Es muy bonito y elegante vale la pena ospedarse

Es el mejor hotel en el que hemos estado nunca. Trato inmejorable y una habitación increíble. Gracias a todo el equipo de Mandarín Oriental Ritz Madrid por hacernos vivir el mejor fin de semana de nuestra vida. Gracias Clara y equipo!!! Os vamos a llevar en nuestro corazón siempre.

Con mi familia fuimos a tomar un cafè espresso y una camomilla en este excepcional y maravilloso hotel de 5 estrellas ubicado en la zona de Retiro en Madrid muy elegante y rafinado. Nos sentamos en una mesa interna en un gran salon de frente a la reception y pudimos ver el enorme arbol de Navidad en el centro del salon. Lamentablemente no estaban todavias las luces en el arbol pero seguramente volveremos a verlo. Tubimos un poco de espera antes de que nos sentaron en la mesa pero la atencion del personal fue perfecta: todos los mozos vestidos en manera muy elegante. El ssrvicio fue muy atento y veloz y claro los precios muy caros pero justo por la calidad del cafè y camomilla. With my family we went to have an espresso coffee and a camomilla in this exceptional and wonderful 5-star hotel located in the Retiro area of ​​Madrid, very elegant and refined. We sat at an internal table in a large room facing the reception and we could see the huge Christmas tree in the center of the room. Unfortunately the lights were not yet on the tree but we will surely see it again. We had a bit of a wait before they sat us at the table but the attention of the staff was perfect: all the waiters dressed very elegantly. The service was very attentive and fast and of course the prices were very expensive but fair for the quality of the coffee and camomilla.

+6

Mis más sincera enhorabuena a todo el equipo del hotel por su atención y calidad, y en especial a Pilar, que nos explicó con sumo gusto la historia y los salones disponibles. Recomendación especial del Chai Tea infusionado, mientras lees con música de fondo.

Afternoon Tea Fue y sigue siendo una de las experiencias más arraigadas en el Mandarin Oriental Ritz. Un té delicioso en un ambiente único, es lo que hemos disfrutado en el Mandarín Oriental Ritz. Impresionante entorno, deliciosos pasteles, medias noches, tartas, estoy sin palabras probando todas las exquisiteces. Un planazo para disfrutarlo en compañía de la/las personas que gusten de este ambiente y estos caprichos sin igual. Hoy he vuelto de nuevo a tomar el té en el Ritz y he vuelto a vivir una experiencia maravillosa. Es un regalo maravilloso para regalar a un/a amiga en cualquier ocasión, o por cualquier otro tipo de celebración. Incluyo la carta y nuevos postres y delicatessen que podéis degustar en esta experiencia. Será sin duda una experiencia inolvidable.

+6

El alojamiento en el hotel resulta ser una experiencia integral y completa. Destacaría especialmente el ambiente generado por todas las personas que atienden desde que se realiza el check-in hasta el check-out: Conserjes, camareros, servicio de habitaciones, socorrista... Es un trato familiar y acogedor. Esta atmósfera hace sentir al huésped un miembro mas de la comunidad. También destacaría la calidad de los servicios y la preocupación por los detalles que convierten la estancia en el hotel en una experiencia diferente y única.

Maravillosa estancia en Mandarin Ritz Madrid. Nos ha encantado la habitación y la ubicación que es inmejorable, pero destacamos el servicio del hotel. Empezando por David de recepción que nos dio una cálida bienvenida, nos ofreció una explicación excelente y acomodó a la perfección todas nuestras las peticiones. El desayuno es único en la ciudad con su exquisito buffet y selección de platos calientes, pero lo mejor es la atención del Maitre Isidro y las chicas ( cuyo nombre no me acuerdo) que nos trataron tan bien. Recomiendo también si lo visitáis que vayáis al Jardín el cual está tapado con pérgola y tiene calefacción. Nos enamoramos del caldo de bogavante que era exquisito, pero también del sommelier Giovanni y el maitre Nikita, que nos hicieron sentir como en casa. La hostess y la chica que trabajaba en sala fueron de igual manera muy amables. Por finalizar, probamos un margarita con zumo de naranja exquisito en el Bar Pictura. Gerardo y Mitchel fueron genuinos al explicarnos el concepto del bar y al hacernos unas recomendaciones muy adecuadas de los cócteles. Especial mención a los chicos de la puerta, que son los mejores de todo Madrid, sin lugar a duda. Sebastián y su amabilidad, es la definición de lujo de Mandarin Oriental Ritz. Tenemos muchas ganas de volver. Gracias a todos por esta estancia tan maravillosa.

Nuestra experiencia ha sido MARAVILLOSA. Hemos pasado el fin de semana de nuestra boda en la suite 302 (Park Suite) y toda la atención del hotel ha sido espléndida. Los desayunos espectaculares y el Sunday lunch magnífico, para recordar. Estamos deseando volver.

+6

Fue una experiencia espectacular. Agradecer a todo el personal (que es quien hace que sea así de especial este hotel) que se cruzó con nosotros durante nuestra estancia, mencionar especialmente a Tristan durante el check-in, Fernando y Gloria durante el té de la tarde (gracias por tu paciencia sobre todo Fernando, al final, salir con un niño de 1 año es difícil muchas veces), Almudena de teléfonos por echarnos un cable tan amablemente, Raquel de Room Service, Efraim y Olga de Pisos y Alejandro durante el check-out. Destacar también de Palm Court al equipo de desayunos, en especial a Joaquín, Ricardo y Pilar (también bien llenos de paciencia en cuanto a tener a un bebé de un año tirando cosas de vez en cuando). Y no me puedo olvidar de Andrea R y el equipo de Guest, que nos han mimado muchísimo con tanto detalle. Estoy segura de que me dejo a muchísima gente pero de verdad, gracias a todos por vuestras atenciones con mi hijo y vuestras palabras y acciones durante toda la estancia.

