VIPS Gorbea

Encantada con el servicio que he recibido en este restaurante. He sido muy bien atendida por todo el personal.

Somos clientes habituales y siempre que venimos es genial, Omar te hace sentir como en casa(es un crack)muy recomendable......

Nos ha atendido muy bien, si podeis que os atienda un camarero que se llama Roger, es muy atento y os dara el mejor servicio

Me han atendido de forma muy respetuosa y amable. Paula ha sido la que me atendió durante la noche. Servicio rápido y comida buenísima.

Muy amables. Pedimos un plato equivocado y nos lo cambiaron sin ningún problema. Gracias Víctor por tu amabilidad.

Prestaron buen servicio en todo momento, desde la atención, la rapidez y la calidad de los platos. Todo en orden

Muy bueno, pedí comida a domicilio y llegó dentro de lo que cabe muy bien, sabor muy bueno y algunos pequeños detalles que está genial!

Hoy hemos venido a cenar al vips y nos ha atendido Maria, una camarera estupenda, atenta, rapida y con muy buen trato y una gran sonrisa, se necesitan mas personas como ella trabajando cara al publico!

Cuando no sé qué comer, voy a VIPS porque tiene tantos platos que siempre quedo satisfecho El lugar siempre está limpio y el servicio es rápido La verdad lo recomiendo mucho

La comida todo súper bien. Teniendo solo dos chicos JUAN y VICTOR súper atentos en todo momento haciendo lo que se podía teniendo todo lleno siendo dos. Creo que los superiores deberían gestionar mejor esto. Pero dejando de lado eso, la educación de ambos ante gente maleducada que hemos presenciado enfrente nuestro todo de 10

Excelente 👌 servicio de Terry, el costillar BBQ es recomendado 100%

Buena experiencia. Pese a ser mala fecha y estar el restaurante bastante lleno el servicio fue rápido y eficiente. La comida estaba bastante rica aunque quizás un poco cara para ser el menú. No obstante, fue una experiencia agradable, y enhorabuena a los camareros, cocineros etc ... Por el trabajazo de hoy!

Estamos de vacaciones y nos queda muy cerca, queríamos algo conocido para desayunar y fue una gran opción. Delicioso todo, bonito e Isabel nos atendió excelente y hasta nos apoyó muchísimo con información. Gran opción para comer

Venimos mucho tanto por la comida que está muy rica como por la atención prestada por Omar, Dani, Jonathan, sumo a Terry (super sonriente) y Fernando Tenéis un equipo de 10. Siempre están súper atentos, cuidarlos mucho que venimos en parte por ellos.

Fui hace unos días con mi chico a cenar. El trato del personal fue muy buena, fuimos con una promoción y como no estábamos seguros que funcionase, hablamos con la responsable y como tampoco estaba muy segura, se le ocurrió una buena idea: pedir primero la comanda ( avisando a cocinar para que no lo hiciesen por si acaso) y seguidamente sacar la cuenta para a ver si nos aceptaba la promoción y la verdad que se agradece esa ayuda. Si que es verdad que luego el tema del servicio de la mesa es un poco regular,ya que al principio se olvidaron de uno de los refrescos y luego cuando pedimos que nos llenarán otra vez las bebidas, se volvieron a olvidar de traerlo a la mesa. Por lo demás, no hay ninguna queja.

Comida familiar estupenda!!! Gran servicio de todos los camareros, muy simpáticos y amables. Comimos todos muy bien. Sin duda, repetiremos

Suelo venir muchas veces a comer con mi marido al Vips. Cuando nos atiende Terry u Omar he de decir que llegamos a tiempo al trabajo. Da gusto el trato, la atención y la prontitud con que nos sirven para llegar a nuestro trabajo. Lo recomiendo

Restaurante con platos muy bien presentados. La comida estaba riquísima. Resaltar su personal, Carmina nos atendió con mucha amabilidad y siempre con una gran sonrisa.Sin duda volveremos por que cuando te tratan tan bien es de agradecer.

Fuimos a desayunar después de una cita médica y como siempre hay estaba Chaimae con su simpatía que hace todo más sencillo, siempre atenta, tomamos un buen desayuno con un pincho de tortilla, un desayuno americano y unos huevos rancheros que nos supieron a gloria. Volveremos de nuevo como otras veces, para comer, merendar o lo que surja.

