimos dos días durante nuestra estancia en Madrid, uno para comer allí y otro para recoger. En ambos días nos atendió Alejandro, que fue muy profesional, amable y atento, estábamos esperando en el piso de arriba y vino a traernos el pedido cuando pedimos a recoger. Las pizzas, riquísimas.

Vine a cenar con una amiga y desde que llegamos nos atendieron genial, nuestra camarera Rosy súper atenta y amable, nos dió sugerencias y nos trato en todo momento con mucho cariño, toda la comida estupenda de sabor y de temperatura, sin duda un sitio al que he venido varias veces y volveré.

Me atendió Rosi, una estupenda Camarera. Me recomendó lo mejor del menú y estuve muy a gusto. Muchas gracias a Rosi por su amabilidad. Les deseo una Rosi en su vida

Excelente servicio, ambiente y atención de Alejandro toda la noche y la chica que nos trajo las bebidas; Carolina, es increíble lo lleno que estaba porque llegamos a hora punta y todo salió a tiempo, perfecto 10/10 y la verdad, espero estos empleados que lo dan todo en los servicios siempre sean valorados, porque en definitiva dejan en alto el restaurante entero💕 Gracias chicos

Los camareros nos trataron muy bien, en especial alex, el servicio excelente, estaban pendientes todo el rato de nosotros. La comida estaba muy rica, pedimos de entrante los mejillones, una pizza hecha a nuestro gusto y unos fettucine a la bolognese. Sin duda volvería a venir, ademas de que el ambiente es muy acogedor.

Hemos comido en Gynos de Alcalá, 23, un sitio muy acogedor y con un servicio de 10, Alejandro o Alex para los amigos ha sido muy amable y atento, al igual que su compañera Karla. Volveremos!!!

Todo buenísimo y muy bien de precio, poco tiempo de espera para que trajeran la comida. Vendría más veces.

Alex es una absoluta máquina. Nos ha atendido muy bien y súper rápido, atendiendo a las necesidades que teníamos. Es eficiente, educado y agradable con los niños. Somos clientes habituales de Ginos y nunca nos habían atendido tan bien!!!! Zuleica también fue muy amable y nos ubicó en una mesa muy rápido. Un trabajo de 10. Volveremos!!!

Hemos comido muy bien por un precio razonable. Nos ha atendido Rosi, encantadora y muy atenta. Volveremos, seguro!!

Excelente experiencia en Ginos. La comida estuvo muy rica y el ambiente muy agradable, pero lo mejor fue la atención de Rosy. Fue súper amable, atenta y cercana en todo momento, siempre con una sonrisa y pendiente de que no nos faltara nada. Da gusto encontrarse con personas así, sin duda hace que quieras volver. ¡Gracias, Rosy!

Personal muy amable y la comida nos ha gustado mucho. Muy buena relación calidad- precio. Servicio muy rápido. Repetiremos cuando volvamos de visita por Madrid.

Rosy su atención maravillosa, sus recomendaciones, la calidez con la que nos recibió hizo de la experiencia culinaria algo único y César el chef me hizo sentir estrellas en la boca. Yo les daría todas las estrellas michelin.

Aziz Albussaili

The food was great & the service also was very good.

Anthony Muhye

Excellent service, perfect food. Very intimate. Aouatif always gives us a great experience.

Jenelle Morena

Love the red sangría!❤️ Food, service, atmosphere all good ⭐️⭐️⭐️ Plus I had a 20% discount QR code I got from the hostel I booked (where I'm staying for my Madrid trip). Thank you!

Ava O Reilly

Even though it was very busy, the staff were super friendly and attentive! The food was amazing and at a good price!

DryBeanz

The food was really nice. Got a decently sized pizza and wine for ~16 euros (including 20% discount). They didnt have any waiters who spoke english but i still got by. The restaurant is underground so if youd like a quiet place to eat without the traffic above ground. This is for you!

Zoltán Malý

Highly recommend this place, perfect place to eat some original Italian food in Madrid 👍Really love this place :)

Esteban Merino

AMAZING!!! What a wonderful Italian taste in the heart of Madrid. The staff was super friendly and accommodating. My waitress Lourdes was so kind and attentive. And the food, WOW it does taste like you are in Italy. I highly recommend to stop by, you won’t regret eating here.

+2

Pablo Santos

We were 3 and all we ordered was very good and the prices are very reasonable. Will go back for more.

