Excelente servicio fuimos un grupo grande y la pasamos genial el chico muy amable pudimos comer rico y disfrutar de unas buenas y económicas cervezas 🍺 gracias!!!

Muchas felicidades. Me parecieron las mejores burgers de Madrid. La atención por las chicas fue muy buena. Su comida en el punto. Y para el precio me parece bien. Gracias. Los volvería a visitar.

Las mejores hamburguesas so far que he probado en Madrid. El pan es especial y el sabor de la carne divino. No son muy grandes pero están en perfecto balance si pides las papas para no quedar full a reventar, y si quieres quedar muy lleno ve los jueves que tienen una promoción 2x1 en hamburguesas. Los precios son bajos lo cual lo hace aún más atractivo. El local está muy bien pensado, tiene diferentes ambientes y mucho estilo.

Está muy bien ubicado, está muy limpio y organizado, la distribución de mesas perfecta, los baños súper limpios siempre. En eso, absolutamente nada qué replicar. Lo único regular/mal es que cuando compramos los nachos, algunas veces te los ponen normales y algunas otras veces la cantidad es muy pequeña. Esto suele suceder cuando hay personal nuevo (x así decirlo). Lo suyo sería establecer de una u otra manera más uniformidad en las medidas.

Un local con un excelente servicio y una comida riquísima! Me encantó la atención al cliente los chicos muy amables sobre todo el chico de gafas

El local es bastante amplio y agradable. Ofrecen varios productos, desde las hamburguesas, hasta nachos, alitas, frappés... Etc Los jueves, tienen oferta 2 x 1 en algunas de sus hamburguesas, cosa que merece bastante la pena aprovechar. El local tiene baños y por lo general, está bastante limpio.

De las mejores hamburguesas de la comida rápida. Lo mejor: el pan, el 2x1 de los Jueves y, sobre todo, Paula, una camarera tan simpática que me han dado ganas de poner esta reseña. Gracias por tu amabilidad Paula. Con profesionales como tú da gusto salir a cenar.

Fui a esta sede a comer 🤤😍me encantó la rapidez y atención maravillosa , Definitivamente TGB calidad y precio vale la pena...me atendió un chico de Gafas muy atento

Las burgers son excelente calidad y además, los jueves hay promoción 2x1 la cual recomiendo sin dudas!

Buenísimo todo y el trato increíble, super amables y profesionales. Sin duda se han ganado un cliente

Todos los jueves sin falta vamos. La promo que tiene es espectacular no, lo siguiente.

Porque el desayuno es la comida más importante del día! Frapp de tiramisú con monster de vainilla + egg dabuti y batido de oreo + egg clásico TODO POR 7€!! Todos los días de 9 a 12 y de 16 a 19.30h ;)

muy buenas hamburguesas y los aros de cebolla súper ricos. los jueves hay 2x1 en hamburguesas. el sitio estaba petado.

Nuestro grupo suele venir bastante a este TGB por lo económicas que suelen estar las cervezas para el tamaño que tienen pero la comida no se queda atrás sobretodo las alitas y algunas hamburguesas en donde se nota la calidad del producto y por un precio competitivo. La atención siempre buenísima por un chico moreno español que siempre que tienes alguna duda te lo explica con rapidez y sin problema. El único problema que le pondria para que no sea perfecta la valoracion, es que un día como ayer domingo por la noche haya tanta gente pero tan pocas sillas en la terraza entonces te obligan a estar dentro si o si. Por el resto perfecto!!!

Muy buena calidad, y el personal muy amable. Sin duda un sitio para volver. Me ha encantado!!

Vine de paseo desde Barcelona, el local está de maravilla para pasar un buen rato con tus amigos, la chica Ariana que estaba en la barra muy amable y atenta. Un 10 de 10, volvería sin duda.

Muy buen ambiente y comida, me encantó la atención y el servicio de los chicos. Comida puntual, buen sabor y el tamaño ideal. Volvería sin duda alguna. La atención una maravilla, el chico Eduar fue muy amable siempre🫶🏻

Fui con una amiga y estuvimos super agusto. Nos atendió Leandro y ya de paso nos sacó una sonrisa porque es super simpático y amable. Las 5 estrellas van por ti, y las hamburguesas muy ricas!! 🥰

Muy buen trato y buena comida y un ambiente genial

Five stars. El local esta Muy limpio y ordenado. El Personal amable, atento y muy activo. La Comida buena y sin mucha espera.. Esas son las razones por las cuales les doy la máxima calificación. Sigan así...