Vine con mis amigos a comer, la atención fue muy buena, los platos salieron rápido la verdad nada malo que decir de este lugar, la semana que viene haré una reserva para celebrar el cumpleaños de un amigo y vale la pena ir

He venido varias veces a comer ya que me queda cerca del trabajo y la verdad siempre me atienden bastante bien, el servicio es rápido, la comida no me ha llegado fría y prácticamente disfruto venir aquí

Servicio excelente, muy buen trato. Nos pedimos unos desayunos, americano y unas tostadas con aguacate y la presentación de los platos nos llamó la atención. Volveré sin dudarlo!

Fui con mi madre a desayunar. Pedimos desayuno americano y un café. Es el desayuno americano mejor hecho y con el plato más lleno de todos los Vips a los que he ido, que son muchos. El bacon crujiente y delicioso. La camarera muy atenta. No tuvimos que esperar nada a que nos lo trajeran. El restaurante es todo acristalado y muy luminoso. Los aseos bastante limpios (la única pega es el contenedor de basura del aseo de minusválidos que huele fatal y tuve que cambiar a mi bebé al lado)

A pesar de las fechas y que tienen personal nuevo te entienden súper bien !! Llevamos muchos años viniendo y desde que está Omar de encargado todo genial muy atento y rápido . Lo recomiendo

He estado desayunando esta mañana porque tenía el coche en el taller cercano. Chaima ha sido mi camarera y ha sido encantadora. Ha estado pendiente en todo momento de que no me faltara nada. La comida potente, cantidad, calentita y buena. Volveré a este sin duda

La comida es muy buena en relación calidad precio, tienen menú y también algo como menú mixto que es un sólo plato con postre y bebida pero es muy completo, probé el de roast beef y sin duda fue una excelente selección. Creo que iré por el mismo plato la próxima vez 😂 la atención muy buena y rápida a pesar que tardaron un poco, luego la camarera nos explicó que si hay algún comensal que tiene dentro de su pedido un primero(o entrante) se les trae el plato mixto o de carta a las otras personas después de que ésta persona que pidió menú con entrante se coma su primero y tiene lógica porque así todos comen su plato principal al mismo tiempo. Así que lo recomiendo 😀

Hoy he ido a cenar, me ha atendido TERRY, yo soy maitre de eventos masivos y la atención de este chico ha sido excelente, muy muy amable, atención enseguida, dispuesto. La comida rica rica pero sobre todo el trato del personal. MUCHAS GRACIAS.

Prometo que la comida NO tardó nada en llegar, tardó máximo 10 minutos y llegó en perfectas condicionesdiciones y deliciosa 😋 Nos atendió Omar, fue súper majo, nos permitió usar una oferta de 2 por 1 que yo tenía, aunque estuviera caducada de un día, además nos dejó pedirlo para llevar. Por ello solo me gasté 7€ por una hamburguesa con patatas riquísima, porque la otra se la comio mi amiga y ella pagó también solo 7€. Y me pedí un batido riquísimo aparte. El servicio estupendo. Además nos dieron chupa-chups JAAJAJAJ El local enorme, todo perfectamente limpio, los baños limpios perfectos también.

Fuimos a cenar y, en general, la experiencia fue buena. Las hamburguesas estaban muy ricas, al igual que el Club Vips y los fingers, todo bien preparado y sabroso. Sin embargo, los nachos con queso fueron una gran decepción: pésimos en tamaño, sabor y presentación. No están a la altura del resto de la carta. Por otro lado, la atención de María fue excelente, muy amable y atenta en todo momento. Mención especial para el tinto de verano con helado de limón y espuma, exquisito.

Típico Vips normal, donde desayunar, comer o cenar, tienen mucha variedad de comida-cena, con lo que se puede comer sano, vegetariano o comer sin miramientos. El servicio no es rápido pero eso es bastante normal en los Vips. Tienen un menu interesante. Precio normal. Tiene una buena terraza. La bebida se rellena gratis, lo que se agradece.

Un poco caótico al tener, a mi parece, poco personal para la noche de un jueves. Estaban desbordados con mesas sin recoger, gente esperando y no por culpa de los camareros y encargada que se les veía bien implicados. La comida me gustó, un combo de entrantes y un sándwich Vip's Club para compartir. Y de postre un batido de chocolate. Nos apetecía mucho esta especie de picoteo y fue muy agradable.

