The Black Turtle Cortes Valencianas

Hoy vine al local y tuve una excelente atención , comí súper bien y el servicio de Jesús fue maravilloso. Muchísimas gracias

Jesús nos atendió genial, y la hamburguesa me llevo al cielo 👼🏽🍔

Nos ha atendido Jesús,es muy majo,muy amable y hace que estar aquí sea un momento muy agradable.Espero venir otra vez y que esté el.

El lugar bien bonito y los camareros muy atentos. La comida está bien buena. Me sorprendió mucho lo de las hamburguesas para perros, lo veo una idea genial… estando allí había una pareja de personas mayores con su perro y fue muy gracioso ver que el perro también cenaría con ellos. Me parece un buen sitio

+3

La mejor burger de Valencia 🍔 Lo que más nos ha gustado es la atención y el servicio de Jesús. Nos ha tratado muy bien y nos ha recomendado la mejor ocpción para cada uno de los comensales. ¡Repetiremos!

La cena genial, el camarero Jesús un amor de chico que te aconseja en todo y súper atento. El trato es genial, asi da gusto venir a cenar

ENCANTADOR Lugar muy central y acogedor. Trabajadores excelentes y muy educados; un saludo al chico de nombre Jesús, súper educado y muy amable.

Hemos venido varias veces y nos gusta mucho, pero hoy el servicio de Jesús ha sido espectacular.

He pedido a domicilio y ha estado muy bien! Es la primera vez que probamos Black Turtle y nos encantó, de seguro que iremos pronto al restaurante. 10/10🤤🍔

Las hamburguesas muy buenas, y el camarero Jesús muy amable y atento, muy buen servicio!!

Jesús es un padre ,trato increíble .Chico atento servicial y muy profesional en fin un chico con potencial ilimitado ,espero verlo como ceo en algún empleo de hostelería en el futuro . Jesús me recuerda a su santidad

Comida de muy buena calidad y a un precio aceptable. Trato muy profesional por parte de Jesús que nos atendió rápido y amable.

Sitio muy agradable y hamburguesas riquísimas, de lo mejor que encuentras hoy en día. Servicio impecable.

Muy bien atendidos por Jesús, y hamburguesas y nachos sabrosisimos. Carne de muy buena calidad. Muy recomendable

Un sitio maravilloso, he ido con mis dos amigas, y la verdad es que el trato de César y Jesús el cocinero increíble, nos hizo un huevo de forma de corazón, detallazo, muchas gracias y volveremos!!!!! También tengo que incluir que tiene una zona de hamburguesas de perros, para que tú peludo lo disfrute!! Que guay, gracias.

el camarero que nos ha atendido (Jesus) ha sido muy agradable y nos ha dado muy buen servicio. Cena 10/10

He venido a cenar hoy y no puedo irme más feliz. ¡La experiencia superó totalmente mis expectativas! La atención fue impecable, especialmente por parte de Jesús, muy atento y profesional. Las hamburguesas… una maravilla. Tenía muchas ganas de probarlas y la espera valió la pena: carne madurada, súper jugosa y deliciosa. Un sabor espectacular. Sin duda volveré. Lugar 100% recomendado. Me encantó.

Nos atendió Jesús, súper amable!!! Volveremos la comida nos gustó mucho.

Fue la primera vez que fuimos a este restaurante. Todo muy bueno. Jesús nos atendió súper bien. Agradable, simpático y nos aconsejo muy bien sobre la carta. Muchas gracias Jesús disfrutamos mucho la cena.

Muy recomendable, a destacar el trato recibido por parte de Jesús,camarero que te aconseja y esta muy pendiente de todos los clientes. Muchas gracias ,volveré 🤗

Comida y trato genial. Rápido, eficaz y amable el trato cercano de Jesús. Volveremos!

Trabajador malagueño súper amable, nos dejamos aconsejar y sus sugerencias fueron personalizadas y muy acertadas!! Para repetir!!

