Md Nazim Uddin

Love this place as always, stuff lady was so nice of us.

Isis Navia

Patric attended me very well, helpful and attentive, he helped me with the discount code, :) formal and nice boy, professional in his work, 🍔 was good in relation to the price, the food was a little cold but I understand that it may be because of the winter… :)

Grace Wong

Great place to go in anytime for brrakfast lunch or snacktime. With various choices of menu list to offer, according to your taste.. They have a spacious place to accomodate customer in groups

Jose M

Extremely friendly staff, your drink will never be empty. Genesis and Jesus will take care of you. Food is great both in quantity and speed of serving. One of my favorite restaurants.

Desayunamos y almorzamos allí y nos gustó mucho el ambiente y la atención. La comida estaba completa y rica. Para desayunar pedí las tortitas con bechamel, ¡muy ricas, las recomiendo! El croissant de Nocilla, sin embargo, estaba frío y duro, así que no pude comerlo. Para el almuerzo pedí la carrillera teriyaki; la carne estaba tierna y jugosa. El desayuno fue rápido y sencillo, pero para el almuerzo, como el lugar estaba casi lleno, tuvimos que esperar unos 15 minutos para que tomaran la orden y otros 15 para que trajeran la comida. El baño algo estrecho.

Es un Vips bastante transitado debido a que está en plena avenida de América. El ruido es excesivo, e impida hablar con la gente que te acompaña, y la atención puede ser algo lenta, totalmente comprensible ya que se nota que el personal no da a basto. La comida como en cualquier otro Vips, muy bien.

Estuvimos comiendo el viernes a mediodía, era ya bastante tarde, había muhca gente y nuestra camarera Esther fue un auténtico encanto y estuvo pendiente de que todo estuviera perfecto en todo momento. Una gran profesional!

Me gustó el servicio, las porciones estaban muy buenas, la comida muy bien hecha y sazonada y el precio también era bueno.

Rapidez, fiabilidad y buena ubicación, por algo está siempre lleno. Una pampera al día, alegría. (La Benedict solo se puede pedir en restaurante no a domicilio, buena oportunidad para probar.)

Por lo general es un buen sitio para comer. He ido varias veces ya y supongo que depende un poco de quién haya trabajando en ese momento, los camareros suelen estar bastante atentos y amables, te sirven bien y la comida está muy buena. Un par de veces di con camareros incompetentes que se les olvidaba mi pedido y tras más de 1 hora de espera me trajeron el desayuno frío y malo (pero son situaciones puntuales)

Erika

I go here whenever I have pancake cravings!

Ron Radcliffe

They have a good sandwich selection and fancier dishes too. A dependable place to eat. Prices seem fair.

Rachel Bergstrom

Update since my first original review ( 3 star, May 2023). Updating now to 4 stars as I found they've updated their menu. During pandemic the quality dipped but they are back even better since.

Jorge Gomes

Friendly service, fast service and cool ambiance. VIPS never disappoints.

Airam G.

Service is good and the location is just outside the Metro de Avenida de America The food is great too plus I can avail discounts for being a VIPS member. What's not to like. ☺️

Ashkan Ahmadi

Tried the Benedict burger and it was tasty and super cheesy. Would have been nice to know what type of cheese because it seemed more like the processed plastic cheese instead of something natural like cheddar. The staff was super friendly even though we were in a rush to take the bus. We changed our order from dine in to take away and they made all the adjustments fast. The prices are a bit high though. I wouldn't consider this place as cheap but overall, very good. It was the first time I tried VIPS and it was great.

Soy clienta de vips con frecuencia, es la segunda vez que vengo, la primera fue para menú del día donde fue todo correcto y la segunda ha sido hoy para el desayuno, han tardado casi 25 minutos para traerme el desayuno, cuando ha llegado (English Breakfast) ha sido un horror, la presentación nefasta, los huevos rotos y por ello secos, el beicon y el champiñón helados, le he pedido a Elena si por favor me podía calentar que lo ha hecho sin problema alguno y me ha atendido maravillosamente en todo momento, pero deberían mejorar en los tiempos y la calidad del producto, ya que especialmente baratos no son Al finalizar mi plato he encontrado un pelo en el plato Elena un 10 La comida un 3

He entrado y me he posicionado en el mostrador donde pone “esperen a ser atendidos” he esperado 10 minutos. Como he visto que nadie venía a atenderme he aprovechado para preguntar, a la chica pelirroja de la barra, donde estaba el baño. He ido al baño y a lo que he vuelto al final he ido a preguntar que donde me podía sentar a lo que de repente la chica pelirroja que me había dicho donde estaba el baño ha apuesto los ojos en blanco mirándome y no he recibido respuesta ya por parte suya, en cambio, su compañero de rizos con una marca de nacimiento en la cara fue amable y me indicó donde… luego no tardaron en pedirme nota y me atendió amablemente un tal Sergio. Pongo 3 estrellas porque han tardado en darme mesa siendo que había vacías y entre ellos estaban hablando sin mas mirándome sin darme una mesa y por la chica que ha puesto los ojos en blanco al yo preguntar donde me podía sentar ya que pone “esperen a ser atendidos”

Los meseros han sido muy amables, pero están sobreexplotados, por lo que la atención fue lenta. Quizá debieran contratar más personal, al menos durante horas pico. La comida (un plato de pasta carbonara) fue muy abundante, pero más aún lo fue la sal. No vale su precio.