Buena atención y precios como toda la cadena, el croissant se les quedó un poco seco pero fuimos a merendar y nos atendió una chica majísima que solo por ella ya te dan ganas de volver. Turno de tarde del sábado 07.05.2022. nos pedimos el combo y una patatas y sublime todo. En general es una buena elección.

Fuimos a comer entre semana y bastante bien. Cogimos el menú y dentro de que los vips no son especialmente barato no fue caro.

Comida buena, al nivel de otros VIPS. El único problema es que el servicio es algo lento. Ibamos un grupo de 10 personas nos trajeron algún postre incluso después de haber pagado la cuenta - más de 20 minutos para traer unas tortitas -. A todas luces, falta personal en el local para atender a todo el mundo.

No le doy 5 estrellas por el aparcamiento, es difícil de encontrar y afuera no hay, el restaurante en sí está muy bien, la comida, el servicio y el ambiente bien.

Es un sitio grande y tranquilo, sin bullicio. El estilo como todos los VIPS, sin grandes lujos pero cómodo. A mí es uno de los que más me gustan.

El VIPs que nunca falla.Aqui con una terraza agradable y amplia y un buen servicio.

La comida es idéntica para esta cadena de restaurantes, es un pequeño restaurante y lo peor que tiene sin lugar a dudas es la lentitud que para ser una zona de empresas, son muy lentos a la hora de servir

Nuestra experiencia allí estuvo bastante bien, Vips nunca falla. Los nuevos platos que han incluido en carta son todo un acierto, muy ricos todos. Se nota que las noches de entre semana son un poco flojas, tienen cerrado parte del salón y hay un número de camareros bastante ajustado. Omar suele hacer las cosas bien, aunque hay situaciones en las que olvida tratar adecuadamente a los clientes (tono y despistes). Bastante recomendable.

Un vips nunca falla, para mí lo mejor que tiene son sus platos dulces y los sandwiches. Si tienes la promoción de 2x1 aprovecha porque sale muy bien de precio. Recomendable. El servicio un poco lento ya que había poco personal pero en términos generales bien.

Muy buena experiencia!! Comida muy buena y lo mejor el servicio. Nos atendió Kendry y súper agradable, muy atento y servicial, por camareros como el volvería!

Este vips tiene poquísimo personal es una vergüenza, menos mal q uno de sus empleados Omar es un gran profesional y saca el servicio adelante con un sonrisa y un trato excelente da gusto encontrar gente así aunque el pobre este sin parar pq no hay gente suficiente para atender. Volveré solo por su atención

Comida bastante buena. El servicio bueno.el camarero encantador. Los precios algo elevados.

En los desayunos de tostada de tomate q cuestan 2,95 en el VIPS, el tomate que ponen solo llega para cubrir la mitad del pan. Y si pides un tomate mas te cobran 1 euro! Mas de un 33 por ciento del total del desayuno!

Segunda experiencia. La primera, hace unas semanas me dejó decepcionado, porque soy asiduo a la cadena. No sé si por poco personal pero tardaron mucho. Hoy, bastante mejor, más rápidos y atentos. La comida también bien.

Mi pedido era Tane-away… Creo que no tienen claro la cantidad de comida a servir, hay días en los que te sirven una cantidad y otros días menos, siempre que pedimos la Benedict casi ni le ponen salsa holandesa y por eso tengo que pedir extra (comparando con otros vips que colocan más salsa holandesa) hoy una de las hamburguesas se pidió con batata y casi que ni colocaron batatas, sin mencionar que a ninguna de las dos hamburguesas le pusieron baco-nesa y los Fingers de pollo estaban viejos y recalentados mientras que en vips de la castellana y la Vaguada te los ponen calientes y recién hechos aquí como que los hacen por cantidad y luego los calientan cuando los piden (es la impresión que me da) hay días que te colocan servilleta, salsas y chupachups pero en la mayoría de los casos tengo que pedir que por favor me del servilleta/cubiertos/salsas.

