VIPS Príncipe de Vergara

Voy con mi hijo a desayunar todos los domingos y siempre estamos muy bien atendidos por parte de Cruz. Gracias por su amabilidad.

El camarero Andrés hace que nuestra experiencia sea perfecta . Comida rica y atención excelente . Gracias !!!!

Muy rica la comida, el plato perfecto Roast beef es delicioso. Nos atendió Eva estupendamente, además, muy amable y simpática.

La comida estuvo tan rico como de costumbre. Aunque lo más bonito del día de hoy fue el cariño y la eficiencia del camarero Alexis, que aún pidiendo vasos de agua continuamente (ya podíais recuperar las jarras de agua) nos atendió con una sonrisa y nos recomendó entre todas las tortitas navideñas. Aquí el personal siempre es muy amable. Volveré 😊

Hemos tenido muy buena experiencia esta noche de reyes gracias al buen trato de Mónica. Nos atendió estupendamente y nos ayudó con la aplicación

Excelente servicio de Monica, de lo mejor que nos han atendido. Sin embargo la ensalada muy fea, carne vieja y los ingredientes poco frescos.

Todo muy rico, además Mónica nos ha atendido fenomenal, nos ha sentado en una mesa tranquila como le hemos pedido, y ha estado muy pendiente de nosotros.

Las camareras Mónica y Sanaa han sido maravillosas durante nuestra cena hoy. El restaurante estaba muy lleno y han dado el mejor servicio posible aún no habiendo mucho personal! Enhorabuena!

Un clásico que no falla. Pedimos nachos con salsa de queso, la receta es la de siempre del Vips (gracias), y un nuevo Vips club de salmón, que me sorprendió estaba muy bueno, con batido de yogur con arándanos. Todo estaba rico la atención al cliente de los camareros es muy buena y son bastante rápidos teniendo en cuenta que estaba lleno.

Magnífica atención, Sanaa es la mejor, siempre tan amable, simpática y cariñosa. Gracias Sanaa por cuidarnos tan bien cada vez que vamos a visitaros, la comida excelente y el trato inmejorable.

Un trato espectacular. Mónica es sin duda la mejor camarera de todos, e incluso diría del mundo (parece broma, pero no es). Gracias Mónica, gracias vips. La comida excelente en este caso.

Fuimos a tomar las míticas tortitas , estaban de muerte como siempre . Que recuerdos más buenos traen siempre . El personal encantador y especialmente Monica . Muy buen trato

Las tortitas y los cafés muy ricos. El detalle de la sal negra en la barrita de aceite y tomate, un puntazo. Pero lo mejor la camarera Mónica, ha sido encantadora y nos ha atendido muy rápido.

Queremos destacar la atención tan amable de Mónica, creo que deberían haber más personas tan carismáticas como ella en todos los Vips

Los chicos super increíbles en especial, Evelisse, ella es increible, su alegria su sonrisa. Buen servicio rica comida. Como estar en casa. Siempre venimos a merendar y siempre nos tratan igual a pesar del trabajo que tienen. Muchas gracias.

Acudí junto a mi hijo para picotear algo para cenar. Llegamos al local y nos recibieron con los brazos abiertos, sobre todo un chico especialmente agradable así con tatuajes. Habré acudido infinidad de ocasiones a restaurantes de esta cadena, siempre con la gran calidad ofrecida de sus productos, pero hoy quería destacar la especial amabilidad de este empleado, Miguel. De él resalto su especial actitud a la hora de atender a sus clientes, desde que llegas, hasta que te vas. Es difícil encontrar gente así.

Hemos comido con los niños estupendamente. Además la sala de juegos es muy chula y se entretuvieron un montón. Y lo mejor la atención fabulosa del camarero de mesa que nos tocó, Guti. Súper amable, servicial y eficiente. Muchas gracias y volveremos seguro!!!