Tina Fisher

Delicious meals! We had dinner and were both very pleased with our choices. We selected lasagna and chicken with potatoes and oregano. The service was also fantastic.

Fernando Sarael

Pizza is thin crust, right amount of crispiness with generous toppings. Really liked it! Paired it with a nice glass of Rioja. Staff is attentive and friendly. Highly recommended!

Courtney Harding

Lovely dinner, we went for Valentine’s Day and it was really nice inside, the service was great, people were so friendly would define go back!

Hytopia Skywalker

During my short trip to Madrid, I visited Ginos twice. I always love pasta, so I'd say the food here was quite my type. The Moscato from Piedmont was excellent. Piedmontese wine never disappoints me^^ I like the stuff here as well. They were warm and modest. I hope this restaurant will run a better business after this pandemic!

Mohamed Alhamadi

I love this restaurant. The menu is so delicious, I always visit it every time I'm in Madrid or Barcelona. The pizza is so delicious and the atmosphere is good. I hate that in evenings it gets really hard to get a table but its worth the wait.

Restaurante muy acogedor y bonito, nos atendió Rosy muy simpática y agradable!!! Con una atención por encima de lo normal !! ENHORABUENA 🍾!!!

Muy rico todo y cantidades abundantes. Al ir a las 13:00 con reserva no tuvimos problemas. Nos atendieron rápido y bien pero ya al fin casi, al haber mucha gente se demoraron mucho en los postres y en la cuenta. Los baños están arriba en el Vips. Deberían ayudar a los camareros con algo más de personal. Muy majos todos y dispuestos. No es accesible para minusválidos.

+1

Lucia ha sido muy atenta y amable con nosotras, un servicio de 10 por parte suya. Definitivamente cuando vuelva voy a pedir q me atienda ella.

Buen servicio, buen ambiente y buena calidad de las comidas.

+1

Siempre me han gustado los Ginos. Esta vez, por desconocimiento, pedí un plato de calabacines rebosados, que no estuvieron a la altura de los platos que suelen ofrecer. Escaso y a un precio que no se correspondía con ni con la calidad ni con la cantidad. Terminé frustrado en esta ocasión. 28/09/2022 He vuelto a Ginos. Hemos salido muy complacido con el servicio, la oferta y el precio. La camarera nos atendió muy bien. Estuvo al tanto de nosotros todo el tiempo. Nos hizo sugerencias muy certeras. Comimos espléndidamente. Lo recomendamos.

Siempre venimos después de trabajar y aunque suele haber mucha cola no suelen tardar mucho. Lucia nos ha atendido genial.

Es un sótano y fuimos en plenas navidades, por lo que el servicio fue un poco caótico. Nos trajeron un plato erroneo de mas que advertimos a la camarera, que nos cambiaron pero luego nos cobraron de mas, pero tras reclamarlo lo subsanaron después. Por lo que vimos posteriormente no nos querían dar hoja de reclamaciones si no estaba el encargado, lo que es ilegal, y justo antes de llamar a la policía local lo subsanaron llamando al encargado, pero deberían informar al personal al respecto. La comida estuvo correcta como siempre.

Ruth fue muy amable a pesar de estar a la carrera con bastante lío. Los primeros nos llegaron fríos, pero la pancetta ibérica estaba súper rica.

Sitio decente, perteneciente a la cadena VIPS donde hay opciones sin gluten bastante buenas. En la visita de hoy la atención fue buena y la comida se sirvió rapidamente. El menú del día ( sin opciones sin gluten) es ok. Para salir del paso y comer seguro siendo celíaco es una buena alternativa.

Ambiente agradable. Comida, similar a la de cualquier restaurante de la franquicia; se nota que han disminuido las cantidades de los platos, disimulado por los platos grandes decorados; ya no te quedas igual de satisfecho. Esta vez destacaría la amabilidad, profesionalidad y diligencia del personal que nos atendió

Rica comida, sabemos que habia mucha demanda y por eso se demoraba mucho la comida. Tardaron más de media hora en traernos el postre. El baño estaba sin papel y demaciado sucio. Si bien la comida es muy rica y siempre recomiendo las pastas de este lugar, tiene algunos servicios que mejorar. Buena atención.

