Muy agusto! Los platillos son grandes, muy buenos y la verdad por el precio estan super bien!!

Comida muy rica a muy buen precio

Muy atentos. Buen servicio

+4

Por que es lo Máximo en Mahahual, además de que su propietaria es la más Cool de Todo el Caribe Mexicano y te brinda los mejores descuentos y promociones con tu tarjeta Caribe Travel Card

Excelente lugar para disfrutar la playa y comer rico!!!

Excelente sugerencia por una persona local, la comida y la atención excelentes; además de uno de los espacios mejor limpiados de sargazos.

La comida es deliciosa y los precios son accesibles, haciendo que valga la pena la visita. El ambiente es muy cómodo y el personal es atento y amable, siempre dispuesto a conversar

Excelente comida y maravillosa playa!

Nos gusto mucho este lugar. El ceviche estuvo divino. No me gusto mucho la pina colada, pero el coco frio estuvo rico. Nuestro mesero Jose fue muy atento Pasamos un excelente tiempo

La comida estuvo súper rica, el servicio y la atención también, me encantó. Gracias al buen chico Fernando que nos atendió y fue muy amable. Quedé fascinada 🤩

La comida estuvo deliciosa. El servicio siempre al pendiente y con atención a todo lo que necesites. También la actitud del equipo es siempre servicial.

Excelente lugar, el paisaje espectacular, definitivamente un paraíso, además de la comida, súper rica, la atención de los meseros al 100 %. Definitivamente muy recomendable.

Buena la comida, mucho tiempo de espera para la cuenta.

Muy buen restaurante, la comida muy rica, la langosta fresca y el huachinango ala tikinxin,la atención de Jaime, de 10

Un restaurante en la Playa muy lindo y con bien servicio

+3

Me encanta! Frente al mar. Muy rico, el pescado frito, el zarandeado .. todo delicioso y muy bien servido!

Es un lugar excelente para ir a relajarse, comer, pasarla bien, hay estacionamiento y el personal es muy agradable, cuenta con baños y regaderas, en lo personal la comida y su costo se nos hizo excelente. Así como la seguridad y ambiente.

Super chevere el ambiente

Lo más importante para mí fue que ellos procuran tener su zona de playa limpia y se nota que limpian el sargazo. Los precios son buenos, y lo que comimos estaba bastante rico. Buen servicio, además que si llegas a buena hora puedes apartar tu camastro a la orilla de playa.

Muy buen lugar para comer, no muy caro y excelente atención.

Excelente lugar para relajarse, degustar una deliciosa comida y sobre todo a buen precio. Espero regresar pronto

El punto más bajo sería el servicio, a pesar de que no había mucha gente, el mesero no estaba pendiente de la mesa, incluso se acumularon los platos puesto que no pasaba a recogerlos. Sin embargo, recomiendo el lugar, la comida es excelente y el club de playa 10/10

Muy buen restaurante. La comida muy rica y abundante. El precio es razonable y comer a orillas del mar es excelente. Gracias a Big mamá y a su gente por su buen trato. Muy amables!

Nos atendieron llegado muy bien nos asignaron mesa y camastros pero ya no regreso el mesero por lo cual no consumimos nada le dijimos a otro mesero y nos dijo que a él no le tocaba total nadie nos atendió.

Buen lugar para comer, hay palapas, camastros. Buena playa y hermosa vista

+1

Quedé enamorada de esta playa.. lo mejor comimos un wachimango recién saludito del mar muy rico..bien preparado.. la verdad. Regresaría de nuevo..las canciones la atención del personal y la vista .. me encantó comer ahí!!.. sobre todo a buen precio!!

Personal súper amable y comida muy rica! 😊 El mesero Ronaldo es súper servicial y muy atento 😃 Big mama siempre al pendiente de los clientes 😊 P. D. Felicitaciones al chef 👨🏻‍🍳👩🏻‍🍳👌🏻

Muy buen servicio, excelente sabor de la comida y una vista impresionante a la orilla del mar

+1

Se come delicioso, platos muy bien servidos, la gente muy servicial el Sr. Jaime muy atento. muy recomendable todo el servicio.