Sus opciones tanto de jardín como interior en verano son estupendas. Perfecto para tomar un champagne, aperitivo o comer en los jardines.

Aquí sobran palabras. Un auténtico monstruo invencible. No voy a hablar de los precios ya que el quien se puede permitir pisar este hotel o cualquiera de sus instalaciones no le va a importar el precio. Destaca mucho en su decoración… lujo, buen gusto, arte… Me encanta la atención de todos, desde el botones, recepcionista, limpiadores, camareros… todos son buenos profesionales. La mayoría tienen un alto nivel de inglés! La terraza es única, y tiene mucho encanto!

Una belleza de hotel, aunque las instalaciones son básicamente para personas hospedados en el mismo. A excepción del bar. Básicamente salón central. Pero muy bello y elegante

Fui a tomar un café por la mañana, y me encontré con un salón precioso, acogedor y muy luminoso. El personal muy atento, yo diría que en algún caso demasiado. El café son 8€ y te ponen unas pastas pequeñas de té de 2 tipos, las de mantequilla y otras de chocolate. Antes de entrar al salón a mano izquierda si lo necesita están los aseos. El salón fue reformado hace poco. Dispone también de terraza y alguna sala más q sale del salón principal. En una de ellas se encuentra un piano blanco divino y el acceso al ascensor. Lo visité un día de diario por la mañana y estaba poco concurrido.

+3

Mi experiencia fue maravillosa. Se personalizó desde el primer momento y se adelantaron a mis necesidades. No tuve que preocuparme de nada, realmente una experiencia gratificante. El personal muy preparado y profesional. El hotel precioso, la piscina una sorpresa muy agradable y la comida de calidad excelente. Volveremos para disfrutar todos los Restaurantes. La zona tambien supone un lujo: cerca de los principales lugares para visitar e ir de compras, pero tranquila, arbolada, sin tráfico, y con vistas espectaculares al Museo del Prado y alrededores, es absolutamente único.

El restaurante el Jardín súper lindo y buen servicio, el ambiente tranquilo. La comida buena.

Es caro, si. Pero la calidad de todo es excepcional. Y el servicio es espectacular. Todos, todos y cada uno de los trabajadores una atención excelente. Perfección

Clase, finura y elegancia cosmopolita en el corazón del Madrid más céntrico y señorial. La reforma ha quedado muy acorde a los tiempos y recomendable visitar, aunque no se esté alojado, el bar (que obviamente no tiene precios bajos, pero el batido te lo hacen con frutas en el momento), disfrutar de un cocktail o merienda en medio del trajín internacional de este tipo de hoteles. Un lujo para una ciudad que ya es top3 en Europa y que apunta alto tal y como está quedando

Extraordinario servicio en un Hotel único y encantador. A destacar recepción y conserjería, siempre con una inmejorable disposición.

El Mandarin Oriental Ritz es sinónimo de lujo absoluto y elegancia clásica. Un ícono de la alta hotelería en la capital, ofreciendo una experiencia inigualable, desde sus suites impecables hasta su servicio de primer nivel. Su bar es una joya en sí mismo: cocteles de autor sofisticados, preparados con maestría, que lo convierten en uno de los mejores lugares para disfrutar de una copa en Madrid. Una experiencia muy top ideal para quienes buscan lo mejor de lo mejor.💕

Estuvimos unos días y fue espectacular. Es como estar en un oasis dentro de Madrid. Atención, estancias, personal, cenas, desayunos, comidas y copas en el jardín inolvidables. Para repetir sin dudarlo. -

+6

Impresionante todo !! Vale la pena por lo menos estar allí alojada aunque sea una vez en tu vida . Date el capricho!!Todo de 10 !!

Resalto el trato exquisito del personal y la atmósfera maravillosa de este lugar. Noemí, encantadora y detallista, recibiéndonos, cogió nuestros abrigos para guardarlos en el guardarropa. Entramos con idea de tomarnos un café y nos enseñó todas las estancias donde podíamos disfrutar el momento, tanto en interior como en exterior. Decidimos quedarnos en el salón principal con piano de fondo. Nos acompañó hasta una mesa con sillones y nos puso un cojin extra para mayor comodidad. Espectacular. Víctor fue quien nos atendió en mesa. Muy atento, amable y servicial en todo momento. Le hicimos llegar nuestra satisfacción y agradecimiento por tan buen servicio. Sin duda, no hay más remedio que volver.

Fue una experiencia excelente, en un edificio histórico , con un equipo humano que nos ha cuidado mucho. Todo puro lujo Felicitaciones

Tenía una boda de alguien muy especial para la familia , así que no dudé en asistir, aunque el sitio no es un hábitat que yo frecuente. Pocas expectativas llevábamos en cuanto al menú y tengo que decir que me sorprendió muy, muy gratamente. El personal de 10 y el entorno inmejorable en Madrid.

