Personal muy amable nos trataron muy bien , establecimiento bastante limpio , las pizzas llegan rápido y calientes muy contentos volveremos a repetir y recomendares a amigos o familiares

Hoy he comprado unas pizzas para llevar y me ha atendido una chica q se llamaba Janet sino recuerdo mal y la verdad esq me a tratado muy bien y era muy maja Atención de 10 por parte de ella

Suelo ir mucho al local por el come y bebe, el trato siempre es maravilloso sobre todo cuando está rocío que está siempre atenta de la sala. preocupándose de que la sala esté limpia y de si los clientes necesiten algo. Aunque de vez en cuando la toque poner en su sitio a algún maleducado o aprovechado. Lo único que mejoraría es que la máquina de bebida está siempre rota y por más que se quejan los clientes y los empleados la franquicia no hace nada por solucionarlo.

El día 4 de enero, tuve un problema con un pedido online que hice, pensaba que había finalizado el pago y no era así, por lo que no se procesó el pedido. Al llegar al local a la hora de recogida, Rocío, la empleada que me atendió en el mostrador, me explicó el por qué no se había procesado mi pedido. Le expliqué una situación personal y que no me daba tiempo a esperar todo el tiempo que debía esperar porque si no no llegaba… ella de forma muy amable y empática me escuchó, hizo una excepción porque llevaba 30 minutos esperando en el local, les pidió a sus compañeros que me adelantaran el pedido y en cuestión de minutos tenía mis pizzas. Muchas gracias a Rocío por su trato de 10, ya que supo manejar la situación a la perfección, con calma y dando una buena atención al cliente.

He ido ya varias veces y estoy muy contenta con el sitio. Hoy he vuelto a ir, pedí tres medianas y no tardaron más de 15 minutos en dármelas. Nos atendieron dos chicos muy majos, Ismael y Nico, y la verdad que bastante contenta con el servicio, muy amables. Volvería a ir sin duda.

Rocío es una heroína, se enfrento ella sola al come y bebe del día de la huelga general y aprobó con nota. El local se lleno de grupos grandes de chavales pero mis amigos y yo no tuvimos que esperar casi nada por las rondas de pizzas, aun comiendo de 5 en 5. Pidió refuerzos y se solventó el servicio perfecto.

Cena muy rica. Pedi el come y bebe y acabe muy agusto tanto como con la comida pero sobretodo con el servicio. Me atendió Nicolás, dedicado y atento así da gusto.

Borja De La Mata

El día 4 de enero, tuve un problema con un pedido online que hice, pensaba que había finalizado el pago y no era así, por lo que no se procesó el pedido. Al llegar al local a la hora de recogida, Rocío, la empleada que me atendió en el mostrador, me explicó el por qué no se había procesado mi pedido. Le expliqué una situación personal y que no me daba tiempo a esperar todo el tiempo que debía esperar porque si no no llegaba… ella de forma muy amable y empática me escuchó, hizo una excepción porque llevaba 30 minutos esperando en el local, les pidió a sus compañeros que me adelantaran el pedido y en cuestión de minutos tenía mis pizzas. Muchas gracias a Rocío por su trato de 10, ya que supo manejar la situación a la perfección, con calma y dando una buena atención al cliente.

Daniela Meizoso Peralta

Cena muy rica. Pedi el come y bebe y acabe muy agusto tanto como con la comida pero sobretodo con el servicio. Me atendió Nicolás, dedicado y atento así da gusto.

Arturo Funeraux

Rocío es una heroína, se enfrento ella sola al come y bebe del día de la huelga general y aprobó con nota. El local se lleno de grupos grandes de chavales pero mis amigos y yo no tuvimos que esperar casi nada por las rondas de pizzas, aun comiendo de 5 en 5. Pidió refuerzos y se solventó el servicio perfecto.

La máquina de bebidas está rota, pero los chicos nos han sacado hielo para poder beber frío. Han sido muy amables y correctos con nosotros, y el "come y bebe" nos no lo han servido en cantidad y caliente. Un 10, repetimos seguro. Solo hay un pequeño detalle a mejorar: LAS ANCHOAS. Últimamente escasean y son nuestro ingrediente secreto favorito para hacer pizzas.

el local está muy bien conservado, sobretodo el baño, q es 10/10 pero hay una cosa q me gustaría destacar, la más original no llena lo mismo q la fina, sino te entran mas ganas de usar el baño para dejar el baño 3/10. Por lo q al terminar les deje una propina en el baño q se asimilaba a las obras de Picasso, no se si me lo agradecerán pero esperemos q si

Bastante bien, compramos una mediana para 3 personas y nos regalaron 2 vasos, pero la dependienta era un poco borde y no nos dieron el cambio exacto(por 2 céntimos)

Estuve el domingo y l calidad de Domino's a caído desde que llegó a España aun así he de destacar el maravilloso trabajo que hace la responsable de atender es mua amable y con una sonrisa. El compresor de la bebida está roto x lo que no había hielo y la bebida no estaba nada fría. Aún así los empleados se encargaron de proporcionar hielos constantemente que iban sacando poco a poco para que no se derritiera.

Para tomar en el local, muy buenas y rápido.

Rover

Teniendo en cuenta que es un Domino's estaba bien todo. Comí en el propio local. El trato por parte del personal era bueno y las pizzas salían rápido pero hacía frío a pesar de ser bastante gente en el local. Baños limpios y local en general limpio.

Teniendo en cuenta que es un Domino's estaba bien todo. Comí en el propio local. El trato por parte del personal era bueno y las pizzas salían rápido pero hacía frío a pesar de ser bastante gente en el local. Baños limpios y local en general limpio.

Las pizzas bien, pero el servicio me pidió que le llevase la bandeja hasta el mostrador, me parece que quieren trabajar menos que la chaqueta de un guardia.

La comida como siempre en esta cadena es bastante buena, buenas pizzas y muy sabrosas, pero este local en particular tenía cierta falta de servicio, han recogido la basura de la mesa, pero no la han limpiado dejando restos de queso y tomate, el servicio mucho más lento de lo normal en la cadena, y la atención, sin ser mala, ha sido muy seca y sin ninguna simpatía.