Muy rica comida y la atención es muy buena. Lo increíble es tener a 2m. la orilla del mar para refrescarte.

Costa Maya es un lugar con poco desarrollo aun. Estos bares con reposeras y mesas de playa son IDEALES para pasar un dia. NO COBRAN ENTRADA. Si te venden entrada te estan estafando.

Vale mucho la pena comer aquí, los platos son porciones muy grandes y el precio es completamente equivalente a lo que comes, muy muy rico.

Super buenísima la comida, a buen costo y excelentes porciones, muy recomendable, además te permiten estar allí y admirar el mar tan bello de Mahahual

Buena atención, hermosa vista, rica comida. Un buen lugar para descansar y disfrutar del mar

Muy rico y con precios razonables, no hay nada como estar en familia a la orilla del mar con comida y bebidas.

Que delicia el pescado Maya y los camarones al coco, buena atención, precio relativamente accesible

¡Me encantó la comida, un pescado delicioso. El trato de Don Manuel (mesero) excelente.

Un club de playa con muy buena comida. buena atención. un tikinchik fantástico y una playa preciosa. Pasar el. día allí vale la. pena. y una mención a Big Mama adorable.

+6

Erik Kessel

The food was pretty good but a little pricey. The Big Mama team bends over backwards to make sure you are happy... We enjoyed our lunch, the chimichangas are delicious and crunchy. The burrito is massive! The tacos are fantastic... the tortillas are some of the best we have had. Work your way past the other restaurants along the beach and give Big Mama's a look before you commit to anything.

+2

Arcy Hernandez

Big mama is an affordable beach club in the center of the malecón/boardwalk in Mahuhual. We got excellent service from Jaime. The food was delicious and fresh, and the price was very affordable. We spent two of our days on this beach club. They have a sectioned off and area in the ocean so to keep the Sargasso away so the beach was pretty clean. There were absolutely no rough waves in this area. I was able to take my floating hammock and chill hours and hours in the ocean by the speech club. Our total each day was around $30 usd.

+9

Rachel Osborne

I LOVED this beach. They let you pick your table, the beach was beautiful, and the food was amazing!! I think the prices were fair and was one of the best parts of the trip.

Los lugares que te dan son buenos, un ambiente tranquilo, en un buen lugar en la playa. Cuentan con camastros y con el consumo del restaurante te dejan usarlos de forma gratuita. La comida en general es buena y las bebidas son ricas. Los meseros son demasiado atentos, más de lo que me gustaría. Pero en general es un buen lugar con precios no tan pasados como en otros lados y las porciones son relativamente buenas

Muy rico para comer, el lugar es en la playa así que uno ya se imagina.

Excelente lugar para comer y beber frente a una playa tranquila. Los platillos son deliciosos y lo mejor: aceptan pago con tarjeta de crédito o débito!!!! Le pondría 5 estrellas pero la encargada trata muy mal a sus empleados y les grita groserias frente a los comensales.

Comida regular, el cóctel de camarones no le sirven aguacate. El servicio es amable, sólo que tardan mucho en atender y el ambiente es bueno y agradable, está muy bajito el ares de playa para que estén los niños.

Miy rico, comimos pescado Maya, estuvo muy rico y fresco.

Agradable lugar, buena comida ... la propina es si o si pagarla

Buen servicio de los meseros. La comida de buena calidad. Se puede descansar súper tranquilo en las mesas o en los camastros. Esta playa esta muy limpia, se nota que los comercios se esfuerzan para tener buena imagen a pesar del sargazo. Ojalá pueda ir de nuevo.

Muy bueno barato y tranquilo El filete en salsa mango tango ke delicia de otro nivel....