Comida espectacular, un sitio amigable. Madrileño de toda la vida. Aunque sin duda resaltar la simpatia y el buen trato de todo el personal. Imprescindible parada si pasas por Madrid.

Buen servicio, precio y sabor Muy rica cualquiera de las hamburguesas premium merece la pena en comparación a las típicas Muy buena atención por parte del personal que nos atendió Eres un grande Jaime!

Buena atención , ambiente y comida . Repetiría sin dudarlo, ame las patatas con salsa alioli, y la hamburguesa bbq riquísima !!

+1

Estuve hace pocos en España y fui a esta Tgb, me gustó mucho la comida sobretodo la hamburguesa pull pork. La verdad fui varias veces con amigos. Se las recomiendo y si está el chico que atendía el local que se llama Leandro creo, mejor todavía te atiende muy bien. Es muy amable. Espero volver pronto a España y comer más de esas hamburguesas.

Estuve en the Good burger y la experiencia fue muy buena la atención de los empleados fue excelente aparte el ambiente del local está súper bien muy agradable un trato excelente 10 de 10

Comida rápida, rápidamente, poca espera. Volveremos 💙 pero no sabemos a cuál de todos los que tiene .

Acabamos de visitar The Good Burger y la experiencia fue muy positiva. El chico que nos atendió fue muy amable, nos ayudó a elegir y nos aconsejó con los menús de forma cercana y profesional. Además, él estaba solo, tanto atendiendo como cocinando, y aun así el servicio fue rápido y eficaz. En menos de 15 minutos teníamos nuestra comida, que, por cierto, estaba muy rica. Un trato excelente y un servicio de diez, incluso en condiciones que no eran fáciles. ¡Muy recomendable!

Excelentes hamburguesas, altamente recomendables, las mejores calidad/precio. Quiero destacar lo bien que atiende, organiza y limpia todo Laura, es muy amable y educada, así da gusto venir. Gracias

Todo muy rico lo único es la terraza que no se pueden ni sentar las sillas están muy destrozadas y te sientas y se te engancha

Sheida Havarioun

try crispy chicken style (vegetarian) burger with cheese It is fire

norman vilner

Laura was fabulous and helped us order. The bbq burger was excellent.

Douglas Newman

Burgers are always great. Thursdays are two-for-one so it is the best deal in town.

Jeronimo Arias Alvarez

Amazing burger. 2x1 on Thursdays just arrive before 1:30 or after 3:30 because it gets super crowded because of the universities nearby

Petar Dimitrov

very nice employees, good food, capuchino served in cool cups, very nice music

Emma Schouten

The best burger I've had in a long time, the burger was nice and medium rare, the burger is branded with the TGB logo, which is a nice though. The cheese bites were nice and spicy and the prices were more than reasonable!

Omer and Anat Gazit

Nice decoration. Big portions and real fair prices. Highly recommend!

Albert Popp

Till i visit this place i do t know it is a franchise. If i anytime conisder to eat a burger again at a typical burger spot then i will look to find a TGB branch. First the selection ist quiet different then the others. Tast incredible esspecially the onion rings. And on top they serving a good variation of draft beer and longdrinks. At this location definatly a spot to enjoy longer then only eating.

Nadav Goldenberg

Although there were no English menus on site, you can browse the online menu which is in English. The atmosphere was young and modern. Food was great, staff were very friendly and eager to help.

Está muy bien para tomarse una cerveza con amigos. He ido allí a hacer trabajos de clase y el ambiente por las tardes está genial. Tienen cosas muy ricas en la carta y el personal es majete. Por lo que me han contado, han renovado la hamburguesa vegetariana, así que tendré que probarla. Muy recomendable el lugar.

Una experiencia excelente. Desde que llegamos, el servicio fue impecable: el personal fue muy amable, atento y siempre dispuesto a ayudar, muchas ¡gracias Eduar!. La comida, simplemente deliciosa, con ingredientes frescos y bien preparados. Cada plato tenía un sabor increíble y una presentación cuidada. El ambiente del restaurante también fue muy acogedor, ideal para disfrutar de una comida tranquila y agradable. Sin duda, un lugar al que volveré y que recomiendo al 100%.