Servicio rápido y de calidad. Nos atendió Jesús, ¡increíble! Muy atento y con iniciativa a la hora de hacer recomendaciones para cenar, teniendo en cuenta las intolerancias. Muchas gracias a Jesús y al equipo. ¡Volveremos pronto!

La comida espectacular y Jesus (camarero) un buen profesional. Super simpático. Un 10

Jesus el mejor camarero que me he encontrado en mucho tiempo, un chico atento y muy majo! Volveré sin duda

Sitio muy recomendable, rápidos y eficaces. Luis demostró mucha atención y se interesó en todo momento por darnos un servicio súper agradable.

El camarero que nos atendió, Jesús, es el mejor chico de black turtle que he conocido, con un servicio estupendo y excelente, educado, atento, amable... Un placer

He estado en todos los black turtle de valencia, he de decir que el de las cortes valencianas, es el mejor, Jesús nos ha atendido de maravilla, hacia mucho tiempo que no nos atendían también, un chico atento y amable.

De las mejores hamburguesas que he probado nunca. Y la atención y dedicación de Jesús, impecable. Una hamburguesería totalmente recomendable. Lo único que, en mi humilde opinión, podría mejorar, es la música, que podría ser un poco más tranquila.

Buen local, buen ambiente, buena comida y atención 10 sobre 10 por parte de Luis, súper atento, agradable, simpático y que nos ha ayudado en todo. Chapó por las nuevas generaciones con ganas de hacerlo bien. Volveremos.

Servicio inmejorable. La amabilidad y atención de la camarera Carla que te hace sentir como en casa desde el momento en que entras. Además, del cocinero Walter que hace un trabajo increíble. ¡Una combinación perfecta de sabor y servicio excepcional!

Gran experiencia. Bueno atención que. Hamburguesa 🍔 tan deliciosa. Seguro regreso. Muy agradable. El sitio .

Jesus nos ha atendido de categoría y la comida fue excelente. Llego rápido y todo muy rico.

Hamburguesas con una relación calidad/ precio casi inmejorables. La hamburguesa de carne madurada con una potencia de sabor muy intensa y agradable. Combinación de sabores y punto de carne exquisita. Si quieres comerte una buena hamburguesa a un precio muy ajustado, este es tu restaurante. Simplemente sublimes.

Excelente atención, los chicos fueron muy rápidos y amables. Puedes visualizar el proceso de elaboración en cocina a través de ventanas acristaladas. Decoración y ambiente muy cuidados. Hicimos una cena en familia, incluyendo una nena pequeña, y lo pasamos genial, muchas gracias!

El local es bastante grande y está muy limpio y cuidado. La comida, todo lo que pedimos (entrante, hamburguesa y postre) estaba buenísimo y recomiendo mucho que os pidais la carne madurada, le da un toque extra a la hamburguesa. El postre (tarta de queso) se nota que es casero. Y el camarero, Jesus, fue atento y muy simpático. Volveremos a repetir :)

Todo estupendo 👌😌 y el camarero Jesús que nos atendió majísimo super atento. Volveremos

Vinimos a cenar la noche de Halloween y el local estaba decorado de temática terrorífica, con luces rojas (de ahí el rojo de las fotos) photocall... El servicio muy amable y simpático. En cuanto a la comida como siempre que he venido, muy buena, sobretodo las hamburguesas, yo me pedí la golden y estaba increíble, la ensalada cesar también está muy deliciosa, al igual que los postres. Por ponerle alguna pega, las raciones de entrantes podrían tener algo más de cantidad para el precio que tienen. En cuanto al precio salimos cada un@ a 18,50€.

Hemos estado muy agusto, la comida relacion calidad muy buen y Diana super atenta y amable. Y ademas hemos estado con nuestra perrita Wendy, sin ningun peoblema, volveremos sin duda

El servicio de 10 por parte de las chicas del restaurante, en especial por la atención, amabilidad y resolución de Johana y Angie, quienes nos recomendaron las mejores hamburguesas y además fueron cómplices de ayudarme para cantarle cumpleaños a mi pareja. La comida exquisita y como siempre, volveremos!!!