El servicio muy especial , un lugar muy tranquilo y acogedor y una comida para deleitar

Hotel 10/10, grandes detalles en su interior, el único problema es que es muy caro pero para hacer carspotting d locos

Excelencia creo que sería la mejor manera de definir este lugar. El desayuno espectacular, gran variedad en el buffet, y los platos calientes una delicia, la selección dulce nos encantó. El trato por parte de Joaquín fue una maravilla. El cariño, delicadeza y dedicación que le puso a nuestra experiencia la hizo aún más perfecta.

+1

Todo fantástico. Nada que ver con ningun otro hotel en Madrid en el que haya estado. Totalmente recomendable.

Con motivo de nuestras bodas de plata nuestra familia, entre otros regalos, nos quiso agasajar con una invitación al brunch de los domingos. Ayer pudimos disfrutar de nuestro regalo y solo puedo decir que ha sido una experiencia inolvidable. El hotel con su decoración navideña te envuelve en un ambiente mágico, la profesionalidad de todo el personal, siempre atento para satisfacer tus necesidades, la música, la calma que se respira y, por supuesto, la exquisita comida han sido el broche perfecto para celebrar veinticinco años juntos.

El Hotel Ritz es un hotel de lujo de la ciudad española de Madrid, ubicado en el n.º 5 de la plaza de la Lealtad, en el distrito de Retiro. Inaugurado en 1910, está gestionado en la actualidad por la cadena Mandarin Oriental Hotel Group y tiene cinco estrellas. Historia El edificio fue inaugurado por el rey Alfonso XIII el domingo 2 de octubre de 1910 en compañía de los ministros y representantes de la alcaldía de Madrid (siendo alcalde José Francos Rodríguez).[1]​ El hotel surge de una necesidad hostelera creciente de la ciudad de comienzos del siglo XX. Los periódicos de la época resaltan el sitio en el que se ha construido como el más sano y tranquilo de Madrid.[2]​ El emplazamiento elegido era antes un descampado, ocupado por algunos barracones (pertenecientes al Circo Hipódromo) así como por los jardines del antiguo Teatro Tívoli. Todos estos terrenos pertenecieron anteriormente a los jardines del Buen Retiro de Madrid.[3]​ Orígenes Se inició el estudio de la construcción del hotel a instancias del rey Alfonso XIII quien, a la vuelta de una gira por Europa, se percató de que la Corte española carecía de un hotel con la dignidad suficiente para recibir a la realeza europea y demás visitantes ilustres. Su idea era que Madrid contase con un hotel a la altura de los hoteles Ritz de Londres y de París. Su propia boda con Victoria Eugenia de Battenberg fue la excusa para dotar a Madrid con un hotel de lujo, el primero de la capital española. El mismo rey aportó parte del capital, junto a otros personajes de la sociedad madrileña, y encargó a la Ritz Development Company su construcción, siendo diseñado y construido bajo la supervisión personal del famoso hotelero César Ritz, de quien adoptó el nombre.[4]​ La idea inicial era que el mismo César Ritz se hiciera cargo del hotel de Madrid, pero desde 1902 sufría de depresión y finalmente contribuyó a su muerte en 1918. En el Madrid de comienzos del siglo XX existían ya algunos hoteles, uno de ellos el recién estrenado Grand Hôtel de París ubicado en plena Puerta del Sol, a pesar de todo no era considerado un hotel de lujo. Aunque hubiera un deseo expreso de Alfonso XIII apoyando su construcción, alguno de los políticos de la época mostraron una fuerte oposición al proyecto, uno de ellos fue el concejal del Ayuntamiento de Madrid Francisco Largo Caballero (posteriormente será diputado en Cortes y presidente del Gobierno de la República) alegando que la altura del edificio proyectado no era la permitida por las leyes de urbanismo estipuladas para esta zona. Finalmente el proyecto logró salir adelante.

Ubicado en el corazón del Triángulo del Arte de Madrid, el Mandarin Oriental Ritz es sinónimo de elegancia, historia y excelencia en el servicio. Este icónico hotel, inaugurado en 1910 y recientemente renovado, combina la majestuosidad de la Belle Époque con comodidades modernas, ofreciendo una experiencia inigualable tanto para viajeros de negocios como para aquellos que buscan una escapada romántica o cultural. Volvería mil veces! De los mejores hoteles del mundo-. Recomendado, es un placer! Fui acompañada e invitada por amigos y fue de las mejores experiencias vividas y en esta gran cuidad. Me faltaron fotos de la habitación y piscina, pero para la próxima, fue rápido pero inolvidable En resumen, el Mandarin Oriental Ritz, Madrid ofrece una experiencia de lujo incomparable, combinando historia, arte y servicio de primera clase en una ubicación inmejorable.

Cada vez que venimos, sabemos que no defrauda… la atención del personal los detalles, sois estupendos! Siempre nos llevamos algún recuerdo especial!

La experiencia fue increíble. No falta ningún detalle, el personal es agradable, amable y educado. Se nota un gran trabajo y esfuerzo por parte de todo el equipo. Hay muchos nombres que podría destacar por su atención y cuidado en mi visita, pero me gustaría señalar a Rebeca, su cariño y educación hicieron mi estancia inolvidable.