Cadena de hamburgueserías bastante económica, teniendo en cuenta que la calidad de la carne esta bastante bien. Un día a la semana hacen ofertas 2x1. Tienen variedad de marcas de cervezas y te ponen jarras grandes a precios baratos, lo que atrae a todos los chavales. También tienen nachos y otros complementos.....

Buen local, servicio rápido, hamburguesas ricas. Recomiendo ir los jueves que hay 2x1

Excelente para compartir, tienes que probar las alitas con 🍺

Me encantan las hamburguesas, son lo más, ademas los jueves con el 2x1 te pones ciego ! Muy recomendable Las mejores y más simples las cheese burger!!

+2

La atención fue excelente, a la hora que fui 15:00h el lugar estaba limpio, el ambiente tranquilo, ideal para comer y estar un rato, si se tiene que hacer algo en el portátil, un stop relax o pequeña reunión rápida el lugar esta bastante bien, ameno, se tiene opción de terraza en la calle frente al local y dentro hay 2 pequeñas salas donde sentarse a comer.

Un poco pequeñas las hamburguesas pero sí que están muy buenas. Recomiendo ya que están bien de precio. Sobre todo los jueves que tienen 2×1. El sitio está muy bien. Además hoy que es sábado hay hasta un DJ con música muy buena

A pesar de ser una franquicia, he de reconocer que depende del local es mejor la hamburguesa. En este caso la Eco Burgués estaba espectacular, carne en su punto e ingredientes en su justa cantidad. Muy recomendable este local.

Típica hamburguesería americana, con un gran aliciente los jueves, al disponer de una oferta de dos por uno en toda la varta de hamburguesa. Además de las cervezas, con precios muy competitivos

Las hamburguesas tienen el tamaño perfecto para pedir algun complemento para compartir. En cuanto al servicio bajamos varias veces a pedir y las chicas muy atentas, amables, serviciales y siempre atendiendo al cliente con una sonrisa en la boca. En cuanto a los 2 chicos que habia me tuvieron esperando mas de 2 minuto mientras hablaban de temas personales en mi misma cara hasta que una de las chicas les llamo la atencion. Temperatura y punto de la carme medios, el local limpio y con buen ambiente. Os lo recomiendo! Pero que os atiendan las chicas ;-)

Un tipo de hamburguesas diferente. El pan no es el clásico que conocemos todos, es algo más dulzón y esponjoso, cerrado por un lado y abierto por el otro. Las patatas fritas muy crujientes y sabrosas. El precio, normal. Refill gratuito de refresco.

Lucie Alvarez

Don't listen to the comments below, the food is good and that's the point. Overall it's less expensive than any other burger place in the area. Too bad there are no menu anymore. Greetings from Miguel le é picé

Miklos- MCM B.

Great food, awesome staff... look forward to going back

Maxwell Jayes

It's a solid burger for the price. 2 burgers for ~4.5 on Thursdays and Sundays

Ended up eating here twice on our stay in Madrid. Staff were really helpful and friendly. Really nice burgers (we had cheeseburgers). The epic chicken was great too. Really good value for money. Espe…

Ended up eating here twice on our stay in Madrid. Staff were really helpful and friendly. Really nice burgers (we had cheeseburgers). The epic chicken was great too. Really good value for money. …

Ended up eating here twice on our stay in Madrid. staff were really helpful and friendly. Really nice burgers (we had cheeseburgers). The epic chicken was great too. Really good value for money. Es…

Ended up eating here twice on our stay in Madrid. Staff were really helpful and friendly. Really nice burgers (we had cheeseburgers). The epic chicken was great too. Really good value for money. Es…

Ended up eating here twice on our stay in Madrid. Staff were really helpful and friendly. Really nice burgers (we had cheeseburgers). The epic chicken was great too. Really good value for money. Es…

Es un negocio de éxito gracias a su enfoque, carta/menú esperable de una hamburguesería, calidad a razón de precio que podría mejorar con hamburguesas más generosas. Me gusta el avisador que te dan para que puedas esperar en la mesa y no de pie junto al mostrador. Un buen sitio para tomar algo de paso.