Lucia es genial para atendernos en el ginos de Madrid metro Sevilla Me cambio mi opinión mañana que tenía del restaurante a una buena experiencia

Fuimos a comer unas pizzas, y nos gustaron más con masa napoletana que fina. Personalmente la ibérica (con paleta ibérica, queso manchego y tomillo) fue mi favorita. Como postre, pedimos il gelato colossale (con helado de chocolate y avellana, riquísimo) y el dolce della nonna (una torrija de brioche que está rica, pero el helado de pistacho que lleva es horrible, sabe super artificial).

Iva Opacic

Basic and bland food. Chicken was raw, we got another one after complaining.

B Joseph

After a very exhausting day, we found Gino's. The wait staff was very nice and accommodating with our lack of Spanish. We had spaghetti bolognese, pizza volcano, ravioli and 2 orders of chicken with potatoes a d tomatoes. All were very good and we recommend the restaurant. The lava cakes were really tasty as well. Enjoy!

+1

Iendo a 2x1 sale mejor de precio, si no es caro para lo que es. La comida está bien. El sitio suele tener una mala relación de camareros por cliente que suele desembocar en un natural tiempo dilatado de servicio. Si que paciencia. Tiene de desventaja respecto a otras marcas del grupo Vips que no tiene refill en las bebidas. Ciudad que Vips o fridays si. Pero bueno si te apetece pasta o pizza. Adelante.

El restaurante no está mal, aunque para mi gusto estar en una especie de cueva le hace perder encanto, al igual que tener las lamparas tan bajas, que no hay forma de evitar darte en ellas. La comida esta bien y la rapidez en el servicio es buena. Un poco caro, eso si. 50 euros dos persona (2 pizzzas, un entrante, una cerveza y dos postres) Lo único muy negativo es que han cambiado a Pepsi. Los baños están mal ubicados y te pierdes un poco a la hora de buscarlos.

+5

Bien. Cadena de comida italiana. El servicio ha sido poco amable, pero entendemos que es porque estaba lleno. El plato de pasta rellena que me he pedido no ha estado tan bueno como otras veces.

La comida salio rápido, el trató nos encantó. Para mi gusto, le falto sal.

La comida muy buena y rápido, pero el responsable muy mala educación cuando le pedímos si podía subir un poco la calefacción, se lo dijimos dos veces a dos trabajadoras la primera no hizo caso, la segunda nos dijo que si y se lo dijo al responsable y el responsable no quiso vino a la mesa diciendo que no iba a subirlo con una explicación de cómo si tenías frío te aguantas y intento echarnos rápido traer la cuenta sin pedirla cuando todavía no aviamos terminado pues acabábamos de pedir un café de postre. Lo que hace dar mala imagen al local como dejarnos descontentos por el trato, que ya que te gastas 50€ en cenar por lo menos estar agusto y no pasar frío.

La pizza deliciosa, las pastas no realmente. Criticas constructivas para el lugar si es que lo leen: deberían rever la cantidad de baños para la cantidad de clientes que reciben, el hecho de que la cocina se encuentre abajo aparte de que hace que demoren en llegar los platos me da pena por los trabajadores subiendo y bajando esas escaleras todo el día cargando con los platos, por último, no nos recepciono nadie cuando llegamos esperamos aprox 10min sin que nadie de las 5 personas que allí estaban trabajando se tomaran 1 segundo en al menos decir “buen día enseguida estamos con ustedes” estuvimos a punto de irnos

Un Ginos más, la comida es buena y el ambiente acogedor. Pero el servicio deja mucho que desear. En todas mis visitas a este Ginos he tenido algún tipo de problema, o esperas de más de una hora por algún plato o malas caras por ser celíaco. Entiendo el ajetreo de personas que un sitio así puede ocasionar, pero el trato al cliente siempre debería ser la prioridad.

La comida estuvo muy bien, lo que deja mucho que desear es la atención. Mala atención por parte del personal, malos modales, hasta diría ordinarios y descortés llegaron a sacarme la carta de la mano para q me decida que comer. El clima laboral general del personal (mozos) poca paciencia, molestos e irritables. Esto fue el día Viernes 12 de diciembre a las 14hs del 2025.

El lugar es agradable, la comida de ginos me gusta pero he ido a este y no me ha gustado, el servicio es bastante lento en cuanto a darte una mesa y a la hora de tomar la orden. La comida no ha tardado mucho, el problema está en que la carta dice una cosa y luego te dan otra, pedí un pollo en teoría gratinadas con queso y en base de salsa, pero ni una ni la otra, un pollo seco me ha llegado. El postre no habría estado mal si no lo hubiesen calentado mucho en el microondas. La ensalada cesar si estaba rica. En general decepcionado.