Todo muy delicioso y bonito!

Hamburguesas buenas . El restaurante estaba vacío , queríamos cenar a las 8 y nos han dicho que estaba todo reservado a las 9 . Le he pedido que nos dejaran cenar dentro totalmente vacío y nos han dicho que no que fuera pasando frío . Ha cenado mi marido y mi hijo a las 8,35 habían terminado de cenar . Han preferido que pasáramos frío o que nos fuéramos teniendo el restaurante Vacío . No volveré nunca más me iré a otro de la misma franquicia.

Muy buena elección de burguers ( Hotney y Queen Emmy ) recomendadas por Diana, y mejor postre con la novedad de la tarta de queso con sirope de pistacho, muy rico todo y muy buena atención 😋

Fuimos mi pareja y yo a cenar y la verdad que no tenemos más que buenas palabras. El servicio fue excelente y agradezco de corazón el trato, en algunos sitios nos han llegado a atender mal por el color de piel de mi chica y pues aunque debería ser lo normal, se agradece mucho que el trato haya sido tan bueno tanto hacia mí como hacia ella. El chico que nos atendió fue súper majo, amigable y muy atento. Las hamburguesas estaban deliciosas, las mejores que he probado en locales de este tipo, nos las recomendó el chico y 100% puedo decir que fueron muy buenas recomendaciones, las disfrutamos mucho. Totalmente recomendado el local. Muchas gracias!

Fuimos a comer mi pareja y yo y nos encantó todo... El sitio, la comida, el trato, etc... Además nos atendió un chico muy amable y cercano, se llamaba Jesús y nos trató súper bien y nos recomendó los platos y las cantidades.

La comida estuvo genial el ambiente tranquilo y familiar laatención de Jesús fue excelente nos brinfi diferentes opciones de comida y sus explicaciones y educación genial

Todo estuvo muy bueno! Eramos un grupo de 10 y nos acomodaron una mesa para todos. La atención fue buena, pedimos hamburguesas y una ensalada, todo muy fresco. Se tardaron un poco en llegar los platos pero éramos un grupo grande. Volveremos

La comida buenísima y la atención de Jesús lo máximo. Volveremos con y sin nuestro grinch. Felices fiestas ❤️

Nos atendió Jesús y la verdad que excelente servicio, nos atendieron y nos dieron la comida rápido y además las hamburguesas smash de las más buenas que he probado. Volvería a repetir.

Jesús nos atendio fenomenal y la comida riquisisisma TODO UN ACIERTO!! 🐣🐒

Hemos ido a comer, nos atendió Jesús, un chico muy muy muy majo, atento y profesional, que nos recomendó la "Burger Del Jefe", ya que habíamos pedido una "Queen Emmy" una "Burguesiña" y eran bastante parecidas, aparte de unos aros de cebolla. Quizás no le doy las 5 estrellas porque los aros de cebolla llevaban mucho rebozado, (muy bueno) pero no se notaba el sabor de la cebolla. Por lo demás todo muy bueno en especial la recomendada. Volveremos.

Ha sido un muy buen servicio y la comida excelente también . Además, muy bien atendidos por el camarero de nuestra zona, Jesús. Siempre atento y dispuesto a ayudar. Repetiremos

Todo muy bueno, las hamburguesas buenísimas y el personal muy atento y amable. Quiero hacer una honorable mención a él que nos atendió, Jesús, muy amable y divertido con los clientes.

Todo muy bueno y destacable la atención de Jesús que nos guío perfecto con sus consejos y que cumplieron con todo lo que pedimos respecto a la cocción de las hamburguesas! Buen ambiente y rica comida, recomendable

Muy agradecidos con el servicio, el camarero fue Jesús, un chico encantador con muy buenos valores y educación. Un honor que nos haya servido esa gran persona, muchas gracias.