Me gustaría darle 5 estrellas a este lugar por ser tan mítico entre los estudiantes, ya que siempre después de exámenes nos reunimos aquí a tomar alguna cerveza y charlar sobre nuestras cosas. Pero por un par de motivos no puedo. El primero es que una vez sufrí un robo en este lugar, y pese a tener una denuncia puesta, el local se negó a revisar las cámaras, cosa que habría resuelto el caso en pocos minutos. Esto ahora e hace percibir el sitio como potencialmente peligroso, a sabiendas de que aun teniendo cámaras, no las va a revisar. Por otro lado, el precio en sí no es acorde a la calidad que te ofrecen. Esto cambia los jueves con su oferta de 2x1, pero esos días el local está a reventar y es casi imposible coger sitio.

No está mal pero al pedir la burger TGB note la carne muy seca , guarnición de patatas tiesas y algo duras ,lo único bueno es la bebida que para hacerlo grande son 50cts

Las hamburguesas muy buena calidad precio y de sabor. Local limpio y bien situado. Las bebidas muy bien, cerveza grande y a buen precio, los refrescos esta bien ya que puedes rellenarlos las veces que quieras. Me gusto también la rapidez con que te preparan el pedido. Hay dos cosas que no me gustó nada: 1. En la carta aparecía que había menú y cuando fuimos a preguntar resulta que en ese local no lo tenían (fallo grande para mi gusto, al menos podrían quitarlo de la carta) 2. Solo había un dependiente para atender tu pedido (problema que a veces hay gente indecisa que se pone a cambiar cosas y ralentiza mucho)

La hamburguesa muy normalita de sabor, para lo que cuesta, 11.80€ me parece bastante cara. Por ese precio te sale mejor acudir a otros restaurantes de comida rápida. Hay bebida Refill y eso nunca viene mal con el calor de Madrid.

Lo tenía en un muy buen concepto porque me había ido bien, pero ahora le pongo 3 estrellas. Atención fría, comida demasiado frita, es más aparenta ser sobras refritas en las patatas baston 🍟 y la cebolla de la hamburguesa bbq, duras como piedra, no se ven frescas y demasiado saladas, parecía que mordía piedras, no me pas acabé. Tampoco me ofrecieron la salsa que viene incluida en la hamburguesa. El tiempo me sorprendió mucho, fue muy muy poco tiempo, me da qué pensar al ser muy poco tiempo, quiere decir que no estaba recién hecha, sino solo pa frieron un poco para calentar y listo, siento que me dieron las sobras. El ambiente sin música y el ruido de la calefacción infernal. No te preguntan cómo te pareció la comida. Bueno, ya, en fin. 3 estrellas 🌟

Fawaz Alanii

I took dinner in TGB restaurant, all kinds of soft drinks was no gas in the machine, so we drunk cola without gas ,the beef burger was good and tasty but chicken crispy burger was not

+1

Dawson Hulme

Went near end of day, everything barely warm and slightly stale. Friends have had more consistently good experiences hence the 3 stars.

luke baker

Food was cold. They said that it was just cooked but I could see it sitting at the window for well over 5 minutes and gave food to people who order after me. When I told them it was cold they was arguementative and didn't believe me. After 5 minutes of arguing she agreed it was cold and cooked me a fresh one. I like the place but don't like people who argue with me when I've spent money on food and expect it hot

John Shields

Burger King plus. The burgers and buns are better with good variety. The fries are dry and cold. Decent beers on tap though which is nice. It is a chain and can be found all over.

Era cliente habitual de esta franquicia pero hace unos años quitaron la Slim de pollo y ternera, que estaban buenas y no eran muy calóricas. Al menos sacaron la BLT, que no estaba mal. Pero hace nada la quitaron también. Para mí ha dejado de ser una franquicia de hamburguesas de mejor calidad que el típico McDonald's o Burger King y convertirse en una más de fast-food grasiento y poco saludable. Un cliente menos. No volveré más.

Para el dinero que pagas, y más siendo autoservicio, es una auténtica basura. Se entiende por autoservicio, que tienes que ir tú a recoger la comida, y esperas que sea rápido, pero no fue así. Fue una locura, esperar más de 40 minutos para 2 hamburguesas. Sin contar esto, la carne como una zapatilla aún pidiendo poco hecha. Todas las mesas con las bandejas de otras personas, tenías que ir buscando donde dejarlas para no molestar, porque tampoco tenían para poder tirarlo por ti mismo. En resumen falta de personal, y en cocina poca organización. No volveré.