Un sitio increíble!! Las tortitas de Nutella, fresas y plátano muy recomendables. Se nota que las hacen con cariño. Y una mención especial para las camareras Fatima, Linda y Sonia, súper atentas con todo y muy simpáticas. En los tiempos que corren cuesta encontrar sitios donde estar tan a gusto. ☺️👍💕

Tuve la oportunidad de visitar su vips el pasado fin de semana y quedé gratamente sorprendida por la calidad de la atención al cliente. Desde el momento en que llegamos, el personal fue muy amable y atento. Nos recibieron con una sonrisa y nos acompañaron rápidamente a nuestra mesa, que ya estaba lista y limpia. El mesero Juan Andres nos atendió excelente, fue muy profesional, conocía bien el menú y nos hizo recomendaciones acertadas según nuestros gustos. Estuvo siempre pendiente de nuestra mesa sin ser invasivo, y el servicio fue rápido y eficiente.

Hemos ido a merendar, un grupo grande. La atención excelente. Nos atendió Mónica, un encanto de persona, siempre con una sonrisa. Muy amable y servicio muy bueno. Excelente trabajadora.

Siendo una cadena tienen todo muy estudiado y casi mecanizado pero cambian cada poco tiempo de platos y hace que apetezca volver. Un servicio atento y simpático , local amplio y muy limpio . Recomendables sus batidos o sus bravas al estilo VIPS

Los nuevos Bowls son contundentes y da gusto que haya opciones saludables en cadenas de "Comida Rápida". Es verdad que se hubiese agradecido un poco más de aliño. Pero bueno, todo lo malo se compensó con el gran trato de la camarera Evelisse que estuvo todo el rato pendiente de nosotras, nos trajo más aliño, nos ayudó con el pago...y siempre con una sonrisa. Volveremos seguro.

La puerta de entrada no tiene cañón de calor, si se queda abierta, en estos dias tannnnn frios , es insufrible sentarse en las primeras mesas. Los empleados hacen lo que pueden, y yo lo único que quería era terminar de comer y marcharme. Un acierto el nuevo menú infantil

Lg N9 Comida para 3 en Vips Desde bien pequeña me ha gustado vips, mis padre me llevaban desde muy niña y tengo tantos recuerdos ligados a la cadena q muy mal lo tienen q hacer para q no vuelva. Llevaba tiempo q no me daban motivos de disgusto pero hoy ha sido terrible 1ro , no quedaba cuscus, en 50 años jamás me había pasado q un plato se hubiera terminado 2do ,hemos entrado a las 14h , han tomado nota a las 14:15h y el pedido ha llegado a las 14:45h Y no, no estaba lleno 3ro la ensalada muy escasa de queso y nueces, habia q rebuscar Un desastre vaya . Dejando aparte el dia da hoy Las ensaladas son muy buenas Los sandwiches siguen siendo los mejores Desayuno/ Brunch con una oferta amplia para todos los gustos , buena calidad y precio muy competitivo Lo mismo el menú del dia q tienen de lunes a jueves y los platos harvard o perfectos q ,por cierto, sugeriría estuvieran tb los findes aq solo fuera para comer

pedí la carbonara de soria porque mi esposo la ama y la verdad estaba malisima. Aguada, sosa, sin sabor, los torreznos duros, sin queso. Mi esposo dijo que nada que ver con lo que a el le sirven normalmente

Esta mañana fui a desayunar y vi un desayuno nuevo de tortilla de patata casera. Me tomó nota la muchacha y al rato viene y me dice que no queda. No debería dejar pedir algo si luego no queda. Deberían decirlo de ante mano porque luego me costó decidir otro. No pueden dejar pedir algo que no tienen. Éramos 4 gatos y tardaron bastante en atender también. Y para pedir un vaso de agua ya puedes esperar 45 minutos.

Guti nos atendio muy bien, solo que pedimos los nachos tex mex que debe de venir con cebolla roja, cilantro, chorizo picado, y crema agria. Me dijieron que estaba todo mezclado adentro del queso que obviamente no es cierto, ningun cocinero o restaurante haría eso, pero también porque no sabia a nada más que queso. El cilantro y la carne se notarían... pues al final me lo quitaron de la cuenta pero el restaurante/dueño/jefe deberia de organizarse mejor..