En el Hotel Ritz Madrid siempre me siento como en casa; su personal me trata con una calidez inolvidable ( mención especial para los conserjes)

Fue una experiencia increíble! El pasado octubre, por trabajo, estuvimos alojados un par de días en el hotel. Las instalaciones son cómodas, la comida muy rica pero sin duda lo más destacable y maravilloso fue la atención. En recepción nos atendieron de noche con un taxi que nos fue a buscar medicamentos con mucho mimo y discreción. Y si algo no olvidaremos nunca será a Joaquin quien cada mañana nos recibía con una sonrisa y hacía que el día fuera especial. El último día nos despidió con los mejores xuxos del mundo. (Le mandamos un abrazo enorme!)

+6

Festejé el cumpleaños de un ser querido tomando el té junto a mi hermana en el salón Palm Court. Toda la experiencia fue espectacular. Desde la recepción, la atención impecable de la persona que nos asistió, la ambientación, la música (había un piano sonando todo el tiempo). Nos comentaron que la ambientación estaba hecha en relación al Cancer de mama y que todo lo recaudado iría a una Fundación de lucha contra el Cancer de mama. Arreglos florales y colores de las pastas, todo en distintos tonos rosas. Una belleza ! La calidad de las Delicatessen que sirvieron son propias de una Patisserie francesa con alguna estrella Michelin. Gracias por hacer nuestra tarde diferente y muy agradable.

+3

Tuve la fortuna de poder asistir a la visita organiza por Las Llaves de Oro de España y disfrutar de una espectacular visita del Hotel por parte de Borja y Olga. Visita cuidada y detallista, como lo es el propio Hotel. Un placer conocerlo y quien sabe si alguna vez poder alojarme!!

Excelente atención desde el primer momento. El personal fue muy amable y siempre dispuesto a ayudar. La habitación estaba limpia, cómoda y con todos los detalles cuidados. El desayuno variado y de calidad. Sin duda, un lugar donde te hacen sentir como en casa.

Tuvimos una experiencia de día con Spa y Brunch. Con el Spa estabamos decepcionadas la verdad, porque solo tiene un baño turco y el jacuzzi no es ideal. Cuando hay poca gente se llena y ya no es cómodo. Demasiado caro para lo que ofrece la verdad. El brunch era 🔝 La comida todo estaba riquísimo, también el servicio muy bueno. También había una chica que tocaba el violín, así que todo nos encantó!

Mandarín Oriental Ritz Madrid , un Icono de la hostelería mundial, todo fantástico sensacional y destacar a Pilar en desayunos , lleva más de 20 años en el hotel, conoce todos los rtes , espacios. E historias destacables allí ocurridas Bravos por todos , hk también muy limpio y sobres todo super detallista. Dejé una gafas en la mesa y luego al volver encontré un limpia gafas sobre ellas... Es todo detalle. Gracias.

+2

Muy buen trato por parte de todo el personal del complejo hotelero, estuvimos alojados unas instalaciones top y super elegantes , excelente servicio de room Service , al mediodía teníamos el brunch y fue espectacular tanto la comida como el trato del personal En resumen hotel y todos los empleados en un nivel MUY TOP Una experiencia única

Me encantó todo desde el botones que habré la puerta hasta el encargado de las reservas y los camareros...la merienda exquisita y el.sitio de lujo.EL PIANISTA TOCABA DE MARAVILLA HASTA LE TOCO A MI HIJA LA DE LA BELLA Y LA BESTIA. SIN DUDA LO RECOMIENDO Y VOLVERÉ .GRACIASS Y UN PLACER

Un lugar el que siempre vuelvo, especialmente en fechas destacadas. Pura magia en Navidad, por ejemplo. El té blanco de jazmín es mi favorito y tomarlo en ese ambiente hace que la experiencia sea aún mejor. Servicio de 10.

Estuve investigando y documentando esta ciudad para un proyecto llamado Exploraje, donde creamos documentales y guías prácticas de cada lugar. Aquí compartimos información real y útil: precios, detalles curiosos y lugares que no aparecen en los tours típicos. Me pareció que este lugar es especialmente interesante por su elegancia y clase y por eso aparece en mi video Guia sobre madrid Si quieres descubrir más secretos y consejos prácticos sobre esta ciudad, Exploraje tiene varios vídeos y guías completas que profundizan en la experiencia real de cada rincón.

Estuvimos en un evento especial, degustación de champan y cava, todo fue excelente. Servicio y atención, sobresaliente.

He acudido con mi familia en unas ocasiones especiales a brindar en su zona de bar e ir al brunch los domingos que mi madre está en Madrid, el brunch está muy bien, con muy buen Jamon y puedes pedir a la carta :) y el personal siemore está al pendiente.

Encantados con la atención y la amabilidad de todo el personal en especial a Joaquín. Todos los hoteles de esta cadena que en la actualidad vamos conociendo con mi familia son muy espectaculares. Muchas gracias.

+1

Tomé un cocktail d la paz, Mandela s llamaba. El jardín estaba ideal. Servicio de lujo. Precio nada caro para el lugar que es.

No nos hospedamos así que no puede calificar sobre la estadía. Fuimos al bar en la terraza una tarde y los cócteles estaban alucinantes. Muy buena ubicación

Quería dejar una reseña sobre todo por el pianista, da gusto ir a un lugar y encontarte a una persona así de amable y encantadora, además de que tocaba espectacular!!

Muy buenas sensaciones, me trataron como en casa, además ubicación y precio muy recomendado. No tengo ningún aspecto negativo que comentar, servicio rápido y fluido, y un trato espectacular.

Experiencia maravillosa y muy recomendable. Sobretodo destacar la calidad del servicio y educación de los empleados. Sin duda espero repetir pronto.