Éramos 4 pedimos para compartir, las croquetas de jamón buenísimas, las costillas super tiernas, los nachos buenos pocos maíz para mojar con la salsa, el Vips club de salmón, bueno, las patatas de muelle muy buenas, lo peor la ensalada waikiki, la presentación mala, los productos enormes y mal presentada, (desde cuándo lleva limón y encima por abajo del todo), la pasta durísima.. La he probado en varios Vips, en Nassica muy mal con hierbabuena que tampoco lleva, en Vips de isla azul, mala.. Solamente y dos veces puedo decir que fue donde me encantó en el Vips de la Vaguada presentación 10 y todo en sitio, y con los ingredientes exactos y de maravilla en esta ensalada que disfruto de vez en cuando, pero los demás Vips mala en todos.. Y el baño de señora, todo roto sin papel y eran 15:30, el jabón roto el grifo roto y mal aspecto, y suciedad.

+3

La calidad de la comida es la que es, la mayor parte de las cosas ultra procesadas pero sabes a lo que vas. Tienen poco personal y están sobrepasados, aun así la mayoría son simpáticos. La terraza que tienen es muy agradable en las mañanas de invierno, ya que da el sol de manera plena por lo que se puede estar sin problema. Los desayunos no son baratos en relación calidad precio, nosotros tomamos los huevos benedictos que de sabor son ricos pero bastante bomba. Para tomar un café al sol no está mal

Hacia tiempo que no iba al Vips y hoy he ido a desayunar. Recordaba los desayunos del Vips algo mejores de lo que he comido hoy. La verdad es que la oferta y variedad han aumentado pero han reducido la cantidad en los platos. El personal muy atento y amable y la terraza muy cómoda pero he echado en falta esos desayunos de antaño!!!

La verdad es que voy a menudo a este Vips porque a mi hijo le gustan sus hamburguesas, pero creo que ha ido bajando la calidad y, sobre todo, la cantidad , hasta llegar a un punto insultante. Ayer pedí menú del día: la opción de primer plato que elegí, no la tenían, pedí entonces la ensalada; cuando llegó, era un bol pequeño que, encima lo habían llenado a la mitad,,,,la salsa era escasísima, así que me tomé la lechuga como un engrudo toda seca, pensando que con el segundo compensarían: error, el segundo : salmón con quinoa y verduras, adjunto foto, pensé que había cámara oculta. ....eso sí, la camarera muy amable. Lo de aumentar el precio y disminuir las raciones lo hacen porque se lo permitimos , está claro, pero al menos me desahogo por aquí.

Pues Vips, cada vez vas a peor. Raciones cada vez más ridículas, la última, el Chocolat Experience que pidieron mis hijos, que no es más que un Brownie con helado, madre mía qué vergüenza, ¿no podéis ponerlo más pequeño aún, y peor presentado? Juzgen ustedes, foto de lo que publicitan allí, y foto de lo que te traen a la mesa. Comparen

No tenían de nada, ni 6 de los 10 platos del menú, ni hielo ni leche condensada... El griterío de siempre, a pesar de ser un local espacioso, y la lentitud habitual; desde el primer plato al postre, aún medio vacío, tardas una hora y media en comer.

El VIPS siempre funciona bien y la comida buena y variada y el servicio adecuado, pero esta vez se estrellaron. Tardaron 30 minutos en traernos ni las cartas ni bebida, nada. Y las mesas de alrededor estaban sin recoger, con los platos apilados. Era el Vips de la Av Burgos

Una vergüenza... Después de esperar más de 15 minutos estando el local casi vacío, me traen este plato. Honestamente, parece una broma, la ensalada como si se les hubiese caído la mitad, la salsa de los huevos super espesa... No había ido antes y, obviamente, no voy a volver.

Mi experiencia en 4 veces es 3 malas y solo una buena. Los meseros no saludan, tienen un trato pésimo y cero cordial. Les solicita uno amablemente una cuchara y no responden. No es un trato acorde para una familia y además con niños.

Nos gusta mucho VIPS. Este es, con diferencia, el que peor servicio ofrece. Hemos ido 4 veces en diferentes años y siempre tardan infinito en servir. Vamos al de la Moraleja, que está bastante más lejos y tenemos que coger el coche

Horrible experiencia. 50 minutos de espera para que me trajeran el bocadillo vacío, es decir, solo pan. Además, todos los bocadillos fríos y quemados. Después pedimos postre y vino con un palo escondido con gran riesgo de tragarnos y encima estaba malo.