La ubicación a orilla de playa excelente, al servicio un poco lento y larga espera, pedí para degustar brocheta de camarones , la porción muy bien y verduras arroz excelente, el camarón sin sabor y muy seco , tal vez muy refrigerado . En términos generales Bien !! Talves elegí mal en el menú!

La comida muy muy rica, la atención y recomendaciones cumplen con la expectativa de tan hermoso lugar. Lo que podrían mejorar es que tuviera regadera funcionando.

Excelente ubicación frente al mar, buena atención y porciones de comida muy grandes, quizá el precio no muy económico pero de un platillo comen 2 personas.

Mahahual es una playa muy bonita, el color del mar muy lindo, no hay olas es una alberca gigante, lo que no me gustó fue la infraestructura del lugar, todo parece super improvisado, había mucha gente y parece un tianguis en la orilla de la playa, la comida es aceptable, pero no me daba mucha confianza porque no parece muy higiénico, igual que en muchas playas del país, que triste.

Todo muy rico... un poco caro, pero lo vale.

Excelente lugar para descansar y pasar el día, de los muy pocos espacios sin sargazo, recomiendo la margarita de mango y el pescado al pil pli

La comida deliciosa, con precios accesibles. El servicio excelente y la playa hermosa.

La comida fue genial, el servicio no se diga, esa parte de la playa está muy tranquila hasta cierta hora claro está

El lugar es sencillo pero muy tranquilo todos son muy amables..la comida es muy buena..te atienden pronto, no duden en visitarlo...

La atención es muy buena por la mañana (se recomienda llegar a las 11), por la tarde suele llenarse y entonces el servicio tarda. La sopa de mariscos es muy buena. Puedes pagar con tarjeta y no te cobran comisión. Cuenta con camastros, baños, regadera y vestidores. Una excelente opción para estar el día entero a pie de playa. Y aceptan mascotas.

La comida está bien, es un buen precio aunque lo que te ofrecen al principio no lo tienen disponible y es plan con maña de los que atienden. Al final comimos empanadas y un molcajete, la verdad estuvo delicioso todo 👌✨ Y más por que tiene vista al mar 🏄🌊

Lugar a la mitad de camino de Mahahual sobre la costera, comparte espacio con "Drink Donkey" dónde ofrecen camastros, mesa a la orilla del mar y servicio de baño y regadera sin costó. Los precios no son muy baratos pero se acoplan a lo que se ofrece en Mahahual. No está tan agringado el espacio y tiene un cacho de playa limpia de sargazo. Faltan promociones y el servicio es bueno.

Sin dudarlo volvería, el precio estaba muy bien y muy rico! Se empeñan por tener limpio su espacio, espero que Mahahual vuelva a resurgir como el Fénix.

El boquinete al ajillo estuvo delicioso, muy recomendable, las empanadas de pulpo no tanto pero el pescado delicioso. La vista al mar ayuda a relajarte y a disfrutar la comida. La atención muy recomendable. Si tu idea es la bebida 5 chelas por 150

Buenos desayunos, servicio rápido y atento esta ubicado en el malecón frente al mar lo que lo hace aun mejor, los precios son accesibles.

+3

El pescado a la maya está muy sabroso, con sus diversos complementos llenas muy bien. Te prestan kayaks para dar la vuelta en el mar.

Excelente ubicación para estar en la playa. Ofrece una exquisita variedad de alimentos y bebidas. También cuenta con regaderas y los baňos están limpios. Recomiendo ampliamente el pescado fresco preparado a la talla.

El lugar y el servicio excelente, le daría cinco estrellas si el pescado "tinkinchin" no hubiera llegado frío. El joven que nos atendió siempre atento y muy muy amable. Recomendable.

Las mesas ubicadas al lado de la playa. Muy buena atención y la comida recomendada.