Es un lugar precioso, decorado con un gusto divino. También tiene una energía muy buena y elevada, sobre todo en la zona de la cúpula. (Que es la que conozco) Y un punto que amo es la música en directo con el piano. Eso te transporta y te eleva. También es servicio es de lo más amable y atentos. Recomendado al completo, para un momento único.

Un lugar del que esperas calidad máxima. Nuestra visita al Hotel Oriental Ritz fue acorde a las expectativas. La decoración muy cuidada, a nivel gastronomía todo muy bien y si hubiera que destacar algo incluso me inclinaría por la amabilidad y profesionalidad del servicio. Se nota que saben donde están y hacen todo lo posible por mantener un standard muy alto de calidad con el cliente.

El café del hotel es una experiencia espectacular. La comida y la pastelería son de altísima calidad, con sabores elegantes y muy bien ejecutados. El servicio es impecable, atento y discreto, haciendo que uno se sienta cómodo desde el primer momento. Todo ello enmarcado por una arquitectura bellísima y llena de encanto, que invita a quedarse sin prisas. Un lugar muy agradable para disfrutar de un café con calma y elegancia en pleno Madrid.

+6

Sólo tomamos café que estaba bastante rico y buena cantidad. La galería es una preciosidad, menuda luz y muy agradable la temperatura que tiene para las dimensiones. El personal súper atento, el café no es para todos los bolsillos pero un capricho no tiene precio y bien vale la pena tan sólo estar en esa galería un ratito. No se puede olvidar que es uno de los hoteles más lujosos de Madrid, sino el que más y eso tiene su precio.

Estancia excelente. El hotel transmite mucho gusto y lujo, con una atención al detalle constante. Destacar el servicio de Paula en Palm Court, Sebas de portería, Pedro en Pictura y María y Nerea en el spa, todos muy profesionales y atentos. Desayuno muy bueno, spa precioso y cama muy cómoda. Una experiencia totalmente recomendable.

El Hotel Mandarin Oriental Ritz es un auténtico referente del lujo y la elegancia en Madrid. Este icónico establecimiento combina la grandeza histórica con las comodidades más modernas. Las habitaciones son espaciosas y están decoradas con un gusto exquisito, ofreciendo un nivel de confort incomparable. El servicio es absolutamente impecable, con un personal atento que anticipa cada necesidad del huésped. La ubicación en el Paseo del Prado es inmejorable, cerca de los museos más importantes y el Retiro. El spa y las instalaciones de bienestar son de primer nivel. Sin duda, una experiencia de cinco estrellas en todos los aspectos.

Excelente atención desde el primer momento. El personal fue muy amable y siempre dispuesto a ayudar. La habitación estaba limpia, cómoda y con todos los detalles cuidados. El desayuno variado y de calidad. Sin duda, un lugar donde te hacen sentir como en casa. 5 estrellas merecidas

La excelencia en todos los aspectos. El resultado exitoso de la rehabilitación; las habitaciones perfectamente equipadas y cuidando todos los detalles; el servicio muy profesional, todo es pura elegancia y diseño. En una de las mejores zonas de Madrid: Paseo del Prado. Un hotel para disfrutarlo.

+6

Mi estancia fue insuperable. El servicio de recepción fue excepcional: ágil, atento y con un trato impecable que hizo que el proceso de llegada y salida resultara totalmente fluido. La habitación destacaba por su elegancia, comodidad y cada detalle cuidadosamente pensado.

He estado en el Spa y he contratado una sesión de masaje relajante. Esta es la segunda vez que voy y ha vuelto a ser una experiencia magnífica. El personal cuida hasta el mínimo detalle, y es muy profesional. Si lo que quieres es relajarte y mimarte, este es tu lugar. Sin duda, lo recomiendo.

¿Qué puedo decir del sitio más glamouroso y fabuloso de Madrid? Mi favorito, con frecuencia vengo a tomar el té, sin duda el mejor de Madrid. Desde que entras, cruzas el umbral a un lugar mágico, que rezuma una elegancia exquisita, digna de otra época. La atención maravillosa, a destacar el trato recibido por Marta. De visita obligada para todos, al menos una vez en la vida

Mi estancia en este hotel fue una verdadera bendición. Desde el primer momento me recibieron con una calidez que me hizo sentir como en casa. El personal transmite una energía muy positiva, siempre con una sonrisa y dispuestos a ayudar en todo momento. La ubicación es excelente y el precio, muy razonable para la calidad del servicio. Todo funcionó de maravilla: atención rápida, trato amable y un ambiente que invita a la tranquilidad y al agradecimiento. Doy gracias a Dios por haber encontrado un lugar así. Sin duda, lo recomiendo y volvería con gusto.

El mejor hotel, está hermoso y el servicio que tienen es algo que nunca me había tocado vivir en otros hoteles. La atención personalización al detalle y servicio para el huésped es algo extraordinario. Felicito enormemente a todo el staff, desde recepción, el consierge, portero, meseros. Todo el staff tiene un servicio y amabilidad increíble. El hotel está increíblemente ubicado el cuarto hermoso lleno de detalles. Súper súper recomendado. Es mi hotel favorito. Muchas gracias a todos!

El servicio genial, hubo un chico de recepción que nos trató increíble hasta nos dejó tabaco cuando más lo necesitábamos. A parte el sitio y el ambiente es súper romántico, perfecto para ir en pareja, sobre todo las camas pues a parte de poder hacer el amor te arreglan la espalda.