La hamburguesa siempre es buena, lastima que este local sea tan malo, para empezar hay una escalera al entrar pero no acaba ahí para ir al baño hay que volver a subir y bajar otras dos escaleras, todo un laberinto atroz, el baño sucio, mal olor y no funciona la palanca del water, el piso resbala terriblemente, el personal de lo más desinteresado, no saben lo que se les consulta, he ido a muchas TGB pero este es el peor local en cuanto a servicio, limpieza y comodidad pues es terrible llegar al baño y los espacios de las mesas súper incómodos para ubicarse. Totalmente inadecuado para persona con movilidad reducida.

Es una de las franquicias que más me ha gustado desde hace años que abrió. Pero desde que cambió el formato de las hamburguesas todo ha ido a peor. No sólo por la subida de precios año tras año, sino por la atención, la limpieza y la preparación de la comida. Da igual al que vayas, mínimo falla en alguna de estas cosas.

Me parece inaceptable lo que me ha pasado. He ido a pedir unas patatas con salsa de queso, y en lugar de eso me las han puesto con queso en polvo, al ir a reclamar, me ha dicho que no que lo que he pedido era eso, nunca he tenido problemas así. El hombre tenía gafas y pintas de latinoamericano

El TGB esta muy bueno en general, pero este en concreto tiene por ejemplo la maquina de helados rota y no la arreglan (he ido varias veces). Por otro lado los camareros a veces se ponen demasiado serios. Las dos estrellas son basicamente porque en las fotos un helado de 2.5€ que es de bote (porque la maquina no les funciona) en las fotos tiene un tamaño y se ve claramente como el real es excesivamente mas pequeño, a un nivel exagerado que diría llega incluso a la estafa. No tengo tiempo ni dinero pero animaría a que denunciaran lo absurdo de la estafa que es ver un helado mucho mas alto en una imagen y uno enano en la realidad. Es publicidad engañosa.

He pedido a domicilio 3 veces en este restaurante. Las hamburguesas están buenas, pero en los 3 pedidos quenhuce por justeat se han equivocado en algo. En esta ultima vez les escribí diciendo que, por favor, estuvieran pendientes de que no pasase de nuevo, pero aún así, se equivocaron.

Hamburguesa muy rica, pero, tan solo dos personas, una cocinando y otra atendiendo para todo el restaurante. ¿ Estáis de broma?

Publicidad engañosa, en la carta y en los carteles presumen de sus galletas pero NUNCA tienen. (el resto esta guay)

Diana Dobrincu

Awful. We have been there in the early morning 4 days ago and the music was too loud and noisy. The coffee had bad quality and taste + the girl who served us talked very annoying and bored. Worse TGB ever, it's not the brand, it's the service of this one.

SD 64

Portions are tiny for what you pay. It felt like I picked up a bag of air when I collected my take away order. Expected more for 10 euros than the children’s sized meal I got. Burger had a good taste but had cold bacon on it and the fries were cold and hard.

Para empezar la música estaba super alta y era imposible hablar, parecía una discoteca ; y se supone que es un sitio familiar. La comida super sosa las patatas duras y frías, la salsa se notaba que era de días No volvía para nada a este sitio

La comida y el ambiente bien, pero atención fatal, el chico cuando fuimos a pedir por segunda vez nos dijo a las a las 23:20 que ya era para llevar porque cerraban a las 00:00 cuando ya habíamos consumido antes, como le reclamamos diciendo que nosotras ya estábamos es la mesa consumiendo nos dijo que no importaba que era para llevar y irnos, que el sabía que ya nos quedaríamos y por eso nos dan el pedido ya cuando estaban cerca a cerrar 23:40 que empezaron a recoger mesas y a echar a los clientes

No puede ser que un domingo en hora punta, se tenga que esperar más de una hora para una simple hamburguesa. Personal literalmente lento, escaso y con poca capacidad de gestionar. Impresionante, MÁS DE UNA HORA. Esto es una falta de respeto. No vuelvo ni que me regalen la franquicia completa.

Cada vez peor, dos trabajadores con uniforme otras dos calentandose la cena, salmon con patatas... al atenderte casi ni te miran a la cara. Todavía no me han dado mi pedido pero la primera impresión... decepcionante. Al entrar al local huele a sucio, la higiene no es lo que más destaca, ... después de la polémica que tuvisteis con la carne caducada en mal estado... no os habéis esforzado mucho por mejorar la imagen.

