Exelente experiencia siempre que vengo a Carls JR Los empleados atienden muy bien,me encanta que siempre están al pendiente de que es lo que necesita el cliente, en alguna ocasión hubo un incidente con un pedido que hice en el que me dieron mal la hamburguesa, pues yo había pedido otra y se portaron muy bien pues me cambiaron esa hamburguesa que no era mía por otra nueva y posterior a eso me entregaron la que me correspondia, el gerente de la tienda fue a atenderme personalmente y me dió aparte de mi cambio de hamburguesa me regaló una malteada y una galleta a bonificación del error pues me tarde en comer más de 20 minutos por que primero los cajeros no querían regresar mi dinero. Desde esa vez jamás me han quedado mal. Últimamente lo que más consumo son las ensaladas y si pido que me la personalicen lo hacen. Me dejan cambiar aderezos o pedir más. El pollo es bueno y la calidad de sus ingredientes jamás me ha molestado. Lo único malo es que no tienen agua ya que una ensalada de disfruta con agua más que con refresco, me gustaría solamente que tuviera agua en el menú. Muy bien siempre vuelvo y volveré . Gracias Carls JR por tus buenas hamburguesas La ubicación es buena y siempre hay buenos lugares disponibles. Espero siempre siga así con sus buenas políticas de atención, servicio y calidad.

Siempre muy buen servicio!!! Buena atención en el comedor y muy amable el personal 👌🍔🥡🥃 buen sabor y todo preparado al momento 🙌

Excelente servicio, muy deliciosas las hamburguesas

Atienden muy bien y está muy limpio 🙂

Todo muy rico, igual que siempre, únicamente deberían despedir al que rediseñó las sucursales, parece sucursal de sears o C&A, íbamos por comida y ambiente familiar, no a comprar ropa.

Fueron amables aun no abrian y nos dieron servicio , tardo un Poco , pero Todo delicioso .

Recién lo remodelaron, quedo muy bien, solo les falto arreglar la salida del drive in, la dejaron como estaba antes y con un carro grande o camioneta batallas para salir

Hoy estuvo bien, agil caliente la comida y las papas en su punto, todos con cubrebocas y guantes se escuchaba que habia instrucciones de lavado de manos continuo,ñ.

Buen servicio, buena atención y rápida.

Excelente. Rico y rapido. Promo de combo Hamburguesa Chipotle en $79. Muy atentos todos los empleados.

Desde que lo remodelaron es quizá la mejor sucursal de todas.

Excelente instalación El ambiente limpio El. Personal atento

El servicio del mesero, super amable y servicial. La comida como siempre muy rica del Carl's

Siempre me ha encantado, desde niños llevo a mis hijos; hoy ya están grandes y seguimos yendo. Higiene, sabor, servicio.

Si tienes antojo de una buena hamburguesa, es la mejor franquicia

Está sucursal me gusta porque no tiene juegos y mi niño no me hace quedarme más tiempo jeje además siempre los aros de cebolla están perfectos y el servicio y ambiente súper cordial

En caso de que tengas un buen apetito son estupendas porque el tamaño de la hamburguesa es grande y te llenas hasta de más. Además los chicos que atienden son muy atentos. El aderezo barbecue es muy rico!

Muy bonito lugar . Práctico y eficiente. Sabrosas las hamburguesas. Amplio menú. Deliciosas las papas a la francesa y los pepinillos.

Todo sp bien, te atienden muy amable, solo que un problemita es de que me había tocado una carne que no estaba bien cocida solo le faltaba un poquito más, pero lo demás todo bien, me gustó ;)

Excelente lugar para comerte una hamburguesota sin culpa alguna la Guacamole Bacon es mi favorita, clima agradable y más con este calor de Monterrey, con tu soda favorita y hielo a morir, los amo Carls Jr. 😘

Fui a comer un martes a mediodia y había mucha gente y fila para pedir, ayudó mucho que tienen 2 estaciones de pago de autoservicio, también hay mesas donde puede sentarse un grupo grande de personas, batallamos en encontrar un cajon de estacionamiento vacío, no tiene juegos esa sucursal

Muy buena atención solo una chica que no se porque esta de cajera el día de hoy, día de la hamburguesa...con su cara de pocos amigos. Si ya sabe que si hay 1000 clientes tiene que tener buena actitud...