No son las pizzas que más me gustan, creo que en Rivas hay pizzerías mejores pero al final es lo que es, para gustos ...

Es un local como cualquier Domino's, el personal es agradable y los repartidores te sugieren solicitar la comida a traves de su web para que sea más sencillo de llevar el pedido. Únicamente la barbaridad de precios, se han subido a la parra poniendo medianas a 28€, cuando la pizza es el alimento más básico y económico que existe. Entiendo que todo el proceso que hay detrás tiene que tener un beneficio, por la producción, el personal, el transporte, los salarios, el local y una infinidad de cosas más. Pero que cobren semejante barbaridad por una pizza que de cuatro bocados te la has acabado me parece deleznable.

Pedí a domicilio un viernes a mediodía, unas pizzas horribles! Bordes hinchados, sin casi queso y muy poco ingrediente.

Hace poco fuimos mis 2 amigas y yo a este restaurante en el que pedimos barra libre para cada una, menos para mí porque no tenía hambre, y me dijo una persona que trabajaba allí que tenía que sentarme en otra mesa o pedir barra libre sin comer nada. Nos fuimos ya que nos enfadamos por tener que pagar barra libre sin quererlo. Estamos muy decepcionados 😞

La pizzas llegan fatal.. con los ingredientes desparramados y luego llamas y todo son problemas...👎

Veo muchos comentarios de lo mismo que nos ha pasado a nosotros, por lo que no es un fallo PUNTUAL. Llegó tanto la pizza como el pan de ajo todo vertido hacia un lado, el pan dd ajo se soluciona facil pero la pizza.... un desastre!! No se si volveremos a pedir, porque luego quieres llamar al centro parq que te pongan solucion y nadie coge el telefono

Solemos pedir con frecuencia y suele ir bien pero hoy hemos tenido una mala experiencia. Hemos realizado el pedido por tfn, al solicitar información sobre ofertas nos han indicado un precio inferior al luego cobrado al recoger el pedido. Al llegar a tienda hemos pagado y al recoger las pizzas nos acordamos que hay un descuento por pertenecer a un equipo de Rivas, se lo comentamos a la persona que nos atiene pero nos responde que cómo hemos pagado ya no tenemos descuento. Lo lógico es que si tienes un descuento y lo comentas lo deben aplicar, olvidamos comentarlo antes de pagar pero no nos habíamos movido todavía de la caja. Siento haber tenido esta experiencia porque nos hemos quedado mala sensación.

Eh ido a las 23:15 y no está disponible el come y bebe éramos 6 personas , cuando el horario es hasta las 12 y 30 solo para llevar y había gente en mesa y las libres ya recogidas

Anoche pedimos dos pizzas las cuales llegaron mal. Llamamos al local de Rivas-Vaciamadrid el cuál nos dijeron que a ellos no les aparecen los ingredientes. A parte de parecerme esto ridículo y si es así, me parece vergonzoso por parte de la empresa, nos lo solucionaban con un pedido nuevo para hoy, ya que era hora del cierre de tienda. Hasta aquí todo medianamente ok, pero resulta que nos acaba de llegar el pedido con una sola pizza cuando eran dos. Ya me parece que la incompetencia es exagerada. Así es cómo los clientes de van. Porque todos cometemos errores, son lícitos. Pero que en dos noches seguidas de traiga lo que venga en gana es de no quererse enterar de las cosas. VER-GON-ZO-SO

Hice un pedido por la app hoy a las 21:45 y la hora de entrega era de las 22:35 según aplicación. Se ponen a esa hora un poco antes a "hacerlo" y después de 1hora sigue sin llegar a casa y ahora a las 00:00 con todo cerrado me he quedado sin el pedido y me voy la cama sin cenar y todavía sin venir el pedido. Muchas gracias. Penoso.

Ayer hicimos pedido online de 6 pizzas a las 21:30 eran las 23:30 y no había llegado, nos llamaron que en 5 minutos salía de la tienda, pasaron 25 minutos más y nadie apareció, llamamos para decir que no debido a todo el tiempo de espera que llevábamos no lo queríamos ya eran casi las 12 de la noche desde las 21:30, me dijeron que el repartidor estaba de camino que se lo dijera cuando llegara al domicilio y por aquí no parecío nadie. Una vergüenza el trato.

Carísimo y sin gente. La verdad no me extraña por la experiencia. Pides un menu y nos quieren cobar 4 euros más. Luego dicen que es un error. A continuacion pedimos agua para tomar una pastilla y complementar la bebida que hemos pedido y te dice que vasos de agua no tienen. Que solo tienen agua caliente. Increible. Pero además como ven que ponemos la reseña negativa, el toldo que tenían fuera protegiendo las mesas del solo lo suben inmediatamente para que nos de el sol y fastidiar.

La gerente es una absoluta INCOMPETENTE!! Tardan 2,5 horas en entregar un par de pizzas…

Un año después vuelvo a escribir otra reseña negativa. Otra hora y media esperando, todavía no llega el pedido. Veo que es frecuente en esta tienda, estos problemas... Alucinante... Y lo peor es que no dan solución... No cogen el teléfono, cuelgan, atención al cliente no soluciona nada. LAMENTABLE Hora y 45 minutos y seguimos esperando nuestro pedido... Llamamos a la tienda y no hay solución ni compensación posible... Seguimos esperando, mañana nos comemos la pizza. Demasiadoo una estrella.