El tartar de aguacate y salmón pasable. Las albóndigas de curry más bien malas, el arroz duro y tuvimos que pedir dos veces que calentaran el plato. La camarera lo justo, bastante desganada. El vips ha perdido mucho. Las nuevas recetas no funcionan. O se ponen las pilas o cierra en dos telediarios

La experiencia de hoy ha sido muy mala. A pesar de no estar nada concurrido, el servicio nefasto: después de más de 25 minutos hemos ido a pedir nuestra cena a uno de los encargados que estaba en una caja. Nos la ha traído rápidamente, pero fría, debía haberse quedado olvidada en la salida de cocina. Después hemos ido directamente a la barra a pagar, la excusa? Lleva caído el sistema dos días, pero si es así, lo mejor sería tratar de cubrir el fallo, más todavía con poca afluencia de público, salir al paso y no dejar que el cliente, se "busque la vida en el local". A la mesa vecina la han atendido igual, una señora, ha ido a buscar un camarero que le tomase la comanda.

Soy cliente de VIPS desde 1972 Nunca he podido decir lo que hoy diré: Me siento en desagrado. Pedí unos spaghetti con torreznos de Sori, crujientes. Indiqué que me los sirvieran en unos 25 o 30 minutos. Llegaron a la mesa en 10 minutos. Pedí que me los retiraran, se quedarían fríos. A las 23 volvieron. Digo que volvieron, porque no cocinaron un nuevo servicio. No era grato el aspecto y pese a ello me decidí a comerlo. Cada bocado era más dificil tomar el siguiente. Grsohs, pasados, pastosos, con sabor a grasa que ocultaba los armas de los condimentos. Tuve que deja de comerlos, me resultaba muy desagradable. Si yo me los hubiera cocinado así en casa, los habría tirado a la basura. No soy capaz de entender que un cocinero maltrate así sus platos.

El personal es muy amable, pero la comida es bastante mala. Me trajeron un vaso sucio (con marcas de pintalabios), la ensalada eran unas hojas blancas de lechuga y el pollo asado...bueno, se ve en la foto y las patatas frías

Menu de 14.20. Una vergüenza... Si a eso se le puede llamar menú. No volveré seguro. Es como si me hubiesen llevado las sobras.

Una experiencia bastante surrealista ….. hace un mes por la 2ª copa de Mahou , nos cobraron 1,5€, al preguntar si seguía esta promoción nos respondieron que la Jefa había dicho que ya no… en el momento de pagar el importe de 14,50€ dimos un billete de 50€ y cual sería nuestra sorpresa cuando nos dice la camarera que no podemos pagar en efectivo porque es primero de mes y no tienen cambio ¡!! Insistimos , pese a su oposición , en abonar la consumición en efectivo … coge el billete de mala gana y a los 4-5 minutos vuelve con el cambio que deja sobre la mesa sin mirarnos …lamentable atención al cliente!! Espero que este comportamiento no esté motivado por haber solicitado un cambio de una copa de vino blanco que nos sirvieron caliente como un caldo por otra de vino frío que es como se consume el vino blanco.

Hemos ido hoy a comer un grupo de 11 amigos (tenemos entre 15 y 16 todos y generalmente el trato para nuestra edad en este establecimiento generalmente es de completos maleducados, ya que no nos respetan en absoluto) y nada más sentarnos nos han ofertado dos de tortitas gratis a cambio de que cada uno pusiera una reseña de 5 estrellas diciendo que el servicio era lo mejor (11 reseñas positivas por dos tortitas, que entre todos los que éramos sale a una basura para cada uno, pero que algo es algo vaya), y ahora vemos que van pidiendo reseñas porque parece ser que van cortos de estrellas, y con toda la razón. La comida era normal (aún que el servicio bastante lento, por ejemplo para traer un vaso de agua que faltaba estuvieron toda la comida y al final trajeron 2) pero a la hora de pagar dividimos cuentas entre tarjeta y efectivo, pagando cada uno lo que le tocaba. Pagamos un total de 120€ en efectivo y nos atendió un tal Ali junto otro chico (el que mendiga reseñas) a lo que sólo nos devolvió 10€ de 105€ que debíamos pagar, que al reclamar el por qué del cambio se empezaron a poner a la defensiva aclamando que somos unos desorganizados y hasta insinuando que éramos unos ratas al decir que nosotros teníamos el dinero guardado por ahorrarnos el pagar todo. El caso es que un amigo nuestro no tiene sus 15€ y que Ali y su amigo son unos incompetentes prepotentes los cuales no saben trabajar cara al público ni a los clientes. Siempre que vamos allí a comer nos llevamos el mismo trato, que a este paso ya pueden regalar tortitas a todo el mundo que las reseñas de 1 estrella no las remontan.