Soy fotógrafo y siempre los novios después de su sesión les gusta ir a los carls JR . Y muy amables en esta ocasión le prestaron un delantal a la novia. Muy rico y limpio todo .

Casa día avanzamos más en tecnología Ahora hacer pedido es más fácil. Ya sea con tu cajero presencial o en el automático estándar . Y también te recibe tarjeta Execelente

Excelente es la primera vez que pido servicio para llevar

Super padre agradable, amplio el lugar,y lo mejor ahora es que ya te puedes servir tus aderezos al gusto

Excelente lugar familiar y te atienden rapido

+1

Buena comida y aquí si hay buena atención por parte del personal, lugar siempre limpio. No sería mala idea que la gente de otras sucursales viniera a ésta sucursal a ver cómo trabajan. (Félix Galván, Huinalá, Santa Catarina)

Me atendieron rápido. La comida excelente como siempre. Muy limpio. De milagro encontré estacionamiento. Si estaba muy lleno.

Siempre atienden bien está muy limpio el lugar y no se tardan en dar la orden

Me encantó, la comida deliciosa, la remuneración quedó increíble y los adornos de temporada increíble!

Excelente servicio en general, la comida la llevan rápido, te atienden rápido y son amables, el lugar es muy limpio y excelente para comer, me gusta mucho comer aquí

Excelente servicio es un lugar muy tranquilo para pasar el rato en convivencia con familiares, amigos o pareja. Las hamburguesas son muy ricas, el servicio es rápido y las instalaciones se encuentran limpias.

Es una buena sucursal, en general servicio/comida son muy buenos. Seguido tienen gente pero en 10-15min tienen tu orden.

La remodelación de esta sucursal la dejo muy elegante y sofisticada, además que muy buen servicio y rica la comida.

Excelente servicio ! ✨️ Olvide mi bolso y lo recupe tal cual lo deje 💗💗

Adrian Faz

Place is awesome. Compared to other's of the same chain.

Ven Tijerina

I love Carl’s Jr definitely my preferred burgers. Love the crisscut fries and queso sauce!!

Joe Navarro

Love the food. Tried the godzilla burger

leticia Garia

Fresh and tasty hamburgers and chicken are served, however the fried potatoes are mediocre.

Alex Lopez

We love their hamburgers, they have original and great taste, looking forward to get there again.

Rajesh Kotina

Everything is best at this places..loved the grilled chicken burger...

Ivan De La Cruz

As always awesome food and a great place to eat!

SekOnTheWay

Hamburger and chicken are very delicious and fresh but fried potatoes are so so.

jonathan

I thank the staff who attended me they strive in customer service and keep the facilities in very good condition I promise to return.

Fabian

Very nice restaurant, surprisingly huge interior, nice looking marble floors and enough space for everyone. No music playing, on the walls are some flatscreens with sports. A separated kids part is in the back, mutes all that kid screaming. Staff is nice and serves to your table.

Joel Irish

Standard Carl's Jr food, but great service and tons of seating. They have TVs, usually with a soccer game on, and good free wifi.

Eduardo Garza

Service is excellent the food is good, very clean and can accommodate large groups plenty of space, very nice.

Carlos Maldonado

Very spacious and modern, great also for. study meetings, group hang outs since it has 2 large meeting rooms. It is also very good for families nsonce it has it's own space reserved for kids. Bathrooms are quite messy. Service is okay... Could be better but it is not bad.

Miguel López

Not so much to say. Good burgers and quick service on drive tru

L. E. Gutierrez

Quick service. Nice people. Free WiFi and wide areas

Karina Cruz

Service, food quality and the interior are really good, best option for fast food restaurant.

No recuerdo si es la primera o la segunda vez que vengo, pero si está muy amplio el estacionamiento está amplio también estoy trabajando a una calle de aquí y vine a comer. Está promoción está muy buena, una hamburguesa,papas chicas y refresco de más de 1/2 litro por $99.00 la hamburguesa no está muy grande pero está bien, el local está muy limpio, muy amplio. Son las 17:00 y hay muy pocos clientes. Una observación nadamás. Pague con uno de $200.00 y la cajera me dió $100.00 de cambio al comentarle que me faltaba un peso me lo entregó, si no le digo que me falta cambio no me lo entrega?? La temperatura del local no es de todo agradable no está caliente,pero tampoco está frío. En fin

Solo se batalla un poco en el estacionamiento

Está muy rico, como siempre. Cambiaron un poco la forma en que te dan las hamburguesas, porque ahora están en una canasta, y te sirven un poco de más de papas. Esto considerando otros lugares, supongo. El problema que si no vas entre semana, y aprovechas los combos en oferta, si está un poco caro. Pero eso sí, buen servicio, lugar limpio.