Hacemos un pedido a domicilio de dos familiares, casi 30 euros. Hacemos el pedido especificando que no pusieran cerdo, detalle muy importante para mí dado que soy MUSULMÁN... Después de esperar 1 hora a qué llegarán, nos llegan las dos pizzas con cerdo... Un error lo comete cualquiera... pero dos veces??? 😤Nos dicen que nos envían dos pizzas de nuevo y nos las traen con cerdo... El servicio deja mucho que desear

Es horrible,me ofrecen una pizza gratis por tardar más de 45 min un día,la pido y ya llega de retraso otros 45 min,no lo entiendo de verdad,no volveré a pedir más en este sitio ya que ninguna pizza de las pedidas me llegó antes de 40 min

He pedido varias veces y en general bien pero la última vez ha sido un desastre. Nos traen 3 pizzas, y dos están horribles. Por fuera de la caja chorreaba queso y al abrir las cajas, dos de ellas todo volcado a un lado de la pizza. Lo vi antes que se fuera el repartidor, se lo dije y me dijo que me las volvían a traer. Vinieron las pizzas alrededor de 50 minutos después. A simple vista parecían bien. Pero al sentarme en la mesa te das cuenta que no están recién hechas, apenas algo calientes y que son las mismas que se llevaron que han recolocado los ingredientes y cambiado la caja. He pedido muchas veces, en alguna ocasión vinieron algo movidos los ingredientes, pero esta vez no me ha enfadado que vinieran mal, cualquiera puede tener un fallo, pero sí me ha sentado mal que me mandaran las mismas, tardando mucho y pensando que iba a colar. Me estoy pensando mucho volver a pedir allí.

Pésimo servicio, hemos ido un grupo de 8 personas a cenar, desde el primer momento se nos ha tratado de mala manera, una camarera nos ha vacilado y no nos han querido dar comida por él simple hecho de que se nos ha caído un borde de pizza. Hemos pedido las pizzas con masa original y nos han dicho “no nos queda”. Después ha entrado otro grupo a cenar y si que han comido pizzas con masa originial. Se nos ha acusado falsamente de no pagar lo que teníamos que pagar y de que teníamos el suelo sucio. El dominos pizza al que hemos ido es la calle Luis García Verlanga. Una absoluta vergüenza 😒

Pizzas cada 25 minutos, bebida caliente y hielos sucios, hemos pedido un come y bebe y la chica desagradable, eran las 23:28 y no nos han dejado pedir más pizzas, vergonzoso, inaceptable y tengo hambre

Este mediodía hemos estado en el de Rivas y hemos pedido dos pizzas medianas creyendo que nos comeríamos las dos (eramos tres personas). Al final solo hemos comido una porción de la segunda y hemos pensado que nos dieran una caja para llevarla a casa pagando por ella y nos dice la señorita que las cajas son exclusivas para el servicio a domicilio y si la queríamos nos cobraban un euro por cada porción, por lo que pagaríamos la pizza dos veces la misma, eso sí, ése dinero lo darían a Cáritas. Al final nos la hemos llevado como hemos podido. Quisiera saber si ésto es correcto por su parte para tenerlo en cuenta para la próxima vez. Gracias

Pésimo, hacemos pedido online, nos dice la aplicación que tardará unos 35 minutos. Dicen que está entregada, llamo y me dicen que espere 10 minutos más, al cabo de un cuarto de hora llegan diciendo que habían otros pedidos con más preferencia y las pizzas llegan recalentadas. En total tardan una hora en entregar las pizzas.

Realizamos un pedido por la aplicación a las 21:30 pm resulta que llega a las 23:36pm, la comida casi fría, faltando ingredientes en la pizza y las alitas no eran las que pedimos, llamamos y la atención de la chica fue “LLEGARÁ CUANDO DEBA LLEGAR” me parece una burla y falta de respeto absoluto y ojo que mi esposo y yo hemos trabajo en restaurantes.

Cada día peor. Es la tercera vez que digo no pido más pero ésta la cumplo. La pizza con borde de jalapeño parece envenenada. Antes tenía un picor agradable. Ahora es incomible. Pensábamos que era caso aislado pero no. Nos ha vuelto a llegar la pizza equivocada. La solución, me mandan otra, otra hora más tarde. En otras ocasiones ha venido la pizza completamente sin masa en el medio haciéndose difícil cogerla incluso con cubiertos. No suelo escribir pero ya no lo recomiendo en absoluto. 32 euros por una mediana margarita y otra mediana envenenada

Pedimos 3 pizzas medianas, traen dos de ellas equivocadas, hasta ahi no pasa nada. Llamamos y nos dan la opcion de traernosla en 40 minutos o hacer el siguiente pedido gratis. El problema es que nos llaman a los dos minutos para decirnos: oye me dice mi jefa que le teneis q devolver las dos pizzas al repartidor. Se las van a llevar, pero mi pregunta es: ¿ para que quereis las pizzas? Digo yo eh.. si es por desconfianza de un cliente que lleva años pidiendo.. en fin. Q pena, un cliente menos que tienen. Rectifico: nos ofrecen compensación ajustada a lo solicitado. Buen servicio de atencion al cliente.

Las pizzas han llegado a las 2 horas y muy frias; llamé 2 veces y siempre me decian que habian salido ya. He querido hacer una reclamación pero me dicen que tengo que ir a la tienda... muy mal servicio

He comprado en este local dos veces, pero esta vez la atención me pareció deficiente porque pedí orégano y me dijeron de mala manera :..”no hay “.. a lo mejor estoy exagerando , pero me parece que es responsabilidad del local tener algo tan básico y que le gusta a mucha gente y que en mi opinión complementa a una pizza . O es que lo piensan cobrar .. si es así pónganlo por escrito en los avisos . Gracias

Pizza más que pobre...para los niños maíz y doble de aceituna. Hay porciones que no tendrán más que masa y tomate. Por "suerte" no se les ha "olvidado" la salsa para las patatas porque en los últimos 3 pedidos no lo incluían...aunque no tocaremos ni a 8 patatas cada uno. He añadido fotos. Llevan con el entrante de pan ajo más de 1 mes... 4 fines de semana he dado la oportunidad, pero con tanta oferta, voy a probar otros establecimientos.

Oye lo de fumar fuera y estar de chachara los amigos, entrar a la cocina y ponerse ha hacer las pizzas sin lavarse las manos… no es la primera vez que lo veo…

Pedimos un par de pizas y nos dan una hora "estimada" de entrega. 20 minutos después de la hora que nos dicen, al no haber recibido aún el pedido, llamamos para preguntar si hay algún problema y nos dicen que deben estar al llegar (una persona bastante borde) el pedido nos llega tras 20/25 minutos más, y evidentemente frias. Indicar que la tienda queda a 15 minutos de casa. Hacemos reclamación, puesto que dicen en su publicidad que si tardan más de media hora te compensan, pero no hemos recibido ninguna respuesta. Creo que para lo que vale cada pizas, ya podrían tener mejor atención. NO VOLVEREMOS A PEDIR ESTAS PIZAS.... HAY MUCHAS OTRAS OPCIONES!!!!