Tuvimos que limpiar nosotros mismos la mesa porque nadie venía. Encima, sin estar lleno, tardamos más de media hora en tener nuestro pedido. Estando lleno se entiende, pero la parsimonia del personal una broma.

Después de esperar un rato a que me hagan la hamburguesa como es lógico tiene un tiempo de preparación y lo entiendo. Lo que no es normal que me venga fria. También quisiera decir que esta cadena no hace ningún tipo de descuento, como por ejemplo a familias numerosas. En fin me llevé una gran desilusión.

Las hamburguesas han empeorado una barbaridad, encima de ser mas caras que antes. Huele mal, tardan muchisimo, media hora la ultima vez, y en general mala experiencia.

Pido la hamburguesa sin cebolla, me la ponen con ella. Se lo digo amablemente a la chica para que la cambien y me devuelven la misma hamburguesa fría y con trozos aún de cebolla. Lamentable

Llegamos al sitio y no tenían carne para hacer hamburguesas en un sitio de hamburguesas! la atención del chico deja mucho que desear, malas formas y pendiente de su teléfono todo el tiempo. con respecto al local una vergüenza total parecía un sitio abandonado las mesas sin recoger tanto de dentro como de fuera la verdad el servicio en general nefasto no volvería ni lo tecomendaria!

Me obligaron pedirmelonpara llevar a 1h y15 de cerrar el establecimiento, y ademas me cobran 50cent de suplento por ser para llevar (hoy llueve a cantaros)

Unos 6 o 7 empleados y solo 2 trabajando, 22:30h del Jueves 23. Los otros de risas entre ellos, comiendo y bebiendo tras la barra. Y encima te retan con la mirada como diciendo "que pasa, hago lo que quiero y no digas nada por la cuenta que te trae no sea que te ponga algún EXTRA que no has pedido en la hamburguesa" Lamentable la actitud, sobre todo de las 2 chicas que estaban en ese momento. Los jefes o dueños saben el chiringuito que tienen ahí montado? Háganselo mirar y seleccionen mejor a sus empleados, porque son la imagen de la empresa... y es esta la que quieren dar? Yo seguiré consumiendo en otros TGB pero a este local no volveré ni lo recomendaré.

El local muy bien , la atención igual. Lastimosamente mi amiga y yo pedimos ensaladas 🥗 y alitas crudas dejan mucho q desear .... Muy pobres a comparación de otros tgb ...

Este lugar me acaba de vender 2 hamburguesas crudas. Ahora veremos si me enfermo... (Food is raw)

El mejor sitio para pedir una pizza carbonara, ni ellos saben que venden y dejan de vender

La atención es deplorable. Fuimos el domingo 17 nov 2024 y el local estaba vacío y con solo dos trabajadores Para ser comida rápida se tardaron 30 minutos en despacharla. Nos querían cobrar por un vaso adicional 3€ y se negaron a darnos uno de papel. No lo recomiendo para nada, además que la hamburguesa no tenia los ingredientes que ofrece el menú . FATAL TODO

Intoxicación alimentaria ayer por comer vuestras hamburguesas[diarrea etc ,muchas gracias ee que os vaya bien -.-

Pésimo servicio de parte del personal de barra. Las salsas en mal estado y les decías y se reían en tu cara. No vale la pena ir sinceramente. La carne de las hamburguesas casi quemadas y frías, además no tenían los ingredientes que prometen… lo del personal es una pena ya que entre compañeros son risa y risa pero de cara al público unas caras de amargura horrendas. El ambiente fatal, música con mucho volumen, para hablar toca gritar.

No apto para veganos. Le pregunto al dependiente si tiene hamburguesas veganas y me dice que sí (la única vegana que tienen el menú), después de un rato de mirar el menú le pregunto si tienen el pan vegano y me dice que no. El dependiente tiene los huevos de decirme que tienen una hamburguesa vegana sin decirme que no le queda pan vegano. Tampoco se disculpó ni nada por no avisarme.

Entiendo que los jueves hay más jaleo por la oferta del 2x1, pero no es normal que esté esperando durante 1 HORA Y MEDIA de reloj por dos simples hamburguesas, y aún habiéndome acercado dos veces a preguntar qué pasaba, haya gente que pidió más tarde y recibe antes su pedido. A todo esto, sumarle que desde hace un tiempo es el ÚNICO TGB de Madrid que cobra 50 céntimos por la "bolsa" (que encima ni asas tiene) del pedido para llevar. No es la primera vez que el servicio de este local deja que desear, pero hoy ha sido la gota colmante.