Muy bueno hacia tiempo que no comía una Hamburguesa y Pollo tan sabroso.

Los encargados tenían mala cara y los empleados se veían cansados

Este año lo remodelaron y quedó muy bonito el restaurant. La comida bien a secas.

Muy atentos y amables en el servicio solo que está vez el lugar se veía un poco sucio 😃.

Buen lugar para comer, solo que a los empleados les falta un poco de rapidez. Me gusta la inclusión que tienen con las personas con capacidades diferentes. Buena sucursal.

Buenas las hamburguesas, su barra de aditivos, servicio bueno. El ambiente regular le falta poner otras programaciones en sus pantallas

Buena comida y cierra hasta las 11:00 pm, te atienden muy bien y los combos son relativamente baratos, tambien cuenta con estacionamiento.

Siempre lleno en horas pico, lo que no le gusta a nadie es la variedad de hamburguesas de este típico restaurante.

Muy difícil de maniobrar en el drive thru pero atienden super rapido

Bueno la verdad me gusta mucho Carl's Jr. Cada vez que puedo me doy una escapada, lo que si es que el joven que atiende en el auto Carl's dice las cosas tan rápido que aveces no le entendía lo que me decía y llegué hasta 4 veces a preguntarle lo mismo

Personal muy amable y atento en esta sucursal

Excelentes ,estaríamos una pertenencia y ahí la conservación sin problema!

Atención muy rápida, la comida estaba 2/3 pero entendible con la gran carga de trabajo que tienen en hora pico por los oficinistas

Alan Lara

I love the food, the place. I feel a bit scammed though, because of the high prices. Last time I bought a triple godzilla burger and the moment I heard the price while taking the bills out of my pocket one specific song came to my mind. It was Madonna, you can figure out what song it was..

Antonio Salvarrey

For taste a classic American Hamburger or a fast meal is a good selection, the drive true is fast, in general all the restaurant is clean.

El lugar perfecto para ir a descansar de la chamba a los que laboramos por ese local, yo les recomendaría cambiar un poco los géneros de música de ambiente, no quedarse con los mismos artistas

El menú de desayuno sin sabor. El.plarillo plus lleva tocino muy duro y muy quemado, el huevo sin chiste .

El lugar es amplio, agradable y cómodo. Los baños están limpios y el servicio es rápido. Por eso se lleva las 4 estrellas. El menú de Carl's ya todos lo conocemos. Las hamburguesas han perdido calidad a lo largo de los años y ya no me parecen ni las más ricas ni las más grandes. En general, el precio es caro para la calidad de las hamburguesas.

Por las tardes pega el sol en la mayoría de las mesas, les faltan más persianas, solo funciona una de las TV

La comida esta bien, es lo que es y nada mas, lo que no me gusto es que para recargar las maquinas de sodas se tienen que subir a la barra donde están colocadas, literal caminan sobre ella, lo peor es que es el lugar donde colocan las tapas para los vasos y los popotes; y al bajarse, no le pasan ni un trapo para limpiar... muy antihigiénico. en lo personal no vuelvo a esta sucursal. Los meseros muy amables.

Casi 30 minutos para recibir mi orden, jamás había tardado tanto. Suelo venir seguido a este establecimiento, la actitud de los empleados me parece excelente, sin embargo ya es la segunda ocasión que me piden disculpas por la tardanza. Creo que lo pensaré 2 veces a partir de ahora antes de regresar.

Regularmente no están al pendiente del servicio de café y te entregan mal el pedido

Limpieza y organización de mesas bien. Comida bien, aunque deben organizarse ya que deben saber que hamburguesa es en cada orden. Baños sucios.

El personal muy atento muy amable, pero tardaron 20 minutos en servirme un Breakfast burrito.....cuando tenían el restaurante vacío. No fue sino hasta que me levanté para preguntar qué estaba pasando con mi orden, que muy amable, una señorita, la llevó a mi lugar (de inmediato ! ) ahí ya no supe que pasó.....