“El Hotel Rich Mandarín de Madrid representa a la perfección lo que significa el lujo silencioso. No necesita llamar la atención para impresionar: lo hace con su calma, su elegancia y ese cuidado absoluto por cada detalle. Desde que entras, notas un ambiente de serenidad que te envuelve, un servicio impecable sin estridencias y unos espacios donde todo está pensado para que te sientas realmente bien. Es ese tipo de lujo que no presume, pero que supera todas las expectativas. Un hotel que se disfruta de forma tranquila, auténtica y excepcional.”

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Versatilidad gourmet: desayunos, afternoon tea y cócteles en champagne bar Categoría: Restaurante / Bar · Enfoque: Experiencia social y sofisticada Este lugar combina elegancia y versatilidad, ofreciendo experiencias que van desde desayunos tranquilos hasta comidas con amigos, pasando por los famosos afternoon tea y la opción de disfrutar de cócteles en su champagne bar. Cada detalle está cuidado para que la experiencia sea consistente y memorable. Recomendado para: Amantes de la gastronomía social, los momentos refinados y los espacios versátiles.

Shamyka Douglas

I’ve stayed in 11 Mandarin Orientals and Madrid was one of the best. Service was amazing staff were so accomplished and the bed was just Devine!! Bar staff were perfectionist and made each cocktail to perfection. General manager made guest feel so welcome! I will definitely return!

Carlo Polli

A stunning hotel for decor and that swank but very few restaurants good foof options close by and rooms that were way too hot and unfortunately the A/C did little to cool it down, as a result a bad night sleep and my whole team had the same issue. Staff and service was top level. Great communication advancing arrival and check in / key pack collection took literlly 10 seconds.

Rachel L

Had an amazing experience at Ritz MO in Madrid! Went for drinks and snacks, and the service from Mr. Guillermo was absolutely excellent – attentive, friendly, and made us feel truly welcome. The atmosphere is elegant yet cozy, perfect for relaxing and enjoying a nice evening. The drinks were expertly made, and the snacks were fresh and delicious. Definitely a top spot for anyone looking for a classy yet comfortable place to unwind in Madrid.

Akshita Agrawal

This is the best hotel. I had a Gala time. The luxury meets all my expectations and experience. Staff and service is friendly. The food and drink is delicious and can be customised according to your taste. I am a vegetarian and got delicious food. Best 5 Star experience. Will visit again

Elin Karlsson

This hotel is spectacular in every aspect! What you notice the most is the convenience of everything, from the first second the door man was very nice and attentive with our bags, we did not have to worry about anything with the check in and the hotel was extraordinary. More than that, the staff was so attentive and nice during our whole stay and making it so special, any problem or inconvenience we communicated was solved seamlessly within minutes. I not recommend Mandarin Madrid enough, a perfect choice for anyone who is looking for an extraordinary experience.

Philipp S

Absolutely exceptional stay! The service was flawless from start to finish — everyone made us feel genuinely welcome. The rooms are elegant and quiet, and breakfast in the garden was simply unforgettable. A true 5-star experience.

fsdon

I’ve stayed in many luxury hotels, but the Mandarin Oriental Ritz in Madrid is truly one of the best. The rooms, lobby, and spa are absolutely stunning. We were even surprised with personalized Real Madrid-themed treats before attending a match, the attention to detail was exceptional. The staff were fantastic, and the Family Suite was simply incredible. We were also kindly granted a late checkout due to our delayed flight, which we truly appreciated, not something to be taken for granted. I can’t wait to come back. See you soon!

+1

Danielle

We have stayed at so many Mandarin Oriental hotels all over the world and heard such wonderful things the iconic MO Hotel Ritz, and it certainly did not disappoint! From the grand entrance and lobby to our beautiful suite with a view of the Prado museum, it was the perfect place to stay for our first visit back to Madrid in several years. Pictura Bar and the Palm Court are stunning, the staff is lovely, with so many personal touches - they embroidered not only our sleeping eye masks but also our pillowcases with our initials. We had a skylight in the bedroom so it was wonderfully bright in our suite, but as we stay on New York hours worldwide, it was also perfectly dark and perfect to sleep when closing the curtains and blackout screen to the skylight. Walkable to Justicia and Chiado, a wonderful experience at what is clearly a historic icon in Madrid!

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nir yifrach

I stayed at Mandarin Oriental Ritz, Madrid for two nights in September through the Fans of M.O. friends & family program. The package included complimentary breakfast, early check-in and late check-out until 6 PM, and a $200 hotel credit. Although the hotel usually doesn’t upgrade beyond the booked category, I received a beautiful room with a terrace and an incredible view. There was a small issue with the air conditioning, which was immediately fixed. What truly touched me was their attention to personal details: the team knew I was allergic to their standard soap, so they actually purchased special soaps just for me. That level of care was simply heartwarming. The spa is fantastic, the gym is professional, and the entire atmosphere feels like family. After my stay, the General Manager personally reached out, showing genuine appreciation and class. Having stayed at nearly every luxury hotel in Madrid, I can confidently say this is the best in the city. For anyone who truly understands quality Mandarin Oriental Ritz is unmatched.

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Raul Ricardo Bermudez Velez

Stunning European jewel next to El Prado museum and Parque El Retiro. You can appreciate the level of attention that it’s provided by the staff. From the welcoming to the departure, excellent service. The room clean, fresh, pristine. Warm towels provided along with a very good amenity kit. The courtyard restaurant is very accessible and a great place to catch some tea and a snack. They also offer full meals there. It truly is a beautiful hotel and what makes it better is the attentiveness of the staff. It’s worth every penny.