He pedido para llevar y pueden ver lo que me ha llegado esto no es normal. Agradezco solución.

Así de redondita ha llegado mi pizza hoy, gracias... Con la masa que han querido ellos, claro.. Porque como no hay de la que quieres, la eligen ellos por ti (la más barata claro)

Te mandan esto en el pedido a domicilio. Lo llamativo es, que caduca al día siguiente. En mi casa no pedimos pizza dos días seguidos.

Pongo una estrella porque no da opción a cero. Sobra aceite y falta lejía y amoniaco. Suciedad por todas partes. Personal atento...pero dónde está el encargado? Se gana su sueldo?

Atención al cliente 0, la encargada de mañana Patricia habla muy mal nos falto el respeto por una pizza cruda y la pedí sin beicon, nos llamo mentirosos en toda la cara, una vergüenza de sitio no. Volvere ni yo ni mis familiares

Pedimos a las 20.50h 4 pizzas familiares. Casi 2h después recibimos 4 medianas con la excusa de que no quedaban familiares y no habían podido avisarnos. Después de que la mitad nos quedásemos sin cenar, nos dicen desde el local que no pueden devolvernos la parte del dinero correspondiente y que sólo pueden hacernos un bono para futuros pedidos. No es sólo el dinero, también son los problemas y la situación que generan con un servicio así. Voy a valorar algún otro tipo de queja o reclamación incluso en consumo. Si no se presta un servicio, o no se entrega un producto, esperaría al menos que se reintegre el importe cobrado.

Pongo una estrella por qué no puedo ponerle menos, realizo un pedido por la página me llega la comida 40 minutos tarde las pizzas frías y encima vienen mal nada de lo que he pedido y la solución que me dan es que vienen a llevárselas y me las vuelven a traer, o que vienen se llevan las pizzas que están mal y la próxima vez que pida me las descuentan vais listos jamás volvería a pedir de vergüenza ni ha mi peor enemigo le recomendaría este lugar

Así nos ha venido una pizza mediana, que habíamos pedido familiar, mitad una cosa, mitad otra. Como se puede comprobar, aparte del aspecto, de que el tamaño no era el que queríamos, de la presentación, bordes rotos y demás, es que las mitades para este Domino's no existen. Ya sé dónde no voy a volver a pedir

Experiencia nefasta, más que pizza es puré con trozos de beicon y queso, dijeron 1 hora y en 15 minutos las recibimos, lo que quiere decir que aparte de estar aplastadas no eran recién hechas, decepcionante.

He estado en muchísimos Domino's de Madrid y este ha sido el peor en el que he estado. El servicio es el más lento que he visto jamás, 30 minutos en sacarnos un par de pizzas, grupos grandes a los que les sale la comida antes que a grupos pequeños que encima llegaron antes. No se responsabilizan de la tardanza, los de sala le echan la culpa a la cocina y viceversa. Las pizzas llevan más aceite de lo que ya habitualmente llevan en otros Domino's, y encima si se equivocan con tu pedido salen tibias. No lo recomiendo, hay otro Domino's en Mejorada del campo a 15 mins, no sé cómo será, pero no vengáis a este, idos a otro sitio. 2/10

Vergonzoso la pizza que hemos recibido a domicilio, una pizza mitad carbonara y mitad Texas de masa fina.....de vergüenza 3 trozos de bacon y ni un champiñón hemos comido masa sola....pensad antes de pedir aquí....no vuelvo a pedir

Hicimos el pedido 14:25. En el correo de confirmación dicen que el pedido llegaría a las 14:58. Son las 15:30, media tarde y en el seguimiento del pedido dice que está entregado ya el pedido. Llamo para hablar con ellos y una dependienta de forma bastante desagradable me informa que el pedido todavía no ha salido de allí y confirma que son conscientes que el seguimiento del pedido marca lo que quiere de manera errónea y que les da igual. Me parece terrible el trato, la nula preocupación por los pedidos (incluso voluminoso como el que hemos hecho) como la falta de compromiso con los tiempos de entrega que ellos mismos marcan. Veremos la comida cuando llegue en qué estado lo hace. No sólo no volveré a pedir si no que recomendaré que nadie más lo haga.

El dominos de Rivas funciona fatal, siempre que haces un pedido tarda mínimo 1h y 30 min, es desesperante, encima llamas y te dicen que ya a salido o que ya va a salir y es mentira, siempre hemos pedido en dominos pero desde luego el de Rivas está muy muy mal gestionado

El domino más mi er da de toda España, después de esperar 1hora mi pedido(cosa que nunca me paso en otros dominos) me llaman y me dice que van a tardar 45 minutos más pero claro me haría en favor de rebajarme 1 euro por esperar 2 horas mi pedido ...porquería de servicio,no merecen ni 1 estrella y ojalá les quede poco tiempo

Hemos estado cenando hoy día 30 mayo a las 22h en Domino's pizza Rivas, pagando un come y bebe de 10,49e cada persona (4 personas ), pedimos inicialmente una familiar, la terminamos, a continuación vamos a mostrador a pedir dos medianas y nos dice la persona que nos atiende que tenemos que llevar la bandeja vacía primera para poder pedir las siguientes pizzas, no me parece lógico que tenga yo que devolver la bandeja al mostrador para que comprueben que la hemos comido cuando quienes deben de prestar el servicio a mesa son los empleados no los clientes y ser ellos quienes se dirijan a la mesa si quieren hacer las comprobaciones que quieran. Por supuesto no recomiendo este lugar ni volveremos.