Le daré 3 estrellas, ya que el lugar es muy viejo, los baños insuficientes, si hay mucha gente mejor vayan a otra parte, la comida y la atención de los empleados es buena, sin embargo siempre hay que pedirles catsup (ya que nunca las traen en sus hamburguesas), chile jalapeño, y mostaza dulce

Normalmente nos gusta, pero en esta tienda la hamburguesa terirayki no tenía sabor

He venido dos veces en este horario. La atención al cliente es normal, pero son muy rápidos, serví mi refresco y en cuanto me senté no tardaron ni 5 minutos en entregar mi comida. Buen servicio ya que hay muchos oficinistas, incluyendome. Últimamente siempre pido la Diablo y hoy añadí un vaso promocional a mi paquete, muy recomendable la película también. Doy 3 estrellas porque sabemos que la comida no es saludable y el servicio puede mejorar.

+4

Pésimo pedí unas papas adicionales grande y me dio las medianas del combo que pedí, o sea me cobro grandes y me dio medianas . Al pagar me pedía el Nip por que su terminal está conectada . Y se molestó el joven cuando le dije que el nip es confidencial

Edmundo Elizondo

Asks for promos, they won't tell you when orderings. Not juicy as they use to be, not at least on the vegan burger. Fries can be actually good but depends on your luck. Rest of stuff are quite good, but ice creams are meh, just an ice cream ball on a vase with the cone over it upside down. Eating there, the service depends on the mood of the person attending you; if she/he/they are busy or tired, you can feel like if you are annoying them for ordering something. Atmosphere is quite good, and quite big, sometimes for bad as some big groups can get very noisy, but some of the lighting is weird at night as they use cold white lights for some areas, so you may feel like eating on an old-school mall with those old "fluorescent lights". If you like it or are ok with such mallsoft vibes at night, then you will like eating and working there for sure, but some people may find it a bit depressive.

Creo que el peorcito de las sucursales de esta cadena en Monterrey... Cuando llegas el cajero está distraído en el celular, en la cocina traen un caos, y por lo tanto tu orden tarda más en llegar... Si vas por la tarde, ya no hay refresco de refill, y no tienen para reponer los líquidos en la maquina, no hay quien limpie las mesas, o al menos no los he visto... Mal.

Es el carls más feo que he visitado. El piso todo sucio por todos lados, las papas bien masudas , no crujientes, las hamburguesas sin chiste. Las salsas desparramadas con pepinillos dentro... en fin ni le sigo, le falta administración creo, los precios son iguales en todos los carls, pero no así el servicio

Muy lenta la fila de drive thru y además me dieron una hamburguesa diferente a la que yo pedí

Se me entrego mi pedido incompleto ya que se compro un combo y no venian las papas como tambien las maquinas de refresco ni funcionan bien ya que el refresco ni sabor tiene.

Definitivo no es como el resto de los Carl's Jr Climas apagados, mucho calor, y algo sucio. Muy mal.

Por querer dar un servicio rápido (aunque seas el único en la fila) no ponen atención a lo que pides haciendo que te tardes más y luego se ponen de mal humor cuando les corrijes la orden porque le falta agregar "equis" cosa. Y aparte de todo se tardan en entregar tu orden uno se diga complementos, casi te los entregan cuando terminas.

Esta es la peor sucursal a la que podrías ir, la carne de las hamburguesas viene CRUDA, me tocó que no hubiera hielo en la máquina de soda y la soda estaba caliente, en una ocasión fui con un grupo de personas y enfermaron todos. Adjunto una foto de la asquerosidad que te ponen entre el pan .

Acabo de ir y pedi 2 combos y unos tenders y no me pusieron las papas, no lo cheque en el restaurante confiada de que viene todo y llegando no viene completo que mal que no verifiquen los pedidos es obligacion entregarlos completo

Ticket 3093210 les faltó una western 😞 ahorita paso a reclamar…como es posible? Uno de confiado no checa lo que nos dan. 🤨

Para nada recomendado, en la entrada una chica comentó no servía la dispensadora de refrescos, a lo cual un chico que trabaja ahí estuvo agarrando refresco de ahí mismo. Solo nos daban una botella de 600ml y muy mala atención al cliente. La comida sabia muy simple y la hamburguesa estaba muy aguada. Esto me hizo pensar que los refrescos los tenían que vender, así que su pretexto fue decir que la dispensadora no servía. PARA NADA RECOMENDADO...