Me gustó el lugar, lastima que el servicio un poco descortés, pedí la hamburguesa con patatas bastón, que en la carta te aparece con topping, las pague y cuando las fui a buscar, un chico colombiano en ves de ser amable me miró como mal por ti! Y le pregunte por el topping, y me ha dicho que tenía que pedirlo cuando lo pague. Y es razonable, pero lo pague, yo lo pague a ese precio, porque no ponerlo? Dicho o no dicho, está pagado. Y no hablarle al cliente con ese tono de superioridad. Se supone que trabajas de cara al público, deberías de ser más amable. Si no te gusta tu trabajo, o no sabes ser amable, no estés de cara al público.

Terrible atención del personal. El chico que toma las órdenes de comida desde el inicio tenía muy mala actitud y cara de molesto para atender a los clientes. Faltando 40 minutos para cerrar fuimos a hacer nuevo pedido y dijo que sería para llevar y q no podíamos comerlo en la mesa ni si nos íbamos a las 12:00 en punto cuando no nos habíamos ni terminado la bebida que habíamos pedido anteriormente

Los nachos por 7€ son una porquería. El queso frío... En un Tierra tengo el doble de nachos de calidad con ingredientes sin escatimar por 1€ más. No había nadie en el local y los hicieron sin ganas y con prisa. No volveré

Hoy hemos comido en el TGB (C. de Serrano Jover, Argüelles) y no nos han aplicado el descuento de menú que correspondía en ninguno de los dos menús. Se lo reclamamos al camarero que nos cobró y nos dijo que, al no haber dicho la palabra "menú" cuando los pedimos, el descuento no aplicaba y se negó a rectificar la factura. Un detalle bastante feo con los clientes. No volveré.

Debería haberles pedido la hoja de reclamaciones. Pedí exactamente lo mismo que viene en uno de los menús, el cual cobran a 8'50€, y me cobraron todo por separado a 11'90€ sin informarme de que existe una opción exactamente igual que cuesta casi 3€ menos. Cuando se lo dije a la empleada no tuvo ni siquiera la decencia de mirarme a la cara para decirme que era cosa mía no haber pedido el menú. Las hamburguesas venían sin el beicon y para colmo he sufrido una intoxicación alimentaria bastante fea. No vengáis, el servicio y el trato por parte del personal es abyecto y la comida mediocre y hasta peligrosa, no merecen vuestro dinero.

Hace mas de un año me encantaba ir a tomar o comer algo, la atención era muy buena. Pero este año desde que cambiaron de personal, he ido 2 veces y eh tenido una muy mala experiencia, atienden con mala actitud, la primera vez pedi un vaso con agua y me dice el empleado super borde que solo se puede tomar en la barra, que no podia llevar el vaso a la mesa, le pregunto el porque y me dice: “ asi como lo escuchas, te lo tomas en la barra o no te lo doy” La segunda y ULTIMA VEZ llegue faltando 40 min para el cierre y el mismo empleado borde me dice que solo se puede pedir para llevar, le dije que faltaba mucho tiempo para el cierre y dijo que nadie le iba a pagar el tiempo extra que se quedara limpiando, y después de que llegue yo llegaron 6 personas mas y 5 decidieron no comprar porque no podían comer allí. No se como pueden seguir teniendo esos empleados después de que han habido tantos malos comentarios sobre lo mismo.

La velocidad del servicio la verdad que fue muy rápido y con razón porque me entregaron las hamburguesas crudas y frías, cuando podía tomarse su tiempo de hacerlas bien ya que el local estaba vacío. Pésima calidad. 20€ en hamburguesas que fueron directas a la basura.

Es la segunda vez que voy y la experiencia es igual. El empleado (supongo que se llama como pone en el ticket) además de tener una mala presencia, te habla de forma borde y sus acciones son muy poco educadas. Nos obligó a sentarnos en otra zona de la sala porque ya estaba “cerrado” (habiendo llegado a las 21:50, tampoco nos quiso vender bebidas con jarra y tampoco ofrece copia al hacer pago con tarjeta. La música, además de ser desagradable por sus connotaciones sexuales, la tenían MUY alta, al igual que el aire acondicionado. Cabe mencionar que su portátil estaba ocupando una mesa del salón. Sin duda una experiencia desagradable y es una pena que no formen a sus empleados para trabajar cara al público.