El lugar exelente para los que quieran comer algo tomar un trago y bañarse en la.playa El restaurant esta pegado al agua a escasos metros dos o tres Quizás de.la orilla de playa Pero tengan cuidado con los precios por que son excesivos ellos . Nos ofrecieron un pescado a la brasa con arroz pimientos y unos frijoles y nos dijeron a 20 dolares el kilo ninguno de.los.peces que nos mostraron pesaba más de 1 kilo y medio segurísimo estoy y nos cobraron 104 dolares el pescado a la brasa y esa bandeja con toda la comida no pesaba 4 kilos aunque pesarán la bandeja , por trabajar en cruceros puedo viajar y comer en diferentes lugares y puedo asegurar que nos cobraron de más es decir nos asáltaron con el.precio Quiero aclarar que el ticket con el precio es una recibo no oficial y nos cobraron impuesto además aclarar que donde dice hubo de cerveza fueron dos cubos de5 cervezas locales la más baratas

Buen Restaurante, buena comilona, platos bien servidos, bastos para compartir de buen sabor y solo chequen bien su cuenta antes de pagar, pero un buen servicio!!!

+1

Es un lugar bastante amplio, tiene buena playa, el servicio es relativamente rápido (en mi caso no había muchas personas), la comida esta rica y con precios estándar (entre $200 y $1400), todo va a depender de la cantidad de personas. Solo un detalle en la presentación de los platillos con arroz, suelen ponerle de decoración pasta frita y creo que podrían cambiar eso. De ahí en fuera, todo bien.

Excelente atención, la comida muy rica y las personas que están de meseros muy atentos a los que necesites en el momento, sin duda regreso.

Buen lugar para nadar y pasar un buen rato. El ambiente es agradable y llegan pasajeros de los cruceros. El lugar cuenta con red para detener el sargazo, cuando es necesario

MUSEUM HAUS

Great location and friendly staff. The sea food is great too. Large portions. Nice drinks with fresh fruit.

Eldon G

We got a $5 taxi (pp) from the pier to the resort. Some guy near the exit of the pier shopping (it takes a while to find the exit… we cut through the salon near the gelato place) offered us $15 pp for resort passes (chair, umbrellas, free drink, WiFi, restrooms) to Big Mama. There was 10 of us so we talked him into $10 pp. Compared to first sales guy at pier exit offering $35 pp total for trip to beach. Taxi was $5 each and we had a 12 pass van take us. The resort wasn’t much more than a beach with some lounger chairs mostly ok and plastic table/chairs under palm thatch umbrellas. Umbrellas for the loungers was first come/first asked. Free drink was rum punch or fruit drink. Water was 88F and nice but a bit of floating sea weed. Typical people trying to sell stuff or give massages. $5 pp taxi back to the pier. I wouldn’t try to walk between the pier and beach.

Es una playa muy bonita, desgraciadamente no todos los restaurantes ven de buena manera que Mexicanos visitemos nuestras playas. Pues en lo particular de esta playa, llega puro extranjero en crucero. Y hacen de menos al propio mexicano. Por suerte en este restaurante nos atendió un señor muy agradable. Solo tengan cuidado de que no les cobren de mas en otros lugares.

Los meseros son muy atentos, el lugar esta limpio y es muy sencillo para los precios tan altos. La relación calidad- precio es mejor en nohoch kay.

la atención como era de esperarse en un lugar turistico a nivel mundial.de primera. asistir en temporada baja es un beneficio inmenso. en cuanto a los alimentos y bebidas son de muy buena aceptacion.para quienes gustan de un coctel preparados bebida.por lo que se vio en el lugar tiene muchos adeptos. decir de la cerveza es lo mas común. y por lo referente a los platillos. excelentes precios acordes al lugar.no se puede esperar precios mas bajos.si es un lugar de distracción ...

Pedí cóctel de camarones y está normal, nada del otro mundo. Al momento de pagar te ponen en la nota la propina (ellos ponen cuánto tienes que dejar), a parte cuando le pagamos al mesero nunca nos trajo lo que sobraba.