Bonito restaurante, sin vistas a la calle , ya que está situado en los sótanos del edificio . La atención del personal ha sido correcta . La comida deja mucho que desear , nosotros vamos a muchos restaurantes de esta franquicia, y este ha sido el peor con diferencia, con respecto a la calidad de la comida. El precio correcto , parecido a los demás Ginos.

+1

Es una pena decir que ha bajado mucho la calidad tanto de la comida como del servicio. A ver, es un ginos, es decir, tampoco hay que esperar calidad de 1 estrella michelín, pero lo básico si. Empezamos por lo malo para acabar por lo bueno. El servicio ridículamente lento, había poquísima gente atendiendo y literalmente a por uvas, la pasta insípida, pedir sal supuso 30 minutos y ya habíamos comido. Pedimos carpaccio y la carne estaba mala, no un poquita pasada, mala. La presentación buena, como siempre, la pizza muy rica las chicas muy majas. Y ya

Publicidad engañosa en sus menús, fuimos a comer 4 amigos ya que habíamos visto que contaban con menú del día, al llegar al restaurante nos metemos en el QR para ver el menú del día que aparecía en la parte de la derecha, a la hora de pedir nos dicen que eso no viene en el menú del día y nos traen otro menú el cual no aparece en la página web con un menú mucho más escueto. Adjunto fotografías pues al final se está promocionando algo que no es.

WorldTraveller 1960

This is a basement with no windows, no atmosphere and no service. The owners are too cheap to recruit adequate staff and you will wait a long time to order, to get your food, and to pay. The pizza was not too bad.

Tiff R

Good service, but 2 out of 4 dishes were served cold. For roughly €90, that’s not acceptable. Disappointing overall.

Akmalef 3912

This is not an Italian restaurant. I choosed the "traditional carbonara" and it's wasn't. They just cooked the pasta (better than other restaurants) and putted it into the yolk (and it's really dangerous for the bacterias). It's just an average restaurant that try to attract the clients with the words "Ristorante Italiano". The service it's average, I would like to put a 5 stars to the service, but they don't clean the table when they take and bring another plate. So at the end, i suggest you this restaurant if you would like to have a medium low dinner without the noises of the center.

Jorge Gomes

Bad experience. The Sparkling Sangría was just an excuse for overpriced lemon Fanta®. The service was also terrible. We waited around one hour for the food. We had to ask twice for it. Only the second time the waiter actually went to the kitchen and check. Our order ticket had been lost. Couldn’t the waiter have checked the first time instead of giving a generic answer?

Mi experiencia esta vez en Ginos puedo decir que fue totalmente lamentablemente y con muy mal sabor:(, desde inicio la atención fue algo desagradable, la jefa de sala estaba un poco estresada y eso hacia que existiesen errores en las comandas, nos preguntaban cosas una y otra vez que ya había preguntado la otra persona! Al momento de pedir estaba bastante claro ya que queríamos seguir con el orden de lo que habíamos comido anteriormente en Ginos de Parquesur! La situación fue que al pedir estos platos nos llevamos una gran sorpresa, el pollo caprese estaba a un término de muy poca cocción, puedo decir que le faltó, un poco crudo y desagradable lo que dificultó poder comer todo y de que hablar del tamaño de la porción, a comparación de otras veces (incluído la anterior en Parquesur) se nota una gran diferencia, creo que me decepcionó. La lasaña de espinaca estaba simple, en ningún momento le noté el fruto seco (almendras) no había rastro y de que hablar del queso "en vez de cabra" parecía mozzarella sin sal de supermercado 😒 y está vez con el tamaño creo que sí fue una falta de respeto, entiendo perfectamente que es otra sede y todo ¿Pero reducir el tamaño de la porción de la lasaña a la mitad? A comparación de la anterior vez? ¿ES EN SERIO? Y para cerrar con broche de oro el postre, sí! El crocante de parmesano parecía todo menos eso, una textura chiclosa, fría y totalmente asquerosa, parecía que estaba hecho de hace días y lo guardaron en la heladera y para tener el descaro de ni pre calentarlo para darle un mejor aspecto, no se podía ni comer y el sabor asqueroso. Me encanta Ginos pero sin duda a esta sede no volvería a ir, es mucha pena y me da mucha decepción el hecho de haber tenido esta mala situación.