Los camareros son agradables, pero la comida tardó 50 minutos en llegar: llegó incompleta y mal hecha: Las hamburguesas las pedimos al punto y venìan muy hechas. El huevo que faltaba de una de ellas estaba practicamente sin hacer. En la cocina debe faltar personal o son inoperantes.

Lamentable, el restaurante ni a la mitad, tan solo 5 mesas que atender y han tardado más de 1 hora para 3 tortitas y un sándwich mixto.

Primero hemos pedido meriendas y no nos han sabido explicar si venían con bebida o no. Cuando nos las han traído las tortitas con nutella, fresas y plátano venían sin el plátano. Yo que tenía la app he preguntado si se me aplicaba un descuento que teníamos para un entrante gratis por qué no estaba segura si se podía o no, me han dicho q si y lo hemos pedido. Cuando hemos ido a pagar se han dado cuenta de que no se aplicaba el descuento. Les hemos dicho q había un malentendido y nos han comentado q el descuento no se podía aplicar y q lo teníamos q pagar. Mas tarde ha venido el encargado, Omar, y nos ha dicho q nos quitaba una merienda d 7,45€ y nos dejaba el entrante de 11,50€. Lógicamente no nos ha parecido correcto, le hemos dicho q tenía q haber otro cambio ya q no nos parecía bien. La cantidad d dinero q teniamos q pagar estaba aumentando cada vez mas, por lo q no nos ha parecido bien. Hemos pedido una hoja d reclamaciones, y en ese momento Omar nos dijo q nos daba la hoja d reclamaciones si nos cobraba los dos platos, vamos un chantaje en toda regla. Nos ha parecido fatal. Se fue y volvio de buen rollo diciéndonos q nos quitaba el entrante y la merienda. Solo le importaba la reclamación, nos ha tratado como si fueramos niños pequeños y hasta nos ha dado hasta un chupa chups. Ha sido una vergüenza, no volveremos a ese vips nunca mas

Fuimos a desayunar. Pedí un desayuno americano sin tortitas. Me ofrecieron pan y pedí más patatas si podía ser. En el resto de Vips a los que he ido no ha habido problema. En este solo hay que ver la foto. Así llegó el plato.

Es una vergüenza, pedí un glovo y han tardado 1 hora y aún queda 30 mins, no cogen el teléfono y solo pone que el pedido se esta preparando, no pidáis a este sitio jamás, falta de profesionalidad absoluta

Tardan muchísimo en dar el MENÚ DEL DÍA, para estar al lado de oficinas donde la gente tiene que comer “rápido” deberían ser más rápidos teniendo en cuenta de que es un menú del día.HORRIBLE

Ayer intentamos desayunar en este Vips tras salir del hospital, con mi marido y mi hijo de 4 años. Estoy embarazada de 7 meses y, aprovechando que era un día tranquilo, fuimos con toda la intención de desayunar allí. Sabíamos perfectamente que el desayuno se sirve hasta las 12:30, y por eso llegamos a las 12:20, dentro del horario. Preguntamos amablemente si aún se podía desayunar, más como cortesía que por duda, ya que estábamos en hora. Pero la respuesta fue un “no” directo, sin explicación lógica. Le dijimos que sabíamos exactamente lo que queríamos (tortitas con bacon) y que no nos importaba si ya no aplicaba el menú desayuno, pero ni aún así quisieron tomarnos nota. No entendemos por qué nos negaron el servicio cuando claramente el horario aún lo permitía y el restaurante estaba prácticamente vacío, solo con otra pareja desayunando. La camarera, a la que reconocemos de otras veces, mostró cero empatía, cero amabilidad y cero disposición de ayudar, lo cual en una situación como la nuestra (embarazo, niño pequeño, día tranquilo) es aún más difícil de comprender. Muy decepcionados con el trato. No se respetó el horario de desayuno, ni se intentó ofrecer una solución. Y por supuesto, tampoco una sonrisa.

Esperando 20 minutos para que nos sirvan 3 cafés en la terraza con todo el mal gusto de pasar la bandeja por toda nuestra cara a punto de darnos con toda la intención por ponernos sentados donde no da la solanera. Son capaces de darte un golpe en la cara con la bandeja antes de pedir que te apartes. Pésimo servicio de los camareros que sirven en la terraza. LO PEOR ES LA MALA EDUCACIÓN!