El lugar esta muy bien ubicado, tiene normalmente la playa muy limpia, si esta sucia es por las plantas que trae el mar a la orilla, el servicio es regular ya que los meseros si no fueron ellos los que te dieron la mesa se portan algo groseros al preguntarles algo o pedirles algo. La comida en general es buena, bastante recomendable. Al cobrar puedes pagar con tarjeta siempre y cuando les sirva la terminal es mejor preguntar al llegar.

Lugar bien ubicado en la playa, bastante tranquilo el oleaje para ir con niños.

se ve opacado por el cambio de actitud en como atienden a los extranjeros y nacionales nos dio risa por que casi les ponían una alfombra a los extranjeros los sentaron y ni les consumieron karma instantaneo, Jaime nos atendió muy bien pero si se nota la diferencia eso opaco el rato agradable, recomendación de Jaime pescado fresco a la pil pil, muy rico cóctel de camarones muy rico

Delicioso el pescado ala talla preparado ala especialidad del restaurante pero tardaron 2 horas en llevarnos la comidas e incluso entradas y bebidas, y el pescado caro. $1000 presos. La verdad no lo recomiendo

El servicio es lento, tardaron 1 hora en traer la comida, el sabor es bueno y de acuerdo al precio. Si no tienen tanta hambre lo recomiendo

Fui el primero de enero, desafortunadamente 2 chefs no fueron y los tiempos de espera para servir la comida fueron demasiado alto muchas personas cancelaron sus platos. Mala experiencia ese día!!!

Ryon Wilson

Costa Maya, Costa Maya, is best experienced than told. The hustle is non stop. Big Mama is good. Indulge, enjoy and get back to your ship on time.

Cliff Roberts

We bought a all inclusive and it was not. At the port men sold all inclusive beach get away. After we ate and paid the two guys/servers at Big Mamma said we had to leave. We were only there for 2 and a half hours.

+10

Terry

Beautiful water and nice seats right on the beach. My 3 star rating is for the drinks, I couldn't taste ANY alcohol in both drinks. Not to mention you will CONSTANTLYbe hounded to buy sunglasses, bracelets, and many other trinkets. When I say constantly I literally mean from the time you arrive untill you leave. The water was gorgeous and we had a good time.

Andrea Garcia

I was there yesterday the server charge me a different price than the menu and the owner did nothing. The fish was $27 per kilo and the guy added like half of pound of the weight extra. Owner did nothing she was busy having her nails done. They add around 38 in extras. Some people got charged more or less to enter the place where does not have a sign to seat on it. Place was ok, the chairs clean, tables dirty, the 3 starts are for the food because the fish was delicious but the tacos had no flavor only a flour tortilla with the meat inside server with a potato salad, no cilantro, no onions, look good but taste bad. Fish was delicious but I would not recommend the place due to the up charge. I’m Hispanic so they did less but the Arabic family next to me was ripped off

Odio la necesidad de dar esta reseña. Pero realmente siento que es necesario saber con respecto a este lugar. En el taxi me dijeron que me iban a cobrar 15 dólares para entrar por qué es como un resort y la playa es privada. Buenísimo, pague los 15 dolares. El lugar es un restaurante. No es un resort. Y ese spot en dónde te cobran los 15 dólares está en el lugar. Tiene sillas de plástico y la playa es pública. Cuando llegas y hablas con las personas que atienden ahí, te dicen que en realidad no tenías que pagar pero en realidad cuando me vieron pagar esos 15 dólares no dijeron nada hasta que yo me di cuenta que era una estafa. Por ende cuando llegaron mis amigos, por suerte yo ya sabía y les dije que no pagaran esos 15 dólares en la entrada y para eso los fui a buscar y evite ese "control". Por otro lado, cada 30 segundos la gente (incluso la misma varias veces) se te asomaba a la mesa a ofrecerte cosas para vender, teniendo en cuenta que todos los locales de artesanías están literalmente al lado tuyo. La comida está bien, la bebida está bien, los precios elevados (bastante elevados. Gastamos 35 dólares por persona comiendo tacos y un trago) Cuando llega la cuenta escrita a mano, veo que dice "tax" y cuando pregunto por qué había tax, me dijeron que era por algo de "la patrona". Ese tax era de casi el 20% de la cuenta. Sin justificación. La comida puede estar bien y el lugar es lindo. Pero sentirse así de estafado me arruinó la experiencia Le doy dos estrellas no se por que la verdad por qué la pasé re mal