Antes pedíamos una o dos veces a la semana, por el servicio tan bueno y las ofertas estaban muy bien. La última vez que pedimos programamos la entrega a una hora determinada y tardaron 45 minutos más y eso que se programó, llamamos y se nos atendió de manera correcta, hay que decir que el personal en todo caso es de 10. Los problemas son por la muy ineficiente (hago énfasis aquí) pero muy ineficiente gestión respecto al o los responsables de esta franquicia, ya que las pizzas no llegan en buen estado, dado que los empleados no tienen otro remedio que hacerlas muy rápido y a mucha temperatura, un ejemplo las de queso con unas burbujas enormes que hacen que casi la mitad de la pizza esté incomible, nos ha pasado varias veces. Otro problema es la falta de personal, están saturados, hacen lo que pueden, GRACIAS CHICOS POR VUESTRO TRABAJO Y ESFUERZO. A ver si espabila la dirección. Sólo somos unos exclientes pero con la suficiente experiencia como para ser objetivos.

Esta es la última vez que uso Dominos en Rivas-Vaciamadrid. La pizza llegó muy tarde, estaba poco hecha, fría y con pocos ingredientes. ¡Esto son 30 € por dos pizzas y la calidad era pésima! Pedimos salsa de ajo, que venía en formato Heinz. ¿Qué pasó con la versión de Dominos? España no sabe cómo hacer una pizza de Dominos, y la calidad y la falta de compasión para hacerla requieren mucha más formación. ¡Nunca más!

2h y 30 minutos tardaron en traernos una pizza. Por su puesto no la cogimos, no me parece comerme una pizza a la 1 de la magrugada. No se para que indicáis hora estimada si luego no lo respetáis. Normal que hayáis tenido la cara de quitar el servicio O’clok donde devolvíais el dinero a vuestros clientes si no llegaba a la hora, os arruináis.

Muy mala experiencia. La encargada y la gerente muy mal educadas. Nos trataron como a delincuentes por pedir el "come y bebe". Nos hicieron sentarnos separados por no pedir todos esta opción. Sinceramente, no creo que vuelva a este establecimiento.

Una asquerosidad.. No se lo recomiendo a nadie.. La masa de la pizza con harina de maiz arriba y abajo, tostada y dura como una chancleta y el sabor asqueroso! Para no volver nunca en mi vida, fui con 3 familiares y pague "come y bebe" para 4.. Fueron 42 € tirados a la basura, porque las "pizzas" no se la come ni un perro.. Les doy una estrella de calificación porque no puede ser menos!!

Holaaa,se realiza pedido por app y cuando llevamos más de una hora esperando se llama al establecimiento donde nos dicen que han tenido un problema que espere 29 minutos más que me llegará la pizza ,pues nunca llego ,una atención nefasta ,así no se trata a los clientes

No sabemos con qué tipo de personas tratarán pero a nosotros nos han tratado como si quisiéramos estafarles, 7 comensales, hemos pagado 4 come y bebe y aparte 3 pizzas con refresco por qué no queríamos más pizza,nos ha salido más caro que pagar 7 comensales y bebe,desde el principio la encargada hablando muy borde y mal, no nos han querido poner una última pizza porque hay que pedirlo a la vez pero nos han estado poniendo pizzas sin pegas, nadie nos ha explicado las normas, solo nos han dicho que las normas están en internet ,la gerente nos ha dicho''me la sudan las reseñas ''ultima vez en Domino's rivas, los empleados espectaculares, ninguna queja de la plantilla solo de la encargada y la gerente, entendemos que son las normas pero las formas no son las adecuadas para alguien que trabaja cara al público , veníamos a celebrar el cumpleaños de mi hijo y se lo han fastidiado

Pedimos una pizza barbacoa como otras tantas veces y hoy he decidido publicar la reseña porque es vergonzoso, siempre que pedimos barbacoa viene así de pequeña o la salsa sabe mal, siempre mal echa.

Una vergüenza de gestión. 2 horas y 40 minutos esperando una pizza. Lo de hoy ha sido absolutamente indignante. Hicimos un pedido a Domino’s y tardaron 2 horas y 40 minutos en entregarlo. Llamamos dos veces para ver qué pasaba y la gerente, en vez de disculparse o dar una solución mínima como un descuento o una compensación, nos quiso hacer creer que ese tiempo era normal. ¿Perdón? ¿Desde cuándo casi tres horas es aceptable para entregar una pizza? Lo más frustrante no fue solo la espera, sino la actitud pasiva y poco resolutiva de la gerente. Ni una disculpa, ni una compensación, ni una mínima empatía con el cliente. Solo excusas y una falta total de profesionalidad. Una gerente incompetente al frente de un servicio desastroso. Domino’s debería revisar seriamente quién está al mando de ese local. Porque si este es el "estándar" que defienden, van camino de perder a muchos clientes.

Llegamos a las 9:15 a pedir solo una pizza la sacaron casi a las 10:00 sin platos y sin servilletas, deberían mejorar la atención en sala y los tiempos de entrega Llegamos con mucha emoción y nos llevamos todo lo contrario, muchas personas trabajando para un servicio tan lento. Y para terminar llegaron unos chicos a comer Ni 10 minutos tardo en salir su pizza.

Denigrante el trato por parte de la empleada que se niega a dar su nombre, tiene el pelo rojo y gafas. Señores gerentes de Dominos está empleada no puede estar de cara al público, no sabe lo que es la atención al cliente, van a perder mucho clientes por su culpa valórenlo. No sabe que en su negocio es fundamental la atención a los clientes, recuérdenselo, no estaría de más, antes de que sea tarde.

1 hora y 20' esperando un pedido anoche Domingo y cuando voy a llamar para cancelar, me llaman. Que están esperando venga algún repartidor. (...). Le pregunto a la encargada (imagino), hace cuanto salieron del horno?. Respuesta, ammmm, en mmmm.. Cancelalo por favor. Última vez. Una lástima en el desastre que se ha convertido esta franquicia. 10 años pidiendo.