Es lamentable que este tipo de franquicias vaya a peor por el servicio y trato de los empleados. Tardan solo en sentarte a una mesa más de 10 minutos, en general todos los Vips de Madrid. Tardan para tomarte el pedido, tardan para llevarte la factura, etc...para todo son tardones. Y les da igual... qué pena que así pierdan muchos clientes!

Nota: 0, esperando más de 10 minutos y no nos han cogido mesa. Evitándonos hasta que la gente se ha ido sin poder consumir

Llegué y estuve esperando 10 minutos para que me atendieran allí de pie en la entrada. Y una vez me atendieron y me dieron una mesa nunca vinieron a hacerme el pedido. Entonces me fui enfadada sin comer nada.

He pedido el desayuno americano y he alucinado cuando me lo han traído…las tortitas ya no son las típicas de Vips de toda la vida, son pequeñas, tipo las que venden en paquetes en el supermercado, los huevos revueltos de color casi marrón con capa por encima de secos y fríos que estaban, el beicon también frio, duro y plastiquero, las patatas…aparte de muy muy escasas, aceitosas, secas que duras. Es que hasta el café estaba de pena…solo salvo el zumo de naranja, estaba bueno, eso no lo han podido estropear. Cuando se lo he comentado a la camarera se ha llevado el plato sin ni siquiera preguntar si quería algo a cambio y luego me lo han intentado cobrar los campeones. Mi compañero se ha pedido unas tortitas con bechamel trufada y huevo que también nefasto y la bechamel ausente, que si le añades la sequedad de las nuevas tortitas pues…se lo ha comido porque tiene estómago de amianto, pero como me ha dicho ha ingerido sin mas. Yo me voy con el zumo en lo alto y sin desayunar

Segundo pedido que hago con ellos, viviendo literalmente a 700mts, que tarda mas de una hora en entregarme un desayuno a las 11 de la mañana de un domingo. No creo que tengas a esas horas el local lleno de gente ni la cocina a full como para tardar ese tiempo en meter en una caja unas míseras tortitas por favor. Que desastre!!!

Acabo de ver como la camarera se la saltan las lágrimas, la pobrecita no se hace con la tarea, nosotros la hemos entendido perfectamente, se merece un respeto se su superior. La encargada me ha traído la botella de agua abierta, con la chapa superpuesta, así no se hace. Por favor, un reconocimiento a esa estupenda camarera, que nos ha tratado genial y se merece un respeto. No creo que volvamos. Saludos

Un servicio pésimo, pero PÉSIMO en mayúsculas. Media hora de reloj entre plato y plato. Para los. Postres nos traen la carta pero nunca volvieron a tomar nota. Se nos ocurrió indicar que estaban tardando mucho y la contestación fue cuanto menos de maña educación

Vinimos a tomar unas cervezas con algún entrante mientras esperábamos a que llegara nuestro compañero a cenar, nos pusieron un puñado de nachos del carrefour y un bol con el humus rojo del Mercadona por 10 pavos, el servicio se confundió con nuestro pedido 2 veces y al final acabamos los 3 por coincidir en pedir la comida para llevar por no querer seguir comiendo ahí.

Dónde está la puntuación -1 o -2? El servicio lento de levantarse 20 minutos literal, para una bebida y de la comida ni hablo. Ni se os ocurra pedir espaguetis carbonara de Soria o algo así. Porque necesitaréis beberos medio manzanares. Recomiendo este restaurante para adelgazar

Realice un pedido a domicilio y la sorpresa fue más mayúscula de lo normal, pedí una ensalada césar que tiene un coste a domicilio de unos 14€ y me llegó una ensalada que me podría haber hecho cualquier niño de 3 años sin faltar al esfuerzo del niño, porque como veréis hasta lo haría mejor. Un insulto al consumidor ya sea en el centro o a domicilio.

Local amplio y acogedor. La atención bueno, no es mala pero deja algo que desear, aparte de pedir una salsa y traernos otra que no era, y pedir una tarta de queso que por dentro estaba aún congelada y decírselo a la camarera lo que pasaba me dice que lo dirá en la cocina, aparte de traernos la cuenta son pedirla y no tener gente en la entrada para dar mesa. Una vergüenza.