**Vaya desastre de atención** Fuimos a The Good Burger de calle serrano jover 5 a cenar y la experiencia fue un desastre. Hacemos el pedido, nos cobran, nos dan las bebidas… y luego nos sueltan que “no podemos comer allí”porque “cierran pronto”. ¿Perdón? ¡Si faltaban 45 minutos para el cierre! Encima, en lugar de decirlo antes de cobrarnos, nos intentaron echar de la forma más cutre: subían y bajaban la música a lo loco y hasta un empleado suelta que hizo “media hora de más” y que “¿quién se la paga?”. Pues desde luego, nosotros no volvemos a este thg. Si van a cerrar antes, avisen antes de cobrar. Un desastre.

Sois unos sinverguenzas!! Hace 3 semanas hice un pedido por Uber, me llegaron las 2 hamburguesas equivocadas, una de ellas con queso (yo había pedido sin queso), así que yo me quedé sin cenar… Y el postre no vino Como el establecimiento cerró justo después ya no pude hacer nada Ayer volví a pedir para darle una segunda oportunidad, y otra vez vino sin el postre Ósea, que en dos pedidos me han estafado casi 10€ Me puse a buscar el número de teléfono por internet, pero que casualidad que justo este TGB no tiene teléfono para poder llamar 😡😡 A mí me da igual que me pidan disculpas, el caso es que me han estafado, una vez me han dejado sin cenar y en las dos ocasiones nos ha faltado el postre!!! No hay ningún responsable que se haga cargo de esto??

Llevo yendo una temporada los jueves por la oferta del 2x1. Es la segunda o tercera vez que hacen lo mismo: la primera, me encontré una piedra diminuta dentro de la hamburguesa y casi me parto un diente. Puse queja/reclamación. Esta vez, he escuchado algo de "escupirle en la comida", y cuando me he llevado las dos hamburguesas a la mesa, la mayonesa/mostaza estaba "inusualmente" fría. La sospecha para mí es casi más evidente: gente a la que no le gusta su trabajo y escupe en la comida de los demás como forma de sentirse "bien". No volveré más.

Le doy una estrella al servicio porque no me deja menos. Pedimos nuestras hamburguesas sin bebida porque no íbamos a beber nada, sin embargo me acuerdo de que me tengo que tomar una pastilla y voy a pedir un vaso de agua. La chica que me atiende me da un vaso con agua, me dice que no me lo puedo llevar a mi mesa por si luego lo recargo de refresco, y al ir a beber esta caliente el agua. Le pregunto que porque me da agua caliente y me dice que porque es lo que usan para limpiar. No he sabido reaccionar porque me he quedado en shock. Lamentable el servicio

Me roban dentro del local y no solo refieren tener las cámaras desactivadas sino que también se justifican diciendo que ocurre con cierta frecuencia y que no pueden hacer nada ¿quizás activar las cámaras? Podría ayudar o al menos ser disuasorio.

Muy mal. Nunca he experimentado tan fatal. Los camareros no estaban en su sitio trabajando, sino en la mesa de sala jugando el móvil. Hablaban con la actitud fatal y borde. Que nadie venga aquí nunca.

Este establecimiento tratan mal a las personas por cómo van vestidas y echando delante de mí a un señor que trato de entrar a preguntar algo una vergüenza. Luego me trataron de cobrar 50 céntimos por una bolsa la más básica sin asas para llevarme 1 Hamburguesa que me sobró tuve que salir con ella en la mano. Recomiendo que valláis al local de la esquina en la plaza mejores burguers, perritos y un trato mil veces mejor, mas barato y de calidad. Ya no son los 50 sino el trato tan artificial. Nunca más Volveré al menos a este TGB.

Peri Mishcon

i would give this place zero stars if i could. the food was decent, the service was quick, however the atmosphere was a 0/10000. they taunted us around ten minutes after we ordered for speaking english. around 4-5 of them, completely ganged up on it was so awkward and then we left they made another remark. we ordered IN SPANISH and they specifically made fun of us for our english conversation amongst one another. super weird and not cool

Christophe Monéger

Avoid this place. The hygiene looks very bad and the food taste awful. I am still looking for the chicken and the bacon. They were still probably alive and ran away as well. 7€ for a bucket of lettuce. I am not a turtle. What a joke!