Victor Manuel Martínez Ruiz

We spent a weekend at this wonderful hotel to celebrate a special occasion, and everything was simply perfect. The hotel itself is absolutely beautiful, with great attention to detail and a truly relaxing atmosphere. What really made our stay unforgettable, though, was the staff — their kindness, professionalism, and genuine care went beyond the expected to make sure we had an amazing time. Every interaction felt warm and personal. It was an exceptional experience from start to finish, and we can’t wait to come back. A truly wonderful hotel that makes every moment special.

Cathal Reynolds

I stayed at the Ritz in Madrid some time ago for business, and it was an absolutely unforgettable experience. From the moment I arrived, the staff made me feel genuinely welcome with impeccable attention to detail and warmth. The hotel itself is stunning, a perfect blend of timeless elegance and modern comfort. My room was beautifully appointed, with luxurious touches and an incredible level of cleanliness. Breakfast was a highlight, especially the fresh orange juice, which was fantastic. The dining experience throughout my stay was exceptional. The location is ideal as well, right in the heart of Madrid, making it easy to explore the city’s rich culture and attractions. What stood out the most was the staff, who were consistently attentive, professional, and very good at making every interaction feel special. They truly go above and beyond. This is without a doubt one of the best hotel experiences I have ever had. I would recommend the Ritz Madrid to anyone seeking true luxury and an unforgettable stay.

Lisa Espinosa

The venue team in charge of my wedding was absolutely phenomenal! They set up everything exactly how I described and were always very accommodating to my requests and helped me accomplish my dream wedding. The day of the wedding the staff was so professional and managed the schedule wonderfully! And the hotel room was decorated with complimentary champagne & treats before the wedding and again with additional “just married” decor after the wedding which was such a thoughtful surprise. I’m so glad we chose this venue for our wedding and would highly recommend!

Jim Dunphy

Overall beautiful hotel... wonderful and pituresque in a perfect location. We had a beautiful deluxe room, and the quality and service was outstanding. The food and drinks were also fantastic, and John at the lobby Bar was the star of the stay. We did have one issue with the outdoor patio, with ZERO service after ~25 from being seated. - even AFTER asking for assistance ~15 into our wait.. The team did apologize and made up for it, but John and the team in the main bar took much better care of us.

Alexandru Kimel

Our stay was excellent. The service and attention was wonderful. They were attentive to all our needs. We are 2 parents and 2 teenage daughters and everybody agreed that the staff was exceptional. Breakfast was always fresh, and of excellent quality. Staff was always smiling and friendly and accommodating. We were always greeted with a wonderful smile and the concierge was absolutely outstanding. Gave excellent restaurant recommendations and places to see and what to do. Jesus, Olga and the others were always happy to help us, even with teenager high demands for shopping! Rooms were always impeccably clean and well serviced. They made our stay a wonderful and memorable experience. We will be back! Thank You MO Madrid.

Probamos el servicio de tea en el salón principal, es una buena escusa para disfrutar de este hotel. El equipo de sala es esmerado y en general bastantes agradables. El acceso fue muy correcto e hicieron la estancia muy cómoda. La sala es impresionante a un no siendo enorme da un aspecto de grandiosidad y lujo. La música correcta, presente pero sin molestar. El tea y los distintos acompañantes, me pareció adecuada la cantidad y composición, pero en algunos casos no eran bocados sorprendentes o por lo menos diferenciadores de un precio y lugar como es el Ritz.

Disfrute mucho de los jardines, es difícil encontrar un sitio así, en esa zona de Madrid Creo que tienen que revisar las tarifas y el uso de ambientadores (llegan a ser muy molestos).

El brunch de los domingos, está bien pero algunos de sus productos como las cigalas, las gambas o el jamón deberían tener un poco más de calidad para estar a la altura del hotel. A destacar el servicio y el personal que son excelentes. Esperábamos un poco más del solomillo wellington, estaba bueno pero nada del otro mundo. Las ostras muy ricas. Gran variedad y calidad de quesos.

+1

Ha sido una sorpresa escuchar, de nuevo, en el Hotel Mandarín Oriental Ritz, las notas musicales, que con maestría y tanto sentimiento, nos han acompañado llenándonos de emoción. Gracias Nacho, por la alegría que nos trasmite tu música y por la maravillosa tarde de viernes que hemos pasado escuchándote. Volveremos. Cuatro amigos

La habitación era silenciosa y muy acogedora, con una combinación equilibrada entre lo clásico y lo actual. La cama destacaba por la comodidad y el descanso fue profundo, sin ruidos ni interrupciones. Detalles como la iluminación suave al anochecer o la disposición de los amenities hacen que el espacio resulte realmente agradable para pasar tiempo, no solo para dormir. Una tarde de lluvia permitió disfrutar especialmente del interior, con esa sensación de refugio tan bien conseguida. El desayuno mantuvo el mismo nivel: producto cuidado, buena presentación y una atención constante pero natural. También merece mención el servicio en general, siempre correcto y eficiente, resolviendo cualquier petición con rapidez. El precio es alto, acorde al tipo de hotel, pero la experiencia es coherente y bien construida.