Las hamburguesas buenísimas, pero la atención de Jesús maravillosa! Ha sido encantador y muy atento. Las raciones bien abundantes y todo riquísimo

Muy bien el producto con una atención superior de Jesús, se nota que le gusta su trabajo y eso lo transmite al cliente. Por más gente como Jesús trabajando cara al público y que la empresa lo cuide 💪

Muy buena la comida, la hamburguesa recomendada por Jesús, que dicho sea de paso nos atendió excelente. Súper atento y amable. Un crack

Hemos cenado muy bien, la hamburguesa y los entrantes. Además el servicio ha sido buenísimo, Jesus nos ha tratado súper bien y ha sido muy agradable. Volveremos seguro.

Dicen que la vida está llena de sorpresas, y desde luego, este restaurante fue una de ellas. La comida bastante buena, y además la carne indica que viene de la carnicería català, unos de los negocios afectados por la Dana el año pasado. Además, el joven camarero que nos atendió, no sólo hizo bien su trabajo, si no que me atrevo a decir que es el mejor profesional del sector que alguna vez me he encontrado. Muy comprometido con su profesión. Repetiré.

Una de las mejores hamburgueserías que he probado. La carne estaba perfectamente cocinada, el pan esponjoso y las combinaciones de sabores muy originales. Además, el local es acogedor y el servicio impecable. Se nota el cariño con el que trabajan. ¡Repetiré sin dudarlo!

No vivo en Valencia, pero cuando voy es mi lugar obligado porque sus hamburguesas son deliciosas. Además lo hemos escogido un par de veces en el año para celebrar cumpleaños y aniversarios... nos encanta

El camarero Jesús excelente, a pesar de estar lleno el local y solo tener un compañero ayudandóle hizo todo perfecto y de buen humor contagioso. La comida de 10, sobretodo la tarta de queso. Y buena música ambiente.

Excelente servicio de parte de Jesús, desde el comienzo super amable y dedicado a servir, de verdad teníamos tiempo sin ser atendidos tan bien. La comida muy sabrosa, las patatas un poco frías pero las hamburguesas deliciosas. Volveremos

La comida estaba muy buena, nos costó elegir las hamburguesas porque todas tenían muy buena pinta. Nos atendió Jesús, un chico muy amable y muy majo. Desde el primer momento nos atendió con una sonrisa y estuvo pendiente de que no nos faltara nada. Da gusto encontrar a personas así trabajando en un restaurante de hamburguesas. Un trato excelente

Bastante bien, tampoco diria que de las mejores y el pan briosh como muy poco acertado, quizas le uviera echo falta un toque de crujiente tostado con mantequilla y no ser tan rollo exterior de bollicao. En fin bien y ya.

+2

Teniendo en cuenta que es una franquicia esta muy buena y el servicio es estupendo Enhorabuena a los camareros

Muy recomendable.Opciones sin gluten,todo muy bueno,carta de alérgenos a disposición,y sobre todo Jesús, el camarero que me atendió, superamable y atento todo el rato.Me encantó también el menú para mascotas!

Hoy lunes a las 22,55 y después de visitados tres sitios donde nos han dicho que tenían la cocina cerrada, la camarera al vernos entrar nos ha dicho vamos a cerrar cocina ya, pero si son rápidos, rápidos no hemos sido fulgurantes. En dos minutos hemos pedido y agradecidos hemos comentado que buena trabajadora tienen, otros han preferido largarnos, un lunes total nadie espera una facturación excesiva.. Solo por esto volveré ya que pienso que la empresa también hace buenos a los trabajadores ya que si no la trataran adecuadamente no nos hubiera atendido.

El servicio fantástico, los camareros (en especial uno con gafas) muy educados y atentos en todo momento. La hamburguesa estaba muy buena y los postres también…. Aunque hubiera estado bien que fuera un pelín más barato, sin duda merece la pena ir.