Experiencia decepcionante con un sándwich de pepito He venido a cenar a un Vips con mi hijo y pedí un sándwich de pepito, como suelo hacer porque es uno de mis favoritos. Sin embargo, esta vez el sándwich que me sirvieron apenas tenía carne, solo pimientos. Le comenté a la camarera si podían traerme otro con un poco más de carne. Mi sorpresa fue que me trajeron un sándwich excesivamente lleno de carne, al punto de que parecía hecho con mala intención: hasta la croqueta estaba dentro, y la carne estaba cruda. No es la primera vez que pido este sándwich, y esto no es normal. Llamé al encargado, quien resultó ser un chico joven y en vez de disculparse me dijo que habían rellenado el sándwich “como yo lo había pedido”. Esto me pareció una respuesta poco profesional y fuera de lugar. En resumen, me fastidiaron la cena. Espero que esta reseña llegue a algún responsable que pueda revisar tanto el servicio como la actitud del cocinero. No solo se trató de una presentación descuidada del plato, sino de una actitud que dejó mucho que desear.

Entro, y como voy sola, me siento en un sitio al lado de la ventana y un grupo. Me ponen mala cara y me dicen que vaya a sentarme a otro sitio más cerrado, y agobiantes de mesas individuales a pesar que casi estaba vacío el restaurante y ese sitio no me gustaba nada. Pido el desayuno andaluz. Muy descompensado los tiempos. La tarrina de tomate muy pequeñita y por la mitad que no cubre ni una mitad del pan. Difícil para pedir otra tarrina y sal y por trozos me lo traen y a destiempo. Cuál es mi sorpresa, que me cobran 4 euros por ese mal desayuno que no disfruté y descompensado y le pregunto porqué me vale más, y me dice que esa pequeñita tarrina de tomate que pedí, me cobraron 1€, cosa que otras veces en otros vips o restaurantes, obviamente no lo han echo y encima el desayuno estaba mejor, rico, cómo y a la vez todo!!! Las últimas veces que he ido a un Vips ha bajado mucho la atención, y sólo te sonríen cuándo te traen un papelito de código para que les puntúes y valores buen al camarero y dejan mucho que desear. Lo mismo es por el bajo sueldo o las condiciones, pero yo no tengo la culpa 🤷

Pedir la cuenta tres veces y 44 minutos de espera hasta que me la han traído define como ha sido la experiencia con el servicio. Si alguna vez vuelvo con mi familia cosa que dudo mucho, no los esperaré. Me iré sin pagar.

Fui hace una semana. El trato del personal es pésimo, el peor VIPS en el que he estado. Desde el inicio la camarera (encima creo que era la encargada) nos trató con muy mala gana, muy poca educación y muy poca profesionalidad. Otra de las camareras también nos trató como animales. NO VAYÁIS A ESTE LUGAR, mejor quedarse con hambre que con mal sabor de boca. Pd: las tortitas por debajo estaban poco hechas y el bacon incomible.

Desastre. Mesa reservada a las 14:15, pedimos a las 14:25, hasta ahí todo bien. Reclamamos servicio en varias ocasiones y no viene la comida hasta 1h y 22min después de haberla pedido. Viene mal y encima en lugar de pedir perdón nos dan escudas, que es por haber pedido un extra en una hamburguesa de huevo y beicon. Comida lo de siempre, pero la hamburguesa de pollo viene sin cocinar el pollo crudo y el vips club salmón prácticamente vacío!!!! Una pena de mal a peor…. VIPS. Cuando uno cree que solo queda que mejor no lo consiguen este vips a peor, no tienen arreglo.

Si alguien lee esto, por favor estamos en la mesa 12, llevamos media hora esperando a que alguien se digne a venir a preguntarnos si queremos postre. Hacer contacto visual con los camareros es imposible, sólo me falta ponerme a bailar encima de una mesa. Ayuda!!

Pedimos cena a domicilio (segunda noche consecutiva en vips distintos) y nunca nos llegó la misma... Otra noche sin cenar. Responsabilidad de vips o de la empresa de reparto? Pues a saber porque como vips no pone ticket en la bolsa de la comida como hacen el resto de restaurantes...

Fatal servicio, 1 hora para recibir los entrantes... en serio necesitas 60 minutos para sacar unos nachos de la bolsa y calentar la salsa de queso?? El resto de platos, la mitad confundidos, y cuando les reclamas, sólo saben dar excusas y decir que el fallo es de otro...