No está ni muy bien ni muy mal. Más malo que bueno. Consistentemente mediocre. Resalta el pan duro como un ladrillo que por lo menos tiene un par de días

Por primera vez visité VIPS para probar las tortitas navideñas que tenían, iba con mi pareja para merendar. ESPERA: Había que esperar por mesa, siendo que había 1 persona delante de nosotros, se demoraron en sentarnos siendo que no había casi nadie en el local. SERVICIO: Se demoraron mucho en preguntar que queremos, mi pareja pidió un brownie pequeño y el mozo ya se iba sin preguntarme a mí.. tomaron el pedido de ambos pedimos un agua una tortita navideña y un brownie. TIEMPO: el brownie llegó en 5 mins y mi tortita “navideña” se demoró unos 35 mins en salir. Consulté al mozo que nos atendió en cuanto estará listo y no más dijo “ah verdad su torta” y se fue. Cabe mencionar que el agua llegó unos 30 mins tarde también. PERSONAL: Consulté con otra moza sobre mi pedido, explicando la situación y el mozo me interrumpió diciendo que “ya va, se tiene que enfriar por eso se demora” sin pedir disculpas, ni apurando el asunto. Quisiera mencionar el nombre del mozo pero claramente tenía su nombre borrado en su piocha, ya se puede saber por qué. COMIDA: El aspecto de la comida no es para nada como la pintan en RRSS, entiendo que son fotos referenciales pero que les costaba decorar con unas frutas confitadas, tal como aparece en la foto de IG. AMBIENTE: Demasiado caluroso, tienen a tope la calefacción aun cuando se llenó el local, la gente transpiraba por el calor que hacía. Nos fuimos decepcionados de la experiencia, entiendo que no es un restaurante de Estrella Michelin pero el personal pareciera que los retienen ahí porque casi que sufren si uno les pide/pregunta algo.. Cero profesionalismo, deja harto que desear. Ojalá puedan evaluar los mozos para que uno tenga una visita agradable.

Avri Biton

2 stars only because the waiter was nice. They forgot half of the order, one hamburger was under cooked and one was dry. They mess up the bill.

Eliane M

Food was extremely cold ! It actually seemed that it was prepared two or three hours ago and they didn’t even have the decency to heat it. It’s not very pleasant to order an English breakfast with cold eggs and bacon. The price is very good for this kind of breakfast tho but seriously !! Very very cold foo for me and my husband ! It’s a shame Staff were okay

Experiencia muy decepcionante en este VIPS. Fuimos con ganas de comer porque hacía tiempo que no íbamos, pero la experiencia fue muy mala desde el principio. Al llegar tuvimos que esperar más de 20 minutos para que nos sentaran, a pesar de que el restaurante estaba medio vacío. No parecía un problema de capacidad, sino de organización. De hecho, varias personas que estaban esperando terminaron cansándose y se marcharon. Cuando por fin nos atendieron, nos informaron de que no tenían huevos, por lo que cualquier plato que los llevara se serviría sin ellos, pero cobrando el mismo precio. Después de pedir, estuvimos unos 10 minutos esperando a que nos tomaran nota y más de 45 minutos hasta que llegó la comida. En mi caso pedí un mix de fritos que incluía nachos, fingers de pollo, quesadillas y croquetas. Cuando llegó el plato vi que faltaban las croquetas. Al comentárselo a la camarera, me dijo que no tenían croquetas y que habían puesto más nachos en su lugar, pero nadie nos había informado antes ni nos dieron la opción de elegir un cambio o cancelar el plato. Cuando se lo comenté al responsable de forma educada, no le importó lo más mínimo. Dijo vale y se fué tan pancho. El ambiente general del restaurante era de clientes molestos por los tiempos de espera y el servicio Sinceramente, ha sido uno de los peores servicios que he recibido en un restaurante. Entiendo que puedan faltar productos puntualmente, pero lo mínimo es informar al cliente y ofrecer alternativas, no decidir cambios sin avisar y cobrar lo mismo. Después de esta experiencian no volveré a este VIPS.

Siempre a sido muy demorado el servicio pero ayer fué vergonzoso, después de casi una hora esperando para sentarnos porque tenían toda un área cerrada según una empleada por falta de camareros. Cuando pedimos la carta no tenían tortitas, ni bollos de hojaldre que están en todas las paredes dándole propaganda. En fin que me tuve que marchar porque no había nada para que mi niño pequeño pudiera merendar. La verdad es que tienen que mejorar mucho para que no sigan perdiendo clientes.

Pedi mediante la aplicación dos hamburguesa y me llegado la comida súper fría y el pan se veía que era súper viejo posiblemente del año pasado y 4 miseras patatas.

Isidro Rodriguez

Long wait. Our food was sitting at the pass for a while. It took 30 mins to get our drinks, 40 for our appetizers, the table next to us arrived later and got their food earlier, server didnt smile or was nice once... dont recommend

Marketing Pro

Not good at all, very low quality hamburger. Will not go back and would not recommend it.

+13

Noor Hayati Wooi

I ordered a vegan burger with roasted peppers, the peppers were not cooked, they were raw.

ALI HUSSIN

I pass by the restaurant it was filled with people as it is the only corner in madrid, wen there poor communication no menu available in English except for online which is not working as well,decided to go with very basic order American coffee along with croissants it took 35 minutes to receive a cup of coffee which was so thin that i can see the white cup base through my coffee, croissants was on the kitchen bar for almost 15 mnts no one bothered to serve it to my table. I didn't get my breakfast i decided to leave i paid my bill at the counter as there was no one caring to brought the check to my table. Worst experience ever