Nos ha gustado mucho la hamburguesa Y nos han atendido muy bien. Me ha sorprendido la calidad de la carne y las patatas

Cenamos muy bien. Pedimos las dos hamburguesas que quedaron subcampeonas en el salón gourmet de IFEMA: la Bollywood y la onion crispy. Las dos nos gustaron mucho. También tomamos unos nachos, pero sin carne. Muy ricos también. Recomendables. Quizá, para nuestro gusto, un poco de exceso de aceite en la carne, pero respetaron el punto de la carne y estaba rico. El trato fue muy bueno.

Buenas hamburguesas (recomiendo la Bollywood) aunque eché en falta que la carne tuviera más sabor (entiendo que por eso venden una versión madurada más cara que será la que potencie más el sabor de la carne). La próxima vez que venga pediré carne madurada para ver si así tiene más sabor. La tarta de queso con lotus de postre estuvo bien también.

En apariencia podrían resultar caras las hamburguesas, pero les juro que vale cada euro! El sabor es buenísimo, además que el servicio es muy amable, atento y rápido. El lugar tiene una decoración muy urbana y la música en lo particular no es mucho de mi agrado jeje pero eso no quita que sea súper recomendable

Recomendable. Precios normales, pero ojo hay muchos extras en cada cosa que puede subir tu factura. Estaba todo buenísimo, Recomendable la Bollywood, el servicio muy bien, por Carla, angie y Jesús. No me gusta que las mesas están muy juntas.

Ayer pedí una hamburguesa para llevar y fue todo un acierto. Me la recomendó Jesús, con salsa de trufa; y la verdad es que estaba deliciosa: una combinación perfecta para los amantes del queso y la trufa. Jesús fue muy amable, profesional y simpático, siempre atento a los detalles. El servicio fue rapidísimo, apenas tuve que esperar. ¡Así da gusto! Repetiré

Hice un pedido a través de globo y me gustó la experiencia. El chico ye trajo el pedido llegó rápido y era muy amable. La hamburguesa estaba muy rica, el punto de la carne perfecto; lo único malo fue que no agregaron salsa de tomate. Los detalles con los que viene el paquete me gustaron mucho: la lista de música, los tips para calentar los sides y la servilleta húmeda para limitar las manos la finalizar. Lo que me faltó: una servilleta extra, salsa de tomate y la posibilidad de dejar en la aplicación una propina al repartidor, una vez que h entregado el pedido.

La comida bien, pero había un camarero cuyo servicio fue muy borde. Terminamos de comer y poco más nos dice que nos vayamos ya, y el baño sucio.

Muy rica la hamburguesa pero no te dejan pedir salsas ni ponerle extra de queso a las patatas (en Glovo) y al llegar la Pepsi estaba caliente, no se podía tomar, comerme la hamburguesa con agua fue triste 😭 (es mi gordi noche)

El sitio ha sido decepcionante. Los tequeños no tenían mucha gracia, y la hamburguesa tampoco. Más bien sosa, con la carne muy hecha por un lado y cruda por otro. Las patatas estaban ricas, pero al ser tan finas quedaban muy duras muy rápido. La cerveza fue lo mejor, pero una estafa. En el restaurante la anuncian a 3,9 con la hamburguesa, para luego cobrarla a 5,25. No repetiría.