Se me cayeron los bordes al suelo los tiré y no me dejaron continuar pidiendo pizzas en el come y bebe me pareció una falta de respeto

La PIZZAS frias, pero FRÍAS. Penosos, ultima vez que pido. Ir a CUALQUIER OTRA pizzería si queréis algo comestible

La gerente fue maleducada y poco respetuosa en todo momento, hubo un retraso de 2 horas y 40 minutos. Pedimos a 21:15 y cenamos a las 12 de la noche. Nos querian hacer ver que era lo normal, que todas las pizzas entregan en dos horas y que eramos unos tiquismiquis.

Con este Domino’s el tiempo se detiene…. 2 horas esperando una pizza que nunca llegó. La excusa: es que estamos entre semana ¿cómo serán los findes? ¿6 horas? En fin. Cancelamos el pedido tras una espera eterna. Hoy se cenan dos latas de atún.

Sandra Merinero

Hice un pedido a domicilio, tardo 1 hora en llegar cuando la pagina me decía mucho menos. Pedimos la pizza de masa de croissant por el bombo y la fama que estaba teniendo NUNCA MAS. La pizza parece bañada en grasa, el croissant como no lo dibuje no está. La pizza está realmente asquerosa, mojada por la grasa y chiclosa. Nunca más volveré a pedir a esta franquicia. Te sangran dinero para una pizza realmente asquerosa. Publicidad falsa cómo mi esperanza por esta pizza. Estoy muy decepcionada y asqueada.

Ed

Hicimos un pedido a domicilio a este local, el pedido llegó 20min tarde y templado,casi frio... Pero lo peor la comida, como se ve en las fotos hay “calvas” de ingredientes en la pizza. Repuesta al comentario del local: Revisando los comentarios en Google maps del resto de los clientes no parece un error puntual.

Geraldine G.

La nueva pizza de burguer es lo peor, la pedí con masa finísima y me traen esto casi sin queso sin contenido de nada, las de papa johns están mil veces mejores… He perdido mi dinero y mis ganas de volver a pedir otra pizza

ionel R

La chica que atiende los clientes tiene muy mala fe, la pizza tarda demasiado tiempo entre un pedido y otro, ( el restaurante casi vacío) Luego para 6 personas adultas te dan 3 pizzas familiares El segundo pedido disminuye por 2, la final te dice que cuando pides el otro turno, te tienes presentar con las bandejas vacías.BO REPITO MÁS NUNCA. Mejor pizza domino de Vallecas.

Mauro Arana

Atención pésima de parte de la chica, primera vez en el come y bebe que tengo que llevarle personalmente la bandeja vacía para poder pedir más, mientras tanto mi familia y yo esperando hasta que nos volvieran a servir, para la primera pedí mása fina y me dieron otra, luego a la segunda si mandaron la que correspondía, he comido en otros locales infinidad de veces y este de Rivas es sin duda el peor, no pongo el nombre de la chica porque no estaba identificada con su pin (para no afectar a otra). Y algo para el propietario: no se moleste en su mensaje de que lo tomarán en cuenta, que lo pasarán al personal encargado de eso, que para la próxima mejorarán el servicio, mejor preocúpese por poner gente competente de cara al público, gracias.

Pablo Garrido

Tras realizar un pedido a domicilio, mientras me estaba cenando la pizza muerdo un trozo de metal que estaba en el interior de la pizza, imaginar que gracia clavarte un metal en la encía. Les llamo y me da un email para que me queje, que ya lo revisaran. Aparte que han bajado la cantidad y han subido el precio , ahora echan metal en la pizza . Seguir asi 👍

Nano31

Pedido a domicilio. Llegan en hora perfecto. Pero las pizzas medianas son tamaño pequeño, masa bastante quemada, y falta salsa en BBQ. Pedimos unas patatas que vienen con queso...pero venían sin salsa ni queso... buscábamos volver a Domino's pero me temo que seguiremos buscando.

laura juarranz

Pedí tres pizzas medianas en el establecimiento de Rivas,las cuales tardaron 50' , y el diámetro era 24 en vez de 29/30, y pasadas de cocción. A la hora de reclamar la única solución que me dan es devolverlas, esperar 1 hora a qué certifiquen que es verdad y solo en el caso que valoren que tengo razón , me mandan una nuevas... No aceptan mi solicitud de un descuento ni de que me envíen 1 sola nueva. MUY DESCONTENTA

Pedí tres pizzas medianas en el establecimiento de Rivas,las cuales tardaron 50' , y el diámetro era 24 en vez de 29/30, y pasadas de cocción. A la hora de reclamar la única solución que me dan es devolverlas, esperar 1 hora a qué certifiquen que es verdad y solo en el caso que valoren que tengo razón , me mandan una nuevas... No aceptan mi solicitud de un descuento ni de que me envíen 1 sola nueva. MUY DESCONTENTA

Pedido a domicilio. Llegan en hora perfecto. Pero las pizzas medianas son tamaño pequeño, masa bastante quemada, y falta salsa en BBQ. Pedimos unas patatas que vienen con queso...pero venían sin salsa ni queso... buscábamos volver a Domino's pero me temo que seguiremos buscando.

Hice un pedido a domicilio, tardo 1 hora en llegar cuando la pagina me decía mucho menos. Pedimos la pizza de masa de croissant por el bombo y la fama que estaba teniendo NUNCA MAS. La pizza parece bañada en grasa, el croissant como no lo dibuje no está. La pizza está realmente asquerosa, mojada por la grasa y chiclosa. Nunca más volveré a pedir a esta franquicia. Te sangran dinero para una pizza realmente asquerosa. Publicidad falsa cómo mi esperanza por esta pizza. Estoy muy decepcionada y asqueada.