+1

Hoy fuimos mi novio y yo al Ginos a cenar y nos atendieron mal, y nos sentó fatal la cena, primero la camarera tardó en atendernos, no había casi personal, tuvimos que esperar para entrar a sentarnos 15 min, porque solo había una señora de personal, además era odiosa, y no tenía ganas de atendernos, pedimos la carta, y avisamos con mucha antelación que mi pareja era alérgico a los frutos secos, y lo apunto en el papel, preguntamos si las croquetas al pesto tenían frutos secos y dijo en plan borde que no lleva nueces, mi pareja y yo la comimos y la untamos en la salsa roja con grumos las croquetas, y mi novio le sentó mal y preguntamos de nuevo si eso tenía frutos secos y dijo en plan borde (eso se dice antes) cuando ya se lo habíamos abvertido, mi pareja se tuvo que tomar la pastilla de la alergia, pedimos unos tallarines y nos lo dieron fríos y sin sabor, además que la cuenta fue muy cara para la comida que era, y para colmo nos sentó muy mal y nos dio dolor estomacal, yo os aconsejo no ir a ese Ginos muy mala experiencia.

No incluyen el precio del menú infantil en la carta física. Algo que es completamente ILEGAL

Espero que esto os ayude. Sin accesibilidad, hay muchas escaleras. Cuando llegamos había tres personas en sus mesas y tuvimos que esperar 10 minutos a que nos dieran mesa. Hacía un calor insoportable. Hemos esperado más de 40 minutos hasta que nos han servido, cuando el restaurante estaba vacío.

Cuidado con el ticket, porque te pueden colar cosas que no has consumido. Comimos 6 personas, pero pedimos solo 3 postres y nos cobraron 5. Al estar lleno y estar nuestra mesa reservada, nos trajeron la cuenta y nos pidieron que nos fuéramos y no echamos mucha cuenta en el ticket, hasta que al llegar a casa nos dimos cuenta de los 15 euros de más cobrados. Se que, al no poder demostrarlo, esto queda más como una pataleta que un comentario, pero mi recomendación es que mires bien el ticket, no sea que lo vuelvan a hacer.

PENOSA ATENCIÓN 3 de enero a las 17:45 horas. No hay apenas ocupación nos ofrecen una mesa y tras más de 20 minutos esperando, incluso después de preguntar si ya sabíamos que íbamos a pedir, han seguido sin pasar a coger el pedido. Nos hemos levantado y marchado al de Gran Vía. Nada mas llegar, nos han atendido perfectamente.

Estuve cenando esta noche. La fondue que pedí de entrada estaba fría y la camarera cuando se lo dije me retiró solo el queso de mala manera. Le he pedido pan y me han cobrado solo por dos rodajas de pan 3,70 euros. Le mencioné que me pareció elevado el precio y me ha contestado los precios no los pongo yo. Por último en todo momento durante la cena escuchamos el maltrato de ella hacia otra compeñera de forma constante y altanera. No le he preguntado el nombre pero tenía acento latino era una chica de piel morena.

Fuimos a cenar aprovechando la promoción de estudiantes. Las condiciones dicen que hace falta un "consumo mínimo de 21€", pero NO especifican que ese dinero tenga que ser solo en comida. Cuando fuimos a pagar, teniendo un ticket superior a 21€ (sumando bebidas), la encargada nos dijo que las bebidas no cuentan para llegar al mínimo y nos cobraron todo sin descuento. El texto legal dice "No incluye bebidas" en una frase separada, lo que da a entender que no te regalan bebida, no que tu bebida no cuente para el gasto. Me parece una falta de transparencia total. Redactan las condiciones de forma ambigua para que caigas en la trampa y luego aplican la norma más estricta posible. Si vais, sabed que tenéis que gastar 21€ SOLO en platos principales o entrantes, o no os harán el descuento.

La mesera morena muy maleducada se paso la noche entera gritándole a su compañera frente a todos los clientes. Nos hablaba de muy mala manera a nosotros también. Nos trajeron el queso de la fondue fría y luego nos cobraron €3.7 por DOS ROJADAS DE PAN!

Terrance Ballinger

I had high hopes for this place based on how nice it looks inside, but unfortunately, that’s where the positives end. The service was absolutely terrible—our server never once checked on us, and we even had to get up and find someone just to pay the bill. The food may look good in pictures, but trust me, it was far from it. Overall, a below-average experience, and I will not be back.