En lo que al servicio se refiere, durante toda la comida fue atento, y sin excederse fue lo que se espera de un servicio en este tipo de restaurantes. Asimismo la alta demanda de pedidos para llevar, no hizo que se ralentizara la cena en ningún momento. Centrándonos ya en la comida, aunque con un poco de indecisión, finalmente decidimos pedir el Combo 100% Casero. Un plato que te permite probar una extensa variedad de los entrantes que tienen en carta, pero en cantidades más reducidas. Asimismo con el combo también venía una salsa BBQ, y una Ranchera bastante decente. El primer componente del combo que probamos fueron los Aros de Cebolla Caseros Extra Crujientes. No me convencieron en exceso, y por separado no los pediría, pero es de los poco salvable del combo con una puntuación de... Tras los aros, decidimos probar los Dados Crujientes de Queso Brie Rebozado. Nada que ver con otros entrantes de este estilo de otros establecimientos parecidos. El crujiente indetectable y en sabor en conjunto no me convenció... Si los dados de queso no me convencieron las Patatas Bravas Indie fue con diferencia lo peor del combo. Las patatas (aunque mejor cocinadas que las que acompañaban a la hamburguesa) estaban demasiado hechas y la salsa que las acompañaba no nos gustó a ninguno de los cuatro que las probamos. Po lo que no le puedo dar otra puntuación que... Para terminar el combo probamos los Chicken Tenders. A pesar de ser pollo rebozado sin más, fue el mejor de los cuatro entrantes, ya que el pollo estaba bastante jugoso. Después del combo pasamos a las burgers, entre las cuales yo me decanté por la Golden Burger. A pesar de que yo la pedí poco hecha, y para nada me la sirvieron poco hecha fue de lo mejor de la noche. Puntos negativos: El mencionado punto de la carne, el bacon que no estaba nada crujiente y las patatas que la acompañaban, las cuales estaban blandas como si llevaran días hechas. Puntos positivos: El pan brioche que sin ser nada del otro mundo estaba salvable, el queso cheddar, el cual estaba muy bien fundido, y sobre todo lo que más me gustó de la hamburguesa fue la salsa bbq – mayo de la misma. De manera que sumando todos estos puntos consigue un... Por último, si queréis saber la puntuación de cada plato y una valoración final con su respectiva puntuación, os animo a que os paséis por mi blog de gastronomía, y viajes.

+6

Antes ponían música rock que estaba bien. Ahora ponen música de ascensor bastante alta, cuesta hablar. Parece que estés en un probador de Pull&Bear, es machacón y cansino. Estropea totalmente la experiencia. Además, los camareros te reciben con una actitud de "a ver si te puedo sentar sin reserva", cuando estoy viendo claramente que el 80% del local está vacío.

Esta cadena promete más de lo que da, la carne de las burger está bien y el servicio es muy bueno, peeero y aquí comento mi queja. Es muy caro para la calidad que promete. He pedido una cheeseworld, y por 13 pavos esperaba como mínimo queso de verdad, está a la altura de cualquier cadena mediocre. La tarta de queso, que al final es lo que pido en casi todas partes... Bueno, intentan disimular la mala calidad de las grasas con un crumble de Lotus, y ojo, el efecto se consigue, pero quien sepa de tartas de queso entiende que ésta está a la altura de una industrial de la peor calidad, y por 5,50. Sinceramente no creo que vuelva, he venido a probar por el nombre y el "caché" que tiene, pero solo lo recomendaría por el servicio, el cual ha sido excelente y por eso las 2 estrellas.

DOS HORAS ESPERANDO EL PEDIDO Q HICE POR GLOVO, DOS HORAS, esto no es comida gourmet como para q tarde tanto unas hamburguesas. Y no obstante, encima quiero cancelar el pedido y m ponen q si lo cancelo no m dan ni cupón ni nada por estar esperando repito DOS HORAS, SOLO M LO DAN si m espero MÁS a saber si llegará

Salgo ahora mismo del local totalmente decepcionada. Pedí una hamburguesas americana, muy hecha y al comenzar a comerla pues todo lo del centro estaba poco hecho. Retiro la carne y me como el resto, pero se lo comento al chico que nos tomo nota creo que Jesús, y cual es mi sorpresa que me lo negaba, enseñando la carne dice que para el esta hecha. De muy malas formas , es la primera vez que me ocurre algo asi. Adjunto foto de la carne.

No conocíamos la zona, buscamos en google y decidimos entrar aquí por las buenas recomendaciones. Pedimos dos hamburguesas, una de ellas, estaba prácticamente quemada ( toda negra y con costra por la parte de abajo ) se lo comentamos a la camarera y nada más verla, se la llevó y a los pocos minutos nos la trajo y estaba bien hecha. Las patatas tanto las normales como las de boniato estaban refritas, como pasadas, o quizás también podría ser que el aceite de la freidora estuviera requemado… lo mejor es que he pagado un suplemento por las patatas de boniato. Se lo comentamos a la camarera y nos comentó que estaban recién hechas… les dejo una foto para que puedan valorar por sus propios ojos. Me parece sorprendente que te lo vendan como la mejor cadena de hamburguesas del 2024… la camarera nos atendió correctamente y el personal de cocina también. El establecimiento no ofrece un producto de calidad.