Llevo muchísimo tiempo sin ir pero la verdad, la experiencia que tuvimos en este establecimiento fue de la peores que he tenido en mi vida, con diferencia. Sl principio todo iba bien. Pedimos el "come y bebe" para todo el grupo. Los pedidos llegaban relativamente rápido y sin equivocación alguna, pero en cuanto se empezó a llenar vinieron todos los problemas. Hicimos el último pedido, el cual pasaba el tiempo y no solo no llegaba si no que tuve que ir a preguntar por el mismo, confirmando que se comprobarian el mismo. Me tocó volver de nuevo ya que no teníamos novedad alguna, indicandome más de los mismo. A los 10 minutos viene una trabajadora disculpandose y pide de nuevo el pedido ya que ahora si me confirman que se les ha pasado. A los 30 minutos vuelvo de nuevo para preguntar y me dicen que van a comprobar. Al cabo de unos minutos salen y me dicen que se lo han dado a otra mesa confundiendose de nuevo. Me aclaran que si lo vuelven a preparar y le digo que no hace falta, que quiero la hoja de reclamaciones. Me insiste en seguir con el pedido y le digo de nuevo lo mismo. Se asoma toda la cocina ya que esta trabajadora ha dicho lo de la reclamación y procede a venir el encargado. Él mismo, que no he visto a poca gente con prepotencia, me dice que resulta que e han equivocado por la numeración de las mesas. Yo le digo vale, y? Me dice que le puede pasar a cualquiera contestandola que no. El persiste riendose con chulería y yo ya enfadado con educación le empiezo a contrarestar de si le tengo que contar mi vida, que yo doy un servicio de comida y esto no se permite......en fin. No solo hago la reclamación y le pido aclaraciones que se niega a resolvermelas ya que era la primera del local y no sabía, si no que encima me engaña ya que en lugar de darme las dos copias que me corresponde me da solo una. Culpa mía por no asegurarme. No recomiendo en absoluto este lugar. Es muy probable que ya haya cambiado de gente ya que ha pasado bastante tiempo pero sin lugar a dudas, es de las peores sensaciones en establecimientos que he tenido en mi vida y con gran diferencia.

Hoy he pedido una pizza que ha tardado 40 minutos en llegar, cuando ponía 25 minutos en el máximo. He llamado para preguntar y me han dicho que estaban esperando un repartidor. La pizza ha llegado mas tiesa que la mojama. Lamentable. Nunca mas vuelvo a pedir a Domino's, mucho mejor servicio otras cercanas a Dominos Rivas. Por lo que leo siguen desde hace bastante con estos problemas que, parece, no quieren solucionar. Por mi parte no vuelvo a pedir en esta franquicia nunca más.

Hicimos un pedido a domicilio a este local, el pedido llegó 20min tarde y templado,casi frio... Pero lo peor la comida, como se ve en las fotos hay “calvas” de ingredientes en la pizza. Repuesta al comentario del local: Revisando los comentarios en Google maps del resto de los clientes no parece un error puntual.

La nueva pizza de burguer es lo peor, la pedí con masa finísima y me traen esto casi sin queso sin contenido de nada, las de papa johns están mil veces mejores… He perdido mi dinero y mis ganas de volver a pedir otra pizza

No pongo -5 Estrellas porque no se puede. Pedimos 2 medianas para recoger y un cubo de alitas, y las alitas cuando llegamos a casa las tuvimos que tirar porque olían a amoniaco que echaban para atrás, no os imagináis el sabor. Además venían en una caja de pizza no en un cubo. Domino's no es lo que era, las ofertas son engañosas, te empiezan a subir por suplementos según que pizza y al final la promoción no vale de nada. Podían poner los precios de las pizzas como hacen otras pizzerias, y no parecer que juegan a los trileros cada vez que llamas. Hasta los que te cogen el teléfono en la central no entienden porque sube tanto el precio y ni te lo saben explicar, porque sí, también me ha pasado eso. No lo recomiendo en absoluto, cada vez que pides tienes que tener suerte, o están secas pero secas, o grasientas, o..bueno lo del amoniaco, que te den comida en mal estado es lo último ya. Ni para recoger, ni a domicilio ni allí, van de mal en peor.

Una trabajadora llamada Gemma es muy prepotente, nos dijo que no podíamos pedir pizza original porque nos dejamos los bordes sin comer y que nos las iba ha poner fina. Yo me como lo que me da la gana porque para eso lo pago.

La chica que atiende los clientes tiene muy mala fe, la pizza tarda demasiado tiempo entre un pedido y otro, ( el restaurante casi vacío) Luego para 6 personas adultas te dan 3 pizzas familiares El segundo pedido disminuye por 2, la final te dice que cuando pides el otro turno, te tienes presentar con las bandejas vacías.BO REPITO MÁS NUNCA. Mejor pizza domino de Vallecas.

Atención pésima de parte de la chica, primera vez en el come y bebe que tengo que llevarle personalmente la bandeja vacía para poder pedir más, mientras tanto mi familia y yo esperando hasta que nos volvieran a servir, para la primera pedí mása fina y me dieron otra, luego a la segunda si mandaron la que correspondía, he comido en otros locales infinidad de veces y este de Rivas es sin duda el peor, no pongo el nombre de la chica porque no estaba identificada con su pin (para no afectar a otra). Y algo para el propietario: no se moleste en su mensaje de que lo tomarán en cuenta, que lo pasarán al personal encargado de eso, que para la próxima mejorarán el servicio, mejor preocúpese por poner gente competente de cara al público, gracias.

Gema(creo que la encargada) es la persona que peor nos a tratado nunca en un restaurante, no paraba de meternos prisa, nada más llegamos, a las 10:30 nos dijo que cerraba a las 12 y el buffet era hasta las 11:30, entendible pero luego nos dijo que no que cerraba a las 11:30 asique teníamos para pedir hasta el las 11:15, fuimos a pedir otra vez a las 11 y nos volvio a repetir que nos dieramos prisa que cerraba en media hora, pregúntanos que si cerraba el buffet a y 15 (como ella dijo) y dijo que no que ya era lo último que podiamos pedir y que nos dieramos prisa que ya cerraba, me parece jna vergüenza ir con toda la educación a pedir y que de primeras te traten asi, con un tono de superioridad que es vergonzoso, su compañero el que nos atendio, de pelo largo muy amable, una lastima que tenga que trabajar con gente asi de amargada .