El personal del establecimiento deja mucho que desear, no hay empatía con el cliente, la comida igual que cualquier Carl's Jr.

Me tocó una mala experiencia el día que visitamos está sucursal, ya que la máquina de sodas de las dos que tienen ambas sin producto, sin hielos, y lo reportamos en repetidas ocasiones y nos ignoraron, tuvimos que hablar con el gerente y aún así se demoraron mucho en arreglarlo. No había mucha gente a la.horabque fuimos y se tardaron demasiado en preparar la orden. Creo les falta mejorar bastante en el servicio al cliente y en la atención que dan, en cuanto a la comida buena como en todas las sucursales.

No contaban con clima y afuera hacia un calor de 38 grados, los refrescos sabían a agua, la barra de chiles y aderezos, estaba vacía y solo había pepinillos que estaban mosqueados. Las hamburguesas aplastadas, y a pesar de tener muchas mesas vacías, todas las mesas estaban sucias.

Mal servicio, compré 3 hamburguesas para llevar, las pusieron juntas en una bolsa pequeña y llegaron todas aplastadas, tal vez les cuesta mucho una bolsa y por eso no pudieron ponerlas en bolsas separadas.

El lugar esta infestado de Moscas por todos lados nada higiénico, ademas el servicio ineficiente les pides algo a los muchachillos te hacen caras la neta Carls Jr bajo vastante de nivel. De verdad no vayan a esta sucursal

Mi comida se enfrió porque no sabían que numero de orden era, 30 minutos para una hamburguesa de comida rápida. En hora baja, donde apenas y hay clientes… no solucionaron nada, hasta que tuve que recoger mi hamburguesa en la barra porque ¿por que molestarse en resolverlo?

Quedó bien la remodelación. Pero una caja operando para hora pico en horarios de comida. No es lógico..

Buen sabor pero no tenían varios jarabes, dentro de ellos coca cola, osea como no vas a tener Coca cola, es como si no tuvieses pan para hamburguesa, eso debes de tener de sobra porque es algo que no se te va a quedar y al contrario so se te va a acabar, inshe gerente 🐂.

Me encuentro en esta sucursal y tengo que decir que la calidad de Carl’s cada vez es menor. Desde el servicio de la cajera que ni siquiera a la cara me miro tomar mi orden y por lo tanto se refirió a mi como hombre. Siguiendo por el baño que estaban sucios y llenos de pisadas del agua de los lavabos. Y terminando con la entrega de mi comida que tardaron aprox de 10-15 minutos y ni siquiera estaba caliente. Dejo foto de mi hamburguesa que ni siquiera se antoja donde esta mal hecha. El ambiente esta poco ventilado no se siente el clima. No recomiendo esta sucursal.

Pésima ya van dos veces que me entregan las estrellas de pollo muy tostadas es para niños y parece que son totopos , les solicitas de favor a los empleados pero ya van dos veces que solo se ríen me entregan la bolsa rota y las estrellas tiras en la bolsa. Antes las instalaciones estaban limpias y el personal no era así.

El gerente Christian Bustos es un asco de persona. La sucursal está super dejada de lado, los pobres muchachos se avientan hasta turnos dobles y el sin hacer nada por si favoritismo notorio. Ojalá regresarán a la gerente anterior

Se tardaron 20min en darnos un desayuno y eso que no había gente en la sucursal, además se equivocaron y nos dieron un pedido que no era, todo mal, pero al menos está limpio

Asegúrense de revisar lo que piden en el auto drive, pedí una monster (se supone la más grande de todas) y cuando abrí mi paquete parecía una de McDonald's, hasta la double western es más grande, sin mencionar que la chica me ignoraba cuando le estaba pagando, del asco su servicio!!!

Atención pésima, no dejaban de apurarse como si hubiera mucha gente haciendo fila en el fast drive, además me tomaron mal el pedido y no tenían malteadas, todo esto un martes a las 5:30pm

En el drive te dan lo que quieren y siempre les falta algo. Van dos veces que pido la bolsita con juguete y no lo agregan. Aparte la chica que atiende con una súper jeta 😒 Muy mal servicio !

Carlos Diaz

I don't recommend this place unless you are in an emergency looking to grab a quick bite. Bad quality, small and very fatty hamburgers.