Ayer estuvimos en este emblemático lugar en una celebración familiar. Respecto a la comida no tengo nada que añadir, el producto es de calidad y las elaboraciones están bien realizadas. La atención en general fue adecuada pero he de reseñar de forma negativa la atención a los niños a los que se les sirvió en todo momento los últimos. Había niños sentados en las mesas con los adultos que debieron esperar a que sirvieran a todos los adultos de la sala, no solo los de su mesa, para qje los sirvieran a ellos, igual pasó con la mesa infantil, y esto se repitió con todos los platos, incluso pidiendo a los camareros que adelantarán o trajeran sus platos a la vez, pues era tarde y estaban hambrientos. Probablemente si tuviese que ir en otra ocasión a comer no lo haría con niños, pero en un evento familiar los niños han de estar presentes y se les debe tratar con el mismo respeto que al resto de comensales.

Stuart Handelsman

1. We had the included breakfast every morning for our 5 day stay. Breakfast was served until 11am each morning and we would arrive around 10:15am. Most of the tables by that time were covered in dirty dishes and there were piles of dirty dishes on trays all over the restaurant - some mornings we had to sit in the atrium because all the tables were dirty. It was very unhygienic and really unpleasant to sit looking at trays of dirty dishes. The servers seemed very distracted and overwhelmed and obviously there is not enough staff to bus the tables. You need more staff at breakfast! 2. 3 of the 5 days we were there our suite was not cleaned after we had left for the day and informed the front desk that the suite was ready to be cleaned. Not nice to return in the early evening to a suite that has not been cleaned. Housekeeping was very nice but seemed overwhelmed and confused.

Zhi Xiang Yong

The hard products are well done. Service can be a mixed bag. But I have to give credit to the doormen for their wonderful service and the reception for explaining to me about the facilities. Restaurant for a lack of better word seems chaotic from my observation. But nonetheless it was still ok. No issues with the food. I can't remember the people who served me but they did a wonderful job in making my stay comfortable.

+2

Isabelle Derobert

Just wow! Hotel is great and most comfortable. I always love the attention to detail at the MO hotels. Knocked off one star because I was woken up the first night by someone having a party in a room near me. Even on other nights, the noise of people speaking while walking in the corridor would carry. Once doors are shut though, the problem goes away.

Mucho Ritz pero el vino de la cooperativa de mi pueblo es mejor. El servicio bien pero parece siempre que tengan prisa porqué termines de comer.

Asistí a un evento...el hotel es muy especial .. pero me queda por probar..

Loraine Weissenberg

Went for Sunday Lunch… Not impressed!!! The hotel is beautiful, the service is amazing… and although the food was good and good quality, it wasn’t what I would expect from a Sunday lunch… thought the price was too high for what is offered… needs more food options… not really worth the price.

Estuve en el hotel para una entrega de premios y la verdad es que la cena no estuvo a la altura de su categoría. El plato principal era solomillo y el aspecto/presentación, probablemente por la necesidad de prepararlo con algo de antelación, no era muy apetecible. Aunque el sabor y el punto eran muy buenos, el cuchillo tampoco era el apropiado y tuve problemas para cortarlo cómodamente y disfrutarlo. Por otro lado, los camareros no estuvieron suficientemente pendientes del pan, y varios comensales de mi mesa nos quedamos sin él en mitad del primer plato y no pudimos tenerlo hasta después de que hubieran servido el segundo. Hubo camareros sirviendo pan antes, pero sólo en las primeras mesas, otras quedamos desatendidas.

Gi Gi

The hotel is located on a beautiful historic building. That is about the only good thing about this place. Everything else fails to live up to the basic standards of cleanliness and customer service. The rooms lack ventilation, this includes the shower rooms, because of this, combined with lack of disinfection and cleaning, the showers absolutely reek of mildew and mold. Entire floors are engulfed in this nauseating smell, especially in the mornings. My shower clearly not been cleaned as I was greeted with a wall encrusted in hair. Mandarin oriental seems to have had no learnings from their pre-covid lax housekeeping exposé. The concierge desk staff was downright rude when I asked them a question. The entire place is chaotic and badly run. Honorable mention to the doormen and luggage handlers as they were the only ones who seemed to care about anything. Overall, a very unpleasant experience.

Acabo de entrar para tomar el té y teniendo más de 10 mesas vacías me han dicho que no me daban mesa , estoy flipando.

Nos sirvieron un café de cápsula Nespresso en un hotel de 5 estrellas, algo inaceptable por el precio (10 €). Al reclamar al camarero nos indicó que era “ecológico”, algo también impropio en un sitio así. El servicio en el jardín tampoco estuvo a la altura: nos sentaron en una mesa alta pese a estar todas las bajas vacías y a la espera de supuestamente "ser ocupadas para desayuno". Nada recomendable.

Los camareros les pedía una botella de agua y me decían espérate coño la habitación estaba llena de cucarachas y el váter cuando entré tenía un truño gordo y por qué no puedo poner 0 estrellas que si no y un camarero rubio le dijo a mi mujer que tiene unos pechotes merengones y si vamos a la cocina a follar

Muy decepcionada, he ido al tapa tour y el señor de la entrada en el jardín, siendo y 18:56 y el estaba con clientes entretenido, teniendo que esperar, luego nos dice que no podemos entrar por ser las 19:00 cuando no eran las 19:00h, si no y 58, y aún así nos dice que para el tapa tour ya no podemos pero para tomar algo si hay sitio......creía que este hotel tenia mas educación...pongo una estrella por poner algo.mal servicio.