Encargamos 2 hamburguesas Queen Emy, una muy hecha (incluso especifiqué en las observaciones que debía estar bien cocida porque era para una embarazada) y otra al punto. La “muy hecha” estaba excesivamente cruda, imposible comerla en mi estado. No vivo cerca del local, condujo mi esposo específicamente para ir a buscar la comida, por tanto volver a llevarla no era una opción. Deberían tener más en cuenta que las buenas prácticas de elaboración están para cumplirse, y más en el caso de una embarazada.

Mi experiencia no ha sido buena. Todo y que el local es muy limpio y acogedor . Pedí la burguer del mes "el jefe" y ya veis en una de las fotos lo que me trajeron. Hablé con una de las chicas pensando en que se habían equivocado, y la chica replicandome varias veces en que no y de forma no muy educada . Insistí simplemente enseñádonle lo que me había traído comparándola con la foto que tenían donde se anunciaba ya que parecía una hamburguesa más de un Mac Donald's o Burguer King . Después de insistir, me dijo que me la cambiaba , que me añadiria " más producto" . Me trajo la otra que todo y que parecía ya más acorde a la de la foto , no me gustó nada . La carne no noté sabor y parecía como que habían cogido varios botes de salsa del Mercadona, y todos mezclados allí a tuti pleni. Cuelgo las fotos de las dos. No se si volveré a esta cadena , ya últimamente he notado que la calidad está bajando drásticamente, o igual he tenido la mala suerte de pillarlos en un mal día .

Hice un pedido online y me llegó helado! Nose si es un problema de la sucursal o es normal que tarden 1hr en entregar un pedido y encima que este frío. Un pide comida caliente para que se la entreguen caliente, son un restaurante no pueden descuidar su principal producto: “la comida”. Claramente tienen que revisar sus procesos, más allá del servicio de delivery. Por otro lado tienen el teléfono descolgado, me cansé de llamar en diferentes horarios mientras esperaba el pedido y no poder hablar con nadie. Otra cosa no menos importante la web tiene un teléfono de atención al cliente que si llamas te dice que no existe.

Hoy he ido con una amiga a comer. Primero insiste el chico en que nos tenemos que sentar en la única mesa que había para dos personas, al lado de la cocina y pegada a otra mesa. Cuando hemos insistido en que nos diera una separada nos ha dicho que no porque era para tres. Tras volver a insistir porque había muchas mesas vacías, no de muy buena gana, nos ha dado esa mesa. Hemos estado 15 min esperando a que nos atendiera. Le hemos llamado dos veces y nos seguía diciendo que enseguida venía. Ni estaba el local lleno... Había 4 meses ocupadas y ya estaban comiendo. Al final, nos hemos levantado y nos hemos ido. La comida estará buena pero el chico que nos ha atendido, desde luego, suerte ha tenido que no fuéramos el jefe infiltrado.

Pedimos cena ayer a este restaurante de forma online. Las hamburguesas una auténtica decepción. Tenía ilusión de presentarle a mi pareja vuestras hamburguesas porque anteriormente que las había comido me gustaban mucho. Pero esta vez...Eran más una hamburguesa del burguer king o macdonalds que de restaurante y ya me mató encontrar un pelo blanco mediano en mis patatas. Me dio muchísimo asco

Pedimos por just eat dos hamburguesas con la promoción de 2x1 y solo nos llegaron 2. Con lo que no se aplicó dicha promoción. Al llamar al restaurante nos respondieron de manera seca y no nos ofreció ningún tipo de solución. Es decir, se desentendió totalmente.