Fui al lugar porque al hacer ATV Con Tucán Costa Maya incluía llevarte a la playa. Y me llevaron luego a Bigmama El área de la playa aceptable. No ofrecieron hacer snorqueling por $30usd cada persona. Éramos 2 por lo que debió ser $60.00 No tenía efectivo suficiente, le dije a Jose que fue quien nos atendió que tenía tarjeta que si era en mismo costo. Me dijo que si , como el cambio es en pesos mejicanos me Dijo que era 1,300 pero finalmente me cargo $35.25a la tarjeta por cada persona $70.50 . Recomendación tenga efectivo para que pague la cantidad que le digan y no le hagan un cargo mayor. Sin embargo la experiencia de snorquelin fue muy buena con el Capitán y el guía de La embarcación Lupita II. No confié cuando le digan una cantidad en pesos mejicanos . Siempre haga el cálculo de conversión. Esto empañó mi experiencia porque hace que tengan desconfianza a una próxima visita. Esto es lo que crea mala experiencia en el turismo.

Chris Payne

Went to grab a taxi at Costa Maya port. We were given a choice that for $4 a person to be taken to a smelly beach or 50$ to a place better beach with water sports and places to relax. We chose the latter option and were taken to this place AND it still didn’t include cab fare, which we didn’t know till we got there. The place was an overcrowded jumble of cheap plastic chairs. Where were no kayaks or water sports. The food was similar to the quality I would expect from 7-11 at three times the price. The beach was beautiful. In future I would go anywhere else on this same beach.

Leeanna Martin

Just this past week my family and I were on a cruise. We were originally going to go to Krazy Lobster. While getting a taxi they offered Big Mama for $10 per person which includes a free drink with water equipment. We agreed. We got there and were asked what drink we wanted and what size. Ordered 3 margaritas and 3 non alcoholic drinks. I also requested an offer of grilled shrimp. We got all of it. The shrimp was not grilled but just covered in bbq sauce. Drinks were weak. We got our bill and we already figured we were paying for the shrimp that I didn’t even eat! Our bill was $152. There will be a tip automatically added and a service charge for paying with card. We were told the drinks we ordered were $15 regardless alcohol or not! So we asked, those aren’t our free drinks? We were told no the free drinks we didn’t ask for. So at that point we asked for them. The entire trip there people kept coming up to sell souvenirs which got out of hand bc we could barely relax! The water was very nice. The water equipment was not in working condition. Overall we were not happy with this trip in costa maya.

Cobran por sentarse en el lugar siendo una playa pública, el taxista un ladron taxi #60, cobro por llevarnos cada uno 15 dólares diciendo que la playa era privada, cuidado con los taxistas y los planes que ofrecen cuando bajen del crucero. La playa esta bien, pero no tiene olas y no es la gran cosa. Demasiados vendedores ambulantes ofreciendo cosas y molestando. No quisiera volver aca ni lo recomiendo.

Teníamos horarios que cumplir y para no retrasarnos pedimos todo 2 horas antes, sin embargo, la comida tardo otros 40 minutos de lo previsto, preguntamos varias veces y nos decían que ya estaba pero no llegaba incluso en una de las ocasiones nos dijeron que mejor cancelaramos. Nos entregaron todo poco a poco y antes de terminar nos dieron la cuenta con el 10% de propina incluida, decidimos dejar menos propina y se molestaron, nos la devolvieron diciendo que si no era completo mejor no dejáramos nada. Una muy mala experiencia con la atención, aunque la comida no está mal.