Hemos pedido tortitas y han venido sin nata ni sirope. Llamo y no me han dado ninguna solucion, esto ha sido en el de príncipe de Vergara 268. Es habitual . Ha bajado la calidad y la atención al cliente.

Los desayunos los terminan de servir a las 12:30. Llegué a las 12:24 a pedir un desayuno, y me tuvieron esperando en la puerta 8 minutos tras los cuales me dijeron que ya no servían desayunos. Le dije que llevaba esperando desde las 12:24 y el mesero, Cristian, me llamó mentiroso y dijo que no iba a tolerar mentiras en su trabajo. Un trato chulesco y bastante intolerable la verdad. Deja en muy mal lugar la marca

Tardan en recibirnos y en sentarnos , lo entiendo, puede haber más o menos gente y más o menos personal. Pero una vez sentados, van sentando las mesas de alrededor, como 3 más y empiezan a tomar la comanda por la última que sientan, dejándonos al final en tomar la comanda. Luego sin exagerar, 50 minutos para que nos hagan un desayuno americano y otro de huecos rancheros. Obviamente sirvieron antes a los que entraron después, y cuando le digo, perdona sabes algo de nuestros desayunos, mala cara, y al momento los trae, algo fríos y los huevos del desayuno americano con toda la mugre del aceite.

Mala calidad. Fuimos a comer hoy,pedimos el pepito y el cubanito y unas gyozas de primero,el sabor regular y nos ha sentado fatal, mi pareja está vomitando y yo me siento bastante mal,creemos que fue la carne del pepito La camarera muy simpática pero vamos,no volveremos

ocho mesas desocupadas desde las ocho menos diez que es cuando yo he llegado y ya había gente esperando, el encargado en ningún momento nos ha comunicado que íbamos a tener una hora de espera ni se ha dignado en acercarse a informar de la situación. Me atienden a las nueve y cuarto en una mesa vacía que llevaba viendo desde que he entrado y encima me dicen que se puede demorar bastante la comida después de que llevo hora y media en la puerta.

PÉSIMA ATENCIÓN EN EL VIP'S DE PRÍNCIPE DE VERGARA, APARTE DE QUE SOY UNA PERSONA DISCAPACITADA ME TUVIERON EN LA PUERTA 15 MINUTOS PARA ENTRAR YO VEÍA SITIOS VACÍOS DESDE ALLÍ, TARDARON 29 MINUTOS PARA TOMAR MI COMANDA, SÓLO DOS CAMARERAS PARA TODO EL SITIO, ENCIMA TE RESPONDÍAN QUE ESTABAN OCUPADAS Y QUE TENGA PACIENCIA, APARTE QUE ES CARO YO LO SÉ PERO POR ESO CALIDAD PRECIO NO ESTÁ JUSTIFICADO EN ÉSTE CASO, HABLO DEL DEPLORABLE SERVICIO NO DE LA COMIDA, SUPUSE QUE TARDARÍAN MAS DE MEDIA HORA PARA SERVIME EL MENÚ ASI QUE ME RETIRÉSIN COMER. SUGIERO QUE CONTRATEN MAS PERSONAL, VOSOTROS PODEIS PERMITIROS YA QUE GOZÁIS DE CIERTO ESTATUS. DE OTROS VIP'S DE MADRID HE TENIDO UNA EXCELENTE ATENCIÓN POR ESO ME SORPRENDE QUE EN ÉSTE NO SEA ASI, AL QUE EVIDENTEMENTE NO VOLVERÉ.