Hoy hemos ido a comer, hemos pedido varios entrantes junto con los principales y han tardado en servirnos la comida más de una hora de reloj, los empleados no te miran a la cara y huyen de ti cuando les preguntas qué pasa con la comida, solo ponen excusas. Para colmo, nos han servido la comida fría. No éramos los únicos clientes enfadados porque a todos nos han hecho absolutamente lo mismo. La experiencia ha sido nefasta en todos los sentidos. Nada recomendable, empleados pasotas que les da lo mismo que estés esperando ya que no te dan ninguna solución, solo que esperes. Ya sabemos donde no vamos a volver nunca más. Suerte a los que os atreváis a ir allí.

Es una vergüenza que se ofrezca carta sin gluten pero no se puedan quitar ingredientes porque tengas alergias. Que te sienten en una mesa con restos de migas de los comensales anteriores. Que lo único que te ofrezcan sea un sándwich mixto sin gluten y que esté duro como una piedra y unas patatas fritas que son de vergüenza. Aún así el sándwich vips club sin gluten que pidió mi pareja para probarlo era también lamentable, mucho peor que el normal. Es preferible no ofrecer posibilidad de alimentos sin gluten. Alérgicos e intolerantes a alimentos no ir nunca a Vips.

Hemos pedido dos menús. El arroz a la cubana era un platazo de arroz seco con un tomate que no sabía a nada (me ha recordado al arroz que te ponían con 5 años en el comedor del colegio). Hemos pedido dos sándwiches camperos de pollo crujiente. Supuestamente vienen con salsa mayo schiracha pero los nuestros no tenían salsa y solo una triste gota de guacamole; en uno de ellos se habían olvidado de poner la lechuga, en cada uno una rodajita de tomate y un filete de pollo tieso y frío que no llenaba 2/3 del pan y el queso que no sabe a queso. Ah, y nos han servido los cuatro platos a la vez. La comida, sumado a que han tardado muchísimo en atendernos, en servirnos; y que casi parecía que evitaban el contacto visual habiendo quizá 3-4 mesas con clientes en todo el establecimiento, hace que no vayamos a volver. Cada día la calidad de VIPS va a peor.

PÉSIMO SERVICIO. Estuvimos casi 2 horas para comer dos menús, de las cuales 15 minutos fueron de comida y el resto de espera. Todo esto habiendo solo 2 mesas ocupadas cuando llegamos (llegamos a las 13.30h). Encima se equivocaron en mas de una ocasión con las comidas que nos servían. Todo un descontrol y un caos. No volveremos.

Pésima atención. Nos hicieron esperar más de 40,minutos. La entrega en tres partes. Unos terminaban de merendar y todavía el resto ni habían recocido nada. No lo recomiendo para una cena compartida

Experiencia, NEFASTA, pésimo es poco, han tardado unos 30-40 minutos en traernos la cena, cuando nos la han traído, nos la han traído mal, a mí personalmente me han traído la hamburguesa mal, 3 veces, la carne seca y súper dura, la pedí con huevo, (vino sin el), me dijeron que me lo iban a traer, y aún sigo esperándolo… no me avisaron de que no había pan de hamburguesa, también mal… el resto de hamburguesas frías, y la que era hecha la han traído cruda y la que era poco hecha, casi quemada, éramos 9, solo han venido bien 3 platos de 9, o sea surrealista, un fallo lo puede tener cualquiera pero 6????? Los 3 platos que han venido bien, venían fríos, y venían bien porque venían con todos los ingredientes y no estaban modificados, cuando ya me he quejado por duodécima vez me han dicho que no me cobran la hamburguesa, faltaría menos!!! De que me sirve que me inviten a la hamburguesa si no es lo que yo he pedido, en fin… lo dicho! Experiencia NEFASTA.

He ido ayer 6 de reyes, después de sentarnos duraron 40 min en atendernos y solo habíamos 6 o 7 mesas. Tomaron notas: eran 5 cafés, 2 brownie y un pie de limón. Al momento de traer solo llegaron con 4 cafés, un pie y un brownie más frío que el polo norte, pedimos que lo calentaran y nos dijeron que si ya tenía el helado arriba no podían calentarlo, pasado 20 min llegaron con el otro brownie y el otro café. Es decir una de las personas espero una hora y 20 min para comer un brownie. Pensé que sería yo el de mala reseñas pero veo que acumula muchas. Estoy seguro que no volveré