Hermoso atardecer playero en mahahual pero en el capitán Mono excelente servicio recomendable y el masaje uuuy rico muy ricoo

Lamentable,literal sentí que nos estafaron vendiendo humo,y cuando llegamos totalmente masificado sin poder ni movernos,y porsupuesto sin darnos absolutamente nada de lo que ofrecian. P.D.Lo único bueno que volviendo a el puerto reclame el dinero y me lo devolvieron

Son muy atentos pero abusivos , te recomiendo tomar una foto del menú, para que no tengas sorpresas a la hora de pagar la comida es buena, los precios son un poco elevados, solo ten cuidado al pagar ya que te cobran impuestos ó propina según te vean y eso no es legal , te la incluyen como servicio, y además te agregan cosas que no consumiste ó te lo cambian por más cosas más costosas, el personal es muy amable y atento pero al final se pierde eso con sus abusos

Pésimo servicio, meseros extremadamente groseros, hubo un mal entendido con el pedido y no nos quisieron cambiar la orden y nos acabaron corriendo de muy mala manera del lugar, cero recomendable, la cajera Fernanda y el mesero Pablo un asco de personas… muy prepotentes

Te venden en el puerto que vas a tener reposeras/tumbonas (que si están ocupadas te quedas sin ellas), un cóctel de bienvenida (que es un jugo de fruta de cartón de supermercado), kayaks (que solo hay 1 para decenas o cientos de personas) y la atención (si consumas poco o nada) es una m…. Te miran raro cuando preguntas por las cosas incluidas como el “cóctel de bienvenida” o los “kayaks”; es decir sino pagas o compras muchísimo o dejas mucha propina cuando no lo merecen no te tratan bien. No lo recomiendo

CUIDADO CON BIG MAMA. ¡Me robaron! Un taxista de nombre Germán en el puerto de Costa Maya me llevó a Big Mama y me ofreció una serie de servicios (camastro, mesa, comida) que me cobraron antes de llevarme a mi mesa. La persona con la que Germán tenía el arreglo en Big Mama se llama Raúl. Cuando llegué ahí sacaron una terminal y me cobraron 2000 pesos y después no me dieron nada, que no incluía nada me dijeron. Es una vergüenza. Ahora es que voy a empezar a hacer los reclamos. No iba a exponer a mi familia ahí en el lugar. Anduve por islas en varios países y fue hasta que llegué a México que me robaron. Le conté la historia al taxista que me llevó de regreso y me confirmó que me habían ROBADO. Una vergüenza.

Andrea G.

☆☆☆☆ (ZERO STARS) Tourist scam disguised as a beach club This place is a rip-off targeting cruise passengers. Avoid. 🚨 SCAMMY ENTRANCE & TAXI LIES Right outside the cruise port, a woman told us they were organizing taxis to Big Mama. We were sold this deal: • $15 entrance fee • Supposedly includes Wi-Fi + one drink + beach access That was false. Once there, you realize: • The “deal” does not exist as promised • Nearby beach clubs do NOT charge an entrance fee — only pay-per-consumption • We were overcharged before even sitting down Taxi scam: Taxi from the cruise port to Mahahual is about $5 per person — not per ride. They present it vaguely on purpose, resulting in a 300–400% markup. This is a classic Costa Maya cruise-tourist funnel scam. 🪑 AWFUL SEATING, NO SHADE, BAD LOCATION • We were placed at a cheap plastic table, crammed in a corner • No umbrella — just a single palm tree pretending to be shade • Right in front of locals cutting fish → bad smell, zero atmosphere • Internet? Did not reach our table at all 🚬 SMOKING HELL (ZERO CONTROL) Next to us was a group of people from Georgia, USA, that smoked non-stop for over 5 hours Cigarettes the entire time. • No separation • No rules • No intervention This is Costa Maya definition of “chill beach vibes” 🍹 DRINK = Water crap The “included drink”: • Plastic cup • Overly sugary • Clearly cheap pre-mix, heavily watered down As a bartender, I know exactly when I’m being screwed — and we were. 🌊 WATER & BEACH CONDITIONS Water murky and unpleasant, not clean or inviting. Between smell, crowding, and placement, this was not a relaxing beach experience. This was our second time in Costa Maya. And the last one.