Tras realizar un pedido a domicilio, mientras me estaba cenando la pizza muerdo un trozo de metal que estaba en el interior de la pizza, imaginar que gracia clavarte un metal en la encía. Les llamo y me da un email para que me queje, que ya lo revisaran. Aparte que han bajado la cantidad y han subido el precio , ahora echan metal en la pizza . Seguir asi 👍

Porque tengo que poner alguna estrella, ponen los pedidos entregados cuando es mentira, llega fría y con maíz cuando se personalizó y quito. Se lo digo al repartidor y a poco sale corriendo.todo genial vamos

Un auténtico desastre.Tardaron en servirnos una pizza 55 min y luego unas patatas 30 min. No volvemos.

Pubhy

Gema(creo que la encargada) es la persona que peor nos a tratado nunca en un restaurante, no paraba de meternos prisa, nada más llegamos, a las 10:30 nos dijo que cerraba a las 12 y el buffet era hasta las 11:30, entendible pero luego nos dijo que no que cerraba a las 11:30 asique teníamos para pedir hasta el las 11:15, fuimos a pedir otra vez a las 11 y nos volvio a repetir que nos dieramos prisa que cerraba en media hora, pregúntanos que si cerraba el buffet a y 15 (como ella dijo) y dijo que no que ya era lo último que podiamos pedir y que nos dieramos prisa que ya cerraba, me parece jna vergüenza ir con toda la educación a pedir y que de primeras te traten asi, con un tono de superioridad que es vergonzoso, su compañero el que nos atendio, de pelo largo muy amable, una lastima que tenga que trabajar con gente asi de amargada .

Ana Sanz Garcia

Un auténtico desastre.Tardaron en servirnos una pizza 55 min y luego unas patatas 30 min. No volvemos.

Sergio

Llevo muchísimo tiempo sin ir pero la verdad, la experiencia que tuvimos en este establecimiento fue de la peores que he tenido en mi vida, con diferencia. Sl principio todo iba bien. Pedimos el "come y bebe" para todo el grupo. Los pedidos llegaban relativamente rápido y sin equivocación alguna, pero en cuanto se empezó a llenar vinieron todos los problemas. Hicimos el último pedido, el cual pasaba el tiempo y no solo no llegaba si no que tuve que ir a preguntar por el mismo, confirmando que se comprobarian el mismo. Me tocó volver de nuevo ya que no teníamos novedad alguna, indicandome más de los mismo. A los 10 minutos viene una trabajadora disculpandose y pide de nuevo el pedido ya que ahora si me confirman que se les ha pasado. A los 30 minutos vuelvo de nuevo para preguntar y me dicen que van a comprobar. Al cabo de unos minutos salen y me dicen que se lo han dado a otra mesa confundiendose de nuevo. Me aclaran que si lo vuelven a preparar y le digo que no hace falta, que quiero la hoja de reclamaciones. Me insiste en seguir con el pedido y le digo de nuevo lo mismo. Se asoma toda la cocina ya que esta trabajadora ha dicho lo de la reclamación y procede a venir el encargado. Él mismo, que no he visto a poca gente con prepotencia, me dice que resulta que e han equivocado por la numeración de las mesas. Yo le digo vale, y? Me dice que le puede pasar a cualquiera contestandola que no. El persiste riendose con chulería y yo ya enfadado con educación le empiezo a contrarestar de si le tengo que contar mi vida, que yo doy un servicio de comida y esto no se permite......en fin. No solo hago la reclamación y le pido aclaraciones que se niega a resolvermelas ya que era la primera del local y no sabía, si no que encima me engaña ya que en lugar de darme las dos copias que me corresponde me da solo una. Culpa mía por no asegurarme. No recomiendo en absoluto este lugar. Es muy probable que ya haya cambiado de gente ya que ha pasado bastante tiempo pero sin lugar a dudas, es de las peores sensaciones en establecimientos que he tenido en mi vida y con gran diferencia.

Angel Luis JR

Hoy he pedido una pizza que ha tardado 40 minutos en llegar, cuando ponía 25 minutos en el máximo. He llamado para preguntar y me han dicho que estaban esperando un repartidor. La pizza ha llegado mas tiesa que la mojama. Lamentable. Nunca mas vuelvo a pedir a Domino's, mucho mejor servicio otras cercanas a Dominos Rivas. Por lo que leo siguen desde hace bastante con estos problemas que, parece, no quieren solucionar. Por mi parte no vuelvo a pedir en esta franquicia nunca más.

blanca postigo

Porque tengo que poner alguna estrella, ponen los pedidos entregados cuando es mentira, llega fría y con maíz cuando se personalizó y quito. Se lo digo al repartidor y a poco sale corriendo.todo genial vamos

Cristina Garcia Rico

Una trabajadora llamada Gemma es muy prepotente, nos dijo que no podíamos pedir pizza original porque nos dejamos los bordes sin comer y que nos las iba ha poner fina. Yo me como lo que me da la gana porque para eso lo pago.

JMS

No pongo -5 Estrellas porque no se puede. Pedimos 2 medianas para recoger y un cubo de alitas, y las alitas cuando llegamos a casa las tuvimos que tirar porque olían a amoniaco que echaban para atrás, no os imagináis el sabor. Además venían en una caja de pizza no en un cubo. Domino's no es lo que era, las ofertas son engañosas, te empiezan a subir por suplementos según que pizza y al final la promoción no vale de nada. Podían poner los precios de las pizzas como hacen otras pizzerias, y no parecer que juegan a los trileros cada vez que llamas. Hasta los que te cogen el teléfono en la central no entienden porque sube tanto el precio y ni te lo saben explicar, porque sí, también me ha pasado eso. No lo recomiendo en absoluto, cada vez que pides tienes que tener suerte, o están secas pero secas, o grasientas, o..bueno lo del amoniaco, que te den comida en mal estado es lo último ya. Ni para recoger, ni a domicilio ni allí, van de mal en peor.

Marcial Sánchez

1 hora y 20' esperando un pedido anoche Domingo y cuando voy a llamar para cancelar, me llaman. Que están esperando venga algún repartidor. (...). Le pregunto a la encargada (imagino), hace cuanto salieron del horno?. Respuesta, ammmm, en mmmm.. Cancelalo por favor. Última vez. Una lástima en el desastre que se ha convertido esta franquicia. 10 años pidiendo.