Veronica Marquez

This was a horrible experience. At the cruise port we were promised beautiful beaches, showers, bathrooms, and a free welcome drink. All of it was a lie except for the beautiful beach view. Our final tab for food and drinks seemed much higher. Well... food and drink specials weren't honored as promised. The waiter was upset that his tip wasn't a larger amount. As we were walking out after paying, the waiter handed us the empty beer bottles and asked us to dump our own trash since he didn't get a good enough tip. We weren't the only family this happened to! SCAMMERS.... scammers... stay away from this place!!

Mario Lopez Jr.

This place is not good. The owners do not care about their customers and it feels like a scam. They sell you an “all-inclusive” package at the port, but once you arrive they say the drinks are only valid for 3 hours. Service is extremely slow, it takes forever to get drinks, and food is NOT included. On top of that, the prices are ridiculous. Don’t get scammed do not go here!!

G Smythe

Scammers, rip off. And the food is horrible. We ordered from the menu. They claimed to bring a larger size and charged more after the fact without warning. The nachos were horrible with crap runny orange cheese like you get at an American ball park. They charged $24 for a $14 menu item and then added $4 for pico de gallo on the nachos which should be on nachos anyway. They charged $81 USD for the 2 items pictured and a beer, coke, and margarita. They have a complete racket going on here and then claim it’s because their English isn’t so good. He has no problem with English. He’s just a con artist. Don’t go here by any means. It’s horrible on every count. Sloppy nachos aren’t authentic and taste gross. It’s also noisy with an unsolicited Mayan show that they keep doing right by the tables with screeching and them wanting money.

denis smythe

Big Mama’s sucks The food is bad. The nachos are a plate of tortillas with a gallon of cheese whiz poured on top. Sloppy mess. The guacamole was okay. They will cheat you when the bill comes. The $14.00 nachos became $24.00. “Oh, you ordered the big nachos.” We didn’t. $4.00 for the pico de gallo on top of the nachos. Not like that on the menu. Mayan Indian dancers beating a drum next to your table, asking for a tip. I would not go back if it was free.

Briana Wilson

DO NOT WASTE YOUR TIME NOR YOUR MONEY ! it was false advertising. No clear waters , all you see if seaweed , the numerous times you have to tell people no to purchasing items , and their “all you can drink open bar “ is a scam . we informed that we were able to leave and come back with no problem. We informed our Server Jose that we will be walking around and will come back . Once we came back to enjoy the rest of our drinks , Jose told us to the open bar was closed because we left AFTER specifically letting him know what we were going to do. Don’t be us . Find somewhere else to enjoy your time

Doug Simms

Not good food. Very expensive..and deceptive with the pricing. Toughest, rubbery lobster i ever had and most expensive. 10% credit card charge and 20% tip they don't tell you about.

Lashawndra Fox

Do NOT come here unless you want to be ripped off! My bill was $75.00 and they charged me $119.00. The beach isn’t bad, food/drinks was okay but not worth it… You will be panhandled the entire time you’re here.

Alexander Segars

Scenery is hyper diminished from what they portray at the port. They utilize cheap fishing nets bolstered by sticks and old 2 liter coke bottles to keep “seaweed” out of their beach area which is about the size of a football field. I’d say it gets to about 5 feet deep. Water is clear but nothing close to as beautiful as it looks when you step off the boat. It cost $63 per person total for an all inclusive package though. At least it did for my visit. If you drink enough (because food is not included) that’s the best thing to note for Big Mama’s. For reference if you drink either 20 beers or 15+ cocktails you’d meet the $63 mark. If you manage to grab one of the 40 beach chairs by the water as you rest you will be asked to purchase massages, cigars, sunglasses, snorkeling tours, blankets, braids or hats on about a 37 second rotation.